國(guó)貿(mào)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

國(guó)貿(mào)專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：ITAT國(guó)際品牌服裝會(huì)員店集團(tuán)有限公司

一、實(shí)習(xí)的目的與意義

在本科專業(yè)教育中，實(shí)習(xí)是一個(gè)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過(guò)實(shí)習(xí)，可以使我們熟悉外貿(mào)實(shí)務(wù)的具體操作流程，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，并可從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過(guò)的理論和方法，提高發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題以及解決問(wèn)題的能力。在公司具體實(shí)習(xí)過(guò)程中，能夠接觸國(guó)際貨物買賣實(shí)務(wù)的具體操作，進(jìn)出口的成本核算、詢盤、發(fā)盤與還盤等各種基本技巧，還能對(duì)某一行業(yè)深入徹底的了解并能切身體會(huì)到國(guó)際貿(mào)易中不同當(dāng)事人面臨的具體工作與他們之間的互動(dòng)關(guān)系，接觸公司制定的各種戰(zhàn)略以實(shí)現(xiàn)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)和良好的市場(chǎng)運(yùn)作；認(rèn)識(shí)供求平衡、競(jìng)爭(zhēng)等宏觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，能夠接觸真實(shí)的商務(wù)實(shí)戰(zhàn)，了解自身存在的不足，并積累一定的經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

在陌生與盲目中尋找實(shí)習(xí)單位，又在努力和熱情中尋找希望，終于在7月里的一天中來(lái)到了ITAT國(guó)際品牌服裝會(huì)員店集團(tuán)有限公司在HR的介紹下，了解到ITAT國(guó)際品牌服裝會(huì)員店集團(tuán)有限公司，隸屬于中國(guó)國(guó)際（控股）集團(tuán)有限公司，獲法國(guó)國(guó)際商標(biāo)集團(tuán)中國(guó)香港有限公司及歐洲服裝集團(tuán)（亞洲聯(lián)盟）有限公司授權(quán)，以會(huì)員連鎖店的方式代理來(lái)自意大利、法國(guó)、英國(guó)、美國(guó)和澳大利亞等國(guó)的30多個(gè)服裝品牌。借助中央政府CEPA政策的實(shí)施，ITAT憑借先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念和強(qiáng)大的綜合實(shí)力，計(jì)劃利用2-3年的時(shí)間，在中國(guó)大中城市建立300家大型會(huì)員店。目標(biāo)是成為中國(guó)最大規(guī)模多品牌專業(yè)服裝的大型零售商。自201*年5月進(jìn)入中國(guó)以來(lái)，在短短半年時(shí)間里，ITAT已經(jīng)成功在全國(guó)各地開設(shè)了13家單店面積達(dá)1000以上專業(yè)銷售男女品牌服裝的大型商場(chǎng)，201*年底ITAT大型服裝商場(chǎng)總數(shù)將達(dá)到50家。201*年底總數(shù)將達(dá)到100家以上。ITAT的商業(yè)平臺(tái)選擇的是購(gòu)物人性化的模式：自選+專業(yè)導(dǎo)購(gòu)，會(huì)員制，購(gòu)物環(huán)境：星級(jí)裝修、高檔貨柜，陳列大氣，整個(gè)賣場(chǎng)極具震撼力，讓場(chǎng)內(nèi)消費(fèi)者融入到這個(gè)多品牌一站式主題購(gòu)物環(huán)境，同時(shí)成為ITAT會(huì)員，享受ITAT會(huì)員卡多功能服務(wù)的各種待遇，同時(shí)公司以各種貼心服務(wù)與會(huì)員互動(dòng)，這也正是ITAT的廣告主題：貼近大眾！ITAT商品流簡(jiǎn)單化：供應(yīng)商（品牌商或制造商）ITAT消費(fèi)者，沒(méi)有傳統(tǒng)服裝營(yíng)銷的過(guò)多中間環(huán)節(jié)；商品條碼管理：從訂單收貨入倉(cāng)銷售所有數(shù)據(jù)信息(ERP-POS系統(tǒng))與供應(yīng)商同時(shí)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)即時(shí)分享，供應(yīng)商隨時(shí)可以在互聯(lián)網(wǎng)上查詢字商品實(shí)時(shí)銷售情況，共同分析判斷決策。體會(huì)到ITAT的經(jīng)營(yíng)理念和發(fā)展規(guī)模，并豐富了我對(duì)公司的認(rèn)知。

