實(shí)習(xí)總結(jié)——榮成農(nóng)商行

實(shí)習(xí)總結(jié)榮成農(nóng)商行

我是201*年本科應(yīng)屆畢業(yè)生，對(duì)于能夠在榮成農(nóng)商行參加實(shí)習(xí)，感到十分榮幸；對(duì)于這里良好的工作環(huán)境、融洽的工作氛圍和各位領(lǐng)導(dǎo)悉心的照顧，表示真摯的感謝。不可否認(rèn)，作為與銀行對(duì)口的本專業(yè)學(xué)生，我對(duì)即將開始的工作是充滿了激情的，可切實(shí)經(jīng)歷了這后，才真正理解課本知識(shí)與工作實(shí)踐的懸殊，和我將要不斷努力前進(jìn)的必然性。下面我將簡(jiǎn)述一下，工作中遇到的困境：

首先，點(diǎn)鈔。這可以說(shuō)是，目前我遇到地最大的難題�？陀^上，是會(huì)計(jì)原則中錢賬分離的影響；主觀上，是我要從頭開始，從最基本的數(shù)錢姿勢(shì)學(xué)起，道路坎坷不言而喻。我必須將眼、手、腦，充分調(diào)動(dòng)起來(lái)，使拇指的運(yùn)動(dòng)頻率能夠與大腦的記憶密切的配合，以求準(zhǔn)確快速地點(diǎn)出人民幣的數(shù)量。在我學(xué)習(xí)的各個(gè)階段都遇到了很多難題，很多年長(zhǎng)的員工對(duì)我進(jìn)行指導(dǎo)，可我依舊無(wú)法很好掌握。這些都暴露了我基礎(chǔ)的薄弱、練習(xí)強(qiáng)度的欠缺等問題。別無(wú)他法，僅有勤奮才能彌補(bǔ)，加之，我需要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，尋找適合自己的方式，從而克服當(dāng)前的困境。

其次，打字。這里說(shuō)地是五筆打字，而不是我們學(xué)習(xí)的拼音輸入法，是以漢字筆劃的拆分為主的。通過(guò)系統(tǒng)地學(xué)習(xí)，多加練習(xí)以求熟練掌握，轉(zhuǎn)變以往打字方式。

再者，傳票輸入與珠算。對(duì)于數(shù)字鍵盤多少熟悉一些，但對(duì)速度和準(zhǔn)確性欠缺，需多加練習(xí)進(jìn)行提高。珠算與數(shù)字傳票錄入貌似對(duì)立的存在，實(shí)則不是，它們發(fā)揮的作用和意義并不完全可以進(jìn)行替代。就當(dāng)前而言，珠算依舊是柜員必修的一門功課，而計(jì)算器的普及率并不高。雖然，未來(lái)計(jì)算機(jī)、電腦等新興電子設(shè)備的發(fā)展是大趨勢(shì)，但不能因此而忽視對(duì)于珠算的學(xué)習(xí)。

最后，業(yè)務(wù)流程。大學(xué)之中，多以公司為會(huì)計(jì)主體進(jìn)行學(xué)習(xí)，以存款、貨款、金融產(chǎn)品為主的銀行僅是我們輔助了解的領(lǐng)域，具體的操作方面更是極少涉獵。通過(guò)書本學(xué)習(xí)和觀察柜員、大堂經(jīng)理的工作流程，表面上地記憶能夠達(dá)到，但深層次地把握差距懸殊。因內(nèi)容條款很多很雜，容易混淆，致使許多問題縈繞腦海之中，令我困惑。只有，虛心求教、耐心觀察并通過(guò)不斷的實(shí)踐，才能夠逐漸解決心中疑惑。

在全新的工作環(huán)境之中，挫折與不適應(yīng)是在所難免的，但不能成為我停止前

進(jìn)步伐的理由，也不是自我貶低的借口。我要以自己的力量來(lái)化解工作上、生活上的困境，不斷提升自我素養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。相信“一分耕耘一分收獲”，最終我能夠走出泥濘之路，迎接美好的明天。同時(shí)，要始終保持良好的心態(tài)，以生機(jī)勃勃地精神風(fēng)貌應(yīng)對(duì)每一天的挑戰(zhàn)，以積極向上的態(tài)度來(lái)服務(wù)人民！

