醫(yī)院企劃部年度工作計劃

醫(yī)院企劃部年度工作計劃

1、醫(yī)院內部醫(yī)療環(huán)境（氣氛）的營造：

1-01、各層走廊宣傳看板：

目前以醫(yī)學科普知識介紹為主，計劃在一樓X光檢查區(qū)增加X光檢查、CT檢查、碎石介紹的相關看板；在二樓原婦科區(qū)域增加醫(yī)院及科室形象宣傳看板；

1-02、各科室內宣傳看板：

計劃以醫(yī)師包裝、技術包裝、相關的生理解剖講解圖為主；

1-03、醫(yī)院環(huán)境指示索引系統(tǒng)：

在醫(yī)院一樓大廳設立全院樓層分布圖，在各層設立本層科室分布指示圖，方便患者就診；

1-04、一樓停車場廣告牌（西藥房窗戶外）：以醫(yī)療設備為主進行宣傳展示；1-05、醫(yī)生宣言：

一樓大廳內，樹立醫(yī)院對外服務形象；圖已制作，有待配合科室制作有機面板；

1-06、XX之星及醫(yī)院簡介：

一樓大廳內，宣傳醫(yī)院內部文化；圖已制作，有待配合科室制作有機面板；

1-07、流程公示：

以易拉堡或X展架的形式公示，包括：醫(yī)院初、復診流程；醫(yī)院體檢流程；患者投訴流程；急救流程；科室醫(yī)護服務流程；

1-08、電梯對面墻體宣傳看板：

個層電梯門打開后所面對的墻體，畫面以本層所涉科室介紹為主；需想關部門提供醫(yī)護人員的形象照片；

1-09、各層樓梯墻體宣傳看板：

樓梯步行上去所對的墻體，目前以醫(yī)院形象介紹為主；畫面主題已設計完畢，有待配合科室提供醫(yī)護人員的形象照片；

1-10、門口專家欄：

醫(yī)院大門口現(xiàn)宣教欄，初步設計稿已有，有待專家醫(yī)生招聘到位后進行包裝統(tǒng)一制作；

1-11、醫(yī)院主樓靠建設北路戶外墻體廣告牌：

現(xiàn)醫(yī)院幾大科室的上方位置，計劃包裝出一大的戶外廣告牌，加強醫(yī)院外墻的醫(yī)療氣氛；

1-12、醫(yī)院副樓靠龍珠路玻璃窗宣傳：

醫(yī)院副樓現(xiàn)口腔科、針灸推拿科靠龍珠路玻璃窗，計劃以高精度的燈布噴繪，制作相關科室的宣傳；1-13、醫(yī)院二樓增加收費處：

在現(xiàn)二樓到醫(yī)臺與化驗區(qū)之間，增設二樓收費處，方便門診區(qū)患者就醫(yī)；

1-14、醫(yī)院門口外部活動簡易宣傳牌：

可活動（移動）的簡易宣傳牌，用于醫(yī)院階段性活動宣傳，營造活動氣勢；

1-15、夜景工程：

由醫(yī)院向區(qū)政府提請，申請夜景工程，做為醫(yī)院夜間及城市宣傳的一大亮點；1-16、醫(yī)院副樓廣告牌現(xiàn)有樓頂為體檢科的霓虹燈字，計劃在科室調整后，更改為醫(yī)院婦科、口腔、男外科的系列廣告牌

2、各科室印刷宣傳資料：

2-01、醫(yī)院整體及相關科室宣傳冊：

目前醫(yī)院僅有醫(yī)院簡介、手足外科、體檢中心三張三折頁，計劃做到醫(yī)院宣傳冊有：女性健康手冊、男性健康手冊、青春期少男少女、口腔健康手冊、人人健康（體檢知識手冊）、孕產婦健康手冊、嬰幼兒保健手冊、肝病防治手冊、生活急救手冊、百姓健康手冊（涉及全科）等；

2-02、醫(yī)院院刊雜志：

在設計人員招聘到位后，院刊雜志將由部門自行設計排版，并將雜志進行擴板，以月刊形式出現(xiàn)，由地面營銷隊伍及市場部進行派發(fā)；

3、�？齐娨晱V告：

3-01、醫(yī)院整體、各科室形象篇廣告：

目前醫(yī)院現(xiàn)有電視廣告片有：婦科形象（30”）、醫(yī)院形象（同一首歌30”）、醫(yī)院形象版（60”）、醫(yī)院公益廣告（蒼蠅30篇”）。計劃增加：產科（30”、60”）

