鐵路志愿者活動(dòng)感言
鐵路志愿者活動(dòng)感言
今年的寒假對(duì)我來說具有特殊的意義,在這個(gè)銀裝素裹日子里,經(jīng)過學(xué)校選拔,我參加了遼東學(xué)院和沈陽鐵路局丹東站共同組織的“春運(yùn)火車站志愿者”活動(dòng)。
“志愿者”這三個(gè)字,以前的我對(duì)它的理解僅僅就是它代表著一支不收取報(bào)酬的服務(wù)隊(duì)伍。現(xiàn)在我才真正明白志愿者付出辛苦的同時(shí),也享受著幫助別人帶來的莫大快樂。正如英語作文的閱讀材料告訴我們那樣。當(dāng)了一回志愿者后,才知道令志愿者苦的不僅是服務(wù)的勞累,令志愿者樂的不僅是幫助別人。志愿者是一個(gè)幫助他人,服務(wù)社會(huì)的光榮隊(duì)伍。
當(dāng)一個(gè)志愿者可以學(xué)到很多,這是毋庸置疑的,我想這可能也是志愿者活動(dòng)擁有強(qiáng)烈吸引力的原因之一吧。這次活動(dòng)我確實(shí)受益匪淺。其實(shí)參加活動(dòng)前我對(duì)火車站的各個(gè)方面都有一些了解,經(jīng)過柏書記的培訓(xùn)我對(duì)火車站的各方面知識(shí)有了進(jìn)一步了解。一開始乘客問的許多問題我都得先看資料在回答,搞得別人總向我射來奇怪的目光。工作一天之后,我不僅掌握了關(guān)于火車站的各種知識(shí),也學(xué)到了一點(diǎn)和各層次的人溝通的方法。當(dāng)然,最重要的是增加了閱歷,接觸了象牙塔外的世界,同時(shí)也積累了一點(diǎn)小小的火車站工作經(jīng)驗(yàn)。這些若沒有志愿者活動(dòng),對(duì)我來說是很難得到的。
當(dāng)一個(gè)志愿者真的很快樂。每個(gè)人或多或少都喜歡得到別人的認(rèn)可,都想體會(huì)到自己存在的價(jià)值,這兩點(diǎn)給人們帶來的快樂足以讓人們忽視實(shí)現(xiàn)這兩點(diǎn)給人們帶來的痛苦,而志愿者活動(dòng)就是給了我們一個(gè)得到別人認(rèn)可,展現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái)。當(dāng)在寒冬里我為不知如何網(wǎng)上購票的旅客解答時(shí),旅客笑在臉上,我樂在心里;當(dāng)一對(duì)來丹東旅游的老夫妻看見我們熱情的送水時(shí)多我說“丹東人真好”我的眼淚在眼眶中滾動(dòng)。這也是第一次別人因?yàn)槲业男袨,而發(fā)出對(duì)我家鄉(xiāng)丹東的贊美;當(dāng)一個(gè)病人手里握著藥想找水喝時(shí),看見帶小紅帽的我們向他送去一杯熱水時(shí),他眼里的感謝真的無法用語言表達(dá),此時(shí)我們心里的快樂也也沒有任何文字可以形容。當(dāng)在我們的協(xié)助下,擁堵的安檢口變得盡然有序時(shí),工作人員也向我們投來了感謝的目光,想想其實(shí),令我們快樂的除了乘客的笑臉,還有與伙伴相處的愉快,以及伙伴間快樂的回響。
當(dāng)一個(gè)志愿者也有辛酸。即使是志愿者,很多時(shí)候想幫助別人也是有心無力的。記得我們?cè)谑燮贝髲d遇到一個(gè)老人,他急著要買票,可是所有窗口都堆滿了人,我跟售票小姐說明情況,想讓老人先買票,可是他說有規(guī)定要排隊(duì)買票,我們?cè)诟ぷ魅藛T交涉無果后,發(fā)現(xiàn)他已經(jīng)靜靜地離開了。那時(shí)候感覺很無奈,很無助,我們畢竟只是學(xué)生,力量太小了,稍微麻煩一點(diǎn)的事我們就幫不上了。還記得那天我被安排到安檢的崗位,因?yàn)榕R近過年,坐火車回家過年的人特多,所以安檢口一直很忙,我一站就從13:30站到16:00整整站了兩個(gè)半小時(shí),當(dāng)時(shí)真的很累,累的想哭;丶液缶椭苯拥乖诖采显僖膊幌肫饋砹,這一次我切身體會(huì)到火車站工作人員的辛苦。然而,時(shí)光荏苒,歲月如梭。在火車站當(dāng)志愿者的日子很快就過去了。我由衷的感謝沈陽鐵路局丹東站團(tuán)委和遼東學(xué)院團(tuán)委為我們創(chuàng)造了這次機(jī)會(huì),搭建了一個(gè)讓我們認(rèn)識(shí)社會(huì)服務(wù)乘客的平臺(tái)。