婚姻登記處11月份工作總結(jié)及時(shí)12月份工作計(jì)劃
婚姻登記處11月份工作總結(jié)
及12月份工作計(jì)劃
11月份,登記處在局領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,在單位全體職工的共同努力下,以創(chuàng)立服務(wù)型窗口和和諧社會(huì)為契機(jī),嚴(yán)格執(zhí)法與優(yōu)質(zhì)服務(wù)相結(jié)合,注重發(fā)揚(yáng)登記機(jī)關(guān)的窗口作用,努力做到務(wù)實(shí)、高效、勤政、廉潔的執(zhí)法與服務(wù),將執(zhí)法、服務(wù)融為一體,全部標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)地創(chuàng)新工作,推動(dòng)婚姻登記標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)立不斷向縱深發(fā)展,11月份以來(lái)我們認(rèn)真學(xué)習(xí)《婚姻登記條例》和《婚姻登記工作暫行規(guī)范》分析登記處現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,采用依法登記與系列服務(wù)相結(jié)合、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的方針。201*年11月份主要工作匯報(bào)如下:婚姻登記是一項(xiàng)關(guān)系百姓、穩(wěn)定社會(huì)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)的工作,隨著婚姻登記工作在社會(huì)發(fā)展中所表現(xiàn)的作用越來(lái)越大,其所帶來(lái)的工作任務(wù)也越來(lái)越重。11月份辦理結(jié)婚登記372對(duì),離婚登記85對(duì),補(bǔ)領(lǐng)婚姻證件34對(duì),出具無(wú)婚姻登記記錄證明26份,查檔19次。在11月份所有的工作業(yè)務(wù)中,證件準(zhǔn)確率及登記合格率均達(dá)到了100%。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹《婚姻法》,嚴(yán)格婚姻登記條例
《婚姻法》是我們做好婚姻登記的法律根據(jù)。因此,必須認(rèn)真學(xué)習(xí)、深入理解,堅(jiān)決貫徹執(zhí)行。11月份,我們把學(xué)習(xí)《婚姻法》列入一項(xiàng)重要的業(yè)務(wù)內(nèi)容學(xué)習(xí)。特別是對(duì)婚姻登記管理?xiàng)l例、婚姻登記的詳細(xì)程序等,要求工作人員必須熟記。在學(xué)習(xí)操作的同時(shí),還要會(huì)對(duì)有些群眾不了解《婚姻法》、法律意識(shí)淡薄、不清楚登記條件、不懂得婚姻登記所需的要件等加以解釋?zhuān)骨皝?lái)辦事的婚姻當(dāng)事人均能得到滿(mǎn)意的答復(fù)。我們始終按照《婚姻法》的要求,嚴(yán)把審查關(guān)。特別是如今新的《婚姻法》已經(jīng)頒布,我們盡快組織對(duì)新《婚姻法》中有所改動(dòng)和變更部分的學(xué)習(xí)和理解,必然要學(xué)好、吃透,以使婚姻登記工作得以健康的發(fā)展和進(jìn)行。二、加強(qiáng)婚姻登記文明服務(wù)工作。
婚姻登記工作是縣人民政府賦予我們的一項(xiàng)重要職責(zé)。為使婚姻登記管理工作與婚姻服務(wù)工作彼此促進(jìn),婚姻登記工作人員在服務(wù)中認(rèn)真履行工作職責(zé),加大職業(yè)道德創(chuàng)立,標(biāo)準(zhǔn)自己的服務(wù)語(yǔ)言。儀容儀表上做到說(shuō)話(huà)文明、態(tài)度熱情、衣著整潔、舉止有禮,清政廉政的形象,工作人員積極認(rèn)真工作,充分體現(xiàn)了全心全意為人民服務(wù)的宗旨,努力爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)“窗口”。三、制定了應(yīng)急措施,為登記高峰做好準(zhǔn)備。
