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關于開展惠民行動的工作總結

網站:公文素材庫 | 時間:2019-05-29 12:41:36 | 移動端:關于開展惠民行動的工作總結

關于開展惠民行動的工作總結

中共武勝縣委組織部關于開展“惠民行動”的工作總結

縣惠民辦:

我部認真按照縣委、縣政府要求,用真情送溫暖,以實際行動獻愛心,扎實開展“富民惠民行動”,現將有關情況總結如下:

一、堅持走訪慰問

部內黨員干部按照縣委的“結親幫扶”行動,聯系扶助困難黨員戶,開展“一幫一”、“多幫一”結對扶助行動,每名困難黨員落實了1名以上的扶助責任人,并簽訂了幫扶責任書。每名黨員干部對所聯系的困難家庭每周堅持進行1次走訪,與困難黨員“交心談心”,提高他們戰(zhàn)勝困難的信心,充分體現黨的溫暖和關懷。

二、踴躍捐款,送去溫暖

全體黨員干部積極主動地捐款,給困難戶送去了資金和生活物質。一年來來,共送去物資價值20多萬元。

三、積極為其尋找致富項目

堅持從實際出發(fā),注重發(fā)揮自然優(yōu)勢和結合實際,支持他們選擇那些投資少、周期短、見效快、風險小的種養(yǎng)業(yè)、加工業(yè)和商貿流通業(yè)項目,同時結合自身特點和實際生活狀況,本著“實際、實用、實效”的原則,努力為其提供致富門路等服務。

四、扎實開展再就業(yè)活動

充分利用“春風就業(yè)行動”等活動為契機,為困難群眾提供就業(yè)崗位3個。

五、積極探索新機制

在“城市社區(qū)群眾關愛工程”開展的同時,我部認真總結,學習其優(yōu)秀的經驗和做法,不斷探索幫扶社區(qū)群眾的有效機制,努力使工作再上新臺階。

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X年X月X日

擴展閱讀:醫(yī)療惠民行動工作總結201*.5.16

夏莊中心衛(wèi)生院醫(yī)療惠民行動活動工作總結

我院根據高密市衛(wèi)生局《關于開展醫(yī)療惠民行動活動的實施意見》的要求,結合我院當前工作實際,研究制定了《醫(yī)療惠民行動實施方案》,成立了醫(yī)療惠民行動領導小組和項目組,組織召開了全院職工“醫(yī)療惠民”活動動員大會,努力做好10項惠民措施,F將活動具體開展情況匯報如下:

(一)、加強醫(yī)德醫(yī)風教育,大力弘揚高尚醫(yī)德,嚴肅行業(yè)紀律醫(yī)者德為先,良好的醫(yī)德是和諧關系的前提。我院注重理論灌輸,培養(yǎng)良好的醫(yī)德意識。醫(yī)務人員的醫(yī)德不是自發(fā)形成的,而是在一定社會環(huán)境和物質生活條件下,通過外部教育灌輸和個人在生活實踐中的主觀修養(yǎng)而形成的,它是一個長期的、艱巨的過程。我院結合實際,利用各種形式加強學習和教育,把培養(yǎng)高尚的職業(yè)道德與提高業(yè)務水平放在同樣的位置,贏得患者和社會的信任,使醫(yī)德醫(yī)風建設不斷提高。

結合工作實際,我院堅持廉潔行醫(yī),充分利用群眾舉報等有效線索手段,對重點科室醫(yī)務人員,收受或變相索要紅包、回扣等損害群眾利益、破壞醫(yī)院形象的不不良行為進行嚴肅查處,充分發(fā)揮懲治的警示和震懾作用,促進我院服務行為的規(guī)范和良好行業(yè)風氣的形成。大力推行“合理用藥、合理檢查、合理治療、合理收費”工作規(guī)范,加強培訓教育,轉變我院醫(yī)療服務觀念,建立以醫(yī)德醫(yī)風、服務質量、社會評價等為主要內容的績效考核體系,做到少花錢、看好病,使群眾真正感受到新醫(yī)改帶來的實惠。

