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申報(bào)全國(guó)消費(fèi)維權(quán)先進(jìn)個(gè)人事跡材料

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申報(bào)全國(guó)消費(fèi)維權(quán)先進(jìn)個(gè)人事跡材料

申報(bào)全國(guó)消費(fèi)維權(quán)先進(jìn)個(gè)人事跡材料

永城市消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)李偉同志事跡材料

李偉同志自201*年擔(dān)任永城市市消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)工作以來(lái),在省、商丘市消協(xié)和有關(guān)部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷幫助下,堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指針,以黨的事業(yè)和保護(hù)人民群眾利益為重,立足本職工作,忠于職守、廉潔從政,同消協(xié)工作人員共同努力,盡心盡力地為廣大消費(fèi)者排憂(yōu)解難,千方百計(jì)維護(hù)好廣大消費(fèi)者利益,得到了上級(jí)的充分肯定。永城市市消協(xié)連續(xù)三年獲商丘市消協(xié)系統(tǒng)標(biāo)兵單位,市工商局保護(hù)消費(fèi)者突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng),許多創(chuàng)造性經(jīng)驗(yàn)在省、市消協(xié)會(huì)議上介紹,本人不僅年年被市消協(xié)評(píng)為先進(jìn)個(gè)人,而且連續(xù)多年被本局評(píng)為優(yōu)秀工作者。一、盡職盡責(zé),依法維權(quán)

李偉同志在工作實(shí)踐中始終保持純潔黨性,一直秉持六項(xiàng)原則:一是認(rèn)真接待來(lái)信來(lái)訪和投訴電話(huà),做到件件有記錄,事事有答復(fù);二是受理投訴工作切實(shí)做到制度化、程序化、規(guī)范化;三是對(duì)消費(fèi)者投訴不推諉,按政策規(guī)定能受理的,決不轉(zhuǎn)辦,認(rèn)真調(diào)查處理,四是對(duì)嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者權(quán)益的違法行為決不手軟,進(jìn)行公開(kāi)揭露、批評(píng),震懾違法者蔑視法律的囂張氣焰,為消費(fèi)者討回公道;五是受理投訴做到"四個(gè)一樣",即生人熟人一個(gè)樣、大人小孩一個(gè)樣、大件小件一個(gè)樣、市內(nèi)市外一個(gè)樣,并

做到耐心、細(xì)心、周到、熱情;六是處理投訴時(shí)以實(shí)事為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩,曉之以理、動(dòng)之以情,公平、公正、公開(kāi)、合理地解決糾紛,樹(shù)立良好的公務(wù)員形象。近三年來(lái)他一人就接到投訴電話(huà)201*人(次),接待來(lái)訪群眾600人(次),受理消費(fèi)者投訴1450件,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失160萬(wàn)元,投訴解決率為97%。共收到消費(fèi)者感謝信、表?yè)P(yáng)信36封,接到感謝、表?yè)P(yáng)電話(huà)22次,收到錦旗6面。

他在處理每一件投訴案件時(shí)都嚴(yán)格堅(jiān)持依法、公平、公正、公開(kāi)的原則,廉潔奉公。201*年4月11日周五下午3點(diǎn)多,他接到了薛湖鄉(xiāng)侯樓村村民的集體投訴,反映在某加油站購(gòu)買(mǎi)的-35#柴油用在農(nóng)用車(chē)上打不著火,請(qǐng)求幫助處理此事。他及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)作了匯報(bào),并會(huì)同工商局執(zhí)法人員立即進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查,隨后,又來(lái)到侯樓村逐戶(hù)調(diào)查取證。經(jīng)過(guò)調(diào)查證實(shí),該加油站購(gòu)進(jìn)的10噸-35#柴油為劣質(zhì)柴油,合計(jì)銷(xiāo)售金額4.3萬(wàn)元。僅僅用兩天時(shí)間,4月13日上午,在消協(xié)的主持下,加油站一一退回了農(nóng)民的購(gòu)油款及運(yùn)費(fèi),農(nóng)民們的臉上露出了贊許的微笑。

二、刻苦學(xué)習(xí),提高素質(zhì)

