工作總結3

辦公室工作總結

從運行質量管理體系以來，辦公室工作按照公司《質量手冊》和程序文件的要求，認真嚴密地做好員工培訓、管理文件控制等工作，較好完成了各項管理任務，取得了一定的成績，現(xiàn)將主要體系管理工作總結如下：

一、開展知識、技能培訓，全面提高員工素質

為確保質量體系有效運行，適應公司管理、體系執(zhí)行工作需要，全面提高員工素質，開展了ISO9001：201*版知識培訓，工藝技術技巧、檢驗能力等培訓，員工按計劃培訓率100%，培訓考核合格格率達100%。

①按照《201*年度培訓計劃》的要求，組織全體人員學習ISO9001：201*質量管理體系知識，《程序文件》內容培訓，并對相關內容進行了考試、考核合格率達100%。

②為了提高生產(chǎn)員工的操作技能，開展了產(chǎn)品工藝，操作技能等培訓�？己撕细癜l(fā)了上崗證。

③為加強質量檢測力度，還對質檢人員制定了培訓計劃。二、強化文件和資料控制，實施規(guī)范管理

為確保文件和資料控制更加規(guī)范，辦公室工作總結嚴格按照ISO9001質量管理體系運行要求，對所有文件資料進行了歸檔，發(fā)放等管理工作，確保各類文件、資料的完整性和統(tǒng)一性。三、建議

在日常工作中，文件的打印、復印需到外部處理，費用較大，建議公司購買一臺電腦和打印機，以節(jié)省成本，望公司領導批準。

辦公室：

201*年3月30日生技部工作總結

根據(jù)公司對我部的工作要求，使公司的生產(chǎn)管理走向正規(guī)化、標準化特對員工進行了分工，制定了員工職責，日常工作，經(jīng)常進行助導、督查。對生產(chǎn)員工進行了技能技術的強化培訓，使生產(chǎn)工作有條不紊地開展下去。按照《質量手冊》管理職責的要求，負責公司技術管理職能。幾個月以來，工作取得顯著成效。

一、為了保證生產(chǎn)過程中每一生產(chǎn)工序的質量，我們加強了工裝管理、設備維護。建立了設備臺帳。并按計劃維護。車間開展了安全生產(chǎn)熱潮，并對產(chǎn)品堆放進行了定置管理。經(jīng)過培訓，生產(chǎn)車間員工的自檢能力和質量意識均有了較大的提升，但離現(xiàn)代化企業(yè)管理的要求還有很大差距，爭取在今后的工作中把生產(chǎn)工作干得更好，努力把公司推向更高的層次，為公司的發(fā)展貢獻力量。

二、對生產(chǎn)員工進行了有效的技能技術培訓,使得每位員工能更好的完成本職工作,提高了員工的主觀能動性,從而提高了生產(chǎn)效率。

三、生產(chǎn)現(xiàn)場進行了整理，使得工作環(huán)境更加有序；現(xiàn)場整潔為創(chuàng)造寬松而又緊張的工作氛圍提供了良好的條件。

四、制訂完善的檢驗規(guī)范，根據(jù)質量的實際情況，經(jīng)過同其他部門的溝通，制訂了一系列檢驗規(guī)范的提高質量工作的規(guī)范化、標準化。

五、認真做好技術文件管理工作，對生技部和質檢部用的技術文件

進行了復查，各部門文件均保存完整，清晰。

我部將在以后的工作中再接再厲，繼續(xù)發(fā)揚好的工作作風，努力把生產(chǎn)工作做得更好，為公司的發(fā)展做出貢獻。

生技部:

201*年3月30日

質檢部工作總結

質檢部在質量管理體系的實施過程中，按照《質量手冊》管理職責的要求，負責公司質量管理職能。幾個月以來，工作取得顯著成效。

一、認真做好檢驗工作，其中成品交貨合格率達到100%，極大限度的減小了顧客投訴，為公司的質量目標完成做出了極大的貢獻（這是建立在生產(chǎn)中合格品質的基礎上的）。加強了進貨和過程檢驗，確保了產(chǎn)品質量。

二、對監(jiān)視和測量裝置進行校準，根據(jù)《測量設備校準計劃》，

對公司的檢測工具進行了送檢，以確保其精確度，充分保證了質檢工作的正常進行。

根據(jù)公司對我部的工作要求，使公司的生產(chǎn)管理走向正規(guī)化、標準化特對員工進行了分工，制定了員工職責。日常工作，經(jīng)常進行助導、督查。對生產(chǎn)員工進行了檢驗技能的強化培訓，使生產(chǎn)供銷工作有條不紊地開展下去。

質檢部:

201*年3月30日

管理者代表工作總結

為了強化我公司的質量管理，提高產(chǎn)品及服務質量，更好地滿足顧客要求，經(jīng)公司領導一致研究決定，從201*年12月開始建立、實施ISO9001:201*質量管理體系。

