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微博營銷技巧問題總結(jié)

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時(shí)間:2019-05-29 13:42:54 | 移動端:微博營銷技巧問題總結(jié)

微博營銷技巧問題總結(jié)

進(jìn)行微博營銷一般要注意的十個(gè)技巧性的地方:

1、標(biāo)簽設(shè)好了可以幫你找來你想找的人,如果標(biāo)簽不設(shè)好,就算你有1萬粉絲也沒有用

的。當(dāng)然不同時(shí)間需要用不同的標(biāo)簽,讓搜索結(jié)果一直能處在第一頁,這樣才有機(jī)會被你想要的用戶關(guān)注

2、話題根據(jù)你的目標(biāo)聽眾設(shè)定話題,就是要在微博設(shè)立初期制定內(nèi)容策略,就像一本雜

志的主編設(shè)定雜志內(nèi)容策略是類似的。微博的最終目的其實(shí)是分享內(nèi)容。對于企業(yè)來說,運(yùn)用好社會化媒體的關(guān)鍵在于內(nèi)容策略,內(nèi)容策略=我聽見你的聲音+我在聽你說+我明白你說的+達(dá)成營銷目標(biāo)的內(nèi)容措施

3、互動創(chuàng)造有意義的experiences(體驗(yàn))和interactions(互動)。只有做到這兩點(diǎn),客戶

和潛在客戶才會與你交流,才會分享你的內(nèi)容。

4、善用大眾熱門話題每小時(shí)熱門話題排行以及每日熱門話題排行都是很有用的,因?yàn)檫@

些話題適合微博的每個(gè)人,并且善加策劃進(jìn)我們的營銷內(nèi)容,可以增加被用戶搜索到的機(jī)率。一般在熱門關(guān)鍵詞加雙井號如:#地震#

5、主動搜索相關(guān)話題把我們所在的行業(yè)百度知道中用戶常問的問題總結(jié)整理出來,把重

要關(guān)鍵詞提取如:網(wǎng)購如何防騙、如果鑒別真假、推薦幾個(gè)女裝店隨時(shí)關(guān)注微博用戶討論內(nèi)容,主動搜索,主動去與用戶互動

6、制定有規(guī)律的更新頻率每日不能少于5條,但最好不超過10條,一個(gè)小時(shí)內(nèi)不要連發(fā)

兩條,頻率和節(jié)奏把握不好,會讓粉絲流失

7、讓內(nèi)容有“連載”比如每天推薦一個(gè)好店,每周發(fā)布一次熱門商品排行,連載會讓粉

絲的活躍度增高

8、規(guī)劃好發(fā)帖時(shí)間微博有幾個(gè)高峰,上班、午休、下午4點(diǎn)后晚上8點(diǎn),要抓住這些

高峰人群時(shí)間發(fā)帖,才可能產(chǎn)生高閱讀率和高轉(zhuǎn)發(fā)率

9、關(guān)注一定不能關(guān)注超過50人,要不斷替換你所關(guān)注人的信息質(zhì)量,因?yàn)槲⒉┑谋举|(zhì)

也是獲取別人分享的有價(jià)值信息,如果關(guān)注多了,會把有價(jià)值的信息掩埋,同時(shí)也不利于粉絲成長(關(guān)注就想做SEO的外鏈,網(wǎng)頁上外鏈多了一定會影響權(quán)重,這個(gè)我已經(jīng)反復(fù)測試)

10活動一定要定期舉辦活動,活動能帶來快速的粉絲成長,并且增加忠誠度以及建立與競爭對手的區(qū)隔

文章作者:微電互動網(wǎng)址:常規(guī)進(jìn)行微博營銷遇到的疑問總結(jié):1、目前微博營銷的效果大嗎?

這個(gè)不能一概而論,要根據(jù)企業(yè)的品牌定位,營銷目的,投入等想結(jié)合?偟脑瓌t是:如果你的客戶在玩微博,那么你就應(yīng)該做微博營銷。例如,你的產(chǎn)品是面對普通大眾,如電腦,衣服,自行車那么,你就應(yīng)該做微博營銷,因?yàn)榭蛻舳荚谕嫖⒉。如果您的產(chǎn)品,大家特別喜歡分享,如吃喝玩樂,更應(yīng)該做微博,因?yàn)榇蠹視䦷湍隹诒畟鞑。微博更多是通過軟性廣告來打動人,聯(lián)絡(luò)感情,從而影響客戶決策。如果你想通過微博直接賣東西,可能就不是很適合。@廣州微電互動經(jīng)過上百個(gè)案例的實(shí)踐總結(jié),認(rèn)為:1.做品牌傳播,如@時(shí)尚工場尚透社2.尋找客戶(非零售客戶)如@樂活人生有機(jī)食品網(wǎng)3.提供客戶服務(wù)@南方航空4.為購物網(wǎng)站導(dǎo)入流量,如@NOP

2、微博營銷帶來的利益!

