義工實(shí)踐報(bào)告

為期一個(gè)多月的義工生活結(jié)束了，對(duì)于我個(gè)人而言，收獲是相當(dāng)豐富的，我從社工的角度學(xué)到了很多課本上無(wú)法學(xué)到的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，更加深刻地理解了社工理論的一些詞匯，比如建立關(guān)系，耐心，愛(ài)心等等，并且也累積了做實(shí)踐記錄實(shí)踐過(guò)程、筆記的經(jīng)驗(yàn)，這將是我社會(huì)工作學(xué)業(yè)道路上一筆無(wú)價(jià)的財(cái)富。我也為自己制定了計(jì)劃，在大學(xué)還剩下的三個(gè)寒暑假里，再做義工，參與更多的實(shí)踐活動(dòng)，并且爭(zhēng)取機(jī)會(huì)真正深入個(gè)案或小組的活動(dòng)中，鍛煉自己的能力，也奉獻(xiàn)自己的一份力量。

為期一個(gè)多月的義工生活結(jié)束了，對(duì)于我個(gè)人而言，收獲是相當(dāng)豐富的，我從社工的角度

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立關(guān)系，耐心，愛(ài)心等等，并且也累積了做實(shí)踐記錄實(shí)踐過(guò)程、筆記的經(jīng)驗(yàn)，這將是我社會(huì)工作學(xué)業(yè)道路上一筆無(wú)價(jià)的財(cái)富。我也為自己制定了計(jì)劃，在大學(xué)還剩下的三個(gè)寒暑假里，再做義工，參與更多的實(shí)踐活動(dòng)，并且爭(zhēng)取機(jī)會(huì)真正深入個(gè)案或小組的活動(dòng)中，鍛煉自己的能力，也奉獻(xiàn)自己的一份力量。

4p%KPTCb1.建立關(guān)系。曾經(jīng)就知道，建立關(guān)系需要的是耐心，并且沒(méi)有想象中的那么容易，也給自己

做好了充分的思想準(zhǔn)備工作，但沒(méi)想到真正做下去了，才發(fā)現(xiàn)很多事情不是可以想象的，因?yàn)楫?dāng)孩子們沒(méi)有馬上認(rèn)可我時(shí)，育嬰員們、啟蒙班老師，甚至是NGO的工作人員們忙自己的事無(wú)暇理會(huì)我時(shí)，我感到失落與無(wú)助，這是第一天的感覺(jué)，僅僅是第一天。有一部分原因是因?yàn)槲艺也坏阶约旱亩ㄎ�，不知道自己可以做些什么，覺(jué)得滿(mǎn)腔的熱情無(wú)處宣泄，無(wú)用武之地。其實(shí)后來(lái)僅僅是一個(gè)星期的時(shí)間，一切就有了明顯的好轉(zhuǎn)，我覺(jué)得人們之間充滿(mǎn)了信任感，因?yàn)榇蠹叶际呛苡袗?ài)心的，每天的微笑問(wèn)候，都讓我的心感覺(jué)暖暖的，談話(huà)溝通也由多變少。我也逐漸發(fā)現(xiàn)了自己的弱點(diǎn)，膽小，不敢主動(dòng)與人溝通，還有溝通技巧的不足，我在慢慢的改變自己，就像那天與科長(zhǎng)的聊天中科長(zhǎng)說(shuō)的，社工需要的性格是中偏外向的，這樣才有利于溝通，我深刻體會(huì)到了。

2.溝通技巧。這是我的性格弱點(diǎn)，不善于與人溝通，所以，開(kāi)始交談，尋找話(huà)題，調(diào)動(dòng)對(duì)方談話(huà)的積極性等等，都成了我最大的挑戰(zhàn)。雖然不能說(shuō)通過(guò)這短短的一個(gè)多月義工生活我就大大提高了溝通技巧，但收獲還是有的，與人從陌生到熟悉，制造話(huà)題與對(duì)方交談，我還是學(xué)到了很多。但是要改進(jìn)的地方也很多，希望自己能加油。

3.團(tuán)隊(duì)。因?yàn)榧仔虷1N1流感的原因，福利院方面限制了義工的加入，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)支持幫助的日子使我感到無(wú)助與困惑，在遇到問(wèn)題的時(shí)候不能及時(shí)的求助于他人。前幾天在廈門(mén)志愿者網(wǎng)站找到了廈門(mén)市社會(huì)福利中心的志愿者服務(wù)隊(duì)平臺(tái)，非常激動(dòng)，申請(qǐng)了加入。無(wú)論是社工還是義工都是非常需要團(tuán)隊(duì)的支持的，一個(gè)人的力量微不足道，如果有了團(tuán)隊(duì)，隊(duì)員們互相商量討論，互相鼓舞支持，互相出謀劃策，這都是一個(gè)人的義工做不到的。所以，我最希望的事就是融入一個(gè)社工團(tuán)隊(duì)的大家庭中，提高自己的服務(wù)水平，運(yùn)用社工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技巧，更好地發(fā)揮自己的光和熱。

