201*年中醫(yī)科護理不良事件分析年度報告
201*年中醫(yī)科護理不良事件案例成因分析
年度總結(jié)
一、201*年護理不良事件匯總:
事件類型醫(yī)囑漏執(zhí)行醫(yī)囑錄機錯誤漏費或多收費多領(lǐng)藥或少領(lǐng)藥巡回病房不及時醫(yī)囑漏簽名患者投訴違紀處罰病歷書寫錯誤宣教未做偽造護理數(shù)據(jù)合計例數(shù)424154331223162例比率6.5%38.8%24.2%6.5%4.8%4.8%1.6%3.2%3.2%4.8%1.6%100%二、事件類型圖表分析:
醫(yī)囑漏執(zhí)行醫(yī)囑錄機錯誤漏費或多收費醫(yī)囑漏簽名患者投訴巡回病房不及時宣教未做偽造護理數(shù)據(jù)多領(lǐng)藥或少領(lǐng)藥違紀處罰病例書寫錯誤
201*年中醫(yī)科共上報護理不良事件62例。從上述圖表中可以
看出,發(fā)生例數(shù)最多的護理不良事件是醫(yī)囑錄機錯誤,其次是護士站醫(yī)囑漏費或多收費,其他不良事件包括醫(yī)囑漏執(zhí)行,醫(yī)囑漏簽名等。
三、發(fā)生護理不良事件主要原因:
發(fā)生這些護理不良事件的主要原因是由于在護理工作中護士責(zé)任心不強、不遵守規(guī)章制度、護士長現(xiàn)場督導(dǎo)不力、查對制度流于形式、違反操作規(guī)程或技術(shù)水平低而發(fā)生。
1、對護士工作站系統(tǒng)操作不熟練,不了解收費標準,醫(yī)囑錄入后未核對,造成少收費或多收費。護士上班思想不集中,懶惰,隨意簡化流程,如病人出院或轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)床時未及時拆銷床頭卡、治療卡。
2、護士在執(zhí)行護理操作工作中,責(zé)任心不強。查對制度落實不到位,對出院病歷不能仔細查對。工作隨意性太強,隨意簡化流程,護士消極倦怠心理強,引起護理不良事件發(fā)生。
3、對護理文書書寫規(guī)范雖然進行了學(xué)習(xí),但仍不能準確掌握。工作責(zé)任心差。沒有嚴格按照分級護理制度對病人觀察和巡視,沒有認真落實病人交接班制度,健康教育沒有告知清楚,對有可能發(fā)生的不良后果無預(yù)見性,如:不按時巡視病房,觀察病情不仔細,護理措施不到位。
4、護士長現(xiàn)場督導(dǎo)力度不大,對一些經(jīng)常犯的錯誤重視程度不夠,如:醫(yī)囑漏簽名,護士站醫(yī)囑漏費或多收費,醫(yī)囑錄機錯誤,病例書寫錯誤等。
5、安全意識欠缺:因宣教不到位,或防范意識不強,防范措施不到位等原因引起的患者墜床事件。因夜間患者陪護減少、護士未及時發(fā)現(xiàn)安全隱患、衛(wèi)生間地面濕滑造成。四、護理不良事件整改方案:
1、認真組織全科護士認真學(xué)習(xí)護理核心制度,嚴格執(zhí)行醫(yī)囑查對制度。加強上機護士操作水平的督導(dǎo),執(zhí)行醫(yī)囑時必須嚴格遵守“三查七對”制度,確保醫(yī)囑錄入、執(zhí)行準確無誤。
2、加強對新上崗人員、低職稱人員的培訓(xùn),科室重點加強對本科疾病的常規(guī)培訓(xùn),制訂?萍膊∽o理常規(guī),定期組織培訓(xùn)學(xué)習(xí),不定時抽查護士對相關(guān)知識的掌握。組織護士學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)、各項規(guī)章制度、工作流程。自覺履行崗位職責(zé),護理人員不能因為工作繁忙而忽略必須的查對環(huán)節(jié)。
3、對制定的護理制度進行培訓(xùn),核心制度做到人人掌握,嚴格落實查對制度和患者身份識別制度。
4、嚴格執(zhí)行分級護理制度,密切觀察患者病情變化,加強病房巡回,防止病人等叫、墜床、跌倒事件的發(fā)生。懸掛安全警示卡,防止因護理人員疏忽大意而發(fā)生意外。
5、護士長加強管理,提高護理人員對急救藥品、器械管理重要性的認識,急救物品要專人管理,定期檢查維修、保養(yǎng),保證功能良好,使搶救物品保持最佳備用狀態(tài)。
6、各項護理措施實施到位,健康教育達到預(yù)期效果,病人對相關(guān)疾病知識能基本掌握,降低護理風(fēng)險。
7、嚴格落實護理核心制度、崗位職責(zé):制定護理計劃,對科室護理人員定期開展培訓(xùn),按計劃進行檢查和抽查,經(jīng)常檢查提問護士核心制度的掌握及落實情況。重點增加查對制度執(zhí)行情況的檢查頻率,強化護士查對意識。
8、嚴格執(zhí)行護理不良事件上報制度:定期召開護理不良事件分析會,對階段時間內(nèi)發(fā)生的不良事件進行分析討論,達到安全警示作用。
中醫(yī)科201*年12月31日
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201*年中醫(yī)科護理不良事件案例成因分析