擴(kuò)展閱讀：在東莞某農(nóng)村商業(yè)銀行的實(shí)習(xí)總結(jié)

JULY工作總結(jié)實(shí)習(xí)總結(jié)

兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)期如白駒過(guò)隙，轉(zhuǎn)瞬即逝。兩個(gè)多月的時(shí)間，讓我對(duì)東莞農(nóng)商行有一個(gè)更全面、更徹底的認(rèn)識(shí)。如果說(shuō)，當(dāng)初我選擇東莞農(nóng)商行是因?yàn)樾蕾p農(nóng)商行的華麗的“外表”，那么我現(xiàn)在已經(jīng)因?yàn)閮蓚�(gè)月實(shí)習(xí)以來(lái)對(duì)于農(nóng)商行由外至內(nèi)的了解而深深喜歡上了農(nóng)商行，從而也更加堅(jiān)信了自己當(dāng)初的選擇是正確的。

我在東聯(lián)支行度過(guò)了兩個(gè)多月獲益良多的實(shí)習(xí)期。根據(jù)總行的對(duì)實(shí)習(xí)的要求和綜合部的相關(guān)安排，我先后到市場(chǎng)部、信貸部、新城分理處、綜合部、稽核部、營(yíng)業(yè)部實(shí)習(xí)。在各個(gè)部門實(shí)習(xí)期間，我努力的了解各部門的規(guī)章制度，及其相應(yīng)業(yè)務(wù)內(nèi)容和操作流程，從而對(duì)本行的一些基本業(yè)務(wù)有了大致的了解和認(rèn)識(shí)。一、在市場(chǎng)部實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)零售業(yè)務(wù)的知識(shí)

在進(jìn)入東聯(lián)支行的第一實(shí)習(xí)周，我被安排在市場(chǎng)部實(shí)習(xí)，而我感到很興奮和榮幸，能夠跟著客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)本行零售業(yè)務(wù)，而主要學(xué)習(xí)的是房屋按揭。東聯(lián)支行是東莞農(nóng)商行的按揭中心，起業(yè)務(wù)覆蓋范圍包括四個(gè)城區(qū)，所以房屋按揭數(shù)量相對(duì)較多，因此，這正給我們提供很多學(xué)習(xí)參考的資料。

實(shí)習(xí)第一天，客戶經(jīng)理讓我們閱讀一些按揭個(gè)案資料，從中了解到一份按揭需要哪些必要的文件或證明（如：個(gè)人身份證明、戶口本復(fù)印件、個(gè)人收入證明、人行征信系統(tǒng)查詢授權(quán)書等等），以及合同

JULY工作總結(jié)的簽訂的注意事項(xiàng)（如合同號(hào)、客戶簽名的位置、蓋章的位置）。從各個(gè)細(xì)節(jié)中了解一筆按揭資料的完整的內(nèi)容和注意事項(xiàng)。

實(shí)習(xí)第二天和第三天，我們開始接受一項(xiàng)有些挑戰(zhàn)性任務(wù)電話通知未按時(shí)供款的客戶。其實(shí)，此項(xiàng)工作內(nèi)容很簡(jiǎn)單，只需電話通知，再做相應(yīng)記錄，就完成了。但是，由于客戶是來(lái)自五湖四海，各行各業(yè)，每個(gè)客戶的性格和脾氣都南轅北轍，但我們對(duì)帶客戶的服務(wù)必須是一視同仁、謙虛尊重，以維護(hù)農(nóng)商行高質(zhì)量的服務(wù)口碑。在此項(xiàng)工作中，我學(xué)會(huì)一種換位思考和將心比心的心理，但同時(shí)必須要以維護(hù)本公司利益為大前提。我認(rèn)識(shí)到，與客戶如何相處是一門很大的學(xué)問。