4.對(duì)未來(lái)。在身為義工的這段日子里，我一直在暢想未來(lái)，還是那句話(huà)，在中國(guó)，社工的前途是光明的，道路是曲折的，義工可以做的，用社工專(zhuān)業(yè)的知識(shí)與技巧會(huì)做得更好，更深入。所以，我希望自己將作為中國(guó)社工的開(kāi)拓者，無(wú)論是從理論還是實(shí)務(wù)方面，都盡自己的力量，讓社會(huì)熟悉社工，相信社工，最終依賴(lài)社工。

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湖南商學(xué)院北津?qū)W院暑假社會(huì)調(diào)查報(bào)告

暑期義工社會(huì)實(shí)踐調(diào)查總結(jié)報(bào)告

調(diào)查目標(biāo)：通過(guò)調(diào)查不同年齡職業(yè)社會(huì)各階層人們對(duì)義工這一群體的了解程度、總體印象以及改進(jìn)意見(jiàn)而進(jìn)一步豐富義工活動(dòng)的形式，完善義工的管理組織建設(shè)，提高義工參與者的積極性，堅(jiān)持義工活動(dòng)開(kāi)展的穩(wěn)定性及持久性，號(hào)召更多志同道合的朋友能感受到這份生生不息的傳承精神，加入這個(gè)善良和充滿(mǎn)愛(ài)心的隊(duì)伍，發(fā)掘義工組織存在和發(fā)展的現(xiàn)實(shí)意義以及存在的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行探討，使個(gè)人能更好地融入社會(huì)，增強(qiáng)歸屬感，為他人帶來(lái)希望，溫暖，改良、奉獻(xiàn)社會(huì)，豐富社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，肯定自我價(jià)值，傳遞愛(ài)心，傳播文明，有助于建立和諧社會(huì)，促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步。

調(diào)查時(shí)間:201*年8月26日

調(diào)查對(duì)象：社會(huì)各階層不同年齡職業(yè)性別經(jīng)歷各異的人群調(diào)查方式：以抽樣調(diào)查為主，查閱組織相關(guān)材料等方法為輔

前言：互助、關(guān)愛(ài)、合作，義工的主題，義工的思想，義工的言行。義工，基于道義、信念、良知、同情心和責(zé)任，志愿貢獻(xiàn)個(gè)人的時(shí)間及精力，在不為任何物質(zhì)報(bào)酬的情況下，為改善社會(huì)面貌，促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步而提供無(wú)償?shù)姆��?wù)。通常針對(duì)需要人們關(guān)愛(ài)的弱勢(shì)群體。

義工不僅僅是義務(wù)勞動(dòng)，更是一件有意義的社會(huì)活動(dòng)。做義工不僅讓你發(fā)現(xiàn)所做的事情對(duì)別人有利，而且對(duì)自己也很有價(jià)值。義工工作應(yīng)該是尋找生命意義的工作。通過(guò)服務(wù)社會(huì)、展示自我，從而獲得心理的滿(mǎn)足和精神的愉悅。使人更加開(kāi)朗、愉快、自信、自尊，人與人相處更加和諧。展現(xiàn)人性中美好善良的一面。

注：在此次調(diào)查活動(dòng)中，本人圍繞著義工組織的現(xiàn)狀及在公眾中的形象等方面進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查過(guò)程稍顯短暫，由于調(diào)查過(guò)程時(shí)間分配比較松散，故此次采取以抽樣訪(fǎng)問(wèn)調(diào)查為主，查閱組織相關(guān)材料等方法為輔的調(diào)查方法。

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一調(diào)查問(wèn)題設(shè)置（一）設(shè)置的問(wèn)題1.請(qǐng)問(wèn)您的年齡（）

A18歲以下B18-24歲C25-35歲D36-45歲E46-60歲F60歲以上2您的學(xué)歷（）

A小學(xué)及以下B中學(xué)C大專(zhuān)D本科E碩士及以上3您的職業(yè)（）

A在校學(xué)生B機(jī)關(guān)或事業(yè)單位工作人員C企業(yè)員工D私營(yíng)、個(gè)體從業(yè)人員E法律、心理咨詢(xún)等專(zhuān)業(yè)人員F離退休G其他

4請(qǐng)問(wèn)您是從什么途徑了解義工的（）A電視廣播B報(bào)刊雜志C互聯(lián)網(wǎng)

