內(nèi)勤實習(xí)報告范文

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接觸實際，了解社會，增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責(zé)任感;學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和管理知識，鞏固所學(xué)理論，獲取本專業(yè)的實際知識，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能鍛煉我的溝通能力與人際交往能力，讓自己成為一名合格的

二實習(xí)時間：201*年6月15日三實習(xí)地點四實習(xí)部門或崗位銷售內(nèi)勤

公司簡介：黑龍江省五常市肩負糧油有限公司自年成立以來，有一個簡單的莫秘方發(fā)展成為一家有一定經(jīng)濟基礎(chǔ)的小型大米收購及出售的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，銷售面向全國，食物唱歌個鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)民出賣水稻的對象，帶領(lǐng)家鄉(xiāng)人民將水稻面向全國銷售，以優(yōu)異的品質(zhì)獲得了全國人民的信賴，也是五常大米聞名全國的功臣之一

五實習(xí)內(nèi)容和過程一了解工作職責(zé)

還清晰的記得在剛來的那兩天自己覺得非常的沮喪,因為公司的每個人都在不停忙自己的事情，根本就沒有人理會我這個初來乍到的實習(xí)生，于是自己就很無聊的坐在那看一些資料和條款，背一些最基礎(chǔ)的東西.看了幾天的條款有點看煩了，對于一些詞語跟本就不理解并且對其中的一些險種也是搞不清楚的，沒有人對于我這種現(xiàn)象給我過多的解釋,所以我就開始討厭這樣工作式的生活了，開始想念在學(xué)校的那些同學(xué)和朋友。

回到家我把自己的想法告訴了父母，他們就很認真的開導(dǎo)我說剛接觸社會都是這樣的，做什么事情都要有個適應(yīng)的過程，再說了你又是一個新人，你自己有什么不懂的事情就應(yīng)該主動向老員工請教，你不問人家怎么知道你不會什么啊。經(jīng)過了父母的開導(dǎo)于是自己突然就覺醒了，原來一直都是自己的方法不對啊.

在第二天的時候我見一個姐姐不是很忙就鼓足了很大的勇氣走到她的面前問到:姐姐你現(xiàn)在忙嗎?她告訴我現(xiàn)在不是很忙,那我就接著說到我來了這么長時間了這兩天一直都在那看條款,您現(xiàn)在不是很忙那你能教給我一些簡單的事情嗎?,那姐姐很爽快的說：你看了這么長時間的條款應(yīng)該很熟悉了吧,那我現(xiàn)在就教你出單吧。在這一天我學(xué)會了出單,感覺這一天比我前幾天學(xué)到的都要多而且更加的實用。實習(xí)期間努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實踐相結(jié)合，在實習(xí)期間能夠遵守工作紀律，不遲到、早退，認真完成領(lǐng)導(dǎo)和同事交辦的工作，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評，同時也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處。

此次實習(xí)，主要崗位是銷售內(nèi)勤，我的工作職責(zé)如下1、對合同執(zhí)行情況進行跟蹤、督促，建立每個合同的《合同履行一覽表》，編制每個月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計表。將結(jié)果報銷售公司經(jīng)理、銷售經(jīng)理，及通報給銷售工程師。根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況可反饋給顧客。2、編制年度及月度工作計劃及資金回籠使用計劃;匯總及總結(jié)各片區(qū)的年、月資金回籠及資金使用情況;督促業(yè)務(wù)員的資金回籠。監(jiān)督其業(yè)務(wù)費用按規(guī)定使用3、根據(jù)公司的營銷政策建立核算總帳及明細帳目，按時登記明細帳目;4、接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來電來函及文件。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。建立用戶檔案。5、依據(jù)公司營銷管理制度準確有效開展業(yè)務(wù)人員銷售費用的會計核算、管理、服務(wù)，如出差費用的結(jié)算、報銷、工資獎金的核算等工作。6、每個月度對合同履行，資金回籠，業(yè)務(wù)費支出情況進行統(tǒng)計和上報;7、按合同要求給制造商做好銜接工作;8、根據(jù)合同編制應(yīng)收帳款明細，并對應(yīng)收帳款實施管理;9、協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款;提供應(yīng)收帳款及其相關(guān)信息;10、協(xié)助銷售人員編寫商務(wù)文檔，編制投標文件。11、按要求進行市場信息收集并每天提供信息簡報，以郵件方式報銷售公司經(jīng)理12、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

