優(yōu)質(zhì)服務主題活動記錄

武漢龍洲置業(yè)有限公司優(yōu)質(zhì)服務主題活動記錄

活動名稱優(yōu)質(zhì)服務學習培訓活動公司會議室活動時間201*.8.4活動地點記錄人楊媛參加人員公司主職干部以及各部門員工內(nèi)容紀要為積極開展優(yōu)質(zhì)服務大檢查、大評比活動，我公司組織全體員工于8月4日在會議室開展優(yōu)質(zhì)服務大檢查、大評比的學習培訓活動。公司廣大職工積極響應號召，紛紛到堂學習，學習氛圍濃厚。本次學習培訓的主要內(nèi)容包括：黨的政策法規(guī)、員工優(yōu)質(zhì)服務管理的制度規(guī)范、員工優(yōu)質(zhì)服務的內(nèi)涵、員工優(yōu)質(zhì)服務的承諾內(nèi)容等。通過學習培訓，一方面將我們公司的優(yōu)質(zhì)服務的管理細則及服務承諾進行了普及教育，另一方面則讓我們的員工學到了更多的專業(yè)服務知識，對于如何接待客戶、如何禮貌回應客戶咨詢、如何打造和諧的公司服務大環(huán)境有了更加全面的認識。武漢龍洲置業(yè)有限公司優(yōu)質(zhì)服務主題活動記錄

活動名稱優(yōu)質(zhì)服務問題大查找公司各個部門活動時間201*.9.5活動地點記錄人楊媛參加人員公司主職干部以及各部門員工經(jīng)過上一階段的優(yōu)質(zhì)服務學習培訓后，我們進入了內(nèi)容紀要活動的第二個階段問題大查找。我公司始終將窗口服務作為優(yōu)質(zhì)服務的第一要務來抓，同時做到責任到人、保障措施到位。本階段我們主要從三個方面來落實：一是部門查找問題結合本部門實際，高標準、嚴要求認真查找工作中的薄弱環(huán)節(jié)，規(guī)范工作程序，提高工作效率。二是個人自查每一個干部員工要結合自己的工作，作認真反思，找出工作中的不足，對問題要查找得準，分析得深，解剖得透。三是廣泛征求意見或建議我們的領導班子進社區(qū)、進單位、進用戶，虛心聽取客戶意見，并設立征求意見簿，收集工作中存在的問題。武漢龍洲置業(yè)有限公司優(yōu)質(zhì)服務主題活動記錄

活動名稱優(yōu)質(zhì)服務深入整改公司各個部門活動時間201*.9.20活動地點記錄人楊媛參加人員公司主職干部內(nèi)容紀要

經(jīng)過前兩個階段的完善，我們的優(yōu)質(zhì)服務大檢查活動進入了第三個階段優(yōu)質(zhì)服務深入整改階段。我們對收集和查找出的問題進行全面梳理、歸類，深入分析問題產(chǎn)生的原因，找出問題的解決辦法和改進措施，深入地進行整改。我們的整改是有力度、有深度、見成效。我們通過“技術、管理、組織”三位一體推動優(yōu)質(zhì)服務，通過“執(zhí)行、監(jiān)控、支持”三大體系踐行服務規(guī)范。整改中精心組織好優(yōu)質(zhì)服務的演講比賽和技能比武等活動，促進優(yōu)質(zhì)服務大檢查、大評比活動的深入和落實。武漢龍洲置業(yè)有限公司優(yōu)質(zhì)服務主題活動記錄

活動名稱優(yōu)質(zhì)服務大評比活動時間201*.10.15活動地點公司會議室記錄人楊媛參加人員公司主職干部內(nèi)容紀要

在開展優(yōu)質(zhì)服務的大檢查活動后，我公司的職工整體服務質(zhì)量提高，不僅在來客接訪的禮節(jié)上有明顯改變，而且對于訪客咨詢問題的解答也有了質(zhì)的提升。為了鼓勵員工不斷學習、提升公司整體的服務質(zhì)量，也為了總結前期工作，我們特此對本次優(yōu)質(zhì)服務活動中的優(yōu)秀集體和先進個人進行表彰，以資鼓勵。經(jīng)過公司董事會長、董事會成員以及各主職干部的匿名投票選拔，我們最終評出了我公司本年度的優(yōu)質(zhì)服務先進集體、先進個人，希望他們繼續(xù)加油，在保持先進的基礎之上，帶動整個公司的優(yōu)質(zhì)服務學習氛圍。

