進(jìn)口外貿(mào)業(yè)務(wù)操作學(xué)習(xí)心得

進(jìn)口外貿(mào)業(yè)務(wù)操作學(xué)習(xí)心得

通過(guò)本學(xué)期這門(mén)出口貿(mào)易模擬操作課程的實(shí)際上機(jī)操作，我全面了解了國(guó)際進(jìn)出口貿(mào)易整個(gè)實(shí)際業(yè)務(wù)流程及產(chǎn)生的各種單據(jù)的制作，充分調(diào)動(dòng)了原先書(shū)本學(xué)習(xí)的理論知識(shí)。在仿真模擬中既鞏固了專業(yè)知識(shí)，又進(jìn)一步加強(qiáng)了作為一名合格外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作素養(yǎng)。在開(kāi)設(shè)這門(mén)課的學(xué)期初，剛面對(duì)國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)模擬操作的時(shí)候，我對(duì)其中的各個(gè)流程，步驟幾乎是毫無(wú)頭緒的。通過(guò)自己在做的過(guò)程中慢慢摸索與總結(jié)，從貿(mào)易的磋商、合同的簽訂到最終貸款結(jié)算的全過(guò)程，我模擬了全套單據(jù)的制作過(guò)程，進(jìn)一步熟悉了外貿(mào)進(jìn)出口業(yè)務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)的流程，在第一筆業(yè)務(wù)完成的那一瞬間，真心感到頗有成就感。

在這次模擬操作中，一共有十五個(gè)步驟，具體為：建立業(yè)務(wù)關(guān)系、出口報(bào)價(jià)核算、出口發(fā)盤(pán)出口還價(jià)核算、出口還盤(pán)、出口交易磋商、出口成交、出口成交核算、出口合同簽訂、信用證審核、修改信用證、出口托運(yùn)訂艙、出口貨物投保、出口貨物報(bào)驗(yàn)報(bào)關(guān)、出口制單結(jié)匯、出口業(yè)務(wù)善后。

總結(jié)一下，要做一名出色的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，在與客戶建立業(yè)務(wù)關(guān)系時(shí)，就要有熟悉買(mǎi)方市場(chǎng)與賣(mài)方市場(chǎng)，要熟悉你要賣(mài)的產(chǎn)品信息的準(zhǔn)備意識(shí)。由于學(xué)習(xí)過(guò)外貿(mào)函電，所以在建交信件來(lái)往中，進(jìn)行還是比較順利的。但是在接下來(lái)出口報(bào)價(jià)環(huán)節(jié)中，由于不熟悉報(bào)價(jià)規(guī)則，一開(kāi)始連核算也不懂，后來(lái)通過(guò)上網(wǎng)查資料與世格在線學(xué)習(xí)，逐步摸索出其中核算的技巧與標(biāo)準(zhǔn)了。個(gè)人覺(jué)得預(yù)算表的計(jì)算有些繁瑣，還有銀行手續(xù)費(fèi)和運(yùn)費(fèi)，保險(xiǎn)費(fèi)等，到底使用采購(gòu)成本還是報(bào)價(jià)或者發(fā)票金額作為基數(shù)，總是容易混淆。在扮演出口商的角色的過(guò)程中，要經(jīng)過(guò)準(zhǔn)備、磋商、簽約、履約、善后幾個(gè)流程。在準(zhǔn)備階段，需及時(shí)了解市場(chǎng)行情，并同工廠和進(jìn)口商建立廣泛而牢固的業(yè)務(wù)關(guān)系是非常重要的交易過(guò)程中市場(chǎng)是變化的，作為出口商需不斷核算成本、費(fèi)用和利潤(rùn)，才能獲取最佳交易條件和價(jià)格，核算過(guò)程本身是復(fù)雜的，這需要足夠耐心、細(xì)心。

在國(guó)際貿(mào)易中，由于交易雙方的成交量通常都比較大，而且交易的商品在運(yùn)輸過(guò)程中可能遭到各種自然災(zāi)害、意外事故和其它外來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。所以通常還需要辦理各種保險(xiǎn)，以避免或減少經(jīng)濟(jì)損失。保險(xiǎn)費(fèi)的核算很關(guān)鍵，不同的貿(mào)易術(shù)語(yǔ)下，保險(xiǎn)費(fèi)的承擔(dān)者有所不同，二者的緊密關(guān)系眾所周知，在貿(mào)易術(shù)語(yǔ)上，我們通用最常用的CIF、FOB、CFR的術(shù)語(yǔ)。

