201*年產(chǎn)品經(jīng)理述職報(bào)告

201*年產(chǎn)品經(jīng)理述職報(bào)告

一、201*年產(chǎn)品經(jīng)理的主要工作：

1、產(chǎn)品經(jīng)理的基礎(chǔ)工作：產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、包材、宣傳、會(huì)議支持等。2、產(chǎn)品知識、賣點(diǎn)及相關(guān)知識的培訓(xùn)3、了解市場需求，解決市場需求

4、產(chǎn)品維護(hù)和售后服務(wù)及相關(guān)的情報(bào)的收集、整理、分析。

5、重點(diǎn)產(chǎn)品的政策建議和推廣服務(wù)工作，了解一線銷售，幫助業(yè)務(wù)員去規(guī)劃和銷售產(chǎn)品，及時(shí)了解產(chǎn)品在市場中的反應(yīng)情況，做出調(diào)整6、做到市場調(diào)研不好，就不出新產(chǎn)品，做出一個(gè)新產(chǎn)品就要成為公司的主導(dǎo)產(chǎn)品，對重點(diǎn)產(chǎn)品做專門的銷售進(jìn)度表進(jìn)行跟蹤調(diào)查，及時(shí)了解市場情況，進(jìn)行調(diào)整，打造出3個(gè)200萬以上的大單品7、做好業(yè)務(wù)員和公司之間的橋梁關(guān)系，及時(shí)溝通

8、嚴(yán)格把控費(fèi)用的審批和費(fèi)用使用過程中的監(jiān)督工作9..嚴(yán)格控制產(chǎn)品包材庫存，給公司減輕生產(chǎn)壓力

二、差距和不足

1、產(chǎn)品的設(shè)計(jì)包裝還不夠認(rèn)真細(xì)致和精美，存在很多紕漏和瑕絲。會(huì)議、宣傳的準(zhǔn)備工作不到位，存在自身工作的不足。2、對重點(diǎn)產(chǎn)品的推廣力度和政策支持的貢獻(xiàn)力不夠。重點(diǎn)產(chǎn)品的關(guān)注點(diǎn)不對和時(shí)機(jī)把握不好，需要加強(qiáng)重視和力心調(diào)整。

3、產(chǎn)品的維護(hù)和售后不夠系統(tǒng)和完善，維護(hù)工作應(yīng)該在設(shè)計(jì)產(chǎn)品的時(shí)候就應(yīng)該配套和做好預(yù)案。售后服務(wù)應(yīng)該前移，做在產(chǎn)品使用的前面，而不只是后期的彌補(bǔ)和解決矛盾和問題。另外對重點(diǎn)產(chǎn)品和前沿產(chǎn)品的信息收集、整理、分析不夠，工作只是做了皮毛，離完美還有很大差距。

4、培訓(xùn)缺乏執(zhí)行力這個(gè)行業(yè)普遍存在的問題，沒有解決好，只培不訓(xùn)，在培訓(xùn)結(jié)果以及應(yīng)用上還有很大空間和工作要做。

5、作為產(chǎn)品經(jīng)理的很多工作都沒有做，只是簡單的做了一些基本的工作，產(chǎn)品經(jīng)理工作還缺乏系統(tǒng)化、專業(yè)化。

6、執(zhí)行力不夠，問題拖拉時(shí)效性不夠，協(xié)調(diào)溝通不足，專業(yè)技能還待加強(qiáng)。

三、201*年對產(chǎn)品經(jīng)理工作的認(rèn)識和自我要求

1、崗位和工作關(guān)系

1、崗位名稱：產(chǎn)品經(jīng)理2、直接上級：市場部經(jīng)理

3、本職工作：公司產(chǎn)品的戰(zhàn)略規(guī)劃、開發(fā)、策劃、推廣、管理、服務(wù)和品牌建立

2、工作責(zé)任：

1、市場研究

（1）及時(shí)收集、處理所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的各方面信息，做好產(chǎn)品的市場分析、銷售策略分