每年的元旦、五一、十一等有紀(jì)念意義的日子,都是登記高峰期,今年的11月11日這天,工作人員加班加點(diǎn),提前上班,中午不休息,晚上延時(shí)下班,全力為當(dāng)事人辦理結(jié)婚登記,滿(mǎn)足當(dāng)事人的特殊需要,受到群眾的好評(píng)。
四、推出便民措施,為特殊群體提供便捷服務(wù)。對(duì)年老體弱、上樓不便的老年人,工作人員主動(dòng)預(yù)約在一樓大廳設(shè)立臨時(shí)服務(wù)區(qū),省卻了老年人上樓、排隊(duì)的不便,受到了老年人及親人們的普遍稱(chēng)贊。
五、抓好檔案管理,為婚姻當(dāng)事人提供可靠、準(zhǔn)確的信息在做好婚姻登記的同時(shí),抓好檔案管理工作,由專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理婚姻檔案材料,做好婚姻檔案的收集、整理、查閱、登記等工作。做到了快捷,熱情地為人民群眾服務(wù)。六、積極配合相關(guān)部門(mén)做好婚檢工作
實(shí)施免費(fèi)婚前醫(yī)學(xué)檢查是一件利國(guó)利民的好事,我們婚姻登記處也采用了積極的措施,配合婦幼保健院做好婚檢工作。在詳細(xì)實(shí)施過(guò)程中我們通過(guò)積極的口頭宣講,耐心地為當(dāng)事人做好宣講教育等工作,為當(dāng)事人接受婚檢工作打下了良好的基礎(chǔ);橐龅怯浌ぷ魇且豁(xiàng)集婚姻登記執(zhí)法和以人為本、突出以情服務(wù)的窗口單位,特殊行業(yè)的特殊性要求我們,在加大職業(yè)道德創(chuàng)立中必須采用三項(xiàng)措施:(一)是加大學(xué)習(xí),增強(qiáng)修養(yǎng),樹(shù)立正氣。(二)是堅(jiān)決信念,牢記宗旨,團(tuán)結(jié)協(xié)作。深懷愛(ài)人之心,把當(dāng)事人的利益掛在心上。(三)是樹(shù)立六種意識(shí):即主動(dòng)意識(shí),溝通意識(shí),學(xué)習(xí)意識(shí),服從意識(shí),創(chuàng)新意識(shí)和服務(wù)意識(shí),提升窗口單位的整體形象。使婚姻登記工作在動(dòng)態(tài)中進(jìn)取,充滿(mǎn)生機(jī)和活力,為創(chuàng)立有效機(jī)制奠定了基礎(chǔ)。
在今后的工作中,我們將努力加大隊(duì)伍創(chuàng)立,進(jìn)步思想道德程度,樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想。在創(chuàng)立長(zhǎng)效工作機(jī)制和服務(wù)機(jī)制方面加大力度,不斷吸納他人措施,進(jìn)步自身才能,用行之有效的機(jī)制保障服務(wù)質(zhì)量和工作效益。今后我們將揚(yáng)長(zhǎng)避短、奮發(fā)進(jìn)取,我們會(huì)把為婚姻登記當(dāng)事人服務(wù)作為婚姻登記工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),樹(shù)立服務(wù)意識(shí),繼續(xù)將工作方法向人性化、親情化轉(zhuǎn)變。把群眾滿(mǎn)意不滿(mǎn)意作為檢驗(yàn)婚姻登記工作的根本標(biāo)準(zhǔn)。為婚姻登記的當(dāng)事人提供多種形式的便民服務(wù)。對(duì)我們來(lái)說(shuō)服務(wù)不僅是停留在口頭上的一種承諾,而且要實(shí)實(shí)在在的落施在行動(dòng)中,增加道德意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、集體意識(shí),為當(dāng)事人提供快速、方便、熱情、周到的服務(wù)。使婚姻登記處成為為民辦實(shí)事,辦好事的有效平臺(tái)。
12月份工作計(jì)劃:
一、做好年終的收尾工作和各項(xiàng)數(shù)據(jù)的上報(bào)。
二、做好婚姻登記高峰期的婚姻登記工作,為迎接“元旦”及年末務(wù)工人員返回后的集中辦理婚姻登記證件,做好準(zhǔn)備。
三、繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)法,不出一例違法登記,嚴(yán)把審查手續(xù)關(guān),責(zé)任到人。