為了做好維權(quán)工作,李偉同志堅(jiān)持刻苦學(xué)習(xí),努力掌握維權(quán)工作方面的法律法規(guī)和常識(shí)。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作,涉及法律法規(guī)多,新情況新問(wèn)題多,很多消費(fèi)糾紛產(chǎn)生的原因又是錯(cuò)綜復(fù)雜的,這就使維權(quán)工作無(wú)形之中增加了難度。為了熟知相關(guān)的

法律法規(guī),成為做好工作的行家里手,他堅(jiān)持邊工作邊學(xué)習(xí),把業(yè)余時(shí)間和星期天都用在學(xué)習(xí)上,并主動(dòng)地向有經(jīng)驗(yàn)的同志請(qǐng)教,能非常熟練地掌握和運(yùn)用維權(quán)工作涉及的法律、規(guī)章和特殊情況的處理規(guī)定,提高了對(duì)新情況新問(wèn)題的處理能力。他牢固樹(shù)立消費(fèi)者合法權(quán)益至高無(wú)尚的思想,竭盡全力地做好維權(quán)工作。他常說(shuō),保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益工作,是實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會(huì)的重要體現(xiàn),人民群眾最關(guān)心自身權(quán)益的保護(hù),我們的工作做好了就能促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定,就能增進(jìn)人民群眾對(duì)黨的感情。正是基于這個(gè)認(rèn)識(shí),他不分星期天和節(jié)假日,加班加點(diǎn)地干工作,幾年來(lái)沒(méi)休息過(guò)一個(gè)完整的星期天。他為了消費(fèi)者的利益,不怕吃苦,不怕麻煩,敢于碰硬,敢于較真兒,哪怕是小至幾元錢(qián)的賠償他也從不放過(guò),努力為消費(fèi)者討回公道。今年5月份市芒山鎮(zhèn)農(nóng)民張某投訴,在西城區(qū)某農(nóng)業(yè)機(jī)械公司購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)聯(lián)合收割機(jī),價(jià)格為21萬(wàn)元人民幣,使用中發(fā)現(xiàn),還田機(jī)和剝皮機(jī)均無(wú)法正常工作,多次找該公司討要說(shuō)法調(diào)解無(wú)果,出現(xiàn)糾紛,經(jīng)向市消協(xié)投訴,他不顧天氣炎熱和頭疼高血壓,立即帶人現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查處理,在深入仔細(xì)調(diào)查、掌握證據(jù)材料的基礎(chǔ)上,最后報(bào)送消費(fèi)法庭審理,最終判定廠家實(shí)行包修,并賠償消費(fèi)者損失3萬(wàn)元。他還十分注重對(duì)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益工作的理論研究,撰寫(xiě)了大量的調(diào)查報(bào)告和理論研討文章,先后有5篇調(diào)研文章和36條信息被上級(jí)采用。