在隨后的一周里，進(jìn)行真正是實(shí)習(xí)過(guò)程，剛到公司的時(shí)候，助理拿了許多關(guān)于公司和產(chǎn)品的資料讓我詳細(xì)閱覽，資料中多次提及公司的經(jīng)營(yíng)理念和產(chǎn)品的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，大多是英文和日語(yǔ)，由于剛剛走出校園，懶散的心態(tài)使我并沒(méi)有認(rèn)真的去學(xué)習(xí)和體會(huì)，以至于在后來(lái)的實(shí)際操作中出現(xiàn)了嚴(yán)重失誤。在公司的實(shí)習(xí)過(guò)程中，還接觸到了大型公司的ERP系統(tǒng)，每位員工都能夠通過(guò)ERP系統(tǒng)進(jìn)行日常的作業(yè)，集團(tuán)可以通過(guò)ERP系統(tǒng)，對(duì)供應(yīng)鏈實(shí)行有效的管控。集團(tuán)的供應(yīng)鏈管理在業(yè)界享有很高的知名度，正是如此，公司在跨國(guó)發(fā)展中實(shí)習(xí)了有效的成本管控和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。接下來(lái)的日子里，我在同仁的帶領(lǐng)下不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。經(jīng)過(guò)一陣時(shí)間的產(chǎn)品資料的熟悉，經(jīng)理讓我們實(shí)際的操作，在學(xué)校里我們學(xué)到里很多理論知識(shí)，什么外貿(mào)術(shù)語(yǔ)，尋發(fā)盤、商務(wù)談判等等但是真讓我一個(gè)人開始操作，真就不知道如何起步，因?yàn)槲也恢�道該如何開發(fā)客戶，如何進(jìn)行有效的溝通。因?yàn)槭菍?shí)習(xí)生，公司對(duì)我們并沒(méi)有十分嚴(yán)格的要求，我們?cè)诶蠁T工的指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)怎么有效的進(jìn)行市場(chǎng)開拓，起初對(duì)于開發(fā)客戶很膽怯，但后來(lái)好點(diǎn)，通過(guò)電話，網(wǎng)絡(luò)得到了一些有效的信息。在公司最后的幾天里，我再一次參觀公司，來(lái)切身感受公司的文化，仔細(xì)聆聽(tīng)公司工作人員的介紹，對(duì)ITAT集團(tuán)創(chuàng)立以來(lái)的文化和理念有了更深層次的認(rèn)識(shí)，在他們的眼中企業(yè)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，講求團(tuán)隊(duì)力量的發(fā)揮；經(jīng)營(yíng)更是一項(xiàng)長(zhǎng)期競(jìng)賽，要發(fā)揮“眾人同心，其利斷金”的加乘力量，企業(yè)才能持續(xù)成長(zhǎng)。ITAT現(xiàn)階段在務(wù)實(shí)與創(chuàng)新的行動(dòng)綱領(lǐng)下，未來(lái)的經(jīng)營(yíng)策略仍將積極開創(chuàng)，確實(shí)掌握產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)，延伸核心事業(yè)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。展現(xiàn)ITAT集團(tuán)自創(chuàng)品牌國(guó)際化的自信心與企圖心。鮮明的紅色標(biāo)志，象征ITAT集團(tuán)如旭日東升般，散發(fā)著光明與活力；同時(shí)在內(nèi)涵上，秉持著穩(wěn)健踏實(shí)的一貫經(jīng)營(yíng)風(fēng)格，蘊(yùn)含創(chuàng)新突破的經(jīng)營(yíng)魄力。