實(shí)習(xí)第四、第五天，我們主要是閱讀部門的規(guī)章制度，了解市場(chǎng)部的功能和組織架構(gòu)，再而是一筆貸款的從貸前調(diào)查再到放款的整體過(guò)程。首先，開拓業(yè)務(wù)和信用評(píng)估是由市場(chǎng)部客戶經(jīng)理來(lái)負(fù)責(zé)，并撰寫評(píng)估和調(diào)查報(bào)告，并交收集客戶相關(guān)需要的資料和證明，確保信貸檔案的完整性，交予信貸管理部審核，確保資料的準(zhǔn)確性，信貸風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理同意并撰寫風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告，再經(jīng)由貸款審批委員會(huì)審批通過(guò)，一級(jí)支行行長(zhǎng)簽字，方可交予營(yíng)業(yè)部進(jìn)行貸款發(fā)放。

在市場(chǎng)部，我主要掌握基本的零售業(yè)務(wù)知識(shí)，以及了解到客戶經(jīng)理對(duì)待客戶的藝術(shù)。

二、在信貸部實(shí)習(xí)，了解貸款的審批流程以及信貸檔案的整理過(guò)程

在實(shí)習(xí)期第二周，我進(jìn)入到信貸管理部實(shí)習(xí)，信貸部經(jīng)理認(rèn)真負(fù)

JULY工作總結(jié)責(zé)的態(tài)度讓我們感到很窩心。他首先給我們大致介紹東聯(lián)支行的信貸業(yè)務(wù)狀況和信貸部日常工作內(nèi)容，以及部門架構(gòu)和組織。讓我們對(duì)整個(gè)部門有了宏觀的認(rèn)識(shí)。

實(shí)習(xí)第一天，我們首先閱讀并學(xué)習(xí)之前的信貸檔案，從中我們認(rèn)識(shí)如何審核一個(gè)貸款個(gè)案的資料的準(zhǔn)確性。實(shí)習(xí)第二天，我們學(xué)習(xí)如何在房屋管理局的網(wǎng)站上備案按揭的資料，以及打印相關(guān)必須文件。實(shí)習(xí)第三、四、五天，裝訂信貸檔案、整理檔案的細(xì)活。

在信貸部是最充實(shí)的一周，每一天都有我們的工作任務(wù)，并且我們都能從工作中有所體會(huì)，有所獲得。我從中加深了對(duì)整個(gè)貸款流程的認(rèn)識(shí)和貸款審核這一環(huán)節(jié)的細(xì)致了解。我從中體會(huì)到：每一項(xiàng)工作都必須細(xì)致、認(rèn)真地完成，以防止不良信貸的發(fā)生。

三、為期三周的分理處實(shí)習(xí)，讓我學(xué)得最多，并體會(huì)到“厚積而薄發(fā)”的道理

第三周，我開始進(jìn)入到新城分理處實(shí)習(xí)，在分離處實(shí)習(xí)中，是我獲得最多，感覺到團(tuán)隊(duì)氣氛最濃的時(shí)期。分理處和營(yíng)業(yè)部是銀行“前線”部門，是直接與客戶直接對(duì)話交流的窗口，是銀行的“心臟”。在這里，我懂得做事需要從細(xì)節(jié)做起，每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要按程序來(lái)，而面對(duì)特殊情況，需要憑借經(jīng)驗(yàn)來(lái)做出靈活應(yīng)變。

我從困鈔、點(diǎn)鈔、傳票的分類和裝訂、復(fù)印證件等比較細(xì)致的工作開始學(xué)習(xí)，每一項(xiàng)工作看似簡(jiǎn)單，但都有其技巧和方法，而我覺得每一個(gè)細(xì)節(jié)都要思考，恰是這些思考，而讓我進(jìn)步更快，獲得更多，

JULY工作總結(jié)從細(xì)節(jié)中積累經(jīng)驗(yàn)。

此外，我還學(xué)習(xí)了部分綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)，在旁邊觀察前輩們?nèi)绾翁幚砀鞣N繁瑣的業(yè)務(wù)，用筆記住每一個(gè)步驟，每一個(gè)環(huán)節(jié)，思考其每一個(gè)動(dòng)作的原因。在這種間，我體會(huì)到每個(gè)步驟都有其存在的原因，都是避免我們犯錯(cuò)。在銀行工作，一個(gè)“0”的意義對(duì)我們來(lái)說(shuō)太重要了，我們必須把握每一細(xì)節(jié)都不出錯(cuò)，才能確保每一個(gè)交易的正確提交。而在此中間，我基本熟悉對(duì)私開戶、本地存取款、異地存取款等業(yè)務(wù)的相關(guān)流程工作。

