電梯應(yīng)急救援演習(xí)記錄

電梯應(yīng)急救援演習(xí)記錄

電梯應(yīng)急救援演習(xí)

題記：今天我們做的是為了您的安全，你所關(guān)注的也是自己和他人的安全

一、目的

為了提升應(yīng)對(duì)電梯運(yùn)行、使用中各類(lèi)意外和困人事件的能力，規(guī)范電梯維修部門(mén)應(yīng)急救援預(yù)案的具體實(shí)施和處工作，有效預(yù)防、及時(shí)控制和消除電梯傷人和困人事故的危害，特制定本次停電應(yīng)急救援演習(xí)。二、緊急電話：

1、急救中心：120或9992、火警：1193、報(bào)警服務(wù)：1104、公司電話：281051115、維修部電話：281051116、甲方單位電話：7、維修組電話：281051118、直接責(zé)任人：李學(xué)園三、組織結(jié)構(gòu)：

指揮長(zhǎng)：溫建強(qiáng)組長(zhǎng):王洪平

機(jī)房救援組:邢振、李宏亮、張新民、楊凱峰轎廂救援組:翟立生、王志國(guó)四、計(jì)劃演習(xí)時(shí)間：201*-5-實(shí)際演習(xí)時(shí)間：201*-5-28

五、模擬演習(xí)內(nèi)容：電梯從地下二層上行至二層時(shí)突然停電

六、演習(xí)過(guò)程：

1、9點(diǎn)30分電梯監(jiān)控室接到3號(hào)樓2單元東邊的電梯從地下二層上行至二層時(shí)突然停止運(yùn)行的報(bào)修電話。

2、值班的電梯維修人員楊凱鋒和翟立生非常冷靜，迅速拿起工具趕往現(xiàn)場(chǎng)，并及時(shí)與單位有關(guān)人員及救援組（指揮長(zhǎng)、組長(zhǎng)、李宏亮、邢振、王志國(guó)、張新民）取得聯(lián)系，告知具體情況并需趕往現(xiàn)場(chǎng)增援。

3、指揮長(zhǎng)通過(guò)對(duì)講電話確定統(tǒng)一指揮，并分工救援操作人員。（組長(zhǎng)、李宏亮、邢振、楊凱鋒、張新民趕往機(jī)房，并確定楊凱峰斷電源、盤(pán)車(chē)，李宏亮開(kāi)閘，邢振、張新民協(xié)調(diào)；翟立生去3層電梯門(mén)口、王志國(guó)去4層電梯門(mén)口）“報(bào)告組長(zhǎng)，機(jī)房救援組到達(dá)機(jī)房位”------邢振

“報(bào)告組長(zhǎng)，轎廂救援組到達(dá)轎廂指定位”-------王志國(guó)“報(bào)告指揮長(zhǎng)，各救援組均到達(dá)指定位，目前救援工作進(jìn)入前期準(zhǔn)備”----組長(zhǎng)

4、機(jī)房?jī)?nèi)：楊凱鋒首先斷開(kāi)主電源開(kāi)關(guān)，并立即摘下盤(pán)車(chē)手輪準(zhǔn)備實(shí)施安裝。同一時(shí)間內(nèi)：邢振與轎箱內(nèi)的被困人員利用機(jī)房和轎箱的語(yǔ)音對(duì)講和乘客取得聯(lián)系，告知乘客：“轎廂乘客您好！電梯因停電停止運(yùn)行，請(qǐng)大家應(yīng)鎮(zhèn)靜等待，不要強(qiáng)行扒轎門(mén)或企圖出入轎廂，救援工作正在展開(kāi)，請(qǐng)大家密切配合，我們會(huì)保障大家的安全。請(qǐng)問(wèn)轎廂被困人員有幾名？健康狀況是否良好？轎廂內(nèi)應(yīng)急燈是否完好？轎廂所停站的大概位？感謝您的告知，救援工作將馬上開(kāi)始�！�

（結(jié)果：電梯廳在2---3層中間，轎箱內(nèi)有4人，隨即確定盤(pán)車(chē)方案：應(yīng)該將轎箱往上盤(pán)車(chē)。）

李宏亮通過(guò)機(jī)房鋼絲繩孔洞確認(rèn)電梯各層門(mén)是否關(guān)閉，然后確認(rèn)開(kāi)閘方式�！皥�(bào)告組長(zhǎng)，機(jī)房救援組具備安全救援條件”。----邢振

5、同一時(shí)間段的電梯轎廂外：王志國(guó)到達(dá)4層，翟立生到達(dá)3層，通過(guò)廳門(mén)和乘客直接對(duì)話：

“我們救援人員已經(jīng)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，請(qǐng)大家不要害怕，救援工作馬上展開(kāi)，請(qǐng)大家配合救援工作......”（此話重復(fù)）

“報(bào)告組長(zhǎng)，轎廂救援組具備安全救援條件”。----王志國(guó)

“報(bào)告指揮長(zhǎng)，救援組具備安全救援條件，乘客救援工作即將開(kāi)始開(kāi)始。”---組長(zhǎng)

“各班組實(shí)施救援，確保救援安全”--“組長(zhǎng)收到！”“機(jī)房救援組收到！”“轎廂救援組收到！”

6、“機(jī)房轎廂救援組實(shí)施盤(pán)車(chē)救援”-----組長(zhǎng)

邢振告訴轎箱內(nèi)的乘客：救援工作開(kāi)始，請(qǐng)大家往轎廂后面站立，一會(huì)轎廂會(huì)有緩慢移動(dòng)，請(qǐng)大家不要害怕。

楊凱峰安裝盤(pán)車(chē)手輪，鎖緊，并確認(rèn)安裝正確后，李宏亮、張新民配合，李宏亮斷續(xù)開(kāi)閘，張新民按轎廂上行方向移動(dòng)手輪，張新民換手時(shí)，李宏亮停止開(kāi)閘……

邢振觀察曳引繩的標(biāo)記與3層平層標(biāo)記持平…

7、曳引繩的標(biāo)記與3層平層標(biāo)記持平時(shí)，證明轎廂操作到平層位了，門(mén)刀入廳門(mén)門(mén)鎖輪。

整個(gè)盤(pán)車(chē)過(guò)程中，翟立生一直和乘客保持語(yǔ)言聯(lián)絡(luò)：“乘客您好！我們救援人員已經(jīng)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，請(qǐng)大家不要害怕，救援工作已經(jīng)展開(kāi)，請(qǐng)大家配合救援工作，轎廂會(huì)有緩慢移動(dòng)，為保證您的安全，請(qǐng)您盡量遠(yuǎn)離轎門(mén)，”8、“報(bào)告組長(zhǎng)，機(jī)房盤(pán)車(chē)工作結(jié)束，轎廂進(jìn)入3層平層區(qū)”------邢振“轎廂救援組收到請(qǐng)講，電梯轎廂已經(jīng)進(jìn)入3層平層區(qū)，請(qǐng)救援組開(kāi)門(mén)實(shí)施救援”-----組長(zhǎng)

“轎廂救援組收到”。-----王志國(guó)

王志國(guó)在4層用緊急外開(kāi)鎖鑰匙打開(kāi)廳門(mén)，然后到轎頂斷開(kāi)停止開(kāi)關(guān)慢慢盤(pán)動(dòng)轎門(mén)開(kāi)門(mén)輪。翟立生一直守護(hù)在3層廳門(mén)外。（維修人員使用外廳門(mén)鑰匙放人時(shí)，必須確認(rèn)轎廂的確切位，一定要注意安全，以免發(fā)生墜落事故。）9、廳門(mén)在轎門(mén)的作用下慢慢打開(kāi)，王志國(guó)告知乘客：“門(mén)在慢慢打開(kāi)，請(qǐng)聽(tīng)從維修人員安排，陸續(xù)走出轎箱，并注意腳下是否平層？”

10、翟立生接應(yīng)乘客，并對(duì)乘客表示歉意：“因電梯電源故障，使您被困，給您帶來(lái)的不便敬請(qǐng)諒解！”

11、“報(bào)告組長(zhǎng)，乘客已經(jīng)安全走出轎廂�！�---王志國(guó)