析工作；為本人和相關(guān)人員的決策提供依據(jù)。

（2）市場進(jìn)行細(xì)分，選取目標(biāo)細(xì)分市場信息，確定產(chǎn)品定位。2、產(chǎn)品策劃

（1）及時(shí)和設(shè)計(jì)師完成公司相關(guān)產(chǎn)品包裝、樣本、彩折、廣告、其它各種附屬圖文

資料的創(chuàng)意、設(shè)計(jì)等日常工作。（2）協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)層確定產(chǎn)品價(jià)格，根據(jù)市場變化及時(shí)提出調(diào)整價(jià)格的建議和方案。（3）及時(shí)收集、整理、分析市場上相關(guān)競爭產(chǎn)品的各種資料和信息，協(xié)助確定產(chǎn)品

發(fā)展目標(biāo)及戰(zhàn)略(制定主管產(chǎn)品的銷售策略、宣傳策略、培訓(xùn)計(jì)劃等)。

（4）完成產(chǎn)品的商品市場化、市場調(diào)研、分析、策劃，貫徹公司產(chǎn)品的市場營銷方

案和手段（協(xié)助制訂產(chǎn)品總體銷售策略）。

（5）負(fù)責(zé)對開發(fā)新產(chǎn)品進(jìn)行市場調(diào)研，對產(chǎn)品的開發(fā)方向提出建議;參與新產(chǎn)品的

市場前期推廣及銷售工作。

（6）負(fù)責(zé)新產(chǎn)品上市計(jì)劃；產(chǎn)品組合規(guī)劃；產(chǎn)品分銷模式設(shè)定；產(chǎn)品銷量規(guī)劃；（7）負(fù)責(zé)公司客戶的管理，包括大客戶的管理、檔案管理、風(fēng)險(xiǎn)管理。3、產(chǎn)品生命周期管理

（1）進(jìn)行市場調(diào)研，對行業(yè)及相關(guān)行業(yè)的發(fā)展進(jìn)行調(diào)研。（2）負(fù)責(zé)對銷售人員進(jìn)行產(chǎn)品知識、市場和競爭信息的培訓(xùn)。

（3）建立與產(chǎn)品有關(guān)的專家隊(duì)伍，并通過開展各種營銷活動(dòng)加強(qiáng)與客戶的合作。（4）做好產(chǎn)品從進(jìn)入市場的引入期一直到衰退期的整個(gè)生命周期的規(guī)劃、維護(hù)和管

理。

（5）建立健全產(chǎn)品銷售預(yù)測預(yù)報(bào)系統(tǒng)；

（6）提出產(chǎn)品退出的建議和方案，經(jīng)批準(zhǔn)后監(jiān)控實(shí)施。4、展會(huì)的設(shè)計(jì)安排

（1）有關(guān)展會(huì)的參加決定

（2）展會(huì)參加的設(shè)計(jì)、布置、人員安排。

（3）媒體宣傳和企業(yè)、產(chǎn)品品牌的規(guī)劃和宣傳5、證件開發(fā)、公共關(guān)系、突發(fā)事件的協(xié)調(diào)處理（1）負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的證件開發(fā)和管理。

（2）協(xié)助銷售人員解決好市場當(dāng)中產(chǎn)品引起的糾紛和矛盾。

（3）協(xié)助銷售人員做好政府采購、競投標(biāo)、緊急救護(hù)和避險(xiǎn)等事件的處理。3、權(quán)限：

1、公司產(chǎn)品線的制定、建議、開發(fā)權(quán)利。

2、所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的年度促銷、廣告計(jì)劃與預(yù)算以及市場費(fèi)用的批準(zhǔn)權(quán)利。3、對各種市場活動(dòng)監(jiān)督與控制。4、緊急情況的越級匯報(bào)權(quán)利。

