201*08郵政局辦公室主任述職

201*年述職報告

201*年以來，辦公室工作按照“超前、創(chuàng)新、解放、務(wù)實、快速、高效”的工作方針和思路，凡事本著日事日畢、未雨綢繆的宗旨認真貫徹市局、局總支的各項安排，認真階段性重點工作。在抓好文秘、人事、勞資、服務(wù)、后勤、安全等管理工作的基礎(chǔ)上，始終以生產(chǎn)部門的姿態(tài)出現(xiàn)，做到了既堅持后備支撐與服務(wù)保障，又極力搞活生產(chǎn)經(jīng)營。在積極探索新的綜合管理方式方法前提下，把發(fā)展業(yè)務(wù)也極好的揉和到了整個辦公室管理工作。現(xiàn)將201*年大體工作總結(jié)如下：

一、加強學習，努力提高自身素質(zhì)

當今世界正在發(fā)生著有史以來較為迅速、廣泛、深刻的變化，新科技日新月異，人們的思維能力與工作、生活方式在迅速發(fā)展變化，市場競爭愈演愈烈。新的管理理念急需引進并運用到實際工作、唯有克服浮躁心態(tài)，靜下心來不斷學習，提高自身素質(zhì)，才能跟上時代步伐，增強駕馭發(fā)展的能力，為企業(yè)發(fā)展做出貢獻，實現(xiàn)自身能力的提高與企業(yè)發(fā)展同步。對待企業(yè)管理也才能順心順力而為，同時不斷滿足企業(yè)發(fā)展的文化需求。旅游講文化，企業(yè)發(fā)展也要講文化，有文化潛質(zhì)的企業(yè)勢必發(fā)展更加迅速，動力更加強勁！所以要把學習放在重中之重，加強對理論知識、各項規(guī)章制度的學習，加強對業(yè)務(wù)知識的學習；加強調(diào)查研究，走訪調(diào)研，向群眾學習，向先進學習，主動聽取職工群眾意見，學以增知、學以致用，不斷提高自身的理論水平、提高工作能力，提高領(lǐng)導能力，提高創(chuàng)新能力，成為勤奮學習、善于思考、與時俱進、勇于實踐的管理員。二、賦予郵政企業(yè)文化內(nèi)涵

辦公室工作囊括郵政企業(yè)方方面面，除了傳統(tǒng)的辦文辦會外，大多數(shù)事件屬于臨時受命，事務(wù)繁雜，沒有可照搬照抄的經(jīng)驗借鑒，唯一的方法是就是在加強學習的前提下，賦予企業(yè)文化內(nèi)涵，賦予工作者本人文化內(nèi)涵，用寬廣的眼光，良好的素質(zhì)修養(yǎng)，寬厚的氣質(zhì)，辦好企業(yè)賦予個人去辦理的每一件事情，快樂的工作，快樂的使用和推廣郵政業(yè)務(wù)，保證最廣大的人民群眾用郵快樂，快樂用郵！

三、內(nèi)部管理的基礎(chǔ)上，搞活經(jīng)營是關(guān)鍵

在內(nèi)部管理上，在堅持辦文、辦會、辦事的傳統(tǒng)意義上，更多的是既要搞活經(jīng)營，又要規(guī)范經(jīng)營，探索創(chuàng)新管理的新路子，促進企業(yè)效益的提高。

1、人力資源配置得到優(yōu)化。首先實行了輪崗制。按照省公司、市局營業(yè)崗位輪崗制度的要求，在全縣范圍內(nèi)開展了崗位輪崗，取得較好的效果。結(jié)合市局大學生支局長選撥活動，對部分支局負責人進行了調(diào)動，突破傳統(tǒng)選人、用人觀念的束縛，打破身份、工和專業(yè)的限制，堅持量才使用，同時加強職工招聘的規(guī)范管理。提高準入門檻，嚴格把控聘用人員的年齡、文化程度和綜合素質(zhì)，逐步提高職工整體素質(zhì)；完善篩選流程，做到好中選優(yōu)。2、教育培訓工作效率提升。今年以來，為整體提高干部職工素質(zhì)，加大了教育培訓力度，上半年共組織全局12名職工參加郵政從業(yè)資格考試，縣局組織了營業(yè)等培訓多場，取得了較好的成績，職工隊伍整體素質(zhì)的得到強化。