“機(jī)房救援組收到請(qǐng)講，恢復(fù)救援工具到指定位”------組長(zhǎng)“收到“----邢振

“報(bào)告指揮長(zhǎng)，乘客安全走出轎廂、救援工作結(jié)束”------組長(zhǎng)12、李宏亮移開(kāi)開(kāi)閘扳手，楊凱鋒卸下手輪放回原處。

13、救援工作結(jié)束，維修人員全面檢查故障原因，并及時(shí)處理恢復(fù)電梯的正常運(yùn)行。

14、維修人員及相關(guān)人員將故障原因及排除方法記錄在記錄單上備查。七、手動(dòng)盤(pán)車(chē)救援簡(jiǎn)單步驟

1、只有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)取得相應(yīng)資質(zhì)的人員方可允許此項(xiàng)操作，操作時(shí)兩人一組，電梯安全裝要處于完全正常的工作狀態(tài)。2、在進(jìn)行盤(pán)車(chē)之前，應(yīng)關(guān)斷電梯主電源開(kāi)關(guān)。3、確定轎廂所在位，并要與乘客取得聯(lián)系。4、確定廳轎門(mén)均處于完全關(guān)閉狀態(tài)。5、盤(pán)車(chē)至平層區(qū)。6、打開(kāi)廳轎門(mén)放出乘客，主電源仍處于關(guān)斷狀態(tài)。八、演習(xí)總評(píng)：

1、接到故障報(bào)修后，維修人員沉著冷靜，動(dòng)作反應(yīng)迅速，能夠及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)。增援人員到位也比較及時(shí)。

2、救援準(zhǔn)備工作合理、充分，細(xì)致到每個(gè)環(huán)節(jié)。

3、救援工作能夠按照操作規(guī)程的規(guī)定救援，操作熟練，配合默契。4、整個(gè)救援工作能夠很好的按照預(yù)案的要求完成，達(dá)到了演習(xí)的目的。九、以后注意事項(xiàng)：十、結(jié)果評(píng)定人：評(píng)定意見(jiàn)：十一、記錄人：十二、參與人員簽字：

十三、日期：年月日

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電梯應(yīng)急救援和應(yīng)急預(yù)案演習(xí)記錄

一．緊急電話

急救中心120火警119報(bào)警服務(wù)110姓名職務(wù)聯(lián)系電話

二．計(jì)劃演習(xí)時(shí)間分鐘實(shí)際演習(xí)時(shí)間分鐘三．地點(diǎn)：

四．模擬演戲內(nèi)容：

電梯因故障困人解救

五．參加人員

現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人：現(xiàn)場(chǎng)指揮人：參加人員：客服部人員：

六、演習(xí)過(guò)程情況分析；

15:00分經(jīng)理召集會(huì)議，對(duì)演習(xí)前的工作進(jìn)行了安排和部署，工程部負(fù)責(zé)這項(xiàng)演習(xí)的實(shí)施，安保部和工程部負(fù)責(zé)對(duì)乘客的安撫和解救后的安排工作。

15:13分由扮作一名乘客被困在E號(hào)樓電梯里，當(dāng)時(shí)電梯處在3層和4層之間，演習(xí)開(kāi)始。

15:15分按動(dòng)了轎廂內(nèi)的報(bào)警警鈴，告知被困在電梯里了，請(qǐng)求救援。中控值班人員接到報(bào)警，馬上按程序?qū)�轎廂內(nèi)的被困人員進(jìn)行了安撫，并詢(xún)問(wèn)了被困人員的基本情況，幾個(gè)人，都多大年齡，身體狀況等�！罢�(qǐng)您不要著急，不要緊張，我們馬上派人把您解救出來(lái)，請(qǐng)你精心等候�！蓖瑫r(shí)拿起旁邊的電話通知了工程部和保安部，告知E#樓電梯有乘客被困，請(qǐng)求救援。

15:17分客服部接中控室的報(bào)告，馬上和工程部取得聯(lián)系，啟動(dòng)了應(yīng)急預(yù)案。安保部的領(lǐng)班，工程部的主管帶領(lǐng)人員馬上奔向現(xiàn)場(chǎng)。同時(shí)趕往現(xiàn)場(chǎng)的還有工程部的主管人員和電梯維保公司的成員。