三、開(kāi)拓進(jìn)取,創(chuàng)新工作

為了做好新形勢(shì)下的維權(quán)工作,他積極爭(zhēng)取局領(lǐng)導(dǎo)的支持,主動(dòng)地向局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作思路和打算,并在每次活動(dòng)中邀請(qǐng)市領(lǐng)導(dǎo)參與并給予指導(dǎo),還及時(shí)地把工作中的困難和全部工作情況向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),極大地提高了市領(lǐng)導(dǎo)對(duì)維權(quán)工作的重視程度,消協(xié)組織的歷次活動(dòng),市領(lǐng)導(dǎo)都能親臨現(xiàn)場(chǎng)并發(fā)表重要講話(huà),較好地推動(dòng)了全市維權(quán)事業(yè)的發(fā)展。他主動(dòng)協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門(mén)做好維權(quán)工作,倡導(dǎo)實(shí)行維權(quán)聯(lián)動(dòng)模式,充分發(fā)揮市委宣傳部、文明辦、工商局、技術(shù)監(jiān)督局、衛(wèi)生局、農(nóng)業(yè)局、煙草專(zhuān)買(mǎi)局、環(huán)保局、公安局、城建局等單位的聯(lián)合執(zhí)法作用,擴(kuò)大了維權(quán)工作隊(duì)伍,增加了維權(quán)力量,提高了維權(quán)工作的效率。201*年4月,他帶領(lǐng)消協(xié)受理了市黃口鄉(xiāng)部分農(nóng)村消費(fèi)者關(guān)于小麥減產(chǎn)的投訴,由于投訴者人數(shù)較多,有的還是對(duì)政府統(tǒng)購(gòu)補(bǔ)貼的麥種投訴,有可能形成社會(huì)不穩(wěn)定。他緊急和工商局、農(nóng)業(yè)局負(fù)責(zé)人協(xié)商研究后,幾家單位聯(lián)合反復(fù)在電視臺(tái)播放小麥專(zhuān)家的減產(chǎn)分析,告知消費(fèi)者小麥減產(chǎn)是春季特殊的寒流天氣及農(nóng)民播種早、播量大等原因造成的,與小麥品種無(wú)關(guān),同時(shí)到各村說(shuō)明情況,派出農(nóng)業(yè)技術(shù)人員指導(dǎo)農(nóng)民采取補(bǔ)救措施。由于聯(lián)動(dòng)部門(mén)配合得力,及時(shí)有效地解決了農(nóng)民投訴,為政府分了憂(yōu),解了難,維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。他還從實(shí)際出發(fā),聘請(qǐng)3.15維權(quán)志愿者,涌現(xiàn)了順和鄉(xiāng)農(nóng)民高立業(yè)、退休工人王玉學(xué)等一批維權(quán)模范,為維權(quán)工作探索了新的辦法,受到省、市消協(xié)的肯定。他充分利用新聞媒體和群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的宣傳形式,向消費(fèi)者傳授維權(quán)常識(shí)。幾年來(lái),市電視臺(tái)積

極配合宣傳,共播發(fā)維權(quán)新聞57條,制做17期專(zhuān)題節(jié)目,對(duì)引導(dǎo)消費(fèi)者依法維權(quán)起到了較好的作用。為了使消費(fèi)者掌握更多的知識(shí),他們每年都組織4次以上大型宣傳活動(dòng),現(xiàn)場(chǎng)為消費(fèi)者提供咨詢(xún)服務(wù)。他采取有效措施,為消費(fèi)者維權(quán)提供方便,為解決消費(fèi)者投訴找不到門(mén)、見(jiàn)不到人、損失難以挽回的問(wèn)題,他從201*年開(kāi)始,帶領(lǐng)大家實(shí)行無(wú)假日工作制,365天受理消費(fèi)者投訴,并采取電話(huà)、填卡、出現(xiàn)場(chǎng)快速調(diào)解消費(fèi)糾紛三種方法,這些方法極大的方便了消費(fèi)者解決維權(quán)事宜,為消費(fèi)者投訴節(jié)省了時(shí)間和經(jīng)費(fèi)。他還注重營(yíng)造維權(quán)氛圍,在市中心地段設(shè)立了四處公益廣告牌,在64個(gè)社區(qū)、村建立紅盾維權(quán)聯(lián)系點(diǎn),在18個(gè)商場(chǎng)市場(chǎng)設(shè)立投訴站,使消費(fèi)者權(quán)益受侵害,不出經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所就能解決問(wèn)題。

四、廉潔奉公,率先垂范

他在工作中始終身先士卒,為人師表,時(shí)時(shí)處處為大家做榜樣。消費(fèi)者協(xié)會(huì)的工作,是為消費(fèi)者辦事實(shí)、做好事的社會(huì)團(tuán)體。由于工作性質(zhì)的關(guān)系,很多消費(fèi)者在自身合法權(quán)益受到保護(hù)后,總想表達(dá)一下自己的感激之情,但他始終堅(jiān)持送禮不要,請(qǐng)吃不到,深受消費(fèi)者的敬佩。有時(shí)由于一些特殊原因,老朋友、老同志因自己的問(wèn)題傷害了消費(fèi)者,想通過(guò)關(guān)系不賠償或減少賠償消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)損失。對(duì)此,他反復(fù)說(shuō)明情況,耐心做好工作,嚴(yán)格按章辦事,從不利用工作之便徇私情。還有一些極個(gè)別的原因使消