在交易業(yè)務(wù)的填表中要注重核心單據(jù)在流程中的重要性，遵循“單單一致”、“單證一致”為原則。出口單證的審核與制作是一大難點(diǎn)，一張接一張的單證，只要有一項(xiàng)出現(xiàn)問(wèn)題，都會(huì)使自己處于被動(dòng)的局面，所以靜下心是很有必要的，慢慢看就習(xí)慣了就會(huì)了。結(jié)匯可選擇L/CD/AD/PT/T等方式，信用證結(jié)匯可以保證出口商及時(shí)得到貨款但是費(fèi)用高，多筆業(yè)務(wù)的開(kāi)展，不同術(shù)語(yǔ)的運(yùn)用可以加強(qiáng)我們對(duì)知識(shí)掌握的熟練程度，在費(fèi)用上的不同核算和支付更是對(duì)我們關(guān)于知識(shí)掌握程度的考驗(yàn)。

另外，結(jié)合專業(yè)，在實(shí)際操作中，我能深刻體會(huì)到英語(yǔ)在其中的必要性。進(jìn)出口合同中、進(jìn)出口貿(mào)易中的各項(xiàng)單證中都是英文單證，若英語(yǔ)基礎(chǔ)弱的話對(duì)業(yè)務(wù)工作是種阻礙，降低了工作效率，在實(shí)際交易中則有可能引發(fā)糾紛，所以說(shuō)英語(yǔ)能力在國(guó)際貿(mào)易中是十分重要的。

因此，這次出口貿(mào)易模擬操作課程中，我還是收益良多的。通過(guò)模擬軟件操作繕制全套單據(jù)的模擬實(shí)踐，把一系列繁雜的業(yè)務(wù)過(guò)程，通過(guò)實(shí)際電腦操作進(jìn)行實(shí)現(xiàn)，各個(gè)操作環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，不僅可以加深對(duì)國(guó)際貿(mào)易各種慣例及規(guī)則的理解和記憶，更主要的是培養(yǎng)了高素質(zhì)的業(yè)務(wù)能力，為我們今后從事外貿(mào)業(yè)務(wù)工作奠定的結(jié)實(shí)的實(shí)踐基礎(chǔ)！

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進(jìn)出口貿(mào)易業(yè)務(wù)模擬課程學(xué)習(xí)總結(jié)

