XXX稅務師事務所實習報告
稅務師事務所實習報告
一、實習目的
本次實習屬于大學本科學習階段的畢業(yè)實習,是完全依據(jù)《XXX大學本科生培養(yǎng)方案》中對大學四年級學生實習要求而進行。本次實習目標是參與稅務師事務所的工作,對稅務中介行業(yè)形成初步了解,為畢業(yè)后正式參加工作做好準備。
首先,就自身來講,畢業(yè)后我比較想去事務所工作開啟自己的職業(yè)生涯。之所以有這種抉擇,一方面是若在事務所的工作可以讓我接觸到不同的行業(yè),開拓自己的思維,以便在剛跨出校門的時候仍能延續(xù)學習的狀態(tài)不斷充實自身;另一方面,事務所的工作一般是按照不同項目來分配人力物力資源再開展工作,這樣相對于在企業(yè)財務部門或稅務部門工作更容易面臨不同的工作情形迎接各種工作挑戰(zhàn),加快自身工作能力的培養(yǎng)。因此現(xiàn)在有機會在稅務師事務所實習對自己未來職業(yè)發(fā)展有很重要的銜接意義。
其次,作為稅務學院的學生,畢竟事務所的工作對于稅務專業(yè)本科生來說是完全對口,相對容易上手,也可以更好地運用本科學習期間積累的專業(yè)知識與稅務思維展開實習,在知識與實踐結(jié)合之中親身感受書本與現(xiàn)實、學校與企業(yè)等諸多方面的差異。在改善自身的同時能堅守實習崗位能為實習單位分擔應有的責任與義務。
最后,之所以選擇稅務師事務所完成實習是因為在校期間對稅務師事務所有較多的了解,甚至在某些課堂教學上老師就以稅務師事務所遇到的真實案例讓我們進行研習。在與師長的交流中對事務所工作流程有一定的認識與理解,這樣在事務所實習就會避免犯某些錯誤,少走一些彎路有利于迅速開展實習。
綜合以上,本次在稅務師事務所實習將是一次知識與實踐結(jié)合的過程,通過這段實習有利于自己將所學知識轉(zhuǎn)化為工作能力,為未來職業(yè)生涯奠定基礎,有助于自己成為一名合格的、于社會有用的畢業(yè)生。
二、實習單位簡介
XXX稅務師事務所有限公司為北京市注冊稅務師協(xié)會常務理事單位,北京中關(guān)村企業(yè)促進會會員單位,也是中央財經(jīng)大學、首都經(jīng)貿(mào)大學、吉林財經(jīng)大學及中南財經(jīng)政法大學財政稅務學院專業(yè)實踐基地。公司注冊資金為人民幣200萬
1元。公司人才薈萃,匯集了具有豐富理論知識和實際操作經(jīng)驗的業(yè)內(nèi)資深人士。公司業(yè)務范圍有專門稅務代理、稅務審計、稅務顧問、稅務籌劃、財稅咨詢及財稅培訓。
三、實習內(nèi)容
(一)實習職責
學院與XXX稅務師事務所有長期的畢業(yè)生實習項目合作關(guān)系,此次前往事務所進行實習的有我和XXX同學兩人。到事務所報到后,所里很快將我們編入外勤小組,正式成為事務所李老師的項目組成員。在整個實習期間,我主要擔任擁有注冊稅務師資質(zhì)的李老師的助理,協(xié)助其完成受托的各項稅務代理業(yè)務。(二)實習內(nèi)容
1、按工作類別來看,參與過的主要有企業(yè)財產(chǎn)損失稅務審計、企業(yè)所得稅匯算清繳稅務審計、長期合作伙伴季(月)度賬務稅審以及其他稅務代理實務。2、按工作項目來看,在稅務師事務所實習的這段時間先后參與了中交國邦、路勁地產(chǎn)、上海醫(yī)藥科園信海、工行北京分行、保利(北京)地產(chǎn)等涉稅工作項目。依照時間順序,我的實習內(nèi)容記錄如下:
