通過(guò)案例看外勤人員如何考勤

通過(guò)案例看外勤人員如何考勤

外勤人員，特別是企業(yè)的銷售人員，這類員工的考勤問(wèn)題一直困擾著很多企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和人力資源部門的主管。銷售人員以業(yè)績(jī)說(shuō)話，但即使業(yè)績(jī)完成很好，如果該員工長(zhǎng)期不到崗，是否就可以認(rèn)定為曠工呢？如果并非長(zhǎng)期不到崗，而僅僅只是偶爾的一兩次不到崗，是否也可以認(rèn)定曠工呢？可能部分人員會(huì)回答說(shuō)，前者長(zhǎng)期不到崗肯定是曠工，但如果以兩次不到崗，這個(gè)不太確定。然而，正確的答案是，前者、后者都可以認(rèn)定為曠工，也都可以不認(rèn)定為曠工。問(wèn)題的關(guān)鍵不在于該員工是否到崗，而恰恰在于公司是否有相應(yīng)的規(guī)章制度。

【經(jīng)典案例】

陳某于201*年1月進(jìn)入上海某電腦廣告有限公司工作，擔(dān)任銷售專員一職。雙方簽訂了為期三年的勞動(dòng)合同，公司對(duì)銷售崗位申請(qǐng)了不定時(shí)工作制，并在勞動(dòng)合同中約定，公司對(duì)不定時(shí)工作制的員工不實(shí)行考勤管理，但員工應(yīng)當(dāng)服從公司工作安排出勤。每周五下午，公司的銷售人員需到公司參加例會(huì)、匯報(bào)一周的工作小結(jié)。

陳某工作非常努力，每個(gè)月都超額完成當(dāng)月的銷售業(yè)績(jī)，但卻經(jīng)常因?yàn)榕芸蛻舳�缺席例�?huì)。公司最初因陳某銷售業(yè)績(jī)不錯(cuò)而忽略了對(duì)其的管理，但是陳某缺席每周例會(huì)的情況越發(fā)嚴(yán)重。公司認(rèn)為應(yīng)當(dāng)嚴(yán)肅公司紀(jì)律，故向其發(fā)出書(shū)面警告，稱其多次無(wú)故缺席公司例會(huì)的行為已構(gòu)成曠工，并要求其遵守公司規(guī)定，按時(shí)參加周五的例會(huì)。

陳某對(duì)通知未加理會(huì)，又連續(xù)多次無(wú)故缺席例會(huì)。公司無(wú)法忍受陳某無(wú)視公司紀(jì)律的行為，故以其無(wú)故曠工三日以上，構(gòu)成嚴(yán)重違紀(jì)為由，與其解除勞動(dòng)關(guān)系。

陳某認(rèn)為自己是不定時(shí)工作制，工作系自行安排，不存在“曠工”一說(shuō)，故對(duì)公司的違紀(jì)解除決定表示不服，即向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁，要求與公司恢復(fù)勞動(dòng)關(guān)系。

爭(zhēng)議焦點(diǎn)

本案的爭(zhēng)議焦點(diǎn)在于：不定時(shí)工作制，如何認(rèn)定曠工？陳某認(rèn)為，公司與其簽訂的勞動(dòng)合同中已經(jīng)約定，其銷售崗位為不定時(shí)工作制度，無(wú)需執(zhí)行考勤管理規(guī)定，工作時(shí)間系自行安排。而且其每次缺席公司的例會(huì)都是為了跑客戶，是在工作。不定時(shí)工作制不需要考勤，故也不存在所謂的“曠工”，公司不能因其缺席公司會(huì)議而認(rèn)定其曠工，并與其解除勞動(dòng)合同，故要求與公司恢復(fù)勞動(dòng)關(guān)系。

公司認(rèn)為，雖然陳某的銷售崗位系不定時(shí)工作制，但公司在《員工手冊(cè)》中規(guī)定：“實(shí)行不定時(shí)工作制的員工，無(wú)需考勤，但應(yīng)當(dāng)服從公司安排進(jìn)行出勤，不服從公司安排無(wú)故缺勤者以曠工處理�！痹搯T工手冊(cè)陳某亦有簽收。陳某一直以來(lái)多次缺席公司例會(huì)，公司多次警告但是陳某屢教不改。根據(jù)《員工手冊(cè)》規(guī)定：“員工半年內(nèi)曠工三天及以上的，構(gòu)成嚴(yán)重違紀(jì)，公司有權(quán)與其解除勞動(dòng)合同。”故公司是根據(jù)《員工手冊(cè)》規(guī)定依法對(duì)陳某進(jìn)行嚴(yán)重違紀(jì)處理，并無(wú)不妥。

仲裁結(jié)果

仲裁委在經(jīng)過(guò)審理后認(rèn)為，通過(guò)民主程序制定的規(guī)章制度，不違反國(guó)家法律、行政法規(guī)及政策規(guī)定，并已向勞動(dòng)者公示告知的，可以作為審理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件的依據(jù)。雖然勞動(dòng)者的工作崗位屬不定時(shí)工作制，但用人單位的規(guī)章制度也明確約定，不服從公司安排無(wú)故缺勤者，以曠工處理。故用人單位根據(jù)規(guī)章制度對(duì)勞動(dòng)者所作出的違紀(jì)解除的決定，與法不悖。最終仲裁委裁決用人單位勝訴。

