糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務不正之風總結報告

XXXXXXX院

201*年糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中不正之風

專項治理活動總結報告

一年來，我院在市委市政府和市衛(wèi)生局的關心和支持下，認真落實省、忻州市、原平市有關會議精神，按照我市糾紛工作的總體部署和要求，并根據《原平市衛(wèi)生局201*年糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中不正之風工作實施方案》的要求，認真開展治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂并建立長效機制，自覺將糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中不正之風工作貫穿于專項治理工作的全過程，取得了一定的成效。

現將我院治理糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中不正之風工作開展情況總結如下：

一、主要做到以下幾點（一）領導重視，組織協調

在開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中不正之風專項治理工作以來，我院領導班子高度重視此項工作，多次召開專項會議，研究制定具體工作責任制，健全領導責任制和目標管理責任制，把各項任務分解到分管領導、科室。由院辦公室具體負責我院治理糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中不正之風工作具體事宜。

（二）加強教育，提高認識

一是加強職工的職業(yè)道德和法制教育。為了做好治理商業(yè)賄賂專項工作，我院專門組織召開了動員大會，組織全院醫(yī)務人員學習糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中不正之風專項治理工作方面有關文件和材料，宣傳黨和國家有關政策和法律法規(guī)，為我院深入開展治理糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中不正之風的活動奠定了堅實的思想基礎。

二是抓好警示教育。充分利用媒體上報道的典型案例，適時開展警示教育。開展“以案說紀、以案說法”教育活動，教育全院醫(yī)務人員筑牢拒腐防變的思想道德防線，樹立依法執(zhí)業(yè)和自覺抵制商業(yè)賄賂的良好風氣。

（三）措施有力，方法得當一是向院內外重新設定公布了舉報電話和投訴信箱，公開醫(yī)藥購銷賬戶，主動接受社會各界的監(jiān)督。

二是認真貫徹落實藥品集中招標采購工作。我院201*年實際用藥幾乎為零。醫(yī)療保健設備全部按規(guī)定參加政府集中招標采購。

三是嚴格執(zhí)行價格政策，規(guī)范醫(yī)療保健收費行為定期向社會公布有關醫(yī)療保健服務價格信息。

五是加強重大公衛(wèi)婦幼服務項目專項資金的使用管理。經常接受上級有關人員來我院進行重大公衛(wèi)婦幼服務項目專項資金的使用情況的檢查，沒有發(fā)現違紀違規(guī)行為。

六是繼續(xù)深入開展“三好一滿意”活動，推動專項治理工作取得新成效。我院按照市衛(wèi)生局的要求，深入開展“服務好、質量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的“三好一滿意”活動，扎實推進我院衛(wèi)生行風建設。在服務好方面，我院借市政府對我院辦公樓的拆危重建之際，將婦�？七w往市人民醫(yī)院分院、將其他科室遷往農校，從而徹底地改善了群眾辦事就醫(yī)環(huán)境，截止目前共收到口頭表揚30次、表揚短信50條。

七是我院始終將開展優(yōu)質服務競賽活動與治理醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中不正之風工作有機結合。繼續(xù)在全院開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療保健服務質量為主題”的優(yōu)質服務競賽活動，努力消除群眾來我院辦事就診難，確保優(yōu)質服務競賽活動各項目標的實現。

八是認真開展民主評議工作，進一步促進醫(yī)療保健服務質量

廣泛征求社會各界對我院的意見、建議，及時對這些意見建議進行整理歸納加以整改。同時還不定期向群眾和基層人員發(fā)放服務質量滿意度調查問卷，以便及時發(fā)現我院管理和醫(yī)療服務中存在的問題。

九是抓好醫(yī)務人員培訓，提高服務質量。特別強化醫(yī)務人員的“三基”“三嚴”培訓，嚴格執(zhí)行有關操作規(guī)范，提高合理檢查、合理用藥、合理治療的意識，規(guī)范醫(yī)療服務行為，提高基礎醫(yī)療、護理質量，保障醫(yī)療保健質量和安全。

十是完善院務公開制度。

我院全面推行院務公開制度，對外公開醫(yī)療服務項目及服務價格、藥品及醫(yī)用耗材價格；對內向職工公開醫(yī)院重大決策事項、經營管理情況、人事管理情況、醫(yī)療保健設備采購等。為暢通信訪渠道，還設立了專門投訴電話、舉報箱，接受社會監(jiān)督，促進我院依法執(zhí)業(yè)，誠實執(zhí)業(yè)。