三、收獲與感想

在成功結(jié)束實(shí)習(xí)后，仔細(xì)總結(jié)，這次校外實(shí)習(xí)充分認(rèn)識(shí)了從學(xué)校走向社會(huì)我們存在的不足和缺少工作經(jīng)驗(yàn)。

第一，自身定位，加強(qiáng)外語(yǔ)學(xué)習(xí)。在所有的工作和活動(dòng)中無(wú)一例外的涉及到外語(yǔ)，外語(yǔ)是我們對(duì)外交流的橋梁，因此在以后的學(xué)習(xí)中必須加強(qiáng)對(duì)外語(yǔ)的學(xué)習(xí)，同時(shí)加強(qiáng)口語(yǔ)的練習(xí)，這是我們搞外貿(mào)的基礎(chǔ)，因此必須掌握好這門工具。不斷強(qiáng)化自身，并充分認(rèn)識(shí)自己，避免眼高手低，增加實(shí)際動(dòng)手能力，在社會(huì)這個(gè)大學(xué)校里，不斷完善和學(xué)習(xí)

第二，工作總結(jié)，認(rèn)識(shí)自身不足。通過(guò)實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)貿(mào)易這專業(yè)是門實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)，它不光要求我們有扎實(shí)的理論知識(shí)而且必須具有很強(qiáng)的動(dòng)手操作能力，更重要的是學(xué)會(huì)如何與人溝通，怎么建立商業(yè)關(guān)系，這些是課本中學(xué)不到的，只有融入社會(huì)的大舞臺(tái)并不斷的歷練才能得到提高，還有加強(qiáng)各方面素質(zhì)的提高。貿(mào)易工作同時(shí)是一個(gè)涉外行業(yè)，因此對(duì)各方面的要求都很高，對(duì)外代表的不僅僅是個(gè)人形象，甚至是國(guó)家形象，因此必須加強(qiáng)自己各方面素質(zhì)的修煉，如禮儀等。熟練掌握好本專業(yè)的知識(shí)。專業(yè)知識(shí)是我們從事貿(mào)易工作的基礎(chǔ)，貿(mào)易工作的高風(fēng)險(xiǎn)要求我們必須熟練地掌握好專業(yè)知識(shí)。

在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深刻體會(huì)到，走出校門，只是萬(wàn)里長(zhǎng)征的第一步，我們?cè)诠ぷ鹘?jīng)驗(yàn)，社會(huì)歷練，人際交往上體現(xiàn)出來(lái)的稚嫩，在這一次的實(shí)習(xí)中完全表露出來(lái)，而且我們所缺乏的還不僅僅如此，所以在以后的生活和工作中，我要不斷的充實(shí)和豐富自己，不放棄任何能夠鍛煉自己的機(jī)會(huì)，使自己能迅速的成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的商務(wù)人士。

紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。讀萬(wàn)卷書，行萬(wàn)里路。毛澤東也說(shuō)過(guò)要知道梨子的味道就應(yīng)該去嘗一嘗梨子。抓住一切機(jī)會(huì)鍛煉自己，在實(shí)踐中去感受，體會(huì)，理解和運(yùn)用所學(xué)知識(shí)。

通過(guò)本次實(shí)習(xí).使我收益非淺.

基本掌握進(jìn)出口貿(mào)易的工作流程.使我明白了學(xué)懂書本理論還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的.也知道了書本理論和實(shí)踐的差距.我們要結(jié)合書本理論和動(dòng)手實(shí)踐.才能在國(guó)貿(mào)上得到完美體現(xiàn).以至在以后的工作當(dāng)中也牢記這個(gè)道理.才能在社會(huì)上占有一席之地.

