201*年房博會工作總結

201*年xx房博會工作總結

201*年五.一房博會在xx市這個遍地花香的綠城中，徐徐展開。為了更好地配合集團的企業(yè)展示與品牌推介。公司在陳總經(jīng)理的親自指導下，由黃總助牽頭，指派人員，針對性的進行定人定崗。從前期參展人員的禮儀培訓，到與會期間的項目概況介紹都作了文字預案，并于百忙之中抽出兩天的時間來進行培訓，一文一字，一詞一語，一個服務的眼神，一個規(guī)范的手勢都作了親自的示范，可謂精致到位，用心良苦。抽調(diào)員工也對來之不易的展示自我才能的機會十分之珍惜，用心學習。領導用心，員工用力。期間從人員調(diào)派、物料準備、物料調(diào)用、到工作排班、車輛租用、場館協(xié)調(diào)、展臺裝修跟進。無不摻合了公司上下領導及各參展員工的辛苦與勞累。單從配合人員架構來說：計有秩序部員工11人（內(nèi)展臺2人，太極形象人陪立5人，外場配合4人），禮賓2人，行政專員2人，吧臺調(diào)制2人，吧臺3人，樣版房管理員3人，客服助理3人，保潔員3人，總助、主任、助理4人。4位太極拳手，共計37人。從物料上來說，共從盛天熙園調(diào)了兩張圓木桌，8張凳子，一個制冰機，分3車裝運。其他吧臺物品按次數(shù)共裝運了3車。其余，集團宣傳資料、項目宣傳資料、贈品杯子、調(diào)制果汁按4車/天的裝運次數(shù)，約為12車次。華府手袋、貨架使用5車次裝運。桌凳撒場使用5車次裝運。共28車次。服裝除總助及項目經(jīng)理、秩序員、6行政專員外、太極拳手（11人）外，其余人員根據(jù)工作需要，全新制作了工作服，共制作了新房博會用工作服計22*2=44套。

展會第一天，所有工作人員準時于7：30到達會展中心。在進場后即對之前已作好裝修的展臺進行全面的清潔衛(wèi)生，按集團公司現(xiàn)場經(jīng)理的要求。保潔員對展臺的所有地面進行膠水的最后清理，吧臺姑娘用塵推不斷的進行灰塵的清理，同時秩序員及吧臺調(diào)制員對緊跟而來的送展物品、吧臺物品和物料進行搬運。終于于9：00準時完成展臺的全部布置工作。

展會期間，各工作點人員全部站立服務。通過規(guī)范的肢體禮儀手勢及標準的笑容和禮貌用語，繁復而熱情的對每一個前來咨詢的賓客進行引導。吧臺調(diào)制員迅速的作好果品、飲料并及時的作好擺放，再由吧臺快速而穩(wěn)定的遞到各位來賓手中。據(jù)統(tǒng)計，三天共接待帶領到小區(qū)看房的人員將近200人次。前來享用果品、飲料的流動賓客不少于800人次。前來排隊領取贈品的人員累計不少于3000人次以上。整個過程中，我們的秩序員始終以標準的姿態(tài)巍然、如標槍般站立于展臺邊，并不時的根據(jù)現(xiàn)場人員排隊情況或根據(jù)現(xiàn)場經(jīng)理的贈品贈送策略，及時地將即將封堵展臺的排隊人員進行分割折向或分成兩列，由始至終，始終保持展臺前濃烈的現(xiàn)場人氣，同時又維持展臺前后及周邊良好的秩序。在充分的領會和實現(xiàn)集團的展會策略過程中，將我物業(yè)公司的秩序風貌、標兵崗形象原汁原味、百分百地在展臺進行了現(xiàn)場復原，盡情的展現(xiàn)給所有的現(xiàn)場賓客�？v觀眾多展臺，獨有我們的秩序人員在三天展會期間能始終如一的保持標準化的標兵站崗形象，展現(xiàn)我們秩序人員高素質(zhì)及高度自我要求的工作品質(zhì)。三天下來，在我們的秩序員臉上我們看到了遮掩不住的疲憊，但也看到了遮掩不住的高興。在如此高端的一個工作場面，他們能把真實的、良好的自我工作形象百分百的展現(xiàn)了出來，既回饋了公司領導對他們的信任又為以后的職業(yè)生涯打開一個美好的篇章。