二、存在的主要問題及打算

隨著國家基本公共衛(wèi)生婦幼服務項目的不斷深入開展和南北城社區(qū)衛(wèi)生服務中心技術力量的不斷壯大，過去一直作為我院支柱業(yè)務的46歲入托（集體）兒童的保健管理工作與南北城社區(qū)衛(wèi)生服務中心開展的國家基本公共衛(wèi)生婦幼服務項目的部分服務出現了嚴重的交叉重疊，受其影響我院兒�？�46歲入托（集體）兒童的保健管理工作無法再繼續(xù)開展下去。尤其是今年以來，兒�？频臉I(yè)務收入直線下降，全科呈現人浮于事、無所事事的局面，今后“兒�？啤边@一科室的設立、規(guī)模和服務內容已逐步提上了我院的議事日程。下一步，我們將努力爭取市衛(wèi)生局恢復我院對46歲入托（集體）兒童保健工作的管理職能，以使作為原平市婦幼保健院兩大支柱業(yè)務之一的兒童保健管理工作能正常開展。我院將以46歲入托（集體）兒童的保健管理工作為平臺，繼續(xù)在微量元素檢測和口腔保健等業(yè)務方面予以拓展，使我院的兒保工作又好又快地一路走下去。

201*/11/

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關于糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中不正之風

的自查自糾和專項治理工作總結

為切實加強醫(yī)德醫(yī)風建設，堅決糾正醫(yī)療服務中的不正之風，努力樹立醫(yī)院新形象，根據上級主管部門的要求，結合我院實際，在全院范圍內深入開展各項糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中不正之風專項治理自查自糾及向社會服務承諾活動。現結合我院工作實際，將我院糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中不正之風的工作開展情況匯報如下：

一、指導思想

以科學發(fā)展觀為指導,認真組織開展糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中不正之風專項治理工作，結合衛(wèi)生行業(yè)自身特點和我院工作實際，采取有效措施，加大工作力度，明確工作重點，解決突出問題，確保我院專項治理工作取得實效。

二、領導小組

為切實開展好糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中不正之風專項治理及向社會服務承諾活動，醫(yī)院成立糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中不正之風專項治理及向社會服務承諾活動領導小組，領導小組下設辦公室（），具體負責本次活動的組織實施和監(jiān)督落實工作。

組長：副組長：

組員：各職能科室負責人、臨床醫(yī)技科室主任、副主任、護士長。三、組織實施

各科室對醫(yī)療購銷和醫(yī)療服務中的不正之風開展自查自糾活動，通過自我教育、自我檢查、自我糾正，務求取得實效，主要包括動員教育、自查自糾、整改提高三個階段。

1、動員教育

要求全體工作人員參加，切實將關于開展醫(yī)療購銷和醫(yī)療服務中不正之風專項治理的有關要求傳達到每一位職工。結合“三好一滿意”活動開展各種形式的反腐倡廉教育，定期組織法律宣傳活動，發(fā)放廉政學習資料，增強其法制觀念和廉潔自律意識，明確醫(yī)務人員不得利用醫(yī)療服務收受回扣、提成，謀取不正當利益，樹立正確的價值觀和利益觀。加強思想教育和職業(yè)道德教育，倡導良好的醫(yī)德醫(yī)風，增強職業(yè)責任感和使命感。認真作好工作安排部署，努力營造治理醫(yī)藥購銷領域和醫(yī)療服務中不正之風專項工作的良好氛圍，為深入自查自糾和整改提高打下堅實基礎。

2、自查自糾

各科室要在院部的統(tǒng)一組織領導下，以查找醫(yī)藥購銷領域和醫(yī)療服務中不正之風的行為為重點，集中開展自查自糾，切實摸清有無不正之風行為,辦公室要加強對科室自查自糾工作的督查指導。

3、整改提高

針對自查自糾中發(fā)現的問題及工作中的薄弱環(huán)節(jié)，進行歸納梳理，深刻剖析原因，找準問題癥結，從源頭治理的角度出發(fā)，研究制訂切實可行的整改措施。

四、建立健全防治醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂的長效機制

治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂是一項復雜而艱巨的長期任務，必須堅持長抓不懈，在堅持集中專項治理的同時，重在建立健全防治醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂的長效機制，堅持用發(fā)展的思路和改革的辦法解決醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂問題，采取“從嚴治院、從嚴治醫(yī)、從嚴治德、從嚴治腐”的工作原則，從思想上、制度上和源頭上強化防控措施的落實。主要包括以下兩方面工作：