@廣州微電互動經(jīng)過上百個(gè)案例的實(shí)踐總結(jié),微博營銷帶來的效果有:1.品牌大量傳播和滲透@樸道水匯就是最好的例子2.為購物網(wǎng)站帶來大量的有效流量,如@Vancl粉絲團(tuán),每天帶來幾十萬的銷售3.為客戶提供快捷,貼心的服務(wù),如@南方航空4.帶來直接的銷售。如餐飲行業(yè),特別明顯,@吉兆天河店每天都是滿人的微博帶來的利益很多,特別是中小企業(yè),高性價(jià)比的品牌營銷和產(chǎn)品銷售渠道。

3、微博營銷怎樣與傳統(tǒng)經(jīng)營結(jié)合起來?

微博營銷對于傳統(tǒng)經(jīng)營的特點(diǎn)是:1.屬于自己的傳播與廣告渠道2.互動性強(qiáng)3.可以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)定位。如果你的客戶都在玩微博,想把辦法通過微博與客戶溝通,可以實(shí)現(xiàn)很好的效果。例如@廣州微電互動給很多餐飲企業(yè)做微博營銷的時(shí)候,就想辦法讓食客關(guān)注餐飲企業(yè)的官方微博,這樣有什么新菜出爐,食客可以馬上看到。結(jié)合的關(guān)鍵是:讓你和你的客戶通過微博互動起來,更多的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

4、企業(yè)微博營銷存在哪些問題

首先明白,企業(yè)微博,更多的是在宣傳和提升企業(yè)的形象。需要注意的問題:

第一,不可以每天更新太多,基本上每個(gè)小時(shí)一條就可以。不要讓別人以為企業(yè)微博沒事就刷屏。

第二,需要介紹和產(chǎn)品企業(yè)有關(guān)的東西。切不可隨便發(fā)內(nèi)容,轉(zhuǎn)載內(nèi)容。每一條微博都要有自己的目的。第三,切記不要不更新。

第四,搞活動,一定要誠信。說到做到。多搞活動也可以增加粉絲。

擴(kuò)展閱讀:微博營銷方法總結(jié)

微博營銷基本兵法

閱讀201*-8-18作者:晏濤來源:《銷售與市場》渠道版

既然是征戰(zhàn),不懂兵法必?cái)o疑,開個(gè)賬號,發(fā)幾條微博就叫微博營銷,那是扯淡呢。企業(yè)開設(shè)微博的最終目的是要營銷到自己的客戶,或者傳播品牌,或者增長銷量,或者開發(fā)新客戶,或者增加老客戶的粘性,然而這一切都需有一定的方法和步驟。我們從最基本開始。兵法一:建立賬號矩陣和鏈?zhǔn)絺鞑ハ到y(tǒng)

剛才已經(jīng)說了,開個(gè)賬號就叫微博營銷是扯淡。微博營銷是要建立一個(gè)讓自己發(fā)出影響力的平臺,并建立鏈?zhǔn)絺鞑シ磻?yīng)系統(tǒng),這個(gè)系統(tǒng)就需要一個(gè)賬號矩陣,一些成熟的微博運(yùn)營企業(yè)都建立了完善的微博矩陣。

例如凡客建立了以@vancl粉絲團(tuán)為主要陣地的微距陣,如下圖。vancl粉絲團(tuán)是專注于粉絲互動的交流平臺,發(fā)布促銷,互動活動,所以從它的頁面裝修,內(nèi)容建設(shè),活動策劃是可遇年輕、時(shí)尚、流行話題相關(guān),竭力詮釋凡客快時(shí)尚的互聯(lián)網(wǎng)品牌內(nèi)涵。@凡客誠品用于發(fā)布凡客內(nèi)部新聞重大事件等信息。其他子微博也明確定位,各司其職。

當(dāng)然,建立矩陣前,要清楚自己微博的定位和功能分類,是產(chǎn)生銷售、品牌傳播還是客戶管理,還是公共關(guān)系,沒有明確的功能定位,不僅無法形成有力的微距陣,連主微博的運(yùn)營都會成問題,因?yàn)槲⒉┑膬?nèi)容更新,活動策劃、粉絲互動都要根據(jù)微博本身定位來運(yùn)作。

