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夜場(chǎng)管理運(yùn)營心得總結(jié)

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時(shí)間:2019-05-29 15:57:33 | 移動(dòng)端:夜場(chǎng)管理運(yùn)營心得總結(jié)

夜場(chǎng)管理運(yùn)營心得總結(jié)

夜場(chǎng)管理運(yùn)營心得

回首過去一年,我漸入自己的角色和工作狀態(tài)。雖領(lǐng)導(dǎo)安排的工作和任務(wù)都能及時(shí)完成,但在具體工作中,有時(shí)會(huì)出現(xiàn)一些不足之處。因此,要讓自己保持良好的工作狀態(tài),就要從各個(gè)方面嚴(yán)格要求自己,時(shí)刻有危機(jī)感。市場(chǎng)競爭得如此激烈,如不盡心盡力做好本職工作,那么,在殘酷的競爭中,我們將會(huì)被淘汰。

在公司的管理體系下,我的工作業(yè)績離不開上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和支持,離不開各個(gè)同事的配合。這讓我以最大的熱情投入到工作中去。雖然工作中有時(shí)會(huì)出現(xiàn)一些困難,但得到領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助還有各位同事的支持配合,這些困難都迎刃而解。這期間我得出了一些經(jīng)驗(yàn)和心得,總結(jié)如下:

1.對(duì)本職工作,提前統(tǒng)籌,做到各項(xiàng)工作有計(jì)劃,有執(zhí)行,有總結(jié)。2.對(duì)營運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)的銷售情況作好仔細(xì)統(tǒng)計(jì),多了解同行中其他人的經(jīng)營情況和方法。在

如今多變復(fù)雜的夜場(chǎng)環(huán)境中,現(xiàn)在的管理系統(tǒng)性和事件之間的關(guān)聯(lián)性遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于以往任何一個(gè)夜場(chǎng)競爭的年代。正所謂知己知彼,方能取勝,把握全局至關(guān)重要,我們常常在試調(diào)或定位的時(shí)候把這些東西做得多么的詳細(xì),多么的系統(tǒng),但是,在看過其他家的場(chǎng)子以后,除了發(fā)現(xiàn)對(duì)方的缺陷外,也會(huì)發(fā)現(xiàn)別人的長處,這些長處是自己不具備的。他可能是某一個(gè)很小的細(xì)節(jié),但是從小流程到大的定位,都是從無數(shù)的細(xì)節(jié)拼合而成的,恰恰是在這個(gè)細(xì)節(jié)很可能在某個(gè)時(shí)刻,它會(huì)演變成為重要的管理因素。如果精心策劃,這種演變是會(huì)朝著有益的方向發(fā)展的。

3.處理一些突發(fā)事件,自己處理不了的,向上級(jí)匯報(bào),并做跟進(jìn),取長補(bǔ)短,總結(jié)經(jīng)

驗(yàn),爭取讓自己更快成長。上級(jí)交代安排的或重要的顧客,認(rèn)真接待并妥善安排,做到細(xì)致入微以優(yōu)化服務(wù)。細(xì)節(jié)決定成!細(xì)節(jié)存在于過程中,只重結(jié)果不重過程的觀念是站不住腳的。過程的情勢(shì)不同,則細(xì)節(jié)的重要性不同。注重過程,一是在計(jì)劃上充分考慮各種細(xì)節(jié)。既要利用有利細(xì)節(jié)對(duì)形勢(shì)轉(zhuǎn)變的促進(jìn)作用,又要防止不利細(xì)節(jié)對(duì)形勢(shì)逆轉(zhuǎn)的影響。二是時(shí)刻警惕,洞察細(xì)微,盡早發(fā)現(xiàn)過程中出現(xiàn)的細(xì)微表現(xiàn),識(shí)別不利細(xì)節(jié)演變的征兆。及時(shí)根據(jù)形勢(shì)發(fā)展做出變更和調(diào)整。這是夜場(chǎng)職業(yè)經(jīng)理整日在燈光糜爛,燈紅酒綠,紙醉金迷的夜場(chǎng)所要坐下來冷靜考慮的一件事情。

4.規(guī)范管理。有時(shí)員工在忙的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)一些小錯(cuò)誤,這會(huì)影響到服務(wù)質(zhì)量。在日常

管理中,以教育為主,扣分為輔的模式,爭取讓員工自覺認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤并自覺改正。有時(shí)可以原諒員工犯錯(cuò),但錯(cuò)了一定要知道為什么錯(cuò)了,下次絕不能再犯同樣的錯(cuò)誤。再以開會(huì)總結(jié)的方式,讓其他人也注意到導(dǎo)致錯(cuò)誤的原因和細(xì)節(jié),好吸取教訓(xùn),避免同一個(gè)錯(cuò)誤多人犯。

5.帶領(lǐng)下屬,分工明確,責(zé)任清晰,密切配合,將各項(xiàng)工作落實(shí)到位。

以上是一年以來努力堅(jiān)持各項(xiàng)管理原則和方法,在這一年中仍有一些不足之處。如在工作中的靈活度不夠,處理事情的方法有時(shí)不夠多變,缺乏技巧,這些都應(yīng)加強(qiáng)。在接下來的工作中,我會(huì)努力提升自己,向周圍的同事學(xué)習(xí),更加細(xì)致入微認(rèn)真執(zhí)行公司各項(xiàng)決議,做領(lǐng)導(dǎo)的好助手。請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事多給我提出寶貴意見,我會(huì)在以后工作中再接再厲。爭取未來一年里交上一份讓大家更為滿意的工作業(yè)績。

劉水東201*.11.22

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