(1)中交國邦。這是一次與稅務機關(guān)打交道的經(jīng)歷。中交國邦是一家主營瀝青生產(chǎn)銷售的企業(yè),由于銷路阻塞等原因企業(yè)確定停止經(jīng)營。作為它的稅務代理方,我們協(xié)助其進行稅務注銷事宜。中交國邦的主管稅務機關(guān)是朝陽區(qū)國稅局,設在朝外SOHO大廈,在王偉老師的帶領(lǐng)下我們提前來到現(xiàn)代化氣息十足的辦稅大廳等候?qū)Ψ。雙方經(jīng)過短暫的洽談后,到指定的窗口進行稅務注銷。幾經(jīng)出入,當天稅務注銷還是沒辦下來,原因是準備的材料不完全符合朝陽國稅當局的要求。由于朝外SOHO離事務所與中交國邦都較遠,當天無法返回補齊相應的資料完成注銷,故這次稅務注銷事宜未獲成果。再返回的路上,聽王老師介紹才明白,稅務機關(guān)對納稅人包括開業(yè)稅務登記、注銷稅務登記等程序的規(guī)范性要求很高,而且這種要求在年度之內(nèi)往往會有變動,在前往稅務機關(guān)辦理該類業(yè)務時一定要嚴格按照所列示規(guī)范進行,即使個別文件準備欠妥或不齊全也會導致該類業(yè)務的辦理失敗。這讓我深刻體會到了稅務機關(guān)辦稅流程的規(guī)范性要求與稅務代理中介機構(gòu)在辦理該類業(yè)務事先充分準備的重要性。
(2)路勁地產(chǎn)。路勁(北京)地產(chǎn)位于東城區(qū)繁華地帶,在這兒我第一次接
2觸了企業(yè)匯算清繳稅審。在這項非常成系統(tǒng)的工作中,審計底稿的編制是最為基礎的,這也是我到手的第一步任務。編制底稿分為兩條主線,一條是按照房產(chǎn)開發(fā)項目進行,另一條是按照主要會計科目進行。一天下來盡管編制的底稿份數(shù)不多但過手的活卻有不少,審閱記賬憑證、進行會計稅務合規(guī)判斷、復印備用憑證、裝訂完成的底稿,整個流程有腦力思考也不乏手工操作,無疑是一項全方位鍛煉工作能力的任務。其中也產(chǎn)生了不少疑惑與紕漏,但在項目負責人李老師的耐心指點下意義順利解決,并編制成我實習生涯中第一份稅務審計底稿。
(3)華通實業(yè)。華通實業(yè)是事務所長期稅務代理客戶,對其日常賬務的稅審是稅務代理合同中約定的由事務所承擔的一項義務。在李老師的帶領(lǐng)下,我們一起審閱了這家企業(yè)201*年第四個季度的賬簿。剛開始拿到手里,只感覺是一沓沓各式各樣的票據(jù)與憑證,只看得眼花繚亂。向李老師詢問到重點關(guān)注之處后,慢慢開始對賬簿所載的業(yè)務實質(zhì)有了感覺。隨著翻過的賬簿厚度的增加,我對賬簿上形形色色的數(shù)字有了由淺入深的認識,腦海里逐漸呈現(xiàn)出一些它們所反映的經(jīng)濟業(yè)務往來。除了一連串數(shù)字,日期、簽章也是賬簿中的關(guān)鍵要素。比如說賬簿冊中所附的發(fā)票所蓋的公章在201*年度某個時間點后須為開票單位的發(fā)票專章,若改為財務專章則視為“老票”喪失相應的發(fā)票效力。而且這個時間點國稅系統(tǒng)與地稅系統(tǒng)規(guī)定的還不一致,這在賬簿稅審中就要求一定程度的謹慎與相關(guān)敏感度。
(4)工行北分行。此次在事務所實習分兩大類型,其一是企業(yè)所得稅匯算清繳稅務審計,其二便是財產(chǎn)損失申報稅務審計。鑫稅廣通稅務師事務所受邀做工行北分行201*年度財產(chǎn)損失申報稅務審計,我有幸成為該項目組的成員。工商銀行是四大行之首自不必說,而工行北分行又屬于工行較大分行,整個業(yè)務量頗巨。從整個財產(chǎn)損失列表來看,其涉及金額數(shù)以億計,包括數(shù)十個支行。在工行北分行前后近兩周的時間內(nèi),難題與挑戰(zhàn)接踵而來,真正感受到了稅務工作的復雜性與延伸性?傮w的感受是財產(chǎn)損失涉及到的稅務合規(guī)性判斷較多,也就意味著腦力勞動的比重相對較大。要想使申報的財產(chǎn)損失完全符合稅務當局的扣除口徑,要達到相當多的要求。從形成財產(chǎn)損失的源文件比如購房貸款合同,借款票據(jù),民事判決書與裁決書再到壞賬核銷憑證等等一項都不可或缺。當然這些只是材料準備,在檢查其是否完備之后還要仔細審閱各份材料是否具備合法性、相關(guān)性。這就需要很廣泛的知識儲備,不僅僅是稅務專業(yè)知識,還有法學基本知識、