擴展閱讀：關于深入開展“優(yōu)質(zhì)服務促發(fā)展”主題活動意見

關于深入開展“優(yōu)質(zhì)服務促發(fā)展”主題活動全力促進鎮(zhèn)江“跨越發(fā)展、后發(fā)先至”的實施意見

各直屬局、分局，市局機關各部門：

為進一步認真學習實踐科學發(fā)展觀，深入貫徹市委五屆九次全委會議精神，充分發(fā)揮工商職能，切實提高服務各類市場主體的能力和水平，營造公平、公正的市場準入環(huán)境和市場競爭秩序，服務和支持經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展，決定在全市工商系統(tǒng)開展“優(yōu)質(zhì)服務促發(fā)展”主題活動，以更新的工作舉措、更優(yōu)的工作效能促進鎮(zhèn)江發(fā)展新跨越目標的實現(xiàn)。

一、緊緊圍繞發(fā)展大局，充分認識開展“優(yōu)質(zhì)服務促發(fā)展”主題活動的重要性

全系統(tǒng)要堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，深入學習十七屆四中全會精神，緊緊圍繞著市委五屆九次全委會議上提出的“跨越發(fā)展，創(chuàng)新驅(qū)動，綠色增長，和諧共享”的總體要求，進一步增強大局意識、服務意識和責任意識，出真招、破難題、保增長，全力以赴開展“優(yōu)質(zhì)服務促發(fā)展”主題活動。要自覺把服務發(fā)展、幫扶企業(yè)作為學習實踐科學發(fā)展觀，貫徹落實市委五屆九次全會精神的中心任務，把工商行政管理工作統(tǒng)一到市委、市政府各項工作部署上來，把開展“優(yōu)質(zhì)服務促發(fā)展”主題活動作為在新形勢下把握“四個只有”、實踐“四個統(tǒng)一”、建設“三型工商”的具體舉措。要帶著對群眾的樸素感情、帶著對企業(yè)的深情，帶著服務地方的熱情，走進項目，走進企業(yè)，走進社區(qū)，走進農(nóng)村，切實把促進發(fā)展的各項政策措施盡快落實到基層和企業(yè)，盡心盡力為企業(yè)和基層辦實事、解難事、做好事，幫助企業(yè)，為推進鎮(zhèn)江跨越發(fā)展，實現(xiàn)后發(fā)先至作出新的貢獻。

二、突出工作重點，創(chuàng)新工作舉措，扎實開展“優(yōu)質(zhì)服務促發(fā)展”主題系列活動

（一）振信心，開展政策輔導進企業(yè)行動（市局牽頭部門：個私處、企業(yè)處、外資處）

1、宣講政策進企業(yè)。以中小企業(yè)為幫扶重點，大力宣講黨和政府以及工商部門保增長促發(fā)展的有關政策，把政府各項新的政策及時全面?zhèn)鲗У狡髽I(yè)、落實到企業(yè)，切實幫助企業(yè)增強發(fā)展的信心。全市各級工商部門走訪本級所轄企業(yè)數(shù)不少于30%。（市局責任部門：企業(yè)處、外資處、個私處）

2、創(chuàng)業(yè)知識進企業(yè)。結合新形勢，組織力量編印《鎮(zhèn)江市投資創(chuàng)業(yè)指南》，將創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠政策、優(yōu)秀民營企業(yè)發(fā)展軌跡、創(chuàng)業(yè)先進典型的事跡以及工商法律、案例等匯編成冊，并免費發(fā)放給企業(yè)。（市局責任部門：民營經(jīng)濟協(xié)會、法制處）

3、專題調(diào)查進企業(yè)。組織開展外商投資企業(yè)、私營企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀等專題調(diào)查，對企業(yè)反映的涉及工商部門的工作，建立信息溝通渠道，竭力幫助協(xié)調(diào)解決，并為政府決策提供參考依據(jù)。（市局責任部門：外資處、個私處、辦公室）

