201*年辦稅服務(wù)廳工作總結(jié)
201*年辦稅服務(wù)廳工作總結(jié)
201*年辦稅服務(wù)廳工作,在縣局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級局業(yè)務(wù)部門的具體指導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實省、市、縣局稅收工作總體思路。堅持求真務(wù)實,突出綜合征管系統(tǒng)升級運(yùn)行、強(qiáng)化服務(wù)管理、夯實征管基礎(chǔ)、提高數(shù)據(jù)質(zhì)量等重點,做了大量扎實而卓有成效的工作,現(xiàn)就有關(guān)工作主要做法總結(jié)綜述如下:
一、金稅工程增值稅征管信息系統(tǒng)保持高質(zhì)量運(yùn)行1、做好金稅工程各項數(shù)據(jù)的采集及監(jiān)控工作。數(shù)據(jù)采集完整、準(zhǔn)確:一至十二月份,全縣增值稅一般納稅人采集增值稅專用發(fā)票存根聯(lián)12256份,抵扣聯(lián)11482份,全縣的發(fā)票存根聯(lián)采集率、發(fā)票抵扣聯(lián)認(rèn)證準(zhǔn)確率均達(dá)100%;數(shù)據(jù)監(jiān)控及時有效,對采集的增值稅專用發(fā)票存根聯(lián)和抵扣聯(lián)及時進(jìn)行了監(jiān)控,對監(jiān)控的信息進(jìn)行了核查,確保了采集數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確。
2、一機(jī)多票系統(tǒng)運(yùn)行良好。截止今年11月底止,我縣67戶防偽稅控企業(yè)已全面完成升級并納入一機(jī)多票系統(tǒng)管理,通過稅企雙方的共同努力,系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn),并得到納稅人的充分肯定。一至十二月,全縣通過該系統(tǒng)共開具增值稅普通發(fā)票1201*多份,較去年同期增長25%。
3、網(wǎng)上認(rèn)證推行工作進(jìn)展順利。推行網(wǎng)上認(rèn)證系統(tǒng)是“金稅工程”二期拓展的延續(xù),是深化稅收征管改革,加快信息化建設(shè)的重要舉措。因該系統(tǒng)涉及到所有增值稅一般納稅人,工作量大,涉及面廣。為認(rèn)真貫徹落省局文件精神,有序地組織好我縣的推行工作,確保圓滿完成推行任務(wù),年初既制定下發(fā)了全縣網(wǎng)上認(rèn)證推行方案,廣泛宣傳,周密部署,同時加強(qiáng)推行進(jìn)度調(diào)度,認(rèn)真分析,及時研究解決推行工作中存在的問題,使推行工作及時順利到位,于今年7月1日,全面完成推行任務(wù),共推行網(wǎng)上認(rèn)證戶數(shù)47戶。
4、紅字增值稅專用發(fā)票通知單管理系統(tǒng)推行工作全面完成。為加強(qiáng)增值稅的征收管理,堵塞稅收漏洞,稅務(wù)總局于今年八月決定全面推廣應(yīng)用紅字增值稅專用發(fā)票通知單管理系統(tǒng)。為落實好省局有關(guān)文件精神,使該系統(tǒng)及時推行到位,我們制定切實方案,認(rèn)真組織好稅務(wù)端和企業(yè)端的培訓(xùn)工作,并在組織稅務(wù)端培訓(xùn)時,專門召開相關(guān)會議。由于領(lǐng)導(dǎo)重視,組織有力,到11月底止,我局67戶防偽稅務(wù)企業(yè)已全面完成該系統(tǒng)推行工作。
5、狠抓稅收綜合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量。將上級局通報的各項指標(biāo)分解到個人,明確每一項監(jiān)控指標(biāo)的責(zé)任人,將指標(biāo)落實到人、到崗;定期召開稅收數(shù)據(jù)及綜合征管質(zhì)量每月專題例會,對本月問題數(shù)據(jù)存在的原因逐類逐項進(jìn)行分析,研究改進(jìn)和提高數(shù)據(jù)質(zhì)量的措施;經(jīng)過上下努力,我局的征管數(shù)據(jù)質(zhì)量總體良好,全年多次在全市排位靠前。
