PDCA在外科護(hù)理管理工作的應(yīng)用

PDCA在外科護(hù)理管理工作的應(yīng)用

摘要：PDCA是運(yùn)用管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、產(chǎn)品管理學(xué)的理論思想為基礎(chǔ)，應(yīng)用在醫(yī)院護(hù)理管理工作中，形成護(hù)理計(jì)劃-----實(shí)施-----確認(rèn)檢查------處置系統(tǒng)化的管理模式。使醫(yī)院的醫(yī)療與護(hù)理工作流程更加順暢，有效提升了醫(yī)療與護(hù)理質(zhì)量。科學(xué)的服務(wù)，使患者滿意度有了大大的提高，從而增強(qiáng)醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)能力關(guān)鍵詞：PDCA外科護(hù)理管理應(yīng)用

現(xiàn)代護(hù)理是以患者的健康為中心，以整體護(hù)理為方向，護(hù)理程序?yàn)榭蚣艿淖o(hù)理模式。同時(shí)，外科護(hù)理在新設(shè)備、新技術(shù)、新管理方式作用下發(fā)生了很大變化。PDCA是一個(gè)護(hù)理管理系統(tǒng)。是完成一個(gè)從計(jì)劃（plan）、實(shí)施（do）、確認(rèn)檢查（check）、處置（action）整體性護(hù)理方案的執(zhí)行，在護(hù)理管理工作的應(yīng)用，是對(duì)新思想和新理論在護(hù)理工作的實(shí)踐與應(yīng)用，也是“學(xué)習(xí)型護(hù)理”的一個(gè)分支，將思想觀念和理論基礎(chǔ)與護(hù)理實(shí)踐的結(jié)合，以確定項(xiàng)目、確定護(hù)理人員、確定患者為管理目標(biāo)，更加科學(xué)的指導(dǎo)我們的護(hù)理工作。

當(dāng)前新的護(hù)理理論與技術(shù)比較多，如PICC、QCC、舒適護(hù)理、人性化護(hù)理、流程再造護(hù)理等等。但是，理論與技術(shù)的引入只是護(hù)理工作的一部分，我們不能停留在原地舉步不前，動(dòng)動(dòng)手還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還必須學(xué)會(huì)用腦，養(yǎng)成勤于思考的習(xí)慣，對(duì)于每一項(xiàng)操作，每個(gè)動(dòng)作、步驟，要多問(wèn)一個(gè)為什么，要知其然更要知其所以然。要勤于學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，形成創(chuàng)新的精神，創(chuàng)新的意識(shí)，開(kāi)闊視野，拓展思路，觸發(fā)靈感，使我們的護(hù)理技能得到全面的發(fā)展，形成智能型人才，在以后的護(hù)理工作中更好地適應(yīng)護(hù)理工作的需要。所以，我們必須從以下幾個(gè)方面論證學(xué)習(xí)型護(hù)理在護(hù)理工作中的作用。1、PDCA護(hù)理思想理論的基礎(chǔ)

PDCA的思想理論起源于管理學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)的企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益管理，產(chǎn)品的質(zhì)量管理，企業(yè)的單元管理和產(chǎn)品的單元管理，也是企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理與人性管理理論的演變，在項(xiàng)目的確立、執(zhí)行、監(jiān)督管理、利益的績(jī)效中提高管理者與被管理者的思維方式和理論水平，用PDCA的學(xué)習(xí)與應(yīng)用來(lái)分析和研究企業(yè)與團(tuán)隊(duì)的發(fā)展模式，在發(fā)展中應(yīng)用PDCA，在PDCA中謀求發(fā)展，使管理更加科學(xué)化、系統(tǒng)化、組織化、文化化，形成系統(tǒng)的管理模式。而在PDCA的各個(gè)環(huán)節(jié)中有著自己的獨(dú)立性和連續(xù)性，同時(shí)各個(gè)環(huán)節(jié)的成功與失誤直接影響PDCA績(jī)效的取得。PDCA在護(hù)理中的應(yīng)用，起源于上世紀(jì)90年代，在臺(tái)灣醫(yī)療界廣泛應(yīng)用品質(zhì)管理模式，形成稱作醫(yī)療品質(zhì)圈管理模式（QualityControlCycle，Qcc）其中包含著PDCA的應(yīng)用。QCC是指工作性質(zhì)相近或相關(guān)的人共同組成一個(gè)圈。通過(guò)團(tuán)隊(duì)的力量，結(jié)合群體的智慧，有對(duì)象、有計(jì)劃、有方案、有措施、有檢查、有處置的持續(xù)從事各種問(wèn)題的改善。有效提升了醫(yī)院的醫(yī)療與護(hù)理質(zhì)量，科學(xué)的服務(wù)，使患者對(duì)醫(yī)院的醫(yī)療與護(hù)理滿意度有了大大的提高，醫(yī)院的醫(yī)療與護(hù)理工作流程更加順暢，提高了醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)能力。2、PDCA護(hù)理的具體應(yīng)用

