090407_業(yè)務(wù)員拜訪客戶報(bào)告_ZJ

業(yè)務(wù)員拜訪客戶報(bào)告

銷售員:_________________

客戶:____________________________________________聯(lián)系電話:________________________________

地址:____________________________________________聯(lián)系人:________________________________客戶類別

機(jī)構(gòu)/區(qū)域:_______________拜訪日期:______________時(shí)間:_____________

□開發(fā)□訂貨□潛在客戶□收款□新客戶□開發(fā)□老客戶□服務(wù)□經(jīng)銷商□客訴訪問目的其它:_______________________訪談內(nèi)容及客戶反饋等主題達(dá)成意向或商談結(jié)果采購意向意向數(shù)量業(yè)務(wù)簽字意向產(chǎn)品備注:客戶確認(rèn)客戶簽字□高□膠輥□中□低□無□橡皮布□化學(xué)品□其它_____________意向采購期□30天□60天□90天□120天□其它________簽字日期________年____月____日職務(wù)訪問日期________年____月____日意見:博星銷售上級(jí)意見上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽字簽字日期________年____月____日填表說明:

１,第一條雙橫線上面的部分由銷售員填寫,雙橫線下面的部分由客戶填寫和確認(rèn),最后部分由銷售經(jīng)理評(píng)述并確認(rèn)。

２,售銷員需認(rèn)真和完整地填寫此表，每次訪問結(jié)束前請(qǐng)客戶確認(rèn)，每次進(jìn)行客戶拜訪后必須填完此表，一次一份，并訊速上交給所在城市或區(qū)域的銷售經(jīng)理或上級(jí)主管，由銷售經(jīng)理評(píng)述和存檔并交給區(qū)域銷售公司。

３,機(jī)構(gòu)／區(qū)域填寫格式：公司-區(qū)域/城市如北京辦：BSZ-華北/北京(蘇州公司:BSZ,廣州公司:BGZ)。

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海順業(yè)務(wù)員客戶拜訪制度201*版

１．１總則（１）制定目的

為規(guī)范客戶拜訪作業(yè)，以提升工作業(yè)績及效率，特制訂本制度。（２）適用范圍

凡本公司業(yè)務(wù)員之客戶拜訪，均依照本制度管理。（３）權(quán)責(zé)單位

人事部負(fù)責(zé)本辦法的制定、修改、廢止之起草工作。總經(jīng)理負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢止之核準(zhǔn)。１．２實(shí)施辦法（１）拜訪目的①市場調(diào)查、研究市場。②了解競爭對(duì)手③聯(lián)絡(luò)客戶感情；

強(qiáng)化感情聯(lián)系，建立核心客戶；推動(dòng)業(yè)務(wù)量；結(jié)清貨款。④開發(fā)新客戶。⑤新產(chǎn)品推廣。

⑥提高本公司產(chǎn)品的覆蓋率。（２）拜訪對(duì)象①業(yè)務(wù)往來客戶②目標(biāo)客戶。③潛在客戶。

④同行業(yè)。（３）拜訪次數(shù)

每位業(yè)務(wù)人員每月至少拜訪10家客戶，15次拜訪，至少5家新客戶5家老客戶。１．３拜訪作業(yè)（１）拜訪計(jì)劃

業(yè)務(wù)人員每月底提出次月拜訪計(jì)劃書，呈營銷副總審核。（２）客戶拜訪準(zhǔn)備

①每月底應(yīng)提出下月客戶拜訪計(jì)劃書。②拜訪前應(yīng)事先與拜訪單位取得聯(lián)系。③確定拜訪對(duì)象。

④拜訪時(shí)應(yīng)攜帶物品的申請(qǐng)及準(zhǔn)備。

⑤拜訪時(shí)相關(guān)費(fèi)用的申請(qǐng)（根據(jù)201*年通知規(guī)定）。（３）拜訪注意事項(xiàng)

①服裝儀容、言行舉止要體現(xiàn)本公司一流的形象，至少要正裝，禁止著圓領(lǐng)休閑裝。②盡可能地建立一定程度的私人友誼，成為核心客戶。

③拜訪過程可以視需要贈(zèng)送物品及進(jìn)行一些應(yīng)酬活動(dòng)（提前申請(qǐng)）。④拜訪時(shí)發(fā)生的公出、出差行為依相關(guān)規(guī)定管理。5拜訪時(shí)需攜帶電腦做公司PPT和公司宣傳片介紹。6拜訪時(shí)至少要給到場客戶人手一本樣本或其它資料。（４）拜訪后續(xù)作業(yè)

①拜訪應(yīng)于兩天內(nèi)提出客戶拜訪報(bào)告，呈營銷副總審核。②拜訪過程中答應(yīng)的事項(xiàng)或后續(xù)處理的工作應(yīng)即時(shí)進(jìn)行跟蹤處理。③拜訪后續(xù)作業(yè)之結(jié)果列入業(yè)務(wù)員考核項(xiàng)目，具體依相關(guān)規(guī)定辦理。

4拜訪后續(xù)報(bào)告另行附報(bào)告方可報(bào)銷差旅費(fèi)用（出差報(bào)告另行設(shè)計(jì)合適合理簡單通用標(biāo)準(zhǔn)格式：大致應(yīng)包括訪問目的、訪問成效、訪問成本預(yù)算、實(shí)際訪問成本，訪問接待人數(shù)，職務(wù)，聯(lián)系方式，訪問未解決事項(xiàng)及原因）

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