旅游開發(fā)部201*工作總結(jié)與201*年工作計劃

旅游開發(fā)部201*工作總結(jié)與201*年工作計劃

為更適應(yīng)新時期公司業(yè)務(wù)的開展，在公司機構(gòu)改革中，原五個部門變更為八個部門，順應(yīng)發(fā)展形式，公司成立了旅游開發(fā)部，部門正式成立于201*年11月19日，自部門建立以來，致力于項目工作及二級公司籌建，近二個月以來，雖然工作開展時間不長，加之部門剛剛成立，管理工作中也有不到位的地方，但在公司領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和指導(dǎo)下，部門內(nèi)合理分工，團(tuán)結(jié)合作，群策群力，共同致力于旅游項目開發(fā)工作，在各方面都取得了一定的成效，現(xiàn)將201*年的工作總結(jié)如下：一、部門管理工作。

1、合理分工，團(tuán)結(jié)合作。旅游開發(fā)部人員配目前為4人，經(jīng)過對每個員工的專業(yè)技術(shù)、工作經(jīng)歷經(jīng)驗的認(rèn)真分析和測評，綜合部門成員討論意見，制定了具體的部門崗位職責(zé)及分工方案，給團(tuán)隊工作提供了合作基礎(chǔ)和努力方向。對于公司下達(dá)的項目任務(wù)科學(xué)分解目標(biāo)，合理分工、團(tuán)結(jié)合作，確保工作執(zhí)行力度；聽取領(lǐng)導(dǎo)和各部門同事建議，并在實踐中不斷完善工作方案，提高團(tuán)隊工作效率。

2、加強相關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，我部人員全部來自于其它行業(yè)，對于項目工作缺少工作經(jīng)驗及相關(guān)知識，大家積極開拓創(chuàng)新，積極進(jìn)取。進(jìn)行實際的項目開發(fā)建設(shè)工作之余，我部門還加強了對目前所進(jìn)行的建設(shè)項目相關(guān)知識學(xué)習(xí)，如廣東增城綠道網(wǎng)建設(shè)資料學(xué)習(xí)、國內(nèi)農(nóng)家樂經(jīng)營知識學(xué)習(xí)、項目建設(shè)流程知識學(xué)習(xí)、旅行社發(fā)展及改革信息學(xué)習(xí)、旅游地產(chǎn)信息學(xué)習(xí)等。除了理論知識和信息的吸取，我部還到相

關(guān)各鎮(zhèn)、各村實地考察資源，將理論與實踐相結(jié)合，提升項目建設(shè)操作技巧。

二、項目建設(shè)工作

目前正在開展的建設(shè)項目主要為環(huán)八門灣綠道建設(shè)、環(huán)八門灣綠道驛站建設(shè)、環(huán)八門灣農(nóng)家樂建設(shè)；正在籌備的項目主要有二級子公司組建（旅行社、旅游開發(fā)公司、汽車租賃服務(wù)公司，三選一），旅游網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等工作。

1、環(huán)八門灣綠道網(wǎng)建設(shè)。根據(jù)文昌市政府綠道網(wǎng)指揮部的工作要求，后業(yè)主變更為以我司作為業(yè)主單位，在文昌市環(huán)八門灣區(qū)域修建供城市居民及游客游走觀光的休閑綠道，通過綠道將八門灣區(qū)域的自然、人文旅游資源、鄉(xiāng)村旅游資源連接起來，形成綠道生態(tài)游網(wǎng)絡(luò)，以此帶動生態(tài)文明村、社會主義新農(nóng)村建設(shè)及農(nóng)村旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

目前已和市住建局聯(lián)手，對接廣東省規(guī)劃院，完成綠道、驛站的初步選線選址工作，完成綠道網(wǎng)整體規(guī)劃建設(shè)，并著手進(jìn)行霞場、坡尾、水吼等幾個示范段的綠道建設(shè)，及各示范段的核心驛站修建工作。綠道修建期間，定期實地檢查綠道施工情況，綠道走線調(diào)整情況，與各鎮(zhèn)委、村委協(xié)調(diào)配合綠道建設(shè)工作。

2、環(huán)八門灣綠道驛站、農(nóng)家樂建設(shè)。自十一月份起，我部負(fù)責(zé)主要項目建設(shè)工作即是環(huán)八門灣綠道驛站，農(nóng)家樂建設(shè)工作，從對于幾村的初步調(diào)研開始，建設(shè)中心定于文教鎮(zhèn)水吼村，東郊東郊鎮(zhèn)坡尾村，到目前項目建設(shè)已完成業(yè)主單位審批，聯(lián)系省規(guī)劃院項目建議書合同，為爭年前項目立項，項目建設(shè)成果不多，全體人員也沒有開展業(yè)務(wù)工

作的能力與經(jīng)驗，只能是邊學(xué)邊做，邊做邊學(xué)，現(xiàn)在綠道線路建設(shè)已全面展開，我部主要工作重點在于前期11個一級驛站的規(guī)劃選址，啟動部分核心驛站的建設(shè)，為爭年前能夠完成。

