品牌公關(guān)部201*年終總結(jié)與201*年規(guī)劃

品牌公關(guān)部201*年終總結(jié)與201*年規(guī)劃

201*年已近尾聲，迎著香港衛(wèi)視決戰(zhàn)之年的號角，遵照集團(tuán)決戰(zhàn)之年的戰(zhàn)略部署和新年高主席代表董事會所作的工作安排，品牌公關(guān)部通過一系列工作拓展了香港衛(wèi)視品牌認(rèn)知度，建立、打造以“傳播中華文化，傾聽世界聲音”為核心宗旨的香港衛(wèi)視國際傳媒集團(tuán)形象。一、攻守兼?zhèn)�，樹立香港衛(wèi)視正面形象

201*年是香港衛(wèi)視的決戰(zhàn)之年，對品牌公關(guān)部來說亦是頗為關(guān)鍵的一年。在一段時間的部門內(nèi)部磨合及部門職能劃分后，品牌公關(guān)部各類業(yè)務(wù)在201*年全面展開。品牌公關(guān)部在年初確立了本年度的工作要點：通過公益公關(guān)、活動公關(guān)、高端公關(guān)和簡歷核心媒體圈等方式擴(kuò)大香港衛(wèi)視國際傳媒集團(tuán)的品牌影響力。

在這一年中，品牌公關(guān)部時刻與各地主管機(jī)構(gòu)保持良好溝通，為香港衛(wèi)視各部門開展工作鋪路。同時，我們也時刻警惕應(yīng)對危機(jī)，建立嚴(yán)禁的危機(jī)公關(guān)機(jī)制接待來訪媒體及應(yīng)對采訪需求，同時建立媒體監(jiān)測機(jī)制，第一時間對涉及集團(tuán)形象的相關(guān)信息進(jìn)行匯報并作出對策，制定集團(tuán)言論發(fā)布規(guī)范，降低集團(tuán)內(nèi)部出現(xiàn)對外危機(jī)言論的風(fēng)險。

在開年之初，我們就遇到了在微博上因秦楓言論而針對香港衛(wèi)視的惡意攻擊。在本次微博風(fēng)波發(fā)生后，品牌公關(guān)部密切關(guān)注事態(tài)發(fā)展，在第一時間內(nèi)進(jìn)行實時網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控并對事態(tài)發(fā)展進(jìn)行評估，實施“不回應(yīng)”的應(yīng)對策略；同時積極聯(lián)絡(luò)兩大微博運營商，在微博平臺內(nèi)積極推廣香港衛(wèi)視正面形象和視頻內(nèi)容，力爭將對集團(tuán)形象的損害降到最低，并且將損害轉(zhuǎn)化為讓公眾重新認(rèn)識香港衛(wèi)視的機(jī)會。本次微博風(fēng)波也給品牌公關(guān)部日后的工作敲響的警鐘。在集團(tuán)對外言論方面，我們必須制定統(tǒng)一的言論規(guī)范；在重大事件發(fā)生時，必須要及時讓香港衛(wèi)視的核心觀點得到發(fā)布并擴(kuò)散，同時，監(jiān)控過濾影響品牌形象的言論和信息。為此，品牌公關(guān)部制定了《香港衛(wèi)視國際傳媒集團(tuán)對外言論發(fā)布及審核報備管理規(guī)范》，以維護(hù)公司統(tǒng)一的品牌形象，一致、準(zhǔn)確的傳播口徑，同時加強(qiáng)集團(tuán)內(nèi)部的信息溝通。此后，在應(yīng)對《蘋果日報》針對香港衛(wèi)視的報道及問答中，我們時刻保持警惕，從容應(yīng)對。

在維護(hù)品牌形象的同時，我們亦積極聯(lián)系各類具有話語權(quán)和影響力的媒體，積極策劃有助于提升公司形象的相關(guān)報道，以帶來放大效應(yīng)。值得一提的是我們策劃了中國大陸最具權(quán)威的人物雜志之一《英才》專訪高主席，以媒體風(fēng)云人物帶出香港衛(wèi)視品牌價值，宣傳公司新媒體戰(zhàn)略。二、開拓思路，提升品牌認(rèn)知

開播第二年的香港衛(wèi)視在品牌創(chuàng)建上更需從自身現(xiàn)狀出發(fā)，制定相應(yīng)的品牌推廣戰(zhàn)略。今年我們對于品牌宣傳的及時性、整體性以及效果都做出了進(jìn)一步的思考。因此，在這一年中，我們通過各種活動和資源，從不同角度推廣香港衛(wèi)視國際傳媒集團(tuán)四大業(yè)務(wù)，既衛(wèi)星電視、新媒體、文化地產(chǎn)、影視投資。

我們將集團(tuán)資訊、對外形象進(jìn)行了國際化、系統(tǒng)化及統(tǒng)一化的包裝；為集團(tuán)相關(guān)部門提供最為及時的集團(tuán)資料撰寫及設(shè)計工作；梳理集團(tuán)一年多的發(fā)展軌跡，提煉集團(tuán)重大事件，以國際化的視角，完成宣傳冊再版工作。

