五一勞動(dòng)節(jié)活動(dòng)總結(jié)

“五、一”勞動(dòng)節(jié)活動(dòng)總結(jié)

在“五、一”國(guó)際勞動(dòng)節(jié)來(lái)臨之際，我校通過(guò)開(kāi)展以“紅領(lǐng)巾愛(ài)勞動(dòng)”為主題的系列活動(dòng)，讓同學(xué)們了解“勞動(dòng)節(jié)”的由來(lái)，了解我國(guó)不同時(shí)代的勞模風(fēng)采，將“勞動(dòng)最光榮”這個(gè)主題思想轉(zhuǎn)化到我們每個(gè)少先隊(duì)員的實(shí)際行動(dòng)中，通過(guò)在學(xué)校、家庭、社區(qū)三個(gè)層面參與不同類(lèi)型的勞動(dòng)，培養(yǎng)少先隊(duì)員積極勞動(dòng)的熱情，養(yǎng)成愛(ài)勞動(dòng)的好習(xí)慣，并能珍惜他人的勞動(dòng)成果�，F(xiàn)將活動(dòng)總結(jié)如下

一、4月25日（周一）王主任在國(guó)旗下做“五、一”勞動(dòng)節(jié)的宣傳教育。各班開(kāi)展以勞動(dòng)最光榮的主題班會(huì)。有能力的同學(xué)“以勞動(dòng)者是最光榮的”為主題拍攝在節(jié)假日期間仍然堅(jiān)持在工作崗位上的叔叔阿姨的照片（如：公交車(chē)司機(jī)、執(zhí)勤的交警叔叔等）。

二、低年級(jí)學(xué)生了解“五、一”勞動(dòng)節(jié)的由來(lái)或意義；放假期間與爸爸媽媽一起對(duì)自己的住所進(jìn)行一次徹底的大掃除；知道“誰(shuí)知盤(pán)中餐，粒粒皆辛苦”的含義，并能做到我的餐桌上沒(méi)有一粒剩飯（菜）；學(xué)會(huì)自己穿衣服；學(xué)會(huì)自己整理書(shū)包；能幫爸爸媽媽做一件力所能及的家務(wù)事。

三、中年級(jí)學(xué)生寫(xiě)出主題班會(huì)的體會(huì)；清理自己的“小天地”（鋪床、疊被子、整理書(shū)桌、打掃自己的房間等）；幫爸爸媽媽做一件力所能及的家務(wù)事；做兩件好事，幫助身邊遇到困難的人。

四、學(xué)生辦了一期以“勞動(dòng)最光榮”為主題的手抄報(bào)；圍繞“我勞動(dòng)，我光榮；我創(chuàng)造，我幸�！敝黝}，通過(guò)查找、閱讀有關(guān)宣揚(yáng)勞動(dòng)美德、贊美人民勞動(dòng)成果等內(nèi)容的文章，或發(fā)生在自己身邊的有關(guān)熱愛(ài)勞動(dòng)的事例，把自己的感受寫(xiě)下來(lái)。體驗(yàn)勞動(dòng)的甘苦。

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五一勞動(dòng)節(jié)商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)總結(jié)

活動(dòng)時(shí)間是4.295.2，但是實(shí)際上從四月中旬就開(kāi)始了。首先是四月一整個(gè)月的小區(qū)駐點(diǎn)宣傳活動(dòng)！以XXX店為圓心，向四周新老社區(qū)駐點(diǎn)。針對(duì)老社區(qū)，主要是以舊換新；新社區(qū)則是新的喬遷居民，裝修用戶(hù)，結(jié)婚家庭。宣傳手段是派發(fā)單頁(yè)，免費(fèi)辦理會(huì)員卡，登記以舊換新用戶(hù)，預(yù)存訂金等。剛開(kāi)始別人對(duì)我們的真實(shí)性產(chǎn)生質(zhì)疑，全部都是持觀(guān)望態(tài)度，但是時(shí)間一長(zhǎng)，對(duì)我們也打消了顧慮，就都很踴躍的報(bào)名參加。