四、自我鍛造努力做好本職工作：

1、強(qiáng)化敏銳的觀察力和精益求精的態(tài)度，能夠從事情的表象中分辨出真正癥結(jié)所在�！安烊怂�未察”。

2、必須加強(qiáng)農(nóng)藥、化工、植保、管理等知識的學(xué)習(xí)，熟悉產(chǎn)品，視產(chǎn)品為老婆。

3、了解自己及競爭對手以及行業(yè)產(chǎn)品的發(fā)展。掌握市場動(dòng)態(tài)的預(yù)見能力。4、掌握成熟的表達(dá)、溝通技巧。建立良好的人際關(guān)系及團(tuán)隊(duì)管理能力。5、不斷自我檢測和調(diào)整，讓自己的失誤更少一些，總結(jié)和發(fā)揮出更多的經(jīng)驗(yàn)。

6、養(yǎng)成一些良好的生活習(xí)慣，學(xué)會(huì)日日閱讀，時(shí)時(shí)思考。隨手筆記。不管在什么時(shí)間與地點(diǎn)得到靈感，就隨手記下。頭腦風(fēng)暴。不斷思考，不斷演化，提升思路。自我松弛。學(xué)會(huì)放松自己，會(huì)休息才會(huì)工作。

7、時(shí)刻要求自己，嚴(yán)格遵守社會(huì)職業(yè)道德。

201*-2-

擴(kuò)展閱讀：201*年銀行客戶經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)

201*年銀行客戶經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)

對于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西，尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的同志，感觸就更大了。年初的競聘上崗，用自己的話說“這是工作多年來，第一次這樣正式的走上講臺(tái)，來爭取一份工作”，而且，出乎預(yù)料差點(diǎn)落選。競爭讓我一開始就感到了壓力，也就是從那時(shí)候起，我在心里和自己較上了勁，一定要勤奮努力，不辱使命，他是這樣想的，也是這樣做的。一年來，我在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐,圍繞支行工作重點(diǎn),出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動(dòng)和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)的精神。

截至現(xiàn)在，我完成新增存款任務(wù)**萬元，完成計(jì)劃的***.*%，辦理承兌匯票貼現(xiàn)*筆，金額***萬元，完成中間業(yè)務(wù)收入*萬元，完成個(gè)人攬儲(chǔ)**萬元，同時(shí)也較好的完成了基金銷售、信用卡、貸記卡營銷等工作，完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作，協(xié)助分行完成電費(fèi)實(shí)時(shí)代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣。客戶在第一，存款是中心。

我在工作中始終樹立客戶第一思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動(dòng)腿、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦，以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。我在工作中能夠做一個(gè)有心人，他從某公司財(cái)務(wù)人員一句不太起眼的話

語當(dāng)中捕捉到了信息，及時(shí)反饋并跟蹤，最終使近**萬元資金年初到帳，實(shí)現(xiàn)了“開門紅”，為全行的增存工作打下了良好的基礎(chǔ)。在服務(wù)客戶的過程中，我用心細(xì)致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念。當(dāng)客戶在過生日時(shí)收到他送來的鮮花，一定會(huì)在驚喜中留下感動(dòng)；如果客戶在煩惱時(shí)收到他發(fā)來的短信趣言，也一定會(huì)暫時(shí)把不快拋到腦后，而抱以一絲謝意；而當(dāng)客戶不幸躺在病床，更會(huì)看到他忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影……雖說事情都很平常、也很簡單，但向**那樣細(xì)致的人卻不多�！翱蛻舻男枨缶褪俏业墓ぷ鳌�

我在銀行從事信貸、存款工作十幾個(gè)春秋，具備了較全面的獨(dú)立工作能力，隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新本文來自中國演講網(wǎng)（三w點(diǎn)yanjiang點(diǎn)com點(diǎn)cn）和進(jìn)步。為了不辱使命，完成上級下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，我作為分管多個(gè)重點(diǎn)客戶的客戶經(jīng)理，面對同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面，在支行領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的幫助下，大膽開拓思想，樹立客戶第一的思想，征對不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，用他自己對工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。開拓思路，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作。

隨著我國經(jīng)濟(jì)體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢已經(jīng)形成，同業(yè)競爭日激烈，在業(yè)務(wù)開展上，我中有你，你中有我，

在競爭中求生存，求發(fā)展，如何服務(wù)好重點(diǎn)客戶對我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用。

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