這次活動(dòng)也使我加入到為春運(yùn)服務(wù)的隊(duì)伍中我感到無論的光榮與自豪。這次志愿活動(dòng)是我這個(gè)假期乃至人生的一個(gè)亮點(diǎn),為我今后走向社會(huì)崗位打下了一個(gè)為人民服務(wù)的良好基礎(chǔ)。為今后的學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)、工作起到了促進(jìn)作用。今后如有這樣的活動(dòng),我還會(huì)積極參加。在這里,特別感站團(tuán)委柏書記對(duì)志愿者們的關(guān)心與照顧。
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鐵路志愿活動(dòng)心得
趙小杰
“鐵路志愿者”一個(gè)平凡卻又不平庸的口號(hào),以前的我對(duì)它的理解僅僅就是它代表著一支不收取報(bào)酬的服務(wù)隊(duì)伍,但是隨著參加的志愿活動(dòng)的增多,我越來越體味到這五個(gè)字的不平凡。
雖然我參加的志愿活動(dòng)只是在火車站廣場(chǎng)布置鐵路乘車與安全的站牌,只是為過往的行人遞上一份份傳單,給需要幫助的旅客提供舉手之勞的小幫助,但是,在一次次小小的舉動(dòng)中,面對(duì)旅客充滿謝意的溫暖微笑,難題頓解的舒展眉頭,我感覺我不只是在付出著,更是在收獲著。我付出小小幫助,卻收獲了大大的快樂。人說“送人玫瑰,手有余香”,一花在手不如香氣余身。當(dāng)你奉獻(xiàn)的時(shí)候,你精神上收獲著愉悅與滿足,這種幸福感是人對(duì)自我的認(rèn)可,對(duì)自身價(jià)值的肯定。
當(dāng)一個(gè)志愿者可以學(xué)到很多,這是毋庸置疑的。首先,只有我們對(duì)于鐵路運(yùn)行及鐵路乘坐安全知識(shí)全部了解,我們才能為旅客提供具體的幫助。因此,做好專業(yè)本職工作知識(shí)的功課是志愿者的基本功。再次,旅客來自五湖四海,操持各種方言,需求各不相同,這就要求志愿者在服務(wù)過程中要耐心、細(xì)心、有責(zé)任心。在與各種旅客交流的過程中,不僅增加了我與各層次的人交流經(jīng)驗(yàn),增長(zhǎng)了閱歷,而且培養(yǎng)了我理解、關(guān)愛他人的品格。
在春寒料峭中,當(dāng)我給一對(duì)來北京求醫(yī)的農(nóng)村夫婦指明如何在網(wǎng)上購票時(shí),他們眉頭紓解的笑意,帶給我春陽的溫暖。在炎炎夏日,當(dāng)我?guī)鸵晃淮蚬さ男』镒影殉林氐男欣盍嗟胶蜍囀,他黝黑憨厚掛滿汗水的臉上蕩漾著會(huì)心的笑容,為我送來夏日的清涼。秋高氣爽的時(shí)節(jié),來北京旅游的旅客很多,當(dāng)我用我匱乏的英語為一群外國游客解釋傳單上乘車安全注意事項(xiàng)時(shí),他們認(rèn)真聆聽頻頻點(diǎn)頭,我從中看到了志愿行動(dòng)的無國界。寒風(fēng)凌冽的冬季,當(dāng)一個(gè)病人手里握著藥想找水喝時(shí),我們向他送去一杯熱水,他眼里滿含謝意,嘴里喃喃著說:謝謝,謝謝,北京人真好!此時(shí)我們心里的快樂與自豪無法用語言形容。志愿者的形象不僅代表著我們個(gè)人,不僅代表著北京鐵路局,更是北京文明、北京風(fēng)貌的象征。
志愿者真的很平凡,很普通,但無數(shù)志愿者的點(diǎn)滴服務(wù),必將匯聚起涓涓細(xì)流,融入奔騰不息的大江大河。時(shí)光流逝,也許志愿者會(huì)老去,但是志愿服務(wù)永遠(yuǎn)年輕。拍拍志愿者的胸膛,便能聽到大山般的回聲;摸摸志愿者的脈搏,便能感受到春潮般的涌動(dòng);看看志愿者的足印,便能望到中國美德北京文明的印證。
志愿者,這個(gè)稱呼確實(shí)平凡,但志愿者的事跡卻不平庸。在我們用細(xì)心為乘客創(chuàng)造舒心的環(huán)境,用微笑帶給乘客溫暖的同時(shí),我們也學(xué)會(huì)了理解、寬容和關(guān)愛。關(guān)愛他人是一種快樂,助人為樂是一種美德,有愛就有希望,文明就在你我身邊。
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