區(qū)消費者協(xié)會3.15活動總結(jié)

區(qū)消費者協(xié)會3.15活動總結(jié)

黃巖消費者協(xié)會緊緊圍繞著“消費與環(huán)境”這個年主題，積極傳播消費安全知識，提高廣大消費者的消費維權(quán)意識與環(huán)保意識，開展形式多樣、方式新穎、多種載體的宣傳活動。今年3.15活動有許多亮點。

一、3.15活動在新聞媒體宣傳上出現(xiàn)新亮點。

除以往的3.15電視臺宣傳、電臺現(xiàn)場直播、報紙報道等多層面宣傳外，媒體宣傳新亮點是消費宣傳進(jìn)《溝通》�！稖贤ā肥屈S巖電視臺在當(dāng)?shù)仡H有影響力的大型訪談節(jié)目，2月27日下午，黃巖電視臺進(jìn)行專欄節(jié)目《溝通》第十期《共創(chuàng)安全放心消費環(huán)境》現(xiàn)場錄制，邀請消費者、經(jīng)營者、政府職能部門、消費者協(xié)會、放心店業(yè)主、農(nóng)村維權(quán)監(jiān)督員等參加，針對營造放心安全環(huán)境、誠信經(jīng)營、消費糾紛處理等問題深入探討溝通，以提高群眾的消費知識和維權(quán)意識。3月5日該節(jié)目播出。

二、老年游騎隊深入農(nóng)村流動宣傳。

3月10日，黃巖城東消協(xié)分會組織老年騎游隊到江口、上輦等地農(nóng)村進(jìn)行消法宣傳，來去40多公里，將宣傳深入農(nóng)村千家萬戶。這次宣傳活動有以下特點。一是打破了傳統(tǒng)的固定設(shè)攤的宣傳方式，以流動宣傳的方式，深入到廣大農(nóng)村，將消法、農(nóng)資購買和使用、禽流感防治等知識帶到農(nóng)民家門口。二是充分利用社會資源宣傳消法，這次組織老年騎游隊，既是對老年騎游隊本身的消費知識宣傳，也是讓他們作為載體對廣大消費者的宣傳，彌補(bǔ)了消協(xié)宣傳自身力量薄弱的特點，壯大了宣傳聲勢。三是宣傳內(nèi)容注重對農(nóng)村消費者的實用性、指導(dǎo)性。這次帶來的宣傳資料有消法、農(nóng)資購買和使用注意事項及禽流感防治方法等與農(nóng)村消費者生活息息相關(guān)的消費知識，真正使宣傳發(fā)揮生活消費指導(dǎo)作用。四是宣傳活動氣氛濃烈，路程多，效果好。宣傳隊以裝飾過的彩車開路，活動隊員穿著統(tǒng)一的紅色隊服，頭戴白色旅游帽，手持宣傳刀旗，一行50余人騎自行車來去40多公里遍及農(nóng)村各村莊集鎮(zhèn)，每到一地，游隊員們都下車為廣大農(nóng)村消費者耐心地解說消費知識，所帶3000多份宣傳資料全部發(fā)散，氣氛相當(dāng)熱烈，達(dá)到了預(yù)期效果。

三、“綠色消費小天使在行動”拓展學(xué)生消費安全通道。

3月10日下午，城西消協(xié)分會開展“綠色消費小天使在行動”的啟動儀式�！熬G色消費小天使在行動”是黃巖區(qū)消協(xié)推出的以學(xué)生食品安全消費的宣傳與監(jiān)督為一體的活動，通過在學(xué)生中廣泛宣傳消費安全知識，鼓勵學(xué)生對校內(nèi)外食品安全進(jìn)行監(jiān)督，提高學(xué)生消費安全意識，最終達(dá)到凈化校內(nèi)外食品安全環(huán)境的目的，保障學(xué)生健康安全消費。這項活動包含以下幾方面內(nèi)容：

1、消協(xié)設(shè)立消費教育基地。城西消協(xié)分會授予“綠色小天使”試點單位澄江街道中心小學(xué)為消費教育基地。

2、消協(xié)聘任綠色消費小天使。聘任該校每班的生活委員為綠色消費小天使，明確綠色消費小天使的職責(zé)。授予他們“綠色消費小天使”的證書。

3、學(xué)校聘任校外消費輔導(dǎo)員。該校聘任城西消協(xié)分會會長為消費教育基地校外輔導(dǎo)員，針對學(xué)生消費的某些不安全因素不定期為小學(xué)生輔導(dǎo)安全消費知識。