3會計知識等,這一開始讓我很是措手不及,感覺閱讀每一頁材料都能遇到新問題,好在項目經(jīng)理李老師學識淵博,待人親和,這樣有不解之處隨時可訴諸求助,另外一些粗淺的疑問順便就和一起實習的同事交流解決。當完成分給我手頭的兩個支行后,才算對金融企業(yè)的財產(chǎn)損失申報稅審有了自己的理解與體會。給我印象較深的還有各支行業(yè)務能力與職業(yè)操守的巨大差異,作為同一級別的工行下屬單位靠近市區(qū)的那些支行明顯比遠郊支行工作做的到位,無論是在準備資料的完整性還是其中的邏輯性都能體現(xiàn)出來,這也說明地區(qū)差異性的客觀存在無處不在。(5)科園信海。科園信海是一家集醫(yī)院藥品銷售、跨區(qū)域商業(yè)分銷、第三方物流于一體的大型綜合服務性醫(yī)藥經(jīng)營企業(yè)。所進行的項目仍是財損申報稅審,但面對的是全新的醫(yī)藥行業(yè),有其自己的特點。當拿到申報材料中的物料清單時,我意識到這雖無金融企業(yè)財損的邏輯復雜性但卻相當繁瑣。很多報損藥品名稱就差一兩個字,而同樣的藥品還會有不同的規(guī)格,更重要的是若批次有別進價往往不一樣,這直接關(guān)系到申報價格的確定。這是一次對文字和數(shù)字敏銳性把握的全新挑戰(zhàn)。在一厚沓材料中找尋想要的金額或數(shù)量確實是個頭疼的問題,延伸一下能在海量信息中迅速定位所需片段看似簡單實則不易,這是基本的工作素養(yǎng),提升的方法就是手頭過的材料多了速度自然而然就上去了,而這正式進行實習的原委。
(6)保利(北京)。之前去路勁地產(chǎn)參與所得稅匯算清繳稅審只是一個鋪墊,使我對該類業(yè)務的整體認知與具體操作有了一定把握。當項目組正式開始這家規(guī)模較大的房地產(chǎn)企業(yè)進行稅審時,我不再像實習剛開始那樣感覺陌生與不適應,相反逐漸變得得心應手。房地產(chǎn)企業(yè)有其非常鮮明的的特色,開發(fā)一項地產(chǎn)項目時將工程層層外包,轉(zhuǎn)包、分包等各種施工形式令人應接不暇,梳理清楚發(fā)包方與承包方以及各分包方的業(yè)務往來關(guān)系式正確理解賬載信息的基礎工作。當然,房產(chǎn)企業(yè)往往會成立一些下屬單位如物業(yè)公司、裝飾公司,與其形成關(guān)聯(lián)企業(yè),而后很多業(yè)務通過與關(guān)聯(lián)企業(yè)合作完成。這就需要重點關(guān)注是否有不合理的轉(zhuǎn)讓定價,進而揪出其中通過轉(zhuǎn)讓定價進行違背稅法規(guī)定的逃避納稅義務的行為。在進行抽憑時,遇到的一個小麻煩就是復印量比較大。比如會計科目“開發(fā)成本”一筆分錄前后可能長達超過十頁記賬憑證,再加上憑證后附的票據(jù)與銀行回單、付款審批件等證明,為準備一項經(jīng)濟業(yè)務的材料可能就得復印數(shù)十頁A4紙。也難怪項目組里一度最熱鬧的地方時復印機旁邊。另外,房產(chǎn)企業(yè)的稅負結(jié)構(gòu)也很
