導游技能實訓報告

導游技能實訓報告

為期4天的導游技能實訓結束了，現(xiàn)在想想仍然讓人回味無窮。這是一次值得紀念和得到鍛煉的機會，我深深的覺得這樣的實訓很有意義。雖然之前也有出去帶團的機會，但是這次面對的觀眾不同，這次的觀眾是我們大一的學弟、學妹和我們敬愛的唐老師和田老師。所以讓我不得不有些許的緊張感。而且，我和我搭檔倪瓊正好是第一天講解，第一個出場難免會緊張。但是在講解之前，唐老師有和我們解說了一些講解要領，所以就好多了。

實訓第一天，也就是我出場的時候了，我們今天去的景點是南山竹海，一個富有詩情畫意的地方。我們大家在集合點集合以后，就組織上車出發(fā)了，陪同我們的不僅要兩位老師，還有我們的師兄一起陪同我們前往。在車上，我們先清點了人數(shù)，確定都到齊了以后，司機楊師傅就開始啟動旅游車，向南山竹海駛去了。在車上，我和我的搭檔進行了講解，倪瓊負責講解常州概況，我負責講解景點。所以，剛開始的時候，是由我的搭檔開始第一天的講解的。搭檔講解完以后，就由我講解了。說來也奇怪，沒上場之前感覺挺緊張的，可是正式講解的時候反而又不緊張了。我認真，仔細的向大家解說著大家都向往的第一個目的地------南山竹海。之后還進行了活躍氣氛，自我感覺還可以。后來，老師和師兄都進行了點評，說了我的優(yōu)點以及缺點。優(yōu)點是語氣，語速以及講解的狀態(tài)都很好，缺點就是表情過于嚴肅，不愛笑。聽了老師的點評以后，覺得很有道理，所以以后要進行揚長避短，爭取做得更好。

之后，大一的學弟學妹也進行了簡單的講解，在大家的歡聲笑語中，我們來到了南山竹海。那天正好煙雨蒙蒙，是一個去南山竹海觀光最好的氣候。因為有一句話說得好：“晴湖不如雨湖，雨湖不如夜湖�！彼�以，在這樣的蒙蒙細雨中游覽，也別有一番風味。后來，隨著我和搭檔的組織，我們有序進入了景區(qū)游覽，我和我搭檔分配的是一人講一個景點，所以一切都很順利。我們一邊欣賞風景，一邊講解，就這樣一天的游覽就結束了�；爻痰耐局�，我們在車上也講了歡送詞。第二天，我們組織去的地方是紅梅公園以及東坡公園。由于路程較近，所以我們是自行去，在天寧寺門口集合。人都到齊了以后，我們就開始游覽紅梅公園了，紅梅公園的導游講解的非常精彩，雖然我之前也曾去過多次，但是一邊聽導游講解，一邊游覽紅梅公園還是第一次，突然覺得紅梅公園也是有很多值得觀看的景點的。之后我們去了東坡公園，估計由于準備不充分的原因吧，全程講解顯得有的毛躁和混亂。到中午的時候，我們的游覽就已經結束了，大家玩的筋疲力盡，返程回校了。

三天端午假期以后，我們就向下一個目的地蘇州出發(fā)了。蘇州以園林與水鄉(xiāng)古城名聞天下，蘇州園林甲天下，蘇州園林是建筑、山水、花木、雕刻、書畫的綜合藝術品，集自然美和藝術美于一體，構成了曲折迂回、步移景換的畫面。所以，對于蘇州的兩天游覽，我們都充滿了無限的期待。在車上，負責當天景點的導游，進行了景點的講解，讓我們對當天要去的景點進行了一些了解。首先去的地方是蘇州博物館，對蘇州的歷史和資源進行了一個簡要的了解。接下來，我們游覽了拙政園，它是江南園林的代表，也是蘇州園林中面積最大的古典山水園林，被譽為“中國園林之母”，中國四大名園之一，全國重點文物保護單位。所以，顧名思義，拙政園是一個值得游覽和觀光的地點，在這里，讓我對蘇州園林的美有了了解。第三天的最后一個景點-----周莊。江南名鎮(zhèn)周莊是崛起在中國東南沿海，融傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代文明于一體的二十一世紀新型小城鎮(zhèn)，是國家歷史文化名鎮(zhèn)、國家AAAA級景區(qū)周莊的導游講解也很不錯，我們隨著導游的腳步，結束了第三天的行程。我們當天在周莊賓館住下，還用了晚餐。吃完晚餐以后，我們還夜游了周莊，不得不說，夜晚的周莊又顯現(xiàn)出了它的另外一種韻味。