1、完善制度。推行醫(yī)院院務公開制度和醫(yī)療服務信息公示制度，向社會公開醫(yī)療服務項目及收費標準、藥品及醫(yī)用耗材價格、醫(yī)療服務流程，嚴格執(zhí)行住院費用一日清單制，增加收費透明度；健全醫(yī)院內部的人事、財務、采購等事項的民主監(jiān)督制度；進一步落實醫(yī)療管理規(guī)章制度和技術操作規(guī)范，強化內部質量控制體系建設，致力于用制度形成有效地內部約束和監(jiān)督，健全行風建設的合理運行機制。

2、強化監(jiān)督。加快醫(yī)療信息管理系統(tǒng)建設，利用信息網絡技術對藥品、醫(yī)用器材的采購使用情況以及醫(yī)療收費進行監(jiān)控，強化宏觀調控措施；暢通信訪渠道，完善投訴處理機制，提高監(jiān)督機能。五、改進教育管理模式，從崗前培訓、年終考核等多方面入手，把醫(yī)德醫(yī)風建設真正作為日常工作長抓不懈。

開展治理醫(yī)藥賄賂專項治理工作以來，結合實際從深化教育、強化監(jiān)管入手采取多項措施,積極開展了形式多樣的行業(yè)糾風工作，取得了顯著成效，醫(yī)德醫(yī)風明顯改善，主要體現在以下幾個方面：

1、嚴格崗前培訓，強化醫(yī)德教育。醫(yī)務人員在上崗之前必須經過嚴格的教育培訓，接受職業(yè)道德教育、法制教育、反腐倡廉等教育，使得其在進入崗位前，能夠明辨是非、善惡；能夠以誠實守信、遵紀守法為榮，以見利忘義、違法亂紀為恥；能夠認清醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂的嚴重性和危害性，增強參與治理醫(yī)藥行業(yè)商業(yè)賄賂的自覺性和主動性；能夠增強遵紀守法意識，樹立社會主義價值觀、利益觀和榮辱觀；能夠倡導良好的醫(yī)德醫(yī)風，增強職業(yè)責任感和使命感。

2、強化醫(yī)德考核，形成自覺行為。把醫(yī)德醫(yī)風表現同個人考核、晉級、薪金等緊密結合起來，制定懲獎辦法，通過獎優(yōu)懲劣的形式，提高醫(yī)務人員醫(yī)德修養(yǎng)的自覺性，逐步使其成為一種自我修養(yǎng)行為。

五、工作承諾

1、依法辦院，文明行醫(yī)，全心全意為病人服務。

2、執(zhí)行醫(yī)務公開、價格和收費公示制度，尊重患者的選擇權、知情權和監(jiān)督權。3、執(zhí)行患者住院“一日清單制”，不分解收費，不超標準收費，不自立項目收費。4、杜絕醫(yī)藥購銷中的不正之風，拒絕接受醫(yī)療器械、一次性衛(wèi)生材料、藥品、試劑等生產、銷售企業(yè)或代理推銷人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其他不正當利益。

5、工作人員拒絕接受患者饋贈的現金、有價證券或其他物品。

6、落實首問負責制。本院醫(yī)護員工在院內遇有病人詢問，必須熱情接待，服務到位。7、開藥、儀器檢查、化驗檢查及其他醫(yī)學檢查等，拒絕收取開單提成。8、根據患者病情，規(guī)范開藥、合理檢查，不開大處方，不做不必要的檢查。不以病人名義開搭車藥、做搭車檢查。

9、禮貌接診，文明待人，熱情服務，態(tài)度和藹，不推諉、訓斥、刁難病人。六、存在問題

在自查自糾的過程中也發(fā)現一些問題如個別醫(yī)師存在收受紅包的現象。這些問題在下一步的工作中重點加強監(jiān)督并予以督促解決。

我院通過專項治理和自查自糾，使廣大干部職工受到了深刻的法制、紀律和職業(yè)道德教育，增強了誠信服務、廉潔從業(yè)的責任感和自覺性，強化了醫(yī)務人員的自律和自我管理意識，但仍存在很多問題，針對存在的薄弱環(huán)節(jié)和漏洞，我院將逐步建立防控醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂及醫(yī)療服務中不正之風的長效機制，進一步規(guī)范醫(yī)藥購銷行為、醫(yī)療服務行為，切實糾正醫(yī)藥購銷中的不正之風，確保我院各項事業(yè)的健康順利發(fā)展。

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