3、進一步增強了預算管理工作。根據(jù)財務(wù)預算管理，下發(fā)《201*年成本費用管理辦法》，通過辦法的實施，提高費用管控能力和支局職工營銷積極性，使企業(yè)和職工的利益得到了雙豐收，為業(yè)務(wù)發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。還逐步培養(yǎng)縣局各生產(chǎn)部門成本費用概念，嚴格控制各項業(yè)務(wù)及其他費用的開支，為全局節(jié)能增效起到了表率。

4、做好思想工作保持職工隊伍穩(wěn)定，在做好職工思想政治工作上，我們能深入到各部門與職工談心，真心了解職工對局制定的每項制度的看法，及時做好思想引導工作，使職工消除情緒，擺正心態(tài)，熱情飽滿的投入工作，在全局中形成一種良好的工作氣氛，確保了我局員工隊伍穩(wěn)定。

5、安全生產(chǎn)能力有新的提高。近年嚴格執(zhí)行各項安全管理制度，積極落實監(jiān)督檢查工作，層層落實安全生產(chǎn)責任制，加大安全生產(chǎn)考核和責任查糾力度，加大重點部位的檢查力度，積極組織了重點部位防火、防盜搶、防恐等預案演練活動，對反邪教、保密工作堅持長抓不懈，提高企業(yè)的安全生產(chǎn)防范能力和水平；不斷改進信訪處理的方式方法，及時做好投訴處理工作。

6、完成證照辦理工作。根據(jù)工商局及市局通知要求，開展了年度換證辦理工作，為了在規(guī)定的時間辦理完畢，我們想盡一切辦法、拉關(guān)系，本著先辦后補的原則，終于在規(guī)定的時間內(nèi)完成了證照辦理工作，

7、在業(yè)務(wù)發(fā)展上。結(jié)合全局經(jīng)營工作，及時召開本部為季度主題活動動員會，針對本門職工特點，給每位職工下達有針對行的發(fā)展計劃，并講解發(fā)展措施，自己帶頭走向市場，辦公室經(jīng)營發(fā)展工作取得了較好的成績。在整個辦公室管理工作與業(yè)務(wù)發(fā)展中，得益于領(lǐng)導的英明領(lǐng)導之外，更多的都是辦公室同事們積極配合與通力合作的結(jié)果，沒有他們的配合與努力，那么我的總結(jié)將一無是處，對我而言雖然沒有取得什么成績，但是使自己得到了鍛煉，對如何管理一個辦公室團隊和如何在沒有任何物質(zhì)激勵的前提下鞭策自己的團隊做出更大的成績，有了更進一步的認識。自己本身的認識也得到了一種升華。與如何發(fā)展業(yè)務(wù)，全力配合全局生產(chǎn)。能努力做好每一項工作，服務(wù)于生產(chǎn)經(jīng)營這個中心，都給我做出來一種創(chuàng)新的嘗試。實現(xiàn)了我觀念上的更新，更加堅定的樹立了我愛崗敬業(yè)的理念；在外部市場中，用創(chuàng)新的經(jīng)營思維和手段，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏取客戶，積極發(fā)展業(yè)務(wù)，開拓市場。四、存在問題

回顧上半年的工作，辦公室各項工作取得了較好的成績。但同時也存在許多不足，檢查自身存在問題，其具體為：工作效率有待提升。如執(zhí)行力有待高，欠費工作力度不夠，職工素質(zhì)需進一步加強，單位團隊精神有待加強，單位職工對發(fā)展信心不足，與我局快速發(fā)展的態(tài)勢不相符。

