xxx年終個人總結(jié)報告
年終個人述職報告
壓裂一隊儀表工:xxxx二零一一年十二月十二日
年終個人述職報告
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
你們好!11年已經(jīng)接近尾聲。在這一年中我從一隊學(xué)到了許多。也得到許多。我是從今年繼續(xù)在一隊擔(dān)任儀表工的。操作過程遇到了許多問題,工作中的問題使我明白了,更好的完善自己的專業(yè)知識才能更好的勝任的儀表工這個職業(yè)。通過深入的學(xué)習(xí),各種困難一一被克服,這使我對更好的完成這項工作有了更大的信心。
下面我從以下幾個方面對一年來自己的工作進行自我總結(jié)。一,從理論中學(xué)習(xí)。儀表工是一個技術(shù)工種,需要有一定的專業(yè)知識才能更好的完成自己的本職工作。我專心找資料,看圖表,爭取對本裝置的儀表基礎(chǔ)理論知識學(xué)習(xí)深、學(xué)習(xí)透,認(rèn)真看各項特殊儀表的說明書,掌握基本設(shè)置方法和技術(shù)參數(shù)。通過認(rèn)真研讀,加深理解,使自己更能地勝任本職工作。通過學(xué)習(xí),我的技術(shù)理論知識水平明顯有所提高。
二,向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)。虛心向技術(shù)員,隊長等經(jīng)驗豐富的同事請教、學(xué)習(xí)。力爭從他們那里盡快學(xué)到一些寶貴的工作經(jīng)驗,經(jīng)他們的熱心幫助,我個人應(yīng)付和處理一些緊急突發(fā)事件的能力也大大增強。
三,從實踐學(xué)習(xí)。人常說“處處留心皆學(xué)問”,在日常工作中我一方面摸索總結(jié)工作中的經(jīng)驗規(guī)律,方法,揚長避短,不斷提高自己的實際工作能力。
回想這一年,在上級領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心指導(dǎo)和幫助下,我們壓裂一隊的各項生產(chǎn)任務(wù)都能按時完成,取得不錯的成績。同時,通過工作我本人也能獨立完成各項工作任務(wù)。在這個團結(jié)、務(wù)實、高效的集體中,使工作一年
多的我從思想上得到了進一步提高,從工作上得到了很大的鍛煉。在此,我感謝公司給我這個提高自己的平臺,謝謝!
舊的一年即將過去,新的一年馬上就要來到,請領(lǐng)導(dǎo)放心,我將繼續(xù)加倍努力工作,爭取在平凡的崗位上做出不平凡的成績。最后希望公司在新的一年里蒸蒸日上。
壓裂一隊儀表工:xxxxx
201*年12月12日
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08年個人工作總結(jié)(模板)
08年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持下,我相繼介入打點畫路、資料管理、錄入三個環(huán)節(jié)的工作中。在具體的工作中因不同環(huán)節(jié)遇到問題不同,所以就分開做工作總結(jié)。
一、打點畫路(1-12月):
07年底,該環(huán)節(jié)在廣州有2個中專輔助資料流轉(zhuǎn)的管理和工資核算,有華農(nóng)60人學(xué)生兼職作業(yè),月產(chǎn)量不足8萬POI,質(zhì)檢全部轉(zhuǎn)順德做,存在問題反饋不到位、作業(yè)規(guī)則存在多歧義理解現(xiàn)象。
為了解決質(zhì)量問題和提高產(chǎn)量,我做了以下調(diào)整和規(guī)范:
1)新增作業(yè)團隊,擴大產(chǎn)量:1-4月,將xxx整合的15人轉(zhuǎn)做打點畫路,并逐步
擴展到25人,陸續(xù)增加xxx、xxxx學(xué)生團隊和xxx、xxx、xxx固定團隊。2)重新修訂作業(yè)手冊:1-4月,經(jīng)過多次深入的探索,最終將按建筑物繪制調(diào)整為依
