辦公室總結報告模板

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辦公室總結報告

（一）、主要KPI指標完成情況

去年實際今年計劃今年實際同比增長

未完成計劃原因：

超額完成計劃的原因:

（二）、其它工作情況

（三）、問題分析及改進策略

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1、問題分析

2、改進策略

二、201*年度工作計劃

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（一）、主要指標計劃

今年實際明年計劃同比增長擬定依據說明：

（二）、其他重點工作

（三）、為完成上述工作所擬采取的措施

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（四）、對公司及其他部門的工作建議

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擴展閱讀：辦公室總結模板

1、文書檔案資料管理

（1）文件收發(fā)管理工作：對以公司名義起草的文件，認真審核，嚴格把關，及時催收，確保齊全完整；完成各類辦公文件、會議資料等的起草、上傳、下發(fā)及分類歸檔保存。本年度以公司名義對內、外單位發(fā)放的文件共有160份，其中辦公室代為發(fā)放的文件為95份，簽收外來文件共17份，內部收文50份。（2）檔案管理工作：檔案室從3月份開始進入到檔案整理階段，嚴格執(zhí)行檔案管理的歸檔、借閱、保密制度。把公司有史以來的工程資料按竣工日期進行了匯總編號；完成了*****工程等共26個工程共500多卷資料的卷內容目錄錄入工作，對已完成錄入工程的資料目錄進行文檔輸出，按城建檔案對卷內目錄的要求編制、打印，并且進行封面錄入并打印并入盒上架；完成公司折疊和不可折疊的實物檔案（包括獎旗、獎牌/杯、光榮冊、樣板工程證書）目錄編制并貼上檔案號，拍照備份等工作。目前如期完成了檔案管理第一階段的工作任務，該工作得到了公司領導及各部門的一致認可。

（3）印章管理工作：1-11月份公章用印1639次，合同章用印143次。其中蓋章申請表：**總審批394張，***副總審批247張，*****。本年度各部門報辦公室申請刻制的項目部印章25枚及資料用印章8枚，費用合計1960元；回收項目部印章2枚。

（4）信件管理工作：1-12月份各職能部門共寄出309份快遞(寄至珠三角地區(qū)較多，主要是珠海、中山、茂名等地)，共費用3067元。其中總經辦寄出**份，工程部寄出**份，*****。

（5）內刊管理工作：完成了每逢雙月份8號發(fā)行的企業(yè)內刊《*****》總第六至十一期的編輯、出版、發(fā)行等工作，共發(fā)行了6期，每期各印刷300份，印刷費用合計9000元；每期內刊準時發(fā)放至各職能部門、項目部；內容較為豐富，增加的行業(yè)動態(tài)具有知識性和指導性，報道的內容受到了鄭總和員工及外單位人員的肯定。

（6）圖書/報刊管理工作：完成了各部門征訂201*年度報刊雜志的匯總及申購工作，共訂購了書籍/報刊共計16份，費用為14458元。

（7）名片/表單印制管理工作：印制員工名片**盒，費用1155元；各職能部門及項目部印刷表單，訂制錦旗、橫幅等費用合計30716元。2、會議管理

（1）本年度召開部門以上及專題工作會議（總經理主持的）共60次，其中高層領導會議7次，部門經理例會6次，項目經理例會8次；辦公室負責編寫、發(fā)放相關會議紀要共45次。

（2）辦公室1月份舉辦了公司檔案管理培訓，3月份組織舉辦了公司內刊《****》創(chuàng)刊一周年座談會，11月份舉辦了檔案管理第一階段工作專題匯報會，4-12月份部門內部召開了行政人事會議共6次。3、物資財產管理

（1）固定資產管理工作：目前只完成了17樓新裝修辦公區(qū)域采購的新辦公桌、椅、書柜等辦公家具的標識、統(tǒng)計及領用工作，本次共登記入冊的有屏風卡位辦公桌29張，職員椅63張，文件柜18個，無門活動柜66個，會議桌1張，會議椅8張，真皮大班椅5張等辦公家具一批，總費用128897元。對原17樓辦公區(qū)域內的低柜做了標識，并已標識分配給有關職能部門使用。