4、開展多種形式對小學(xué)生特別是綠色消費小天使進(jìn)行安全消費知識培訓(xùn)。培訓(xùn)方式一是以實物展現(xiàn)的形式培訓(xùn)。展示的食品有真假樂士薯片、真假王老吉飲料、優(yōu)劣罐頭、三無產(chǎn)品、變更生產(chǎn)日期產(chǎn)品、餐桌有毒有害食品等30余種。消協(xié)人員向小學(xué)生詳細(xì)講解了這些食品對人體的危害及潛在的安全隱患，告訴學(xué)生在購買食品中應(yīng)注意的問題。二是以講課的形式培訓(xùn)。向小學(xué)生宣傳與學(xué)生消費相關(guān)的知識，購買食品應(yīng)該注意的問題，遇到消費權(quán)益受到侵害時應(yīng)該如何應(yīng)對、發(fā)現(xiàn)有經(jīng)營問題食品應(yīng)該如何處理等知識，提高學(xué)生安全消費意識、消費維權(quán)意識及消費監(jiān)督意識。三是進(jìn)超市實地指導(dǎo)。消協(xié)及工商工作人員還帶著綠色消費小天使進(jìn)商場、超市，讓小學(xué)生用學(xué)到的知識對商場商品“挑刺”，進(jìn)行實地練兵。

5、發(fā)揮學(xué)生監(jiān)督職能，促進(jìn)凈化學(xué)校內(nèi)外食品消費環(huán)境。綠色消費小天使對校內(nèi)周邊的商品和服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督的職責(zé)，對違法經(jīng)營行為和侵害學(xué)生消費者權(quán)益的案件、信息及時報告學(xué)校和工商所，配合學(xué)校、工商所（消協(xié)分會）共同做好學(xué)校消費安全、消費權(quán)益保護(hù)等工作，整合學(xué)生資源監(jiān)督校內(nèi)外食品安全，有助于及時發(fā)現(xiàn)食品安全消費隱患，對工商部門對校內(nèi)外食品安全長效監(jiān)管都是十分有益的。

四、關(guān)注消費環(huán)保環(huán)境，對新裝修房屋進(jìn)行空氣檢測及空氣質(zhì)量調(diào)查。新裝修房屋的室內(nèi)空氣環(huán)境污染嚴(yán)重，給消費者身體健康帶來極大的危害。3月9日，黃巖區(qū)消費者協(xié)會邀請綠創(chuàng)環(huán)�？萍加邢薰�司、臺州室內(nèi)空氣污染治理中心免費對部分新裝修房屋的空氣質(zhì)量進(jìn)行檢測，檢測結(jié)果令人吃驚，新裝修的房屋內(nèi)空氣含甲醛、笨都超標(biāo)近6倍�？諝赓|(zhì)量檢測已通過電視新聞向公眾公布檢測結(jié)果，通過多種途徑宣傳空氣質(zhì)量污染給人們身體健康帶來的危害，提高消費者室內(nèi)環(huán)境保護(hù)意識。

