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團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)總結(jié)

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時(shí)間:2019-05-29 16:02:58 | 移動(dòng)端:團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)總結(jié)

團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)總結(jié)

管理培訓(xùn)感悟

201*年2月21日27日我有幸參加了由集團(tuán)人力資源部組織的第二期中高層干部管理培訓(xùn)營。各位培訓(xùn)講師熱情洋溢的授課,帶給我們的是深深的思索和感悟,幾天的課程及軍訓(xùn)、戶外拓展更是讓我們親身體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)的力量和隊(duì)友間的深厚友情。其中給我感受最深的、依舊在我腦海里回蕩的幾個(gè)詞團(tuán)隊(duì)、管理、責(zé)任、執(zhí)行力、心態(tài)、溝通、堅(jiān)持等。在參加這次培訓(xùn)之前,我一直在想一個(gè)問題,為什么公司不能把課件發(fā)到各個(gè)市場讓我們自己學(xué)習(xí),而要公司出錢去外地參加7天的培訓(xùn)?回來后我有了問題的答案,只有親身參與和體會(huì)才能讓人印象深刻,才最有價(jià)值,這對能參加的員工來說是公司被我們最好的福利。以下是我這次培訓(xùn)的感悟和總結(jié)。

在這次培訓(xùn)中我們35人分成了7個(gè)組,通過平時(shí)的表現(xiàn)、回答問題、練習(xí)、考試、拓展、軍訓(xùn)、才藝展示等加減分,以此來評(píng)選最優(yōu)團(tuán)隊(duì),我和我的隊(duì)友們最后取得了好成績,但是我認(rèn)為并不是我們團(tuán)隊(duì)的隊(duì)友多么的優(yōu)秀,可以說我們團(tuán)隊(duì)中的任何一個(gè)人都不是這次培訓(xùn)中最優(yōu)秀的,但是我們通過積極參與、組織、計(jì)劃、配合、鼓勵(lì)、溝通完成了一個(gè)個(gè)難題,這個(gè)過程中我們隊(duì)友間也產(chǎn)生矛盾,犯過錯(cuò)誤、有過不同的意見,但是每次在隊(duì)長的帶領(lǐng)下大家都融入了團(tuán)隊(duì),為了共同的目標(biāo)努力。這次培訓(xùn)讓我對團(tuán)隊(duì)有了新的認(rèn)識(shí)和理解:1.沒有完美的個(gè)人,但有完美的團(tuán)隊(duì)。2.我是團(tuán)隊(duì)中的一員,我是團(tuán)隊(duì)工作的參與者。3.要有包容之心。人人都會(huì)犯錯(cuò)誤,隊(duì)友犯錯(cuò)不應(yīng)只是埋怨和指責(zé),應(yīng)該幫助和鼓勵(lì),同時(shí)給他建議正確的方法。4.確定團(tuán)隊(duì)目標(biāo),完成自己的目標(biāo)。5.團(tuán)隊(duì)凝聚力。每個(gè)人都要維護(hù)自己的團(tuán)隊(duì),任何一個(gè)人的錯(cuò)誤都會(huì)給團(tuán)隊(duì)帶來損失。6.有效的溝通。7.分享。

有效的管理系統(tǒng)能讓團(tuán)隊(duì)目標(biāo)更明確、工作更高效,在團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程中通過組織框圖、崗位規(guī)程和組織手冊等手段讓組織系統(tǒng)規(guī)范、合理、有效。同時(shí)完善的管理系統(tǒng),能提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。