3-02、各科室技術篇廣告：

目前醫(yī)院現(xiàn)有無痛人流（30”）、痔瘡（60”）、耳鼻喉（30”）、男科（45”）、婦科（30”）。

計劃增加：子宮肌瘤（30”）、宮頸疾�。�30”）、肝病科（30”）、乳腺（30”）、性功能障礙（30”）、腋臭（30”）、前列腺（30”）

3-03、各科室專題講座廣告：

計劃開展以下幾個�？�，以現(xiàn)場講座的專題形式開展：肝病、無痛人流、婦科炎癥、性功能障礙、前列腺，并根據(jù)現(xiàn)有的電視廣告合同，進行5分鐘或10分鐘的自我欄目包裝

4、�？茝V播廣告：

4-01、醫(yī)院整體、各科室形象篇廣告：（參考電視廣告）4-02、各科室技術篇廣告：（參考電視廣告）4-03、各科室專題講座篇廣告：（參考電視廣告）

5、報紙宣傳：

5-01、以彩頁推廣節(jié)日活動及新技術推廣方案：以彩頁印刷形式做為報紙夾遞宣傳，主要報紙有：《南方日報》、《羊城晚報》、《廣州日報》；

5-02、以專刊形式與《》合作，推廣醫(yī)院及相關科室（含硬性廣告）：

與《》合作，每周推出一期“”�？�，并固定面積做硬性廣告宣傳，同時協(xié)商禁止競爭對手的廣告；

6、活動策劃：

6-01、建院五周年及醫(yī)院揭牌儀式：

炒作建院五周年及揭牌儀式（中華中醫(yī)藥管理學會、廣州中醫(yī)藥大學關系），結合優(yōu)惠診療活動，邀請知名醫(yī)院、專家，政府要員參與儀式的進行，在社會上制造、并讓百姓體驗醫(yī)院醫(yī)療服務新形象

6-02、社會節(jié)日策劃：

社會公眾節(jié)日的活動策劃，如三八婦女節(jié)（以女性為宣傳活動對象）、五一勞動節(jié)（以體驗最新診療技術為中心）、國慶57周年（以大方面的免費檢查、優(yōu)惠診療結合推廣，作為年度活動重點項目開展）、元旦節(jié)日的促銷活動，增加社會效益和經濟效益

6-03、健康衛(wèi)生節(jié)日策劃：

5-20全國母乳喂養(yǎng)日（產科推廣）、6-6愛眼日（五官科小范圍科普宣傳）、9-20愛牙日（口腔科診療項目推廣）、10-28男性健康日（泌尿外科，衛(wèi)生節(jié)日中的重點活動項目），結合衛(wèi)生節(jié)日進行宣傳或活動策劃，擴大知名度和影響力；

6-04、新技術推廣及專家會診活動：

利用花都目前沒有普及和推廣的技術設備，如BBT技術推廣、雙鏡（陰道鏡宮腔鏡）結合技術推廣、醫(yī)德醫(yī)風推廣月等，并邀請外來專家造勢，共同推進醫(yī)院在花都的影響力，并獲得經濟增長7、原有廣告更新：

7-01、醫(yī)院公交車體及�？空九茝V告：

醫(yī)院現(xiàn)有公交車體的廣告主要以醫(yī)院形象為主，停靠站廣告牌以男女科形象介紹為主，計劃在醫(yī)院開展活動時，對其內容進行同步更換，日常以�？萍夹g推廣為主

7-02、醫(yī)院建設北路外墻體廣告燈箱：

該位置現(xiàn)在的宣傳以口腔、體檢、婦科、男科、兒科、中醫(yī)內科、肝病、耳鼻喉科的形象宣傳為主，計劃在醫(yī)院所需證件文件到位時，更換為�？萍夹g及整體實力的推廣，日常將科室涉及調整為：婦科、男科、肝病、體檢、口腔、產科（或中醫(yī)內科）、醫(yī)院簡介、兒科（或活動宣傳）