4有特點。由于開發(fā)一個項目首先從拿地開始,與土地相關(guān)的稅種伴隨著整個項目的始終。其中土地增值稅格外令人注目,在年度匯算清繳時可發(fā)現(xiàn)土增稅的金額往往比應納所得稅金額還高。在保利實習期間,還學會了辨別發(fā)票真?zhèn)蔚囊恍┘夹g(shù)手段,也第一次了解到教育費附加還分為中央和地方兩塊征收等。這都一定程度上彌補了在校內(nèi)學習下形成的知識結(jié)構(gòu)的漏洞。
四、實習體會及總結(jié)
(一)我的實習體會
1、有關(guān)工作能力方面。從知識體系上講,稅務中介實務是一門專業(yè)性很強的工作,從業(yè)人員只有不斷地學習才能跟上企業(yè)發(fā)展的步伐,因此要不斷地充實自己。這其中包含掌握最新的會計準則,財稅法規(guī)公告,法律基本知識及宏觀經(jīng)濟動態(tài)。試想如果不具備扎實的專業(yè)知識與相近領(lǐng)域常識,如何得到代理客戶的信任與稅務機關(guān)的認可?可能在這個工作領(lǐng)域創(chuàng)新的空間并非很大,但它在有形與無形之中要求從業(yè)人員具備很高的職業(yè)素養(yǎng)。在工作中不僅要會一系列精準的數(shù)字來反映問題的,還要具備處理各種公文報告的能力。因此通過這段時間的實習我在一定程度上加強自己對數(shù)字的敏感度,也提升了閱讀理解各類公告報告的文字讀寫能力。
作為一名會計人員要具備良好的人際交往能力。何謂中介?以我實習的經(jīng)歷后的體會來講,中級機構(gòu)就是多種社會層級間的銜接者。企業(yè)要上繳稅款,稅務機關(guān)要征納稅款,廣大的稅務中介機構(gòu)的工作在這兩者之間就起到了了承上啟下的作用。作為企業(yè)與稅務機關(guān)聯(lián)系的紐帶,我們的稅務工作也面臨了嚴峻的考驗,既要維護客戶的利益又不違背稅務機關(guān)的意志,這就需要很強的溝通能力。在實習中不斷汲取這種交往經(jīng)驗,達成稅務機關(guān)、事務所、企業(yè)三方間合作與默契,在有效地溝通中實現(xiàn)各取所需。
2、有關(guān)工作態(tài)度方面。正式實習開始的當天還處于春運高峰期,為按時到達實習地我在家努力刷到一張可提前返校的火車票。我想這對嚴格守時的工作態(tài)度開了一個好頭。由于項目組經(jīng)常換外勤地點,我的實習工作地也往往是一周變更好多次。每次到新的工作地的前一天我都會認真上網(wǎng)查清楚到工作地點的交通路線,又牢記著具體的地址,保證第二天不遲到。在實習期的一個多月,除了保持全勤,我基本都是項目組最先到的幾個人。除此之外,稅務工作人員更需要嚴謹
5的工作態(tài)度。無論是每個小數(shù)點、記賬單位一絲不茍的關(guān)注,還是賬簿憑證的按序取放、作廢資料的及時粉碎等這些謹慎的操守,都是我在實習期間無時不刻感目睹與實踐到的。這種細致入微的工作態(tài)度也應該是將來從業(yè)稅務工作時寶貴的積淀,引領(lǐng)我成為一名合格的稅務工作者。最后,我感受到稅務從業(yè)人員終身學習的必要性,所謂工作一刻就學習一刻。所服務客戶的不斷變更,各類財經(jīng)政策的層出不窮還有財政法規(guī)的與時俱進都要求該領(lǐng)域從業(yè)者不斷汲取新鮮知識,敏銳把握行業(yè)動態(tài)與政策導向方能立于不敗之地,順利完成代理業(yè)務。
(二)我的實習小結(jié)
通過本次畢業(yè)實習,在一定程度上鞏固了在本科學習的專業(yè)知識的同時,