費(fèi)者的損失難以挽回,如購(gòu)買(mǎi)的商品超過(guò)保修期、商家破產(chǎn)無(wú)處查找、外地生產(chǎn)廠家聯(lián)系不上等等。對(duì)此類(lèi)特殊情況,他都能慷慨解囊,給特困消費(fèi)者一些經(jīng)濟(jì)援助。201*年7月16日,他接到市龍崗鄉(xiāng)農(nóng)民李某弟兄二人關(guān)于購(gòu)買(mǎi)的冷庫(kù)冷凍機(jī)質(zhì)量糾紛問(wèn)題的投訴,連夜動(dòng)身前去鄭州廠家調(diào)查調(diào)解,在鄭州市工商局和消協(xié)同志的幫助下成功調(diào)解處理后,農(nóng)民李某弟兄二人在鄭州市商場(chǎng)買(mǎi)了一件高級(jí)襯衫并表示無(wú)論如何也要贈(zèng)送給他以示謝意,被他婉言拒絕。每年政府組織的扶貧幫困獻(xiàn)愛(ài)心,向?yàn)?zāi)區(qū)人民捐款等,他都率先帶頭,發(fā)揮模范作用。在他和全體工作人員的共同努力下,消協(xié)成了市民心目中的一張名片,被譽(yù)為“消費(fèi)者的熱心娘家和保護(hù)神”。

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201*年浙江省消費(fèi)維權(quán)年度人物事跡材料

1、鄭永禎

鄭永禎,男,是一位有著55年黨齡的老黨員,退休后在海鹽第一批招募消費(fèi)監(jiān)督義工活動(dòng)中主動(dòng)報(bào)名,在成為一名光榮的消費(fèi)監(jiān)督義工后,積極參與社會(huì)各項(xiàng)消費(fèi)維權(quán)活動(dòng).鄭永禎老人經(jīng)常帶著義工們頻繁出入各大超市、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行商品價(jià)格采樣比較活動(dòng),成為了熟客,他們將結(jié)果及時(shí)通過(guò)當(dāng)?shù)氐碾娨暶襟w向全縣消費(fèi)者進(jìn)行了發(fā)布,并提醒廣大消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)最好要貨比三家,同時(shí)對(duì)超市、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)也進(jìn)行了信息反饋,受到了群眾的歡迎。

2、郁華

郁華,男,浙江越翰林律師事務(wù)所主任.積極參與杭州市的消費(fèi)維權(quán)工作,通過(guò)發(fā)揮自身專(zhuān)業(yè)知識(shí)為消費(fèi)者提供法律咨詢(xún)服務(wù)、熱情參與消保委重大疑難案件調(diào)處、對(duì)杭州市消保委今年的重要工作如市長(zhǎng)調(diào)研課題工作、創(chuàng)新工作和出租車(chē)運(yùn)價(jià)調(diào)整聽(tīng)證會(huì)工作積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、很好地起到了消費(fèi)維權(quán)義工的先鋒模范作用。3張泉祖

張泉祖,男,浙江出入境檢驗(yàn)檢疫鑒定所高級(jí)工程師.作為杭州市消保委汽車(chē)消費(fèi)維權(quán)專(zhuān)家指導(dǎo)委員會(huì)成員,積極配合參與汽車(chē)消費(fèi)維權(quán)案件的調(diào)處工作,多次前往4S店查看、分析故障車(chē)輛的問(wèn)題所在,提出合情合理的調(diào)解意見(jiàn),今年來(lái)共協(xié)助消保委解決汽車(chē)投訴48起,其中包括成功解決一起問(wèn)題奔馳車(chē)換車(chē)糾紛,很好地起到了消費(fèi)維權(quán)義工的先鋒模范作用。4、倪力

倪力,男,杭州市汽車(chē)消費(fèi)維權(quán)專(zhuān)家指導(dǎo)委員會(huì)專(zhuān)家.作為杭州市消保委汽車(chē)消費(fèi)維權(quán)專(zhuān)家指導(dǎo)委員會(huì)成員,積極配合參與汽車(chē)消費(fèi)維權(quán)案件的調(diào)處工作,多次前往4S店查看、分析故障車(chē)輛的問(wèn)題所在,提出合情合理的調(diào)解意見(jiàn),今年來(lái)共協(xié)助消保委解決汽車(chē)投訴48起,其中包括成功解決一起問(wèn)題奔馳車(chē)換車(chē)糾紛,同時(shí),大力協(xié)助我委開(kāi)展汽車(chē)消費(fèi)教育活動(dòng),很好地起到了消費(fèi)維權(quán)義工的先鋒模范作用。