四、做好消防安全工作,堅(jiān)持做到“預(yù)防為主、消防結(jié)合”的方針,杜絕事故發(fā)生。五、增收節(jié)支,保證穩(wěn)定的情況下,創(chuàng)最大效益。六、組織工作人員深化政治理論的學(xué)習(xí),職業(yè)素質(zhì)的增強(qiáng),服務(wù)意識(shí)的提升,把婚姻登記處實(shí)實(shí)在在的辦成人民滿(mǎn)意、領(lǐng)導(dǎo)放心的服務(wù)“窗口”。
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行政部11月份工作總結(jié)及12月份工作計(jì)劃
11月份總結(jié):一、日常工作方面
文件收發(fā)完成日常文件處理工作,本月共接受文件:件(其中集團(tuán)來(lái)文件、區(qū)域來(lái)文件:)、轉(zhuǎn)發(fā)文件:件;擬發(fā)商場(chǎng)文件:件;按時(shí)完成區(qū)域辦公室及營(yíng)運(yùn)數(shù)據(jù)報(bào)表上報(bào)工作,無(wú)延誤現(xiàn)象出現(xiàn)。
辦公用品管理完成11月辦公用品采購(gòu)、發(fā)放工作,做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),按時(shí)清點(diǎn),并對(duì)各部門(mén)辦公用品費(fèi)用進(jìn)行核算,確保各部門(mén)辦公用品月消耗在額定范圍內(nèi)。本月辦公用品采購(gòu)費(fèi):元;消耗費(fèi)用:元。
三帳統(tǒng)一針對(duì)前期辦公用品及員工服裝臺(tái)賬形式各異且內(nèi)容較亂的現(xiàn)象,從11月起,全部統(tǒng)一使用員工食堂賬簿記賬模式,做到三帳統(tǒng)一,辦公用品及食堂賬簿每月盤(pán)點(diǎn),員工服裝做到每季盤(pán)點(diǎn)。
員工食堂管理堅(jiān)持每日統(tǒng)計(jì)用餐人數(shù),每日核定菜品價(jià)格。本月更換新的廚師,根據(jù)新廚師的特長(zhǎng)重新敲定菜品,及原輔料使用成本,合理規(guī)劃采購(gòu)事宜。本月發(fā)現(xiàn)供貨商提供的大米質(zhì)量不佳后,與供貨商重新選定的大米價(jià)格為2.3元/斤,比以前增加0.1元/斤。
5S檢查11月份開(kāi)始重新調(diào)整5S檢查時(shí)間及次數(shù),現(xiàn)定為每月第三個(gè)星期進(jìn)行檢查,每月檢查1次(區(qū)域要求每季度至少檢查1次)。本次檢查較之上月文件擺放及日常辦公室清潔方面進(jìn)有了很大改善。
條線(xiàn)檢查本月參加了南京同城三店檢查,并接待了我商場(chǎng)行政稽查人員接待。對(duì)于此次檢查中一些扣分項(xiàng)目的異議,已與區(qū)域辦公室進(jìn)行了電話(huà)溝通。同時(shí)區(qū)域辦公室也對(duì)我商場(chǎng)目前的行政工作予以了肯定。
編制201*年行政部預(yù)算與財(cái)務(wù)部溝通,聽(tīng)取各部門(mén)意見(jiàn),完成201*年行政部預(yù)算編制工作。
車(chē)輛管理本月合計(jì)出車(chē)52次,行駛1870公里。
采購(gòu)本月完成物業(yè)用品采購(gòu)次,金額為:元;企劃活動(dòng)物品采購(gòu)次,金額為:元。二、工會(huì)方面
員工生日福利做好員工生日福利發(fā)放工作,本月過(guò)生日員工:名。
開(kāi)展員工文體活動(dòng)(早操)為了增強(qiáng)員工身體素質(zhì),響應(yīng)集團(tuán)號(hào)召,由我部門(mén)牽頭從
11.7起開(kāi)展員工晨會(huì)后早操活動(dòng)。
三、其他
11月紅星大講堂主持協(xié)助人事部做好“11月紅星大講堂主持”,完成相應(yīng)后勤工作,并擔(dān)當(dāng)此次大講堂主持。
鎮(zhèn)江商場(chǎng)團(tuán)支部成立暨首屆團(tuán)委選舉主持擔(dān)當(dāng)“鎮(zhèn)江商場(chǎng)團(tuán)支部成立暨首屆團(tuán)委選舉”主持并擬發(fā)相關(guān)文件。