行使業(yè)務(wù)流程：1、解市場(chǎng)概況。一個(gè)敏感的市場(chǎng)人要想在激烈的市場(chǎng)中生存就必須能夠迅速把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，了解最新市場(chǎng)供需情況。因此在我剛把自己定位為出口商的第一時(shí)間馬上就市場(chǎng)信息欄中了解商品信息。在需求欄中我對(duì)比發(fā)現(xiàn)進(jìn)口商對(duì)服飾的需求很大，有很大市場(chǎng)。進(jìn)而到供應(yīng)商信息欄看，不少供應(yīng)商生產(chǎn)各類服飾，由于競(jìng)爭(zhēng)較為激烈，因此有些供應(yīng)商為了吸引顧客提供了優(yōu)惠的價(jià)格。兩者之間存在著很大的利潤(rùn)空間。因此我決定自己的第一筆生意從服飾著手。鎖定了目標(biāo)市場(chǎng)，接下來(lái)就是尋找交易對(duì)象。

2、同業(yè)務(wù)伙伴建立業(yè)務(wù)關(guān)系。在各個(gè)出售服飾的供應(yīng)商提供的信息中，我認(rèn)真比較其品質(zhì)與價(jià)格，以及其商品在進(jìn)口商市場(chǎng)中的需求度，我把目標(biāo)縮小到我的服裝有限公司中的中國(guó)男式睡衣。而進(jìn)口商方面我則開展廣鋪網(wǎng)，多聯(lián)系的原則，給很多個(gè)進(jìn)口公司都通過(guò)郵件傳去本公司的產(chǎn)品介紹單及本公司的合作意向。這樣做的結(jié)果使我迎來(lái)了很多生意伙伴，收到多份詢盤以及發(fā)盤。

3、詢盤、發(fā)盤、還盤、接收。鎖定了交易的供應(yīng)商，我馬上給對(duì)方伐區(qū)詢盤，表明了自己的購(gòu)買意向，以及詢問(wèn)對(duì)方的存貨情況和真正的交易價(jià)格，希望他們向我公司報(bào)價(jià)。很快就收到明氏服裝有限公司回復(fù)，列明商品相關(guān)情況,明氏有限公司向我公司的報(bào)價(jià)是每件男式睡衣19元人民幣。并請(qǐng)求我公司正式向他公司發(fā)盤。時(shí)間就是利益，我馬上給他公司發(fā)出一分正式的發(fā)盤，列明我需要的商品規(guī)格及數(shù)量。這一次交易磋商雙方的意見(jiàn)比較一致，因此我的服裝有限公司很快就接受了我們發(fā)盤。雙方對(duì)價(jià)格條款和數(shù)量條款都確定，并已經(jīng)接受了發(fā)盤，接下來(lái)我們就開始著手準(zhǔn)備訂立內(nèi)銷合同。內(nèi)銷合同由出口公司起草同，隨后雙方簽字，達(dá)成合意。我隨后通過(guò)銀行把錢匯給對(duì)方，出口商很快就把商品注入我公司，這樣我有了庫(kù)存，有了可以和進(jìn)口商交易的商品。前面也提到進(jìn)口商對(duì)服裝的需求較大，因此我的幾份針對(duì)進(jìn)口商的詢盤很快使我贏來(lái)了好幾份發(fā)盤，所需的數(shù)量比我預(yù)料中要好，這樣我的庫(kù)存是供不應(yīng)求，所以在與進(jìn)口商進(jìn)行生意的同時(shí)我也在著手與供應(yīng)商再聯(lián)系補(bǔ)充庫(kù)存。