年度總結(jié)
一、201*年護理不良事件匯總:
事件類型醫(yī)囑漏執(zhí)行醫(yī)囑錄機錯誤漏費或多收費多領(lǐng)藥或少領(lǐng)藥巡回病房不及時醫(yī)囑漏簽名患者投訴違紀處罰病歷書寫錯誤宣教未做偽造護理數(shù)據(jù)合計例數(shù)424154331223162例比率6.5%38.8%24.2%6.5%4.8%4.8%1.6%3.2%3.2%4.8%1.6%100%二、事件類型圖表分析:
醫(yī)囑漏執(zhí)行醫(yī)囑錄機錯誤漏費或多收費醫(yī)囑漏簽名患者投訴巡回病房不及時宣教未做偽造護理數(shù)據(jù)多領(lǐng)藥或少領(lǐng)藥違紀處罰病例書寫錯誤
201*年中醫(yī)科共上報護理不良事件62例。從上述圖表中可以
看出,發(fā)生例數(shù)最多的護理不良事件是醫(yī)囑錄機錯誤,其次是護士站醫(yī)囑漏費或多收費,其他不良事件包括醫(yī)囑漏執(zhí)行,醫(yī)囑漏簽名等。
三、發(fā)生護理不良事件主要原因:
發(fā)生這些護理不良事件的主要原因是由于在護理工作中護士責(zé)任心不強、不遵守規(guī)章制度、護士長現(xiàn)場督導(dǎo)不力、查對制度流于形式、違反操作規(guī)程或技術(shù)水平低而發(fā)生。
1、對護士工作站系統(tǒng)操作不熟練,不了解收費標準,醫(yī)囑錄入后未核對,造成少收費或多收費。護士上班思想不集中,懶惰,隨意簡化流程,如病人出院或轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)床時未及時拆銷床頭卡、治療卡。
2、護士在執(zhí)行護理操作工作中,責(zé)任心不強。查對制度落實不到位,對出院病歷不能仔細查對。工作隨意性太強,隨意簡化流程,護士消極倦怠心理強,引起護理不良事件發(fā)生。
3、對護理文書書寫規(guī)范雖然進行了學(xué)習(xí),但仍不能準確掌握。工作責(zé)任心差。沒有嚴格按照分級護理制度對病人觀察和巡視,沒有認真落實病人交接班制度,健康教育沒有告知清楚,對有可能發(fā)生的不良后果無預(yù)見性,如:不按時巡視病房,觀察病情不仔細,護理措施不到位。
4、護士長現(xiàn)場督導(dǎo)力度不大,對一些經(jīng)常犯的錯誤重視程度不夠,如:醫(yī)囑漏簽名,護士站醫(yī)囑漏費或多收費,醫(yī)囑錄機錯誤,病例書寫錯誤等。
5、安全意識欠缺:因宣教不到位,或防范意識不強,防范措施不到位等原因引起的患者墜床事件。因夜間患者陪護減少、護士未及時發(fā)現(xiàn)安全隱患、衛(wèi)生間地面濕滑造成。四、護理不良事件整改方案:
1、認真組織全科護士認真學(xué)習(xí)護理核心制度,嚴格執(zhí)行醫(yī)囑查對制度。加強上機護士操作水平的督導(dǎo),執(zhí)行醫(yī)囑時必須嚴格遵守“三查七對”制度,確保醫(yī)囑錄入、執(zhí)行準確無誤。
2、加強對新上崗人員、低職稱人員的培訓(xùn),科室重點加強對本科疾病的常規(guī)培訓(xùn),制訂?萍膊∽o理常規(guī),定期組織培訓(xùn)學(xué)習(xí),不定時抽查護士對相關(guān)知識的掌握。組織護士學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)、各項規(guī)章制度、工作流程。自覺履行崗位職責(zé),護理人員不能因為工作繁忙而忽略必須的查對環(huán)節(jié)。
3、對制定的護理制度進行培訓(xùn),核心制度做到人人掌握,嚴格落實查對制度和患者身份識別制度。
4、嚴格執(zhí)行分級護理制度,密切觀察患者病情變化,加強病房巡回,防止病人等叫、墜床、跌倒事件的發(fā)生。懸掛安全警示卡,防止因護理人員疏忽大意而發(fā)生意外。
5、護士長加強管理,提高護理人員對急救藥品、器械管理重要性的認識,急救物品要專人管理,定期檢查維修、保養(yǎng),保證功能良好,使搶救物品保持最佳備用狀態(tài)。
6、各項護理措施實施到位,健康教育達到預(yù)期效果,病人對相關(guān)疾病知識能基本掌握,降低護理風(fēng)險。
7、嚴格落實護理核心制度、崗位職責(zé):制定護理計劃,對科室護理人員定期開展培訓(xùn),按計劃進行檢查和抽查,經(jīng)常檢查提問護士核心制度的掌握及落實情況。重點增加查對制度執(zhí)行情況的檢查頻率,強化護士查對意識。
8、嚴格執(zhí)行護理不良事件上報制度:定期召開護理不良事件分析會,對階段時間內(nèi)發(fā)生的不良事件進行分析討論,達到安全警示作用。
阿合奇縣人民醫(yī)院
中醫(yī)科201*年12月31日
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