在推廣香港衛(wèi)視的品牌同時，我們也注重依托優(yōu)質(zhì)合作伙伴的品牌效應(yīng)，拉升香港衛(wèi)視在不同領(lǐng)域的品牌影響力。與人人網(wǎng)、華為、土豆網(wǎng)、新浪、天涯、迅雷、網(wǎng)易、新京報、奇藝網(wǎng)、騰訊網(wǎng)建立合作關(guān)系，策劃在優(yōu)質(zhì)合作伙伴平臺的推廣活動（香港衛(wèi)視北京媒體見面會、兩會報道、楓向標(biāo)系列、香港特首選舉、臺灣大選、十八大等），讓受眾更加了解香港衛(wèi)視的事件報道以及獨特的觀點評述；同時，喜愛與認(rèn)同香港衛(wèi)視品牌定位的人，可通過優(yōu)質(zhì)合作伙伴平臺，無時無刻收看到香港衛(wèi)視的節(jié)目。香港衛(wèi)視在不斷建立與優(yōu)質(zhì)平臺合作關(guān)系的基礎(chǔ)上，我們積極探尋擴(kuò)大香港衛(wèi)視受眾范圍的有效方式，調(diào)研與我們有相似處境的媒體機(jī)構(gòu)，探索最適合香港衛(wèi)視衛(wèi)星上星計劃，為后續(xù)招商合作奠定基礎(chǔ)。

我們策劃、落實將香港衛(wèi)視品牌宣傳與臺網(wǎng)互動有機(jī)科學(xué)地結(jié)合，通過數(shù)據(jù)聯(lián)動，更有效地利用現(xiàn)有資源達(dá)到最優(yōu)效果。為此，我們提出建立云端互動系統(tǒng)，通過將互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)收集及分析系統(tǒng)應(yīng)用于香港衛(wèi)視網(wǎng)臺及微博，將節(jié)目的觀點視頻及宣傳視頻進(jìn)行拆分上傳至合作伙伴網(wǎng)絡(luò)平臺，吸引受眾觀看，從而引入網(wǎng)絡(luò)電視臺視頻存儲器，針對節(jié)目在市場上的反饋進(jìn)行評定，針對反饋建立面對不同觀眾分流的宣傳策略，有效落實網(wǎng)臺互動機(jī)制，通過社群互動效應(yīng)打造香港衛(wèi)視主品牌。現(xiàn)通過香港衛(wèi)視官方新浪及騰訊微博平臺與網(wǎng)友互動，形成了專題化、板塊化、多元化的官方微博形象，為集團(tuán)新媒體戰(zhàn)略打下了46萬網(wǎng)民互動的社群效應(yīng)。

三、主動出擊，通過地面活動提升品牌形象

我們積極參與政商文體及慈善活動，樹立、豐富我們作為新媒體時代的國際傳媒集團(tuán)形象。

在香港地區(qū)，品牌公關(guān)部針對香港市場的特殊性以及香港衛(wèi)視的資源及優(yōu)勢制定了宣傳策略。我們策劃并實施香港衛(wèi)視在NOW和CABLE兩大電視平臺的推廣，目前我們的節(jié)目宣傳單已分別在NOW和CABLE的門店內(nèi)展示。同時，我們調(diào)研并推進(jìn)了香港衛(wèi)視與香港星級酒店落地事宜，與港島香格里拉酒店、洲際酒店在內(nèi)的香港星級酒店建立接觸，為香港衛(wèi)視在香港酒店落地提供最為及時的參考信息，并向集團(tuán)遞交建議尋求第三方合作的策劃書，為香港衛(wèi)視在香港星級酒店的落地提出策略性的建議。

制定口碑宣傳策略，以接地氣的方式展現(xiàn)集團(tuán)形象，為此我們積極組織策劃、籌辦區(qū)域及行業(yè)內(nèi)的市場活動。

我們落實參與中聯(lián)辦新春酒會、中華總商會新春酒會、全國政協(xié)等機(jī)構(gòu)舉辦的國慶晚宴、香港政府舉辦的慶回歸酒會、中華總商會慶祝國慶63周年文藝晚會，利用高層公關(guān)，在高端人群中建立香港衛(wèi)視的品牌認(rèn)知；在香港回歸15周年慶典活動中，我們?yōu)榧瘓F(tuán)爭取到轉(zhuǎn)播和大會司儀名額，主席也以主禮嘉賓的身份參加升旗活動，同時香港衛(wèi)視LOGO也在主辦方的宣傳材料和報道中展示，成功在兩岸三地宣傳了香港衛(wèi)視品牌；201*年3月，我們參加了香港國際影視展，在會展上與海內(nèi)外70多家機(jī)構(gòu)進(jìn)行交流和溝通，突出展示了香港衛(wèi)視在香港的播出頻道和香港衛(wèi)視的重點欄目，提升了香港衛(wèi)視在海內(nèi)外的品牌形象。另外，201*年12月，我們策劃參加了首屆華語國際廣播電影電視節(jié)目交易會，通過展位宣傳提升香港衛(wèi)視知名度，并且與遼寧電視臺、亞洲電視等媒體同業(yè)開展溝通，展現(xiàn)香港衛(wèi)視的品牌形象，探尋合作方式。

