國際貿(mào)易專業(yè)貨代員人才需求調(diào)研報告

國際貿(mào)易專業(yè)貨代員人才需求調(diào)研報告

201*年7月-12月，我在中國聯(lián)合工程公司實習，并在此期間做了有關(guān)國際貿(mào)易專業(yè)人才需求的調(diào)研，以此為基礎，我又進一步分析了對貨代員的人才需求，以此來分析我專業(yè)的開展方向以及《國際貨運代理實務》課程開設的必要性以及如何開展。1．調(diào)查對象與方法

為了做好我專業(yè)是否有必要開設這門課程，我采用問卷調(diào)查和企業(yè)訪問的形式。主要調(diào)查對象是已經(jīng)畢業(yè)的在外貿(mào)公司上班的同學以及其所在單位。本人共發(fā)出40份，企業(yè)收回5份，學生收回8份。而企業(yè)的調(diào)查問卷更具有現(xiàn)實意義和代表性，我們希望通過企業(yè)所需要什么樣的人才來確定我們的專業(yè)發(fā)展方向和定位。2．調(diào)研人員組成

調(diào)查組成員由我國際貿(mào)易專業(yè)全體教師及國貿(mào)04、05、06、07級學生組成。3．調(diào)查方式

主要采用問卷調(diào)查與訪談結(jié)合；同時查閱了相關(guān)的產(chǎn)業(yè)背景資料。對資料進行分析；與省內(nèi)外兄弟院校同行進行了交流，進行了一定的定性、定量的分析。4．調(diào)查結(jié)果（對我收回來的問卷和訪談進行分析）（1）調(diào)查單位類型:

生產(chǎn)型外貿(mào)公司100%（2）調(diào)查公司的規(guī)模

5份均是50-300萬注冊資金的中等型生產(chǎn)型外貿(mào)公司，職工都在50人以上，根據(jù)公司規(guī)模不同，員工人數(shù)遞增。

（3）調(diào)查公司所需的人才（多選）

跟單員100%外貿(mào)業(yè)務員100%外貿(mào)助理外貿(mào)單證員貨代員100%100%0其他0（4）調(diào)查單位需要我們培養(yǎng)的學生具備哪些能力;

英語運用能力:

英語三級100%英語四級80%英語六級60%八級0（5）外貿(mào)單位最看重學生的哪些知識能力？

英語能力100%（6）計算機應用能力（多選）Ps100%CAD0網(wǎng)頁制作0樣本制作officePDF上網(wǎng)搜索資料20%100%0100%計算機維護20%產(chǎn)品知識40%外貿(mào)知識20%（7）.國貿(mào)專業(yè)學生應該獲得哪些證書（多選）報關(guān)員40%跟單員100%外銷員0外貿(mào)業(yè)務員100%高級國際貿(mào)易業(yè)務員單證員0%60%（8）調(diào)查公司能否接受學生的頂崗實習？是0%5.調(diào)查分析

根據(jù)調(diào)查表，我們調(diào)查的企業(yè)中有100%是中小型外貿(mào)企業(yè)，我們通過分析數(shù)據(jù)，進行歸納總結(jié)。

第一．專業(yè)定位方向：通過調(diào)查我們可以發(fā)現(xiàn)，外貿(mào)企業(yè)需要的人才中，以跟單員和外貿(mào)業(yè)務員為主。我校畢業(yè)的學生是大專學歷，又是職業(yè)教育，我專業(yè)大部分的學生進入的企業(yè)都是浙江的中小型外貿(mào)企業(yè)，這些企業(yè)對于人才的需求又以業(yè)務員為主。我們專業(yè)定位方向就為面向浙江中小型外貿(mào)企業(yè)的外貿(mào)業(yè)務員。

第二．英語能力：經(jīng)過調(diào)查，外貿(mào)企業(yè)對從業(yè)人員英語水平要求是英語四級是80%，六級都是60%，而浙江三級是100%，而對口語的要求有100%都是能熟練進行英語的業(yè)務談判及日常用語的交流。有50%的企業(yè)對學生要求具備能閱讀日常的外貿(mào)信函和文件的能力和翻譯日常的外貌信函和文件的能力。我們?yōu)榱藵M足這一需求，在課程規(guī)劃中設計了外貿(mào)英語，外貿(mào)函電，外貿(mào)口語等課程來培養(yǎng)學生的英語能力。