3、二級子公司組建籌備工作。計劃于明年籌建旅游開發(fā)公司，在政策許可的基礎(chǔ)上，建設(shè)旅行社與旅游交通租賃公司，對于文昌市旅游接待市場的調(diào)研前期已做完，并已具備專門方案上報。

4、旅游網(wǎng)絡(luò)建設(shè)籌備工作。計劃于組織建設(shè)公司網(wǎng)站與各網(wǎng)站經(jīng)營廣告聯(lián)系在一起，在建設(shè)過程中，先期建設(shè)項目宣傳網(wǎng)站，后期為網(wǎng)站聯(lián)合建設(shè)為主。

經(jīng)過201*年的努力，旅游開發(fā)項目建設(shè)工作穩(wěn)步推進(jìn)，201*年我們還要繼續(xù)努力，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上穩(wěn)扎穩(wěn)打，高績效推進(jìn)項目建設(shè)進(jìn)度，提高部門管理水平和工作技巧，具體工作計劃如下：一、部門管理工作

部門發(fā)展迅速，項目像滾雪球一樣，越積越多，管理能力、人員需求等多方面遇到瓶頸。管理層日益認(rèn)識到項目管理的重要性，作為一個經(jīng)理，我開始適應(yīng)從單打獨干到利用集體的力量，解決面臨的項目困境，期間有一些感想，共享一下。

公司項目經(jīng)理不是一個固定的職位，完全可以在部門內(nèi)挑選幾個懂業(yè)務(wù)，有一定協(xié)調(diào)能力的人做項目經(jīng)理，有項目就由旅游開發(fā)部安排頂上，沒有項目就作為項目功能小組成員，參與項目。項目經(jīng)理直接對應(yīng)用公司領(lǐng)導(dǎo)匯報項目工作進(jìn)展、請求支援等。項目經(jīng)理的主要任務(wù)就是需求，設(shè)計和分解任務(wù)，對于加快和監(jiān)督項目的權(quán)利是非直

接的。項目需求的形成是一個復(fù)雜的、不斷挖掘、整理、提升的過程，對此要有充分的認(rèn)識。

二、項目建設(shè)

1、繼續(xù)推進(jìn)環(huán)八門灣綠道網(wǎng)建設(shè)。與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及廣東省規(guī)劃院做持良好溝通，對于重點線路加強管理工作，強調(diào)工作的有效性，在項目建設(shè)中，多多聽取鄉(xiāng)鎮(zhèn)的有關(guān)建議。

2、繼續(xù)推進(jìn)環(huán)八門灣綠道驛站、農(nóng)家樂建設(shè)。努力以項目促部門建設(shè)發(fā)展、與部門同事強化對策研究，突破瓶頸制約，切實加大在用地、資金、能源、項目審批、施工環(huán)境等方面的保障力度，有效保障項目推進(jìn)。

3、二級子公司組建工作。多多開展研究工作，并與行業(yè)內(nèi)有關(guān)單位與公司多多溝通，在項目開設(shè)前，力爭能夠先與有關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)性企業(yè)聯(lián)合開發(fā)，積極從行業(yè)開設(shè)，建設(shè)籌建，業(yè)務(wù)開展得到幫助與合作。

4、旅游網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作開展。201*年將以建設(shè)文昌旅控旅游開發(fā)為中心的旅游網(wǎng)絡(luò)，整合文昌市乃至國內(nèi)、海南省內(nèi)相關(guān)的旅游信息資源，通過旅游網(wǎng)絡(luò)平臺將我司開發(fā)的旅游資源轉(zhuǎn)化為旅游產(chǎn)品，擴(kuò)大銷售渠道和市場銷售范圍，提供及時有效的旅游咨詢和預(yù)定服務(wù)，將文昌旅控旅游精品推向市場，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)及社會效益。

三、總結(jié)與堅持

回顧今年內(nèi)的工作，展望明年的工作，二個關(guān)鍵詞代表明年我部的工作展望與計劃，一個詞“學(xué)習(xí)”我部既要大膽正視問題，又要對未來的工作充滿信心，在認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上創(chuàng)造性地落實明年工

作計劃。要真正把項目管理當(dāng)做一項基礎(chǔ)工作來抓，圍繞項目建設(shè)主題、工作開展要求認(rèn)真設(shè)計工作；實施工作成績公布制度，激發(fā)隊伍奮勇爭先的精神。

第二個詞，“總結(jié)”，邊做邊總結(jié)，正視問題，解決問題，在來年工作中改進(jìn)提高，趨利避害，鼓舞干勁起著重要作用。在今后的工作中，將繼續(xù)發(fā)揚成績，克服缺點，全力地推動我部各項事業(yè)的發(fā)展進(jìn)步。

旅游開發(fā)部

二一年十二月二十五日

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