15:18分各部門(mén)主管領(lǐng)導(dǎo)趕到現(xiàn)場(chǎng)，看到電梯在四層，也顧不上等待另一部電梯，就直接爬樓梯而上，到達(dá)四層后對(duì)乘客進(jìn)行了問(wèn)候和安撫，我們的人員已經(jīng)到現(xiàn)場(chǎng)請(qǐng)您耐心等待救援。電梯維保人員利用專(zhuān)業(yè)鑰匙打開(kāi)外廳門(mén)，一看轎廂離上下平層位置都較遠(yuǎn)，必須實(shí)施盤(pán)車(chē)放人，關(guān)好廳門(mén)，留下在廳門(mén)外等待電梯接近平層區(qū)后的開(kāi)門(mén)救人工作，另外三人乘坐另一部電梯直奔機(jī)房。

15;21分四十秒、、趕到機(jī)房，斷開(kāi)電梯的主電源，通過(guò)對(duì)講與被困乘客取得聯(lián)系告知他們，電梯會(huì)有移動(dòng)，我們正在盤(pán)車(chē)移動(dòng)轎廂，請(qǐng)您不要驚慌。不要亂動(dòng)。遠(yuǎn)離轎門(mén)。自己不要扒門(mén)。我們很快會(huì)把你解救出來(lái)的。

15;22分拆掉曳引機(jī)罩蓋，拆掉制動(dòng)器罩蓋，安好盤(pán)車(chē)手輪和松閘扳手，斷續(xù)的打開(kāi)制動(dòng)器，轉(zhuǎn)動(dòng)盤(pán)車(chē)輪使轎廂緩慢的向上移動(dòng)，當(dāng)看到曳引鋼絲的層樓標(biāo)記和平層的標(biāo)記重合的時(shí)候，要求停止

盤(pán)車(chē)，已經(jīng)基本平層，復(fù)原了制動(dòng)器，拆下盤(pán)車(chē)輪，馬上告知可以開(kāi)門(mén)救人了，并告知轎廂的乘客，“門(mén)要打開(kāi)了，請(qǐng)不要猛跑，注意腳下不要被地坎絆倒了�！�

15;25分被困人員被成功解救出來(lái)，安保人員、工程人員、和客服人員都對(duì)乘客進(jìn)行了詢(xún)問(wèn)，“身體狀況怎么樣，是否有什么不適？”等等。

15:27分通知，被困乘客已被安全救出，可以恢復(fù)電梯了。15:30分電梯經(jīng)檢查確認(rèn)正常后，投入正狀態(tài)運(yùn)行，演練結(jié)束。

七：演習(xí)總評(píng)及以后好注意事項(xiàng):

15:33分XXX經(jīng)理對(duì)本次演習(xí)進(jìn)行了總結(jié)，對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了表述。

本次演習(xí)各個(gè)部門(mén)反應(yīng)迅速，配合默契，解救措施得當(dāng)，工作技術(shù)熟練，操作按規(guī)程進(jìn)行，安全成功。這次演練雖然不夠真實(shí)，但也達(dá)到了預(yù)期效果，通過(guò)這次演練，我們要在以后的工作中要不定期的開(kāi)展，隨時(shí)做好實(shí)戰(zhàn)的準(zhǔn)備。主管對(duì)本次演習(xí)的不足提出建議：當(dāng)困人發(fā)生時(shí)，去營(yíng)救時(shí)不要再等著乘坐電梯，要趕緊爬樓梯上去，放人的時(shí)候要把人接出來(lái)，讓被困人感到可遇到救星了，還有慰問(wèn)的情況要一刻不停，電梯組人員在操作的時(shí)候要充分注意各方面的安全�？傊�，在演習(xí)中充分鍛煉各小組各部門(mén)在應(yīng)急情況下的放應(yīng)處理能力，使得演習(xí)預(yù)案不斷進(jìn)行修改、補(bǔ)充和完善，隨時(shí)隨地做好實(shí)戰(zhàn)的準(zhǔn)備，體現(xiàn)出我們更高、更快、更強(qiáng)的工作能力。

八、結(jié)果評(píng)定人：九、記錄人：

201*年9月12日

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