【律師點(diǎn)評(píng)】常理而言，如果員工無(wú)故缺勤構(gòu)成曠工，如果公司有相應(yīng)的規(guī)章制度，則對(duì)于員工予以解除勞動(dòng)合同完全合理合法。但本案的特殊之處在于，本案面對(duì)的員工是不定時(shí)工作制的。不定時(shí)工作制是指工作日的上下班時(shí)間不確定的工作時(shí)間制度。它是針對(duì)因生產(chǎn)特點(diǎn)、工作特殊需要或職責(zé)范圍的關(guān)系，無(wú)法按標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間衡量或需要機(jī)動(dòng)作業(yè)機(jī)動(dòng)休息的職工所采用的一種工時(shí)制度。在確定的工作職責(zé)工作任務(wù)下，自由安排工作時(shí)間和休息時(shí)間或在工作時(shí)間內(nèi)彈性安排工作等，其特點(diǎn)是彈性工作、彈性休息。此類員工，即使加班也不存在加班工資一說(shuō)，所以如果未出勤，也不能當(dāng)然的認(rèn)定為曠工。而且實(shí)踐中，大多數(shù)企業(yè)也對(duì)實(shí)行不定時(shí)工作制的人員未予考勤。但對(duì)于通常情況不存在問(wèn)題，假如個(gè)別員工特別過(guò)分，如果繼續(xù)任由發(fā)展下去，嚴(yán)重影響團(tuán)隊(duì)氣氛，那這時(shí)候如何處理呢？我們認(rèn)為，符合法律規(guī)定的程序應(yīng)當(dāng)如此：

1、有相應(yīng)的合法制度依據(jù)：不定時(shí)工作制基于法律上的特殊性，基于法律沒(méi)有對(duì)如何考勤做出具體的規(guī)定，但企業(yè)有自己的自主管理權(quán)，這時(shí)候是可以自行制定自己的規(guī)章制度對(duì)如何考核進(jìn)行規(guī)定。但該規(guī)定必須合法，并經(jīng)企業(yè)員工代表大會(huì)或全體員工討論通過(guò)。2、員工對(duì)工作任務(wù)予以確認(rèn)：即使規(guī)定了以完成任務(wù)為考勤標(biāo)準(zhǔn)的制度，但如果員工并未確認(rèn)任務(wù)，那此時(shí)能對(duì)于外勤人員，能認(rèn)定的任務(wù)僅有銷量。但即使銷量未完成，我們也不能就此認(rèn)定為曠工，因?yàn)楣ぷ鞒晒τ钑绻ぎ吘故欠�律上不同的定義。

3、依據(jù)制度予以相應(yīng)處理：在有相應(yīng)的制度依據(jù)后，員工又確認(rèn)了具體的工作任務(wù)，則此時(shí)我們可以在有相應(yīng)的足夠證據(jù)情況下，對(duì)員工的行為按照曠工予以認(rèn)定并處罰。

綜上，對(duì)于不定時(shí)工作制員工的曠工處理，是法律上的一個(gè)難點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)給予足夠的重視，最好能有專業(yè)人士予以協(xié)助處理，以避免出現(xiàn)法律風(fēng)險(xiǎn)。

擴(kuò)展閱讀：外勤人員考勤管理系統(tǒng)

【產(chǎn)品名稱】：外勤人員考勤管理系統(tǒng)【產(chǎn)品提供商】：石家莊圖騰電子科技

【產(chǎn)品分類】：LBS基站定位管理系統(tǒng)和GPS定位管理系統(tǒng)【產(chǎn)品簡(jiǎn)介】：

外勤人員手機(jī)定位系統(tǒng)主要應(yīng)用于企業(yè)對(duì)外勤人員的考勤、行程軌跡、周報(bào)日?qǐng)?bào)、客戶拜訪數(shù)量、客戶拜訪內(nèi)容、客戶分布情況等進(jìn)行管理。外勤人員考勤管理系統(tǒng)

通過(guò)對(duì)外勤人員所持手機(jī)的位置進(jìn)行記錄，以及基于員工位置信息的相關(guān)業(yè)務(wù)信息的匯報(bào)、審批、上傳下達(dá)等等。

全B/S架構(gòu)的云服務(wù)平臺(tái)，實(shí)施后管理者通過(guò)任何一臺(tái)能上網(wǎng)的電腦，登陸服務(wù)器網(wǎng)址，通過(guò)賬號(hào)密碼口令進(jìn)行登陸管理。外勤人員手機(jī)定位系統(tǒng)的兩種管理系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)：【LBS基站定位系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)】

1、員工不需要更換手機(jī)，只要提供員工手機(jī)號(hào)碼列表就可以實(shí)施，全面支持移動(dòng)、聯(lián)通、電信的號(hào)碼。

2、定位成功率高，員工不容易破壞，只要是手機(jī)開(kāi)機(jī)有信號(hào)，就能夠成功定位。外勤人員考勤管理系統(tǒng)【GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)】

1、定位精確度高，90%以上位置點(diǎn)誤差不超過(guò)20米。2、定位頻率自由設(shè)定，最短可設(shè)置每1分鐘定位1次，軌跡詳細(xì)。外勤人員考勤管理系統(tǒng)

3、功能強(qiáng)大，包括照片回傳、庫(kù)存上報(bào)、日?qǐng)?bào)提交、通知公告（客戶端有提醒）、拜訪日志提交、拜訪路線規(guī)劃等等�！竟�司優(yōu)勢(shì)】：

專業(yè)的位置服務(wù)提供商，專注于為企業(yè)提供外勤人員和車輛位置服務(wù)管理解決方案。外勤人員考勤管理系統(tǒng)【部分客戶案例】：

趙州雪梨汁、小二黑鞋油、同福碗粥、六仁核桃露、遠(yuǎn)征藥業(yè)等等行業(yè)內(nèi)知名品牌。

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