4、外銷合同的簽訂。在軟件中，合同都是由出口商起草。系統(tǒng)已經(jīng)弄好一個(gè)范本模版，所以我們只需在相應(yīng)的項(xiàng)目上添上相應(yīng)的具體情況就行了。但是在發(fā)送合同給進(jìn)口商前必須先做好出口預(yù)算，在第一筆生意的預(yù)算我還不明白究竟是怎么一回事，因此很多數(shù)據(jù)都是自己憑空的猜想，最后和真實(shí)的費(fèi)用差別非常大。在隨后的生意才意識(shí)到應(yīng)該到首頁(yè)的費(fèi)用查詢中得到相關(guān)數(shù)據(jù)。把完成后的合同發(fā)送給進(jìn)口商，在有對(duì)方確認(rèn)就達(dá)成合意了。這個(gè)過(guò)程在系統(tǒng)中多少顯得相對(duì)簡(jiǎn)單，但是在隨后的生產(chǎn)實(shí)習(xí)中我知道，合同的起草是一項(xiàng)重要的、細(xì)致的工作，起草一份合同必須從本企業(yè)和他方企業(yè)雙方的利益出發(fā)，考慮各方面風(fēng)險(xiǎn)，認(rèn)真起草合同中的每項(xiàng)條款。在模擬實(shí)習(xí)期間我針對(duì)實(shí)習(xí)期間不足之處相應(yīng)的參查了一些資料以及后來(lái)生產(chǎn)實(shí)習(xí)時(shí)詢問(wèn)公司的同事，得出了一些改進(jìn)以及今后應(yīng)注意的問(wèn)題.

5、填寫各類單據(jù)。在扮演出口商角色過(guò)程中，填寫各類單證是我最頭疼，也是印象最深刻的一項(xiàng)。出口商要想順利把商品送出關(guān)外，必須正確填寫各類單據(jù)，這其中有報(bào)驗(yàn)單，商業(yè)發(fā)票，裝箱單，核銷單，報(bào)關(guān)單，匯票，一般產(chǎn)地證明等等。系統(tǒng)提供這些單證表格，出口商需按照所簽訂的合同填寫各項(xiàng)，如果有一項(xiàng)填寫錯(cuò)誤就無(wú)法報(bào)關(guān)、報(bào)驗(yàn)等，交易將無(wú)法進(jìn)行。這個(gè)系統(tǒng)存在的其中一個(gè)缺點(diǎn)，在數(shù)據(jù)的填寫上，沒(méi)有邏輯的數(shù)據(jù)反而是正確的，或許是因?yàn)楸鞠到y(tǒng)的開發(fā)不是有真正的國(guó)際貿(mào)易人員開發(fā)，因此在很多地方出現(xiàn)漏洞，很多地方和現(xiàn)實(shí)操作存在很大差別。

6、后期工作。單據(jù)填寫完成后隨后的工作是把FOB下還要去外運(yùn)公司租船定艙，報(bào)驗(yàn)，出口保險(xiǎn)，核銷備案，報(bào)關(guān)，裝船出運(yùn)，制單交單，收匯，核銷及退稅。這些步驟只需按照系統(tǒng)給出的提示，一步步進(jìn)行便可。重要的是在單據(jù)填寫完整，正確的前提下按順序一步步進(jìn)行。在實(shí)習(xí)中遇到的問(wèn)題和解決方法:我歸結(jié)了以下幾點(diǎn)：

1.剛剛接觸實(shí)習(xí)不太適應(yīng),之后就很流暢

2.時(shí)間概念太混亂。一些報(bào)關(guān)、報(bào)檢、商業(yè)發(fā)票等等，這些的時(shí)間都太混亂，沒(méi)有清晰的思路。

3.對(duì)FOB運(yùn)算的公式不熟，保險(xiǎn)金額、運(yùn)費(fèi)等一些費(fèi)用算不準(zhǔn)。4.利潤(rùn)概念不夠明確，導(dǎo)致出口商和進(jìn)口商都賠錢。實(shí)習(xí)心得:

這次實(shí)習(xí)雖然不是去外貿(mào)公司真正的深入實(shí)務(wù)中進(jìn)行操作，但是軟件超仿真的模擬環(huán)境讓我們真實(shí)的感受到國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)操作過(guò)程、步驟、相關(guān)單證，給我們?cè)诮窈蟮膶?shí)務(wù)操作進(jìn)行了一次很好的演練，讓我們學(xué)到了很多東西。

