公墓年終工作總結(jié)

***年工作總結(jié)

新的一年開啟新的希望，新的歲月承載新的夢(mèng)想，心系***的發(fā)展我們堅(jiān)定不移、牢牢把握、盡心竭力、傾情奉獻(xiàn)，對(duì)于奮發(fā)圖強(qiáng)的殯儀館人來說，***年的發(fā)展歷程我們久久不能忘懷：

曾經(jīng)令人聞聲變色、敬而遠(yuǎn)之的***不僅按照國家一級(jí)館標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)成為花園式單位，更成了**縣乃至**市一道亮麗的風(fēng)景；高標(biāo)準(zhǔn)的綜合辦公大樓拔地而起，會(huì)議室、圖書室、活動(dòng)室等一應(yīng)俱全，為廣大職工提供了更好的工作活動(dòng)空間；新建追悼會(huì)大廳規(guī)模宏大，使**在此既能盡自己的一份孝心更能深刻感受到工作人員“親情式”的服務(wù)；月刊《****》的刊發(fā)成為了各界人士了解殯葬行業(yè)的一扇窗，從業(yè)務(wù)流程到各項(xiàng)服務(wù)，從***發(fā)展的點(diǎn)點(diǎn)滴滴到職工生活的每一個(gè)細(xì)節(jié)，使客戶了解在***辦理業(yè)務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，清清楚楚、明明白白消費(fèi)，我***自主創(chuàng)辦報(bào)紙向外界刊發(fā)在全省乃至全國都是首屈一指的；****年**月份，我館順利通過了ISO9001國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證，并被吸納為*****單位，為我館晉升****奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

***年****公墓銷售再創(chuàng)歷史新高，作為***管理部負(fù)責(zé)引導(dǎo)介紹的講解員，在近一年的引導(dǎo)工作中我深刻感受到用心為客戶服務(wù)的重要性：從客戶入園參觀，每一個(gè)區(qū)域的墓型設(shè)計(jì)，每一款墓型規(guī)格的詳細(xì)介紹，每一款墓型價(jià)位和地理位置的耐心解說，每一套福位的排號(hào)規(guī)則及其寓意，購買之后的每一個(gè)細(xì)節(jié)問題等等我們都會(huì)仔細(xì)說明。無論參觀者購買與否我們都會(huì)在引導(dǎo)過程中詳細(xì)介紹***惠民政策的“一條龍”服務(wù)，在社會(huì)上引起了一定的反響，客戶領(lǐng)朋友過來選擇福位的現(xiàn)象經(jīng)常出現(xiàn)，也增加了***在廣大群眾中的知名度和可信度。

歷史的年輪已經(jīng)踏入***年，***年的成績(jī)已成為歷史，在總結(jié)一年工作的基礎(chǔ)上，我認(rèn)為自己還有以下三個(gè)方面需要提高：

一是提高學(xué)習(xí)能力。我們要善于學(xué)習(xí)，堅(jiān)持做到活到老、學(xué)到老，不斷提高自己的理論水平、政治素養(yǎng)和工作能力。

二是提高創(chuàng)新能力。創(chuàng)新是一個(gè)永恒的主題，是改進(jìn)工作、提高工作水平、取得成績(jī)的有效途徑，在工作中應(yīng)及時(shí)借鑒和運(yùn)用新觀點(diǎn)、新理念、新方法來解決問題。

三是提高協(xié)作能力。合心才能合力，合力必須合心。同事之間應(yīng)做到有點(diǎn)互相學(xué)習(xí)，經(jīng)驗(yàn)互相借鑒，問題互相提醒，意見互相溝通，切實(shí)做到思想上合心，工作上合力，行動(dòng)上努力形成同心同德、團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相支持、共同奮斗的良好局面。

我堅(jiān)定的相信，只要我們***全體員工榮辱與共、風(fēng)雨同舟、并肩前行，我們***再創(chuàng)輝煌的目標(biāo)就一定不會(huì)再遙遠(yuǎn)，我們一定能奮力創(chuàng)造***和全體職工們更加美好的明天。

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詳詳細(xì)細(xì)年工作總結(jié)

新的一年開啟新的希望，新的歲月承載新的夢(mèng)想，心系發(fā)展的發(fā)展我們堅(jiān)定不移、牢牢把握、盡心竭力、傾情奉獻(xiàn)，對(duì)于奮發(fā)圖強(qiáng)的XX人來說，XXXX年的發(fā)展歷程我們久久不能忘懷。

XXXX年我們做了很多，可是讓我印象最深刻的是植樹，現(xiàn)在環(huán)境污染越來越嚴(yán)重，為了給逝者提供更好的環(huán)境，也為了讓家屬安心，XX組織種樹，雖然辛苦，但是也很快樂�？偨Y(jié)全年工作，還存在以下不足之處：工作不夠積極主動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)讓干啥就干啥，主動(dòng)性不夠。在今后的工作中發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，改進(jìn)自己的缺點(diǎn)和不足，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，在自己的工作崗位上做出更好的成績(jī)。

歷史的年輪已經(jīng)踏入XXXX年，XXXX年的成績(jī)已成為歷史，我認(rèn)為自己還有以下三個(gè)方面需要提高：

一是提高學(xué)習(xí)能力。我們要善于學(xué)習(xí)，堅(jiān)持做到活到老、學(xué)到老，不斷提高自己的理論水平、政治素養(yǎng)和工作能力。

二是提高創(chuàng)新能力。創(chuàng)新是一個(gè)永恒的主題，是改進(jìn)工作、提高工作水平、取得成績(jī)的有效途徑，在工作中應(yīng)及時(shí)借鑒和運(yùn)用新觀點(diǎn)、新理念、新方法來解決問題。

三是提高協(xié)作能力。合心才能合力，合力必須合心。同事之間應(yīng)做到有點(diǎn)互相學(xué)習(xí)，經(jīng)驗(yàn)互相借鑒，問題互相提醒，意見互相溝通，切實(shí)做到思想上合心，工作上合力，行動(dòng)上努力形成同心同德、團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相支持、共同奮斗的良好局面。

我堅(jiān)定的相信，只要我們XX全體員工榮辱與共、風(fēng)雨同舟、并肩前行，我們XX再創(chuàng)輝煌的目標(biāo)就一定不會(huì)再遙遠(yuǎn)，我們一定要奮力創(chuàng)造XX人更加美好的明天。

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