美的雛鷹活動(dòng)總結(jié)
美的雛鷹“五一”協(xié)銷活動(dòng)總結(jié)
炎炎夏日,槐花簇簇,小荷田田,在知了還在密謀一場(chǎng)驚天動(dòng)地的演奏會(huì)之前,我們先迎來(lái)了五一,也迎來(lái)了作為一名美的雛鷹的第一次真正接觸美的廚衛(wèi)產(chǎn)品,接觸美的廚衛(wèi)銷售,接觸美的廚衛(wèi)市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。我們帶著夏日第一縷陽(yáng)光的熱情,走向美的廚衛(wèi)在重慶的各個(gè)賣(mài)場(chǎng),感受一場(chǎng)銷售盛典的綻放。
在為期三天的協(xié)銷活動(dòng)中,我們觸摸到美的廚衛(wèi)產(chǎn)品的堅(jiān)實(shí),觸摸到五一銷售活動(dòng)的火熱,觸摸到美的廚衛(wèi)銷售人員的辛苦,觸摸到每個(gè)顧客滿意笑容,最重要的我們觸摸到作為一個(gè)美的人驕傲。這一切更加堅(jiān)定了我們努力向前進(jìn)的步伐,相信自己,只要努力付出,夢(mèng)想也將觸手可及,美的也將觸手可及。鷹擊長(zhǎng)空萬(wàn)里行,不倦不休夢(mèng)終明。
接下來(lái)我們一起分享同學(xué)們?cè)谶@三天活動(dòng)中點(diǎn)滴的感悟,共同學(xué)習(xí),共同成長(zhǎng):
一、唐蜜(楊家坪商社建瑪特)
(1)小結(jié):積極、努力做事不一定會(huì)讓人喜歡。自認(rèn)為已經(jīng)盡力了,可是導(dǎo)購(gòu)員卻打出了一個(gè)讓人吃驚的分?jǐn)?shù)“40多分”,結(jié)束時(shí)還說(shuō)“希望越大,失望越大”。(2)分析:
a.店里人流量少,導(dǎo)購(gòu)心情不好,對(duì)協(xié)銷人員態(tài)度連帶受到影響,可能造成打分不高(胖子)
b.建議主管應(yīng)該對(duì)協(xié)銷人員事先進(jìn)行一定的培訓(xùn)在上崗;建議唐蜜不理會(huì)導(dǎo)購(gòu)員的惡劣態(tài)度,做好自己的事情。(郝航波)
c.唐蜜很有責(zé)任心,在遭遇導(dǎo)購(gòu)員的惡劣態(tài)度時(shí),首先對(duì)自己進(jìn)行了反思,并且努力做好自己的事情。(小巫)
d.應(yīng)該擺正自己的態(tài)度,不能把這次活動(dòng)當(dāng)做一次兼職,而是當(dāng)做一次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),在過(guò)程中學(xué)習(xí)。人是在失敗中不斷成長(zhǎng)的,在活動(dòng)中應(yīng)該靈活的處理人際,以導(dǎo)購(gòu)員認(rèn)可的方式進(jìn)行溝通,主義溝通技巧。(王彥)
二、郝航波(謝家灣國(guó)美)
(1)小結(jié):a.保持微笑很重要
b.在活動(dòng)中清楚的知道,我們做的是協(xié)銷員,努力做好協(xié)助工作。c.做一些力所能及的事情,幫忙導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行整理,得到表?yè)P(yáng)。d.跟處于不同年齡層的銷售員相處有些困難。
e.因?yàn)椴磺宄顩r,在其他導(dǎo)購(gòu)員來(lái)詢問(wèn)活動(dòng)內(nèi)容時(shí),以為其為顧客,詳細(xì)告知,被導(dǎo)購(gòu)員發(fā)現(xiàn)并教導(dǎo)。
f.因小事被誤解時(shí),及時(shí)進(jìn)行道歉。
g.銷售不好,導(dǎo)購(gòu)員認(rèn)為這是他的責(zé)任,被要求出去派傳單。(2)分析:a.要學(xué)會(huì)與人相處,與導(dǎo)購(gòu)員打通關(guān)系,她會(huì)教你很多東西。(小巫)
b.應(yīng)該在活動(dòng)中更細(xì)心,禮貌,積極。主動(dòng)參與到活動(dòng)中,想顧客推銷產(chǎn)品。
三、孔祥杰(解放碑商社)
(1)小結(jié):a.叫介紹信時(shí)出錯(cuò),導(dǎo)致導(dǎo)購(gòu)員被罵,及時(shí)道歉,表示自己的歉意。