在模擬實(shí)習(xí)中我共扮演了出口、供應(yīng)商、工廠、出口地銀行、進(jìn)口地銀行五個(gè)角色。其中做出口商的時(shí)間最長(zhǎng)，承擔(dān)的業(yè)務(wù)也最多，一共簽訂內(nèi)外銷合同各十余份，做成內(nèi)外銷生意各近十余份，收獲頗豐�，F(xiàn)在重點(diǎn)談出口商的模擬情況和心得。

在本系統(tǒng)中出口商類似于日常生活中中間代理商的角色。出口商首先要在供應(yīng)商中購(gòu)買商品，然后賣給有購(gòu)買意向的進(jìn)口商。可以說(shuō)出口商在供應(yīng)商和進(jìn)口商中起紐帶作用，同時(shí)它所要完成的任務(wù)也是相當(dāng)繁重的。

總之在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，雖有一些遺憾，但更多的是收獲的喜悅。這是我們初涉社會(huì)的端，邁向殘酷而美好的未來(lái)……

我要一直堅(jiān)信自己的能力，不斷奮斗和前進(jìn)

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福州大學(xué)陽(yáng)光學(xué)院

201*級(jí)畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

系別:經(jīng)濟(jì)系專業(yè):國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易班級(jí):國(guó)貿(mào)1班姓名:月涌江流學(xué)號(hào):2407571560指導(dǎo)老師:老楊實(shí)習(xí)單位:福建旭暉鋁業(yè)有限公司

實(shí)習(xí)起訖時(shí)間201*年2月21日至201*年5月30日（共10周）

畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

一、實(shí)習(xí)單位介紹

（此處可結(jié)合自身實(shí)習(xí)單位情況自己復(fù)制單位簡(jiǎn)介）二、實(shí)習(xí)情況介紹

從實(shí)習(xí)的第一天開始，公司領(lǐng)導(dǎo)以及部門主管就對(duì)今后一段時(shí)間內(nèi)的實(shí)習(xí)任務(wù)作出了安排。主要任務(wù)有：

1、熟悉阿里巴巴商務(wù)網(wǎng)站的工作流程，促進(jìn)公司產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)上的營(yíng)銷業(yè)績(jī)的提高

2、應(yīng)用所學(xué)到的只是為公司的產(chǎn)品發(fā)布英文介紹，維護(hù)公司的外貿(mào)網(wǎng)站3、服從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排，圓滿完成單位布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，并且要理論聯(lián)系實(shí)際，運(yùn)用所學(xué)到的外貿(mào)知識(shí)開拓市場(chǎng)，為公司創(chuàng)造出更多的利潤(rùn)。

在接下來(lái)的實(shí)習(xí)過(guò)程中，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，我開始了對(duì)公司基本情況的了解并初步的了解了公司產(chǎn)品的大致情況。通過(guò)這一階段的學(xué)習(xí)我不但了解到了公司的組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程，并且通過(guò)指導(dǎo)老師的介紹了解到對(duì)公司組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程的了解可以盡快的適應(yīng)公司的人事制度和工作環(huán)境，對(duì)于開展業(yè)務(wù)熟悉產(chǎn)品情況有很大的幫助。而對(duì)公司產(chǎn)品的學(xué)習(xí)則讓我對(duì)各種不同型號(hào)，不同材質(zhì)的型材有了更深的認(rèn)識(shí)，通過(guò)對(duì)這些認(rèn)識(shí)的深化學(xué)習(xí)讓我對(duì)中國(guó)的門窗市場(chǎng)乃至整個(gè)世界的建材市場(chǎng)都有了一定的了解，這也是實(shí)習(xí)期間的重大收貨之一。