（二）保民生，開展創(chuàng)業(yè)就業(yè)再援助行動（市局牽頭部門：個私處、注冊處、民營經(jīng)濟協(xié)會）

4、開展創(chuàng)業(yè)就業(yè)援助“四個一”活動。各直屬局、城區(qū)分局每半年要會同有關部門開展一次“四個一”活動，即進行一次社區(qū)居民、大學畢業(yè)生、返鄉(xiāng)農(nóng)民工的就業(yè)狀況調(diào)查，舉辦一次創(chuàng)業(yè)政策、創(chuàng)業(yè)知識宣講會，開展一次創(chuàng)業(yè)技能培訓，組織一次個體私營企業(yè)招聘會，有針對性地開展創(chuàng)業(yè)就業(yè)援助工作。（市局責任部門：注冊處、個私處、外資處、民營經(jīng)濟協(xié)會）

5、開設自主創(chuàng)業(yè)登記“綠色通道”。全面落實以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)的政策措施，積極提供創(chuàng)業(yè)咨詢、指導，重點引導下崗職工、大學畢業(yè)生、返鄉(xiāng)農(nóng)民工、殘疾人、退伍士兵等創(chuàng)辦私營企業(yè)和個體工商戶。各級登記窗口統(tǒng)一設立“綠色通道”，為上述人員創(chuàng)業(yè)提供“一站式”服務，并全面落實相關優(yōu)惠政策。（市局責任部門：注冊處、監(jiān)察室）

6、完善就業(yè)信息交流機制。與企業(yè)、大中專院校等共建人才信息交流機制，會同有關部門推動校企共建就業(yè)基地，全力服務就業(yè)和再就業(yè)工作。（市局責任部門：民營經(jīng)濟協(xié)會、個私處）

（三）擴內(nèi)需，開展放心消費在商家行動（市局牽頭部門：消保處）

7、繼續(xù)推進“放心消費”創(chuàng)建工作。立足工商職能作用，加大放心消費企業(yè)、行業(yè)和區(qū)域的創(chuàng)建力度，全面通過省創(chuàng)建辦的驗收，進一步提振消費信心，擴大消費需求。在商業(yè)城至大潤發(fā)的中山路上開展爭創(chuàng)“全國百城萬店無假貨示范街活動”。（市局責任部門：放心消費創(chuàng)建辦、消保處）

8、實施食品準入電子化監(jiān)管。實施食品安全監(jiān)管信息化工作，督促食品經(jīng)營者自律，在食品批發(fā)主體中推廣建立進貨檢查驗收及記錄制度，對售出的食品，嚴格行統(tǒng)一樣式的銷售憑證，做到單隨貨行，單貨一致。繼續(xù)加大《食品安全法》宣傳力度，與各市場主辦單位簽訂食品安全責任狀。（市局責任部門：消保處）

9、加強市場商品質(zhì)量監(jiān)管。由市局統(tǒng)籌安排對大型流通企業(yè)的商品質(zhì)量抽檢，每季度進行匯總分析，促進規(guī)范經(jīng)營。嚴厲打擊以“家電下鄉(xiāng)”、“汽車摩托車下鄉(xiāng)”等名義推銷假冒偽劣商品、以虛假宣傳誤導消費者的違法行為。（市局責任部門：消保處、市場處）

（四）保投入，開展投資融資助項目行動（市局牽頭部門：注冊處、信用辦）

10、放大股權融資功能。鼓勵投資者以公司股權作價出資、質(zhì)押融資，積極開展公司股權出資、出質(zhì)登記，幫助企業(yè)變“靜態(tài)”股權為“動態(tài)”資產(chǎn)，同時組織資質(zhì)良好有資金需求的企業(yè)與金融機構召開對接座談會，提高融資的公信力。（市局責任部門：注冊處、外資處、辦公室）

11、深化動產(chǎn)抵押登記工作。加強與金融機構的協(xié)作，進一步推進動產(chǎn)抵押登記工作，幫助企業(yè)選擇適合動產(chǎn)抵押的融資方式。通過驗照、新設立等時機向個體工商戶發(fā)放“個體工商戶動產(chǎn)抵押”操作流程簡介，宣傳動產(chǎn)抵押的相關法律法規(guī)和操作流程。（市局責任部門：信用辦）