也使我認識到學校所學到的書本知識與社會實踐還是存在一定差距的。紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行,在某種層面上來講社會實踐的學問更是無窮無盡。在稅務師事務所實習的這段時間,我體會最深的莫不是稅收的復雜性與延伸性。面對形形色色的大中小企業(yè)或單位,諸多的稅種加各種優(yōu)惠政策還有與時俱進的法規(guī)公告對我們稅務從業(yè)者特別是剛?cè)腴T的實習生提出了嚴峻的考驗。在稅務工作中的每個流程都很重要牽一發(fā)而動全身,這又讓我養(yǎng)成了嚴謹?shù)穆殬I(yè)態(tài)度。同時,稅務工作往往是分項目組開展,這讓我接觸到很多老師與同事,在相互交流中共同進步。回首本次畢業(yè)實習,這其中充滿各種新問題的挑戰(zhàn)與解決現(xiàn)實問題之后的樂趣,不論是在實際工作能力還是工作態(tài)度方面,我都通過此次實習一一奠定了基礎。由此感激學院與實習單位各位老師對我實習期間的包容與培養(yǎng)。XXX大學XXX
6擴展閱讀:稅務師事務所實習報告 五千字
實習報告
201*年寒假,我在*******稅務師事務所實習。在這六周的實習過程中,我有著深深的體會。本實習報告將先簡單介紹一下該事務所的情況,然后談一下自己的體會。自己的體會方面將展開為自己學到的六點收獲,以警示以后自己的生活和工作。
一、
實習單位簡介
******稅務師事務所主要擁有兩個部門,代理部及轉(zhuǎn)移定價部。
代理部主要業(yè)務是為企業(yè)做稅務代理,其中主要包括:1、稅務登記;2、稅款計算和納稅審核;3、申報和繳納稅款并依法退稅;4、申請減、免稅;5、代理企業(yè)稅收復議,提供涉稅訴訟稅法依據(jù);6、制作涉稅文書。
轉(zhuǎn)移定價部主要幫客戶準備轉(zhuǎn)移定價同期資料,預約定價的材料,與稅務局進行溝通,以證明企業(yè)轉(zhuǎn)移定價的可靠性。
二、
實習目的
本次實習目標的是參與稅務師事務所的工作,對事務所行業(yè)有一個大概的了解,為畢業(yè)后正式工作做好準備。
首先,畢業(yè)后我比較想去事務所工作,一方面是我覺得事務所的工作可以讓我接觸到不同的行業(yè),開拓我的思維,在年輕的時候督促自己去多學點知識;另一方面,事務所按照一個項目、一個項目工作,這樣相對于在一個公司財務部工作更容易保持自己的個性。因此現(xiàn)在的實習能夠讓我早點適應該行業(yè)的環(huán)境。
其次,畢竟事務所的工作對于會計系本科生來說是比較對口,比較容易上手,也可以更好地利用短短的實習的一個月。如果去不夠熟悉的行業(yè)實習,一個月實習過短,不利于深入了解該行業(yè)。
最后,之所以選擇稅務師事務所是因為在校期間對會計師事務所有比較多的了解,而對稅務師事務所了解不夠。在找工作的過程中,稅務師師務所也是一個比較適合我的去向,所以我想先適應一下工作的內(nèi)容,為確定工作留下理性的印象,打下良好的基礎。
三、
實習體會
1,抓住每一次機會主動學習。
之所以把這個感受放在第一個寫,主要是想突出學習與工作的不同。學習中,老師會告訴你這個學期我們要學些什么內(nèi)容,達到什么要求,然后學生跟著老師的上課講解,再結(jié)合
課外書,進行學習。也就是說,只要找對了參考書,然后認真地把東西消化,就可以掌握所學的知識。而工作中,情況都不同了。沒有人會來告訴你,你需要學點什么知識,沒有提綱,也沒有課本。工作中一切要用的知識都得自己找。一開始是按照對公司業(yè)務的理解去補充,接下來就是對可能有用的知識進行自學,加強自己的職業(yè)嗅覺,拓展自己的知識面。