6、穩(wěn)步推進(jìn)稅收質(zhì)量管理體系運(yùn)行。從1月1日始,稅收執(zhí)法管理系統(tǒng)正式運(yùn)行,加強(qiáng)了對CTAIS數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控,我辦稅服務(wù)廳人員嚴(yán)格按照《銅鼓縣國家稅務(wù)局2.0版綜合征管軟件運(yùn)行管理考核辦法(試行)》中要求操作,在“提高人員素質(zhì)、提高操作技能、提高部門協(xié)作、提高數(shù)據(jù)質(zhì)量”四方面下功夫,采取在崗培訓(xùn)、認(rèn)真規(guī)范操作、運(yùn)行數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控并通報、限期整改存在問題等措施,確保了流程暢通,征管業(yè)務(wù)銜接,系統(tǒng)運(yùn)行良好,有效提高了數(shù)據(jù)質(zhì)量。列入市局考核的58個主要指標(biāo)均已達(dá)標(biāo),稅收執(zhí)法正確率一直保持在100%。
二、抓好車輛購置稅管理
為了加強(qiáng)車輛購置稅的管理,全面提升車輛購置稅管理水平,我們根據(jù)銅鼓的實際情況,采取納稅戶統(tǒng)一領(lǐng)發(fā)票,稅務(wù)部門統(tǒng)一管理,統(tǒng)一代開的方式,實現(xiàn)以票控稅,到11底共征收了摩托車634輛,農(nóng)用車14輛,合計入庫車購稅計21余萬元,使車輛購置稅管理進(jìn)一步制度化、規(guī)范化,有效的遏制納稅人偷逃稅款。
三、票證管理確保安全規(guī)范
對增值稅專用發(fā)票、增值稅普通發(fā)票、車輛購置稅完稅證明、電腦版機(jī)動車銷售統(tǒng)一發(fā)票、代開統(tǒng)一發(fā)票等各類發(fā)票的日常領(lǐng)、發(fā)、存管理,均做到嚴(yán)格把關(guān),程序規(guī)范,杜絕差錯出現(xiàn)在任何一個環(huán)節(jié)上。做到發(fā)票入庫、調(diào)撥及時入賬出賬,堅持按季盤點制,確保賬賬、賬實相符。
四、加強(qiáng)建設(shè),注重提高自身素質(zhì)
一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。年初全體大廳干部積極參加縣局的各項政治教育活動,認(rèn)真學(xué)習(xí)全國人大、政協(xié)“兩會”精神;自覺開展學(xué)習(xí)黨章活動,人人結(jié)合實際撰寫心得筆記;樹立科學(xué)發(fā)展觀,通過多種形式的政治理論學(xué)習(xí)教育,全員政治素質(zhì)不斷提高了。二是鉆研業(yè)務(wù),履行職責(zé)。全體大廳人員積極服從組織調(diào)配,做到了在稅收崗位上干一行,愛一行,刻苦鉆研專業(yè)知識,不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì);認(rèn)真履行職責(zé),把方便提供給納稅人,把復(fù)雜的事情簡單化,能合并的事項一次辦理”的目的,切實將“減負(fù)”工作落到實處。為提高全局征管水平出謀獻(xiàn)策。狠抓了各項征管制度的落實和檢查,有聲有色地推進(jìn)了國稅各項征管工作的開展。三是認(rèn)真開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動。按照銅鼓縣民主評議政風(fēng)行風(fēng)辦公室和上級局的要求,本著宣傳發(fā)動聲勢大于往年,征求意見面廣于往年,整改措施嚴(yán)于往年,方式方法新于往年,取得效果好于往年,國稅形象優(yōu)于往年的目標(biāo),周密部署,扎實推進(jìn),得到了縣委、縣政府及有關(guān)部門的充分肯定和全縣納稅人的好評。