據(jù)外業(yè)的緩沖線繪制,極大簡化了作業(yè)規(guī)則;3)規(guī)范流程:1-月,明確組織目標(biāo)、組織分工、崗位職責(zé),并規(guī)范了各項業(yè)務(wù)報表;4)改善薪酬激勵制度:2-5月,開始試行薪酬和績效考核嚴(yán)格掛鉤,極大地激勵了內(nèi)
部作業(yè)和質(zhì)控團隊,并在6月經(jīng)過修改定稿;3-4月,修改了外包作業(yè)的費用方案,增加了合格獎勵空間,極大鼓舞了外包團隊。5)不斷尋求技術(shù)突破:1-7月,開發(fā)了匹配檢查、繪制拖點等多個按鈕工具,使得質(zhì)
量和速度也得到了一定的提升。且作業(yè)團隊自購相機、專人拍照,使得質(zhì)控更為簡單化了,并為資料管理節(jié)省了1-2名拍照人員。6)持續(xù)監(jiān)督和優(yōu)化,保持環(huán)節(jié)作業(yè)的順暢:對3名骨干人員,經(jīng)常輔導(dǎo)和探討,優(yōu)
化管理流程和內(nèi)容,并要求他們整理質(zhì)檢問題,及時反饋前一作業(yè),及時改善。
在強力推行整改方案和保持后續(xù)的監(jiān)督輔導(dǎo)后,團隊從7支縮減到1支,內(nèi)部員工從30人縮減到2人,6-11月,合格提交的平均月產(chǎn)量達成了117萬POI/月。目前全部完成07-08年外業(yè)回來的圖,跟上了外業(yè)的回圖進度,實現(xiàn)了在作業(yè)6-10人、內(nèi)部質(zhì)控1-2人的情況下,就可以達成月產(chǎn)量25-50萬POI,基本可滿足09年外業(yè)更新的作業(yè)量。
并建議09年,在公司資源擁有的情況下,可取消打點外包,轉(zhuǎn)到公司內(nèi)部來作業(yè)。二、資料管理(201*年4-12月):
剛接手資料管理時,資料管理由xxx和xxx負(fù)責(zé),共8名員工資料人員,分別外業(yè)、錄入、打點、整合各1名資料專員和3名拍照備份人員,有2臺PC機器做服務(wù)器放置在大廳。資料管理的效率比較低,存在圖紙跟蹤無力、記錄凌亂、資料不配套、被動管理等現(xiàn)象和問題。
為了解決以上現(xiàn)狀和問題,我做了以下調(diào)整:
1)崗位職能規(guī)范和調(diào)整:明確組織目標(biāo)、組織分工、崗位職責(zé);由原來的各環(huán)節(jié)配1
名資料專員,調(diào)整為電子數(shù)據(jù)專員1名、文件柜紙質(zhì)資料專員1名,余下5人全力核對外業(yè)資料和拍照備份,設(shè)置1名副主管,主要負(fù)責(zé)作業(yè)清單的制作和接收、城市POI推進計劃的跟進和催促、內(nèi)部各項規(guī)范管理的執(zhí)行。2)規(guī)范流程:包括外業(yè)資料提交規(guī)范、拍照備份規(guī)范、電子數(shù)據(jù)存儲規(guī)范、文件柜
規(guī)范、外包數(shù)據(jù)傳遞規(guī)范、提交整合數(shù)據(jù)規(guī)范等。3)服務(wù)器調(diào)整:重新購買1臺服務(wù)器,并轉(zhuǎn)移到公司的網(wǎng)絡(luò)房間,硬件設(shè)備統(tǒng)一歸
網(wǎng)管管理,將原來的2臺服務(wù)器空出做辦公用電腦。4)拍照場地調(diào)整:拍照從原來在市場部一角,搬到柳博士對面的電梯出口,資料不
用搬運太頻繁,作業(yè)相對比較穩(wěn)定。
在強力推行整改方案后,同時也因數(shù)據(jù)作業(yè)量的縮減,內(nèi)部資料人員從8人下降到3人,該環(huán)節(jié)的拍照備份作業(yè)從原來每天人均2萬POI提升到3萬POI;備份已經(jīng)無積壓并跟上外業(yè)回圖進度;數(shù)據(jù)傳遞錯誤現(xiàn)象大大減少;資料傳遞總賬清晰、追究查詢非?焖俸蜏(zhǔn)確。
并建議09年,因外包團隊的縮減和穩(wěn)定,可考慮取消資料的拍照備份工作。三、錄入管理(5-12月):
接手后數(shù)據(jù)囤積待處理有180多萬(年后的120萬,年前的60萬),作業(yè)剛簡化為12要素,但作業(yè)手冊還未更新。08年1-5月錄入的平均月產(chǎn)量是31w。在管理上存在“團隊思維模式僵化;作業(yè)規(guī)則多變,缺少匯總整理和集中培訓(xùn);項目成員的業(yè)務(wù)認(rèn)識不統(tǒng)一;團隊松散,缺乏執(zhí)行力;質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)舍本逐末”等現(xiàn)象和問題。