第三．需要的證書：在證書方面，從調(diào)查數(shù)據(jù)可以看出，企業(yè)對外貿(mào)人才具有的證書

否100%要求不是很高，但是對業(yè)務員，跟單員，單證員的證書要求比較高。所以我們應該在能力培養(yǎng)的基礎上，能夠使學生在畢業(yè)時拿到至少1個證書。方便多下功夫。

第四．企業(yè)對于學生的頂崗實習，出于多方面的考試，都不歡迎學生的實習。這確實也是我們國貿(mào)專業(yè)發(fā)展的一項重點。如何建立更多的實訓基地，如何解決學生的頂崗實習工作是我們下一步工作的重點。

通過上面的調(diào)查表以及分析，我們可以看出，我專業(yè)今后的定位和發(fā)展方向為浙江中小型企業(yè)的業(yè)務員，并且要求學生畢業(yè)前平均每人一本證書，也要培養(yǎng)學生的綜合素質(zhì)，來適應社會對國貿(mào)人才的需求。

6.在整個專業(yè)發(fā)展的前景下，我再次分析一下對貨代員的人才需求6.1行業(yè)背景調(diào)研

上世紀九十年代末。浙江省從實際出發(fā)，在全國率先明確提出了擴大外貿(mào)出口的“四個多元化”戰(zhàn)略，即“出口經(jīng)營主體多元化，出門市場多元化，出口產(chǎn)品多元化，貿(mào)易方式多元化”，積蓄多年的能量由此開始噴發(fā)，浙江外貿(mào)出口就此形成了新的局面。在我國加入WTO后，浙江企業(yè)抓住契機，積極參與國際競爭。201*年在民營經(jīng)濟強有力支撐下，浙江外貿(mào)總額創(chuàng)下歷史新高，首次躍上201*億美元臺階。全年累計實現(xiàn)外貿(mào)總額2111．5億美元，比201*年增長19.4％，增幅比全國平均水平高出1.6個百分點。國際貿(mào)易的快速發(fā)展對貨代人才的培養(yǎng)提出了迫切需求．

首先，近年來，寧波港集裝箱運輸步入了“快車道”：寧波港集裝箱總航線已達到200條．年集裝箱吞吐量從201*年的90.2萬標準箱增長到201*年的1084.6萬標準箱，世界排名從201*年的第67位上升到201*年的第11位，年均增幅高達36.7％，創(chuàng)造了令國內(nèi)外航運界矚目的“寧波港速度”。寧波港集團加大集裝箱攬貨力度，進一步開拓箱源腹地，大力推進金華、義烏等地的“無水港”建沒；加大與省內(nèi)溫州、臺州及嘉興等港出的戰(zhàn)略聯(lián)盟與合作。與此同時，義烏的國際物流中心緊緊依托“無水港”優(yōu)勢和義烏外向型經(jīng)濟的快速發(fā)展，搶抓機遇，大力開拓集裝箱業(yè)務。目前，已有15家國際知名船務公司在中心設立辦事處、分公司或開展集裝箱堆場業(yè)務，推進了義烏與全球貨運主流網(wǎng)絡接軌。而海關(guān)總署為義烏小商品出口“量身定制”的“旅游購物模式”，將小商品的出口稅則號從8000多個簡化到98個：出口小商品出口“守法便利”鼓勵政策，扶持屬地外貿(mào)企業(yè)開展代理小商品出幾業(yè)務，在實現(xiàn)小商品申報智能化、快速化的同時．提速義烏國際物流等。201*年海關(guān)共監(jiān)管義烏小商品出口集裝箱52.1萬標箱，比201*年增長24％，刨歷史新高。

根據(jù)預測，到2020年，寧波出口港的貨物吞吐量將超過6．5億噸，進人世界港口前3

強，發(fā)展成為世界特大型港口。到2020年，義烏市將基本形成與小商品國際化貿(mào)易相適應的現(xiàn)代物流體系，“義烏港”基本形成，義烏物流在長三角地區(qū)的樞紐地位進一步確立發(fā)展，國際物流的高度發(fā)達。6.2問卷調(diào)查結(jié)果與分析

6.2.1高職大專學生倍受外貿(mào)企業(yè)歡迎。

高職外貿(mào)類學生倍受外貿(mào)企業(yè)歡迎，他們具備一定分析問題、解決問題的能力，掌握相應的外貿(mào)業(yè)務操作技能，英語能力較強，進入外貌領(lǐng)域能夠正確定位很快適應環(huán)境獨立工作。

