09年辦公室質(zhì)量工作總結(jié)及改進(jìn)建議

09年辦公室質(zhì)量工作總結(jié)及改進(jìn)建議

本年度辦公室主要負(fù)責(zé)質(zhì)量體系中的6.2條款，同時(shí)對(duì)部門內(nèi)部的4.3.2，4.2.4，5.4.1，5.5.1，5.5.3，6.3，6.4，8.2.3，8.4，8.5等條款嚴(yán)格按照GB/T19001-201*和ISO9001-201*要求予以執(zhí)行并對(duì)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)予以糾正。保證了質(zhì)量管理體系在辦公室的持續(xù)有效運(yùn)行。一、嚴(yán)格質(zhì)量文件和質(zhì)量記錄的控制，保證工作場(chǎng)所的質(zhì)量文件和質(zhì)量記錄均為有效，以便指導(dǎo)實(shí)際工作。

質(zhì)檢中心發(fā)到我部門的質(zhì)量體系文件共有七本，包括質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、法律法規(guī)匯編、標(biāo)準(zhǔn)匯編、崗位職責(zé)及入職要求、管理制度匯編和質(zhì)量記錄格式表。辦公室嚴(yán)格按照文件控制程序予以控制，確保了文件的有效控制。

辦公室控制使用的記錄表主要有年度培訓(xùn)計(jì)劃、月度培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)考核登記表、培訓(xùn)申請(qǐng)表、公司發(fā)文簽收登記表。

二、嚴(yán)格執(zhí)行公司下達(dá)到辦公室的質(zhì)量目標(biāo)，按計(jì)劃執(zhí)行、保證年度質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

201*年1－5月份，由于多方面原因，未安排員工培訓(xùn)，六月份開始，辦公室嚴(yán)格按年度員工培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施了員工培訓(xùn)。

辦公室09年控制的質(zhì)量目標(biāo)有兩項(xiàng)，員工培訓(xùn)率不小于90.5%，培訓(xùn)合格率不小于95.5%。根據(jù)質(zhì)檢中心統(tǒng)計(jì)：?jiǎn)T工培訓(xùn)率99.11%，培訓(xùn)合格率98.62%，完成年度質(zhì)量目標(biāo)。

三、部門人員熟悉崗位職責(zé)，內(nèi)部溝通有效，使工作能夠程序化、科學(xué)化開展。

辦公室組織全體人員學(xué)習(xí)質(zhì)量體系文件，使員工掌握自己崗位的職責(zé)和部門職責(zé)，并了解質(zhì)量體系工作程序，使部門日常工作按要求、按程序開展。

同時(shí)辦公室注重部門內(nèi)部溝通工作，采用電話、傳真、網(wǎng)絡(luò)、便函等形式，保證內(nèi)部溝通渠道暢通。

四、關(guān)注員工培訓(xùn)，嚴(yán)格按照年初制定的培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行。

根據(jù)公司質(zhì)量管理體系文件要求，辦公室于年初制定了《201*年員工培訓(xùn)計(jì)劃》。五月份之前未實(shí)施員工培訓(xùn)，六月份后，我們按月分解，逐月安排，使員工培訓(xùn)順利進(jìn)行。全年共計(jì)組織各類培訓(xùn)45期，參訓(xùn)人員675人次，每次培訓(xùn)結(jié)束后均跟蹤進(jìn)行了考試、考核。通過培訓(xùn)，員工的綜合素質(zhì)和操作技能明顯提高，收到了較好的效果，完成了員工培訓(xùn)率90.5%的目標(biāo)。

在每次培訓(xùn)結(jié)束后，辦公室都要組織嚴(yán)格地考核，對(duì)考核不及格的人員實(shí)行補(bǔ)考制度，補(bǔ)考不及格者按《員工培訓(xùn)制度》予以處罰。本年度培訓(xùn)的675人次均參加了對(duì)應(yīng)的考試，完成了培訓(xùn)合格率95.5%的質(zhì)量目標(biāo)。