D親友同事介紹E接受過(guò)義工服務(wù)F本身是義工5請(qǐng)問(wèn)義工在您心中形象如何（）A完全不了解，離我生活太遠(yuǎn)的一群人B樂(lè)于助人的組織，為社會(huì)默默奉獻(xiàn)的團(tuán)體

C不是真的能持久堅(jiān)持助人，只是暫時(shí)加入社團(tuán)等湊熱鬧的人

6聯(lián)合國(guó)把12月5日定位世界義工日，鼓勵(lì)和表彰義務(wù)工作人員做出的貢獻(xiàn)，并借此提醒社會(huì)人士積極支持和參與義工活動(dòng)，那么您怎樣看待義工服務(wù)對(duì)個(gè)人、家庭及社會(huì)帶來(lái)的影響（）A倡導(dǎo)社會(huì)公益的好辦法B援助社會(huì)弱勢(shì)群體的良好機(jī)制C發(fā)揚(yáng)了互幫互助精神

D給有愛(ài)心的人們創(chuàng)造了一個(gè)奉獻(xiàn)社會(huì)的好平臺(tái)7您認(rèn)為作為一名義工最需要具備的是（）

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A愛(ài)心，奉獻(xiàn)精神B專(zhuān)業(yè)素質(zhì)C工作能力D積極態(tài)度E其他

8您認(rèn)為義工需要進(jìn)行專(zhuān)業(yè)或技能之類(lèi)的培訓(xùn)嗎（）A需要，否則容易松散如沙

B不需要，主要在于那份熱心，再說(shuō)做義工本身也不是職業(yè)9您覺(jué)得進(jìn)行義工活動(dòng)時(shí)需要多方面宣傳嗎（）A需要，號(hào)召更多有志之士加入

B不需要，慈善不是作秀，是做人，自己真誠(chéng)盡力即可C中立10若您有機(jī)會(huì)做義工，您會(huì)作何選擇（或更愿選擇哪種方式）（）A敬老院，看望孤寡老人B兒童福利院，幫助弱勢(shì)小孩C小動(dòng)物保護(hù)協(xié)會(huì)D街頭籌款募捐等形式E義務(wù)家教等精神文明宣傳F不想做義工11您認(rèn)為新聞媒體在義工等公益活動(dòng)中的作用（）A很重要，有極強(qiáng)的號(hào)召力

B應(yīng)該充分利用媒體的公信力，為市民服務(wù)

C媒體應(yīng)該起到引導(dǎo)作用，具體工作應(yīng)該由專(zhuān)門(mén)部門(mén)操作D媒體不應(yīng)該參與此類(lèi)活動(dòng)，尤其要慎用其影響力12您認(rèn)為義工活動(dòng)能獲得的最大的收獲是（）A奉獻(xiàn)中自我精神獲滿(mǎn)足B獲得周?chē)�人的認(rèn)可

C使生活更加充實(shí)D鍛煉了自己適應(yīng)社會(huì)的能力E結(jié)識(shí)新朋友

13您目前沒(méi)有參與義工或您認(rèn)為做義工最困難的是什么（）A種種原因無(wú)法堅(jiān)持

B得不到朋友家人及社會(huì)的支持理解

C不感興趣怕吃苦，或沒(méi)有時(shí)間參加，與個(gè)人生活學(xué)習(xí)相沖突D義工隊(duì)伍的團(tuán)結(jié)性和管理性不夠完善E義工服務(wù)中涉及的雙方權(quán)責(zé)不明晰

F參加義工服務(wù)個(gè)人花費(fèi)也是一筆費(fèi)用，長(zhǎng)期積累難以承受

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14您認(rèn)為目前公益活動(dòng)哪些方面需要改進(jìn)（）A應(yīng)進(jìn)一步豐富義工活動(dòng)的形式B提高義工參與者的積極性C堅(jiān)持活動(dòng)開(kāi)展的長(zhǎng)期性及持久性D義工的管理組織建設(shè)應(yīng)更完善E其他15您今后參與義工服務(wù)的可能性（）

A已是義工，還會(huì)繼續(xù)參加B目前不是，但肯定會(huì)參加

C可能會(huì)參加，視具體情況而定D不太可能參加E肯定不參加

（二）問(wèn)題說(shuō)明

在上述問(wèn)題的設(shè)置中，第一二三題旨在了解被調(diào)查者的身份，第四題和第五題的設(shè)計(jì)旨在說(shuō)明義工觀(guān)念在民間的深入程度和傳播途徑，第十題，十三題，十五題從被調(diào)查者主觀(guān)方面反映了參加義工的動(dòng)機(jī)和心理起源，第六七八九十一十二十四題詩(shī)為了了解義工這一群體在民眾心目中的形象和總體印象。至于具體活動(dòng)操作和管理等方面則設(shè)置得不夠完善。