（2）辦公用品管理工作：為節(jié)約開支、杜絕浪費修訂了《辦公用品管理制度》，對辦公用品的申請、購買、保管、領用等各個環(huán)節(jié)均作了規(guī)定；保管落實到各使用人，管理品實行以舊換新，做到所有辦公用品收發(fā)一目了然。目前共有14個部門申請領用，1-12月份辦公用品總費用為81308.31元（其中：職能部門的消耗品31149.91元，管理品6054.86元；項目部的消耗品38618.74元，管理品5484.80元；），耗材費用為44803元（其中：

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8\\4`.Q$m1w+z職能部門20508元，項目部24295元），平均每月的辦公用品及耗材費用：10509.27元。（3）辦公設備管理工作：為加強辦公設備管理，制訂了《辦公設備管理制度》，將在做好公司現(xiàn)有辦公設備的資料錄入、標識工作后實施該制度。1-12月份共購置了新的電腦49套，手提電腦1臺，數(shù)碼相機3臺及電腦配件共四批，噴墨打印機3臺，HP激光打印機1臺，復印機1臺，傳真機2臺，西門子電話機29臺，費用合計216625元；設備維修更換配件17次，費用10920元；已報廢的設備有復印機1臺、電腦主機2臺、打印機3臺；擬報廢的設備有傳真機1臺。

（4）工服管理工作：為統(tǒng)一公司項目部的形象，便于現(xiàn)場管理，本年度協(xié)助林副總訂做了項目部冬、夏裝工程服各500套，保安服冬、夏裝各150套，訂制總費用為：10201*元，具體保管及領用由材設部負責，領用手續(xù)由工程部審批。擬訂制職能部門員工工作服，樣板已呈領導過目選款后，另外選擇了廠家再次進行了打板及報價，待呈總經理審批。4、車輛管理

（1）車輛日常管理工作：積極加強車輛規(guī)范化管理，正逐步建全公司車輛、司機、維修、出車的臺賬和標準，嚴格管理，合理調度，保證了公司正常的生產經營秩序。辦公室負責管理車牌號粵A*****的車輛，1-11月份的車輛支出費用為：

①燃油費：在淘金定點加油111次，共4730.19升，費用33971.33元，長途外出加油9次，費用1800元；總費用為35771.33元。②粵通卡及路橋費：費用12698.06元。

③車輛保養(yǎng)及維修：共9次，費用11538.60元。（2）車輛的調度和使用工作：為方便于月度統(tǒng)計出車記錄，從7月份開始使用新擬定的“用車申請審批表”表格來申請出車。出車總計約376車次，行程約6萬公里。

（3）車輛保險續(xù)費工作：完成了公司車輛的保險年度續(xù)費工作，共15臺車，購保險總費用為：53542元。5、證件管理

（1）企業(yè)證照管理工作：完成了***、****、****三個公司的《營業(yè)執(zhí)照》、《組織機構代碼證》的年檢、增資變更工作，《****資質證書》增資后的變更登記工作，*****公司的股東變更工作。

（2）員工注冊類證件管理工作：今年完成了****師注冊共3人。（3）職稱證件管理工作：擬定了《201*年新增員工執(zhí)業(yè)資格及職稱證補貼情況統(tǒng)計表(一)至(三)》，享受補貼人員共20人，其中1-12月份共收到了員工的14個中級職稱證、18個初級職稱證書。

（4）證件外借管理工作：1-12月份分公司、各職能部門及項目部外借公司以上7大類證件次數(shù)為：139次。6、信息化管理

（1）網站管理：組織辦公室、人力資源部人員參加網站建設、維護培訓；制定了公司的《網站管理辦法制度》，并安排好人員各自負責相應模塊，逐步充實、更新網頁資料；就公司網站現(xiàn)行的外觀效果及內容設計，征集全體員工的意見。公司的網站建設在本部門及人力資源部的協(xié)助下基本完成并已于通過*總審閱，目前已進入日常維護狀態(tài)，4-12月份共更新了14次，更新內容19篇。

（2）OA辦公自動化管理：根據人力資源部的《月度項目部各崗位人員名單統(tǒng)計表》，每月及時更新公司在“OA辦公管理系統(tǒng)”中職能及項目部各崗位員工的資料，做好公司會議紀要及公告欄的信息及時上傳等工作。7、公共關系管理