在接待看房人員的工作中，兩位纖細的姑娘舉著邀請看房的牌子每隔半小時在所有展臺間進行巡走，領來一批又一批的咨詢、觀看賓客，對每一位前來參觀的賓客，我們的禮賓始終報以優(yōu)美的致敬禮，并以標準的酒店大堂服務禮儀帶領各位賓客到達服務區(qū)。再由吧臺服務員及時的將飲品及果品送達賓客面前并示意品嘗。并及時的引導現(xiàn)場置業(yè)顧問向賓客進行解答。過程中的每一個接觸眼神，一個優(yōu)雅的微笑，一個微微彎曲的身姿，一個自然的曲臂迎接示意動作，傳達著的是我們公司的工作熱情與服務真摯，展示的是我們服務人員優(yōu)良的酒店服務品質(zhì)和良好的工作素養(yǎng)，真實的還原和展現(xiàn)了公司泛酒店式服務的各個工作場景，讓每一個即將成為盛天物業(yè)的業(yè)主切切實實感覺到了公司的物業(yè)服務理念與服務品質(zhì)，興趣盎然而來，心滿意足而去。

作為整個企業(yè)集團一直以來所要打造的企業(yè)文化：太極，謙虛、自行、包容、和諧、至善。在此次展會上得到了最大的體現(xiàn)，從大廣場到展廳階梯到展廳內(nèi)部，再到展臺，一路上，盛天太極人或擺腰揮掌，或收腳抱球，或提膝屈肘，穿臂翻掌，一路指導。靜物以引，真人以示。展臺上，或二人，或四人不時的舞起太極拳式，動如抽絲，步如貓行，動靜相宜，天人合一。展臺上太極的靜與寧，與展臺外的火熱喧嘩、人來人往形成極為鮮明的對比，卻又如此的和諧。太極的動與靜，陰與陽在此得到切實的反映。集團從太極拳中悟出的做人和做事的道理，“謙虛、自行、包容、和諧、至善”，再次的通過展會的展臺向賓客進行宣示。

在人們的依依不舍中，房博會拉下帷幕。期間，我們的xx展臺，以一種“謙虛、自行、包容、和諧、至善”的太極精神，自信而平和的展現(xiàn)自我。人潮人涌中，我們看到的是人們對盛天的熱情關注與喜愛。我們付出了辛苦與勞累，收獲的是榮譽與贊賞，還有一個更美好的未來。

報告人：xxx二一年五月八日

擴展閱讀：201*海南第6屆房博會總結(參展商)

201*第6屆中國（海南）秋季旅游房地產(chǎn)博覽會

201*第6屆中國（海南）秋季旅游房地產(chǎn)博覽會

總結通報

前言

由海南省住房和城鄉(xiāng)建設廳批準，�？谑腥嗣裾�府、海南省貿(mào)促會主辦，海口市規(guī)劃局、海口旅游投資控股集團有限公司、海南廣播電視總臺綜合頻道、海南共好會議展覽有限公司承辦，海口市貿(mào)促會、海口市住房保障和房產(chǎn)管理局、海口國際會展中心經(jīng)營管理有限公司協(xié)辦的“201*第6屆中國（海南）秋季旅游房地產(chǎn)博覽會”于10月2日落下帷幕。本屆房博會時值樓市低迷期，但由于組委會的大力宣傳、島外購房團的成功組織，加上參展商的積極配合和不斷創(chuàng)新，使房博會取得了圓滿的成功。

一、展會基本情況

1、參展情況：全島參展房地產(chǎn)樓盤70個，與上屆相比略為減少，但參展樓盤個體面積有所增加，總展出面積達1.5萬平米，其中展館內(nèi)1.2萬平米，外場3000平米，同比上屆，基本持平；參展樓盤總建筑面積201*多萬平方米，樓盤分布區(qū)域涵蓋了�？�、三亞、文昌、瓊海、定安、澄邁、東方、五指山等市縣。

2、觀眾組織：參觀人數(shù)三天達5.8萬多人次。其中，島外購房團有3500人在現(xiàn)場報名看房。組委會開通了20多趟班次的“看房車”帶領觀眾前往各個參展樓盤項目所在地實地考察。