五、開展“紅盾護(hù)農(nóng)”農(nóng)資安全消費培訓(xùn)活動提醒注意農(nóng)資購買使用。三月十四日下午，院橋工商所在三樓會議室召開了轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)辦工作人員、農(nóng)村種植大戶、農(nóng)資經(jīng)營戶共同參與的農(nóng)資安全消費培訓(xùn)會，會上先由黃巖區(qū)農(nóng)業(yè)局植保專家講授農(nóng)資安全使用方法、先進(jìn)的果蔬種植技術(shù)，講課采用多媒體課件演示方式，十分生動直觀，后由黃巖工商分局消�？瓶崎L、市場科科長分別介紹了農(nóng)資消費維權(quán)及20××年黃巖工商分局“紅盾護(hù)農(nóng)”活動具體措施。農(nóng)資市場秩序的好壞，直接關(guān)系到農(nóng)民的利益、農(nóng)業(yè)的發(fā)展和農(nóng)村的穩(wěn)定。一袋假化肥、一瓶假農(nóng)藥可致減效減產(chǎn)，蟲害成災(zāi)，一批假種子可致顆粒無收。傷農(nóng)害農(nóng)事件維權(quán)難、補(bǔ)救難，是當(dāng)前三農(nóng)工作面臨的眾多難題之一，而農(nóng)資使用不當(dāng)也會導(dǎo)致難以彌補(bǔ)的損失，院橋工商所作為一個農(nóng)村基層所，急農(nóng)民之所急，想農(nóng)民之所想，以此次紅盾護(hù)農(nóng)行動為切入點，把維護(hù)農(nóng)資市場良好秩序、維護(hù)農(nóng)民合法權(quán)益的重任切實承擔(dān)起來，想在前頭，做在前頭，落在實處，大力支持農(nóng)業(yè)發(fā)展，為推進(jìn)社會主義新農(nóng)村建設(shè)作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。會后，與會的農(nóng)民朋友表示，當(dāng)前正值春耕春播即將全面鋪開的時節(jié)，此次培訓(xùn)使他們受益匪淺。

六、食品展示車展示有毒有害食品提醒安全消費。

3月13日，黃巖區(qū)消費者協(xié)會組織問題食品巡回展示車，收集目前市場上“問題食品”30余種在全區(qū)的城鄉(xiāng)不間斷巡回展示，以生動的實物展示的方式，提醒廣大消費者謹(jǐn)慎購買食品，防止購買有毒有害食品。

這次展示的食品有真假樂士薯片、真假王老吉飲料、優(yōu)劣罐頭、雙氧水漂白的豬油、優(yōu)劣蜂蜜、含有甲醛的水潺、含有二氧化硫的腌制品等30余個品種的食品，這些食品都是工商部門在市場檢測中查獲的。展示車內(nèi)，有正常的豬油與被雙氧水浸泡的豬油的對比，色素超標(biāo)的罐頭和優(yōu)質(zhì)罐頭的對比，真假蜂蜜的對比，還放著含有甲醛、二氧化硫、吊白塊、蘇丹紅等有毒有害物質(zhì)的香菇、茭白、腌制品，隨車還寫著這些假冒偽劣商品與優(yōu)質(zhì)商品的區(qū)別及有毒有害物質(zhì)的危害。消協(xié)、工商工作人員向周圍的群眾對展示的商品哪些含有吊白塊、二氧化硫、甲醛，消費者選購商品時應(yīng)該注意哪些事項一一向群眾講解，根據(jù)每日市場的抽檢結(jié)果告訴群眾哪些食品目前存在的問題較多，比如目前該區(qū)部分腌制品含有二氧化硫、水潺含有甲醛普遍等現(xiàn)象，提醒消費者注意。展示車每到一地，都受到了當(dāng)?shù)厝罕姷臒崃覛g迎，車旁邊都被圍得水泄不通。3天，“問題食品”展示車行程200多公里，經(jīng)過12集鎮(zhèn)、村莊，宣傳群眾5.6萬人。

七、開展大型3.15消費宣傳活動。

3月13日，黃巖區(qū)消協(xié)組織工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、法院等20多個部門在橫街路廣場開展大型3.15宣傳活動�；顒蝇F(xiàn)場分為五大區(qū)，一是咨詢、現(xiàn)場受理投訴區(qū)。二是假冒偽劣食品展示區(qū)，展示收集到的問題食品30余種。三是有獎知識問答區(qū)。開展消費知識、食品安全知識現(xiàn)場有獎競猜活動。組織奧靈奇杯有獎知識競猜，由企業(yè)提供贊助，現(xiàn)場進(jìn)行消費知識、食品安全知識現(xiàn)場有獎競猜活動，對答對題目的現(xiàn)場群眾發(fā)放禮品，提高群眾參與知識答題的熱情�，F(xiàn)場氣氛十分熱烈，共有觀眾5百多人參與了這次知識有獎問答，既富有趣味，也提高觀眾的消費知識。四是企業(yè)產(chǎn)品展示區(qū)。五是便民服務(wù)區(qū)，組織部分經(jīng)營戶開展便民活動。

擴(kuò)展閱讀：201*年四川省消委會宣傳紀(jì)念“3.15國際消費者權(quán)益日”活動總結(jié)