二調(diào)查結(jié)果總結(jié)

注：201*年8月19日，本人有幸以玉米義工的身份來(lái)到本市的老年福利院為他們服務(wù)，雖只親身參與了一個(gè)多小時(shí)的活動(dòng)但亦頗有感觸，即啟發(fā)了關(guān)于義工調(diào)查報(bào)告的想法

活動(dòng)后我向百多人發(fā)了一份關(guān)于義工的調(diào)查問(wèn)卷，并對(duì)目前收到的超過(guò)一半的答復(fù)進(jìn)行了總結(jié)分析，具體情況如下：

本人所調(diào)查的人群在年齡階層以18到24歲占大多數(shù)，比例為66.7%，其他比例分別為18歲以下21.4%，25歲到35歲比例為8.7%，46到60歲比例為2.2%，60歲以上比例為0%；

學(xué)歷方面以本科占多數(shù)，比例為57.3%，大專(zhuān)比例為33.9%，中學(xué)所占比例為8.8%，小學(xué)及以下和碩士及以上比例均為0%；

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職業(yè)方面在校學(xué)生占88.9%的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)員工比例為11.1%，而機(jī)關(guān)或事業(yè)單位工作人員、私營(yíng)個(gè)體從業(yè)人員、法律心理咨詢(xún)等專(zhuān)業(yè)人員、離退休及其他的選項(xiàng)比例均為0%；

了解義工的途徑方面，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的占42.7%，報(bào)刊雜志的為36.2%，通過(guò)電視廣播了解義工的為20.1%，而親友同事介紹、接受過(guò)義工服務(wù)兩項(xiàng)則是0%，本身是義工比例為1%；

而義工在心中的形象這一調(diào)查，認(rèn)為完全不了解，離自己生活太遠(yuǎn)的一群人比例為1.0%，認(rèn)為是樂(lè)于助人的組織、為社會(huì)默默奉獻(xiàn)的團(tuán)體比例為98.4%，認(rèn)為不是真的能持久幫助人、只是暫時(shí)加入社團(tuán)等湊熱鬧的人比例為0.6%；

聯(lián)合國(guó)把12月5日定位世界義工日，鼓勵(lì)和表彰義務(wù)工作人員做出的貢獻(xiàn)，并借此提醒社會(huì)人士積極支持和參與義工活動(dòng)，在怎樣看待義工服務(wù)對(duì)個(gè)人、家庭及社會(huì)會(huì)帶來(lái)的影響這一問(wèn)題，認(rèn)為是倡導(dǎo)社會(huì)公益的好辦法比例為43.7%，認(rèn)為是援助社會(huì)弱勢(shì)群體的良好機(jī)制比例為18.6%，認(rèn)為是發(fā)揚(yáng)了互幫互助精神比例為7.9%，認(rèn)為是給有愛(ài)心的人們創(chuàng)造了一個(gè)奉獻(xiàn)社會(huì)的好平臺(tái)比例為29.8%；

作為一名義工最需要具備的問(wèn)題中，58.5%的人選擇了愛(ài)心和奉獻(xiàn)精神這一項(xiàng)，25%比例的被調(diào)查者選擇了專(zhuān)業(yè)素質(zhì)這一項(xiàng)，而工作能力、積極態(tài)度和其他這三個(gè)選項(xiàng)比例分別為9.8%、6.7%、0%；

67%的人認(rèn)為義工需要進(jìn)行專(zhuān)業(yè)或技能之類(lèi)的培訓(xùn)，33%的人則認(rèn)為不需要，主要在于那份熱心，且做義工本身也不是職業(yè)；

50.8%的人認(rèn)為進(jìn)行義工活動(dòng)時(shí)需要多方面宣傳，號(hào)召更多有志之士加入。18.8%的人則認(rèn)為不需要，慈善不是作秀，是做人，自己真誠(chéng)盡力即可。30.4的人則在此問(wèn)題上保持中立態(tài)度；

在更愿意選擇做義工的方式問(wèn)題上，敬老院看望孤寡老人比例為33%，兒童福利院，幫助弱勢(shì)小孩比例為23.5%，小動(dòng)物保護(hù)協(xié)會(huì)比例為10.6%，街頭籌款募捐等形式比例為16.8%，義務(wù)家教等精神文明宣傳16.1%，不想做義工的選項(xiàng)為0%；