最后一天，我們向天平山出發(fā)，一個與范仲淹有種不朽淵源的地方，向以“紅楓、奇石、清泉”三絕著稱。我們隨著導游的腳步，了解了范仲淹的生平以及天平山的美。途中，我還有幾個同學和唐老師坐在一個小亭里，一邊觀賞風景，一邊探討人生和學習。很開心，也學到了很多東西。隨后，我們又游覽了林屋洞以及雕花樓，一屋一建筑都富有故事，都向我們闡釋了蘇州是一個旅游的勝地。經過4天的導游技能實訓，讓我學到了很多，也給我的大學生涯留下了一段美好的回憶。在這次實訓中，我們更進一步加強了我們的講解能力，體會到了當游客的感受，更加了解游客需要的是什么。不僅如此，這次實訓讓我們這些學姐與學弟學妹們的友誼也更加深厚，與老師的關系更加親密，讓我們深深的感受到了老師的不易。在此，說一聲：老師，您辛苦了！

“千里之行，始于足下”這充實的實訓，對我不久以后走上社會進行工作，起到了一個橋梁作用和過渡的作用。是人生中的一段重要經歷，也是一個重要的步驟，對以后走上崗位有著很大的幫助。正所謂，“三人行必有我?guī)熝�，”聽了其他同學的講解，我也學到了不少，我體會到了，實踐的工作與書本上的知識還是有一定的距離的，并且還需要近一步的學習。這次實訓，真的讓我受益匪淺。

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實訓課開始了。

我想大多數(shù)人之前都應該是激動地期待著吧，反正我是如此�？梢杂H自上陣講解還是挺喜歡這樣的感覺的，之前大一時出去帶團的機會很多，由于客人都是學生，他們只顧玩樂，對于講解的內容大多不在意，所以逐漸的也就不怎么講解了，因此浪費了好多鍛煉自己的機會。而這次實訓，雖然都是自班同學以及大一的學弟學妹，講解可是不能馬虎的，并且最主要任務就是導游講解。

對于第一天行程南山竹海說實在的我非常期待的，常州幾個主要景點除了嬉戲谷就是南山竹海沒去過了，嬉戲谷的話由于是純娛樂景點，所以還不是太想去，但南山竹海就不一樣了，是集休閑、娛樂、養(yǎng)生為一體的自然風景區(qū)，定是風景優(yōu)美，氣候宜人的療養(yǎng)勝地。事實證明的確如此，那天是陰雨天，卻為景區(qū)增添了另一番風味，令人流連。之前考導游證時雖有背過南山竹海的導游詞，但并不是很熟，現(xiàn)在還能記起當時抽簽抽到南山竹海時內心一陣異常緊張感，連向考官講解都緊張得忘詞了，好在反應機敏，順利過關。因此，對于南山竹海還是有些不一樣的情愫，終于有機會親眼去感受它了。

在車上一聽到同學講解時我是很佩服的，一直很欣賞她隨機應變的能力與能說會道的口才，覺得她實在適合導游這門職業(yè)，不過再想想她好像適合好多口才方面的職業(yè)。所以感覺到了壓力，不過既然來到南山竹海，當然是要好好體驗一下竹海的風情了，至于壓力就回去后在化動力吧。

自己游覽與帶團始終是不一樣的感覺，帶團時不可以拍照，不可以分神，必須全心全意投入其中，不能一刻耽誤，時刻注意游客安全，因此勢必會限制自身好多活動，這是職責所在，不得大意。這次雖是實訓，我們卻全都是到游玩當中了，就像轉換角色一般，這次我們是游客，這即是玩心的本性吧。但是畢竟是走過一遍流程了，現(xiàn)在將書拿出來看看南山竹海的導游詞，腦中有印象，一段詞一段景，相信對于記憶導游詞是很有幫助的。