PDCA的主要內(nèi)容與執(zhí)行原則，是計(jì)劃----實(shí)施----確認(rèn)檢查----處置，它具有時(shí)間性和對(duì)象性，也就是工作項(xiàng)目的確定。PDCA在護(hù)理管理工作中的運(yùn)用，使我們護(hù)理工作在“護(hù)理方案”的執(zhí)行中有序進(jìn)行，形成系統(tǒng)化的管理模式，加速外科護(hù)理工作整體性的全面展開(kāi)。護(hù)理的性質(zhì)和護(hù)理技術(shù)的提高決定了PDCA的運(yùn)用。護(hù)理必須確立項(xiàng)目化服務(wù)對(duì)象，我們知道護(hù)理是一個(gè)整體的、個(gè)性化、帶有創(chuàng)造性的、有效的護(hù)理程序模式，其目的是使住院患者在生理、心理、家屬、社會(huì)等方面達(dá)到愉快的狀態(tài)或降低不愉快程度。為了實(shí)現(xiàn)患者的需求，我們有必要開(kāi)展PDCA系統(tǒng)化的外科護(hù)理工作，為了對(duì)PDCA有一個(gè)科學(xué)而客觀的認(rèn)識(shí)與理解，我們可以對(duì)PDCA中的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行細(xì)致的研究與論證。（1）PDCA計(jì)劃

計(jì)劃在PDCA中起著重要的角色，計(jì)劃的成敗是事件成敗的關(guān)鍵因素，孫子兵法中講到：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。只有好的計(jì)劃才能有好的結(jié)果。所以，我們?cè)谧o(hù)理工作中，根據(jù)患者的具體病情，我們首先確立外科護(hù)理單元小組，護(hù)士長(zhǎng)為單元小組長(zhǎng)，外科的全體護(hù)理人員為小組成員。同時(shí)，確立有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)理人員擔(dān)任護(hù)理單元的負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)人制定護(hù)理方案。將科室病床分為若干單元小組，并落實(shí)到護(hù)理單元小組之中，在時(shí)間、人員、護(hù)理藥品和儀器進(jìn)行合理分配，這樣形成了比較固定的護(hù)理單元項(xiàng)目組，使患者在住院期間健康教育和遇到問(wèn)題有責(zé)任護(hù)士解答與處理，形成了系統(tǒng)化管理責(zé)任制，真正實(shí)現(xiàn)了固定的責(zé)任護(hù)士體制。在完成基礎(chǔ)性工作的同時(shí)，我們必須建立“一線”和“二線”綜合性護(hù)理服務(wù)體系，以彌補(bǔ)計(jì)劃中的漏洞，更好執(zhí)行計(jì)劃，使外科護(hù)理工作有一個(gè)量與質(zhì)的發(fā)展。（2）PDCA實(shí)施

根據(jù)外科的實(shí)際情況、人員到位情況、設(shè)備使用情況、患者住院情況等，決定實(shí)施的具體步驟和方法，在護(hù)理過(guò)程中注意發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題。展開(kāi)多形式的實(shí)施方案，如舒適護(hù)理法、人性化護(hù)理法、流程護(hù)理法等等。具體而言。我們可以開(kāi)展患者手術(shù)飲食指導(dǎo)和手術(shù)前后的心理指導(dǎo)，從而提高患者恢復(fù)信心縮短恢復(fù)時(shí)間。實(shí)施的原則和指導(dǎo)思想是準(zhǔn)確、細(xì)致、周到、安全。（3）PDCA確認(rèn)檢查