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關(guān)于認(rèn)為新聞媒體在義工等公益活動(dòng)中的作用，60.4%的人認(rèn)為媒體應(yīng)該起到引導(dǎo)作用，具體工作應(yīng)該由專(zhuān)門(mén)部門(mén)操作，12.7%的人認(rèn)為很重要，有極強(qiáng)的號(hào)召力，22%的人認(rèn)為應(yīng)該充分利用媒體的公信力，為市民服務(wù)，而4.0%的人認(rèn)為應(yīng)該媒體不應(yīng)該參與此類(lèi)活動(dòng)，尤其要慎用其影響力；

目前沒(méi)有參與義工或認(rèn)為做義工最困難的選項(xiàng)中，不感興趣怕吃苦，或沒(méi)有時(shí)間參加，與個(gè)人生活學(xué)習(xí)相沖突占40.4%，種種原因無(wú)法堅(jiān)持的為30.6%，義工服務(wù)中涉及的雙方權(quán)責(zé)不明晰為12%，參加義工服務(wù)個(gè)人花費(fèi)也是一筆費(fèi)用，長(zhǎng)期積累難以承受的為7%，義工隊(duì)伍的團(tuán)結(jié)性和管理性不夠完善的為5%，得不到朋友家人及社會(huì)的支持理解的為5%；

義工活動(dòng)能獲得的最大的收獲選項(xiàng)中，鍛煉了自己適應(yīng)社會(huì)的能力的為43.6%，奉獻(xiàn)中自我精神獲滿(mǎn)足為20.9%，使生活更加充實(shí)為28%，結(jié)識(shí)新朋友為7.5%，獲得周?chē)�人的認(rèn)可為0%；

認(rèn)為目前公益活動(dòng)需要改進(jìn)的方面，堅(jiān)持活動(dòng)開(kāi)展的長(zhǎng)期性及持久性為40%，應(yīng)進(jìn)一步豐富義工活動(dòng)的形式為10.6%，義工的管理組織建設(shè)應(yīng)更完善為20.6%，提高義工參與者的積極性的為12%，16.8%的人選擇了“其他”選項(xiàng)；

最后一項(xiàng)調(diào)查今后參與義工服務(wù)的可能性，48.6%的人選擇了目前不是，但肯定會(huì)參加；43%的人選擇了可能會(huì)參加，視具體情況而定；8.4%的人則是已是義工，還會(huì)繼續(xù)參加；不太可能參加和肯定不參加的比例為0%。

三調(diào)查結(jié)果分析

通過(guò)以上羅列的數(shù)據(jù)及事實(shí)，在此簡(jiǎn)單分析一下

由于本人是通過(guò)發(fā)電子郵件的形式進(jìn)行此次問(wèn)卷調(diào)查，而大多數(shù)是認(rèn)識(shí)或熟悉的人，故不可避免地形成了固定人群，如學(xué)生過(guò)多，缺少成熟的成年人等，年齡階層也多固定在18歲至25歲間，沒(méi)有形成大的年齡層跨越，學(xué)歷多為本科，碩士及以上的高學(xué)歷和小學(xué)及以下的低學(xué)歷為零。了解義工的途徑方面，大多數(shù)人選擇了互聯(lián)網(wǎng)，說(shuō)明當(dāng)今時(shí)代網(wǎng)絡(luò)已飛速發(fā)展，成為人們與外界溝通的重要載體之一。同時(shí)電視廣播和報(bào)刊雜志的影響力同樣不容忽視�？墒峭瑫r(shí)也反映了一個(gè)問(wèn)題，親友同事介紹和接受過(guò)