此外，品牌公關(guān)部積極參與慈善活動，策劃了“守護(hù)天使西藏行”、“慈博會”及“大愛清塵”等活動，打造香港衛(wèi)視公益形象。四、總結(jié)與規(guī)劃

201*年，香港衛(wèi)視在核心節(jié)目減少，產(chǎn)業(yè)布局?jǐn)U展加速的情況下，品牌公關(guān)部將會通過活動、媒體間的合作、網(wǎng)絡(luò)推廣、行業(yè)監(jiān)控與防護(hù)等方式，實現(xiàn)香港衛(wèi)視關(guān)注度的提升與品牌形象的維護(hù)，寄望通過以上方式能夠產(chǎn)生一定的營收。1.策劃、籌備、運營中國微電影節(jié)活動，通過與北京電影家協(xié)會、香港電影家

協(xié)會、臺灣電影家協(xié)會等電影圈權(quán)威機(jī)構(gòu)合作，申請舉辦中國微電影節(jié)資質(zhì)，利用此資質(zhì)與合作方合作，實現(xiàn)運營與品牌認(rèn)知上的雙贏；

2.針對香港衛(wèi)視目前在內(nèi)地落地受限的情況，我們策劃通過與省級衛(wèi)視和地面

頻道合作來突破現(xiàn)有局面，為香港衛(wèi)視在內(nèi)地爭取更多資源。通過購買地面頻道時間段或者經(jīng)營整個頻道，以及與對方共同經(jīng)營節(jié)目或頻道時段等多種方式，實現(xiàn)香港衛(wèi)視重點節(jié)目與地面頻道的合作，打開內(nèi)地市場。目前我們正在針對不同的頻道撰寫不同的具體方案，將會在明年持續(xù)跟進(jìn)，爭取最大限度地實現(xiàn)在內(nèi)地落地，并且?guī)�來收益�?/p>

3.自媒體營銷，通過網(wǎng)絡(luò)互動，聚集人氣和制造影響力，品牌公關(guān)部已建立：

新浪微博、騰訊微博、土豆網(wǎng)專區(qū)、人人網(wǎng)，201*年還會策劃推出香港衛(wèi)視官方微信平臺，以上平臺都擁有千萬用戶，現(xiàn)只有一人在維護(hù)，如集團(tuán)能把部分精力投放到于此，也許在201*年年底會給集團(tuán)帶來驚喜收獲；4.建立集團(tuán)發(fā)展所需關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，如與北京方面、廣東省委宣傳部、深圳市委宣

傳部、深圳市委對外宣傳辦公室保持良好溝通。

擴(kuò)展閱讀：公關(guān)部201*工作總結(jié)

安康公關(guān)部201*年度工作計劃

201*年以來，公關(guān)部在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，徹落實集團(tuán)公司和各種文件精神充分發(fā)揮了我部門的樞紐、保障作用。

一、各個子公司的營業(yè)執(zhí)照和采礦許可證在201*年度我部門陸續(xù)完成各個子公司的營業(yè)執(zhí)照、采礦許可證延期。二、驗收情況

我集團(tuán)下屬子公司山溝煤業(yè)已進(jìn)入聯(lián)合試運轉(zhuǎn)，現(xiàn)將準(zhǔn)備投產(chǎn)驗收。

三、各個子公司的手續(xù)發(fā)放、辦理

各個子公司環(huán)保專篇、消防、土地復(fù)墾、礦山環(huán)境保護(hù)和治理、開發(fā)利用方案、儲量年報、資源價款等等報告訴已全部完成并已發(fā)放。四、201*年未來計劃

我部門將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)加緊、加快的精神，緊緊圍繞不同時期的礦井手續(xù)要求我們緊緊圍繞不同時期礦井的手續(xù)要求，我們在前期做好手續(xù)辦理工作準(zhǔn)備工作的前提下，做好了辦理證照時與上級各部門的溝通與協(xié)調(diào)工作。陸續(xù)完成各個子公司的手續(xù)。當(dāng)讓在工作中還有很多的不足。

五、存在的問題：

一是工作量大，一專多崗，有時候難免會顧此失彼，造成有些該處理的事情未能及時處理，使工作不是完美。

二是是由于工作量大而繁雜，使部分工作分工還是不明確，在以后的工作中，我們會加強(qiáng)這方面的管理。

三是由于工作量比較多，導(dǎo)致發(fā)放的工作有很多的不足。在以后的工作中，我們會與礦上領(lǐng)導(dǎo)及時溝通，以更有效率的完成工作。

山西介休安康集團(tuán)公司

201*、12、1

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