為加強公共關系管理工作，樹立品牌，做好宣傳。今年以來，辦公室將品牌形象和宣傳作為

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,s#n.["\\9N.j8a2n%g3U8A&l@0y一項比較重要的工作，組織或配合有關上級部門開展了一系列宣傳、策劃等工作，加強企業(yè)文化系統(tǒng)建設，進一步增強了企業(yè)的凝聚力和向心力，企業(yè)形象也得到進一步的提升。（1）品牌宣傳工作：6月底跟進完成了公司新的宣傳畫冊的設計、終稿審核、印刷工作，共1000本，費用共計98400元。聯(lián)系市***聯(lián)合會辦公室領導，落實在聯(lián)合會網站刊登本單位最新新聞動態(tài)的工作。

（2）廣告策劃工作：完成公司參與贊助的****賽的具體廣告宣傳稿設計工作，共6份。

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（3）慶典活動工作：3月份組織了201*年度表彰暨迎新春座談會，11月底跟進****項目部舉辦奠基儀式中的本公司的企業(yè)文化宣傳設計、錦旗制作等工作。

（4）贊助活動工作：為了加強公司對外形象的宣傳，公司參加了由廣州市人民ZF主辦的“201****邀請賽”，我們完成該次活動所涉及的廣告設計、短片剪切、橫幅及空飄的文字內容等工作，并組織安排好公司職能部門人員觀看當日活動�；顒雍蠓e極與***聯(lián)合會、《***》雜志社等單位聯(lián)系，已在他們官方網站發(fā)布了報道。

（5）爭創(chuàng)榮譽稱號：開展了201*年度“守合同、重信用企業(yè)”的申報、評選工作；企業(yè)內刊《****》被廣東省企業(yè)聯(lián)合會、廣東省企業(yè)管理咨詢協(xié)會評為“201*年度廣東省優(yōu)秀企業(yè)報刊”。8、環(huán)境衛(wèi)生管理

（1）辦公環(huán)境衛(wèi)生綠化管理工作：為明確衛(wèi)生清潔工作和維護工作的責任和標準，搞好辦公區(qū)域的綠化、美化、凈化，創(chuàng)建文明、整潔、優(yōu)美的辦公環(huán)境，已制定了《辦公環(huán)境衛(wèi)生管理制度》。

為加強辦公環(huán)境的秩序維護工作，擔任環(huán)境管理員負責檢查工作，于10-12月份共進行了6次辦公環(huán)境巡查工作，發(fā)現(xiàn)工程部個別空的工作臺面擺放雜亂，經營部、機電部、材料設備部的公共通道放置紙箱雜物，已要求以上部門即時整改。11、員工福利管理

（1）年度員工體檢工作：做好了符合參加201*年度員工體檢資格的人員名單匯總、體檢項目費用申請、發(fā)放體檢通知（12月2-3日）等工作，本年度體檢總人數(shù)約233人（A餐37人，B餐69人，C餐127人），費用合計約：60168.00元。

（2）節(jié)日禮品慰問工作：進行了新春員工慰問禮品采購及發(fā)放工作；做好了中秋節(jié)前的員工月餅派發(fā)的工作（采購月餅共927盒，費用84615.18元），12、文娛活動管理

（1）文體活動管理工作：9月15日組織安排好公司員工（約70人）參加游覽白云山的活動。

（2）集體旅游工作：做好了組織對榮獲201*年度“特別貢獻獎”、“優(yōu)秀員工”稱號的員工，于8-10月份分四批參加了上海世博會四(五)天參觀團的工作，廣州出團（三批共49人）外出參觀費用總計：300691元，另對剩下的5位因工作忙及其他原因無法參團的先進員工進行了旅游補貼發(fā)放，費用為22500元。13、員工行為規(guī)范管理

（1）禮儀管理工作：為了更好地規(guī)范公司員工行為，印制了《禮儀禮節(jié)手冊/廉潔行為準則(試行)》小冊子500本，發(fā)放至各部、室并組織各部門員工學習。14、日常事務管理

（1）行政經費管理工作：

①辦公話費及網絡寬帶費用：75590.67元(其中：話費47804.78元，寬帶27785.89元)，每月平均電信固話費約為3983.73元。

②公司的網站域名于10月份到期，辦理了201*年11月1日至201*年10月31日共

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9]2B2@)e4`5E.l三年的續(xù)費工作，共350元。

③公司租用三五互聯(lián)公司的網站空間于11月中旬到期，續(xù)訂了公司網站系統(tǒng)和空間租賃（201*年11月18日至201*年11月17日）共兩年，費用為5880元。④辦理201*年度守合同重信用企業(yè)會費及公告費共600元。

