道德講堂之醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
青龍街道開展醫(yī)德教育材料
一、大力開展職業(yè)道德教育,強(qiáng)化社會監(jiān)督和自我約束機(jī)制一是組織院醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真開展職業(yè)道德教育和警示教育,進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感以及遵紀(jì)守法和廉潔行醫(yī)的意識。同時,針對醫(yī)院日常醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及行風(fēng)監(jiān)督檢查反映的問題,切實增強(qiáng)職業(yè)道德教育的針對性和實效性,并有針對性的安排部署工作重點,努力健全糾風(fēng)工作長效機(jī)制。二是制定和完善了醫(yī)院的十四項核心制度、首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制,責(zé)任追究制,建立了醫(yī)療糾紛、差錯、事故處理、醫(yī)患溝通工作制度,制定了《青龍醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度》,并為每位醫(yī)務(wù)人員建立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核檔案,由院辦統(tǒng)一保管,結(jié)合醫(yī)務(wù)人員平時工作獎懲情況、參加醫(yī)院活動情況、論文發(fā)表情況等9項醫(yī)德醫(yī)風(fēng)加分標(biāo)準(zhǔn)及14項扣分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考評,到年末統(tǒng)一記錄到個人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評檔案,并將考評結(jié)果作為本年度評優(yōu)和職稱評聘的重要使用依據(jù)。三是每季度向患者發(fā)放行風(fēng)問卷調(diào)查表,及時解決群眾反映強(qiáng)烈的難點和熱點問題。四是為更好的解決群眾“看病難、看病貴”的問題,我院全面實行基本藥物制度,藥品零差率銷售。此外,我院醫(yī)務(wù)科每月對住院病人出院費用進(jìn)行抽查審核,采取不定期方式對門診處方進(jìn)行檢查,對不合理的收費及時進(jìn)行了有效整改,有效地促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)工作的深入開展。五是為得到社會廣泛的監(jiān)督,我院設(shè)立了舉報箱、公示了舉報電話。在醫(yī)療服務(wù)上實行了患者選擇醫(yī)生制度,為方便患者就醫(yī),在門診大廳公示了臨床科室的醫(yī)務(wù)人員簡介,各療區(qū)設(shè)置了醫(yī)務(wù)人員崗位監(jiān)督臺等,使社會化監(jiān)督更加貼近群眾,受到患者及家屬的好評。
二、牢固樹立“一切以病人為中心”的服務(wù)理念,逐步建立以人為本的誠信服務(wù)體系
一是全面實行院務(wù)公開制。對醫(yī)院的重大決策和改革方案(發(fā)展規(guī)劃、計劃、經(jīng)濟(jì)目標(biāo))、經(jīng)營情況(醫(yī)院的業(yè)務(wù)收入、成本變動、經(jīng)濟(jì)效益、資產(chǎn)負(fù)債等)涉及職工切身利益重大事項(分配制度、福利待遇)、環(huán)節(jié)干部選拔任用及考核情況領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律及民主評議干部情況等在全院職工的監(jiān)督下實施。二是繼續(xù)深入開展治理商業(yè)賄賂專項工作,堅決糾正藥品和醫(yī)療設(shè)備采購、銷售中的不正之風(fēng),通過電子顯示屏公示藥品價格,在各科墻上公開各項收費標(biāo)準(zhǔn),為患者就醫(yī)提供了方便,切實保障了患者的利益。三是制訂了20條便民措施,成立了醫(yī)療救護(hù)綠色通道,同時為方便患者就醫(yī),開通了急診急救電話并免費接送急病患者,對急救患者實行先救治,后結(jié)算費用的原則,使患者感受到人性化服務(wù)的溫暖。四是組織業(yè)務(wù)強(qiáng)、有知名度的專家到敬老院、社區(qū)活動中心和廣場開展義診服務(wù)活動,每兩年為社區(qū)65歲以上居民免費進(jìn)行健康體檢,受到社會各界一致好評。五是將行業(yè)作風(fēng)建設(shè)與開展的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)“一落實、三提高”活動有機(jī)結(jié)合,制定并下發(fā)了《青龍醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)責(zé)任追究制》,對收紅包、開單提成、吃藥品和器械回扣以及生、冷、硬、頂?shù)葐栴}一經(jīng)發(fā)現(xiàn),取消科室和本人評先、評優(yōu)資格,并處以相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰,有力地促進(jìn)了市中醫(yī)院各項工作的良好發(fā)展。
