廣告公司員配員分配

一、廣告公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置與職能劃分

具有一定規(guī)模的廣告公司，除了應(yīng)該設(shè)置客戶部、創(chuàng)作部、媒介部和調(diào)查部之外，還應(yīng)該設(shè)置行政辦公室，作為公司的管理中樞。廣告公司的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置框圖如下：

在組織機(jī)構(gòu)設(shè)置健全的基礎(chǔ)上，還必須對(duì)各有關(guān)部門(mén)進(jìn)行明確的職能劃分，把責(zé)、權(quán)、利落實(shí)到具體部門(mén)。這樣，才可能在分工明確的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)各負(fù)其責(zé)、協(xié)調(diào)運(yùn)行、相互制約和相互促進(jìn)。

（注：以下國(guó)外的廣告公司各部門(mén)人員配備和職責(zé)劃分模式，國(guó)內(nèi)廣告公司目前很多分工及職務(wù)設(shè)置方法與此不同，有些分工及職務(wù)設(shè)置也不適合國(guó)內(nèi)廣告公司的發(fā)展情況。國(guó)內(nèi)的廣告行業(yè)尚處在發(fā)展階段，各廣告公司機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員分工均有差別。各公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員分工應(yīng)視具體情況需求量力而行。）

（一）客戶部的職能和人員配備

客戶部的任務(wù)主要是開(kāi)拓客戶并保持聯(lián)絡(luò)，與公司內(nèi)其他各部門(mén)保持密切的聯(lián)系�？蛻舨渴侵苯优c客戶發(fā)生接觸的專(zhuān)職部門(mén)，負(fù)責(zé)接洽客戶，協(xié)調(diào)廣告客戶與廣告公司間的關(guān)系。在廣告公司接觸到一位客戶時(shí)，首先由客戶部作初步接洽，向廣告客戶提取有關(guān)必須的資料，如產(chǎn)品知識(shí)、市場(chǎng)情況、廣告費(fèi)預(yù)算及市場(chǎng)計(jì)劃等�？蛻舨吭趯�(duì)這些資料加以整理后，會(huì)同其他有關(guān)部門(mén)，研究這些資料，制定出初步的廣告計(jì)劃方案和工作日程，分由各部門(mén)執(zhí)行。在廣告活動(dòng)進(jìn)行過(guò)程中，客戶部還負(fù)責(zé)與廣告客戶的聯(lián)絡(luò)工作和信息反饋，通報(bào)有關(guān)市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果和廣告活動(dòng)進(jìn)展情況。同時(shí)，還代客戶負(fù)責(zé)對(duì)廣告的設(shè)計(jì)、制作和實(shí)施過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督。因此，廣告公司的客戶部在職能上扮演雙重角色，對(duì)外代表廣告公司的整體利益，對(duì)內(nèi)則代表廣告客戶的利益。此外，在廣告公司內(nèi)，客戶部還應(yīng)承擔(dān)公司的公共關(guān)系方面的工作（在無(wú)公關(guān)部的情況下）。

客戶部門(mén)的人員配備和職責(zé)劃分就是為了完成上述任務(wù)而設(shè)計(jì)的，其模式框圖如第345頁(yè)圖�？蛻舨康娜藛T崗位職責(zé)劃分為：1．部主任

全面負(fù)責(zé)客戶部的行政和業(yè)務(wù)管理工作，負(fù)責(zé)客戶服務(wù)管理。對(duì)上，直接向總經(jīng)理或副總經(jīng)理負(fù)責(zé)，匯報(bào)工作；對(duì)下，檢查業(yè)務(wù)組主管或營(yíng)業(yè)主管的工作；并負(fù)責(zé)與比較重要的客戶保持接觸和聯(lián)系或洽談、引見(jiàn)。負(fù)責(zé)選聘、任用和考核客戶服務(wù)人員。

2．業(yè)務(wù)主管或經(jīng)營(yíng)主管

全面負(fù)責(zé)所在經(jīng)營(yíng)組或業(yè)務(wù)組的業(yè)務(wù)工作和日常行政工作。對(duì)上，向部主任負(fù)責(zé)，匯報(bào)工作；對(duì)下，檢查客戶主任工作。還負(fù)責(zé)與較高層次和地位的客戶企業(yè)決策人員、市場(chǎng)銷(xiāo)售主管或市場(chǎng)經(jīng)理保持接觸，負(fù)責(zé)新業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)、調(diào)查，并發(fā)展原有業(yè)務(wù)。