規(guī)范開展醫(yī)患溝通工作。努力提高醫(yī)務人員的醫(yī)患溝通能力。我

院在急門診樓一樓醒目位置設立了意見箱,以便及時解決患者的困難。

我院堅持實事求是、客觀公正的原則對全體職工進行醫(yī)德醫(yī)風考核,并與崗位聘用、評先評優(yōu)、績效工資等結合起來,堅決不搞形式主義。

(二)、改善服務態(tài)度,優(yōu)化服務流程,不斷提升服務水平醫(yī)療服務要堅持以人為本,牢固樹立“病人第一、質量第一、服務第一”的理念,切實增強服務意識,改善服務態(tài)度,改進服務模式,優(yōu)化服務流程,提升服務水平,努力為患者提供全程優(yōu)質溫馨的服務。

一是改進服務態(tài)度,繼續(xù)堅持“以病人為中心”的服務理念。積極實行“無假日服務”、開展“優(yōu)質護理服務示范工程”。要求廣大醫(yī)務人員在提高服務質量的同時,對待每一位患者都要細心、耐心和真心。通過開展相關活動,加強了護患溝通,醫(yī)護溝通,提升了護理人員整體素質,為落實優(yōu)質服務,鍛煉護理隊伍奠定了堅實的基礎。積極實行無假日服務、開展優(yōu)質護理服務等便民、利民措施,為群眾和患者提供了方便、價廉、優(yōu)質服務。努力做到服務態(tài)度良好,積極倡導服務文明用語,堅決杜絕服務禁語,杜絕生、冷、硬、頂、推現象。切實增強人文關懷意識,大力倡導人性化服務,處處體現人文關懷,努力提供溫情的服務和技巧。

二是優(yōu)化服務流程,方便群眾看病就醫(yī)。重點抓好醫(yī)院掛號、收費、藥房、門診等窗口,從制訂方便群眾就醫(yī)的業(yè)務流程、符合病人需求的工作制度入手,采取綜合措施,進一步優(yōu)化服務流程,改善服務設施,美化服務環(huán)境,方便病人就醫(yī),縮短病人等候時間。實行門急診病歷“一本通”制度;對檢驗檢查結果實行“一單通”,不做重復檢查;對急診急救患者實行“先診療后結算”,節(jié)約患者因為跑手續(xù)

繳費而消耗的寶貴時間,最大限度的爭取時機救治患者。

三是實行“陽光收費工程”和“住院費用一日清單”,公開透明服務,保障群眾看病就醫(yī)知情權。加強醫(yī)院信息化建設,通過多種途徑和渠道為群眾提供醫(yī)療機構科室布局、科室特色、診療流程等醫(yī)療服務信息,方便群眾就醫(yī)選擇。定期向社會公開醫(yī)藥費用信息,努力提高收費公開透明度,使群眾看病就醫(yī)明白消費。

(三)、加強質量管理,規(guī)范診療行為,實施控制醫(yī)藥費用“三雙行動”,持續(xù)改進醫(yī)療質量,選派業(yè)務骨干支援村衛(wèi)生室

醫(yī)療質量和安全是醫(yī)療服務的核心和靈魂。

一是認真抓好醫(yī)療質量安全各項制度落實,增強醫(yī)療質量安全責任意識。我院始終以醫(yī)療質量為核心,切實加強醫(yī)院內部管理和基礎醫(yī)療質量管理,繼續(xù)強化臨床?颇芰ㄔO和醫(yī)務人員“三基三嚴”培訓。為促進醫(yī)護質量進一步提高,保障醫(yī)療安全,提高醫(yī)護人員專業(yè)素質,我院每月進行一次,由市人民醫(yī)院派駐我院的專家主講的醫(yī)學講座,主要是交流最新臨床知識、醫(yī)療實踐中的心得體會、常見病多發(fā)病的診斷及治療、新技術新療法,從而提高醫(yī)護人員技術操作的熟練性和準確性。并每季度進行一次“三基”考試以鞏固和提高醫(yī)務人員的理論知識。