內(nèi)勤是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務(wù)占用了很多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時間來進行“補課”，把一些文字工作帶回家去寫。。在實習(xí)中，我處理了很多突發(fā)事件，真正從課本中走到了現(xiàn)實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活。

在這段實習(xí)過程中。公司人手少，工作量大，特別是公司會務(wù)工作較多，這就需要員工團結(jié)協(xié)作。在這三個月里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務(wù)工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把活動圓滿完成

實習(xí)期間，我利用此次難得的機會，努力工作，嚴格要求自己，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事求教，認真學(xué)習(xí)。利用空余時間認真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識，掌握了一些其他基本的技能，從而進一步鞏固自己所學(xué)到的知識，為以后真正走上工作崗位打下基礎(chǔ)。二銷售內(nèi)勤應(yīng)具備哪些能力

銷售內(nèi)勤工作是一項瑣碎繁雜、綜合協(xié)調(diào)服務(wù)的工作，既要完成文字處理、解答用戶來電咨詢、寄送樣品票據(jù)等日常程序化的工作，又要定期盤點庫存、回訪用戶、整理用戶檔案，所以銷售內(nèi)勤工作不僅僅是聯(lián)系內(nèi)外的紐帶，更是企業(yè)形象的重要窗口，其作用舉足輕重。那么，如何才能做好銷售內(nèi)勤工作?

一、要養(yǎng)成三種習(xí)性，適應(yīng)內(nèi)勤工作需要

(一)要有主動性。作為銷售內(nèi)勤，工作的主動性非常重要，主要就是要在“勤”字上下功夫。一要嘴勤。貨物發(fā)出去，要在第一時間與用戶溝通，告知實際發(fā)貨型號、數(shù)量、質(zhì)量、運輸方式等。同時勤于回訪用戶，了解用戶生產(chǎn)經(jīng)營狀態(tài)，并及時向單位反饋用戶信息，以便單位領(lǐng)導(dǎo)正確決策。二要手勤。任何用戶來電要隨時準確記錄，發(fā)貨記錄、報表填寫、合同起草等時效性強的材料不能久拖不辦。用戶資料的收集是個繁雜緩慢的過程，要勤于補充、整理用戶檔案，保證資料完備。三要腿勤。與業(yè)務(wù)相關(guān)的生產(chǎn)部、財務(wù)部、質(zhì)檢部多走動、常聯(lián)系，了解本企業(yè)生產(chǎn)動態(tài)、產(chǎn)品質(zhì)量、票據(jù)開具等，事事做到心中有數(shù)。四要腦勤。對收集的信息和各月業(yè)務(wù)報表，要動腦分析研究，采取歸納比較、判斷推理的方法，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，分析用戶購貨周期、產(chǎn)品的市場占有額、潛在行業(yè)需求等，養(yǎng)成勤于思考、善于思考的習(xí)慣。

(二)要有及時性。除了要在勤字上下功夫，做銷售內(nèi)勤還要體現(xiàn)在一個“快”字上，要具有很強的時間觀念和責(zé)任意識，要強調(diào)工作實效，辦事不拖拉。在用戶具備購貨意向時，應(yīng)在第一時間引導(dǎo)用戶，傳送公司產(chǎn)品相關(guān)資料。尤其是起草合同要盡量往前趕，能現(xiàn)在完成的決不拖到下一刻，要干凈利索。當(dāng)然，在追求工作效率的同時，不能忽視工作的準確程度，要保持頭腦清醒，忙而不亂

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電子商務(wù)畢業(yè)實習(xí)報告

一、實習(xí)目的：

接觸實際，了解社會，增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責(zé)任感；學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和管理知識，鞏固所學(xué)理論，獲取本專業(yè)的實際知識，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能鍛煉我的溝通能力與人際交往能力。