3．客戶主任

向部主任或業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)匯報(bào)工作。負(fù)責(zé)按照所代理的客戶的廣告計(jì)劃和預(yù)算開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)，為公司爭(zhēng)取盈利。參與制定客戶市場(chǎng)銷(xiāo)售政策、發(fā)展廣告目標(biāo)和策略，并負(fù)責(zé)向客戶簡(jiǎn)述廣告的創(chuàng)作意圖，介紹創(chuàng)作初稿，匯報(bào)工作進(jìn)展。此外，還參與拓展新的業(yè)務(wù)。

4．客戶經(jīng)理

負(fù)責(zé)部分文件的擬寫(xiě)，負(fù)責(zé)向上級(jí)主管或客戶介紹廣告初稿，負(fù)責(zé)較小客戶的業(yè)務(wù)洽談和接觸。

5．業(yè)務(wù)員

負(fù)責(zé)與客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)，送稿復(fù)審確認(rèn)和審核制作的校樣稿。在出席客戶會(huì)議時(shí)，負(fù)責(zé)會(huì)議記錄，并提交會(huì)議記要。一般沒(méi)有決策權(quán)，是在其他人員的指導(dǎo)下開(kāi)展工作。要求對(duì)廣告制作和媒介等很熟悉。

6．業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)員主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)廣告工作的進(jìn)展，與創(chuàng)作人員和制作人員保持聯(lián)系。督促檢查各工作環(huán)節(jié)的銜接和完成，以保證按廣告計(jì)劃完成工作進(jìn)程。負(fù)責(zé)保持與客戶的日常事務(wù)性聯(lián)系，代理有關(guān)文秘工作。在必要時(shí)，有權(quán)直接重新安排工作。

（二）創(chuàng)作部的職能和人員配備

廣告創(chuàng)作部門(mén)的任務(wù)是負(fù)責(zé)廣告的創(chuàng)作、設(shè)計(jì)和制作。他們對(duì)廣告客戶部和市場(chǎng)調(diào)查部提供的有關(guān)資料和意見(jiàn)加以分析，依照廣告計(jì)劃的要求，配合消費(fèi)者的心態(tài)，完成創(chuàng)意方案，然后會(huì)同客戶部門(mén)和調(diào)研部門(mén)，制定出整套廣告方案，供客戶審核，并在客戶審核同意后進(jìn)行制作，包括拍片、配音、印刷或攝影、繪畫(huà)等。

這一部門(mén)一般又可具體地細(xì)分為創(chuàng)意文稿、美工、攝影和制作合成等專(zhuān)職小組或?qū)Ｂ毴藛T，各負(fù)其責(zé)。創(chuàng)意人員搞創(chuàng)作意圖，文稿負(fù)責(zé)廣告內(nèi)容的撰寫(xiě)，美工負(fù)責(zé)廣告繪畫(huà)和版式設(shè)計(jì)，攝影人員負(fù)責(zé)廣告攝影、攝像，而制作合成人員則專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)廣告稿的合成制作，包括校對(duì)、印刷、配音制作等。

創(chuàng)作部門(mén)的人員崗位責(zé)任劃分為：1．創(chuàng)作部主任

全面負(fù)責(zé)創(chuàng)作部的行政管理和業(yè)務(wù)管理，控制廣告創(chuàng)作水平。監(jiān)督和保障創(chuàng)作人員按廣告計(jì)劃工作日程和廣告預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作，負(fù)責(zé)向創(chuàng)作組和創(chuàng)作人員分配工作任務(wù)，重點(diǎn)督促和保證廣告策略的實(shí)施。有權(quán)選聘、任命和考核創(chuàng)作人員。參與新業(yè)務(wù)的廣告創(chuàng)作。對(duì)總經(jīng)理或副總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

2．創(chuàng)作組

（1）組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)文稿組或美工組的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)，代理創(chuàng)作部主任履行某些職責(zé)，總攬廣告創(chuàng)作的全面工作，直接向創(chuàng)作部主任負(fù)責(zé)。

（2）撰稿員，通常負(fù)責(zé)為一組特定的客戶工作，負(fù)責(zé)廣告文稿的構(gòu)思。參加客戶會(huì)議，并在必要時(shí)直接向客戶介紹工作進(jìn)展。負(fù)責(zé)所有媒介廣告的文稿編寫(xiě)工作，必要時(shí)參與促銷(xiāo)活動(dòng)，要求能夠理解、實(shí)施、解釋市場(chǎng)策略和廣告策略，能與美工、導(dǎo)演密切合作�，F(xiàn)階段，分工已發(fā)展到細(xì)分專(zhuān)職廣告和專(zhuān)職廣告文的階段。