銅鼓縣國稅局辦稅服務(wù)廳
二00八年六月二十
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辦稅服務(wù)大廳201*年工作總結(jié)
201*年,辦稅服務(wù)大廳在縣局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和各業(yè)務(wù)科室的
大力支持下,在大廳同志們的共同努力下,我們以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大報告,堅持“法制、文明、公平、效率”的治稅思想,加強(qiáng)作風(fēng)年軟環(huán)境建設(shè),全面落實縣局提出的各項工作目標(biāo)和各項規(guī)定,把開拓創(chuàng)新與尊重和維護(hù)納稅人合法權(quán)益作為工作的重要內(nèi)容,求真務(wù)實,以組織稅收為中心,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,以提高綜合素質(zhì)為主線,以納稅人滿意為目標(biāo),在管理上做文章,在制度規(guī)范上下功夫,不斷提高了自身的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì),增強(qiáng)了我們的勤政、廉政意識,全面提升了稅務(wù)服務(wù)理念,較好的完成了局里交給的各項工作任務(wù)。
一、201*年工作回顧:
(一)、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),強(qiáng)化四種服務(wù)意識
辦稅服務(wù)廳是國稅機(jī)關(guān)對外發(fā)揮服務(wù)職能的標(biāo)志性窗口,如何為納稅人提供高質(zhì)量的納稅服務(wù)?需要我們有一支高素質(zhì)的隊伍作保障。只有具備了一支作風(fēng)優(yōu)良、素質(zhì)較高的干部隊伍,才能在廣大納稅人中樹立良好的國稅形象。為此我們重點強(qiáng)化了干部的四種服務(wù)意識:
---敬業(yè)意識:今年,根據(jù)縣局對干部思想政治工作的要求,我們加強(qiáng)了對個人的世界觀、人生觀、價值觀的改造工作,對照社會上弱勢群體的實際生活和我們的生活、工作條件,消除了“當(dāng)一天和尚
撞一天鐘”的消極觀念,增強(qiáng)了危機(jī)感、迫切感。正確理解敬業(yè)精神所包含的自尊、自強(qiáng)、自重、自愛等豐富內(nèi)涵,舍棄了那些所謂的高消費(fèi)和玩物喪志的人生觀,把人生的價值體現(xiàn)在認(rèn)真履行神圣職責(zé),珍惜寶貴的工作崗位是對自己人生價值的最好體現(xiàn),并以此為動力去創(chuàng)造性開展工作,進(jìn)一步推動了各項工作的順利開展。
---創(chuàng)新意識:創(chuàng)新是推動事業(yè)發(fā)展的永恒動力,是構(gòu)建稅收品牌效應(yīng)的催化劑。一年來,我們在辦稅服務(wù)功能、便民納稅功能上以納稅人為本,創(chuàng)新和諧服務(wù)理念,相繼推出了明示辦稅指南,引導(dǎo)納稅人辦理涉稅事宜,接受納稅人咨詢,配置桌椅,報刊雜志,飲水設(shè)備,計算工具等便民設(shè)施,為納稅人申報納稅提供了快捷式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)快餐,也為國稅的金字品牌涂抹了一層金輝。
---職業(yè)規(guī)范意識:古人云“功夫在詩外”,作為窗口辦稅人員不僅要具備良好的業(yè)務(wù)素質(zhì),更重要的是要強(qiáng)化職業(yè)道德規(guī)范,在本職工作上要有所為有所不為。我們要求每名干部充分理解職業(yè)道德規(guī)范的內(nèi)涵和規(guī)則,要具備基本的職業(yè)道德素質(zhì),堅決杜絕那種有章不循、違法亂紀(jì)、明知故犯的錯誤現(xiàn)象發(fā)生。。