二、實習(xí)崗位

業(yè)務(wù)內(nèi)勤，

三、實習(xí)具體工作

201*年2月21日是我到中鐵物資重慶有限公司上班的第一天，第一天領(lǐng)導(dǎo)就給我講了一下我的實習(xí)計劃和工作流程，我主要負責(zé)客戶開發(fā)部的內(nèi)勤工作，客戶開發(fā)部是我們公司今年才成立的新部門，所以一切業(yè)務(wù)都剛剛開始，沒有很多事情，就適合像我這種實習(xí)的人，可以一邊學(xué)習(xí)一邊干事，和客戶開發(fā)部一起成長。我具體要做的就是：負責(zé)公司文件、公文請示報告、通知等的打印及分發(fā)工作負責(zé)各類人員的考勤工作，每月匯總公示并及時上報。做好公司低值易耗品的領(lǐng)用、發(fā)放、登記工作。負責(zé)會議室管理及辦公室衛(wèi)生清掃，協(xié)助做好來賓的接待工作。對合同執(zhí)行情況進行跟蹤、督促，建立每個合同的《合同履行一覽表》，編制每個月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計表。每周向企劃部上報合同執(zhí)行情況。編制年度及月度工作計劃及資金回籠使用計劃匯總及總結(jié)各片區(qū)的年、月資金回籠及資金使用情況；督促業(yè)務(wù)員的資金回籠。監(jiān)督其業(yè)務(wù)費用按規(guī)定使用。根據(jù)公司的營銷政策核算總賬及明細賬目，按時登記明細賬目。接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來電來函及文件。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。建立用戶檔案。依據(jù)公司營銷管理制度準確有效開展業(yè)務(wù)人員銷售費用的會計核算、管理、服務(wù)，如出差費用的結(jié)算、報銷、工資獎金的核算等工作。每個月度對合同履行，資金回籠，業(yè)務(wù)費支出情況進行統(tǒng)計和上報；按合同要求給制造商做好銜接工作；根據(jù)合同編制應(yīng)收賬款明細，并對應(yīng)收賬款實施管理；協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款；提供應(yīng)收賬款及其相關(guān)信息；完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

四、實習(xí)工作感想

中鐵物資這三個月的實習(xí)，讓我深深的體會到了自己的不足之處，我們公

司是賣鋼材的，雖然我是內(nèi)勤，但是也需要知道自己公司的產(chǎn)品名稱、規(guī)格、用途。在沒去之前我對鋼材是一竅不通，就得從最基本得產(chǎn)品、規(guī)格開始學(xué)起，學(xué)東西的過程是枯燥無味的，再加上我對鋼材也沒有多大的興趣，還有就是開始什么都不懂，經(jīng)常出錯，我連繼續(xù)下去的勇氣都沒得了，所以還沒開始我就對工作沒得興趣了，都有了放棄的念頭，但是后來因為同事的鼓勵和幫助，讓我堅持了下來。他們安慰我說剛開始都是正常的，給我講他們過去的經(jīng)歷，調(diào)整自己的心態(tài)，不懂的他們會耐心的給你講解，不管是工作上還是生活上都很幫助我很多，讓我深深的體會到人間有真愛，改變了一些對職場人士的看法，不是到處都是爾虞我詐的，社會還有干凈的地方。慢慢的我融入了公司這個大家庭中，我分內(nèi)的工作也能很好的及時處理了。

實習(xí)讓我從學(xué)校向社會邁出了一大步，把學(xué)到的有用知識運用到實際中去，很好的提升了自己的能力。知道了就算是基層的工作也要付出很多努力，善于與人溝通，內(nèi)勤是一個非常辛苦和繁瑣的工作，要非常細心和仔細。這在段實習(xí)過程中，我真的學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的知識。比如怎樣發(fā)傳真和復(fù)印東西，怎樣與自己年齡相差很大的同事相處。雖然，開始有一段時間不能適應(yīng)這種工作環(huán)境，但隨著時間的變化和自己在心態(tài)上的調(diào)整，感覺越來越好了。能融入公司這一個大家庭中，總之，這三個月的實習(xí)，讓我學(xué)到了許多知識，每一天都過得很充實。當(dāng)然，現(xiàn)在我還存在許多不足之處，但我相信，經(jīng)過我不斷地努力，我會克服這些缺點，以更好的精神面貌投入到工作中去。