12、探索開展商標專用權質(zhì)押貸款工作。加強與市銀監(jiān)

局、金融辦和相關金融機構的溝通協(xié)調(diào)，探索中國馳名商標、江蘇省著名商標、鎮(zhèn)江市知名商標的質(zhì)押融資試點，幫助品牌企業(yè)開辟新的融資渠道。（市局責任部門：商廣處、民營經(jīng)濟協(xié)會）

13、拓寬銀企交流合作平臺。以鎮(zhèn)江市誠信擔保公司為龍頭，做好民營企業(yè)融資擔保服務工作。加強與金融機構、擔保中介等單位的聯(lián)系，以“銀企面對面”等形式，為企業(yè)做好推薦貸款擔保工作。積極促進中小企業(yè)擔保公司試點登記工作。（市局責任部門：民營經(jīng)濟協(xié)會、注冊處）（五）促調(diào)整，開展登記注冊興產(chǎn)業(yè)行動（市局牽頭部門：注冊處）

14、成立“全市重大項目工商登記服務組”。加強對裝備制造、電子信息、新能源、新材料、生物醫(yī)藥等產(chǎn)業(yè)和鎮(zhèn)江市重點工程（工作）的登記輔導，做到主動介入、全程跟蹤。引導和鼓勵企業(yè)冠省級、國家級名稱，推進企業(yè)實行資產(chǎn)重組，組建集團和股份有限公司。鼓勵外資以并購方式參與國內(nèi)企業(yè)改組改造和兼并重組。（市局責任部門：注冊處、外資處）

15、支持個體工商戶升級為私營企業(yè)。對個體工商戶轉型為私營企業(yè)的，由登記機關出具《個體戶擬升級為私營企業(yè)的證明》，為其字號沿用、前審批手續(xù)辦理等提供便利條件，促進個體工商戶轉型升級。（市局責任部門：注冊處、個私處）

16、提供市場主體信息產(chǎn)品服務。圍繞產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整、

轉變經(jīng)濟增長方式，積極開展市場主體信息綜合分析利用工作，匯總形成分析報告，充分反映轄區(qū)企業(yè)數(shù)量、經(jīng)濟規(guī)模、經(jīng)濟結構、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢等綜合情況，為政府決策、企業(yè)投資和社會公眾服務。（市局責任部門：信息中心）

（六）助提升，開展品牌信用強實力行動（市局牽頭部門：商廣處、信用辦）

17、大力實施商標注冊推進工程。側重商標注冊總量的提升，加強商標知識的宣傳普及，重點引導定牌加工、出口企業(yè)注冊商標，并開展商標國際注冊，大力發(fā)展自主品牌，運用自主品牌開拓國內(nèi)和國際市場。制定專門的指導意見，開展企業(yè)字號與商標相統(tǒng)一的指導服務工作，有效提高產(chǎn)品知名度。201*年，全市新增注冊商標比上年增長10%。（市局責任部門：商廣處）

18、大力實施品牌價值提升工程。引導企業(yè)提高商標使用的規(guī)范化水平，增強商標的利用率。側重商標質(zhì)的提升，引導企業(yè)尤其是相關服務型、科技型企業(yè)，靈活運用科技、營銷等多種手段提升品牌的價值含量；加強特色產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)業(yè)集群的品牌建設，加強對我市3家省級品牌培育基地的服務和管理工作，做好鎮(zhèn)江市產(chǎn)業(yè)集群品牌培育基地的確認工作，形成良好的梯隊建設。（市局責任部門：商廣處）

19、大力實施信用企業(yè)培育工作。指導企業(yè)建立現(xiàn)代信用管理制度，深入開展合同行政指導站工作，支持更多企業(yè)成為省級、國家級信用企業(yè)。（市局責任部門：信用辦）

（七）維穩(wěn)定，深入開展打傳維權行動（市局牽頭部門：

公平交易處、消協(xié)）

20、繼續(xù)開展“紅盾掃雷”打傳專項行動。指導社區(qū)建立打擊傳銷法制宣傳、信息交流機制，逐步健全“打、防、控、管”為一體的禁止傳銷機制。同時，在全市各大中專院校開展“防止傳銷進校園”宣傳活動，舉辦打擊傳銷專題講座，加強對外來人口和在校大中專學生的教育引導，防止傳銷違法犯罪活動的侵害。（市局責任部門：公平交易處）