---勤政廉政意識:今年我們繼續(xù)堅持了“兩手抓,兩手都要硬”的方針,向廉政要效益。為此,首先以近年曝光的腐敗案件向干部進(jìn)行警示教育,認(rèn)真算好“五筆賬”,絕不能有意無意地去觸摸廉政“高壓線”,絕不能因自己的無所謂而砸了國稅牌子,影響了國稅的品牌效應(yīng)。使自己更加珍惜工作崗位,慎用手中的權(quán)力,不卑不亢,在罰與不罰等原則問題上不搞權(quán)錢交易,一害他人,二害自己。有利的促
進(jìn)了全局工作的順利開展。
(二)、合理設(shè)置崗位,提高辦稅服務(wù)廳的征管質(zhì)量
辦稅服務(wù)廳是一個綜合服務(wù)場所,為使納稅人簡潔、明晰的接受服務(wù),這就要求我們必需合理設(shè)置崗位,以達(dá)到最佳的服務(wù)效能。因此我們根據(jù)征管工作流程和辦理納稅業(yè)務(wù)的實際需要,共設(shè)立納稅申報、發(fā)票管理、綜合服務(wù)三大類窗口。1、納稅申報窗口
今年,各納稅申報窗口發(fā)揮優(yōu)勢,積極主動受理納稅申報。只要納稅人將申報表、認(rèn)證報表等資料一次交給工作人員,我們則會充分發(fā)揮“一窗式”管理服務(wù)簡潔高效的優(yōu)點,在資料齊全,一般納稅人盤、卡、表相符的情況下,一次為其辦理完結(jié),每月平均受理申報一般納稅人340戶,個體工商戶及小規(guī)模企業(yè)近201*余戶。申報期內(nèi)我們還將申報數(shù)據(jù)正確錄入微機(jī),為征管數(shù)據(jù)考核提供最原始的資料。
各網(wǎng)上申報及網(wǎng)上認(rèn)證對于納稅人來說是個新的申報方式,很多納稅人不了解它,窗口的工作人員就耐心進(jìn)行宣傳和指導(dǎo),一遍不行就再來一遍,最終使納稅人掌握了網(wǎng)上申報及網(wǎng)上認(rèn)證,我們也積累了一定的經(jīng)驗。與此同時我們還根據(jù)實際情況建立催報催繳制度,在每個申報期的倒數(shù)第二天下午和最后一天均書面通知管理部門,確保我局的申報率及入庫率達(dá)到了100%。
2、發(fā)票管理窗口
發(fā)票管理窗口包括發(fā)票審核、發(fā)售、及代開發(fā)票崗。目前我們發(fā)
票發(fā)售崗負(fù)責(zé)縣內(nèi)1000余戶個體工商戶納稅人及全縣340戶一般納稅人的發(fā)票銷售,并兼管發(fā)票庫存管理。日常我們要求每天發(fā)票一小結(jié),每星期盤點一次發(fā)票庫存,必須做到庫存與機(jī)載相符無誤、帳表票冊相符。代開發(fā)票人員要嚴(yán)把審核關(guān),對不符合規(guī)定、手續(xù)不齊全、資料不完備的業(yè)戶堅決不予辦理,全年沒有發(fā)生一起發(fā)票亂開丟失事件,有效地將不法分子拒之門外。3、車購稅窗口
車購稅自并入省局網(wǎng)內(nèi),我們大廳積極采取措施,加強(qiáng)和規(guī)范車購稅的征收管理,入庫稅額逐月增長。一是積極宣傳車購稅相關(guān)政策及辦稅程序,規(guī)范操作流程;二是嚴(yán)把車輛購置發(fā)票、證明等相關(guān)資料的審核關(guān),嚴(yán)征細(xì)管提高工作效率;三是設(shè)立共產(chǎn)黨員服務(wù)崗,增強(qiáng)服務(wù)意識,從細(xì)微入手為納稅人提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。全年共征收入庫車輛購置稅1380余萬元,納稅戶數(shù)1600余戶次。
4、稅務(wù)登記窗口
稅務(wù)登記是稅收征管工作的首要環(huán)節(jié),是稅務(wù)機(jī)關(guān)強(qiáng)化稅源管理的一項基礎(chǔ)性工作。對此我們高度重視,安排專人在政府行政服務(wù)中心受理全縣國稅系統(tǒng)稅務(wù)登記工作。今年我們克服了因工作地點較遠(yuǎn)等給工作帶來的不利因素,進(jìn)一步強(qiáng)化了稅務(wù)登記管理服務(wù)工作。首先對前來辦理新辦、變更、換證稅務(wù)登記的納稅人熱情接待,微笑服務(wù),耐心輔導(dǎo)他們填寫有關(guān)手續(xù),克服了衙門官老爺作法,努力給他們創(chuàng)造一種溫情服務(wù)的人性化氛圍。其次對外地、外商來寬投資興辦企業(yè)以及農(nóng)村偏遠(yuǎn)山區(qū)、下崗再就業(yè)人員辦證的,急所之難,提高辦