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義工服務(wù)的比例為零，由此可推斷在大多數(shù)人身邊真正的義工行動(dòng)尚未太多，在此方面尚需進(jìn)一步加強(qiáng)深入廣大群眾。義工整體形象還不錯(cuò)，受到了高度贊揚(yáng)，但也有不夠貼近被調(diào)查者生活等問(wèn)題。對(duì)于義工帶來(lái)的影響，大多數(shù)人同意這是倡導(dǎo)社會(huì)公益的好辦法，說(shuō)明我國(guó)社會(huì)風(fēng)氣及人們思想覺(jué)悟達(dá)到了較以往更高的水平，且公益這個(gè)話(huà)題也日益提升到了人們更加關(guān)注且更高的高度，這種內(nèi)在精神的不斷傳承讓我們欣慰，希望這份愛(ài)心和動(dòng)力能薪火相傳生生不息。普遍人認(rèn)為做義工愛(ài)心和奉獻(xiàn)精神最重要，反映了人們心中義工已是一種精神所在，它需要和它貼實(shí)的品質(zhì)和社會(huì)道德。超過(guò)一半的人認(rèn)為義工需要進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，否則容易松散，但本人更偏向于不需要進(jìn)行專(zhuān)業(yè)方面的培訓(xùn)，感性方面來(lái)說(shuō)，義工主要在于那份熱心，試想若做義工也要按時(shí)按班地按點(diǎn)培訓(xùn)，那和平時(shí)的循規(guī)蹈矩工作豈不是存在著異曲同工之妙了？又怎樣來(lái)不斷提高人們參與義工的熱情呢？理性說(shuō)來(lái)，它本身并不是一份職業(yè)，不是我們的所必須，不是義務(wù)，選擇與否亦是公民的權(quán)力，不是么？至于進(jìn)行義工活動(dòng)時(shí)是否適合多方宣傳的問(wèn)題，多數(shù)人認(rèn)為該號(hào)召更多有志人士加入，我更偏向于不需要多方宣傳，中國(guó)紅十字會(huì)玉米愛(ài)心基金終身形象代言人李宇春說(shuō)過(guò)慈善不是作秀，是做人，我引用這句話(huà)并不是說(shuō)宣傳在作秀，只是說(shuō)明慈善是一個(gè)逐漸積累慢慢堅(jiān)定成習(xí)慣的過(guò)程，它從初生不受社會(huì)關(guān)注到一個(gè)個(gè)義工群體的誕生正代表著慈善事業(yè)正以呈穩(wěn)步上升狀態(tài)而贏得更多人的理解和接受甚至欽佩，這是種懷才一樣，如珍珠一般經(jīng)歷歲月的不斷打磨最終呈現(xiàn)給人們最珍貴的那一面，低調(diào)做人做事也是有些人選擇生活的一種方式，很多做義工的都是默默地?fù)?dān)當(dāng)著這份社會(huì)及生活賦予的責(zé)任，他們每個(gè)人在各自的領(lǐng)域都有著自己的快樂(lè)。當(dāng)然，與此對(duì)立的高調(diào)宣傳也可以理解。而新聞媒體向來(lái)扮演著重要角色，對(duì)其在義工等公益活動(dòng)中的作用，大多數(shù)人認(rèn)為媒體應(yīng)該起到引導(dǎo)作用，具體工作應(yīng)該由專(zhuān)門(mén)部門(mén)操作，這代表了一種理性思維的成熟，與哲學(xué)上具體問(wèn)題具體分析的辯證法異曲同工，而認(rèn)為媒體很重要或不應(yīng)參與或許則顯得過(guò)于極端。我調(diào)查的人中目前在做義工的很少，最多的原因是不感興趣怕吃苦，或沒(méi)有時(shí)間參加，與個(gè)人

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生活學(xué)習(xí)相沖突，亦有人覺(jué)得參加義工服務(wù)個(gè)人花費(fèi)也是一筆費(fèi)用，長(zhǎng)期積累難以承受，所以我認(rèn)為義工活動(dòng)應(yīng)該有個(gè)更明確的定位，義工隊(duì)伍的團(tuán)結(jié)性和管理性應(yīng)更完善，服務(wù)中涉及的雙方權(quán)責(zé)要爭(zhēng)取更明晰，不要造成讓人們望而卻步的效果。且進(jìn)一步豐富義工活動(dòng)的形式，提高義工參與者的積極性，堅(jiān)持活動(dòng)開(kāi)展的長(zhǎng)期性及持久性，以及義工的管理組織建設(shè)應(yīng)更完善。對(duì)于今后參與義工服務(wù)的可能性，目前不是，但肯定會(huì)參加與可能會(huì)參加，視具體情況而定兩者選擇人數(shù)平分秋色，沒(méi)有太極端的態(tài)度，說(shuō)明人們潛意識(shí)里很期待通過(guò)義工為他人帶來(lái)希望，溫暖和改良、奉獻(xiàn)社會(huì)，豐富社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，肯定自我價(jià)值，但又有一絲絲的不確定和忐忑，故今后義工組織可以考慮將義工事項(xiàng)更大眾化，使人們更樂(lè)于接受，爭(zhēng)取減少這種陌生感和距離感，使義工隊(duì)伍越發(fā)狀大。