在戶外拓展訓(xùn)練中,最感人、讓人難忘的就是攀爬“畢業(yè)墻”這個(gè)項(xiàng)目了。當(dāng)我們團(tuán)隊(duì)35人面前是一面光滑的4米多高的墻壁時(shí),我很難想象不借用其它工具怎么翻墻而過。如何在沒有任何工具的情況下,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi),讓全部的35名伙伴都能夠順利的翻越這面光滑的墻壁順利逃生,這就是我們面臨的難題。這個(gè)時(shí)候,需要我們有人自我犧牲來充當(dāng)?shù)鬃鶃泶畛扇颂。在不能說話的情況下,我們幾位體格強(qiáng)壯的男生站出來,用他們的身軀和肩膀搭成了一座結(jié)實(shí)的人梯,先上去幾個(gè)臂力大的隊(duì)友,再把底下的隊(duì)友往上拉。一個(gè)個(gè)隊(duì)友在其他隊(duì)友們的幫助下翻越過墻壁,在一層人梯不夠高的情況下,隊(duì)友們自動(dòng)的又搭成了二層人梯,經(jīng)過幾番波折,終于最后只剩下了最后一位隊(duì)友。墻壁太高了,上面的隊(duì)友夠不著,底下的隊(duì)友也夠不著,而這位隊(duì)友的體重太重,根本就拉不上去,只能默默的看著上面的隊(duì)友們。最后我們只能從來一次,有了第一次的經(jīng)驗(yàn),第二次我們重新計(jì)劃安排,時(shí)間一秒秒的

過去,除了2個(gè)體重較輕的其他所有隊(duì)友全部過關(guān),最后,我們讓一位隊(duì)友站在另外一位隊(duì)友的肩膀上,這樣上面的人就能抓到他的手了,最下面的隊(duì)友就抓著他肩上隊(duì)友的一只腳,其余的人抓住上面這位隊(duì)友的手和腰,經(jīng)過一番艱苦的努力,我們終于把最后兩位隊(duì)友拉上來了,我們也全部翻越了這面光滑的4米多高的墻壁順利逃生。在整個(gè)逃生過程中,我們沒有一個(gè)人喊累,不管是男生還是女生,每一位隊(duì)友都付出了自己最大的努力來幫助其他的隊(duì)友,在下面的人梯沒有人護(hù)腰時(shí),有的女生主動(dòng)去幫忙,所有人完全的忘記了性別、年齡和身份,犧牲了自我,眾志成城,終于順利的完成了這個(gè)艱難的任務(wù)。雖然這個(gè)項(xiàng)目不是這次拓展訓(xùn)練中最驚險(xiǎn)的、最高的項(xiàng)目,但是我覺得是最讓我難忘的一個(gè)項(xiàng)目,當(dāng)我踩著隊(duì)友的腿和肩膀向上爬時(shí),當(dāng)我站在上面向上面拉人看著一雙雙伸上來的手時(shí),我真真切切的體會(huì)到什么叫自我犧牲,眾志成城,永不放棄,同時(shí)也體會(huì)到團(tuán)隊(duì)、隊(duì)友、自己的責(zé)任和價(jià)值。這個(gè)項(xiàng)目需要每個(gè)人有一顆無私的心,需要有人先做出犧牲,有人留在最后,其實(shí)在生活中也一樣一項(xiàng)工作往往一個(gè)人是無法完成的,只有今天你愿意讓別人踩著你的肩膀走的更高、更遠(yuǎn),明天別人才會(huì)在上面拉住你向上爬的雙手。

在最后兩天的室內(nèi)團(tuán)隊(duì)凝聚力訓(xùn)練營的課程中,老師用親身體驗(yàn)式的方式讓我們認(rèn)識(shí)到什么是團(tuán)隊(duì),什么是放下、責(zé)任、執(zhí)行力、愛。通過讓每個(gè)人一起參加不同的游戲和活動(dòng)教會(huì)了我放下自己身心,你將是個(gè)全新的自己,會(huì)有無窮的勇氣,“豁出去了,反正不會(huì)死”;責(zé)任,就是你必須去做的事。你不去承擔(dān)責(zé)任就會(huì)有人因?yàn)槟闶艿絺吞幜P。執(zhí)行力指的是員工貫徹上級(jí)的戰(zhàn)略意圖,完成預(yù)定目標(biāo)。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里所有成員都能把上級(jí)的命令認(rèn)真執(zhí)行,那這樣的團(tuán)隊(duì)將是最高效的團(tuán)隊(duì)。企業(yè)的執(zhí)行力是一個(gè)系統(tǒng)、組織和團(tuán)隊(duì)的綜合能力。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展就必須在員工中打造一流的執(zhí)行力。執(zhí)行力是企業(yè)良好運(yùn)營的關(guān)鍵,通過合理安排、布置,提高工作效率。在最后一個(gè)主題“愛”的課程中讓我們很多學(xué)員留下了眼淚。每個(gè)人的人生經(jīng)歷中都會(huì)錯(cuò)過和忽略很多人,因?yàn)槲覀兒雎粤藙e人,放不開自己,太在乎自己,到后來回憶以往總會(huì)留下遺憾。如果我們能與別人真心交往,多謝耐心和理解,那么得到幸福,不會(huì)留下遺憾。

