城市應急聯(lián)動系統(tǒng)解決方案

城市應急聯(lián)動系統(tǒng)解決方案

隨著經(jīng)濟建設和人類社會的發(fā)展，各種突發(fā)公共安全事件都是不可避免的，公共安全和公眾服務成為政府部門一項非常富有挑戰(zhàn)性的工作。相關政府和各級政府也針對各種突發(fā)公共安全事件先后制定了應對預案，“建立統(tǒng)一高效的應急信息平臺”，“實現(xiàn)社會預警、社會動員、快速反應、應急處置的整體聯(lián)動”。

城市應急聯(lián)動系統(tǒng)就是綜合各種城市應急服務資源，采用統(tǒng)一的號碼（或者不同的特服號碼），用于公眾報告緊急事件和緊急求助，統(tǒng)一接警，統(tǒng)一指揮，聯(lián)合行動，為市民提供相應的緊急救援服務，為城市的公共安全提供強有力的保障的系統(tǒng)。大大提高城市對突發(fā)、應急、特殊和災難性事件的快速反應能力，大大加強了不同警種與聯(lián)動單位之間的配合與協(xié)調(diào)，從而對特殊、突發(fā)、應急和重要事件做出有序、快速而高效的反應。

應急平臺通信系統(tǒng)主要用于支持應急管理日常工作聯(lián)絡、突發(fā)公共事件應急處置時話音、數(shù)據(jù)、視頻等業(yè)務的傳送需要，應充分利用已建的公眾與專用通信網(wǎng)絡、有線與無線通信資源實現(xiàn)與各級應急平臺與突發(fā)公共事件現(xiàn)場間的信息傳送，確保應急處置時通信聯(lián)絡的安全、可靠、通暢。應急平臺通信系統(tǒng)主要包括有線調(diào)度系統(tǒng)、無線調(diào)度系統(tǒng)、多路傳真系統(tǒng)、短波通信系統(tǒng)、衛(wèi)星通信系統(tǒng)等。

系統(tǒng)特點：

1.方便快捷的調(diào)度操作界面2.系統(tǒng)容量大，擴容擴展能力強3.大容量會議性能及各種會議方式操作4.支持多種通信方式接入5.高清晰的電話、會議語音

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三警合一城市應急聯(lián)動系統(tǒng)解決方案

建設一個完整的城市應急系統(tǒng)，應以“三警合一”的警用緊急報警指揮調(diào)度系統(tǒng)為基礎，即110匪警報警系統(tǒng)、119火警報警系統(tǒng)、122交通事故報警系統(tǒng)。工程的目標是要將城市應急系統(tǒng)中心建成一個集話音、數(shù)據(jù)、圖像為一體，以信息網(wǎng)絡為基礎、各系統(tǒng)有機互動為特點的綜合城市應急聯(lián)動指揮信息系統(tǒng)，將把現(xiàn)有的公安110、消防119、交警122、醫(yī)療急救等指揮中心，整合到應急聯(lián)動指揮中心。

應急聯(lián)動系統(tǒng)的功能

應急聯(lián)動系統(tǒng)建設主要由3個核心平臺構成：

支持多種報警類型的接、處警平臺：支持110/119/122/120接、處警系統(tǒng)，同時支持供水、供電、供氣、環(huán)保、防汛等報警受理和處警指揮調(diào)度功能。將系統(tǒng)建成一個靈活的應急聯(lián)動業(yè)務接處警平臺。

支持聯(lián)動業(yè)務的資源匯聚平臺：整合GPS、GIS、人口/重點單位/防汛/環(huán)保/水電氣等專業(yè)系統(tǒng)信息，構建以資源推薦引擎為核心的業(yè)務匯聚平臺，實現(xiàn)異構、異地的資源訪問為聯(lián)動服務。

支持重大突發(fā)事件的應急指揮平臺：應急指揮平臺以資源匯聚平臺為基礎匯聚應急指揮所需要的信息，以應急預案為指導輔助區(qū)領導進行應急指揮，以應急指揮室為運行環(huán)境完成重大突發(fā)事件的指揮調(diào)度功能。

建立城市應急聯(lián)動系統(tǒng)是一個非常復雜的系統(tǒng)工程，城市應急聯(lián)動系統(tǒng)包含多個子系統(tǒng)，包含呼叫接入系統(tǒng)、CTI應用接口系統(tǒng)、電話錄音子系統(tǒng)、無線接入系統(tǒng)、視頻會議子系統(tǒng)、異地協(xié)商子系統(tǒng)、電子地圖系統(tǒng)、應用管理子系統(tǒng)等。

大漢應急聯(lián)動解決方案從接警、處警和反饋角度，實現(xiàn)的功能包括：

1、報警接入

利用電信、移動、聯(lián)通等公網(wǎng)或?qū)Ｓ玫耐ㄐ啪W(wǎng)實現(xiàn)110、119、122的報警接入�？勺R別和顯示主叫號碼、用戶名稱、地址等報警用戶信息。

2、警情識別

自動或人工實現(xiàn)110、119、122報警類型識別，實現(xiàn)惡意騷擾電話的攔截。

3、警情記錄

提供110、119、122接、處警信息的錄入登記、歸檔、保存、查詢功能。

4、處警調(diào)度

利用有線、無線通信或計算機網(wǎng)絡，通過話音通信、數(shù)據(jù)通信實現(xiàn)110、119、122處警命令的下達，可以實現(xiàn)一警多處，多部門協(xié)調(diào)出警。