在了解了公司的基本情況和產(chǎn)品信息以后，經(jīng)過(guò)考核公司領(lǐng)導(dǎo)層認(rèn)為我已經(jīng)初步具備了開展外貿(mào)業(yè)務(wù)的能力，因此繼續(xù)加強(qiáng)了對(duì)外貿(mào)業(yè)務(wù)的指導(dǎo)，并讓我要把上班時(shí)的實(shí)際操作與在課本上學(xué)到的外貿(mào)知識(shí)緊密聯(lián)系，多看、多記、多學(xué)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我開始對(duì)從事外貿(mào)業(yè)務(wù)可能涉及到的各種單證有了更進(jìn)一步的了解，例如海運(yùn)提單以前只在課本上粗略的學(xué)習(xí)過(guò)，但經(jīng)過(guò)實(shí)際操作后才發(fā)現(xiàn)原來(lái)在海運(yùn)提單的填寫過(guò)程中有很多細(xì)節(jié)需要注意，千萬(wàn)不能粗心大意得過(guò)且過(guò)，否則就可能給公司帶來(lái)巨大的損失。與此同時(shí)公司另外一個(gè)同事，還教會(huì)我學(xué)會(huì)了如何尋找客戶資源并給客戶發(fā)送開發(fā)信。值得一提的是開發(fā)信的寫法與平時(shí)我在外貿(mào)焊點(diǎn)課本里學(xué)到的寫法有較大的差距，如在實(shí)際寫開發(fā)信的過(guò)程中并沒(méi)有對(duì)開發(fā)信的字?jǐn)?shù)有要求，甚至連客套話也可以省略掉，尤其需要注意的事寫給陌生客戶的第一封開發(fā)信不能再郵件中附上公司的網(wǎng)址或者附上太多的產(chǎn)品圖片以防止郵件被國(guó)外的服務(wù)器當(dāng)做垃圾郵件直接被刪除。這些雖然都是小細(xì)節(jié)，但是我相信細(xì)節(jié)決定成敗，這些小細(xì)節(jié)必然會(huì)為以后我參加外貿(mào)工作打下良好的基礎(chǔ)。

與此同時(shí)，在公司的實(shí)習(xí)過(guò)程中我還接觸到了其他的知識(shí)，歸納起來(lái)主要有以下幾

點(diǎn)：

1、關(guān)于阿里巴巴及其他外貿(mào)網(wǎng)站的知識(shí)，比如要經(jīng)常更新已發(fā)布的產(chǎn)品并且固定的發(fā)布新產(chǎn)品以獲取點(diǎn)擊量，產(chǎn)品標(biāo)題要準(zhǔn)確且富有內(nèi)涵不能過(guò)長(zhǎng)也不能過(guò)短；2、關(guān)于photoshop，Dreamweaver，CAD等日常工作常用軟件的使用方法，并且認(rèn)識(shí)到熟練的掌握這些軟件的操作方法對(duì)于節(jié)約時(shí)間，提高工作效率有著重大意義；

3、對(duì)于整個(gè)外貿(mào)的流程有了更深層次的了解，并由此加深了對(duì)發(fā)盤還盤的實(shí)際操作的認(rèn)識(shí)，提高了自己的英語(yǔ)水平。

4、提高阿里巴巴網(wǎng)站的訪問(wèn)量對(duì)于業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī)有很大的幫助，訪問(wèn)量高了，詢盤的量也就多了這對(duì)于增大成交機(jī)會(huì)無(wú)疑會(huì)有很大的幫助。而提高網(wǎng)站的訪問(wèn)量最重要的莫過(guò)于盡可能多的上傳新產(chǎn)品，重視產(chǎn)品的更新，尤其是櫥窗產(chǎn)品，最好還要是每天都更新一次。

三、實(shí)習(xí)心得體會(huì)