201*年四川省消委會宣傳紀(jì)念“3.15國際消費者權(quán)

益日”活動總結(jié)

為隆重紀(jì)念“3.15國際消費者權(quán)益日”，加強(qiáng)消費維權(quán)法律法規(guī)和科學(xué)消費理念的宣傳，切實保護(hù)消費者的合法權(quán)益，動員全社會力量積極參與消費維權(quán)事業(yè)，營造健康、安全、和諧的消費環(huán)境，今年“3.15”期間，全省各級消委組織在省工商局黨組和各市（州）黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“消費與服務(wù)”年主題，結(jié)合實際，精心謀劃，周密部署，科學(xué)組織，在突出效果、注重實效、擴(kuò)大影響等方面狠下功夫，使宣傳紀(jì)念活動呈現(xiàn)出聲勢浩大、形式多樣、內(nèi)容豐富、氛圍熱烈、精彩紛呈和常態(tài)化的特點，得到了社會各界的充分肯定和認(rèn)可，概括起來，主要有以下特色：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視、精心部署，強(qiáng)化措施動員各方齊力共為

今年的“3.15國際消費者權(quán)益日”宣傳紀(jì)念活動得到了柏云會長、洪波常務(wù)副會長等領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，省消委會的籌辦工作從去年底就進(jìn)入程序。新年伊始，省消委會按照中消協(xié)的總體部署，圍繞中央和省委、省政府經(jīng)濟(jì)工作方針、政策和措施，聯(lián)系四川實際，抓緊實施“3.15宣傳紀(jì)念活動方案”，并向各市（州）消委會明確了活動的指導(dǎo)思想、組織機(jī)構(gòu)、活動時間和內(nèi)容，并對活動提出具體要求。省消委會針對今年情況，從工作指導(dǎo)思想上明確輿論宣傳為重點，突出深度報道和“3.15”紀(jì)念座談會，并做了周密籌劃和安排，使宣傳活動從平面媒介、電視媒介、廣播媒介到網(wǎng)絡(luò)媒介無處不在。市（州）各級黨委、政府和消委組織也高度重視“3.15”宣傳紀(jì)念活動，紛紛由消委牽頭，各部門和社會各界大力支持、強(qiáng)化協(xié)同，召開專題會議，組成“3.15”紀(jì)念活動組委會，結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H，研究制定了切實可行的“3.15”活動方案。使全省上下形成了一個以省消委會為主導(dǎo)，市消委會為中心，以縣（市、區(qū)）消委為骨干、消委分會為支點的上下聯(lián)動、通力合作的宣傳紀(jì)念組織形態(tài)和活動氛圍。

二、審時度勢、創(chuàng)新形式，強(qiáng)化媒體宣傳著力擴(kuò)大活動影響

四川省消委會根據(jù)往年“3.15”活動情況和當(dāng)前形勢，按照上級有關(guān)指示精神，從四川實際出發(fā)，研究并報會長批準(zhǔn)，確定今年的“3.15”活動省消委會不開展大型戶外集會活動，重點是要充分借助各類新聞媒體，緊緊圍繞“消費與服務(wù)”年主題，廣泛開展內(nèi)容豐富、形式多樣的宣傳紀(jì)念活動，實現(xiàn)平面、影視、廣播和網(wǎng)絡(luò)多層次、全方位宣傳，力求從輿論宣傳上有所突破和創(chuàng)新。同時，也要求和鼓勵各級消委組織不拘一格、創(chuàng)新“3.15”活動形式。及時通報情況，為“3.15”活動預(yù)熱加溫。省消委會于3月上旬適時召開了“3.15”活動新聞通報會，通報了全省工商機(jī)關(guān)和消委組織201*年消費維權(quán)工作情況、宣布了201*年全省“3.15”紀(jì)念活動安排情況、發(fā)布了201*年四川消費維權(quán)十大典型案例；各地消委也相繼通報了當(dāng)?shù)氐?01*年消費維權(quán)情況、315活動安排和典型案例，各新聞媒體均高度關(guān)注，給予了及時、詳實的報道，在全省范圍內(nèi)營造了一個良好的活動氛圍。