五、今后工作打算

今后怎么辦，首先不能辜負領(lǐng)導對自己的重托和期望，一定要努力做到以下幾點：１、放下包袱，拋開手腳干，力爭當一名合格的管理員。綜合辦公室主任的擔子是很重的，其工作職責就是要協(xié)助局領(lǐng)導處理日常事務(wù)，協(xié)助局領(lǐng)導宏觀把握全局，微觀處理本局內(nèi)各種熱點難點問題，充分發(fā)揮行政職能，促進各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。自己一定要顧全大局，把企業(yè)職工利益看得高于一切，克服消極埋怨情緒，為了企業(yè)發(fā)展，為了維護企業(yè)的形象，與領(lǐng)導班子成員搞好團結(jié)，放下包袱，積極主動協(xié)助局領(lǐng)導抓工作，力爭當一名合格的管理員。

２、努力學習，提高素質(zhì)，提高工作能力，為郵政事業(yè)的發(fā)展作出貢獻。要積極自覺參加各種理論學習，提高理論水平。一有機會就要深入實際搞調(diào)研，為領(lǐng)導宏觀決策當好參謀。要充分發(fā)揮綜合辦公室職能作用。

3、加大發(fā)展業(yè)務(wù)力度，在業(yè)務(wù)發(fā)展組織帶頭發(fā)展，及時組織好本單位其他職工的業(yè)務(wù)發(fā)展工作，發(fā)揮團隊優(yōu)勢，盡最大努力完成階段性任務(wù)目標，為全局業(yè)務(wù)發(fā)展做做出貢獻成績只能代表過去，今后我還要在實踐中通過不斷學習不斷提高自己的管理水平和能力，使辦公室更好地發(fā)揮后臺支撐作用。

以上是本人今年的工作情況，如有不對之處，請領(lǐng)導批評指正。

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述職報告

本人---，現(xiàn)任---郵政局辦公室主任。

今年首季以來，本人按照“超前、創(chuàng)新、解放、務(wù)實、快速、高效”的工作方針和思路，貫徹我局制定的重點工作，主抓文秘、人事、勞資、后勤等管理工作，能努力做好每項工作，服務(wù)于生產(chǎn)經(jīng)營這個中心。

本人在管理工作中，以思想教育為主。首先使廣大員工實現(xiàn)觀念上的更新，樹立愛崗敬業(yè)的理念，在外部市場中，用創(chuàng)新的經(jīng)營思維和手段，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏取客戶，積極發(fā)展業(yè)務(wù)，開拓市場，在內(nèi)部管理上，堅持既要搞活經(jīng)營，又要規(guī)范經(jīng)營，探索創(chuàng)新管理的新路子，促進企業(yè)效益的提高。1-3月份以來，通過本人努力，較好地完成了縣局下達的各項指標任務(wù)。其中：攬儲130萬元，完成計劃的433%；酒水分銷40件，完成計劃的133%；零售賀卡1100枚，完成計劃的110%等。

本人現(xiàn)將首季主要工作匯報如下：一、工作方面

1、根據(jù)局長要求，起草了《201*年獎金考核辦法》，并通過職代會表決通過進行實施，通過辦法的實施，提高職工營銷積極性，使企業(yè)和職工的利益得到了雙豐收，為首季開門紅打下了良好的基礎(chǔ)。

2、完成了勞務(wù)用工薪酬改革工作。本人在勞資管理上是新手，深知勞資關(guān)系到職工的切身利益，不能出現(xiàn)一點差錯，所以在此項工作上，細了又細，在還一知半解的時候，又遇到了勞務(wù)工薪酬改革，剛開始一頭霧水，弄不明白，后來經(jīng)過本人努力學習，不知多少次打電話給市局和兄弟單位同行學習，終于圓滿完成了此項工作。