事效率,犧牲休息時間在短期內(nèi)辦完證件,樹立了良好的國稅形象。全年共辦理各類稅務(wù)登記近500戶次,為全縣經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展盡到了我們國稅部門的責(zé)任。
5、金稅工程窗口
全年金稅工程,初始發(fā)行24戶,變更發(fā)行427戶次,發(fā)行維護(hù)85戶次,注銷發(fā)行22戶。全年共認(rèn)證運(yùn)輸發(fā)票2千余份,認(rèn)證增值稅電腦版專用發(fā)票4萬余份,正常報稅發(fā)票5萬余份。金稅工程雖已走上規(guī)范化的道路,但我們的金稅人員卻從不掉以輕心,以高度認(rèn)真的態(tài)度對待每一個環(huán)節(jié),確保金稅數(shù)據(jù)的三個100%。
(三)、加強(qiáng)全方位建設(shè),爭創(chuàng)最佳辦稅服務(wù)廳1、加強(qiáng)服務(wù)環(huán)境建設(shè)
今年,我們根據(jù)工作實際要求對辦稅服務(wù)廳的窗口布局進(jìn)行了合理的調(diào)整,將發(fā)票發(fā)售與普通發(fā)票代開窗口分設(shè)到兩個窗口,有效地改善了發(fā)票窗口辦稅人員擁擠的情形。同時,制定了值班工作要求,值班人員要將服務(wù)區(qū)桌面辦公用品擺放整齊,定時清掃衛(wèi)生,并在大廳內(nèi)適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行了綠化。使辦稅服務(wù)廳具有了以下“四項功能”:
(1)服務(wù)辦稅功能:實行全功能服務(wù),為納稅人高效辦理各類涉稅事宜;
(2)納稅引導(dǎo)功能:明示辦稅指南,公示服務(wù)人員職責(zé),引導(dǎo)納稅人辦理各類涉稅事宜,接受納稅人問詢;
(3)便民納稅功能:配置桌椅、報刊雜志、飲水設(shè)備、計算工具等便民設(shè)施;
(4)納稅公告功能:配備電子公示系統(tǒng),設(shè)置公開涉稅文書樣本;公示“文明辦稅八公開”內(nèi)容,公布稅收政策、欠稅公告等,設(shè)置納稅人留言簿、投訴舉報箱及舉報電話。
2、領(lǐng)導(dǎo)率先垂范,爭做服務(wù)先鋒。
今年大廳領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)增加為三名成員,形成了堅強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力量。為發(fā)揮領(lǐng)頭羊的作用,領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮,早來晚走,在申報實踐中進(jìn)一步提高了綜合協(xié)調(diào)能力,影響和教育干部微笑迎來第一個申報者,熱情送走最后一撥交稅者。為使服務(wù)工作有效進(jìn)行,有些干部或獨(dú)當(dāng)一面或經(jīng)常代崗,使納稅服務(wù)的質(zhì)量與效率得到了顯著提高。
3、樹立服務(wù)理念、營建服務(wù)形象
通過加強(qiáng)學(xué)習(xí),在辦稅服務(wù)廳干部中牢固樹立了服務(wù)理念,干部尊重納稅人、服務(wù)納稅人已慰然成風(fēng)。
(1)稅容稅貌整潔端莊。辦稅服務(wù)廳工作人員在工作時間統(tǒng)一著裝,衣物保持清潔,不得混穿稅服;工作時間佩戴胸卡牌上崗,儀表整潔、素雅大方;
(2)言行舉止文明得體。對納稅人態(tài)度謙和,耐心細(xì)致;服務(wù)主動熱情周到,不得推諉扯皮;舉止行為規(guī)范,禮貌待人,使用文明用語,禁說服務(wù)忌語;
(3)公正執(zhí)法文明收稅。認(rèn)真履行工作職責(zé),做到愛崗敬業(yè),依法辦事,工作時間不做無關(guān)事情;文明執(zhí)法,嚴(yán)格執(zhí)行國家稅收法律、法規(guī)和政策;