五、嚴(yán)格基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境管理，保證其滿足工作需要。辦公室負(fù)責(zé)公司后勤生活環(huán)境和基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施管理，辦公室后勤科制定了各種專項(xiàng)管理制度，并有專人對(duì)后勤生活環(huán)境予以管理。定期檢查，發(fā)現(xiàn)不足，及時(shí)糾正，確保生活環(huán)境能夠滿足員工需要和公司整體管理要求。

基礎(chǔ)設(shè)施中辦公室負(fù)責(zé)各類通訊設(shè)施、公務(wù)車輛、網(wǎng)絡(luò)電腦和各類工作、生活必須的用品、用具的管理。辦公室有專人負(fù)責(zé)電話、傳真的維修保養(yǎng)，并按要求定期繳納話費(fèi)，確保通訊暢通。制定公務(wù)用車專門管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行派車單制度，做到優(yōu)先公務(wù)，合理調(diào)配、見單出車。勞保用品發(fā)放做到制度指導(dǎo)、員工監(jiān)督、及時(shí)采購(gòu)、定期發(fā)放。有效維護(hù)了員工的合法權(quán)益。

六、按程序?qū)Σ块T質(zhì)量管理的過程實(shí)施監(jiān)視和分析，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)制定預(yù)防和糾正措施，確保部門質(zhì)量管理持續(xù)有效。

辦公室的質(zhì)量目標(biāo)主要有員工培訓(xùn)率和培訓(xùn)合格率。按規(guī)定辦公室每季度度進(jìn)行一次統(tǒng)計(jì)，并將統(tǒng)計(jì)結(jié)果報(bào)質(zhì)檢中心考核。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。

質(zhì)量體系在辦公室內(nèi)部形成共識(shí)，認(rèn)為確實(shí)對(duì)我們的工作有促進(jìn)作用，今后應(yīng)用創(chuàng)新的思維，使其與我們的工作、生產(chǎn)相結(jié)合，為企業(yè)發(fā)展帶來更多益處。

辦公室201*年4月16日

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校長(zhǎng)辦公室201*年工作總結(jié)暨201*年打算

根據(jù)《南京中醫(yī)藥大學(xué)201*年黨政工作要點(diǎn)》分解任務(wù)的要求，我辦緊緊圍繞學(xué)校重點(diǎn)工作，結(jié)合實(shí)際，制訂了切實(shí)可行的工作計(jì)劃，實(shí)施情況良好，現(xiàn)將一年工作情況總結(jié)如下：

一、根據(jù)學(xué)校201*年黨政工作要點(diǎn)承擔(dān)的重點(diǎn)工作

1、第26項(xiàng)：“重視現(xiàn)代大學(xué)制度建設(shè)，制訂實(shí)施學(xué)校章程。根據(jù)學(xué)校章程的規(guī)定，對(duì)黨委會(huì)、常委會(huì)、紀(jì)委會(huì)議事規(guī)則，校務(wù)會(huì)議事規(guī)則，各學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)章程或工作條例等有關(guān)制度進(jìn)行修訂。積極深化管理體制改革，按照層級(jí)管理和責(zé)權(quán)利統(tǒng)一的原則，科學(xué)界定校、院（系）二級(jí)職能，逐步推進(jìn)二級(jí)管理，試行院系、二級(jí)單位年度黨政工作目標(biāo)責(zé)任制。本著歸口集中管理的原則，對(duì)有關(guān)管理職能進(jìn)行梳理和調(diào)整�！�

校長(zhǎng)辦公室是全校服務(wù)性樞紐部門，在保障學(xué)校日常服務(wù)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的同時(shí)，高度重視制度建設(shè)，強(qiáng)化規(guī)范化管理，注重成效考核，不斷努力提高服務(wù)質(zhì)量。201*年，校辦根據(jù)工作實(shí)際，建立和健全了黨政聯(lián)席

會(huì)議、合同管理、實(shí)驗(yàn)廢棄物管理、重要會(huì)議紀(jì)要、領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、