5、汪小燕

汪小燕,女,浙江路成律師事務(wù)所主任.積極參與杭州市的消費(fèi)維權(quán)工作,通過(guò)發(fā)揮自身專(zhuān)業(yè)知識(shí)為消費(fèi)者提供法律咨詢(xún)服務(wù)、熱情參與消保委重大疑難案件調(diào)處、協(xié)助消保委對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行調(diào)查和監(jiān)督,在每年315期間帶領(lǐng)所在事務(wù)所律師到我委315大型宣傳咨詢(xún)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)接受消費(fèi)者咨詢(xún),很好地起到了消費(fèi)維權(quán)義工的先鋒模范作用。

6、王愛(ài)華

王愛(ài)華,嘉興市消費(fèi)者協(xié)會(huì)理事、浙江興嘉律師事務(wù)所主任、第六屆嘉興市十大杰出青年。連續(xù)9年,他義務(wù)為嘉興市消費(fèi)者協(xié)會(huì)提供法律幫助,接受、辦理消費(fèi)者求助電話(huà)、權(quán)益受損案件已不計(jì)其數(shù),大到房產(chǎn)案件,小到就餐中吃出異物,多次為消費(fèi)者討回公道。201*年消費(fèi)者‘較真’麥當(dāng)勞一案廣受關(guān)注,為此案消費(fèi)者提供法律服務(wù)的正是王愛(ài)華。近9年時(shí)間來(lái),在辦理日常案件的同時(shí),王愛(ài)華總會(huì)盡可能擠出更多時(shí)間參加消協(xié)組織的各種公益活動(dòng),無(wú)論是每年的3〃15維權(quán)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),還是消協(xié)便民服務(wù)大廳,隨處可以看到他忙碌的身影。王愛(ài)華以嫻熟的法律知識(shí)為廣大消費(fèi)者撐起了一把法律的保護(hù)傘,以律師良好的職業(yè)道德贏得了公眾的贊譽(yù),201*年,被評(píng)為嘉興市人民滿(mǎn)意的十大消費(fèi)維權(quán)員。

7潘志宏

潘志宏,男,麗水市民政局干部。在麗水市消保委征集消費(fèi)維權(quán)義工時(shí),他積極報(bào)名參加,認(rèn)真履行一名義工的職責(zé)和義務(wù)。在麗水市消保委召集義工召開(kāi)座談會(huì),聽(tīng)取義工們對(duì)商場(chǎng)超市存在哪些侵犯消費(fèi)者權(quán)益的經(jīng)營(yíng)行為時(shí),他在前期廣泛調(diào)查的基礎(chǔ)上列舉出目前仍然存在著欺詐消費(fèi)者權(quán)益的諸多行為:明碼虛價(jià),價(jià)格欺詐、夸大其詞,虛假宣傳、格式條款,隨意解釋等若干問(wèn)題,并提出了消保委今后要加大宣傳教育力度、倡導(dǎo)商家誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、引導(dǎo)行業(yè)自律并對(duì)侵害消費(fèi)者權(quán)益的違規(guī)行為及時(shí)予以曝光等意見(jiàn)建議。

8施偉珍

施偉珍,女,34歲,法律本科,律師。在成為一名消費(fèi)維權(quán)義工后,201*年5月施偉珍作為消費(fèi)維權(quán)義工參加了麗水市工商局和市消保委組織的學(xué)校周邊食品安全的整治行動(dòng)。重點(diǎn)對(duì)蓮都外國(guó)語(yǔ)學(xué)校周邊的副食店進(jìn)行檢查,檢查證照是否齊全;流通環(huán)節(jié)食品經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)貨臺(tái)帳和索證索票制度是否落實(shí);有無(wú)銷(xiāo)售過(guò)期變質(zhì)或不合格食品。在日常生活消費(fèi)過(guò)程中,注重消費(fèi)調(diào)查,發(fā)現(xiàn)侵害消費(fèi)者權(quán)利的事件后,及時(shí)向消保委報(bào)告,并注重相關(guān)證據(jù)的收集。