第二天是紅梅公園與東坡公園，這兩個景點在當初導游證口試前都有來踩過點，尤其是紅梅公園更是次數(shù)多點，所以難免有些提不起精神。不過后面真正的情況卻不是這樣，兩位負責紅梅公園講解的同學配合好，帶領大家體驗一次有導游陪同的紅梅游。在講解過程中，經常注意兩位導游，有被她們那種專業(yè)范兒給小小震撼到，不得再次產生壓力，必須得好好準備一番了。之后的東坡公園講解，我個人感覺不是很好，或許是因為之前的3位同學變現(xiàn)太好了產生對比的緣故，很明顯兩位同學沒有準備充分，感染力沒有達到之前同學那樣，比較慚愧，沒有投入到她們的講解中，但我還是相信踩過點總是有收獲，所以沒有考過導游證的大一學弟學妹們在老師的帶領下應該會有不小收獲。

端午節(jié)休息3天后繼續(xù)上陣前往蘇州，蘇州是塊旅游勝地，園林景點名列前茅，蘇州游的第一天便是名列私家園林之首的拙政園，拙政園既是江南4大古典園林之首，也是中國4大古典園林之一，得此殊榮并不無道理。布局設計、建筑造型、書畫雕塑、花木園藝等方面都有獨到之處，果真是我國民族文化遺產中的瑰寶。當然這在沒游覽園子之前我是領略不出的，在沒有經典導游講解之前也是無法領略其中韻味。讓同學自己講解雖是有利于提高勇氣與鍛煉講解技能，但畢竟都是第一次來拙政園，路線根本不清楚，全陪導游為我們找了景點導游是很合理的。在景點導游的帶領下我們不但沉浸在園林的魅力中，同時也被他熟練老道的講解技巧所折服，從他的講解中我們可以學到許多，比如講解內容不能死板得按照書面文字照搬，要根據(jù)實際場景變換，要多講游客感興趣的部分，要導游掌握主導權，由導游帶領游客領略，而不是讓游客牽著導游的鼻子走。

在拙政園之前我們還去了蘇州博物館，很慚愧的跟丟隊伍了，不過好像不止我一個走散了，這該算是游客責任還是導游呢？蘇州博物館與太平天國忠王李秀成府邸忠王府相連，之后在聽拙政園景點導游介紹時才知道，原來忠王府以前是拙政園主人家的住房區(qū)，這也不間接說明拙政園的獨特氛圍嗎？

下午的行程周莊對于我與搭檔來說才是重點，沒錯，輪到我們講解了，在此之前我只是將書上導游詞看了一遍，沒打算要背下來，太多修飾的辭藻了，我覺得即使講解時脫口而出也不見得會有好的效果，向游客講述就是要游客聽得懂，能夠體驗到游覽的樂趣，此時采用口語化的講述更能讓游客接受。在真正講解時，我將書上大概記得的周莊每個景點的開頭介紹，以及印象深刻的傳說故事，與自己游玩周莊跟在別人團隊后面聽到導游講解的內容相結合，得到一份我自己的導游詞，我一直相信現(xiàn)場發(fā)揮遠好過未知的書面詞匯，當然這份自信也必須有一定的準備工作作為基礎，否則我不會如此輕松。我這次的講解主要得力于聽過別人的講解，所以這樣的經歷也說明了，聽過導游講解才算真正游過一個景點，導游講解過了聽者印象非常深刻。

第二天的林屋洞與雕花樓景點是在精疲力竭中度過的，這幾天行程中共爬了3座山，雖然一座比一座小，在悶熱的天氣中還是挺吃力。在雕花樓，再次感受到過去人們的建筑技藝，即使是私家住宅，細看之下，精美的雕刻還是令人嘆服。

時間雖然短暫，用心的話還是有學到不少技能，順帶還鍛煉了一下體能，讓我們再次意識以后如果真正從事導游行業(yè)，體能是必不可少的基礎條件。對我而言，是次受益匪淺的經歷，很珍惜。

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