印信管理、公務(wù)接待和公務(wù)用車等系列管理規(guī)章制度，進(jìn)一步深入了我校校務(wù)公開水平，強(qiáng)化了規(guī)范化和科學(xué)化管理，有效精簡(jiǎn)了工作流程，切實(shí)提高了工作效率。

2、第28項(xiàng)：“要加強(qiáng)對(duì)學(xué)校無形資產(chǎn)的運(yùn)作和管理�！�

為進(jìn)一步規(guī)范合同管理，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律和法規(guī)要求，結(jié)合我校實(shí)際情況，我辦在多方征求意見的基礎(chǔ)上，起草了《南京中醫(yī)藥大學(xué)合同管理辦法》，并經(jīng)多次修改和完善，提交校務(wù)會(huì)議審議通過后，于201*年9月正式印發(fā)。同時(shí)，校長(zhǎng)辦公室還作為合同管理的重要職能部門，嚴(yán)格審核各類合同的報(bào)批手續(xù)，認(rèn)真做好有關(guān)登記存檔和印

信使用等工作，至今共計(jì)處理各類合同90余份。同時(shí)，我辦還無形

資產(chǎn)的管理開展了前期調(diào)研活動(dòng)，將在南京中醫(yī)藥大學(xué)章程確定后，著手校名、校徽等注冊(cè)工作，切實(shí)推進(jìn)無形資產(chǎn)管理工作。

3、第30項(xiàng)：“要進(jìn)一步加強(qiáng)漢中門校區(qū)的管理。”

作為漢中門校區(qū)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，校長(zhǎng)辦公室堅(jiān)持每月至少召開一次領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，定期排查漢中門校區(qū)管理工作中存在的問題，及時(shí)協(xié)調(diào)解決隨時(shí)可能出現(xiàn)的問題，有效建立和健全了漢中門校區(qū)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組例會(huì)制度，并通過每次會(huì)議紀(jì)要的印發(fā)，進(jìn)一步保障了各項(xiàng)會(huì)議決定的順利執(zhí)行和有效落實(shí)。同時(shí)，我辦還根據(jù)實(shí)際工作需要，主動(dòng)調(diào)整了漢中門校區(qū)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員，有效加強(qiáng)各職能部門的協(xié)作，切實(shí)保障了漢中門校區(qū)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。至今，漢中門校區(qū)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組例會(huì)已順利召開7次領(lǐng)導(dǎo)小組例會(huì)，3次為現(xiàn)場(chǎng)辦公協(xié)調(diào)會(huì)。

4、第34項(xiàng)：“進(jìn)一步加強(qiáng)數(shù)字化校園建設(shè)，確定數(shù)字化校園的體系結(jié)構(gòu)，制定應(yīng)用系統(tǒng)的信息化標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高行政管理和教學(xué)、科研的信息化、自動(dòng)化程度�！�

根據(jù)南京中醫(yī)藥大學(xué)數(shù)字化校園建設(shè)方案招標(biāo)的結(jié)果，將對(duì)我校建立一個(gè)數(shù)字化校園，建設(shè)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，實(shí)施高校資源計(jì)劃（URP），校長(zhǎng)辦公室網(wǎng)絡(luò)中心與各相關(guān)部門進(jìn)行了充分溝通，展開了全面的調(diào)研與論證，結(jié)合我校實(shí)際，形成了項(xiàng)目實(shí)施方案，并根據(jù)條件成熟情況，逐步實(shí)施。網(wǎng)絡(luò)中心還在保障日常網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的同時(shí)，不斷完善管理制度，進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)資源，推廣和完善校內(nèi)電子政務(wù)，優(yōu)化和健全校務(wù)公開網(wǎng)的建設(shè)，并通過對(duì)我校人事管理系統(tǒng)、科研管理系統(tǒng)和資產(chǎn)管理系統(tǒng)等應(yīng)用建設(shè)進(jìn)行深入的調(diào)研與分析，協(xié)助相關(guān)職能部門建立所需的應(yīng)用系統(tǒng)，有效提高了我校網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的范圍和應(yīng)用深度，