9張曉軍

張曉軍,男,麗水汽運(yùn)集團(tuán)南明物流公司副經(jīng)理。在麗水消保委面向社會(huì)公開(kāi)招募維權(quán)義工志愿者時(shí),他積極地與消保委聯(lián)系報(bào)名。在其成為麗水消費(fèi)維權(quán)義工后,積極參加消保委組織的各類(lèi)維權(quán)座談會(huì)、維權(quán)宣傳等活動(dòng)。參加工作以來(lái),他一直利用自己所熟悉的交通運(yùn)輸和企業(yè)管理業(yè)務(wù)知識(shí)以及計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)技術(shù),在公交車(chē)、出租車(chē)、電信、商場(chǎng)等消費(fèi)者權(quán)益常受到侵害的領(lǐng)域,為消費(fèi)者提供消費(fèi)維權(quán)幫助。

10周善先

周善先,78歲,二十多年間周善先為消費(fèi)者調(diào)解處理過(guò)數(shù)百起消費(fèi)投訴,先后獲得了全國(guó)城市保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益十佳維權(quán)志愿者和湖州市消費(fèi)維權(quán)二十年先進(jìn)個(gè)人等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào),其事跡被載入《201*年中國(guó)人物年鑒》,并從1993年被推選為市消費(fèi)者協(xié)會(huì)理事至今一直連續(xù)擔(dān)任,201*年被聘任為湖州市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)3.15社會(huì)監(jiān)督團(tuán)直屬分團(tuán)監(jiān)督員,201*年被聘為湖州市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)消費(fèi)維權(quán)3.15直屬社會(huì)監(jiān)督團(tuán)義工。在擔(dān)任理事、監(jiān)督員和義工期間,周善先在始終堅(jiān)持為消費(fèi)者提供無(wú)償援助的同時(shí),也主動(dòng)參加市消保委組織開(kāi)展的消費(fèi)調(diào)查、消費(fèi)體驗(yàn)等活動(dòng),積極履行自身職責(zé)開(kāi)展社會(huì)監(jiān)督,先后參加了由市消保委組織的食品安全體驗(yàn)走進(jìn)超市、牽手消費(fèi)愛(ài)國(guó)行消費(fèi)體驗(yàn)和生態(tài)消費(fèi)體驗(yàn)走進(jìn)企業(yè)等活動(dòng),并在每年315活動(dòng)期間配合消保委開(kāi)展消費(fèi)知識(shí)宣傳等工作,盡全力為保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益事業(yè)奉獻(xiàn)自己的力量。

11樓祖安

樓祖安同志,男,原是長(zhǎng)興桑迪油脂有限公司下崗職工,近年

來(lái),樓祖安同志經(jīng)常利用幫助殘疾老人維修小家電,為更換電器零件的同時(shí),向他們宣傳安全使用家電的知識(shí);利用社區(qū)的宣傳欄和參與六不文明行為勸導(dǎo)的同時(shí),向市民進(jìn)行宣傳有關(guān)消費(fèi)維權(quán)知識(shí)。同時(shí),他積極幫助消費(fèi)者處理好消費(fèi)糾紛工作。幾年來(lái),他向長(zhǎng)興縣創(chuàng)建辦及有關(guān)部門(mén)反映問(wèn)題200多條,其中不少涉及到消費(fèi)維權(quán)問(wèn)題,基本上得以解決。

12林穎

林穎,女,現(xiàn)任安吉縣報(bào)福鎮(zhèn)景溪村村主任助理、支部委員,從事縣消保委消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督員工作時(shí)間3年。她兼任該村的消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督員期間,加入到縣消保委組建的消費(fèi)維權(quán)義工行列,免費(fèi)為當(dāng)?shù)叵M(fèi)者提供消費(fèi)維權(quán)方面的服務(wù),將消費(fèi)維權(quán)深入到田間地頭、小組和農(nóng)戶(hù)家里,做到了該村3年來(lái)消費(fèi)糾紛解決不出村。截止目前,林穎共受理和調(diào)解了65起消費(fèi)糾紛,由于她在調(diào)解中都是說(shuō)道理、講法律、耐心說(shuō)教,消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者都心服口服,深受廣大農(nóng)民群眾的一致好評(píng)。