確認(rèn)與檢查是護(hù)士長(zhǎng)和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的主要工作，它是分析與研究護(hù)理工作開(kāi)展的重要依據(jù)性工作，其主要工作內(nèi)容分為護(hù)理單元項(xiàng)目組的評(píng)估，責(zé)任護(hù)士對(duì)病歷的書(shū)寫規(guī)范的檢查，各個(gè)護(hù)理單元項(xiàng)目組工作與績(jī)效的核查，總體上講，確認(rèn)檢查是PDCA進(jìn)展工作評(píng)估與論證，也是對(duì)整體護(hù)理工作中問(wèn)題的分析與解決。（4）PDCA處置

進(jìn)入處置階段，我們可以理解為對(duì)上述環(huán)節(jié)的處理方法與過(guò)程的評(píng)估，也可以認(rèn)為是對(duì)PDCA全過(guò)程處理方法和過(guò)程的評(píng)估，主要進(jìn)行正確的分析和論證。同時(shí)，進(jìn)行PDCA中問(wèn)題的處理說(shuō)明。PDCA處置具有總結(jié)性的功能和意義。3、結(jié)論

PDCA在護(hù)理上的運(yùn)用是對(duì)護(hù)理理論與技術(shù)的創(chuàng)新和推動(dòng)，用科學(xué)的、系統(tǒng)的、工程的理論實(shí)踐，使護(hù)理技術(shù)一步步的提高，對(duì)護(hù)理技術(shù)的變革有著積極的作用。PDCA的應(yīng)用對(duì)醫(yī)院的醫(yī)療和護(hù)理工作在計(jì)劃、實(shí)施、確認(rèn)檢查、處置過(guò)程中有著重大作用和意義，使醫(yī)院的醫(yī)療與護(hù)理工作流程更加順暢，有效提升了醫(yī)療與護(hù)理質(zhì)量，同時(shí)，科學(xué)的服務(wù)，使患者滿意度有了大大的提高，從而增強(qiáng)醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)能力。參考文獻(xiàn)：

1、慕艷琳等品質(zhì)管理圈在創(chuàng)傷外科護(hù)理中的應(yīng)用濟(jì)寧醫(yī)學(xué)院學(xué)報(bào)201*3

2、劉軍艷舒適護(hù)理在外科護(hù)理中應(yīng)用現(xiàn)代護(hù)理201*6（5）3、歐陽(yáng)麗波人性化護(hù)理在普外科護(hù)理中的應(yīng)用哈爾濱醫(yī)藥201*29（2）

4、陳英神經(jīng)外科護(hù)理記錄書(shū)寫缺陷分析與對(duì)策當(dāng)代護(hù)士201*

擴(kuò)展閱讀：PDCA管理在預(yù)防護(hù)士針刺傷中的應(yīng)用

PDCA管理在預(yù)防兒科護(hù)士針刺傷中的應(yīng)用山東省東平縣第一人民醫(yī)院陳春梅

[摘要]目的：通過(guò)PDCA循環(huán)管理，降低護(hù)士針刺傷的職業(yè)危害。方法：分析針刺傷發(fā)生的原因，并制定實(shí)施方案，運(yùn)行PDCA模式進(jìn)行循環(huán)改進(jìn)，存在問(wèn)題進(jìn)行下一個(gè)循環(huán)，持續(xù)質(zhì)量的改進(jìn)，提高護(hù)理質(zhì)量。結(jié)果：在實(shí)際工作中收到了一定的效果。結(jié)論：通過(guò)PDCA循環(huán)，大大降低了針刺傷的發(fā)生，規(guī)范了護(hù)士的操作行為，減少了經(jīng)血液傳播疾病的發(fā)生，調(diào)動(dòng)了護(hù)士的工作熱情及積極性，從而更好的服務(wù)于患者，提高了護(hù)理質(zhì)量及護(hù)理管理水平。[關(guān)鍵詞]PDCA護(hù)士針刺傷

