201*年12月優(yōu)質(zhì)護(hù)理總結(jié)院長演講稿

創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理提升護(hù)理質(zhì)量201*年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)總結(jié)大會講稿

同志們：

大家好！

今天我們各科主任和醫(yī)院全體護(hù)士相聚一起召開201*年醫(yī)院護(hù)理工作總結(jié)大會，這給我們醫(yī)護(hù)工作交流、推進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療工作起到了積極作用。更說明了一點(diǎn)，我們醫(yī)院重視護(hù)理工作的發(fā)展。

我院從去年自開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動以來，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全院護(hù)理人員按照護(hù)理部的統(tǒng)一部署，緊緊圍繞“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，持續(xù)改進(jìn)臨床護(hù)理工作，提供滿意服務(wù)”這一主題，扎實(shí)工作，克服了護(hù)理人員少，護(hù)士工作量大等困難，在各部門崗位上默默的奉獻(xiàn)，取得了顯著成績，為人民群眾提供了安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。通過此項(xiàng)活動的開展，我們的護(hù)理服務(wù)質(zhì)量也在不斷提高，也得到了社會的認(rèn)可。

目前我院的優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房占總病房數(shù)的50%，明年我們將在全院范圍內(nèi)全面鋪開，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理全覆蓋。

推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程是公立醫(yī)院改革的重要組成部份，是我院全體員工的事情。我們要在全院各部門營造優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的氛圍，讓每位職工都認(rèn)識到優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的重要性。進(jìn)一步促進(jìn)護(hù)士觀念的轉(zhuǎn)變，優(yōu)化護(hù)士排班和工作流程，簡化護(hù)理病歷書寫。加強(qiáng)對護(hù)士工作進(jìn)行量化考核與監(jiān)督。運(yùn)用激勵機(jī)制調(diào)動護(hù)士的工作積極性。醫(yī)院要在后勤保障方面要給予切實(shí)有力的支持。真正把時間還給護(hù)士把護(hù)士還給病人，讓護(hù)士不出病房，圍繞患者服務(wù)。在今后的護(hù)理工作中，為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作，深化“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范工程”活動，對下一步的工作提出以下幾點(diǎn)要求：

一、進(jìn)一步提高思想認(rèn)識，增強(qiáng)責(zé)任感。醫(yī)療改革給我們護(hù)理工作帶來機(jī)遇，同時也帶來了挑戰(zhàn)。我們要從提高醫(yī)院整體服務(wù)水平，提升醫(yī)院品牌形象的高度，把優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開展建立成長效機(jī)制。護(hù)理管理者要加深思想認(rèn)識，理清工作思路，提高管理水平。在做好護(hù)理工作的同時，進(jìn)一步向整體護(hù)理方向發(fā)展，落實(shí)責(zé)任包干，明確工作職責(zé)，加強(qiáng)績效考核，充分調(diào)動廣大護(hù)理人員的工作積極性。

二、轉(zhuǎn)變護(hù)理服務(wù)理念，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。這是切實(shí)做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的關(guān)鍵所在，要堅(jiān)持以病人為中心，在臨床護(hù)理工作中體現(xiàn)病人第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一，要打破封閉的、按部就班的格局，將人文關(guān)懷融入到病人的護(hù)理服務(wù)之中，加強(qiáng)護(hù)患溝通，了解病人的心理、家庭、社會狀況，為病人提供與病情相適應(yīng)的護(hù)理服務(wù)和康復(fù)、健康指導(dǎo)。努力使護(hù)理工作做到“貼近病人、貼近臨床、貼近社會”，滿足不同患者多元化、個性化的需求。

三、要突出護(hù)理管理改革。隨著醫(yī)療衛(wèi)生改革的深入，護(hù)理事業(yè)也處在一個完善與革新并舉、開拓與建設(shè)共存的時代。我們要深化護(hù)理改革，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，按照三級醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)及“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”活動要求，健全管理制度，完善運(yùn)行機(jī)制，突出在提高服務(wù)質(zhì)量和改革服務(wù)流程上下功夫，整體抓好落實(shí)。

四、加強(qiáng)宣傳，營造良好氛圍。要采取多種形式，宣傳醫(yī)院在“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動中的新思路、新舉措、新成績，宣傳患者滿意、社會贊譽(yù)的先進(jìn)典型，充分展示醫(yī)院的護(hù)理服務(wù)，營造良好的輿論氛圍，將護(hù)理工作推向新的高潮，走向新的起點(diǎn)。

最后還是一句老話，病人可能忘記了你說的話，也可能忘記了你所做的事情，但是只要他在這兒住過院，接受過我們的醫(yī)療和護(hù)理服務(wù)。他就絕對不會忘記我們帶給他的感受！謝謝大家！

擴(kuò)展閱讀：xx醫(yī)院護(hù)理年終總結(jié)講話稿

xx醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程年終總結(jié)