四對(duì)調(diào)查結(jié)果的思考

亦簡(jiǎn)單報(bào)告此次社會(huì)實(shí)踐的感想和總結(jié)。義工這看似普通的活動(dòng)其中實(shí)際上蘊(yùn)含了巨大的人性?xún)r(jià)值，它是一種美德，更是義工服務(wù)者與被服務(wù)者之間心與心的交流與溝通。做義工是一種教育，也是一種鍛煉，被服務(wù)者需要社會(huì)的關(guān)心，社會(huì)也應(yīng)該給予他們一定的關(guān)注。幫助弱勢(shì)群體應(yīng)該是社會(huì)主義精神文明常抓不懈的工作，我們當(dāng)代大學(xué)生有必要和他們多交流溝通，明白他們的苦處、難處，這有利于提高當(dāng)代大學(xué)生的思想素質(zhì)和道德素質(zhì)。如老人，他們是社會(huì)的弱者，可曾經(jīng)他們也是社會(huì)的創(chuàng)造者，祖國(guó)之棟梁，到敬老院去做些力所能及的事，將自己活力釋放的同時(shí)，能感到一種充實(shí)，這能很好地展現(xiàn)當(dāng)代義工的風(fēng)采，培養(yǎng)年輕一輩關(guān)心他人，敬老愛(ài)老的美德，另一方面也能接觸社會(huì)，了解社會(huì)，鍛煉自己，作為一代人來(lái)說(shuō)，我們有責(zé)任、有義務(wù)去關(guān)心他們，獻(xiàn)出自己的一份愛(ài)心。還可以幫助我們接觸社會(huì)，了解社會(huì)，從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。更能夠增加我們的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)踐能力，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，肯定自己的價(jià)值。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)給生活在象牙塔中的年輕人們提供了廣泛接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)，使義工更深地體會(huì)“從群眾中來(lái)，到群眾中去”，更加貼合人們生活。的確，感性認(rèn)識(shí)到只有到實(shí)踐中去檢驗(yàn)才

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知道其正確與否，同樣，只有在實(shí)踐中把個(gè)人的命運(yùn)同社會(huì)、同國(guó)家的命運(yùn)聯(lián)系起來(lái)，才是我們成長(zhǎng)成才的正確之路。

如今我們正年輕，但當(dāng)我們看到生命的光華在弱勢(shì)群體身上漸漸消逝，對(duì)人生的領(lǐng)悟油然而生。今天的健康與快樂(lè)應(yīng)該得到加倍地珍惜，應(yīng)該感激自己擁有著年輕的體魄，感激朝氣蓬勃地身處一個(gè)繁華的世界。在這個(gè)世界里，我們不能忘卻弱勢(shì)群體，而更應(yīng)該善待他們，讓他們的生活更加幸福、更加安詳。善良和愛(ài)心是很多人與生共俱來(lái)的天性，我們擁有著一份真誠(chéng)的愛(ài)心，幫助了很多社會(huì)上需要關(guān)懷的人，給予他們更多的關(guān)心和愛(ài)護(hù)是我們應(yīng)該身體力行的事。希望有更多獻(xiàn)愛(ài)心的活動(dòng)，而不只是一道程序，而是能喚起整個(gè)社會(huì)的責(zé)任，付出更多實(shí)際的關(guān)懷。

五義工的相關(guān)情況介紹（一）做義工的五層境界

第一層:幫助別人,自己快樂(lè).這是初為義工最深最直接的感受,在幫助別人后,看到別人因而獲得快樂(lè)而自己因此也變得快樂(lè).第二層:身為義工,心是義工.不論身在何處,不管人到哪里,離開(kāi)了服務(wù)場(chǎng)所也處處留芳,手有余香.為這個(gè)社會(huì)需要幫助的人們提供幫助,服務(wù)社會(huì).

第三層:關(guān)愛(ài)他人,關(guān)愛(ài)自己.義工是愛(ài)的群體,把這種對(duì)服務(wù)對(duì)象的愛(ài)轉(zhuǎn)化為對(duì)自己的朋友愛(ài)人同事家人的愛(ài)和關(guān)心,去讓這個(gè)世界充滿(mǎn)溫暖.

第四層:發(fā)動(dòng)社會(huì),服務(wù)社會(huì).用我們的影響力去讓盡可能多的社會(huì)成員都來(lái)關(guān)心我們的服務(wù)對(duì)象進(jìn)而關(guān)心我們這個(gè)社會(huì).

第五層:生命不息,奮斗不已.送人玫瑰,傳播文明,生命不止,奮斗不息.春蠶到死絲方盡,蠟炬成灰淚始干,做義工,一輩子。

（二）義工組織的四大特點(diǎn)

1有較強(qiáng)的適應(yīng)性。義工組織根據(jù)社會(huì)公益事務(wù)需要和居民需要，招募志愿者為義工，又根據(jù)志愿者個(gè)人特長(zhǎng)、時(shí)間、精力等條件，采取集中與分散相結(jié)合、群體與個(gè)體相結(jié)合、固定時(shí)間與自選時(shí)間相結(jié)合、統(tǒng)一方

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式與自選方式相結(jié)合等靈活多樣的方法，不僅適應(yīng)了社區(qū)自身建設(shè)的特定需要，而且切合了義工人員的"愿意做"的動(dòng)機(jī)，使之"能夠做"、"容易做"、"長(zhǎng)期做"，使義工人員由衷地感到自己真正是"傳遞愛(ài)心，傳播文明"的主體和主人。