五．實踐行業(yè)了解

我們公司是鋼材批發(fā)，主營冷熱板卷、帶鋼、建材、優(yōu)鋼、鋼軌等產(chǎn)品。

開始我對鋼材這一行業(yè)是完全不懂的，但是由于工作的需要，我必須要去了解。于是我通過網(wǎng)絡(luò)和公司的一些相關(guān)書上了解到了鋼材的相關(guān)知識，鋼材是現(xiàn)代社會不可缺的能源行業(yè)，根據(jù)用途的不同可分為管材、板材、型材、金屬制品四大類。管材的品種包括無縫鋼管，它是由熱軋、熱軋冷拔或擠壓等方法生產(chǎn)的管壁無接縫的鋼管；焊接鋼管，它是將鋼板或鋼帶卷曲成型，然后焊接制成的鋼管，板材的品種包括薄鋼板，它是厚度小于或等于4毫米的鋼板，厚鋼板，它是厚度大于4毫米的鋼板，可分為中板（厚度大于4mm小于20mm）、厚板（厚度大于20mm小于60mm）、特厚板（厚度大于60mm），型材包括大、中、小型型鋼，它們就是普通鋼圓鋼、方鋼、扁鋼、六角鋼、工字鋼、槽鋼、等邊和不等邊角鋼及螺紋鋼等。按尺寸大小分為大、中、小型。金屬制品包括鋼絲、鋼絲繩、鋼絞線等�？傊�，它們的運用范圍十分廣泛大到高樓大廈，小到一顆螺絲帽，可以說它無時無刻都能出現(xiàn)在我們的生活之中。

六、從事行業(yè)的相關(guān)專業(yè)知識、課程結(jié)構(gòu)建議和想法

雖然，我的工作從表面上看沒用到所學(xué)的專業(yè)知識，但是，細想起來，大學(xué)學(xué)到的知識隨時都出現(xiàn)在我們的工作中，只不過我們不善于發(fā)現(xiàn)罷了！

比如，作為內(nèi)勤應(yīng)該具有熟練運用word、excel等基本的辦公軟件，因為內(nèi)勤需要進行一些報表的制作處理和文檔的處理，合同的編輯打印等，這些都是在學(xué)校學(xué)習(xí)的最基本的軟件運用。還學(xué)習(xí)了一些網(wǎng)絡(luò)知識，知道一些基本的處理公司網(wǎng)絡(luò)，一個公司都有他的局域網(wǎng)，知道一些它的基本信息，雖然不會讓你自己去弄。但是，每次出問題的時候你起碼大概知道在那里去查。作為內(nèi)勤人員應(yīng)該與業(yè)務(wù)員進行很好的溝通，主動詢問業(yè)務(wù)的最新動態(tài)，能及時的記錄下來，要與大家打好關(guān)系，還需要和顧客進行溝通，和顧客打好基礎(chǔ)關(guān)系，所以市場營銷的東西又運用進來了，怎樣與顧客溝通達成自己的目的，實現(xiàn)雙贏的局面。信息要靈活。建立全面的聯(lián)系方式。能在遇到事情時第一時間準確的找到責(zé)任負責(zé)人。內(nèi)勤也因該掌握一切簡單的財務(wù)知識，而這時我們的會計基礎(chǔ)又派上用場了。最后，根據(jù)我的實習(xí)過程就本專業(yè)的建議，我覺得會計基礎(chǔ)這門課程，不光對會計專業(yè)的同學(xué)很重要，會計知識在社會上都多有用的，是一門很實際的課程。所以應(yīng)該對會計這門課設(shè)為公共課程，還有就是對ERP這種沙盤模擬軟件熟悉度要加深，多進行沙盤模擬的操作，理解他們的各項具體功能。應(yīng)該把上機和理論連在一起上，而不是分開上。那樣不僅有利于同學(xué)們的操作，而且可以讓學(xué)生更好的理解內(nèi)容，減少理論課的枯燥度。

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