對于這一點,我從上班第一天就體會到了。上班的第一個任務是幫同事復查轉(zhuǎn)移定價同期報告。面對這份陌生的文件,我既不知識它的目的是什么,也不知道他的內(nèi)在邏輯是什么,讓我復查報告,我能做的也只是查一下錯別字而已。在一團迷霧中,我開始了復查工作。在看報告的過程中,我漸漸地知道了報告在寫什么,以及想要達到的目的。當天晚上,我問同事借了一份以前的非機密的文檔帶回家看,想要把這份文檔的制作邏輯弄明白,然后將一些自己不明白為什么要這么寫,或者為什么要這個作為證據(jù)的地方記錄下來。第二天我?guī)е@些問題去問同事,同事耐心地為我一一解答,我終于把這份文檔弄懂了,以后可以做更多的復查以外的工作了。這件事情我自己做的是挺滿意的,從每件小事里學到大知識。畢竟工作的時間還很長,我們更應該關(guān)注的是自己從中學到了什么,更長遠的自己能做什么,而不是當前一天兩天的工作完成就好了。
還有一個例子是復印打印的例子。所謂的“影帝”、“影后”的玩笑流傳于實習界不是沒有道理,每一個新人進公司多多少少會做一點打雜的工作,但其實我們也可以偷著從打雜中學一點東西。比如同事讓你打一份客戶的郵件,打印三份。我們就可以想一下為什么要打印兩份。一份作為客戶檔案,一份給自己備用,那么我們就可以知道原來公司對于客戶郵件都有備份的步驟,從而我們可以了解更多的工作流程。再比如,從打印的內(nèi)容上面也可以看出公司最近的主要客戶是誰,大概從事些什么樣的服務。這種偷偷的學習,雖然不夠正大光明,但也無可厚非。在多元化的知識社會里,比的就是信息量。與其站在復印機旁不知所措,還不如動動腦子,去學點,見識點東西。
2,學會委婉拒絕,協(xié)調(diào)溝通。
很多學生都很難以開口說“不”,我父親也在我大學期間屢次提醒我這個問題。但是一直到實習,我才知道,有的時候說“不”是必要的,而且不僅對自己有好處,也能避免自己勉強做事而給團隊帶到的“倒幫忙”的作用。
比如上班的時候,會有不同的同事讓實習生做事,往往一件事剛上手,就又被拉去做別的事情。到頭來好像忙了一整天,但自己也不記得自己干了什么,反而記得還有多少事情沒干。其實這樣的結(jié)果別人反而不會欣賞,哪怕對誰都說“好”,都把活接下來了。原因有二,一是你一旦接了別人的活,你就是做好。但如果你因為別的事沒完成,或者延后完成了,就會低于別人心里對你的期望,那么不論你作了多少事,因為質(zhì)量的問題,給人的印象總是不好。第二個原因是,如果什么都做,其實對于僅僅一個多月的實習時間,是比較浪費的。一個多月的時間,如果什么都做,那么什么也只是知道個皮毛,但是如果可以做熟一塊業(yè)務,那么可以增加自己的學識,而且從“學習曲線”來看的話,也可以為公司節(jié)省時間。
當然,作為一個新人,我們是沒有權(quán)力去對別人說“不”的。因此我采取了另外一個方法。每當同事讓我做一件什么事,我為問他這件事情的緊急程度,并告訴他我現(xiàn)在手頭上有幾項任務,大概下午五點才能把他的事做完,問他可不可以。如果他可以接受,我就幫他做,如果他覺得實在緊急,那可以找別的實習生做,也可以和我手頭上別的工作的同事協(xié)調(diào)一下。
這樣,大家都能知道我在干什么,也可以從公司的大局出發(fā),先做緊急的,再做相對不緊急的事情。溝通與協(xié)調(diào)在這其中尤其的重要。我體會到,其實說“不”也是溝通的一種方法。平時我們都覺得說“不”很不好意思,會傷害感情,但是其實這也是一種溝通的方法,從而獲得解決事情的最好方法。
3,好問總是沒錯的
從第一天實習開始,每個實習生就面臨著各種各樣的問題?此茝陀∫患唵蔚氖虑椋娴淖銎饋硪灿泻芏鄦栴},比如我應該雙面打印還是單面打印,復印完了要不要用訂書釘訂好等等。有些問題,甚至在我們自己看起來都是笨的,于是我們就不敢問別人,而是想辦法自己琢磨。可是問題畢竟在那里,簡單點的事可以不問,復雜一點的事自己就琢磨不出來了。