擴(kuò)展閱讀:道德講堂建設(shè)的實施意見
“心靈之約道德講堂”建設(shè)的實施意見
各科室:
為深入貫徹實施《公民道德建設(shè)實施綱要》,扎實推進(jìn)社會主義核心價值體系建設(shè),增強(qiáng)公民思想道德建設(shè)的吸引力和感染力,引導(dǎo)干部職工積極投身道德實踐活動,不斷提升思想道德修養(yǎng),切實提高文明程度和文明單位建設(shè)水平,醫(yī)院決定開展“心靈之約〃道德講堂”建設(shè)活動。現(xiàn)制定如下實施意見:
一、適應(yīng)形勢,提升素質(zhì),創(chuàng)設(shè)載體率先開展“心靈之約道德講堂”建設(shè)
社會主義道德建設(shè)是社會主義精神文明建設(shè)的重要實踐環(huán)節(jié),是發(fā)展先進(jìn)文化不可或缺的重要內(nèi)容,對弘揚民族精神和時代精神,形成良好的社會道德風(fēng)尚,深化核心價值觀教育、提高公民素質(zhì)、建設(shè)物質(zhì)富裕精神富有的社會具有十分重要的意義。當(dāng)前,正在積極推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,迫切需要進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)思想道德建設(shè),為衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展提供有力的思想道德支撐。建設(shè)“心靈之約〃道德講堂”,就是主動適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展新需求,積極響應(yīng)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革新要求,在醫(yī)院內(nèi)創(chuàng)設(shè)思想道德建設(shè)新載體,使醫(yī)護(hù)人員人人成為思想道德建設(shè)主體,通過“身邊人講身邊事、身邊人講自己事、身邊事教身邊人”的形式,推動“關(guān)愛病人、鉆研醫(yī)術(shù)、合理診療、精心施治、誠信守法、德技雙馨”的新時期醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范深入人心,不斷提高醫(yī)
護(hù)人員的思想道德修養(yǎng)和文明素質(zhì),為深化文明單位建設(shè),構(gòu)建和諧醫(yī)院提供思想道德保障。
二、圍繞中心,科學(xué)規(guī)劃,深入持久地開展”心靈之約道德講堂”建設(shè)
(一)指導(dǎo)思想:高舉中國特色社會主義偉大旗幟,以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),深入貫徹《公民道德建設(shè)實施綱要》,圍繞醫(yī)改實際,傳播醫(yī)護(hù)人員道德故事,推動先進(jìn)道德理念內(nèi)化于心,外化于行,積極營造“講道德,做好人,樹新風(fēng)”的濃厚氛圍,提升醫(yī)院文明單位建設(shè)水平。
(二)工作目標(biāo):以提升醫(yī)護(hù)人員思想道德修養(yǎng)和文明素質(zhì)為核心,以醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)為重點,加強(qiáng)社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德建設(shè),倡導(dǎo)誠信服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、文明服務(wù)、高效服務(wù),開展有針對性的道德教育活動,自覺提升服務(wù)效率和服務(wù)水平,引導(dǎo)全體醫(yī)護(hù)人員積小善為大善,積小德為大德,自覺成為道德的傳播者和踐行者,增強(qiáng)醫(yī)院向心力和凝聚力,提高醫(yī)院社會滿意度。
(三)主要內(nèi)容:以個人品德建設(shè)為基礎(chǔ),以職業(yè)道德建設(shè)為核心,建起社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德“四位一體”的道德體系,努力建設(shè)好“七個一”工程。一是建一個陣地,利用教學(xué)中心、多功能廳等場所,宣傳窗、院網(wǎng)院報等多種載體,建立開展道德講堂活動開展的陣地;二是開一門課程,上好道德教育課,充分挖掘醫(yī)院員工中的道德故事,用“你講我講大家講”的方式,傳播可敬可信的好人好事;三是學(xué)一遍規(guī)范,組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)法律法規(guī)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范、文明服務(wù)規(guī)范等;四是唱一首歌曲,舉辦院歌、道德歌、廉歌、紅歌等歌詠比賽,