新浪微博事業(yè)部總結(jié)了三種微博格式,一個(gè)是阿迪達(dá)斯的蒲公英式,適合于擁有多個(gè)子品牌的集團(tuán)。

另一個(gè)是放射式,由一個(gè)核心賬號統(tǒng)領(lǐng)各分屬賬號,分屬賬號之間是平等的關(guān)系,信息由核心賬號放射向分屬賬號,分屬賬號之間信息并不進(jìn)行交互,這種適合地方分公司比較多并且為當(dāng)?shù)胤⻊?wù)的業(yè)務(wù)模式。

第三個(gè)是雙子星模式,老板一個(gè)賬號很有影響力,公司官方一個(gè)賬號也有影響力,形成互動。

這些都是比較初級的模式,企業(yè)真正要建立的體系,除了官方賬號,子賬號,還需要一個(gè)小號,所謂的小號,就是建一個(gè)跟自己企業(yè)相關(guān)的匿名賬號,比如調(diào)味品企業(yè)可以建立一個(gè)賬號:@巧媳婦,或者廚房達(dá)人,或者私房菜等等,跟粉絲分享做飯美味的方法,總之,小號就是脫離于企業(yè)的產(chǎn)品,但是又是自己企業(yè)的理念升華,你要上升到一個(gè)高度才能讓消費(fèi)者舉得你很中立,從而潤物無聲的影響消費(fèi)者。微博營銷三大門派之一的揚(yáng)州派掌門酒紅冰藍(lán),現(xiàn)在開發(fā)了一百多個(gè)行業(yè)的小號,他要讓自己的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)了解每一個(gè)行業(yè)的特征,才能為這個(gè)行業(yè)的企業(yè)做服務(wù)。其實(shí)微博是一個(gè)破碎的世界,但是之所以能夠發(fā)揮影響力,是因?yàn)橛幸恍﹥?nèi)在的東西將碎片重新組合,而這種重新組合就是對人群的重新劃分,而且是精準(zhǔn)劃分--因興趣而組合。

所以,微博營銷的職責(zé)之一便是重新劃分人群并對他們施加影響力。這便是小號的職責(zé)所在。而后,內(nèi)部系統(tǒng)建立完畢后,再通過外部合作--或者交換或者付費(fèi)給微博營銷服務(wù)公司--增加粉絲,到這一步之后就是要摸索高效鏈?zhǔn)絺鞑ハ到y(tǒng)了,誰的轉(zhuǎn)發(fā)能帶來大流量?什么樣的話題適合在什么樣的賬號轉(zhuǎn)發(fā)?微博營銷專家杜子建曾說,微博像極了核物理的鏈?zhǔn)椒磻?yīng),一個(gè)中子被撞擊會繼續(xù)裂變成2-3個(gè)。但是傳播并非布朗運(yùn)動,總歸是可以摸索一些規(guī)律的。兵法二:創(chuàng)意策劃,做有營養(yǎng)的內(nèi)容

微博作為社會化自媒體,基于社會化的認(rèn)同才建立彼此關(guān)注的網(wǎng)絡(luò),用戶關(guān)注你的前提是他覺得可以獲得價(jià)值,這種價(jià)值也許是對你企業(yè)品牌的認(rèn)可,產(chǎn)品服務(wù)的喜歡,或者是你微博內(nèi)容的欣賞。我先前提出"養(yǎng)魚理論",就是在微博這個(gè)開放的大池中,你只有給出有營養(yǎng)的魚餌,才能吸引留住魚兒,否則它們都游到其他魚塘了。

所以微博依然是內(nèi)容為王。那如何做好內(nèi)容營銷?見圖表五,經(jīng)過歸納,在微博熱門轉(zhuǎn)發(fā)中,以下幾類內(nèi)容會使互動效果事半功倍:情感類;新鮮類;實(shí)用類;娛樂類;消遣類;通用話題。其中,紅色字部分為可做獨(dú)立的內(nèi)容,也就是一個(gè)微博只發(fā)這一種內(nèi)容也可以,黑色字表示此內(nèi)容不適合獨(dú)立做一個(gè)微博,需要集中內(nèi)容相互調(diào)劑才行。

然而不管你將微博定位成為品牌傳播還是連帶銷售,你所有的意圖都是通過文字來表達(dá)的,互聯(lián)網(wǎng)口碑營銷不同之處在于它并非聲音而是文字傳播。所以微博的內(nèi)容就是首先要找到目標(biāo)客群想要聽的話,重要程度不言而喻。拿粉絲當(dāng)孩子,所以微博內(nèi)容就是孩子的"糧食",要留住孩子,要讓他愛你,你就要做到微博內(nèi)容對胃口、有營養(yǎng)、夠創(chuàng)意。