為推動(dòng)學(xué)校教育信息化和數(shù)字化校園建設(shè)進(jìn)程，和學(xué)校管理的現(xiàn)代化做出不懈努力。

5、第43項(xiàng)：“要以人為本，重視民生，努力把群眾最關(guān)心、最直

接、最現(xiàn)實(shí)的問題解決好。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要進(jìn)一步確立為師生服務(wù)的觀念，切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，深入實(shí)際，努力解決師生員工在工作、學(xué)習(xí)、生活中遇到的各種困難和問題。各責(zé)任部門必須采取切實(shí)措施，認(rèn)真落實(shí)解決�！�

校長(zhǎng)辦公室一貫高度重視師生群眾各類來信和來訪，正確處理和對(duì)待校長(zhǎng)信箱、人民來信和來電來訪，認(rèn)真負(fù)責(zé)每周校領(lǐng)導(dǎo)接待日的接訪工作，及時(shí)做好各類反映問題的分類、登記和反饋等工作，通過主動(dòng)與有關(guān)部門協(xié)調(diào)，認(rèn)真了解情況，盡快幫助解決問題，對(duì)于暫時(shí)難以解決的困難，做到耐心解釋，確保事事有回音，件件有落實(shí)。同時(shí)，繼續(xù)深入校務(wù)公開水平，堅(jiān)持重要會(huì)議信息公開制度，通過網(wǎng)絡(luò)將學(xué)校工作和對(duì)師生反映突出問題的公開答復(fù)及時(shí)面向師生，切實(shí)建立起便捷有效的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)和全新的督查平臺(tái)，更加透明地接受師生員工們的監(jiān)督。全年累計(jì)處理各類來信、來電和來訪數(shù)百件，其中校長(zhǎng)信箱登記處理55件、電話登記6起。

此外，校長(zhǎng)辦公室還進(jìn)一步貫徹省有關(guān)文件精神，起草并印發(fā)了《南京中醫(yī)藥大學(xué)關(guān)于在全校開展領(lǐng)導(dǎo)干部接訪活動(dòng)的貫徹實(shí)施意見》，有效地在全校范圍內(nèi)深入確立了領(lǐng)導(dǎo)干部為師生服務(wù)的觀念。

二、其他工作

校長(zhǎng)辦公室從事著包括文書、秘書、事務(wù)、檔案、信息等各類常規(guī)性工作，與學(xué)校正常運(yùn)轉(zhuǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)密切相關(guān)。為切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量，在人員正常流動(dòng)的基礎(chǔ)上，校長(zhǎng)辦公室通過不斷調(diào)整分工、進(jìn)一步明確職責(zé)，

建立健全規(guī)章制度，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

1、認(rèn)真做好日常事務(wù)管理。堅(jiān)持各項(xiàng)原則和規(guī)定，進(jìn)一步嚴(yán)肅行政公文管理和各類印信使用，全年共接收和處理上級(jí)來文610份，校內(nèi)行文539份，收發(fā)傳真上千次，使用各類印信逾萬次。我辦還通過認(rèn)真做好每周會(huì)議安排、會(huì)議室管理和有關(guān)會(huì)務(wù)工作，嚴(yán)格審核并網(wǎng)絡(luò)發(fā)布各類校務(wù)公開信息，嚴(yán)格禮品、紀(jì)念品的采購(gòu)和管理，細(xì)化信件、包裹和報(bào)刊等收發(fā)和管理工作，深入強(qiáng)化和落實(shí)學(xué)�？傊蛋喙ぷ骱桶踩�穩(wěn)定工作，積極發(fā)現(xiàn)、匯總和上報(bào)各類穩(wěn)定信息，以及采用單車核算辦法，切實(shí)落實(shí)節(jié)能減排目標(biāo)，有效強(qiáng)化公務(wù)用車管理等，扎實(shí)做好校辦內(nèi)務(wù)，做到全年無一例因管理失職而造成的重大事故或投訴，有效保證了學(xué)校日常工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，切實(shí)為學(xué)校中心工作服務(wù)。