3、成交情況：201*年下半年，海南正式進入國際旅游島建設階段，房價上漲；國家不斷出臺房產(chǎn)新政，多項不利因素對島內(nèi)外購房者造成了一定影響。在此背景下，房博會組委會和參展商的仍然共同努力，現(xiàn)場推出多重利好政策，使總體成交額較春季房展有所突破。三天共成交新房

201*第6屆中國（海南）秋季旅游房地產(chǎn)博覽會

81套，預訂148套，總成交金額達2億多元，其中南亞四季春城成交近20套，金手指高爾夫溫泉小鎮(zhèn)預訂了18套，�？谕鉃┲行囊差A訂了11套，預計在接下來的時間里，因展會而產(chǎn)生的成交數(shù)額還將持續(xù)增加。

此外，二手房展區(qū)內(nèi)也成交了30多套房源，總金額達1500萬元。4、購房團調(diào)查：據(jù)組委會統(tǒng)計，本屆房博會島外購房者較春季房展相比，略有增加。從客源有效性上來看，更加專業(yè)。其新房成交量中80%房源被島外購房者購買和預訂。而島內(nèi)購房者更多關注于二手房交易方面。

同時，經(jīng)組委會抽樣調(diào)查，還了解到，島外購房者來海南買房主要看中兩點，一方面是海南怡人的居住環(huán)境，另一方面則是國際旅游島建設所帶來的未來升值空間。而且不少“候鳥型”觀眾還期望，在冬季能再次舉辦類似房展，以便帶家人前來度假時，也能挑選到自己心儀的樓盤。

二、展會宣傳島外宣傳

加強與新浪樂居、搜房網(wǎng)、網(wǎng)易中國（首頁）、騰訊藍房網(wǎng)、南海網(wǎng)、海南在線、搜狐焦點等全國知名房產(chǎn)網(wǎng)站合作，進行了高頻度的新聞報道和硬廣宣傳；聯(lián)合上海第一房產(chǎn)團購網(wǎng)、長春購房網(wǎng)、內(nèi)蒙古安家網(wǎng)、溫州房產(chǎn)網(wǎng)、大連地產(chǎn)驛站、旅房網(wǎng)、房博士、中視選房網(wǎng)、美房網(wǎng)、內(nèi)蒙古北方新報、長春房地產(chǎn)報、大河報、三秦都市報等國內(nèi)各地門戶媒體機構，共同推出了“旅游+購房”的全新模式，設立當?shù)貓竺�點，并寄送大批《201*海南秋季房博會參展樓盤地圖》，讓更多購房者了解到海南房地產(chǎn)的獨特人居環(huán)境和未來無限發(fā)展空間。

與旅游衛(wèi)視《旅游地產(chǎn)》欄目全面合作，通過整期節(jié)目播放，專業(yè)具體地闡釋了海南房展會的發(fā)展歷程，充分展示了本屆房博會組委會和參展

201*第6屆中國（海南）秋季旅游房地產(chǎn)博覽會

樓盤的風采風貌，讓海南房地產(chǎn)得到更廣闊宣傳。島內(nèi)宣傳

本屆房博會強化了所有媒體宣傳力度，除報紙、網(wǎng)絡、電臺、電視、公交車廣告、大型戶外廣告等常規(guī)渠道投放外，組委會還與海南廣播電視總臺綜合頻道達成了戰(zhàn)略合作關系，通過前期標版廣告的大力宣傳，以及《直播海南》、《今日財經(jīng)》等多個欄目的專題報道，讓展會和參展項目的宣傳效果更為突出。

展會期間，組委會特邀了旅游衛(wèi)視《旅游地產(chǎn)》欄目組在現(xiàn)場即時跟蹤報道，全面提升了展會價值；海南電視臺《家住海南》欄目、海南文藝廣播、海南新聞廣播、新浪樂居、搜房網(wǎng)、南海網(wǎng)、搜狐焦點、我房網(wǎng)、中國樓盤網(wǎng)等也均在展會現(xiàn)場設立了展位進行采訪和直播，全面?zhèn)鞑ズＤ戏康禺a(chǎn)價值。