13張建民

今年75歲的普法老人張建民,堅(jiān)持義務(wù)普法20年,先后榮獲安吉驕傲、最感動(dòng)湖州十大人物、浙江省老有所為奉獻(xiàn)獎(jiǎng)、全國(guó)關(guān)心下一代工作先進(jìn)工作者、浙江省五五普法先進(jìn)個(gè)人和全國(guó)五五普法先進(jìn)個(gè)人等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。生活中,老張除了為廣大群眾進(jìn)行義務(wù)普法教育,他還運(yùn)用自己所掌握的法律知識(shí)幫助權(quán)益受侵害的群眾,維護(hù)自身合法權(quán)益。由于張建民老人十分熱心為基層群眾服務(wù),他在本縣被人們親切的稱(chēng)為竹鄉(xiāng)熱心人。

14姚鑫火

姚鑫火,德清縣雷甸鎮(zhèn)解放村人,德清縣東方燈飾有限公司總經(jīng)理。自1999年至今,致力于推廣節(jié)能燈十年,到現(xiàn)在為止已賣(mài)出節(jié)能燈80余萬(wàn)只,為節(jié)能環(huán)保做出了很大的貢獻(xiàn)。他覺(jué)得作為一名燈具經(jīng)銷(xiāo)商,必須承擔(dān)起宣傳、推廣節(jié)能燈的責(zé)任。所以在加入德清消費(fèi)維權(quán)義工隊(duì)伍以后,更加不遺余力地將宣傳節(jié)能環(huán)保、生態(tài)消費(fèi)事業(yè)進(jìn)行到底。

15朱天榮

朱天榮,男,乾元鎮(zhèn)榮榮鐘表店店主,自愿加入了德清消費(fèi)維權(quán)義工隊(duì)伍。自該隊(duì)伍成立以來(lái),朱天榮利用經(jīng)營(yíng)的業(yè)余時(shí)間積極熱心消費(fèi)維權(quán)事業(yè),哪里需要義工,哪里就有他的身影。201*年,朱天榮掛牌成立了全國(guó)第一個(gè)民間環(huán)保聯(lián)絡(luò)站,并開(kāi)通了環(huán)保熱線(xiàn)電話(huà),義務(wù)擔(dān)當(dāng)起編外環(huán)保監(jiān)督員。去年以來(lái),縣消保委大力開(kāi)展生態(tài)消費(fèi)教育工作,朱天榮得知情況后,積極配合縣消保委推行生態(tài)消費(fèi)教育。

16李?lèi)?ài)英

李?lèi)?ài)英,女,湖州市吳興區(qū)朝陽(yáng)街道碧浪湖社區(qū)工作人員,社區(qū)志愿者服務(wù)站站長(zhǎng),社區(qū)消費(fèi)教育學(xué)校負(fù)責(zé)人。近年來(lái),李?lèi)?ài)英懷著對(duì)黨和人民的忠誠(chéng),在認(rèn)真做好本職工作的同時(shí),積極配合吳興區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)宣傳《消法》等法律法法規(guī),協(xié)助居民群眾在消費(fèi)過(guò)程維護(hù)自己的合法權(quán)益,她在平凡的工作崗位上默默奉獻(xiàn),實(shí)踐自己的人生追求,受到了社區(qū)居民群眾的好評(píng),也為消費(fèi)維權(quán)事業(yè)和構(gòu)建社會(huì)和諧作出了積極的貢獻(xiàn)。

17樓伯余

樓伯余,男,原長(zhǎng)興縣郵電局工作人員。該同志退休近二十年來(lái),一直熱心社會(huì)公益事業(yè)和生態(tài)文明建設(shè),被各級(jí)媒體譽(yù)為長(zhǎng)興縣熱心文明創(chuàng)建第一人,被群眾親切地尊稱(chēng)為樓老伯,近年來(lái)連續(xù)被授予長(zhǎng)興榜樣、湖州市道德模范、浙江驕傲、中國(guó)好人等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào),今年被長(zhǎng)興縣消保委聘為消費(fèi)維權(quán)義工。

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