8、醫(yī)院vi建設：

在設計人員招聘到位時，由專人進行醫(yī)院vi整體設計，之前由市場、企劃、經營、客服、院辦共同制定具有可行的、相對比較完整的vi細目

9、醫(yī)院各組織建設：

9-01、女子健康會所：

科室調整后，擬建“人愛女子健康會所”，主要供部分中高層女性消費群體的休閑、健康交流及候診使用

9-02、人愛醫(yī)院黨支部建設：

參與黨的基本建設，傳達黨的精神，緊密團結黨和政府，拉近醫(yī)院與職能管理部門的關系，便于醫(yī)院開展的各項活動得到外界支持，并促進、增加醫(yī)院職工精神文化

9-03、人愛天使愛心服務隊：

成立“人愛天使愛心服務隊”，全員征集，主要用于醫(yī)院在對外服務、活動中的協(xié)調、幫助，并打造成醫(yī)院的一大窗口，讓社會關注、百姓滿意、人愛特色服務的一大亮點，使之成為醫(yī)院文化的一支組成部分10、醫(yī)院文化建設：10-01、醫(yī)院文體比賽：

積極開展各項文體比賽，如籃球、羽毛球、乒乓球等比賽，響應社會全民健身活動，加強和豐富員工業(yè)余生活，增強團隊、進步意識；適時可與團隊客戶進行友誼比賽，體現(xiàn)出醫(yī)院良好文化的一面

10-02、醫(yī)院節(jié)日文娛活動：

元旦、5-12護士節(jié)、中秋節(jié)舉辦醫(yī)院晚會，日常不定期開展適合全院員工參與的文娛活動，構建醫(yī)院成醫(yī)院文化的一項重要組成部分；適時可與團隊客戶進行聯(lián)誼開展，體現(xiàn)出醫(yī)院良好文化的一面

10-03、內部文化構建

包括員工生日及入院周年的賀卡、院內公榜祝福；組織醫(yī)護宣誓大會；建設醫(yī)院圖書館；進行不定期的學術交流；開設技術、業(yè)務、管理培訓課程；組建院內職工網站論壇；開展醫(yī)院醫(yī)療技術互動學習交流會

10-04、醫(yī)院文化對外宣傳：

義診、電影隊、講座等系列對外活動時，利用圖片展示或視頻動畫，向社會展示醫(yī)院文化；積極鼓勵員工參與社會公益活動

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醫(yī)院企劃部年度工作計劃

1、醫(yī)院內部醫(yī)療環(huán)境（氣氛）的營造：

1-01、各層走廊宣傳看板：

目前以醫(yī)學科普知識介紹為主，計劃在一樓X光檢查區(qū)增加X光檢查、CT檢查、碎石介紹的相關看板；在二樓原婦科區(qū)域增加醫(yī)院及科室形象宣傳看板；