(4)嚴(yán)格遵守職業(yè)道德規(guī)范和黨風(fēng)廉政制度規(guī)定。
4、加強(qiáng)練兵、提高服務(wù)技能。
我們在辦稅服務(wù)人員中積極開展“崗位練兵”活動。每月組織一次稅收業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),每季進(jìn)行一次崗位技能或服務(wù)禮儀培訓(xùn),通過活動,使大廳中的辦稅人員基本達(dá)到以下要求:
(1)熟練地掌握本崗位職責(zé)、辦稅程序、與本崗位工作有關(guān)的法律法規(guī)、規(guī)章制度及相關(guān)政策文件規(guī)定;
(2)熟練地掌握服務(wù)廳稅務(wù)登記、稅務(wù)咨詢、文書受理、發(fā)票管理、納稅申報、稅款征收等所有崗位的業(yè)務(wù)流程,并能夠熟練操作相關(guān)軟件系統(tǒng),逐步達(dá)到“一人多能”的工作要求;
(3)嚴(yán)格依照法定程序為納稅人即時受理、即時辦結(jié)相關(guān)業(yè)務(wù)、提供快捷滿意的服務(wù)。
5、實施規(guī)范的服務(wù)管理
我們在辦稅服務(wù)廳中全面實行“一站式”服務(wù)、全程服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、提醒服務(wù)、即時服務(wù)、延時服務(wù)、限時服務(wù)以及首問責(zé)任等制度。并按照國家稅務(wù)總局辦稅八公開的要求,建立了健全的辦稅服務(wù)廳崗責(zé)體系,明確了各業(yè)務(wù)窗口的職責(zé),建立了完整工作程序,使前后臺業(yè)務(wù)銜接順暢,管理運(yùn)轉(zhuǎn)有序;及時、準(zhǔn)確地公告新的稅收法規(guī),對于過期、作廢的稅收規(guī)范性文件能夠及時清理并公告;在“一窗式”管理過程中,要及時進(jìn)行票表比對,稅源監(jiān)控的準(zhǔn)確,對發(fā)票要驗舊售新、嚴(yán)格管理。
6、加強(qiáng)績效考核、培養(yǎng)復(fù)合人才
對辦稅服務(wù)廳服務(wù)人員實行能級管理,依據(jù)績效考核,進(jìn)行級次
評定。根據(jù)業(yè)務(wù)量化、服務(wù)質(zhì)化、崗位技能水平、納稅人意見等制定權(quán)重細(xì)則,決定評定等級,在利益上實行最佳分配,獎優(yōu)罰懶,激活人員活力。
推行主、副崗制度,要求大廳全體干部除了要精通本崗位的操作技能(主崗),同時致少要學(xué)會另外一個崗位(副崗)的操作技能,防止出現(xiàn)漏崗、缺勤現(xiàn)象發(fā)生。通過這項工作的開展,大廳中的干部致少都能掌握兩個崗位的工作技能,部分干部掌握了大廳所有崗位的工作技能,成為“一崗多能”的綜合業(yè)務(wù)人才。
一年來,通過大廳全體人員的共同努力,雖然取得了較好的成績,但仍然存在著一定的問題,比如還存在工作方法陳舊、創(chuàng)新意識不濃等問題。這些問題都有待于在新的一年里加以改正。
二、201*年工作重點:
1、完善大廳設(shè)施,設(shè)置納稅人自助辦稅服務(wù)區(qū)域,為納稅人提供自行辦理網(wǎng)上申報、網(wǎng)上查詢等自助措施;
2、進(jìn)一步提高人員的綜合業(yè)務(wù)水平,爭取培養(yǎng)出一批“辦稅服務(wù)明星”;
3、進(jìn)一步加強(qiáng)為納稅人服務(wù)的水平,使征收大廳成為縣局對納稅人服務(wù)和宣傳的前沿陣地;
4、進(jìn)一步完善內(nèi)部崗位的協(xié)調(diào)工作,逐漸實現(xiàn)崗位調(diào)配的制度化管理;
5、總結(jié)日常工作中發(fā)現(xiàn)的問題,向縣局管理部門提出合理化建
議,為縣局整體工作的提高出力出策。
辦稅服務(wù)大廳
二○○八年十二月二十三日
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