我記得有一次我一不小心,把自己做了一個下午的文檔里的內(nèi)容刪掉了,然后氣得自己真想打自己,自己想了半天辦法也沒有用。這個失誤可能會耽誤小組的進度,于是我去向同事承認錯誤。奇跡發(fā)生了,同事從C盤的緩存里找到了半個小時前的文檔內(nèi)容,雖然還要重做前半個小時的,但是已經(jīng)拯救了大半文檔,把我感動的差點哭出來。他還說要是我晚一點找他,緩存里就沒了。
還有一個例子是有一次是去外管局咨詢收購合并企業(yè)的匯款問題。我那時就一個勁地怪自己經(jīng)濟法知識沒學好,去外管局詢問的時候心里都沒有底。去了外管局,是窗口式的,人很多場面很亂,根本無法把一個問題問細了。我先是按照同事寫給我的紙條,把該問的問題問了,之后心里還是沒底,因為自己都不懂為什么,沒法徹底理解。覺得直接把答案記下來回去交待是不負責任的。萬一把政策弄錯了可是大錯。于是我硬著頭皮,賴在窗口,問著一個個“白癡”的問題,不僅把問題給問了,還免費上了一節(jié)經(jīng)濟法課。問的時候我臉都紅了,身邊也有很多人焦躁著擁擠著,F(xiàn)在想起來當時的難為情還是很好笑。不過該厚著頭皮還是得厚,該問還是得問,總算后來把這件事弄懂了,回去交差的時候也算是胸有成竹了。
所以在這時候,在自己不懂的情況下,不防多問問,雖然表面上顯得自己笨一點,但可以避免大的錯誤。況且,我們還是實習生,一個擁有好氛圍的公司的同事是不會笑話你笨的。每個人都是從新人走過來的。對于出去辦事的話,該硬著頭皮就硬著吧,事辦好了,結(jié)果好了比什么都好。
另外,多問不僅可以解決現(xiàn)在發(fā)生的問題,也可以避免潛在的問題。就像我們在學校里的時候一樣,如果我們?nèi)柪蠋熞粋問題,那么老師除了解決你的問題外,還會聯(lián)想出其它相似的容易混淆的概念,相互比較,融會貫通。工作也是一樣的,解決當前的問題有助于更好的理解工作的內(nèi)容,那么也有助于解決以后可能會遇到的問題。
4,勇于挑戰(zhàn)未知領(lǐng)域
大學生初入工作時的心理是矛盾的,一方面想把每樣事情都做好,這就意味著,一開始面臨的工作在自己的能力范圍之內(nèi),另一方面,大學生初生牛犢不怕虎,懷抱著雄心壯志,急于想做有挑戰(zhàn)性的事情,這時候又給自己帶來了矛盾。面對未知領(lǐng)域的緊張、慌亂、興奮交織在一起,是大學生的一種資本,只要你有足夠的勇氣,結(jié)果往往超過自己的期望。
工作了三個星期后,同事讓我與他們一起做一個項目,代表企業(yè)與稅務局簽訂預約定價協(xié)議。相對于平時做的報稅、結(jié)稅的工作來說,這個更具有主觀性。同事交給我的任務便是讓我列一份郵件的初稿,向客戶索要可能用到的文件,特別是想發(fā)揮自己的想象力,哪些文件可能對預約定價報告有用。這個任務對我來講有點棘手,因為平時都是別人把已經(jīng)有的材料拿來,我來分析或者處理,現(xiàn)在是讓我反過來想需要什么文件。看上去這是一份需要經(jīng)驗的工作。我接下了任務后,周末也不敢休息,跑到單位查資料,查數(shù)據(jù)庫。先是把公司最近幾年的財務報表看了,查出每年主要的不同,然后又查稅務局所要求的書面證明,進而分析哪些新動向可能影響企業(yè)利潤等等。盡我可能的想象力,把需要客戶提供的資料列了出來。下周一交給同事,同事感到滿意,但是還有很多需要修改的地方。雖然我心里知道,肯定有一大部分是需要改的,但是因為我去做了這件事,逼迫著我去看了更多的資料,學了更多的東西,動了腦子,總算有點收獲。
當然,有挑戰(zhàn)性的工作也不能隨便接受的,畢竟要以自己的能力為限。挑戰(zhàn)性的工作永遠只適合不斷挑戰(zhàn)自己的人。只有平時多做準備的,一直以較遠的目標要求自己的人,才可能有能力去做未知領(lǐng)域的事情。實習生還好,上面總有人擔著責任,但是以后正式工作了,一定要平時多充電,才能勝任這種工作。