針刺傷指一種由醫(yī)療銳器如注射器針頭、縫針、各種穿刺針、手術(shù)刀、剪刀等造成的意外傷害,造成皮膚深部的足以使受傷者出血的皮膚損傷。針刺傷的發(fā)生不僅對(duì)護(hù)士造成身體的傷害,同時(shí)也影響護(hù)士的情緒,增加了護(hù)士對(duì)工作的恐懼感,降低護(hù)理質(zhì)量。我科于201*年1月導(dǎo)入PDCA模式,持續(xù)改進(jìn),降低護(hù)士針刺傷的職業(yè)危害,通過(guò)運(yùn)用PDCA模式,我科護(hù)士針刺傷的發(fā)生從201*年6-12月55例減少至201*年1-6月18例,取得明顯的效果。1資料對(duì)201*年6-12月兒科11名護(hù)士針刺傷的發(fā)生進(jìn)行分析共發(fā)生55例次,11名護(hù)士均發(fā)生針刺傷,發(fā)生率100%。55例針刺傷原因中違反操作常規(guī)24例、醫(yī)療垃圾處理10例、操作環(huán)境亂8

例、病人不配合7例，自我防護(hù)意識(shí)差5例，人力資源不足1例，通過(guò)分析發(fā)現(xiàn)針刺傷發(fā)生原因主要與管理者、護(hù)士、病人、環(huán)境等有關(guān)。2改進(jìn)計(jì)劃

2.1產(chǎn)生問(wèn)題原因分析

2.1.1護(hù)士自我防護(hù)意識(shí)淡漠護(hù)士在進(jìn)行有創(chuàng)無(wú)菌的技術(shù)操作時(shí)戴手套,可在輸血、取靜脈血、注射等操作時(shí)均不戴手套,認(rèn)為操作不方便。處理醫(yī)療垃圾時(shí)不及時(shí)戴厚膠皮手套,徒手進(jìn)行,使針刺傷發(fā)生頻率增加。尤其工作繁忙時(shí),拔出的輸液針頭以及加液的注射器亂放，易造成針刺傷，有護(hù)士認(rèn)為在工作中針刺傷是不可避免的，所以不夠重視。

2.1.2人力資源不足，兒科病人病情變化快，而且有些患兒容易哭鬧，班后時(shí)間尤其是中午時(shí)，更換液體，拔除液體操作多，護(hù)理人員少，這樣更容易發(fā)生針刺傷

2.1.3護(hù)理人員操作不規(guī)范，護(hù)理人員加液時(shí)直接被安瓿刺傷或者被掉落在桌子上的玻璃碎屑扎傷，用手分離針頭時(shí)，回套針帽時(shí)，用剪刀剪用過(guò)的輸液器時(shí)造成的針刺傷。

2.1.4醫(yī)療垃圾處理不規(guī)范，護(hù)士圖方便，操作時(shí)將液體棄于混有外塑料包裝皮的盒內(nèi)，其他護(hù)士處理時(shí)被刺傷，徒手分離針頭放入銳氣盒被刺傷，銳氣盒過(guò)滿，用手強(qiáng)行放入銳氣時(shí)被刺傷。

2.1.5操作環(huán)境亂，護(hù)士在配液的高峰期，早晨及夜間21:00時(shí)操作空間小，液體量大，易造成刺傷，又由于忙碌，注射器，安瓿，注射器的外包裝等擺滿操作臺(tái)，護(hù)士在收拾時(shí)容易被刺傷。2.2確定目標(biāo)，通過(guò)對(duì)針刺傷發(fā)生的原因分析，發(fā)現(xiàn)違反操作常規(guī)，操作環(huán)境亂，自我防護(hù)意識(shí)差是主要原因，只要能控制以上主要因素，就能減少針刺傷的發(fā)生，由此制定目標(biāo)為：201*年1-6月護(hù)士針刺傷發(fā)生例數(shù)少于25例。3實(shí)施方案