2、深入校務(wù)公開，強(qiáng)化監(jiān)督管理。堅(jiān)持做好校務(wù)會(huì)議、校務(wù)工作會(huì)議、漢中門校區(qū)管理工作會(huì)議等紀(jì)要的起草和印發(fā)工作同時(shí)，繼續(xù)推進(jìn)學(xué)校重要會(huì)議紀(jì)要公開的制度，并通過校園網(wǎng)絡(luò)，有效強(qiáng)化督查督辦職能，切實(shí)面向師生建立起便捷有效的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)和全新的督查平臺(tái)，督促檢查、協(xié)調(diào)落實(shí)了有關(guān)會(huì)議決定的落實(shí)和貫徹。全年共計(jì)起草和印發(fā)校務(wù)會(huì)議紀(jì)要28份，其他會(huì)議紀(jì)要9份，督辦部門會(huì)議紀(jì)要76份；

3、切實(shí)做好各項(xiàng)接待工作。堅(jiān)持“高效、節(jié)約、大方、得體”原則，認(rèn)真做好各類接待工作的同時(shí)，以有利于學(xué)校事業(yè)發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)，積極探索和改進(jìn)行政接待工作的有效措施，在總結(jié)現(xiàn)有行政接待經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷完善制度化、規(guī)范化和程序化的公務(wù)接待工作規(guī)程，并對(duì)全校各類行政接待和禮品使用進(jìn)行了細(xì)化的扎口管理，全年累計(jì)登記學(xué)校各類行政接

待和禮品使用917次。

201*年，校辦共牽頭籌備了南京中醫(yī)藥大學(xué)康緣科技創(chuàng)新基金設(shè)立大會(huì)、國(guó)務(wù)院學(xué)位委員會(huì)中醫(yī)學(xué)中藥學(xué)學(xué)科評(píng)議組對(duì)我校博士學(xué)位培養(yǎng)質(zhì)量調(diào)研、201*南京國(guó)際中醫(yī)藥論壇和江蘇省委教育工委巡視等多次重要接待工作，以熱情的服務(wù)贏得了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和來賓的好評(píng)和認(rèn)可。

4、有效做好節(jié)假日的安全穩(wěn)定工作。校辦作為一個(gè)全校性的核心樞紐部門，積極參與學(xué)校重要工作的協(xié)調(diào)、落實(shí)和突發(fā)事件的處理工作。在落實(shí)學(xué)�？傊蛋喙ぷ鞯耐瑫r(shí)，繼續(xù)堅(jiān)持了節(jié)假日和特殊時(shí)期的值班制度，在元旦、“五一”、“十一”、寒暑假以及畢業(yè)生離校期間等時(shí)期，校辦堅(jiān)持了校領(lǐng)導(dǎo)、校辦主任和具體工作人員各個(gè)層次的24小時(shí)值班制度，并安排有專人密切監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)，隨時(shí)處理突發(fā)事件，確保了校園穩(wěn)定。

5、認(rèn)真完成年鑒和統(tǒng)計(jì)工作。編印了201*卷《南京中醫(yī)藥大學(xué)年鑒》，全面拓寬校務(wù)公開和信息公開的形式，扎實(shí)推進(jìn)了我校年鑒制度化建設(shè)進(jìn)程。此外，校辦還認(rèn)真做好全校兼職統(tǒng)計(jì)員隊(duì)伍建設(shè)，高效完成了年度基層統(tǒng)計(jì)報(bào)表各類數(shù)據(jù)的填報(bào)工作。