3、完成證照辦理工作。1月份接市局通知要求，為了加快辦理代理金融保險許可證工作（下一步保監(jiān)會將停止辦理此項證照）如辦不下來將影響到我局開展此項業(yè)務(wù)，將很大程度上影響到業(yè)務(wù)收入增長，辦理代理保險許可證，我局涉及到平固店、勝營兩個支局，首先要辦理與兩個支局章一致的營業(yè)執(zhí)照，一周內(nèi)必須辦理完畢，時間緊任務(wù)重，我和---一起到市局和銀行搜集辦理營業(yè)執(zhí)照所有資料，在短時間內(nèi)要想全部備齊資料，那是非常難的一件事情，為了趕進度，我們想盡一切辦法、拉關(guān)系，本著先辦后補的原則，終于在規(guī)定的時間內(nèi)完成了營業(yè)執(zhí)照辦理工作，過后幾天代理保險許可證也順利辦理完畢，并在規(guī)定的時間內(nèi)進行了營業(yè)執(zhí)照增項。前不久又接到了與郵儲銀行國有土地確權(quán)登記工作，由于原土地證丟失，給辦理此證帶來了很多問題，根據(jù)土管局要求，搜集各種所需資料，在局領(lǐng)導的大力支持下，也圓滿完成了該土地確權(quán)登記任務(wù)。

4、在3月份制定開展了職工思想作風整頓活動，組織學習《員工獎勵和懲罰辦法》，使職工及時了解一些新規(guī)定、新制度在工作中要嚴格執(zhí)行。

5、作為一名黨員，我自覺加強人生觀、世界觀、價值觀的改造，時刻以共產(chǎn)黨員的標準為準則，嚴格要求自己，在職工中發(fā)揮表率作用。

6、做好思想工作保持職工隊伍穩(wěn)定，在做好職工思想政治工作上，我們能深入到各部門與職工談心，真心了解職工對局制定的每項制度的看法，及時做好思想引導工作，使職工消除情緒，擺正心態(tài)，熱情飽滿的投入工作，在全局中形成一種良好的工作氣氛，確保了我局員工隊伍穩(wěn)定。

二、存在問題和今后努力方向

1、檢查自身存在問題，我認為主要有自己分管人事、勞資、后勤等工作中沒有充分發(fā)揮應有作用；

2、個別同志不求先進，只求過得去，思想消極現(xiàn)象時有發(fā)生，目前沒有找出更好的解決辦法；

今后怎么辦，我想絕不能辜負領(lǐng)導對自己的重托和期望，一定要努力做到以下三點：

１、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當一名合格的基層領(lǐng)導。

綜合辦公室主任的擔子是很重的，其工作職責就是要協(xié)助局領(lǐng)導處理日常事務(wù)，協(xié)助局領(lǐng)導宏觀把握全局，微觀處理本局內(nèi)各種熱點難點問題，充分發(fā)揮行政職能，促進各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。自己一定要顧全大局，把企業(yè)職工利益看得高于一切，克服消極埋怨情緒，為了企業(yè)發(fā)展，為了維護企業(yè)的形象，與領(lǐng)導班子成員搞好團結(jié)，放下包袱，積極主動協(xié)助局領(lǐng)導抓工作，力爭當一名合格的基層領(lǐng)導。

２、努力學習，提高素質(zhì)，提高工作能力，為郵政事業(yè)的發(fā)展作出貢獻。

今后我要積極參加各種理論學習，提高理論水平。要經(jīng)常深入實際搞調(diào)研，為領(lǐng)導宏觀決策當好參謀。要充分發(fā)揮綜合辦公室職能作用。

通過工作、學習、實踐，在領(lǐng)導和同事的指導和幫助下，在這短短的三個月時間里，自己的工作能力、管理水平、思想覺悟、人格修養(yǎng)都有了一定的提高，這與領(lǐng)導與同事的關(guān)心和支持是分不開的。

成績只能代表過去，今后我還要在實踐中通過不斷學習不斷提高自己的管理水平和能力，使辦公室更好地發(fā)揮后臺支撐作用。

以上是本人今年的工作情況，如有不對之處，請領(lǐng)導批評指正。

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