為了解決以上現(xiàn)狀和問題,我做了以下調(diào)整:
1)強行解壓:5-6月,集中人力花2周時間,解決年后積壓的120萬POI(由xxx
全力執(zhí)行,結(jié)果花了3周時間,還余下80萬);2)互換、更新團隊的項目主管:6-7月,目的在于規(guī)避因熟悉產(chǎn)生的懶散、腐敗、慣性思維作怪等各不良作風(fēng);效果未有明顯,不得已在7-9月更新了一批項目主管;3)規(guī)范各項管理流程和文檔:6-8月,明確了組織目標(biāo)、組織分工、崗位職責(zé)和要
求、各項業(yè)務(wù)流程,改善了各項管理報表,并監(jiān)督嚴(yán)格執(zhí)行到位;4)推行績效考核和薪酬掛鉤的激勵方案:6-7月設(shè)計,目的在于打造一支有戰(zhàn)斗力
的團隊,對于一些跟不上管理規(guī)范、思維僵化、不能適應(yīng)變化的員工逐漸淘汰。但因集團要求統(tǒng)一績效,后不了了之了,所以未能實行。還好7-9月提升的新項目主管人員有5個,基本是延續(xù)計件考核的。5)改善外包作業(yè)的激勵方案:8月,分開學(xué)生和固定團隊的作業(yè)費用,增加合格獎勵
空間;7-12月,對于問題多、質(zhì)量差、管理難度高的團隊,逐步淘汰,并因外業(yè)作業(yè)量的大減,到12月底剩余1個外包團隊。6)組建一支機動的質(zhì)控小組:7月中下旬,新舊相加合計25人,可現(xiàn)場驗收、抽檢、
全檢,減少圖返工打回時間,提升資料流轉(zhuǎn)的效率。目前還余下11人在全檢原來囤積剩余的19萬POI,計劃在09年1月底完成。7)和質(zhì)管部門強力溝通,改善作業(yè)規(guī)則和質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn):7-12月,根據(jù)xxx和xxx
的指導(dǎo)原則,立足市場需求的使用價值和不影響組織效率的角度來出發(fā),與質(zhì)管部門孫菊,探討力求改善質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)。(此項工作效果還不太理想,建議后續(xù)還要加強,并建議公司要加強質(zhì)管部門的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)建設(shè)。)8)不斷尋求技術(shù)突破:對錄入工具逐漸優(yōu)化,并嘗試開發(fā)質(zhì)檢新工具。比如可替換、要提示等檢查工具。通過鼓勵鉆研,實現(xiàn)簡便技術(shù)工具的突破。9)大量和深入溝通,反復(fù)和強化培訓(xùn):7-12月,就作業(yè)過程中,對于標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的理
解誤差或非標(biāo)準(zhǔn)外的疑難個案,積極匯總和整理案例。并通過多次重復(fù)的培訓(xùn)和針對不同員工、不同團隊的問題,進行面談溝通,統(tǒng)一了錄入團隊的思想和認(rèn)識。并保持在每月一次較大的專題培訓(xùn)和案例探討。
在強力推行整改方案和保持后續(xù)的監(jiān)督輔導(dǎo)后,團隊從13支縮減到1支,內(nèi)部員工從25人縮減到14人,6-12月,平均月產(chǎn)量達成了117萬POI/月。目前已經(jīng)全部完成07-08年外業(yè)回來的圖,跟上了外業(yè)的回圖進度,并實現(xiàn)了只需要外包作業(yè)50人、內(nèi)部質(zhì)控5人的情況下,就可以達成月產(chǎn)量25-50萬POI,基本可滿足09年外業(yè)更新的作業(yè)量。
并建議09年下半年,在公司資源擁有的情況下,可取消錄入外包,轉(zhuǎn)內(nèi)部作業(yè)。
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