1-02、各科室內宣傳看板：

計劃以醫(yī)師包裝、技術包裝、相關的生理解剖講解圖為主；

1-03、醫(yī)院環(huán)境指示索引系統(tǒng)：

在醫(yī)院一樓大廳設立全院樓層分布圖，在各層設立本層科室分布指示圖，方便患者就診；

1-04、一樓停車場廣告牌（西藥房窗戶外）：以醫(yī)療設備為主進行宣傳展示；1-05、醫(yī)生宣言：

一樓大廳內，樹立醫(yī)院對外服務形象；圖已制作，有待配合科室制作有機面板；

1-06、XX之星及醫(yī)院簡介：

一樓大廳內，宣傳醫(yī)院內部文化；圖已制作，有待配合科室制作有機面板；

1-07、流程公示：

以易拉堡或X展架的形式公示，包括：醫(yī)院初、復診流程；醫(yī)院體檢流程；患者投訴流程；急救流程；科室醫(yī)護服務流程；

1-08、電梯對面墻體宣傳看板：

個層電梯門打開后所面對的墻體，畫面以本層所涉科室介紹為主；需想關部門提供醫(yī)護人員的形象照片；

1-09、各層樓梯墻體宣傳看板：

樓梯步行上去所對的墻體，目前以醫(yī)院形象介紹為主；畫面主題已設計完畢，有待配合科室提供醫(yī)護人員的形象照片；

1-10、門口專家欄：

醫(yī)院大門口現(xiàn)宣教欄，初步設計稿已有，有待專家醫(yī)生招聘到位后進行包裝統(tǒng)一制作；

1-11、醫(yī)院主樓靠建設北路戶外墻體廣告牌：

現(xiàn)醫(yī)院幾大科室的上方位置，計劃包裝出一大的戶外廣告牌，加強醫(yī)院外墻的醫(yī)療氣氛；

1-12、醫(yī)院副樓靠龍珠路玻璃窗宣傳：

醫(yī)院副樓現(xiàn)口腔科、針灸推拿科靠龍珠路玻璃窗，計劃以高精度的燈布噴繪，制作相關科室的宣傳；1-13、醫(yī)院二樓增加收費處：

在現(xiàn)二樓到醫(yī)臺與化驗區(qū)之間，增設二樓收費處，方便門診區(qū)患者就醫(yī)；

1-14、醫(yī)院門口外部活動簡易宣傳牌：

可活動（移動）的簡易宣傳牌，用于醫(yī)院階段性活動宣傳，營造活動氣勢；

1-15、夜景工程：

由醫(yī)院向區(qū)政府提請，申請夜景工程，做為醫(yī)院夜間及城市宣傳的一大亮點；1-16、醫(yī)院副樓廣告牌現(xiàn)有樓頂為體檢科的霓虹燈字，計劃在科室調整后，更改為醫(yī)院婦科、口腔、男外科的系列廣告牌

2、各科室印刷宣傳資料：

2-01、醫(yī)院整體及相關科室宣傳冊：

目前醫(yī)院僅有醫(yī)院簡介、手足外科、體檢中心三張三折頁，計劃做到醫(yī)院宣傳冊有：女性健康手冊、男性健康手冊、青春期少男少女、口腔健康手冊、人人健康（體檢知識手冊）、孕產婦健康手冊、嬰幼兒保健手冊、肝病防治手冊、生活急救手冊、百姓健康手冊（涉及全科）等；

2-02、醫(yī)院院刊雜志：

在設計人員招聘到位后，院刊雜志將由部門自行設計排版，并將雜志進行擴板，以月刊形式出現(xiàn)，由地面營銷隊伍及市場部進行派發(fā)；

3、�？齐娨晱V告：

3-01、醫(yī)院整體、各科室形象篇廣告：

目前醫(yī)院現(xiàn)有電視廣告片有：婦科形象（30”）、醫(yī)院形象（同一首歌30”）、醫(yī)院形象版（60”）、醫(yī)院公益廣告（蒼蠅30篇”）。計劃增加：產科（30”、60”）

3-02、各科室技術篇廣告：

目前醫(yī)院現(xiàn)有無痛人流（30”）、痔瘡（60”）、耳鼻喉（30”）、男科（45”）、婦科（30”）。

計劃增加：子宮肌瘤（30”）、宮頸疾�。�30”）、肝病科（30”）、乳腺（30”）、性功能障礙（30”）、腋臭（30”）、前列腺（30”）

3-03、各科室專題講座廣告：

計劃開展以下幾個專科，以現(xiàn)場講座的專題形式開展：肝病、無痛人流、婦科炎癥、性功能障礙、前列腺，并根據(jù)現(xiàn)有的電視廣告合同，進行5分鐘或10分鐘的自我欄目包裝

4、�？茝V播廣告：

4-01、醫(yī)院整體、各科室形象篇廣告：（參考電視廣告）4-02、各科室技術篇廣告：（參考電視廣告）4-03、各科室專題講座篇廣告：（參考電視廣告）

5、報紙宣傳：

5-01、以彩頁推廣節(jié)日活動及新技術推廣方案：以彩頁印刷形式做為報紙夾遞宣傳，主要報紙有：《南方日報》、《羊城晚報》、《廣州日報》；

5-02、以�？�形式與《》合作，推廣醫(yī)院及相關科室（含硬性廣告）：

與《》合作，每周推出一期“”�？�，并固定面積做硬性廣告宣傳，同時協(xié)商禁止競爭對手的廣告；

6、活動策劃：

6-01、建院五周年及醫(yī)院揭牌儀式：

炒作建院五周年及揭牌儀式（中華中醫(yī)藥管理學會、廣州中醫(yī)藥大學關系），結合優(yōu)惠診療活動，邀請知名醫(yī)院、專家，政府要員參與儀式的進行，在社會上制造、并讓百姓體驗醫(yī)院醫(yī)療服務新形象