二是加強醫(yī)療技術和設備臨床應用管理,保證醫(yī)療質量安全和患者權益。切實加強醫(yī)療技術臨床應用管理,建立嚴格的醫(yī)療技術準入和管理制度,對違規(guī)行為堅決予以查處。醫(yī)務人員要牢固樹立正確的人生觀和價值觀,樹立質量第一的意識,把主要精力放在學習業(yè)務、鉆研技術上。

三是積極探索臨床路徑管理,每月開展一次“處方點評”工作。

為提高處方書寫質量、規(guī)范門診醫(yī)療行為、促進合理用藥,按照《處方管理辦法》的要求建立了處方點評制度,對處方實行綜合評價。發(fā)現問題后,我們及時跟當事醫(yī)生進行溝通,指出不足,促其改正。若仍不改正,則全院通報批評進行處罰。如今我院的處方點評工作已初見成效,處方質量明顯提高,對促進合理用藥起到了積極的作用。對于這項工作,我們將繼續(xù)堅持下去,不斷完善,使之規(guī)范化。

四是選派業(yè)務骨干支援村衛(wèi)生室工作,促進優(yōu)質醫(yī)療衛(wèi)生資源下沉基層,提升基層醫(yī)療服務能力和水平,方便群眾看病就醫(yī),使廣大群眾不用出村就能享受到安全、便捷、有效、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務。

(四)、深入開展行風評議,積極主動接受社會監(jiān)督

“群眾滿意”是我們的最終目標,也是我們開展醫(yī)療惠民行動活動的初衷和目的。

一是認真做好患者滿意度調查,贏得患者滿意。通過對出院病人電話回訪、對住院和門診病人現場調查等形式,關注患者感受,聽取患者意見;對他們提出的意見或建議,積極落實整改,切實促進醫(yī)療質量和服務水平的提高,贏得患者滿意。

二是全面開展民主評議行風,讓社會滿意。民主評議行風,是依靠人民群眾的有序監(jiān)督、解決群眾反映的突出問題、以實際成果取信于民的一項重要舉措。通過扎實的工作,贏得群眾的滿意和認可,贏得社會的理解和支持。

(五)積極開展基本公共衛(wèi)生服務均等化,認真執(zhí)行國家基本藥物制度。

我鎮(zhèn)的開展基本公共衛(wèi)生服務均等化已經全面實施,為居民建立居民健康檔案并進行電子健康檔案錄入,醫(yī)院、衛(wèi)生室設立健康教育

宣傳欄并定期更換宣傳內容,組織人員下鄉(xiāng)趕集進行健康教育宣傳和入村進行健康教育講座;為廣大兒童規(guī)范化實施預防接種,無差錯事故和糾紛發(fā)生;規(guī)范傳染病報告制度和疫源地消毒處理,無疫情漏報現象和疫情擴散現象;積極開展兒童保健工作,并進行登記和規(guī)范管理;加強了婦幼保健工作,完善了產前檢查和產后訪視制度,使各項工作落實到位;為高血壓患者、糖尿病患者、重性精神病患者進行規(guī)范的管理和隨訪;積極開展農村婦女葉酸補服、乙肝、艾滋病母嬰傳播阻斷項目。

認真執(zhí)行國家基本藥物制度,按照防治必需、安全有效、價格合理、使用方便、中西藥并重、基本保障、臨床首選的原則,結合我院用藥特點和基層醫(yī)療配備的要求,合理確定基本藥物品種(劑型)和數量。成立了基本藥物制度領導小組,對全院職工進行了基本藥物制度培訓,對基本藥物實行網上采購,認真執(zhí)行基本藥物制度。

通過開展醫(yī)療惠民行動活動,使我院醫(yī)德醫(yī)風有了明顯改進,醫(yī)療質量穩(wěn)步提升,服務水平不斷提高,群眾滿意率不斷上升,把我院的各項工作推向新的臺階,真正使醫(yī)療惠民行動落到實處。工作中雖然取得了一定的成績,但仍存在著一些不足,離上級和群眾的要求還有一定的差距,在今后的工作中還要加倍努力,把醫(yī)療惠民行動做深做細,推進醫(yī)療惠民行動健康發(fā)展,更好地為人民服務。

夏莊中心衛(wèi)生院201*年5月16日

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