b.顧客量少時(shí)被要求去大門(mén)口派單,靈活的改在目標(biāo)客戶相對(duì)多的電梯口發(fā),積極引領(lǐng)顧客進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)。
c.積極與導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行溝通,對(duì)其表示尊敬。
d.與賣(mài)場(chǎng)中其他協(xié)銷人員進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流,互相學(xué)習(xí)。
e.在空閑時(shí)間自行對(duì)產(chǎn)品基本情況進(jìn)行了解。
f.導(dǎo)購(gòu)員會(huì)在顧客了解產(chǎn)品而不買(mǎi)離開(kāi)時(shí),在背后講閑話,認(rèn)為這樣做不好,應(yīng)該尊重顧客。
(2)分析:a.在介紹信出錯(cuò)時(shí),應(yīng)該以溫和的態(tài)度向?qū)з?gòu)員問(wèn)清楚。(漆琪)
b.在活動(dòng)事做事情應(yīng)該謹(jǐn)慎一些,同時(shí)向?qū)з?gòu)員解釋自己是實(shí)習(xí)生,是來(lái)學(xué)習(xí)的,懇求其教自己一些必要的產(chǎn)品知識(shí)。(王彥)
四、郭浩(楊家坪商社電器)
(1)小結(jié):a.交了100元得押金,與導(dǎo)購(gòu)員一直相處融洽。
b.主要的工作包括站在賣(mài)場(chǎng)門(mén)口歡迎顧客,打掃衛(wèi)生保持賣(mài)場(chǎng)清潔,去外場(chǎng)了解情況并派發(fā)傳單引領(lǐng)顧客進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)。
c.向?qū)з?gòu)員請(qǐng)教產(chǎn)品情況時(shí)被拒絕,于是自己進(jìn)行自學(xué)。
d.導(dǎo)購(gòu)員口才好,在其對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行解釋是認(rèn)真聽(tīng),學(xué)習(xí)銷售技巧。五、巫運(yùn)輝(楊家坪蘇寧電器)
(1)小結(jié):a賣(mài)場(chǎng)人流量很大,在忙碌是協(xié)助導(dǎo)購(gòu)員銷售產(chǎn)品,在人少時(shí)到門(mén)口派單宣傳活動(dòng)。
b.在活動(dòng)中保持主動(dòng)的態(tài)度,把自己定位在銷售員的位置。c.懂得進(jìn)退,當(dāng)自己不清楚情況時(shí),及時(shí)求助與導(dǎo)購(gòu)員。
六、竇廷容(南坪萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)國(guó)美)
(1)小結(jié):a.賣(mài)場(chǎng)客流量少,主管一走導(dǎo)購(gòu)員就在聊天。
b.在忙碌時(shí),暫接顧客,帶顧客交款;同時(shí)積極引領(lǐng)顧客進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)。
c.認(rèn)真閱讀傳單,了解活動(dòng)詳情,同時(shí)在導(dǎo)購(gòu)員向顧客講解是認(rèn)真聽(tīng)講,學(xué)到很多東西。
七、王彥總結(jié)
(1)做好基本的事情。不遲到,在活動(dòng)中保持微笑,注意言談舉止。
(2)做事情要熱情主動(dòng)。擺正心態(tài),把自己定位為一名銷售人員,積極銷售產(chǎn)品。
(3)在具體銷售活動(dòng)中,注意銷售技巧的運(yùn)用。同時(shí)注意與顧客的溝通,學(xué)會(huì)留住顧客。(4)準(zhǔn)確定位自己的位置。做好職責(zé)內(nèi)的事情,做精自己力所能及的事情。
最后,相信自己,相信我們的團(tuán)隊(duì)。我們重理工有自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),我們必將做的越來(lái)越好。
記錄:代元珍整理:姚曉玉
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雛鷹假日小隊(duì)活動(dòng)總結(jié)