6、踏實(shí)做好校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和維護(hù)工作。網(wǎng)絡(luò)中心在認(rèn)真做好校園網(wǎng)日常管理工作，和學(xué)校主頁的建設(shè)與信息維護(hù)同時(shí)，進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)管理與維護(hù)體系，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)管理制度的建設(shè)，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)資源，不斷提高網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的范圍和深度，推廣校內(nèi)電子政務(wù)，積極推動(dòng)學(xué)校教育信息化和數(shù)字化校園建設(shè)。201*年，不僅完成了圖書館等有關(guān)建筑的弱電工程驗(yàn)收工作，并以此為基礎(chǔ)逐步開展其它建筑物的弱電驗(yàn)收工作，初步解決了多年來遺留的一個(gè)大問題，還完成了學(xué)校英文主頁、網(wǎng)上民主評(píng)議等系統(tǒng)的建設(shè)工作，

并協(xié)助其它單位進(jìn)行相關(guān)網(wǎng)站的建設(shè)和維護(hù)工作。

在搞好業(yè)務(wù)建設(shè)的同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)中心還注重加強(qiáng)隊(duì)伍的思想道德建設(shè)，以及技術(shù)隊(duì)伍建設(shè)。在完成國(guó)家中醫(yī)藥管理局中標(biāo)教材（計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)與應(yīng)用）的編寫與出版工作的同時(shí)，鮑劍洋主任撰寫的“Web服務(wù)器流量的自相似性分析與其性能的改善”一文更是喜獲江蘇省高校網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)委員會(huì)優(yōu)秀論文獎(jiǎng)。

7、嚴(yán)格細(xì)心地做好檔案管理工作。檔案館堅(jiān)持每周館務(wù)會(huì)制度，定期組織政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力打造服務(wù)性團(tuán)隊(duì)，形成了全員自覺參與機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的良好機(jī)制。全年共計(jì)歸檔2793卷、基建檔案21卷、名人檔案368件，接待各類查檔利用456人次、共計(jì)1810卷次，提供檔案原件復(fù)印5000多頁，輸入卷內(nèi)目錄7424條、案卷目錄680條，收集、整理、歸檔電子文件1652件，刻錄光盤5盤,掃描各類文件178件。還為25名畢業(yè)生進(jìn)行了成績(jī)單、畢業(yè)證書、學(xué)位證書等書面認(rèn)證工作，為238名學(xué)生提供有關(guān)學(xué)籍證明材料。校史館、本科教育成果展累計(jì)接待校內(nèi)師生201*余人，外校來賓約450余人。

201*年，檔案館不僅認(rèn)真完成了南京中醫(yī)藥大學(xué)201*年大事記的撰寫工作，還組織召開了學(xué)校檔案工作培訓(xùn)會(huì)議和檔案工作評(píng)比活動(dòng)，進(jìn)一步在全校范圍內(nèi)加強(qiáng)了檔案工作隊(duì)伍建設(shè)。并根據(jù)學(xué)校中心工作部署，認(rèn)真籌備了改革開放三十周年辦學(xué)成果展，共征收實(shí)物近300件。目前，檔案館正在積極爭(zhēng)創(chuàng)今年底評(píng)選的江蘇省“三星檔案館”，撰寫全宗介紹和索引，并打印檔案目錄達(dá)14000余份，編寫裝訂檔案匯編41本等。

8、努力做好服務(wù)師生員工的其他工作。校辦是個(gè)綜合性服務(wù)部門，日

常服務(wù)工作瑣碎。校辦人員堅(jiān)持從小事做起，從大事著眼，在確保日常工作的基礎(chǔ)上，認(rèn)真完成校領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類任務(wù)，并根據(jù)實(shí)際工作需要，大力提倡人性化服務(wù)，通過開通短信溫馨提示，建立失物招領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，根據(jù)部門調(diào)整而及時(shí)統(tǒng)計(jì)和制作各處室機(jī)構(gòu)門牌，訂制行政辦公索引等，主動(dòng)延伸工作職能，更好地服務(wù)于更多師生員工。