工作進(jìn)展橫道圖根據(jù)每周例會(huì)總經(jīng)辦下達(dá)的任務(wù)指標(biāo),由辦公室牽頭做好各項(xiàng)任務(wù)的執(zhí)行監(jiān)督工作,并于次周例會(huì)上公布各項(xiàng)工作進(jìn)展情況。
印刷與多方印刷廠進(jìn)行核價(jià),確定印刷廠家,完成印刷品印制工作,現(xiàn)已發(fā)放到位。郵政快遞與谷陽(yáng)郵局進(jìn)行洽談,定時(shí)定期上門(mén)收取商場(chǎng)郵局大客戶(hù)雜志,目前郵寄價(jià)格每份3.1元。
上清戲臺(tái)樣片播放完成在商場(chǎng)負(fù)一樓北廳展示拍攝樣片的工作,11.12已開(kāi)始首輪播放;顒(dòng)配合配合企劃做好11月5日至6日活動(dòng)前期造勢(shì)工作,完成次活動(dòng)宣傳單頁(yè)的發(fā)放及車(chē)輛安排工作。
晨會(huì)擴(kuò)大晨會(huì)主持人范圍,展現(xiàn)商場(chǎng)優(yōu)秀員工風(fēng)采,完成11月份晨會(huì)主持排班并落實(shí)?偱_(tái)冬款大衣及營(yíng)業(yè)員冬款羽絨服訂購(gòu)協(xié)助總經(jīng)辦做好總臺(tái)及營(yíng)業(yè)員冬款羽絨服預(yù)定相關(guān)事宜,現(xiàn)已訂購(gòu)到位。
12月份計(jì)劃一、日常工作方面
年度總結(jié)12.10日前上報(bào)商場(chǎng)年度總結(jié)及部門(mén)年度總結(jié)至區(qū)域辦公室。
值班經(jīng)理排班由于晨會(huì)現(xiàn)調(diào)整為每天由部門(mén)選派的員工進(jìn)行主持,因此要重新對(duì)值班經(jīng)理進(jìn)行排班(仍由各部門(mén)經(jīng)理?yè)?dān)當(dāng)值班經(jīng)理),并執(zhí)行相關(guān)排班制度。
商戶(hù)年夜飯及員工年夜飯預(yù)訂由于201*年1月份過(guò)年,故需提前對(duì)年夜飯用餐地點(diǎn)進(jìn)行預(yù)訂,現(xiàn)商戶(hù)年夜飯暫定為元月10日明都,員工年夜飯暫定為元月16日新華電賓館,本月將配合財(cái)務(wù)進(jìn)行相關(guān)落實(shí)事宜。
員工宿舍公司三套住房中兩套住房為12月20日到期,均不再續(xù)。荒壳皶憾ㄗ庥梦值禄▓@單身宿舍以及谷陽(yáng)新村四室兩廳這兩套房子作為明天的員工宿舍,本月計(jì)劃落實(shí)相關(guān)退房及租賃事宜。
二、工會(huì)方面
開(kāi)展員工廣播體操比賽擬發(fā)相關(guān)比賽通知,做好前期報(bào)名、選定評(píng)委等準(zhǔn)備事宜,現(xiàn)定于12月10日開(kāi)始比賽。
員工宿舍評(píng)比現(xiàn)已發(fā)放相關(guān)通知,擬定于12月中旬進(jìn)行評(píng)比。三、其他
營(yíng)業(yè)員冬季胸牌購(gòu)買(mǎi)事宜協(xié)助總經(jīng)辦做好更換營(yíng)業(yè)員冬季胸牌事宜,現(xiàn)決定沿用《出門(mén)證》,并邀約企劃部、市場(chǎng)部、客服部共同配合完成掛牌的制作事宜。
維修客服部打印機(jī)客服部針式打印機(jī)目前由于進(jìn)紙口不進(jìn)紙,已處于完全癱瘓狀態(tài),目前已由辦公室協(xié)商交供貨商返南京廠家維修,并向財(cái)務(wù)部借來(lái)2部針式打印機(jī),完成標(biāo)簽打印事宜。辦公室在本月將繼續(xù)跟蹤相關(guān)維修事宜。
活動(dòng)配合配合企劃做好12月3日至4日活動(dòng)前期造勢(shì)工作,完成次活動(dòng)宣傳單頁(yè)的發(fā)放及車(chē)輛安排工作。并配合企劃完成相關(guān)活動(dòng)物料的購(gòu)買(mǎi)事宜。
以上為商場(chǎng)行政部11月份總結(jié)及12月份計(jì)劃,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)閱批。
201*年12月1日
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