六(9)班
為了讓隊(duì)員們從有限的校園中走出來(lái),讓隊(duì)員們?cè)谏鐣?huì)實(shí)踐中學(xué)會(huì)生活,學(xué)會(huì)做事,學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)交往,使隊(duì)員過(guò)一個(gè)“健康、有益、愉快、安全”的寒假,在班主任夏老師的組織下我們自由搭配組隊(duì),成立了“活力smile小隊(duì)”,活動(dòng)前我們召集小隊(duì)的隊(duì)員制定了活動(dòng)計(jì)劃,并順利完成了各項(xiàng)活動(dòng)。豐富多彩的小隊(duì)活動(dòng)很快就過(guò)去了,說(shuō)實(shí)話還真覺(jué)得有些意猶未盡。
隊(duì)員們充分利用假期有計(jì)劃、有針對(duì)性地開(kāi)展小義工獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng),做小區(qū)服務(wù)者,自制了垃圾分類宣傳單,隊(duì)員們不顧天氣的寒冷,在小區(qū)里分發(fā)宣傳單,增強(qiáng)垃圾分類的意識(shí);雖然天氣很冷,氣溫很低,可是隊(duì)員們還和小區(qū)清潔員一起在道路上掃雪、清掃樓道,干得熱火朝天;冬天的太陽(yáng)照得人暖洋洋地,小區(qū)里有不少孩子出來(lái)玩耍,可是她們卻肆意踐踏綠地,隊(duì)員們針對(duì)這種現(xiàn)象特意制作了警示牌、標(biāo)語(yǔ)等保護(hù)綠化的牌子放在綠地里。
在寒風(fēng)中,一位戴紅袖章,手持小紅旗的社區(qū)工作人員辛苦地正站在五家渠一中十字路口,吹哨引導(dǎo)非機(jī)動(dòng)車輛和行人安全過(guò)馬路。為了表示對(duì)這些工作人員的感謝,隊(duì)員們開(kāi)始行動(dòng)了,用平時(shí)節(jié)省下的零花錢(qián)買(mǎi)來(lái)礦泉水,親自送到交工作人員的手中,以表達(dá)自己的一份敬意。面對(duì)堅(jiān)守崗位的阿姨,隊(duì)員們還紛紛表示:要向他們學(xué)習(xí),把這種不怕吃苦,認(rèn)真執(zhí)著的精神用于自己的學(xué)習(xí)行動(dòng)中,今后一定不怕困難,更加努力地學(xué)習(xí)。
過(guò)年全家團(tuán)圓,隊(duì)員們想到敬老院的爺爺奶奶們會(huì)寂寞,就拿出自己的零花錢(qián)去敬老院看望老人,想到有的老人可能有糖尿病等各種疾病,不適宜給老人送水果送零食,同學(xué)們挑選了香皂、毛巾、臉盆、餐巾紙等日用品送給老人,老人樂(lè)開(kāi)了花,不停地說(shuō)“謝謝”、“這些孩子想得真周到”。
由于臨近春節(jié),組織隊(duì)員到奉凱草莓采摘基地游玩的活動(dòng)定為本次雛鷹假日小隊(duì)活動(dòng)的最后一次活動(dòng)。一是豐富同學(xué)們的課余生活,增進(jìn)同學(xué)之間的友誼;二是享受生活的樂(lè)趣、鍛煉身體。在隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)下去奉凱草莓采摘基地當(dāng)了一回“采摘工”,體驗(yàn)了一下采摘工的辛勞,同學(xué)們?cè)谂锢飶澲,顧不得腳上的泥巴,個(gè)個(gè)滿頭大汗,盯住那些又紅又大的草莓左右開(kāi)弓用相機(jī)記錄了這一美好的畫(huà)面;顒(dòng)中充滿了興奮,充滿了歡笑,充滿了溫馨。讓學(xué)生們得到了身心的放松。此次活動(dòng)不僅培養(yǎng)了隊(duì)員之間的感情,同時(shí)加強(qiáng)了各部成員間的交流,也增強(qiáng)了“紅星假日小隊(duì)”成員之間的凝聚力
寒假是短暫的,雛鷹假日小隊(duì)活動(dòng)卻讓隊(duì)員們的寒假生活充實(shí)而又愉快,使隊(duì)員們的身心健康成長(zhǎng),活動(dòng)中,隊(duì)員們親自體驗(yàn)到了為人民服務(wù)的快樂(lè),愛(ài)心溫暖著身邊的每一個(gè)人。
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