21、完善消費投訴預警機制。召開“消費與服務”論壇和疑難案例專題分析會，加強熱點投訴行業(yè)聯(lián)系人制度，開展企業(yè)消費投訴處理技能的培訓，為經(jīng)營者處理消費糾紛提供幫助指導。（市局責任部門：消協(xié)、消保處）

22、加強未成年人思想道德建設。加強與相關部門協(xié)調(diào)配合，在地方政府的統(tǒng)一領導下，強化黑網(wǎng)吧、不良廣告整治，開展掃黃打非和校園周邊環(huán)境整治等工作，進一步凈化社會文化環(huán)境，維護社會穩(wěn)定。（市局責任部門：個私處、公平交易處、商廣處）

（八）優(yōu)環(huán)境，開展指導服務促發(fā)展行動（市局牽頭部門：公平交易處、法制處）

23、全面推行行政指導工作。認真貫徹深入推進理性執(zhí)法、明確執(zhí)法重點、規(guī)范執(zhí)法行為的指導意見，把執(zhí)法重點更多地放在制假售假、商業(yè)賄賂、傳銷、虛假宣傳、商標侵權、壟斷及限制競爭等嚴重經(jīng)濟違法行為上，對情節(jié)輕微、未造成危害后果的有關違規(guī)違章行為，多做說服教育和引導規(guī)范工作，做到善施行政告誡，勤于行政指導，慎定行政處

罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。（市局責任部門：公平交易處、法制處）

24、實施行政事項提醒制度。對公司分期出資、經(jīng)營期限到期及時進行提醒，告知企業(yè)履行相關手續(xù)；在外資管理中積極開展以“登記事項提示制、輕微問題告誡制、突出問題約見制、管理責任建議制、典型案例披露制”為主要內(nèi)容的行政指導工作，對有關事項做到事前告知、事中提醒，避免因疏忽而違法。（市局責任部門：企業(yè)處、外資處、個私處）

（九）促增收，開展幫農(nóng)扶農(nóng)到鄉(xiāng)村行動（市局牽頭部門：信用辦）

25、培育發(fā)展農(nóng)村經(jīng)紀人隊伍。按照“鼓勵、扶持、引導、規(guī)范”的思路，大力培育和發(fā)展農(nóng)村經(jīng)紀人隊伍，積極引導和促進農(nóng)村經(jīng)紀人實現(xiàn)經(jīng)營資格合法化、人員隊伍組織化、經(jīng)紀活動規(guī)范化。切實加強農(nóng)村經(jīng)紀人培訓，以法律法規(guī)、營銷知識、農(nóng)產(chǎn)品知識、產(chǎn)業(yè)特點、誠信經(jīng)營為重點，努力提高農(nóng)村經(jīng)紀人素質(zhì)。（市局責任部門：信用辦）

26、深入推進合同幫農(nóng)工作。以我市省級以上農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)為重點，開展合同法規(guī)和企業(yè)信用基礎知識培訓，引導企業(yè)建立信用風險防范機制，增強依法簽約、誠信履約的自覺性。完善現(xiàn)有各類涉農(nóng)合同，初步建立覆蓋全市重要農(nóng)產(chǎn)品的種植（加工）合同示范文本體系。（市局責任部門：信用辦）

27、支持農(nóng)民專業(yè)合作社發(fā)展。指導農(nóng)民專業(yè)合作社開

展品牌化經(jīng)營、標準化生產(chǎn)，加強科技推廣、社員培訓、信息溝通、經(jīng)驗交流等工作。探索農(nóng)民專業(yè)合作社聯(lián)社的登記工作，允許2個以上同類農(nóng)民專業(yè)合作社組建合作社聯(lián)社，支持農(nóng)業(yè)規(guī)模化經(jīng)營，提升組織化水平。（市局責任部門：注冊處）

28、深入推進商標富農(nóng)工作。積極幫助符合條件的農(nóng)副產(chǎn)品加快申報商標步伐，盡快形成一批富有地域特色的農(nóng)副產(chǎn)品知名品牌。年內(nèi)，全市新申請注冊證明商標或集體商標不少于1件；農(nóng)村專業(yè)合作社及副產(chǎn)品協(xié)會自主商標擁有率不少于70%。（市局責任部門：商廣處）