A、對胃口:就是要弄清楚你的粉絲是什么人,他喜歡吃辣還是吃甜,吃咸還是吃淡,摸清用戶喜好。以用戶為中心:針對目標(biāo)人群策劃內(nèi)容,鎖定人群的職業(yè),性別、年齡,結(jié)合他們的興趣愛好,來制定他們喜歡的內(nèi)容,投其所好。人群以25-40歲女性居多,那么美容養(yǎng)身、星座八卦、服飾搭配、育兒婚姻等專業(yè)話題加重,但是兼顧其他用戶,笑話、心理、創(chuàng)意趣聞等大眾話題也不可少。

B、有營養(yǎng):就是要讓你的微博內(nèi)容對他有用有價(jià)值,她是女人你就告訴她如何美容減肥,化妝購物,他是男人你就告訴他香車美女、升職加薪、時(shí)政新聞,總之盡量讓他感到有價(jià)值。

C、夠創(chuàng)意:就是讓他有新鮮感,再好的東西看多了也會膩,圖文結(jié)合換成視頻+文字,把活動做得趣味些,要吊住他們的新鮮感。在內(nèi)容創(chuàng)意方面,杜蕾斯是一個(gè)值得學(xué)習(xí)的案例,他能將避孕套這個(gè)與性相關(guān)的話題利用通俗卻不低俗的內(nèi)容表達(dá)出來,不得不令人佩服。從它的內(nèi)容到配圖都離不開"杜蕾斯",而且內(nèi)容的轉(zhuǎn)發(fā)評論相當(dāng)之高,其用戶粘度很大,堪稱典型案例。兵法三:用活動做催化劑和粘度劑

微博活動是微博營銷必不可少的,初期為了增長粉絲我們要做活動,后期粉絲穩(wěn)定了我們通過做活動引爆品牌傳播或者回饋粉絲,增強(qiáng)粘性。所以在微博營銷中活動是貫穿始末的,如何策開展活動聚集人氣提升品牌尤為關(guān)鍵。

目前微博活動可分為新浪平臺活動和企業(yè)自建活動兩種。新浪平臺活動上活動形式多樣化,大轉(zhuǎn)盤、砸金蛋、曬照片等很有趣味;活動的數(shù)據(jù)分析更加詳盡,有轉(zhuǎn)發(fā)、邀請、收藏,每日參與人數(shù)等詳細(xì)數(shù)據(jù);抽獎更加公正公平,管理更加規(guī)范方便,粉絲增長迅速。只是現(xiàn)在越來越多的抽獎控混入其中,影響了粉絲質(zhì)量活動效果。

自建活動的形式不多,抽獎、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)比較繁瑣,而且對主題活動要求較高。由于是基于內(nèi)部粉絲相互傳遞發(fā)起,所以活動的粘性和品牌傳播度比較高,能夠有效調(diào)動內(nèi)部粉絲的積極性,增加微博的活躍度。但是如果沒有足夠的粉絲數(shù)量,傳播效果一般不會太大,除非獎品很給力或者有大號推薦轉(zhuǎn)發(fā);顒硬邉澯幸韵聨c(diǎn)需要注意:

活動頻率:話題類大活動可每月1次,有獎轉(zhuǎn)發(fā)等日;用吭2-3場,同時(shí)可配合節(jié)假日。每周可有1次非正式的活動,如推薦有禮、提問有獎等。凡客就有很多形式值得借鑒,如凡客隨手拍,29元最給力,QA十日談等。

活動獎品:具體情況具體分析,實(shí)物獎品可以更好的增加用戶對產(chǎn)品的認(rèn)識,起到更好的品牌傳播。同時(shí)實(shí)物獎品更容易引起用戶的參與欲望,但是需要選好獎品。獎券容易操作,可以讓用戶自由使用,所以具體活動具體分析。

活動規(guī)則:活動的規(guī)則盡量簡單易懂,參與門檻盡量放低,一般粉絲不愿參與太復(fù)雜的活動,除非特別有吸引力。規(guī)則盡量考慮周全,不要引起粉絲的質(zhì)疑。

活動要有"理":發(fā)起一個(gè)活動最好能夠選擇一個(gè)好的話題,話題的好壞直接影響粉絲參與積極性,話題是能夠調(diào)動他們的興趣,吸引他們的關(guān)注。所以活動配合節(jié)日、特殊日子是比較好的。

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