根據(jù)以上制定的計(jì)劃，從201*年1月份開(kāi)始實(shí)施，要求每位護(hù)士認(rèn)真執(zhí)行并將隨時(shí)會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題登記在表單上，表單內(nèi)容包括護(hù)士的姓名，日期，發(fā)生的時(shí)間，發(fā)生的原因，處理方案。3.1新護(hù)士在進(jìn)入科室上崗前，由科內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)及帶教老師利用一周的時(shí)間對(duì)護(hù)士進(jìn)行科內(nèi)常見(jiàn)操作及職業(yè)防護(hù)和職業(yè)安全培訓(xùn)尤其讓其了解針刺傷的危害性，每月利用學(xué)習(xí)的時(shí)間對(duì)全體護(hù)理人員進(jìn)行針刺傷危害的培訓(xùn)，并鼓勵(lì)發(fā)生針刺傷的護(hù)士們進(jìn)行交流，互相溝通，避免針刺傷的發(fā)生。

3.2規(guī)范護(hù)士操作，加強(qiáng)自我防護(hù)的意識(shí)，操作中針刺傷由操作者自己造成的占80%，刺傷發(fā)生的原因與工作粗心，技術(shù)不熟練，不嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，自我防護(hù)意識(shí)淡漠有關(guān)，護(hù)士操作時(shí)隨時(shí)保持操作臺(tái)清潔，加藥時(shí)拔出護(hù)針帽時(shí)應(yīng)小心，對(duì)煩躁的病人實(shí)施注射時(shí)應(yīng)有另一名護(hù)士協(xié)助，加強(qiáng)自我防護(hù)意識(shí)，規(guī)范行

為防止針刺傷的發(fā)生。

3.3合理安排人力資源，護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)病人的多少，病情輕重，彈性排班，合理安排值班人員，減少因忙亂出現(xiàn)的針刺傷。3.4正確處理醫(yī)療垃圾，嚴(yán)格執(zhí)行院內(nèi)感染科醫(yī)療垃圾處理的流程及分類，使用處理的工具，規(guī)范護(hù)士的行為，銳氣盒及醫(yī)療垃圾袋滿3/4時(shí)必須封好，由專職人員轉(zhuǎn)運(yùn)。

3.5改善操作環(huán)境，重新改造治療室的格局，加大空間，使護(hù)士有足夠的工作空間，同時(shí)科內(nèi)規(guī)定加液高峰期，銳器必須放置在銳氣盒內(nèi)，注射器及外包裝分別放置在專門的容器內(nèi)集中處理，科內(nèi)質(zhì)量小組并加強(qiáng)監(jiān)管。

3.6發(fā)生針刺傷后及時(shí)處理，嚴(yán)格執(zhí)行院內(nèi)感染科針刺傷流程，護(hù)士發(fā)生針刺傷時(shí)，盡可能使損傷處的血液流出，用肥皂水和流動(dòng)水進(jìn)行沖洗，禁止進(jìn)行傷口的局部擠壓，從近心端向遠(yuǎn)心端擠壓，用安爾碘或酒精消毒傷口，報(bào)告護(hù)士長(zhǎng)，填寫醫(yī)務(wù)人員銳器傷登記表，并請(qǐng)部門負(fù)責(zé)人簽字后送醫(yī)院感染管理科，先確定病取病人血液進(jìn)行檢查，感染科醫(yī)師根據(jù)具體情況開(kāi)具檢驗(yàn)單，必要時(shí)請(qǐng)相關(guān)科室會(huì)診，根據(jù)具體情況給予處理。4初步效果

科內(nèi)兩名骨干護(hù)士每天對(duì)在班護(hù)理人員的操作進(jìn)行檢查及規(guī)范，將所存在的問(wèn)題及時(shí)反饋并進(jìn)行改正，每日進(jìn)行總結(jié)。根據(jù)存在的問(wèn)題制定出相應(yīng)的計(jì)劃及措施，下月開(kāi)始實(shí)施，如此運(yùn)

行PDCA的模式進(jìn)行循環(huán)改進(jìn)，存在問(wèn)題進(jìn)行下一個(gè)循環(huán)，持續(xù)質(zhì)量的改進(jìn)，提高護(hù)理質(zhì)量，201*年1-6月針刺傷發(fā)生18例，其中違反操作常規(guī)6例，醫(yī)療垃圾處理3例，病人不配合7例，自我防護(hù)意識(shí)差2例，同201*年6-12月55例相比減少37例，效果明顯。5小結(jié)