為了能使我公司的質量管理體系順利建立和實施，公司成了貫標小組。由總經(jīng)理簽署下發(fā)文件任命徐國行同志為管理者代表，明確了其職責和權限。

201*年12月，由管理者代表組織各部門編寫的《質量手冊》和13個《程序文件》經(jīng)總經(jīng)理批準后，正式打印裝訂，加蓋紅色“受控”印章后下發(fā)各部門執(zhí)行。

接著，公司組織全體員工學習質量體系文件，學習質量方針和質量目標、以顧客為關注焦點，使全體員工都能理解公司的質量方針和質量目標，滿足顧客要求的重要性，并按照質量管理體系文件的要求，開始質量管理體系的運行。

質量體系試運行階段，各單位對本單位不符合文件要求的現(xiàn)行做法進行了及時改進，以使本公司質量體系文件真正成為我公司質量體系運行的有效文件。

經(jīng)過近3個月的運行，于201*年3月25日，公司2名內審員組成審核組對我公司質量體系運行情況進行內部審核工作。經(jīng)過審核，共發(fā)現(xiàn)了3個不合格項，由審核組編寫成不合格報告，經(jīng)認可后，發(fā)至各相關單位，提出糾正措施計劃，并限定了糾正措施計劃的完成期限。各審核組根據(jù)糾正措施計劃及時進行跟蹤、驗證。

經(jīng)過內審，我公司的質量體系已基本能按程序順利實施。希望各部門負責人能高度重視此次認證工作，為我公司貫標取證打下堅實的基礎。

管理者代表：

201*年3月30日

供銷部工作總結

根據(jù)公司對我部的工作要求，使公司的產(chǎn)品暢銷國內市場，對員工進行了分工，制定了員工職責，日常工作，經(jīng)常進行檢查。

1．對供方進行了評價，確認了合格供方名單。在采購活動能嚴格按要求進行采購，確保采購產(chǎn)品的質量以滿足公司質量管理的要求。

2．對供方簽訂了采購合同，建立了供方檔案；對采購物資和交付

時間做出了相關規(guī)定，減少了進貨檢驗時的不合格率。

3．加強了顧客的管理，建立了顧客臺賬，并對日常顧客訂單進行了記錄和追蹤管理，提高了工作效率。

4．在實施質量管理體系的過程中，未收到顧客投訴。

5．對公司的產(chǎn)品質量和顧客滿意度進行了調查，并做了分析，顧客滿意度達到了要求。

由于質量管理體系實施的時間較短，顧客溝通方面做的還不夠，建議公司招聘一名業(yè)務員，負責顧客溝通工作，爭取在今后的工作中彌補前所不足，努力開拓市場，爭取在同行業(yè)中脫穎而出。

供銷部:

201*年3月30日

擴展閱讀：3月份個人工作小結

3月份個人工作小結及計劃

一、三月份工作總結：

1、截至3月底，今年一季度共計審查合同47份，涉及合同金額肆佰余萬元，并按時向省公司上報了合同季報表。

2、按省公司要求，就基建辦向省公司送審的三份標的過百萬的合同提交法律審查意見書。

3、和人力資源部*主任一起赴長沙與北京****咨詢機構商談MBA精英論壇的舉辦事宜。

4、完成全市各級移動通信企業(yè)經(jīng)營執(zhí)照年檢的前期材料準備工作。

5、按省公司和市公司要求，配合成立了公司法務部，完成了相關文件的編寫工作及刻章工作。

6、協(xié)助省公司派來的咨詢師完成ISO9001貫標工作的文件、資料的撰寫工作。

7、在3月份中旬召開的全市市場經(jīng)營工作會議中，與綜合部同事相互協(xié)作，完成了一些領導交辦的后勤工作

8、下發(fā)了市法律管理工作考核辦法，確定了全市9縣市的兼職法律管理員。

9、完成了領導交辦的大量發(fā)文或文件修改任務。

二、四月份工作計劃1、繼續(xù)按質保量完成大量法律事務性管理工作，認真審閱各部門送審合同，積極配合省公司相關部門完成上級交辦的各項法律工作和其他事務。

2、按省公司要求，按時完成企業(yè)證照年檢工作，保證企業(yè)運營的合法性。

3、準備授課材料，配合相關部門完成新進員工的法律培訓工作。努力提高公司員工的法律意識和法律素質。

4、完成市團委交辦的團工作，將公司團員工作切實抓好，并配合市團委完成03年度青年文明號的表彰工作。

5、完成新分配的協(xié)查工作。6、配合完成新大樓搬遷工作。7、積極完成信息編寫工作。

8、完成領導臨時交辦的各項工作任務。

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