6.2.2人才需求狀況分析

在調(diào)查中，企業(yè)所需的經(jīng)貿(mào)人才中業(yè)務員、單證員的需求比較大．我們發(fā)現(xiàn)雖然每個企業(yè)對崗位的人數(shù)要求大概是2-3人，最高需求達到15人，總體看不是很高，但在寧波、義烏地區(qū)從事外貿(mào)業(yè)務的企業(yè)數(shù)量多，對報關(guān)員、業(yè)務員、單證員的總需求較大的，特別是同時持有兩證或多征的人才。6.2.3企業(yè)對外貿(mào)人才能力要求

企業(yè)選用外貿(mào)方面人才時，更注重其實踐操作技能和經(jīng)驗，以及對所在行業(yè)是否了解，是否具有靈敏把握市場信息以及溝通協(xié)調(diào)的能力。

6.2.4企業(yè)對高職專業(yè)課程設置、人才培養(yǎng)模式的建議，主要歸納如下：(1)熟練掌握業(yè)務流程，了解相關(guān)產(chǎn)品知識(如管件產(chǎn)品、紡織品等)，將理論運用于實踐；(2)提高專業(yè)技能和英語口語水平；(3)加強職業(yè)道德、社會公德方面的教育。引導學生以正確的行為規(guī)范要求自己；(4)加強挫折教育和責任心教育；(5)多提供學生實踐，工作機會，積累工作經(jīng)驗；(6)加強專業(yè)性與實踐性，培養(yǎng)應用型人才；6.3結(jié)論

6.3.1國際貨運專業(yè)課程設置必要性

浙江外貿(mào)的快速發(fā)展，寧波與義烏的國際物流業(yè)、集裝箱運輸進入了商速發(fā)展階段．對國際貨運人才的培養(yǎng)提出了迫切需求。日前，該行業(yè)從業(yè)人員的學歷普遍較低，人員素質(zhì)跟不上行監(jiān)發(fā)展的需求。在寧波和義烏對于國際貨運人才的需求量非常大。

6.3.2優(yōu)化課程沒置體系

以崗位職業(yè)能力要求為核心確定課程體系。以理論“必需、夠用”為原則，科學合理地整合課程。在課程體系確立的過程中，要突出崗位的針對性，突出行業(yè)的適應性，突出職業(yè)的地方性，從學生職業(yè)能力的訓練與培養(yǎng)到實踐教學環(huán)節(jié)的設計與實施，緊緊圍繞學生將要從事

的具體職業(yè)的行業(yè)特點和崗位要求來進行設計和展開教學。實踐教學項目以提高學生的實踐動手操作能力為目標，加大實習、實訓的比重，技能培養(yǎng)要貫穿教學的始終，增加職業(yè)綜合能力的實訓課程，為學生將來的就業(yè)打下堅實的基礎。

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國際貿(mào)易專業(yè)貨代員人才需求調(diào)查報告

調(diào)查背景和目的:

201*年9月，我在寧波捷航貨運代理有公司實習。在21世紀這個競爭激烈的社會中人才的培養(yǎng)顯得尤其重要，那么在學校教育中如何培養(yǎng)企業(yè)實際需要的人才是一個值得研究的課題。以此為基礎，我又進一步分析了對貨代員的人才需求，以此來分析我專業(yè)的開展方向以及《國際商法》課程開設的必要性以及自己做為一個國貿(mào)專業(yè)的學生如何在學習中學到更有用的專業(yè)知識，掌握好如何在畢業(yè)后進入這個行業(yè)應該準備的技能。

一、調(diào)查對象的一般情況：

寧波捷航貨運代理有公司的國際貿(mào)易專業(yè)貨代員人才需求的情況。該公司主要經(jīng)營范圍有貨代、進出口外貿(mào)、報關(guān)等，公司下設總經(jīng)理、財務部、操作部、報關(guān)部、整箱部、外貿(mào)部，共有員工40人，其中25人是專科，15人是本科。去年該公司的銷售額是735萬美元，今年1至10月銷售額是512萬美元。