通過(guò)PDCA循環(huán)，我科護(hù)士針刺傷發(fā)生從201*年6-12月55例減少到201*年1-6月18例，大大降低了護(hù)士針刺傷的發(fā)生，規(guī)范了護(hù)士的操作行為，同時(shí)調(diào)動(dòng)了護(hù)士的工作熱情及積極性，提高了護(hù)理質(zhì)量，運(yùn)用PDCA模式再評(píng)價(jià)護(hù)理人員在醫(yī)療垃圾處理，自我防護(hù)意識(shí)上還存在問(wèn)題，應(yīng)不斷改善，鞏固已取得的成果，進(jìn)一步減低護(hù)理人員針刺傷的發(fā)生，通過(guò)此次PDCA模式的運(yùn)用，增強(qiáng)了護(hù)士安全感和積極性，促進(jìn)了我科其它護(hù)理工作的進(jìn)展，提高了護(hù)理管理水平。6討論

自1981年McCormick等人首次報(bào)道了針刺傷對(duì)衛(wèi)生人員的危害以來(lái)，國(guó)外學(xué)者對(duì)此展開(kāi)了較多的研究，其研究證實(shí)：護(hù)

士是發(fā)生醫(yī)療銳器傷及感染經(jīng)血液傳播疾病的高危人群。在臨床護(hù)理工作中，各種注射、輸液是最基本最常見(jiàn)最大量的護(hù)理操作。雖然近年來(lái)，隨著人們的職業(yè)防護(hù)意識(shí)加強(qiáng)，針刺傷作為一種職業(yè)損傷受到越來(lái)越多人重視，但臨床針刺傷的現(xiàn)狀仍不容樂(lè)觀。美國(guó)疾病控制中

心最新資料顯示，截止到201*年底美國(guó)醫(yī)務(wù)人員中已有57人被確診感染了艾滋病病毒，其中護(hù)士有24人，由皮膚刺傷造成的感染48人，占84.2%。最新統(tǒng)計(jì)顯示，全世界每30秒便有1名醫(yī)護(hù)工作者被污染針頭刺傷，每年有近百萬(wàn)次針頭扎傷發(fā)生。美國(guó)血液暴露防治通報(bào)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)（ExposurePreventionInformationNetwork,EPINet）報(bào)告護(hù)士被針刺傷的概率201*年占醫(yī)護(hù)人員的45%，201*年占37.8%。關(guān)于護(hù)士針刺傷的發(fā)生率，美國(guó)報(bào)道為10%34%；意大利報(bào)道外科護(hù)士為11%，內(nèi)科護(hù)士為10.6%。201*年中國(guó)學(xué)者對(duì)780名臨床護(hù)士針刺傷調(diào)查顯示，年平均針刺傷的發(fā)生率是88.84%，其中內(nèi)科針刺傷的發(fā)生率為95.16%。毛秀英等對(duì)1075名臨床護(hù)士在過(guò)去一年里進(jìn)行回顧性調(diào)查，其中866人發(fā)生過(guò)針刺傷，發(fā)生率為80.6%；被調(diào)查者人均針刺傷3.5次，其中74.5%被污染針頭所刺傷。我國(guó)是

肝炎的高發(fā)區(qū)，近年來(lái)，艾滋病在我國(guó)的發(fā)病率呈倍增的趨勢(shì)，醫(yī)院又是這些疾病的聚集地，這些都使護(hù)士獲得性職業(yè)感染的危險(xiǎn)大大增加，針刺傷的發(fā)生不僅對(duì)護(hù)士造成身體的傷害,同時(shí)也影響護(hù)士的情緒,增加了護(hù)士對(duì)工作的恐懼感,降低護(hù)理質(zhì)量。PDCA循環(huán)理論作為開(kāi)展質(zhì)量管理活動(dòng)的一種科學(xué)工作程序，現(xiàn)已廣泛應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域，并卓有成效，也日益受到了護(hù)理管理者們的關(guān)注和重視，我科于201*年1月導(dǎo)入PDCA模式,持續(xù)改進(jìn),降低了護(hù)士針刺傷的職業(yè)危害,通過(guò)運(yùn)用PDCA模式,我科護(hù)士針刺傷的發(fā)生從201*年6-12月55例減少至201*年1-6月18例,取得明顯的效果。

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