專業(yè)導(dǎo)師國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易班級(jí)0110407學(xué)習(xí)時(shí)間姓名陳穎穎學(xué)號(hào)011040721王榮老師201*年9月成績(jī)10月一、學(xué)習(xí)內(nèi)容：隨著中國(guó)在國(guó)際貿(mào)易中的地位的不斷上升，以及在我國(guó)加入世界貿(mào)易組織和全球化進(jìn)一步發(fā)展的新形勢(shì)下，對(duì)于我們國(guó)貿(mào)專業(yè)的學(xué)生們來(lái)說(shuō)，或?qū)τ谧鳛槲磥?lái)從事國(guó)際貿(mào)易方面業(yè)務(wù)的我們來(lái)說(shuō)，掌握有關(guān)于國(guó)際貿(mào)易方面的知識(shí)也顯得越來(lái)越重要了。這次學(xué)校給了我們一個(gè)很好的模擬實(shí)習(xí)鍛煉機(jī)會(huì)，學(xué)校網(wǎng)上模擬實(shí)習(xí)教學(xué)軟件，在網(wǎng)絡(luò)上建立幾近真實(shí)的國(guó)際貿(mào)易模擬環(huán)境，在其中親身實(shí)踐，熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)的流程和慣例，熟練運(yùn)用交易磋商的各種基本技巧，體會(huì)國(guó)際貿(mào)易中不同當(dāng)事人的不同業(yè)務(wù)伙伴建立合作關(guān)系，面臨的具體工作和互動(dòng)關(guān)系。把理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，提高實(shí)踐動(dòng)手能力，為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。在此次貿(mào)易業(yè)務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)課上，我們學(xué)習(xí)了如何繕制保險(xiǎn)單、裝箱單、海運(yùn)提單、商業(yè)發(fā)票和匯票等專業(yè)相關(guān)單證。1、了解合同，仔細(xì)填制合同，通過(guò)對(duì)合同的認(rèn)知，對(duì)需要繕制的后續(xù)單證有一定的預(yù)計(jì)。2、相關(guān)資料的閱讀，掌握相關(guān)材料的常見(jiàn)術(shù)語(yǔ)，能夠準(zhǔn)確、快捷地進(jìn)行翻譯，并從中獵取有用信息。3、填制相關(guān)單證，根據(jù)上述準(zhǔn)備，對(duì)相關(guān)單證的空白處進(jìn)行填制。4、審證，根據(jù)合同對(duì)繕制的單證進(jìn)行審核，發(fā)現(xiàn)其中的不符點(diǎn)，并改正完善。二、學(xué)習(xí)收獲：本學(xué)期從開(kāi)學(xué)開(kāi)始，我們就進(jìn)行了貿(mào)易業(yè)務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)，經(jīng)過(guò)了十個(gè)星期的貿(mào)易業(yè)務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)課程，我發(fā)現(xiàn)，原來(lái)貿(mào)易業(yè)務(wù)操作的內(nèi)容其實(shí)和我們之前所學(xué)習(xí)的國(guó)際貿(mào)易、進(jìn)出口實(shí)務(wù)等課程的許多內(nèi)容都是相關(guān)的，并不像之前認(rèn)為的那樣遙不可及。這不僅為我們提供了實(shí)踐的經(jīng)歷，也給我們?cè)黾恿瞬簧僮鰧?shí)務(wù)的信心。同時(shí)通過(guò)這十周的國(guó)際貿(mào)易上機(jī)模擬操作，讓我們了解到做貿(mào)易其實(shí)是很復(fù)

雜的，并不像我們所想象的那么簡(jiǎn)單，而且在這一過(guò)程中最重要的是一定要有耐心，而且一定要仔細(xì)。我們?cè)谶@次上機(jī)模擬操作中，共有十五個(gè)主要業(yè)務(wù)操作，包括寫(xiě)一些信函（如建交函、發(fā)盤(pán)函、還盤(pán)函、簽約函及改證函等）、進(jìn)行出口成本核算、信用證的審核及修改、租船訂艙、報(bào)關(guān)、保險(xiǎn)及各類(lèi)單據(jù)的編制等，它們是按照正常的業(yè)務(wù)流程一步步進(jìn)行下去的，給我的感覺(jué)就像自己在做業(yè)務(wù)。通過(guò)這些操作我每天都會(huì)有不同的心得體會(huì)，而且還會(huì)發(fā)現(xiàn)了很多不同的問(wèn)題，可以說(shuō)是受益非淺，讓我學(xué)到了很多書(shū)本上所學(xué)不到的知識(shí)并積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。首先，在英語(yǔ)寫(xiě)作方面，對(duì)于國(guó)貿(mào)專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，平時(shí)不僅僅要掌握一定的專業(yè)知識(shí)，而且還必須學(xué)會(huì)用英語(yǔ)寫(xiě)商務(wù)信函，這是將來(lái)工作后不可或缺的一部分。如果有關(guān)外貿(mào)的英語(yǔ)知識(shí)掌握不好，或?qū)懖怀鲆环饨桃?guī)范的商務(wù)信函，將來(lái)會(huì)很難勝任自己的工作，甚至?xí)�影響業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。通過(guò)這次的國(guó)際貿(mào)易模擬操作，使我們加強(qiáng)了對(duì)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)以及可以寫(xiě)一些比較規(guī)范的商務(wù)往來(lái)信函。其次，我們知道國(guó)際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)很多，并且涉及面廣，除交易雙方當(dāng)事人外，還涉及運(yùn)輸、保險(xiǎn)、港口和海關(guān)等部門(mén)，因此，通過(guò)這次的上機(jī)實(shí)習(xí)，使我們將之前學(xué)過(guò)的知識(shí)都緊密地聯(lián)系起來(lái)。通過(guò)三年的大學(xué)學(xué)習(xí)生涯，我們已學(xué)習(xí)了國(guó)際貿(mào)易理論，國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)，再到這學(xué)期剛學(xué)過(guò)的外貿(mào)函電及國(guó)際貨物運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)和保險(xiǎn)等課程，在本次模擬訓(xùn)練中都一一體現(xiàn)出來(lái)。通過(guò)這次的上機(jī)進(jìn)行貿(mào)易模擬訓(xùn)練使我們對(duì)以前所學(xué)過(guò)的相關(guān)知識(shí)有了一次比較系統(tǒng)的回顧，又在訓(xùn)練中對(duì)國(guó)際貿(mào)易的流程及操作有了更加深刻的體會(huì)。這對(duì)我們未來(lái)的工作在思想上做了充分的準(zhǔn)備。再者，本次模擬訓(xùn)練給我最大的體會(huì)就是操作細(xì)節(jié)的細(xì)膩及流程的縝密，各個(gè)流程相互銜接，上個(gè)流程的疏忽將會(huì)導(dǎo)致下個(gè)流程無(wú)法完成，某一細(xì)節(jié)的不慎錯(cuò)誤或紕漏將會(huì)導(dǎo)致整個(gè)流程操作前功盡棄，這為未來(lái)的實(shí)際工作敲響了警鐘：做貿(mào)易一定要仔細(xì)謹(jǐn)慎，否則將會(huì)給個(gè)人和公司帶來(lái)很大的損失。通過(guò)本次的模擬實(shí)習(xí)，我還發(fā)現(xiàn)自己以前學(xué)習(xí)中所出現(xiàn)的一些薄弱環(huán)節(jié)，并為今后的學(xué)習(xí)指明了方向，同時(shí)也會(huì)為將來(lái)的工作打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。之前，每次填單總是填不完整，而且會(huì)出現(xiàn)很多的小錯(cuò)誤，經(jīng)過(guò)這次的訓(xùn)練，我已經(jīng)可以比較正確的填制一些必要的單據(jù)，如商業(yè)發(fā)票、裝箱單等。同時(shí)我充分認(rèn)識(shí)到在詢盤(pán)、發(fā)盤(pán)、還