9、黨群工作扎實(shí)推進(jìn)。校辦所在的機(jī)關(guān)黨委第六支部按時(shí)組織和交納了全年度黨員黨費(fèi)，正常開展各類支部學(xué)習(xí)和黨日活動(dòng)，有效地增強(qiáng)了黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力。201*年，支部轉(zhuǎn)正了一名共產(chǎn)黨員，一名同志獲“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號(hào)，一名同志被新列為入黨積極分子，兩名同志遞交了入黨志愿書，表達(dá)了向黨組織靠攏的決心和積極態(tài)度。我辦還積極響應(yīng)學(xué)校號(hào)召，精心組織了學(xué)校第29屆運(yùn)動(dòng)會(huì)、院長(zhǎng)杯乒乓球比賽、教職工歌詠比賽等報(bào)名參賽工作，取得了優(yōu)異成績(jī)。全年共計(jì)新進(jìn)職工1名，退休職工2名，辭職1名，使用臨時(shí)用工人員2名。

此外，校長(zhǎng)辦公室根據(jù)學(xué)校黨政工作計(jì)劃，在確保正常工作的基礎(chǔ)上，服從校領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮，充分發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，合理調(diào)配有限人力，采取直接參與或充分協(xié)調(diào)的工作方法，及時(shí)、高效地完成了一些承辦或牽頭部門所轉(zhuǎn)交的工作。校長(zhǎng)辦公室全體成員堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨，一如既往地不計(jì)名利，不計(jì)個(gè)人得失，甘于奉獻(xiàn)，積極投入。一年來我辦在工作中取得了一些成績(jī)，有了新的進(jìn)步，這不僅是部門全體同志共同努力、勤奮工作的結(jié)果，也是校領(lǐng)導(dǎo)和各部門的關(guān)心、理解和支持的結(jié)果。

三、領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)及黨風(fēng)廉政建設(shè)情況

領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)協(xié)作，全體工作人員恪盡職守，繼續(xù)加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，

以“勤政、廉潔、規(guī)范、高效”為目標(biāo)，進(jìn)一步建立和健全了有關(guān)管理規(guī)章制度，不斷提升規(guī)范化管理水平。并通過學(xué)習(xí)教育和專題討論等形式，不斷增強(qiáng)了全體干部職工的廉潔從政意識(shí)，鞏牢了思想道德防線，進(jìn)一步從思想上、政治上強(qiáng)化了大家的廉政意識(shí)、紀(jì)律意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、落實(shí)型、服務(wù)型、制度型、創(chuàng)新型服務(wù)新窗口，在力抓機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的同時(shí)，共同認(rèn)真做好各項(xiàng)日常綜合性服務(wù)工作。

四、存在不足、整改措施及201*年工作計(jì)劃

在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，我們清醒地認(rèn)識(shí)到，我們的工作離領(lǐng)導(dǎo)和師生們的要求還存在一定差距，崗位設(shè)立與工作任務(wù)增長(zhǎng)的不協(xié)調(diào)，影響了工作任務(wù)的落實(shí)與完成，特別是在強(qiáng)化部門常規(guī)管理、提高服務(wù)質(zhì)量和效率、加強(qiáng)工作創(chuàng)新性和拓展性等方面還亟待進(jìn)一步加強(qiáng)。

在新的一年里，我們將高度重視，在學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以人為本的原則，圍繞學(xué)校中心工作和重點(diǎn)工作，根據(jù)部門工作實(shí)際，我們將進(jìn)一步推進(jìn)強(qiáng)化規(guī)范管理與管理文化建設(shè)相結(jié)合的工作理念，在建立健全有關(guān)規(guī)章制度，推進(jìn)規(guī)范化和科學(xué)化管理，切實(shí)提升服務(wù)水平的同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)政治與業(yè)務(wù)理論的學(xué)習(xí)和研究，重視信息調(diào)研工作，強(qiáng)化校辦的咨詢和參謀職能。并通過深入推進(jìn)校務(wù)公開，繼續(xù)開展領(lǐng)導(dǎo)干部接訪工作,切實(shí)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，進(jìn)一步提高為廣大師生員工服務(wù)的能力，繼續(xù)推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化建設(shè)和檔案信息工作，為學(xué)�？缭绞桨l(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

主任（簽章）：

校長(zhǎng)辦公室201*年12月18日

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