器械部學(xué)習(xí)心得5——葉志飛
學(xué)習(xí)心得
今天主要學(xué)習(xí)了一下六種醫(yī)院業(yè)務(wù)操作模式中的前三種,包括醫(yī)械轉(zhuǎn)配送、囤貨分銷和醫(yī)耗托管。
醫(yī)械轉(zhuǎn)配送是指通過與經(jīng)銷商(廠家)洽談,根據(jù)其醫(yī)械在原合作醫(yī)院的銷量及醫(yī)院回款時間確定物流配送費用,(或)并由其協(xié)助我司醫(yī)院器械開戶和配送,這種業(yè)務(wù)模式稱為醫(yī)械轉(zhuǎn)配送。這種模式是最適合我們九州通醫(yī)院業(yè)務(wù)的模式。廠家經(jīng)銷商目前重要面臨三大壓力:首先資金上的壓力,主要體現(xiàn)在醫(yī)院回款時間長,財務(wù)回款費用大;其次是配送上的壓力,主要以以省、市、區(qū)為單位招配送商;再有便是臨床風(fēng)險壓力,主要體現(xiàn)在衛(wèi)辦發(fā)布了〔201*〕61號文件,加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)廉潔風(fēng)險防控。醫(yī)械轉(zhuǎn)配送的操作流程主要有五步:尋找目標(biāo)廠家或經(jīng)銷商、洽談(3問1推)、簽合同(2要點)、醫(yī)院器械科開戶經(jīng)銷商開戶、產(chǎn)品錄入。其中對洽談環(huán)節(jié)的3問1推,和簽合同環(huán)節(jié)需要注意的2個要點不是很清楚,希望在后續(xù)工作中能夠繼續(xù)加以學(xué)習(xí)。
第二種業(yè)務(wù)模式囤貨分銷是指通過與廠家洽談,根據(jù)其醫(yī)械半年銷量及囤貨時間確定物流配送費用,并由其負(fù)責(zé)銷售,這種業(yè)務(wù)模式稱為囤貨分銷。這種模式主要針對上游廠家面臨的四大壓力,即資金壓力、業(yè)績壓力、倉庫壓力、配送壓力。資金壓力主要體現(xiàn)在產(chǎn)品進(jìn)入醫(yī)院時間長,資金回籠慢;業(yè)績壓力主要體現(xiàn)在廠家必須在一定時間內(nèi)完成月度、季度、年度業(yè)績;倉庫壓力主要體現(xiàn)為廠家的倉庫容積有限,存在貨物倉儲壓力;配送壓力體現(xiàn)為廠家的經(jīng)銷商比較多,
單送貨量少,物流貨量少,物流成本高。囤貨分銷業(yè)務(wù)主要圍繞尋找目標(biāo)廠家、洽談(3問1推)、簽合同(3要點)、廠家開戶,產(chǎn)品錄入四步展開。典型案例是安科放射產(chǎn)品的囤貨分銷業(yè)務(wù)。
第三種模式醫(yī)耗托管指的是通過與醫(yī)院洽談,向醫(yī)院投資資金或提供物流供應(yīng)鏈技術(shù)及設(shè)備而喚起醫(yī)院耗材物流配送業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)操作模式。它的應(yīng)用背景主要包括二甲以上醫(yī)院面臨的資金壓力(醫(yī)院建設(shè)、評級)、物流壓力(供應(yīng)商多;需求收集紙質(zhì)化;拆零分包配送;倉庫有限手術(shù)包高耗追蹤)、成本壓力(醫(yī)改取消藥品加成高耗統(tǒng)一招標(biāo))政策推動力(商務(wù)部201*.5印發(fā)《規(guī)劃綱要》向醫(yī)療機(jī)構(gòu)引入現(xiàn)代醫(yī)藥物流服務(wù)),以及二甲以上醫(yī)院面臨的權(quán)利再分配和政績工程。它的操作流程也主要圍繞五部進(jìn)行,即尋找目標(biāo)醫(yī)院(借力)、向物質(zhì)供應(yīng)科介紹方案、樣板醫(yī)院參觀(客情維護(hù))、寫報告,跟蹤和向醫(yī)院院委會介紹方案。典型案例是河南多家醫(yī)院的醫(yī)耗托管和蕪湖二醫(yī)院的醫(yī)耗托管。
這三種業(yè)務(wù)模式是醫(yī)院業(yè)務(wù)的主流操作模式,可能在概念上還有些不了解,希望在后期實際操作中能夠有所掌握。
醫(yī)療器械業(yè)務(wù)儲備:葉志飛
201*-02-24
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學(xué)習(xí)心得
在一次和朋友偶然的聊天過程中,朋友不經(jīng)意間提到我有時比較容易情緒化的問題。這讓我不經(jīng)意間,想起了原來從事業(yè)務(wù)工作所學(xué)的“五步八點平均法”,其中八點里的最后一點便是學(xué)會控制,控制自己的情緒。也許對客戶不會輕易表露出來,但對身邊的人,同樣不能。這一點我沒有做好。
誰都難免會遇到不順心的事,例如被人誤解,身處險境等。當(dāng)外界環(huán)境對自己不利時,最重要的是調(diào)整自己的情緒,切勿引爆情緒“炸彈”。
有一位師傅打發(fā)他的一個小徒弟下山采購一些生活用品。這個弟子很高興的出去了,可是回來時卻撅著嘴。師傅見狀,便問他:“是什么是讓你這么不開心?”
“師父,我今天下山,在集市里買東西的時候,好多人嘲笑我!毙⊥降懿桓吲d的說。
師父又問:“他們?yōu)槭裁闯靶δ隳??/p>
“他們笑我長得不好看,個子太矮。師父,我雖然個頭不高,但是我的心胸寬廣。他們真是太笨了!”小徒弟氣呼呼地說。
師父聽完弟子的話,一言不發(fā),只是拿著一個臉盆,讓小徒弟與他一起來到附近的海灘上。師父現(xiàn)在臉盆里盛滿了水,然后他撿起一塊石頭丟進(jìn)臉盆里,水頓時溢了出來,緊接著他又把這塊石頭丟進(jìn)海里,石頭沉默了,大海卻沒有任何反應(yīng)。
“看到了嗎?心胸寬廣的人就好比大海,能包容一切!睅煾笇π⊥降苷f,“別人只是背后議論了你幾句,你就發(fā)這么大的脾氣,就想把石頭丟進(jìn)臉盆里,水花四處飛濺!甭犕陰煾傅脑,小徒弟有所感悟的點點頭。
回到現(xiàn)實社會,若想在社會上生存,控制住自己的情緒是關(guān)鍵,我們不必喜怒不形于色,讓他人感覺自己難以捉摸,但情緒的表現(xiàn)也不可以太過度。俗話說:“不以物喜,不以己悲”,我想情緒化也說明一個心理不成熟的體現(xiàn),只有內(nèi)心成熟才是真正的成熟,所以我必須盡快成長成熟起來,讓身邊的人少些擔(dān)心。
葉志飛
201*年2月18日
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