大會上的講話稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家早上好，很高興參加醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程年終總結(jié)表彰大會，借此機(jī)會，首先我代表醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)班子向一年來辛勤工作的全體醫(yī)院員工致以親切的問候和衷心的感謝！醫(yī)療工作不好做，護(hù)理工作更難做，但是我院的全體護(hù)理人員克服種種困難、積極進(jìn)取，盡力為患者提供了溫馨舒適的治療環(huán)境。自今年5月份以來，我院在骨外科開展了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”，我院的護(hù)理服務(wù)質(zhì)量得到了很大的提升。剛才，護(hù)理部的林燕斌總護(hù)士長對醫(yī)院201*年的護(hù)理工作進(jìn)行了全面總結(jié)，骨外科的張秋玲護(hù)士長也對骨外科開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”活動情況作了總結(jié)及經(jīng)驗(yàn)介紹，我完全同意。下面，我對醫(yī)院的護(hù)理工作提幾點(diǎn)建議。

一、要充分認(rèn)識醫(yī)療工作中護(hù)理的重要性。

俗話說：“三分治療，七分護(hù)理”。記得有位醫(yī)學(xué)教授曾形象地比喻說：“醫(yī)療和護(hù)理就像車子的左右兩個輪子，缺了哪個，車都無法正常行駛�！贬t(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的好轉(zhuǎn)、醫(yī)院的發(fā)展都離不開廣大護(hù)理人員所做的大量基礎(chǔ)、細(xì)致的工作。護(hù)理工作是整個醫(yī)療工作的重要組成部分，其水平的高低，關(guān)系到協(xié)調(diào)醫(yī)、護(hù)、患三者的關(guān)系，并直接影響著醫(yī)療質(zhì)量。

二、要進(jìn)一步提高護(hù)理質(zhì)量，保持護(hù)理和治療的協(xié)調(diào)一致性，充分認(rèn)識護(hù)理工作的嚴(yán)格性和技術(shù)性。

優(yōu)秀的護(hù)士，其實(shí)扮演著不亞于醫(yī)師的重要角色。護(hù)士是醫(yī)囑的忠實(shí)執(zhí)行者，同時也是醫(yī)囑的嚴(yán)格把關(guān)者，不合格甚至是不正確的醫(yī)囑，如果沒有護(hù)士的嚴(yán)格把關(guān)，后果將不堪設(shè)想。

護(hù)士是否嚴(yán)格遵守護(hù)理制度，認(rèn)真做好各項(xiàng)護(hù)理工作，做到準(zhǔn)確、及時、無誤，直接關(guān)系醫(yī)療質(zhì)量，關(guān)系患者的生命安危，隨著臨床醫(yī)學(xué)技術(shù)水平的提高，對護(hù)士的專業(yè)知識、技術(shù)水平和能力提出了更高的要求。

三、要尊重、愛護(hù)和換位理解患者。

護(hù)士對患者要有真摯的同情心，護(hù)士職業(yè)的核心是“利他”和“助人”，要自覺、自愿、竭盡全力地去為患者解除痛苦，視患者為親人�！搬t(yī)者父母心”，如果說醫(yī)院是個家庭，醫(yī)師扮演的是父親的角色，那么護(hù)士就是精心照顧那些羸弱“孩子”的母親了。護(hù)士的愛心、細(xì)心和耐心，帶給孤獨(dú)的患者們?nèi)玢宕猴L(fēng)的感受，幫助患者們重新鼓起生命的風(fēng)帆。

在醫(yī)療實(shí)踐中，對護(hù)理工作的漠視，將直接導(dǎo)致醫(yī)療臨床觀察與診斷的脫節(jié)，引發(fā)醫(yī)療過錯和醫(yī)患矛盾。人性化的護(hù)理工作能夠促使疾病早日康復(fù)，降低醫(yī)療費(fèi)用，節(jié)約醫(yī)療資源，減輕家屬負(fù)擔(dān)，改善日益緊張的醫(yī)患關(guān)系，營造和諧的醫(yī)療環(huán)境。醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的好轉(zhuǎn)、醫(yī)院的發(fā)展都離不開廣大護(hù)理人員所做的大量基礎(chǔ)、細(xì)致的工作。在這里我號召全體護(hù)理人員都積極投入到《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程》活動中，不斷提升我院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。護(hù)理部對開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范工程過程中發(fā)現(xiàn)的問題以及存在的不足要及時進(jìn)行總結(jié)，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動推向新的高度。

同志們，201*年讓我們緊緊圍繞醫(yī)院的中心工作，進(jìn)一步振奮精神，自加壓力，同心同德，齊心協(xié)力，努力開創(chuàng)醫(yī)院工作的新局面，創(chuàng)造新的業(yè)績。最后在新的一年即將到來之際，祝醫(yī)院全體職工及家屬身體健康、工作順利、節(jié)日快樂！

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