2有廣泛的包客性。義工活動(dòng)從本質(zhì)上看是群眾性學(xué)雷鋒活動(dòng)在當(dāng)前形勢(shì)下的一種新形式，但又與傳統(tǒng)的學(xué)雷鋒活動(dòng)方式有所不同。雨花區(qū)義工活動(dòng)，不論人的信仰、宗教、社會(huì)地位、類(lèi)別、文化等因素，只要自愿奉獻(xiàn)社會(huì)，都予歡迎、接納，一視同仁。

3有內(nèi)在的激勵(lì)性。義工組織通過(guò)內(nèi)部宣傳、居委會(huì)表?yè)P(yáng)及受益居民的贊譽(yù)、政府肯定和媒體報(bào)道等多渠道，不斷讓義工的整體形象和個(gè)人事跡在各種范圍內(nèi)為人們所了解和認(rèn)同，許多義工人員在自覺(jué)義務(wù)勞動(dòng)中體會(huì)到了自己對(duì)于他人的意義和價(jià)值，又在義務(wù)勞動(dòng)之后受到社會(huì)的熱情肯定。

4有典型的示范帶動(dòng)性。利用典型引導(dǎo)，通過(guò)表彰和宣傳一批"義工"明星，帶動(dòng)更多的人來(lái)參加義工隊(duì)伍。建立和諧社會(huì)，促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步。

（三）義工的積極社會(huì)效應(yīng)

1義工組織成為社區(qū)文明創(chuàng)建的一種有效裁體。為想幫助別人的人和需要?jiǎng)e人幫助的人提供了一個(gè)載體，從而使這一活動(dòng)得以長(zhǎng)期開(kāi)展下去。社區(qū)居民可以在任何時(shí)候通過(guò)這一組織參與義工活動(dòng)，切身體會(huì)到對(duì)社會(huì)的責(zé)任意識(shí)，以及服務(wù)社會(huì)、展示自我，從而滿(mǎn)足人們對(duì)精神生活的追求和對(duì)美好生活的向往。

2義工組織是凝聚民心和鞏固基層政權(quán)的積極舉措。它不僅是凝聚民心的一個(gè)載體，也是鞏固黨的基層組織的一種有效方式。在各地開(kāi)展義工服務(wù)過(guò)程中，很多社會(huì)上層人士帶頭做義工，作出表率，樹(shù)立榜樣，帶動(dòng)了一批人，感動(dòng)了一批人。

3義工俱樂(lè)部是淳化民風(fēng)和提高市民素質(zhì)的一種良好方式。義工組織倡導(dǎo)"從身邊做起、從小事做起、從自己做起"，以實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)影響帶動(dòng)人民道德素質(zhì)的提高。義工活動(dòng)不僅使居民的心靈得到靜化，人格得到

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修煉，而且也使居民在精神上愉悅了自己，愉悅了別人。其實(shí)際行動(dòng)感動(dòng)和淳化民風(fēng)，吸引了更多的人加入這一行列。

最后，由于是第一次參與社會(huì)實(shí)踐調(diào)查活動(dòng)，難免有太多不懂和生疏，故親身體驗(yàn)的時(shí)間不多，總結(jié)兩個(gè)方面問(wèn)題及感觸

一：作為義工組織應(yīng)該找到自己更準(zhǔn)確的定位，可以考慮將義工事項(xiàng)更通俗化，不是不宣傳，而是一種對(duì)人們潛移默化思想上的影響和感化，迎來(lái)更多有愛(ài)心的朋友加入義工行列。

二：在之前那次實(shí)踐活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)有收集廢品的人員，把這些賣(mài)掉換來(lái)精確到角的人民幣，定期給老人買(mǎi)東西或捐給紅十字基金會(huì)，讓人很感觸，如今此般物欲橫流的社會(huì)能做到這樣著實(shí)令人欽佩，喚醒人感悟良知。

最后，善良是讓人勇往直前的力量，有愛(ài)就有希望，有希望就不要放棄。愿更多朋友能感受到義工這份生生不息的傳承精神，加入這個(gè)善良和充滿(mǎn)愛(ài)心的隊(duì)伍。

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湖南商學(xué)院北津?qū)W院暑假認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)報(bào)告評(píng)審表姓名羅雪霏系部學(xué)學(xué)院題目：暑期義工社會(huì)實(shí)踐調(diào)查總結(jié)報(bào)告評(píng)審意見(jiàn)成績(jī)指導(dǎo)教師職稱(chēng)簽名學(xué)號(hào)09102201*中國(guó)語(yǔ)言文專(zhuān)業(yè)班級(jí)中編0921評(píng)審時(shí)間：年月日

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