盤(pán)、接受環(huán)節(jié)的磋商過(guò)程中，靈活運(yùn)用價(jià)格術(shù)語(yǔ)和結(jié)算方式，核算成本、費(fèi)用和利潤(rùn)，以爭(zhēng)取較好的成交價(jià)格，是我們?cè)谖磥?lái)的貿(mào)易實(shí)務(wù)中必不可少的基本功。不過(guò)在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中仍然存在很多不足，下面是我針對(duì)自身存在的問(wèn)題而提出的部分解決方案：1.繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的掌握，一定要定期回顧課本，防止遺忘。要多利用各種專業(yè)叢書(shū)，一方面可以拓寬自己的知識(shí)面，另一方面也可以經(jīng)常鞏固專業(yè)知識(shí)。當(dāng)然，還可以尋找一些題目來(lái)做，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的所學(xué)，靈活運(yùn)用自己的專業(yè)知識(shí)來(lái)解決遇到的困難。只有經(jīng)過(guò)扎實(shí)的題目訓(xùn)練，才能使各種知識(shí)長(zhǎng)駐于自己的頭腦之中，這是靈活運(yùn)用的重要基礎(chǔ)。2.繼續(xù)刻苦地學(xué)習(xí)英語(yǔ)，穩(wěn)步地提高自己的英語(yǔ)水平。3.努力使自己養(yǎng)成細(xì)心謹(jǐn)慎、冷靜沉著的品質(zhì)。4．積極補(bǔ)習(xí)計(jì)算機(jī)文化知識(shí)，做一些WORD和EXCEL的練習(xí)。三、學(xué)習(xí)體會(huì)：這次貿(mào)易業(yè)務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)中，我們盡自己所能完成了老師布置的各項(xiàng)單據(jù)任務(wù)，當(dāng)看到制作完成的單據(jù)和表格，完成交易項(xiàng)目時(shí)我們都覺(jué)得自己相當(dāng)不錯(cuò)，雖然在制作的時(shí)候經(jīng)歷過(guò)許多的困惑，但是成果卻讓人心里覺(jué)得格外的開(kāi)心和滿足。我們作為一個(gè)在校本科大學(xué)生，沒(méi)有實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn)，不能夠像老師一樣熟能生巧，一字不差、言簡(jiǎn)意賅地闡述制單意圖并準(zhǔn)確地完成制單格式。但是，經(jīng)過(guò)這么多天的跌爬滾打，我們一點(diǎn)一點(diǎn)地摸索經(jīng)驗(yàn)，最終走向熟悉和得心應(yīng)手，這樣一種學(xué)習(xí)的過(guò)程讓我覺(jué)得很享受，也很充實(shí)。雖然我們知道實(shí)際業(yè)務(wù)的開(kāi)展遠(yuǎn)沒(méi)有這次模擬系統(tǒng)來(lái)得順利或簡(jiǎn)單，但模擬系統(tǒng)為我們提供了一個(gè)演練的平臺(tái)，使我們及早了解一些相關(guān)知識(shí)以便以后運(yùn)用到實(shí)際業(yè)務(wù)中去。通過(guò)這次的模擬操作，我們可以熟練掌握實(shí)物的基本流程，為今后操作過(guò)程中暴露出來(lái)的英語(yǔ)基礎(chǔ)的薄弱、基本知識(shí)的不熟練等問(wèn)題指明了方向。同時(shí)讓我懂得只有通過(guò)刻苦的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的熟練掌握程度，在現(xiàn)實(shí)的工作中才會(huì)得心應(yīng)手，應(yīng)對(duì)自如。當(dāng)然在這期間，還要謝謝我們的指導(dǎo)老師，正是因?yàn)樗龑?duì)我們大家熱情耐心的指導(dǎo)，才使得我們更好地掌握該操作系統(tǒng)。四、今后努力的方向：1.繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的掌握，一定要定期回顧課本，防止遺忘。要多利用