29、深入推進“紅盾護農(nóng)”工作。采取有力措施，切實規(guī)范農(nóng)資經(jīng)營行為，突出重點季節(jié)、重點地區(qū)、重點市場和重點品種開展保春耕、保夏種、保秋播三次專項執(zhí)法行動，嚴厲查處制售假冒偽劣農(nóng)資坑農(nóng)害農(nóng)行為。（市局責任部門：市場處、公平交易處）

30、推進農(nóng)村消費維權投訴站點建設。年底前農(nóng)村和城市基層“一會兩站”做到基本全覆蓋，達到95%以上。（市局責任部門：消保處、消協(xié)）

三、明確要求，落實責任，確�！皟�(yōu)質(zhì)服務促發(fā)展”主題活動取得實效

（一）要加強領導，精心組織。各單位、市局各相關部門要把開展“優(yōu)質(zhì)服務促發(fā)展”主題活動作為貫穿全年的中心工作來抓，實行“一把手”負總責、親自抓，切實加強組織領導，迅速開展行動，狠抓措施落實。要把幫扶工作任務

分解到部門、落實到人，確保按期保質(zhì)完成任務。各單位在全面落實“優(yōu)質(zhì)服務促發(fā)展”主題活動各項要求的基礎上，要結合本地實際，求真務實、開拓創(chuàng)新、形成特色；各相關部門要建立本條線開展活動的聯(lián)系點，加強指導督促，抓好典型培育，努力創(chuàng)出本條線工作的特色和亮點，為推動全市工商系統(tǒng)相關工作積累有效經(jīng)驗。

（二）要統(tǒng)籌兼顧，注重實效。各單位、各相關部門要把“優(yōu)質(zhì)服務促發(fā)展”主題活動與年初確定的全年重點工作相結合，與深入學習實踐科學發(fā)展觀活動相結合，與加強機關作風建設相結合，與推進各項職能工作相結合，統(tǒng)籌安排，扎實推進，確保各項工作有序、有力、有效開展，力求做到相互促進、相得益彰。同時，要積極與走訪服務對象溝通，充分了解基層、企業(yè)和群眾的訴求，對屬于工商職能范圍的事項，能立即幫助解決的要馬上解決，一時不能解決的，要想辦法盡快予以解決；對不屬于工商職能范圍的事項，要做好說明解釋工作，并及時協(xié)調(diào)相關職能部門，妥善處理好企業(yè)和群眾所反映的問題。

（三）要督促檢查，落實責任。全市工商系統(tǒng)各級監(jiān)察部門要會同各牽頭部門認真做好督促檢查工作，不僅要督查“優(yōu)質(zhì)服務促發(fā)展”主題活動方案細化、工作落實和實際績效，而且要督查省局、市委市政府和市局去年以來連續(xù)出臺的一系列政策措施的落實情況，督查市局對社會所作出承諾的兌現(xiàn)情況。對因服務不到位、措施不落實而造成不良后果及負面影響的，對在“優(yōu)質(zhì)服務促發(fā)展”主題活動中消極應

付、流于形式的，要嚴肅追究相關人員的責任，單位實行一票否決，取消各類評先評優(yōu)資格。

（四）要加強溝通，營造氛圍。各相關部門要明確各條線開展“優(yōu)質(zhì)服務促發(fā)展”主題活動情況的報送內(nèi)容和數(shù)據(jù)項，及時匯總全市工商系統(tǒng)的活動開展情況，并于每月25日前報送至市局辦公室郵箱。各單位要重點做好重大活動情況、典型事例和圖片資料的報送工作。各單位、各相關部門要認真制訂“優(yōu)質(zhì)服務促發(fā)展”主題活動各項工作的宣傳計劃，借助新聞媒體跟蹤做好宣傳工作，及時報道活動中涌現(xiàn)出來的先進典型和先進事跡，向社會充分展示工商系統(tǒng)服務全市工作大局的良好形象，以爭取社會各界的理解和支持，激勵廣大干部職工更加自覺、更加主動地做好新形勢下的工商行政管理工作。

二一年一月十八日

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