雖然實(shí)習(xí)的時(shí)間只有短短的一個(gè)月，但是我還是感覺(jué)自己學(xué)到了不少只是與技能，

并且這些知識(shí)與技能將會(huì)對(duì)我以后的工作學(xué)習(xí)帶來(lái)很大的幫助。

首先是對(duì)人生態(tài)度的認(rèn)識(shí)，生命有限但學(xué)海無(wú)涯，在日常生活中要多看多聽(tīng)多記多學(xué)，課本上能學(xué)到的知識(shí)是有限的，但生活中卻有無(wú)限的知識(shí)需要學(xué)習(xí)，這就要求我們以后要善于思考、勤于學(xué)習(xí)。并且要牢記學(xué)習(xí)不是為老師而學(xué)業(yè)不是為老板而學(xué)，而是為個(gè)人的發(fā)展而學(xué)。在生活中要養(yǎng)成積極向上，吃苦耐勞的精神，對(duì)學(xué)習(xí)對(duì)工作都要充滿激情，養(yǎng)成做一行、愛(ài)一行、精一行的良好品質(zhì)。

其次，要高度認(rèn)識(shí)到英語(yǔ)的重要性。熟練的掌握好英語(yǔ)這一使用工具可以有效的與外國(guó)客戶進(jìn)行溝通，可以幫助我們更好的推銷產(chǎn)品，通過(guò)良好的英語(yǔ)水平可以為公司樹立良好的形象，促進(jìn)與客戶之間的了解，加深買賣雙方的信任。學(xué)習(xí)英語(yǔ)不能是為了應(yīng)付考試而應(yīng)該是為了與國(guó)外客戶交流，因此在日常生活中要通過(guò)不斷的練習(xí)和交流來(lái)強(qiáng)化英語(yǔ)口語(yǔ)，不應(yīng)該滿足于英語(yǔ)考試中的卷面成績(jī)。

再次，要充分認(rèn)識(shí)到買賣雙方建立信任的重要性，這也是公司領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的外貿(mào)工作最重要的基礎(chǔ)，良好的信任關(guān)系可以超越人文背景、超越文化差異乃至價(jià)格因素，并且可以為買賣雙方建立長(zhǎng)期業(yè)務(wù)關(guān)系打下良好的基礎(chǔ)。這就要求我們?cè)谕赓Q(mào)過(guò)程中要注意維護(hù)公司形象和信譽(yù)，高度重視產(chǎn)品質(zhì)量管理。更重要的是外貿(mào)業(yè)務(wù)員要對(duì)自己公司的產(chǎn)品有充分的了解，并且要對(duì)自己公司的產(chǎn)品充滿信心，只有這樣才能用積極的心態(tài)讓客戶信賴自己的產(chǎn)品。外貿(mào)人員不僅要有良好的外貿(mào)知識(shí)，同時(shí)還要對(duì)產(chǎn)品的制作工藝，生產(chǎn)方法，檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)有真充分的了解，只有這樣才能盡可能建立起買賣雙方之間的信任，為以后的交易打好基礎(chǔ)。

最后要注意養(yǎng)成耐心細(xì)致的優(yōu)良品質(zhì)。外貿(mào)行業(yè)是一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)較多，壓力較大的工作，

稍有不慎就有可能在業(yè)務(wù)中出現(xiàn)重大的疏忽，造成損失。這樣的現(xiàn)實(shí)決定了對(duì)于外貿(mào)人員的各方面素養(yǎng)都有很高的要求。遇事一定要再三思考，尤其是對(duì)于信用證等外貿(mào)單證在填寫完成后一定要根據(jù)合同再三檢查以防因?yàn)榇中拇笠饨o買賣雙方帶來(lái)不必要的麻煩乃至帶來(lái)?yè)p失。

這次實(shí)習(xí)，使我不僅加深了我對(duì)課本知識(shí)的了解，使我對(duì)國(guó)貿(mào)業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)上有所提高，也讓我了解到了團(tuán)隊(duì)精神、協(xié)作精神的重要性。相信，此次實(shí)習(xí)將是我今后人生的一個(gè)良好開端。今后我將把這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷所獲得的各種經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)融入到自己的生活學(xué)習(xí)中，堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。

指導(dǎo)老師評(píng)語(yǔ)：成績(jī)指導(dǎo)老師（簽名）：年月日

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