辦公室質(zhì)量體系運(yùn)行報告
辦公室質(zhì)量體系運(yùn)行報告
為了確保質(zhì)量管理體系在公司內(nèi)有效地運(yùn)行,持續(xù)改進(jìn),滿足顧客的要求,201*年度,辦公室主要做了以下幾個方面的工作:
一、組織各部門、各工序的人員,進(jìn)行公司質(zhì)量管理文件和專業(yè)知識的培訓(xùn)。培訓(xùn)工作主要有以下幾個方面:
1、針對201*年度審核中發(fā)現(xiàn)的對質(zhì)量文件的理解和不熟練問題,我們組織各部門、各工序的主要人員,有重點(diǎn)的學(xué)習(xí)了ISO9001:201*標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)條款和手冊中的有關(guān)程序文件,學(xué)習(xí)了壓力管道元件制造許可的相關(guān)的法律法規(guī),對質(zhì)量記錄的正確運(yùn)用,進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn),使員工對文件加深了理解,提高了員工的管理意識和業(yè)務(wù)技能,保證了各項工作的順利進(jìn)行。
2、為了提高檢驗人員的技術(shù)水平,我們組織檢驗人員學(xué)習(xí)檢驗基本知識和與產(chǎn)品有關(guān)的專業(yè)知識,加強(qiáng)工作責(zé)任心的教育,使檢驗人員的責(zé)任感和工作能力得到了提高。外派參加無損檢測培訓(xùn)的人員,因?qū)竺绦虻淖兓涣私,報名已滿而未能參加。
二、過程的檢查和產(chǎn)品質(zhì)量的完成情況。
為確保公司質(zhì)量管理體系有效、正常的運(yùn)行,辦公室分別在4月、7月、10月和12月底對各部門、各工序的質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況分別作了檢查,從檢查結(jié)果看,各部門基本上能按照要求進(jìn)行操作,效果不錯,每個季度對各部門的質(zhì)量分解目標(biāo)進(jìn)行了考核,基本上都能達(dá)到,但個別部門和班組還有差距。檢查的結(jié)果說明,公司的質(zhì)量管理體系還是有效的,適宜的,同時也可以看到,個別部門和班組對質(zhì)量管理體系文件的理解和執(zhí)行還存在有不小的差距,在實際操作過程中,還有許多地方有待改進(jìn)和提高。
三、內(nèi)審情況。
根據(jù)《質(zhì)量手冊》等有關(guān)質(zhì)量體系文件的要求和本公司的具體情況,在管理者代表的主持下,于201*年1月18日至2月5日、2月6日(中間過春節(jié)),對公司所有涉及質(zhì)量管理的部門進(jìn)行了一次全面的內(nèi)部審核,從中發(fā)現(xiàn)了4項不合格(具體情況見內(nèi)審的有關(guān)資料),所發(fā)現(xiàn)的不合格項為一般不合格,并按要求進(jìn)行了關(guān)閉。通過內(nèi)審,公司的質(zhì)量管理體系運(yùn)行基本有效,對公司的質(zhì)量管理工作起到了促進(jìn)作用,為公司的管理評審提供了依據(jù)。
四、人力資源的管理。為保證人力資源得到管理,確保各個崗位均能安排適合的人員,充分發(fā)揮員工的主觀能動性,使全員參與質(zhì)量管理,保證產(chǎn)品質(zhì)量滿足顧客的要求。辦公室于今年1月份,制定了具體的培訓(xùn)計劃,并對每次的培訓(xùn)效果進(jìn)行評價,對員工進(jìn)行動態(tài)管理。
五、糾正和預(yù)防措施的實施情況。
根據(jù)公司的有關(guān)文件的要求,201*年6月上旬,辦公室組織對公司有關(guān)部門提出的糾正和預(yù)防措施實施情況進(jìn)行了檢查,各部門都能積極對待,及時整改,效果較好。
六、本單位的質(zhì)量目標(biāo)完成情況。
人員培訓(xùn)合格率100%和特種作業(yè)人員持證上崗率100%兩項目標(biāo)均已按期實現(xiàn)。七、改進(jìn)的建議。
1、針對實際操作中存在的問題,要進(jìn)一步加強(qiáng)對質(zhì)量體系文件的培訓(xùn)工作和員工的業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)工作。
2、繼續(xù)派出人員學(xué)習(xí)無損檢測技術(shù),不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量的檢測能力,確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定提高。
公司辦公室201*年3月9日
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201*年度辦公室質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況報告
雙體系工作運(yùn)行以來,公司實施了多次內(nèi)審和管理評審。特別是近年來在公司各級各部門同仁和全體員工的共同努力下,深化貫徹“優(yōu)化管理,科學(xué)發(fā)展”,進(jìn)一步推進(jìn)“節(jié)能減排保障安全”;創(chuàng)新管理機(jī)制,開展精益化管理,實現(xiàn)“一流的品質(zhì)、一流的管理、一流的企業(yè)”,不斷健全自我完善機(jī)制,實現(xiàn)了持續(xù)改進(jìn),完成了公司年初制定的工作目標(biāo),為公司做大做強(qiáng)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
現(xiàn)將一年來辦公室質(zhì)量體系運(yùn)行情況報告如下:一、質(zhì)量方針、目標(biāo)執(zhí)行情況:
我們公司辦緊緊圍繞質(zhì)量方針目標(biāo)作為行動指南,逐一對照、逐一落實,在運(yùn)行過程中我們對與生產(chǎn)實際有不相符的文件、記錄作了修改和優(yōu)化,現(xiàn)已落實按相關(guān)程序分發(fā)到各部門,讓各部門參照執(zhí)行,確保全年質(zhì)量目標(biāo)、方針的順利實現(xiàn)。二、文件管理和執(zhí)行情況
一年來,我們對文件的管理不松懈,堅持文件的有效檢查17次,寫好記錄,根據(jù)公司實際情況,對文件記錄與工作運(yùn)行不相符的地方做了適當(dāng)修改優(yōu)化,貼近實際、便于管理,使之更具有可操作性。使所有文件和規(guī)章制度的運(yùn)行符合相關(guān)程序。三、糾正、預(yù)防措施的實施情況
對于在內(nèi)審和管理評審中發(fā)現(xiàn)的問題,我們認(rèn)真對待,分析原因,制定糾正措施,并有效實施。通過對糾正預(yù)防措施的實施情況看,措施是有效的,效果是顯著地達(dá)到了持續(xù)改進(jìn)的目的。
四、人力資源管理工作情況
為了達(dá)到公司所有從事與環(huán)境質(zhì)量有關(guān)人員的能力能夠達(dá)到要求相應(yīng)崗位的要求,我們對各部門各相關(guān)崗位及全體員工進(jìn)行培訓(xùn),以滿足崗位任責(zé)要求。具體做了如下工作:1、加強(qiáng)各部門負(fù)責(zé)人的能力和意識培訓(xùn),制定完善和優(yōu)化公司的人力資源管理制度,對公司中層和職工進(jìn)行規(guī)范化管理,制定公司年度培訓(xùn)計劃,各部門制定根據(jù)自已的職責(zé),分別實施了培訓(xùn)。
2、定期分批組織有關(guān)特種作業(yè)人員參加資質(zhì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)。培訓(xùn)考核成績?nèi)亢细,合格率達(dá)到100%。除組織外培外,各部門還根據(jù)工作需要及工作特點(diǎn),分別組織有關(guān)人員參加公司內(nèi)部培訓(xùn)。
3、組織各部門對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估。內(nèi)培采取筆試、口試和討論等形式進(jìn)行,培訓(xùn)合格率達(dá)100%,全部填寫了培訓(xùn)記錄,今年的員工的教育培訓(xùn)計劃實施還有點(diǎn)偏少,有望在明年能加大培訓(xùn)推廣力度,舍得人才投入,把全員教育培訓(xùn)工作推向新的高潮。
4、目前,公司專業(yè)技術(shù)人員的技能水平能保障產(chǎn)品質(zhì)量控制的需求,并不斷提高基層技術(shù)人員的管理水平,為公司持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展提供足夠的技術(shù)保障和管理型人才。五、各項指標(biāo)完成情況:
全年培訓(xùn)計劃完成率100%,新員工崗前培訓(xùn)率100%,三級安全培訓(xùn)培訓(xùn)率100%,2、檔案管理規(guī)范率99%3、員工考勤匯總準(zhǔn)確率98%5、文件受控率100%6、法律法規(guī)更新1次,總體運(yùn)行良好,符合質(zhì)量方針要求。
六、辦公耗材等使用情況:
具不完全統(tǒng)計,一至十一月份:請購A4紙張18箱到目前使用11箱,庫存7箱。彩色紙13本,裝訂壓條5個型號共90根,各種表單,操作記錄印刷6350本,打印機(jī)墨粉11合,。
七、存在的問題和建議存在的問題:
通過一年的體系運(yùn)行,公司不論從產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理水平上都有了長足的發(fā)展,但是體系運(yùn)作的各個環(huán)節(jié)還在不同程度上存在著一些問題,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:1)部門的現(xiàn)場管理尚存在不同程度的問題;
2)公司對管理人員環(huán)境質(zhì)量控制的培訓(xùn)工作次數(shù)偏少。改進(jìn)的建議:
1)加強(qiáng)對部門環(huán)境質(zhì)量管理體系要求的培訓(xùn);
2)加強(qiáng)對環(huán)境質(zhì)量運(yùn)行體系運(yùn)行過程要求,加強(qiáng)檢查和控制,對發(fā)現(xiàn)的問題及時采取措施;3)做好預(yù)防性的環(huán)境質(zhì)量控制,從制度上建立一套預(yù)防的控制體系。4)進(jìn)一步加強(qiáng)管理人員的培訓(xùn)工作,提高管理水平;5)嚴(yán)格把好檢驗關(guān),保證產(chǎn)品質(zhì)量、進(jìn)度;6)加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場管理,保證安全生產(chǎn)。
總結(jié)一年環(huán)境質(zhì)量管理體系的運(yùn)行,符合ISO9001-201*和ISO14001:201*標(biāo)準(zhǔn)的要求,生產(chǎn)和服務(wù)過程的全部質(zhì)量活動控制有效,基本具備了監(jiān)督審核的條件。
希望通過全體員工的共同努力,進(jìn)一步改進(jìn)和完善我們的雙體系管理,為增強(qiáng)市場競爭能力,提高質(zhì)量環(huán)境管理水平,以客戶滿意的產(chǎn)品,開拓更廣闊的市場。由于時間倉促加之本人水平有限,報告如有不妥之處,請批評指正!
公司辦201*年11月18日
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