二、調(diào)查方法和內(nèi)容：

我準備圍繞調(diào)查對象具體調(diào)查以下幾方面的情況：

1、為了做好我專業(yè)是否有必要開設這門課程，我采用問卷調(diào)查和企業(yè)訪問的形式。主要調(diào)查對象是已經(jīng)畢業(yè)的在該公司上班的實習同學以及其所在單位在職職工。本人共發(fā)出40份，企業(yè)在職職員收回5份，實習學生收回8份。而企業(yè)在職職員的調(diào)查問卷更具有現(xiàn)實意義和代表性，我希望通過企業(yè)所需要什么樣的人才來確定我們的專業(yè)發(fā)展方向和定位。2．調(diào)查方式

主要采用問卷調(diào)查與訪談結(jié)合；同時查閱了相關(guān)的產(chǎn)業(yè)背景資料。對資料進行分析；與省內(nèi)外兄弟院校同行進行了交流，進行了一定的定性、定量的分析。3．調(diào)查結(jié)果（對我收回來的問卷和訪談進行分析）（1）調(diào)查單位類型:

貿(mào)易型外貿(mào)公司100%（2）調(diào)查公司所需的人才（多選）

跟單員

外貿(mào)業(yè)務員外貿(mào)助理外貿(mào)單證員貨代員報關(guān)員

100%100%100%100%100%100%（3）調(diào)查單位需要我們培養(yǎng)的學生具備哪些能力;

英語運用能力:英語三級100%英語四級80%英語六級60%八級0（4）調(diào)查單位最看重學生的哪些知識能力？

英語能力100%產(chǎn)品知識40%外貿(mào)知識40%貨代知識60%（5）計算機應用能力（多選）Ps100%CAD0網(wǎng)頁制作0樣本制作officePDF上網(wǎng)搜索資料20%100%0100%計算機維護20%（6）.國貿(mào)專業(yè)學生應該獲得哪些證書（多選）報關(guān)員40%跟單員100%貨代業(yè)務員100%外貿(mào)業(yè)務員100%高級國際貿(mào)易業(yè)務員單證員0%60%（7）調(diào)查公司能否接受學生的頂崗實習？是60%4.調(diào)查分析

根據(jù)調(diào)查表，我們調(diào)查的企業(yè)是中小型外貿(mào)企業(yè)，我們通過分析數(shù)據(jù)，進行歸納總結(jié)。第一．專業(yè)定位方向：通過調(diào)查我們可以發(fā)現(xiàn)，調(diào)查企業(yè)需要的人才中，以跟單員和外貿(mào)、貨代業(yè)務員為主。我校畢業(yè)的學生是大專學歷，我專業(yè)大部分的學生進入的企業(yè)都是浙江的中小型外貿(mào)企業(yè)，這些企業(yè)對于人才的需求又以業(yè)務員為主。我們專業(yè)定位方向就為面向浙江中小型外貿(mào)企業(yè)的外貿(mào)業(yè)務員。

第二．英語能力：經(jīng)過調(diào)查，調(diào)查企業(yè)對從業(yè)人員英語水平要求是英語四級是80%，六級都是60%，而浙江三級是100%，而對口語的要求有100%都是能熟練進行英語的業(yè)務談判及日常用語的交流。有50%的企業(yè)對學生要求具備能閱讀日常的外貿(mào)信函和文件的能力和翻譯日常的外貌信函和文件的能力。我們?yōu)榱藵M足這一需求，在課程規(guī)劃中設計了外貿(mào)英

否0%

語，外貿(mào)函電，外貿(mào)口語等課程來培養(yǎng)學生的英語能力。

第三．需要的證書：在證書方面，從調(diào)查數(shù)據(jù)可以看出，調(diào)查企業(yè)對外貿(mào)人才具有的證書要求不是很高，但是對業(yè)務員，跟單員，單證員的證書要求比較高。所以我們應該在能力培養(yǎng)的基礎上，能夠使學生在畢業(yè)時拿到至少1個證書。方便多下功夫。

第四．企業(yè)對于學生的頂崗實習，出于多方面的考試，都歡迎學生的實習。這確實也是我們國貿(mào)專業(yè)發(fā)展的一項重點。如何建立更多的實訓基地，如何解決學生的頂崗實習工作是我們下一步工作的重點。

通過上面的調(diào)查表以及分析，我們可以看出，我專業(yè)今后的定位和發(fā)展方向為浙江中小型企業(yè)的業(yè)務員，并且要求學生畢業(yè)前平均每人一本證書，也要培養(yǎng)學生的綜合素質(zhì)，來適應社會對國貿(mào)人才的需求。