而在分理處，團(tuán)隊(duì)合作更顯重要，后臺(tái)與前臺(tái)的緊密配合，出現(xiàn)突發(fā)情況，相互配合，通力合作，方能避免造成客戶的損失，維護(hù)本行的聲譽(yù)。對(duì)待客戶，需以禮相待，并保持謙虛、耐心、冷靜的工作態(tài)度十分重要。

四、在綜合部實(shí)習(xí)，學(xué)會(huì)做好與各部門溝通橋梁的角色

在綜合部為期一周的實(shí)習(xí)，了解到了綜合部的部門特性：內(nèi)聯(lián)外引、上傳下達(dá)的作用，充當(dāng)各部門間溝通的橋梁；并充分發(fā)揮后勤部門的作用，為各部門同事提供相應(yīng)后勤支持；人事和財(cái)務(wù)的綜合管理等等�？梢哉f(shuō)，綜合部是業(yè)務(wù)最繁雜的部門，但同時(shí)也是相當(dāng)重要的部門，似乎扮演著一個(gè)“管家”的角色。在此部門實(shí)習(xí)期間，我學(xué)會(huì)了溝通的重要性。

五、在稽核部、營(yíng)業(yè)部實(shí)習(xí)，初步了解對(duì)公業(yè)務(wù)和銀行的監(jiān)督機(jī)制

稽核是稽查和復(fù)核的簡(jiǎn)稱。內(nèi)部稽核制度是內(nèi)部控制制度的重要

JULY工作總結(jié)組成部分。會(huì)計(jì)稽核是會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)本身對(duì)于會(huì)計(jì)核算工作進(jìn)行的一種自我檢查或?qū)徍斯ぷ�。建立�?huì)計(jì)機(jī)構(gòu)內(nèi)部稽核制度，其目的在于防止會(huì)計(jì)核算工作上的差錯(cuò)和有關(guān)人員的舞弊。通過(guò)稽核，對(duì)日常會(huì)計(jì)核算工作中出現(xiàn)的疏忽、錯(cuò)誤等及時(shí)加以糾正或者制止，以提高會(huì)計(jì)核算工作的質(zhì)量。會(huì)計(jì)稽核是會(huì)計(jì)工作的重要內(nèi)容，也是規(guī)范會(huì)計(jì)行為、提高會(huì)計(jì)資料質(zhì)量的重要保證。

在稽核部實(shí)習(xí)期間，學(xué)習(xí)了各個(gè)部門的規(guī)章制度及其功能，以及整個(gè)農(nóng)商行的架構(gòu)與組織，從而加深對(duì)農(nóng)商行的了解和認(rèn)識(shí)。

在營(yíng)業(yè)部實(shí)習(xí)期間，由于業(yè)務(wù)量之大，所以我們實(shí)習(xí)生只能從旁學(xué)習(xí)和幫忙。觀察前輩們的熟練操作，以及部門架構(gòu)和營(yíng)運(yùn)機(jī)制，以及實(shí)時(shí)監(jiān)督員和后臺(tái)人員的授權(quán)和復(fù)核等工作。每一個(gè)環(huán)節(jié)緊緊相扣，每一個(gè)細(xì)節(jié)都是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹?/p>

以上為我個(gè)人在各部門的實(shí)習(xí)心得，獲益良多，體會(huì)頗深。感謝總行安排此次三個(gè)月實(shí)習(xí)，使我對(duì)本行的架構(gòu)組織和業(yè)務(wù)有了比較全面、宏觀的認(rèn)識(shí)，使我對(duì)自己以后的工作更加充滿自信；感謝東聯(lián)支行的各位前輩的淳淳教導(dǎo)和照顧，讓我度過(guò)一個(gè)愉快、充實(shí)的實(shí)習(xí)期。

XXX201*年6月23日

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