三、島外購房團組織

本屆秋季房博會，島外購房團組織工作，主要通過與瑪雅房屋、新概念旅行社等多家島外專業(yè)機構合作，組織了大量的島外購房者到展會現(xiàn)場看房、選購；與重慶鋼運地產(chǎn)強強聯(lián)合，利用其企業(yè)自身強大的會員數(shù)據(jù)庫，組織了全國多個重點城市的上千購房人士參與本次房博會。

據(jù)統(tǒng)計，現(xiàn)場有3500多人登記，其中中西部地區(qū)購房者占總人數(shù)的20%，東北地區(qū)12%，北京6%，山西6%，西南地區(qū)5%，上海、江浙一帶4%，島外其它地區(qū)2%。

四、活動亮點

本屆房博會組委會聯(lián)合海南搜房網(wǎng)居舉行了“201*海南輕軌交通與旅游地產(chǎn)發(fā)展”高峰論壇，邀請了多名國內(nèi)專家學者及海南資深地產(chǎn)人士齊聚一堂，探討東環(huán)鐵路對海南樓市發(fā)展的影響，全面且正確地反映海南

201*第6屆中國（海南）秋季旅游房地產(chǎn)博覽會

房地產(chǎn)發(fā)展客觀現(xiàn)實，引導樓市消費進入一個良性的軌道。為海南房地產(chǎn)業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展提供堅定有力的信心，為整個行業(yè)的發(fā)展打造良好的環(huán)境和氛圍。

聯(lián)袂重慶鋼運地產(chǎn)以及南海網(wǎng)地產(chǎn)海南，共同舉辦“201*海南地產(chǎn)風尚樓盤”頒獎晚宴，評選出“201*海南最佳人居環(huán)境樓盤”、“201*海南最具投資樓盤”、“201*海南最具性價比樓盤”、“201*海南最值得期待樓盤”、“201*海南誠信房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)獎”。對投資開發(fā)的優(yōu)秀商業(yè)樓盤作一全面展示，也為優(yōu)秀的商業(yè)房地產(chǎn)企業(yè)樹立品牌搭建平臺。

此外，房博會仍舊開辟了大面積場外展區(qū)，其中二手房交易區(qū)，打造了一個完全自由買賣的供求市場，匯集了海南所有二手房信息，滿足各個人群的不同需求；金融投資區(qū)有銀行、理財機構等，現(xiàn)場投資顧問、理財精英提供了免費咨詢，讓購房者更加輕松便捷買到理想的房源。

五、現(xiàn)場服務

據(jù)組委會調(diào)查，在會場布局、觀眾引導、環(huán)境衛(wèi)生、秩序維護等現(xiàn)場服務領域，大部分參展商都表示滿意，同時也指出了不足之處，其中最主要表現(xiàn)的是“希望現(xiàn)場能有更多有效客源”，以及現(xiàn)場的音響需要不斷加強管理，展區(qū)布局能夠更合理性。因此，我們將在此后的房展中，進一步加強專業(yè)觀眾的組織，有效細分各類客戶，提升展會現(xiàn)場的細節(jié)服務，為參展商創(chuàng)造最大價值。結語

本屆中國（海南）秋季旅游房地產(chǎn)博覽會，整體展出規(guī)模與春季房展相比，基本持平；展會宣傳力度得到了整體提升，擴大了海南房地產(chǎn)在國內(nèi)市場的影響力。然而，也由于目前多項房產(chǎn)新政出臺以及海南房價上漲過快，導致了本屆展會的總成交額未有明顯提高。因此，我們在接下來的

201*第6屆中國（海南）秋季旅游房地產(chǎn)博覽會

工作中，將以對專業(yè)購房者組織為工作重點，通過開發(fā)更多新渠道，組織更加有效的觀眾親臨房展現(xiàn)場。

為了滿足廣大參展商和購房者的需求，經(jīng)廣泛的市場調(diào)研，并報經(jīng)政府主辦部門批準，“201*年第14屆海南冬季房地產(chǎn)展示交易會”將于201*年12月30日201*年1月2日在�？跁�展中心舉行。在此之前，我們將繼續(xù)開展“零利潤”島外重點城市巡展活動，為參展商提供最有效的營銷服務，并不斷提升國際知名度，為參展企業(yè)創(chuàng)造更大價值。

海南共好會議展覽有限公司二○一○年十月十一日

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