各種專業(yè)叢書(shū)，一方面可以拓寬自己的知識(shí)面，另一方面也可以經(jīng)常鞏固專業(yè)知識(shí)。當(dāng)然，還可以尋找一些題目來(lái)做，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的所學(xué)，靈活運(yùn)用自己的專業(yè)知識(shí)來(lái)解決遇到的困難。只有經(jīng)過(guò)扎實(shí)的題目訓(xùn)練，才能使各種知識(shí)長(zhǎng)駐于自己的頭腦之中，這是靈活運(yùn)用的重要基礎(chǔ)。2.繼續(xù)刻苦地學(xué)習(xí)英語(yǔ)，穩(wěn)步地提高自己的英語(yǔ)水平。作為國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生，英語(yǔ)的重要程度已經(jīng)無(wú)須贅言，英語(yǔ)是打開(kāi)國(guó)際貿(mào)易專業(yè)大門(mén)的鑰匙。因此，我們要不遺余力、堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)英語(yǔ)。3.努力使自己養(yǎng)成細(xì)心謹(jǐn)慎、冷靜沉著的品質(zhì)。制作單證時(shí)，細(xì)心沉著是一項(xiàng)基本素質(zhì)。只有細(xì)心耐心地處理單據(jù)中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，才能力保單據(jù)之間一致。相反，浮躁著急的作風(fēng)會(huì)引起人的思維混亂，導(dǎo)致問(wèn)更加難以解決。這次實(shí)訓(xùn)，我學(xué)會(huì)了不少日后工作可能會(huì)用到的基本技能，同時(shí)也檢驗(yàn)了一下平時(shí)所學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)知識(shí)，衡量了個(gè)人的能力和水平，發(fā)覺(jué)了自身存在的不足和缺點(diǎn)�？傮w來(lái)說(shuō)，這次實(shí)訓(xùn)不僅僅是鍛煉了我在貿(mào)易操作方面的一些技能，同時(shí)，它也讓我學(xué)到了很多做人的道理。作為一個(gè)快要畢業(yè)的大學(xué)生，無(wú)論是在今后的工作或是生活中，實(shí)訓(xùn)都將成為我人生中一筆重要的資本。最后要感謝王榮老師在本次模擬實(shí)訓(xùn)中對(duì)我的幫助，對(duì)于我多次提出的問(wèn)題都能耐心解答并加以解決，幫助我更好的鞏固知識(shí)，令我受益匪淺。填表日期：201*年10月31日

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