6-02、社會節(jié)日策劃：

社會公眾節(jié)日的活動策劃，如三八婦女節(jié)（以女性為宣傳活動對象）、五一勞動節(jié)（以體驗最新診療技術為中心）、國慶57周年（以大方面的免費檢查、優(yōu)惠診療結合推廣，作為年度活動重點項目開展）、元旦節(jié)日的促銷活動，增加社會效益和經濟效益

6-03、健康衛(wèi)生節(jié)日策劃：

5-20全國母乳喂養(yǎng)日（產科推廣）、6-6愛眼日（五官科小范圍科普宣傳）、9-20愛牙日（口腔科診療項目推廣）、10-28男性健康日（泌尿外科，衛(wèi)生節(jié)日中的重點活動項目），結合衛(wèi)生節(jié)日進行宣傳或活動策劃，擴大知名度和影響力；

6-04、新技術推廣及專家會診活動：

利用花都目前沒有普及和推廣的技術設備，如BBT技術推廣、雙鏡（陰道鏡宮腔鏡）結合技術推廣、醫(yī)德醫(yī)風推廣月等，并邀請外來專家造勢，共同推進醫(yī)院在花都的影響力，并獲得經濟增長7、原有廣告更新：

7-01、醫(yī)院公交車體及停靠站牌廣告：

醫(yī)院現(xiàn)有公交車體的廣告主要以醫(yī)院形象為主，�？空緩V告牌以男女科形象介紹為主，計劃在醫(yī)院開展活動時，對其內容進行同步更換，日常以�？萍夹g推廣為主

7-02、醫(yī)院建設北路外墻體廣告燈箱：

該位置現(xiàn)在的宣傳以口腔、體檢、婦科、男科、兒科、中醫(yī)內科、肝病、耳鼻喉科的形象宣傳為主，計劃在醫(yī)院所需證件文件到位時，更換為�？萍夹g及整體實力的推廣，日常將科室涉及調整為：婦科、男科、肝病、體檢、口腔、產科（或中醫(yī)內科）、醫(yī)院簡介、兒科（或活動宣傳）

8、醫(yī)院vi建設：

在設計人員招聘到位時，由專人進行醫(yī)院vi整體設計，之前由市場、企劃、經營、客服、院辦共同制定具有可行的、相對比較完整的vi細目

9、醫(yī)院各組織建設：

9-01、女子健康會所：

科室調整后，擬建“人愛女子健康會所”，主要供部分中高層女性消費群體的休閑、健康交流及候診使用

9-02、人愛醫(yī)院黨支部建設：

參與黨的基本建設，傳達黨的精神，緊密團結黨和政府，拉近醫(yī)院與職能管理部門的關系，便于醫(yī)院開展的各項活動得到外界支持，并促進、增加醫(yī)院職工精神文化

9-03、人愛天使愛心服務隊：

成立“人愛天使愛心服務隊”，全員征集，主要用于醫(yī)院在對外服務、活動中的協(xié)調、幫助，并打造成醫(yī)院的一大窗口，讓社會關注、百姓滿意、人愛特色服務的一大亮點，使之成為醫(yī)院文化的一支組成部分10、醫(yī)院文化建設：10-01、醫(yī)院文體比賽：

積極開展各項文體比賽，如籃球、羽毛球、乒乓球等比賽，響應社會全民健身活動，加強和豐富員工業(yè)余生活，增強團隊、進步意識；適時可與團隊客戶進行友誼比賽，體現(xiàn)出醫(yī)院良好文化的一面

10-02、醫(yī)院節(jié)日文娛活動：

元旦、5-12護士節(jié)、中秋節(jié)舉辦醫(yī)院晚會，日常不定期開展適合全院員工參與的文娛活動，構建醫(yī)院成醫(yī)院文化的一項重要組成部分；適時可與團隊客戶進行聯(lián)誼開展，體現(xiàn)出醫(yī)院良好文化的一面

10-03、內部文化構建

包括員工生日及入院周年的賀卡、院內公榜祝福；組織醫(yī)護宣誓大會；建設醫(yī)院圖書館；進行不定期的學術交流；開設技術、業(yè)務、管理培訓課程；組建院內職工網站論壇；開展醫(yī)院醫(yī)療技術互動學習交流會

10-04、醫(yī)院文化對外宣傳：

義診、電影隊、講座等系列對外活動時，利用圖片展示或視頻動畫，向社會展示醫(yī)院文化；積極鼓勵員工參與社會公益活動

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