與平面媒體合作，開辟專版、專欄深度報道“3.15”活動。3月15日當(dāng)天在《華西都市報》上刊登省消委會會長專訪、在《天府早報》上刊登省消委會常務(wù)副會長專訪，14、15兩日在《華西都市報》、《天府早報》上刊發(fā)315消費維權(quán)大型公益廣告，“3.15”期間還聯(lián)合《華西都市報》、《天府早報》等開展了消費維權(quán)案例點評活動，使“3.15”活動氛圍達(dá)到了高潮，極大地吸引了消費者眼球。

與電視媒體合作，制作專題節(jié)目，首次在四川衛(wèi)視播出。省消委會聯(lián)合省電視臺于315期間在《新聞聯(lián)播》和《晚間報道》黃金時段，播出了以“消費與服務(wù)”年主題為主線、“大調(diào)解”和“低碳消費”為重點的專題片。還聯(lián)合成都電視5臺全接觸欄目在“3.15”前連續(xù)3天開展了消費維權(quán)現(xiàn)場熱線電話投訴活動，為觀眾答疑解難。

與網(wǎng)絡(luò)媒體合作，充分利用現(xiàn)代電子信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳。3月12日，省工商局、省消委會領(lǐng)導(dǎo)在省政府外網(wǎng)作“消費與服務(wù)”在線訪談，開展網(wǎng)上討論并現(xiàn)場接受網(wǎng)友的提問；聯(lián)合省政府網(wǎng)站、四川315消費維權(quán)網(wǎng)和中國消費網(wǎng)四川頻道開展網(wǎng)絡(luò)315消費維權(quán)專網(wǎng)活動，集中開展年主題回顧宣傳、典型案例披露、消費警示發(fā)布、維權(quán)成果展示、嘉賓訪談等活動，并與四川在線、成都全搜索等網(wǎng)站合作互動。

與廣播媒體合作，開展電波消費維權(quán)宣傳。3月9日-12日，省工商局、省消委會領(lǐng)導(dǎo)通過四川廣播電臺《陽光政務(wù)》節(jié)目與聽眾互動，宣傳“消費與服務(wù)”年主題和有關(guān)法規(guī)、政策，現(xiàn)場接受消費者咨詢、投訴并處理，解決消費糾紛。

各地消委組織結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H，以電視、廣播、報紙、網(wǎng)絡(luò)、短信等為載體，以維護(hù)公平、正義為己任，多版面、全方位、深層次開展“3.15”宣傳報道，大力宣傳年主題和“3.15”品牌，對“霸王條款”、“潛規(guī)則”等消費陷阱、欺詐行為展開點評。廣元市長發(fā)表“紀(jì)念3.15”電視講話，遂寧的市長接受3.15電視專訪，涼山、遂寧消委“一把手上電視”亮相，瀘州舉辦“3.15消費與服務(wù)”電視（網(wǎng)絡(luò)）論壇，甘孜播放電視維權(quán)短片，眉山電視臺的“3.15進(jìn)行時”和電臺每月播出的“3.15熱線特別節(jié)目”；宜賓消委的電視“3.15專題節(jié)目”并在宜賓新聞網(wǎng)專設(shè)“3.15”頻道，開展“倡導(dǎo)超期服役家電退役、構(gòu)建低碳消費新模式”主題活動，與網(wǎng)友在線互動；綿陽、雅安、自貢等地也在電視臺、電臺開辟“3.15專欄”，內(nèi)江、攀枝花、甘孜等地通過手機(jī)短信向消費者致以節(jié)日問候，阿壩州消委會在當(dāng)?shù)氐臍庀笈_、電視臺、電信公司的戶外電子顯示廣告上播出“年主題宣傳口號”等，都從不同側(cè)面反映消費者呼聲，主題突出、特色鮮明，促進(jìn)了消費維權(quán)，社會反響強(qiáng)烈，受到了消費者廣泛歡迎。

三、通過舉辦“3.15”特色晚會，宣傳年主題展示消費維權(quán)工作成績

為深化年主題和“3.15”活動宣傳，各地創(chuàng)新宣傳紀(jì)念方式，娛教于樂，以消費者喜聞樂見的形式，提振消費信心，促使全社會都來共同關(guān)注消費維權(quán)，服務(wù)于廣大消費者，努力營造和諧消費環(huán)境。