5,不能虎頭蛇尾
整個實習的六個星期,我只犯了一個錯誤,但這個錯誤卻給了我很深很深的印象,以后一定不會再犯了。
那天我?guī)鸵粋同事做一份文檔,做了三個小時,做完了發(fā)現(xiàn)有一個數(shù)據(jù)需要該公司的審計報告,于是我請同事把審計報告發(fā)給我。做完后我很開心,同事也對我的工作很滿意?墒清e誤就在這時候造成了。就在最后一步,我要把做好的文檔發(fā)給同事時,我居然把審計報告發(fā)給了她!發(fā)完后我就高高興興地回家了。后來同事晚上自己又花了三個小時自己重做了一遍。第二天我知道了這件事,真想往地里鉆,這么粗心大意的錯誤,不是一個專業(yè)人士可以犯的。從那以后到現(xiàn)在,我每次發(fā)郵件,都會把附件再檢查一遍,以免發(fā)生類似虎頭蛇尾的錯誤。
6,沒有規(guī)矩,不成方圓
這里想說的規(guī)矩從兩個方面來講,一個是上班制度,包括上班時間,著裝;一個是工作資料的專業(yè)性,整齊性。
實習第一天,實習生里沒有人會懷疑自己會遲到早退。上班后發(fā)現(xiàn)正式員工如果晚上加班晚的話早上就會晚半個到一個小時來上班,導致實習生準時到了辦公室卻沒有事情做。于是我們實習生商量著早上是不是也可以晚點來。但是當我剛想實施這個計劃的時候,我父親把我這個想法狠狠的批判了。他告訴我,沒有規(guī)矩,不成方圓。新人就想偷懶,以后怎么參加工作?每天半個小時的計較,會讓公司的人覺得我沒有上進心。我聽了父親的話,非常的慚愧,確實年紀輕輕的就想著多睡半個小時,不是我該做的事。于是從此以后每天我準時到辦公室,不管有沒有給我安排工作。沒有工作做的話就自己多看些業(yè)務資料。
另外的規(guī)矩是從平時的工作中看出的。平時讓我們整理個文檔,發(fā)現(xiàn)老員工就是比我們整理的整齊;寫篇文章,老員工排版會把頁邊距也改到精確,看上去就專業(yè);做出來的PPT,
簡潔干練又充分利用每個角落。我深深地體會到,事務所員工身上的細致和專業(yè)精神。訂文檔、頁邊距也講規(guī)矩的他們,體現(xiàn)出來的是專業(yè)、耐心、一絲不茍!
的確,我們初進一家公司,沒有一點驕傲的,一切都要從頭學起。那么首先要學的,就是規(guī)矩,然后再從中學習專業(yè)。
7,實習體會小結(jié)
總的來說,實習給我在以下三點帶來了好處:首先是與人際交往方面,每天都要和很多陌生人打交道,包括不同部門的同事、客戶、政府機關(guān),從一開始的害羞到硬著頭皮去機關(guān)辦事到后來的習慣成自然,在與不同人交流方面,我進步很多。會計系畢業(yè)的,有很大的可能要去服務業(yè),那么人際關(guān)系對于服務業(yè)人員來說是尤其重要的。其次,借用這個機會,我有機會將課堂上學習的知識應用到實際的工作中,對我專業(yè)知識的理解是非常有幫助。一開始我以為會像網(wǎng)絡上說的那樣,大學生一進企業(yè),實務什么都不會做。但真的實習后我發(fā)現(xiàn),雖然知識不能立刻運用到實務當中去,但是如果課本知識學得是扎實的,可以較快的理解實務這么做的原因,并且可以很快地上手。因此,課本知識的“打基礎”作用不容小視。最后,提前熟悉規(guī)律的上班生活,為畢業(yè)工作做好準備。相對工作來說,大學的日子是悠閑的,不管是心理壓力還是生理壓力,提前進入社會實習,可以讓我調(diào)整好自己的心態(tài),端正自己的態(tài)度,為以后工作做準備。
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