7天的培訓(xùn)我有很多的收獲,讓我對生活,工作,為人處事都有很多感悟。最后感謝公司為我們的付出!

雷宇

擴(kuò)展閱讀:團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)心得體會(huì)

關(guān)于團(tuán)隊(duì)管理的心得體會(huì)

岳陽分公司陳誠

201*年11月8日

本月5日,參與林總的關(guān)于團(tuán)隊(duì)管理和團(tuán)隊(duì)問題的會(huì)議后,讓我看清自己作為分公司管理者存在的不足之處,也為我管理工作的提升指明了方向。其實(shí),一直以來我都在思索這個(gè)問題,怎樣去管理好這個(gè)團(tuán)隊(duì),F(xiàn)在終于找到答案。這里把我的工作心得和同事們作個(gè)交流:

大家都知道,同樣的單不同素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)來執(zhí)行,結(jié)果是不一樣的。一個(gè)質(zhì)量好的單由一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)來執(zhí)行成功的機(jī)會(huì)一定更好,所以打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)對我們成功開拓新市場是何等重要,成敗得失這是基礎(chǔ)。并且目前我的團(tuán)隊(duì)是完完全全處于一個(gè)剛剛起步階段(嬰兒期),這樣對部門經(jīng)理管理能力的考驗(yàn)尤為嚴(yán)肅。

我認(rèn)為現(xiàn)階段我的團(tuán)隊(duì)管理的方法最總要的有兩點(diǎn):一、制度化、規(guī)范化的管理:

1、因?yàn)槊總(gè)部門團(tuán)隊(duì)現(xiàn)階段都不一樣,我覺得我的部門應(yīng)該有一套適合我們的完整制度,并通過以此來進(jìn)行完善的管理,并且落實(shí)到每個(gè)人的身上,完完全全去實(shí)施。并且注重公司的形象包裝。規(guī)范化給客戶一個(gè)良好的企業(yè)形象,畢竟客戶是直接跟業(yè)務(wù)員聯(lián)系的,業(yè)務(wù)員給他的感覺就是這個(gè)公司給他的第一映像,首先從員工的服裝、公司對外宣傳的資料等等來進(jìn)行規(guī)范化管理。

2、目標(biāo)管理:

每人每周都要制定一個(gè)科學(xué)的目標(biāo)(在實(shí)際能力范圍的目標(biāo))。這是考核業(yè)務(wù)人員工作到位最重要尺子。在一個(gè)業(yè)務(wù)公司來說哦業(yè)績是硬指標(biāo),如果一個(gè)業(yè)務(wù)員,在業(yè)績都無法完成的前提下,那他就是不合格的業(yè)務(wù)員,其他的一切都是空談。

3、建立完善的檢查制度:

有人曾說:“一個(gè)沒有監(jiān)督的政黨是一個(gè)腐敗的政黨,一個(gè)沒有檢核的制度是一個(gè)不完善的制度”。我們分公司的檢核分為:①例行檢查。行成慣例,例如;工作日志報(bào)告的定時(shí)上交。②不定期抽查(客戶拜訪和聯(lián)系的回訪)。并且制定了嚴(yán)格的處罰規(guī)定,例如;電話任務(wù)量沒有完成,現(xiàn)金罰款:第一次5塊,第二次10塊以此類推并且達(dá)到三次部門所有人加班完成(采用連坐的方式)。這樣早期可能會(huì)有點(diǎn)嚴(yán)重,但是3、5個(gè)月之后,自然而然會(huì)形成一個(gè)良好地工作氛圍并且也加強(qiáng)了部門業(yè)務(wù)員的凝聚力。對團(tuán)隊(duì)整體成長是有好處的。③實(shí)時(shí)監(jiān)督調(diào)控。在業(yè)務(wù)員跟單過程中實(shí)時(shí)了解跟單動(dòng)態(tài),一旦發(fā)現(xiàn)問題,馬上解決,避免問題的拖延,導(dǎo)致滾雪球一樣越滾越大,最后造成不可估量的損失。一切問題的發(fā)生制止在源頭。

二、人性化管理:

我認(rèn)為同事在工作時(shí)間是有上下級(jí)、管理與被管理的關(guān)系,但在工作之余、生活中,我們大家都是兄弟姐妹,作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)管理者應(yīng)該做好以下幾個(gè)方面:

1、吃虧是福

這也是林總教育我們的,與業(yè)務(wù)員在一起一定要有“吃虧在先”的精神。在這個(gè)不成熟的團(tuán)隊(duì)里面,身為負(fù)責(zé)人,一定要有先付出的思想,只有你在付出,業(yè)務(wù)員才會(huì)感受到你的真誠,才不會(huì)覺得你不是一味的在想著從他們手上收獲利益,前期你不去播種,再好的人才也是假的。

2、鼓勵(lì)、鼓勵(lì)、再鼓勵(lì),給業(yè)務(wù)員樹立信心

在學(xué)生時(shí)代,一個(gè)優(yōu)秀的學(xué)生,一定是在鼓勵(lì)中成長的。同樣一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)也是在鼓勵(lì)中成長、成熟起來的,我認(rèn)為平時(shí)多鼓勵(lì)、多激勵(lì)、少批評(píng)、少指責(zé),用先進(jìn)鞭策后進(jìn)是一種管理團(tuán)隊(duì)的最好方式,以肯定的方式教他們發(fā)現(xiàn)問題的方法、解決問題。

3、學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)與分享

俗話說,“三個(gè)臭皮匠頂個(gè)諸葛亮”。工作中,遇到一些問題要廣泛聽取大家意見,鼓勵(lì)大家提不同意見,共同探討解決問題的辦法,這樣不僅更全面的認(rèn)識(shí)問題,也加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的溝通。一舉兩得,何樂而不為呢?

4、責(zé)任我擔(dān),榮譽(yù)大家享受

用人不疑,并且全力支持,就是發(fā)生問題作為管理者一定要積極承擔(dān)責(zé)任,這也是信任與鼓勵(lì)的一種表現(xiàn)。有了業(yè)績有了成果,也要一定與大家分享,制定一套獎(jiǎng)勵(lì)制度。對業(yè)績好的業(yè)務(wù)員給予一定的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì),并且積極向總部爭取好的福利待遇。這樣大家才會(huì)相信你、跟隨你、并且愿意跟你一起為這個(gè)團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)力量。

以上都是我對團(tuán)隊(duì)管理會(huì)議后的一些感悟,在這樣的管理背景下,希望大家有個(gè)共同的愿望,打造一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)去努力實(shí)現(xiàn)“打造中國專業(yè)手機(jī)媒體服務(wù)商!”我堅(jiān)信,只要大家時(shí)時(shí)刻刻圍繞著這個(gè)愿景去努力,我們一定會(huì)成功。大家一起努力努力再努力,加油加油再加油。!

最后讓我們高呼:我們的付出終有回報(bào),我們的夢想定將實(shí)現(xiàn)!

友情提示:本文中關(guān)于《團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用,團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)總結(jié):該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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