樂山舉辦的“3.15我們的力量”電視直播主題活動晚會很有特色，晚會通過播放消費警示、發(fā)布典型案例和投訴分析報告，由律師現(xiàn)場解析、主持人講解等方式披露消費陷阱，并現(xiàn)場設(shè)置5部熱線投訴電話，受理消費者的現(xiàn)場投訴，還發(fā)布了消費警示、公布和表彰了由社會廣泛征集選出的201*年“消費維權(quán)明星”和“3.15責(zé)任企業(yè)”，實現(xiàn)場內(nèi)場外、臺上臺下聯(lián)動，廣大消費者紛紛稱道這臺晚會“辦得非常好！”南充舉行的“3.15消費與服務(wù)”文藝演出，伴隨大型魔術(shù)、雜技、小品等精彩表演，現(xiàn)場公布了201*年商品質(zhì)量監(jiān)測總體情況、消費維權(quán)十大案件，表彰了“十佳誠信單位”、“十佳消費者喜愛商品”和“消費者維權(quán)十大先進(jìn)典型人物”，開通了12315觀眾熱線，現(xiàn)場接到消費者投訴、咨詢電話500多個。巴中開展的“201*年3.15電視主題活動”，圍繞“消費與服務(wù)”年主題，采取發(fā)布“201*年全市消費維權(quán)十大典型案例”、通報“201*年消費者申投訴熱點分析”、《消法》知識有獎競猜、消費維權(quán)案例展播及點評、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠信服務(wù)”倡議、歌舞小品等多種形式，引導(dǎo)社會各界關(guān)注消費維權(quán)工作，共建消費和諧。宜賓的“消費與服務(wù)示范單位頒獎典禮暨文藝演出”，四大班子相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加頒獎典禮，市政府領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表了“3.15”講話，現(xiàn)場表彰了44家“消費與服務(wù)”示范單位，電視臺向全市作了現(xiàn)場直播；達(dá)州市舉辦了首屆“3.15”文藝晚會，以歌曲、小品、舞蹈、權(quán)威發(fā)布、職能部門宣誓、行業(yè)承諾等形式宣傳“3.15”、解讀法規(guī)、倡導(dǎo)誠信、促進(jìn)維權(quán)。

四、通過座談會和論壇，共商維權(quán)大計，推動消費維權(quán)事業(yè)向縱深發(fā)展

為使宣傳紀(jì)念活動達(dá)到全社會力量共同參與消費維權(quán)事業(yè)的目的，各級消委會廣泛聽取社會各界對消費維權(quán)工作的意見和建議，動員和聯(lián)合企業(yè)、行業(yè)協(xié)會、新聞媒體等社會力量，加大“3.15”國際消費者權(quán)益日宣傳力度。主要通過舉行“3.15”紀(jì)念座談會、研討會等形式，打造聲勢，渲染消費者節(jié)日氣氛。3月15日省消委會隆重舉辦了有省人大和政府相關(guān)職能部門領(lǐng)導(dǎo)、省人大代表、省消委會成員單位、消費維權(quán)專家、企業(yè)代表、消費者和省消委會義務(wù)監(jiān)督員代表、駐蓉新聞媒體單位領(lǐng)導(dǎo)和記者等約150人參加的“四川省201*年紀(jì)念3.15國際消費者權(quán)益日”座談會，與會領(lǐng)導(dǎo)、專家、學(xué)者，企業(yè)代表和消費者代表涌躍發(fā)言，共商改善消費環(huán)境、化解糾紛、促進(jìn)和諧、服務(wù)發(fā)展大計；德陽為增強(qiáng)公用服務(wù)行業(yè)的服務(wù)意識和社會責(zé)任感，進(jìn)一步規(guī)范公用服務(wù)行業(yè)的服務(wù)行為，召開由公用事業(yè)、金融、保險、通信行業(yè)、法律界等19家單位和協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)參加的“消費與服務(wù)”年主題研討會；成都消委在“3.15”期間聯(lián)合全國20多家城市消協(xié)維權(quán)聯(lián)盟，就“消毒餐具”和“限時消費”等問題發(fā)出了《致餐飲企業(yè)的公開信》，并向工信部、質(zhì)檢總局遞交《關(guān)于平板電視顯示面板等部件明確列為彩電主要部件的建議函》，還與工商、農(nóng)委、商務(wù)、質(zhì)監(jiān)和傳媒集團(tuán)等單位聯(lián)合舉辦了涉及餐飲、食品、家電、汽車、房地產(chǎn)、旅游等九大行業(yè)的“和諧消費服務(wù)田園城市破除消費領(lǐng)域潛規(guī)則315系列論壇”。這些，都得到當(dāng)?shù)攸h委、政府的肯定和廣大消費者的好評。