用激昂的歌聲洗滌心靈、滋潤心田;五是看一部短片,組織醫(yī)務(wù)人員觀看道德模范教育片;六是誦一段格言,每位職工結(jié)合工作崗位、生活實踐對自己欣賞的道德格言談感想、談感觸,在談的過程中展示道德智慧,傳播道德力量;七是樹一批榜樣,樹一批事跡感人、貼近群眾的道德模范人物,組織人員對道德模范的事跡進(jìn)行整理提煉,充分挖掘道德模范人物身上的道德閃光點和人性光輝,在醫(yī)院院報、網(wǎng)站開辟專欄進(jìn)行宣傳,以榜樣的力量引導(dǎo)職工成為道德的傳播者和踐行者。
三、精心組織,周密部署,逐步全面推進(jìn)”心靈之約道德講堂”建設(shè)
(一)建好宣講隊伍。按照“理想信念堅定、思想品德高尚、精神風(fēng)貌良好、工作作風(fēng)踏實”的標(biāo)準(zhǔn),建設(shè)一支專兼職結(jié)合的”心靈之約〃道德講堂”宣講隊伍,廣泛邀請宣講人員講、先進(jìn)模范講和身邊群眾講,使醫(yī)護(hù)人員人人成為”心靈之約〃道德講堂”的實踐主體。
(二)樹好先進(jìn)典型。重點選樹、培育一批道德模范優(yōu)秀個人和先進(jìn)集體,適時舉行醫(yī)院道德人物事跡報告會,努力形成學(xué)習(xí)道德模范、崇尚道德模范、關(guān)愛道德模范、爭當(dāng)?shù)赖履7兜牧己蔑L(fēng)尚。
(三)搭好活動陣地。搭建從黨委到各支部各科室自上而下、上下一體的”心靈之約〃道德講堂”活動陣地,把醫(yī)院的臨床、醫(yī)技、藥劑、財務(wù)、心理咨詢等對外服務(wù)窗口打造成道德實踐的重要陣地,使對外服務(wù)窗口個個成為展示醫(yī)院形象,樹立良好口碑,提升醫(yī)院競爭力的重要平臺。
(四)搞好群眾實踐。以“我聽、我看、我講、我議、我選、我行”為主要模式,采用廣大醫(yī)護(hù)人員喜聞樂見的多種形式,引導(dǎo)大家在提高道德認(rèn)知的同時,親身參與道德實踐,在道德判斷和道德實踐中實現(xiàn)自我教育、自我管理、自我評價、自我提升。
四、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),狠抓落實,確保“心靈之約道德講堂”建設(shè)取得實效
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。醫(yī)院成立領(lǐng)導(dǎo)小組:
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在黨政辦,具體負(fù)責(zé)開展道德講堂的日常工作。
(二)加強(qiáng)輿論宣傳。運用院報、網(wǎng)站、櫥窗等各種媒體,廣泛宣傳”心靈之約〃道德講堂”建設(shè)活動,充分展示“心靈之約〃道德講堂”建設(shè)的亮點,深入總結(jié)”心靈之約〃道德講堂”建設(shè)的有益經(jīng)驗。注意發(fā)現(xiàn)、搜集、整理、編寫身邊的道德模范故事,用道德榜樣激發(fā)醫(yī)護(hù)人員的道德意識,引人向善向好,爭做道德楷模。
(三)加強(qiáng)考核評估。把建設(shè)“心靈之約〃道德講堂”情況與文明科室創(chuàng)建、創(chuàng)先爭優(yōu)活動、先進(jìn)評比等結(jié)合起來,提高建設(shè)實效。對”心靈之約〃道德講堂”建設(shè)先進(jìn)科室(支部)和優(yōu)秀個人適時予以表彰。
“心靈之約〃道德講堂”活動開展要與創(chuàng)優(yōu)爭先活動相結(jié)合、與建設(shè)文明城市相結(jié)合、與塑造行業(yè)形象相結(jié)合、與爭創(chuàng)省級標(biāo)兵單位相結(jié)合、與弘揚醫(yī)院文化相結(jié)合。通過創(chuàng)建活動的全面推開,使“道德講堂”真正成為促進(jìn)員工提高道德修養(yǎng),提升綜合
素質(zhì),實現(xiàn)個人全面發(fā)展的孵化器;成為科室和部門提升創(chuàng)新力,增強(qiáng)向心力,形成凝聚力的加速器;成為醫(yī)院提升文化軟實力,打造核心競爭力,實現(xiàn)又好又快發(fā)展的助推器,將創(chuàng)建工作與醫(yī)院、科室、個人的共同發(fā)展融為一體,最終達(dá)到促進(jìn)個人成長、促進(jìn)學(xué)科建設(shè)、促進(jìn)人院和諧、促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的活動目標(biāo),為爭創(chuàng)省級文明單位打下堅實基礎(chǔ)。
二O一二年八月六日5
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