（2）跟進***單元的房產產權歸屬、交接、物業(yè)收樓等工作。協(xié)助總經理簽定了*****個單元的《房屋租賃合同》共3份，及辦理好以上房屋出租管理備案、收租等手續(xù)。(3)跟進新辦公區(qū)域的全程裝修、網絡及程控電話的配置工作，做好原辦公區(qū)域的辦公家俱及墻體等維修、更換工作。

★備注：以上各項專業(yè)管理所涉及的具體數(shù)據截止時間為201*年12月初止。三、加強學習，提高效率，確保部門工作高效運轉。

一是辦文方面。我們本著“提高自我，促進工作”的原則，加強了相關知識的學習，提高了理論水平和工作能力。在具體工作中，我們克服人少文多的實際困難，完成公司工作總結、領導對外文稿、領導講話、會議紀要、通知通報等110份相關材料的撰寫工作，較為圓滿地完成了任務。

二是在辦會方面。我們按照“認真周到，精簡高效”的原則，認真組織或協(xié)助有關部門做好了公司級會議及各專業(yè)例會的召開，對通知、會場、材料、簽到、行政等會務，實行全員參與，各負其責，確保了組織周密，秩序井然，紀律嚴格，效果良好。

三是在辦事方面。我們本著“能辦快辦，全力以赴”的原則，突出辦事效率，務求辦事質量，對能辦的立即辦，一時辦不了的創(chuàng)造條件辦，不能辦的及時做出解釋，充分展現(xiàn)了辦公室工作人員良好的工作作風。

四、存在的問題和201*年的工作計劃(一)存在的問題

1、OA辦公自動化管理系統(tǒng)，目前各部門使用情況仍不理想。2、涉及各類行政經費管理支出等的有關業(yè)務工作流程不夠清晰。

3、因缺少相應崗位人員的設置，存在辦公設備中的電腦維護、檢修工作造成未能夠及時完成的現(xiàn)象。

辦公室在公司領導的支持下，在各部門的積極配合下，在部門全體員工團結協(xié)作共同努力下，克服了工作頭緒多，人員緊張等矛盾，較好地完成了各項工作任務目標。但是我們清醒地知道，我們的工作標準離領導的要求、發(fā)展的要求，以及自身的要求還有一定差距：管理制度仍需完善、落實工作的力度需要進一步加大；工作人員的責任心和主動性有待進一步提高，服務的觀念有待進一步轉變；部門之間的聯(lián)系有待進一步密切，工作應當更進一步注重成效等等。特別是在領會公司領導的思路意圖上還需要進一步提高，以便于更好地發(fā)揮職能部門的服務作用。這也是我們今后努力的方向。201*年，我們決心在公司領導的正確領導下，進一步發(fā)揚成績，克服不足，創(chuàng)新工作，取得更加優(yōu)異的成績！

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(二)201*年度辦公室的工作計劃1、申報****資質工作。

2、加強部門可控費用的管理。認真執(zhí)行公司財務管理規(guī)定，對辦公費等費用實行嚴格把關。在企業(yè)規(guī)模不斷擴大，業(yè)務交往越來越多的情況下，確�？煽刭M用不超定額。3、做好珠海片區(qū)辦公設備的資料錄入、標識及統(tǒng)計工作；4、制訂《公司證件管理制度》，對證件進行分類，加強證件的借閱、保管、年審等方面的管理工作

5、修改《公司車輛管理制度》，加強行政后勤管理，盡量節(jié)約開支。6、逐步完成公司各職能部門檔案資料的入庫歸檔工作。

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3tf3O8b0~5~7、物色文書主管，盡快做好《***》擴版工作。8、公司OA辦公管理系統(tǒng)使用的推進工作。

9、每月逢5、15、25日定時做好更新公司網站資訊的上傳、審核工作。10、每周進行2-3次公司總部辦公區(qū)域的辦公紀律巡查工作。11、每周五進行1次公司總部辦公區(qū)域的辦公環(huán)境衛(wèi)生巡查工作。

辦公室人員以做到“人人有職責、事事有制度、執(zhí)行有表格、辦事有流程、工作有方案”為目標，以規(guī)范的管理來提高工作效率，使辦公室的各項工作逐步提高。

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