5、出警反饋

出警人利用有線、無線通信或計算機網(wǎng)絡向指揮中心反饋出警情況，接警員進行反饋信息登記、保存、可查詢以往反饋信息。

6、數(shù)字錄音

實現(xiàn)報警電話、有線、無線處警調(diào)度電話的數(shù)字錄音，以及錄音信息的存儲、查詢、播放等功能。

接入網(wǎng)絡與應急系統(tǒng)的融合

大漢無線網(wǎng)狀網(wǎng)解決方案在城市應急聯(lián)動、擴展更多行業(yè)應用和公眾寬帶無線接入增值服務、吸引投資方和運營商參與投資和網(wǎng)絡運營維護方面，具有下列明顯優(yōu)勢：

利用大漢的城市無線寬帶接入系統(tǒng)可開發(fā)出更多的行業(yè)應用，滿足政府各部門自身不同的應用需求，特別是公安、交通、消防、水力、電力、林業(yè)、城市管理、衛(wèi)生醫(yī)療、社區(qū)服務等部門，提供無所不在的寬帶網(wǎng)絡接入，滿足無線視頻監(jiān)控、交通指揮、城管監(jiān)察、環(huán)境保護、社區(qū)衛(wèi)生等各種移動信息化服務需要;

大漢的應急聯(lián)動城市寬帶無線網(wǎng)絡平時可用于企業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)控、政府行業(yè)應用及公眾寬帶無線接入服務，當發(fā)生突發(fā)事件時可立即轉(zhuǎn)移到為應急聯(lián)動指揮調(diào)度系統(tǒng)服務，充分提高建設寬帶無線城市網(wǎng)絡的經(jīng)濟效益;

為城市的商務、辦公、休閑、旅游和市民生活提供便利的無線寬帶網(wǎng)絡服務，提升城市商務和生活品質(zhì);

結合電子商務發(fā)展以及第三方對網(wǎng)絡平臺的需求，衍生一些收費服務項目，如門戶網(wǎng)站、廣告、游戲等，并使之形成一個城市級的可運營的網(wǎng)絡，吸引投資方加盟建網(wǎng)，以網(wǎng)養(yǎng)網(wǎng)，使網(wǎng)絡經(jīng)營者有資金來源來保障設備的長期正�？煽窟\行，保持系統(tǒng)的技術先進性和可持續(xù)發(fā)展。

視頻監(jiān)控與應急聯(lián)動集成

在現(xiàn)代化的城市應急系統(tǒng)中，緊急事件的處理需要現(xiàn)代高科技的強有力支持。視頻監(jiān)控成為安全的必要手段。視頻監(jiān)控分布在城市關鍵部位，如廣場、交通樞紐、城市街道、銀行、地鐵、商場，平時監(jiān)控日常狀況，并存儲在本地或中心數(shù)據(jù)庫，緊急狀況則直接提供現(xiàn)場的圖像給指揮中心，存儲的圖像也可以調(diào)出供日后研究。

視頻監(jiān)控的圖像是單向傳遞給指揮中心。在新型應急環(huán)境中，當人員趕赴現(xiàn)場后，應急通信車到達現(xiàn)場，現(xiàn)場人員也存在著和中心的互通，需要與中心通話、開視頻會議、獲取中心數(shù)據(jù)庫中的信息等多項需求。MCS解決方案提供對應用的業(yè)務合一支持。

MCS解決方案中將話音(VoIP)、視頻和數(shù)據(jù)等實時業(yè)務通過包交換網(wǎng)進行傳輸，并且提供電信級的質(zhì)量保證。MCS應用服務器可以和軟交換CS2K一起部署，為企業(yè)專網(wǎng)和運營商提供集中管理的下一代網(wǎng)絡業(yè)務和應用。

光傳輸應急聯(lián)動系統(tǒng)

光傳輸網(wǎng)絡是所有上層應用的底層基礎架構，在城市應急聯(lián)動系統(tǒng)、城市數(shù)字化管理的整體框架中也是如此。特別是光傳輸系統(tǒng)具備電信級的安全可靠性(可實現(xiàn)小于50毫秒的保護切換)、強大的網(wǎng)絡管理機制、良好的擴展性和配置靈活性，以及豐富的業(yè)務接口，可以確保信息能夠靈活、高效地傳遞和共享。

大漢的城市應急系統(tǒng)是以光傳輸系統(tǒng)以及城市無線寬帶接入網(wǎng)絡為基礎的，集成了應急指揮平臺、多媒體通信平臺、地理信息平臺等多種系統(tǒng)功能于一體的綜合解決方案。

政府社會管理和公共服務功能將充分利用這個平臺，實現(xiàn)普遍、靈活、快速的部署，為提升城市公眾安全應急指揮調(diào)度能力、政府管理效率和服務水平奠定基礎。同時，通過建設城市寬帶無線接入網(wǎng)絡，在此基礎上融合城市原有的有線網(wǎng)絡應用平臺，最終建設一個時尚、敏捷、安全的數(shù)字化城市，提升城市的競爭力和品牌效應。減少布線成本，網(wǎng)絡部署靈活方便，并提供高帶寬，支持廣泛普及的終端;

提供對突發(fā)事件現(xiàn)場的適時圖像無線傳輸，在指揮中心和各類不同的多媒體終端上都可以遠程實時監(jiān)控事故現(xiàn)場的處理過程，提高應急系統(tǒng)的指揮效率。

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