五、舉行展覽等活動，吸引廣大消費者積極參與，提高維權(quán)宣傳效果

資陽市消委會在駐地主要街道設(shè)立主會場，放置大型展板200多塊，設(shè)置了長達(dá)1000米的宣傳咨詢展臺和現(xiàn)場受理投訴臺，擺放了煙酒、食品、五金、電子、農(nóng)資、日化用品等8大類200余種真假商品，以直觀對比的方式向消費者介紹真假商品辨別方法。還與《四川經(jīng)濟(jì)日報》合作，圍繞年主題和“構(gòu)建和諧、促進(jìn)發(fā)展、低碳消費”等內(nèi)容，在全市消委系統(tǒng)內(nèi)舉辦攝影作品大賽，推薦了6件作品在報上登載；眉山消委在三蘇雕像廣場舉辦“眉山市201*年消費維權(quán)成果展”，展示消費維權(quán)成果，開展現(xiàn)場消費咨詢、申訴舉報活動，現(xiàn)場發(fā)放宣傳資料15000份，接受咨詢860多人次。

六、開展現(xiàn)場咨詢服務(wù)活動，引導(dǎo)消費者科學(xué)消費、尊嚴(yán)消費，依法維權(quán)

今年的315活動，全省各級消委上下聯(lián)動，城鄉(xiāng)結(jié)合，強(qiáng)調(diào)形式和內(nèi)容的統(tǒng)一，根據(jù)自身的實際情況，廣泛開展了多種形式現(xiàn)場紀(jì)念活動。綿陽、南充舉辦了“3.15大型宣傳紀(jì)念活動暨第二屆惠民消費節(jié)”，北川、平武等極重災(zāi)區(qū)還舉辦了“文明服務(wù)、誠信北川、文明服務(wù)、誠信平武”大型宣傳紀(jì)念活動，現(xiàn)場發(fā)放《消法》、《消條》、《農(nóng)村消費者維權(quán)手冊》、家電、農(nóng)機(jī)、農(nóng)資等扶農(nóng)惠民、識假辯假知識和消費維權(quán)特刊及宣傳資料手冊，大力開展、舉辦消費教育講座、三送（送知識、送技能、送服務(wù)）、五進(jìn)（進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、學(xué)校、商場、車站）等宣傳紀(jì)念活動，現(xiàn)場接受消費者投訴并處理消費糾紛。內(nèi)江、廣元、雅安、攀枝花、遂寧、宜賓、自貢、德陽、阿壩等地也舉辦了“3.15”消費服務(wù)周或大型宣傳紀(jì)念現(xiàn)場活動。廣安、資陽開展“3.維權(quán)就在你身邊”主題現(xiàn)場活動，部分地方還對當(dāng)?shù)赜辛己蒙鐣��?zé)任和維護(hù)消費者權(quán)益優(yōu)秀的企業(yè)進(jìn)行授牌（頒獎），促進(jìn)消費和諧和社會穩(wěn)定，進(jìn)一步提高了廣大消費者維權(quán)意識和科學(xué)消費、有尊嚴(yán)地消費的意識和能力。

通過宣傳紀(jì)念活動的開展，宣傳了《消法》等法律法規(guī)，倡導(dǎo)了低碳消費理念，宣揚了科學(xué)、健康消費知識，促進(jìn)了消費環(huán)境的改善，化解消費糾紛，構(gòu)建消費和諧，為我省“兩個加快”的順利實施做出了貢獻(xiàn)，同時“3.15”品牌更加深入人心，增強(qiáng)了消委組織在廣大消費者心中的公信力，消費者維權(quán)意識得到升華，企業(yè)誠信經(jīng)營，營造良好的消費環(huán)境已成為社會共識。但是，“3.15”活動的開展仍不平衡，有個別地方消委組織開展活動不夠活躍、缺乏創(chuàng)新，這都有待我們在今后工作中積極改進(jìn)。

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