5.在整個專業(yè)發(fā)展的前景下，我再次分析一下對貨代員的人才需求1、行業(yè)背景調(diào)研

上世紀九十年代末，浙江省從實際出發(fā)，在全國率先明確提出了擴大外貿(mào)出口的“四個多元化”戰(zhàn)略，即“出口經(jīng)營主體多元化，出門市場多元化，出口產(chǎn)品多元化，貿(mào)易方式多元化”，積蓄多年的能量由此開始噴發(fā)，浙江外貿(mào)出口就此形成了新的局面。在我國加入WTO后，浙江企業(yè)抓住契機，積極參與國際競爭。201*年在民營經(jīng)濟強有力支撐下，浙江外貿(mào)總額創(chuàng)下歷史新高，首次躍上201*億美元臺階。全年累計實現(xiàn)外貿(mào)總額2111．5億美元，比201*年增長19.4％，增幅比全國平均水平高出1.6個百分點。國際貿(mào)易的快速發(fā)展對貨代人才的培養(yǎng)提出了迫切需求．

近年來，寧波港集裝箱運輸步入了“快車道”：寧波港集裝箱總航線已達到200條．年集裝箱吞吐量從201*年的90.2萬標準箱增長到201*年的1084.6萬標準箱，世界排名從201*年的第67位上升到201*年的第11位，年均增幅高達36.7％，創(chuàng)造了令國內(nèi)外航運界矚目的“寧波港速度”。

根據(jù)預測，到2020年，寧波出口港的貨物吞吐量將超過6．5億噸，進人世界港口前3

強，發(fā)展成為世界特大型港口。

三、調(diào)查結(jié)果

1、高職大專學生倍受外貿(mào)企業(yè)歡迎。

高職外貿(mào)類學生倍受外貿(mào)企業(yè)歡迎，他們具備一定分析問題、解決問題的能力，掌握

相應的外貿(mào)業(yè)務操作技能，英語能力較強，進入外貌領(lǐng)域能夠正確定位很快適應環(huán)境獨立工作。

2、人才需求狀況分析

在調(diào)查中，企業(yè)所需的經(jīng)貿(mào)人才中業(yè)務員、單證員的需求比較大．我們發(fā)現(xiàn)雖然每個企業(yè)對崗位的人數(shù)要求大概是2-3人，最高需求達到15人，總體看不是很高，但在寧波地區(qū)從事外貿(mào)業(yè)務的企業(yè)數(shù)量多，對報關(guān)員、業(yè)務員、單證員的總需求較大的，特別是同時持有兩證或多征的人才。

3、企業(yè)對外貿(mào)人才能力要求

企業(yè)選用外貿(mào)方面人才時，更注重其實踐操作技能和經(jīng)驗，以及對所在行業(yè)是否了解，是否具有靈敏把握市場信息以及溝通協(xié)調(diào)的能力。

4、企業(yè)對高職專業(yè)課程設置、人才培養(yǎng)模式的建議，主要歸納如下：(1)熟練掌握業(yè)務流程，了解相關(guān)產(chǎn)品知識(如管件產(chǎn)品、紡織品等)，將理論運用于實踐；(2)提高專業(yè)技能和英語口語水平；(3)加強職業(yè)道德、社會公德方面的教育。引導學生以正確的行為規(guī)范要求自己；(4)加強挫折教育和責任心教育；(5)多提供學生實踐，工作機會，積累工作經(jīng)驗；(6)加強專業(yè)性與實踐性，培養(yǎng)應用型人才；

四、調(diào)查體會

浙江外貿(mào)的快速發(fā)展，特別是寧波的國際物流業(yè)、集裝箱運輸進入了高速發(fā)展階段．對國際貨運人才的培養(yǎng)提出了迫切需求。日前，該行業(yè)從業(yè)人員的學歷普遍較低，人員素質(zhì)跟不上行監(jiān)發(fā)展的需求。在寧波對于國際貨運人才的需求量非常大。

在以后的學習中要注重理論和實踐相結(jié)合，熟練掌握業(yè)務流程、提高專業(yè)知識和技能的掌握、特別要提高英語口語水平，做好這些基本功后還要多學習實踐，積累工作經(jīng)驗，對職業(yè)道德方面也要加強。以理論“必需、夠用”為原則，科學合理地整合學習資源。為自己將來的就業(yè)打下堅實的基礎。

10春國際貿(mào)易專業(yè)謝維

201*.10.15

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