總結(jié)：1.將前期好的活動(dòng)延續(xù)。在去年的十一和今年的過(guò)年期間都開(kāi)展過(guò)預(yù)存訂金活動(dòng)，受益顧客任然會(huì)繼續(xù)預(yù)存，同時(shí)也會(huì)給我們帶來(lái)他們的親戚朋友。不僅顧客受益，我們也能鎖定顧客，防止了顧客的流失！2.規(guī)范駐點(diǎn)宣傳人員，加強(qiáng)宣傳力度！駐點(diǎn)員工都必須將工作服穿戴整齊，戴好工牌，這樣可以使顧客對(duì)我們產(chǎn)生信任感，不會(huì)認(rèn)為我們是掛羊頭賣(mài)狗肉。另外宣傳不再是守株待兔，而是主動(dòng)出擊。發(fā)宣傳單頁(yè)給客人，并詳細(xì)介紹活動(dòng)內(nèi)容。3.針對(duì)不同的小區(qū)，主推的活動(dòng)力度也不同。老社區(qū)主要是以以舊換新活動(dòng)為主，鼓勵(lì)客人現(xiàn)場(chǎng)交舊，并一次性辦理交舊登記，客人一旦交舊，為少麻煩和順利拿到以舊換新費(fèi)用，都一定會(huì)到賣(mài)場(chǎng)購(gòu)新的。新社區(qū)以預(yù)存訂金為主，新搬入的客人都是要裝修，要結(jié)婚的，一次性會(huì)購(gòu)買(mǎi)全套家電，就讓客人預(yù)存訂金，不僅可以翻倍使用，而且還能現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取贈(zèng)品，優(yōu)惠多多。

其次是4.295.2的賣(mài)場(chǎng)活動(dòng)!每天都是從早上8:00一直營(yíng)業(yè)到晚上12:00左右。4.29是親朋友好友和會(huì)員的團(tuán)購(gòu)夜；4.30是駐點(diǎn)社區(qū)的團(tuán)購(gòu)夜；5.1是萬(wàn)科業(yè)主的團(tuán)購(gòu)夜，只要憑有效證件就可以領(lǐng)到打折卡一張。另外加上家電顧問(wèn)全程陪同購(gòu)物，幫助客人選擇適合的家電，為顧客爭(zhēng)取最大的價(jià)格優(yōu)惠和贈(zèng)品力度。為了能更好的服務(wù)顧客，分散人流，賣(mài)場(chǎng)增加了多處收銀臺(tái)，發(fā)放贈(zèng)品處、打包處、辦理會(huì)員卡處、套餐接待處也分了不同的地點(diǎn)。這次我被安排在套餐接待處，主要任務(wù)是如果有人來(lái)買(mǎi)家電套餐，就馬上給家電顧問(wèn)打電話(huà)。因?yàn)轭櫩秃芏�，家電顧�?wèn)們手頭都有不少的單子，實(shí)在是分身不暇，這時(shí)候經(jīng)理如果批準(zhǔn)了，就可以由我來(lái)接待。

總結(jié)：1.秉承公司的經(jīng)營(yíng)理念，“創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，貼心服務(wù)”。在接到有人需要家電顧問(wèn)的時(shí)候，最短時(shí)間聯(lián)系到家電顧問(wèn)為客人服務(wù)，如果聯(lián)系不到，立馬頂上（事先經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)），不能讓客人久等。因?yàn)槲覀円彩墙?jīng)過(guò)長(zhǎng)期培訓(xùn)的，在做不到最好的情況下，做到顧客滿(mǎn)意是我們的宗旨。2.配合各個(gè)部門(mén)，順利的完成銷(xiāo)售和服務(wù)。因?yàn)槿颂�多了，每個(gè)柜臺(tái)、收銀臺(tái)，還有總臺(tái)都擠滿(mǎn)了人。在等待客人繳費(fèi)的期間，發(fā)現(xiàn)有客人與客人、客人與收銀員之間產(chǎn)生輕微的摩擦，就主動(dòng)上前勸阻，使收銀手續(xù)的辦理更加流暢；雖然只是接待購(gòu)買(mǎi)家電套餐的客人，但是接待臺(tái)擺在總服務(wù)臺(tái)旁，所以當(dāng)有人來(lái)咨詢(xún)也會(huì)主動(dòng)幫助服務(wù)臺(tái)接待，分散人流量，使工作更好的開(kāi)展。3.做好每一筆銷(xiāo)售，不讓顧客流失。雖然是第一次接待套餐，但是要力求做好。遇到不清楚的事情要立馬詢(xún)問(wèn)資質(zhì)久的員工、柜長(zhǎng)和經(jīng)理，千萬(wàn)不能自作主張。搞不定的單，要申請(qǐng)資源，但是也要視情況而定，如果客人要求過(guò)分了，超出了底線(xiàn)，也只好跟客人說(shuō)抱歉了。

這次五一活動(dòng)搞下來(lái)，人確實(shí)有些累，不過(guò)也學(xué)到了不少的東西，還是值得的。以上是我活動(dòng)期間的個(gè)人總結(jié)，不當(dāng)之處敬請(qǐng)諒解！

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