（3）撰稿助理，在撰稿員的指導(dǎo)下，為一些較小的廣告活動(dòng)進(jìn)行文字工作，實(shí)施撰稿員的廣告構(gòu)思，發(fā)展廣告策路。在必要時(shí)，參加小客戶的客戶會(huì)議。要求能按廣告預(yù)算開(kāi)展一個(gè)廣告活動(dòng)。（4）美工導(dǎo)演，同撰稿員一樣，通常為特定的客戶工作，負(fù)責(zé)廣告畫(huà)面構(gòu)思，負(fù)責(zé)導(dǎo)演電視廣告，必要時(shí)，親自進(jìn)行攝影和繪畫(huà)。要求能理解廣告策略。

（5）美工導(dǎo)演助理，負(fù)責(zé)落實(shí)美工導(dǎo)演的構(gòu)思，必要時(shí)進(jìn)行繪畫(huà)。

（4）、（5）兩項(xiàng)職務(wù)分工，隨著廣告公司的發(fā)展已發(fā)生變化。美工一般不負(fù)責(zé)攝影及導(dǎo)演，而設(shè)有專(zhuān)職導(dǎo)演、攝影師、攝像師。

（6）創(chuàng)作助理員，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)創(chuàng)作部（組）工作的正常進(jìn)行，幫助創(chuàng)作人員完成廣告的創(chuàng)作，收藏創(chuàng)作稿件和創(chuàng)作資料，幫助打印其他人所撰寫(xiě)的文稿。必要時(shí)，與有關(guān)政府部門(mén)聯(lián)系，以取得廣告的電視播映許可。

3．印刷制作組

（1）組長(zhǎng)，全面負(fù)責(zé)公司內(nèi)有關(guān)報(bào)刊等印刷廣告的制作工作。負(fù)責(zé)與有關(guān)制作單位洽談業(yè)務(wù)，并對(duì)各種印刷技術(shù)的采用加以指導(dǎo)和提出建議。領(lǐng)導(dǎo)正稿員的工作，并對(duì)部主任直接負(fù)責(zé)，匯報(bào)工作。

（2）正稿員，負(fù)責(zé)落實(shí)美工導(dǎo)演的設(shè)計(jì)草圖和撰稿員的初稿。高質(zhì)量地制作廣告正稿，寄給報(bào)社、雜志或印刷廠，負(fù)責(zé)廣告的美工技術(shù)處理。

（3）美工，負(fù)責(zé)把美工導(dǎo)演的初步創(chuàng)意變成視覺(jué)上的具體圖案，要求有快速繪畫(huà)的才能。（4）排印，負(fù)責(zé)各種字體設(shè)計(jì)的選擇和排版。要求熟悉印刷業(yè)務(wù)，并能很好地理解各種廣告設(shè)計(jì)與各種字體運(yùn)用的關(guān)系。

（5）校對(duì)，負(fù)責(zé)印刷清樣的文字校對(duì)工作，修正版面的印刷錯(cuò)誤和文字錯(cuò)誤。

（6）制作助理，負(fù)責(zé)安排和料理廣告制作材料的供應(yīng)，保證廣告工期和制作質(zhì)量。作為制作經(jīng)理的助手，向其報(bào)告工作。必要時(shí)，參加廣告制作。

4．影視廣告制作組

（1）組長(zhǎng)，全面負(fù)責(zé)公司內(nèi)有關(guān)電臺(tái)、電視廣告的制作工作。負(fù)責(zé)與有關(guān)制作公司洽談。

（2）制作經(jīng)理，負(fù)責(zé)電臺(tái)電視廣告的制作監(jiān)督、保證其按廣告計(jì)劃日程工作，并按預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)完成廣告片制作。

（3）演員選派，負(fù)責(zé)挑選、面試用于廣告攝制的演員和模特兒，向他們布置具體的要求，保證他們穿戴好合適的服飾，準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)。

（4）制作助理，負(fù)責(zé)為制作廣告準(zhǔn)備材料和道具，保證廣告按期完成，保證廣告質(zhì)量。

5．創(chuàng)意指導(dǎo)，負(fù)責(zé)為創(chuàng)作部出主意或提出創(chuàng)意設(shè)計(jì)或構(gòu)思的意見(jiàn)。

（三）媒介部的職能和人員配備

媒介部門(mén)的任務(wù)是根據(jù)廣告計(jì)劃，制定廣告活動(dòng)的媒介策略，負(fù)責(zé)媒介的選擇，并負(fù)責(zé)與有關(guān)媒介單位接洽和聯(lián)絡(luò)。在廣告實(shí)施過(guò)程中，負(fù)責(zé)對(duì)廣告的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督，檢查印刷質(zhì)量或播放質(zhì)量。在廣告實(shí)施后，代理媒介單位向客戶部要求收取廣告費(fèi)。

媒介部人員的崗位責(zé)任劃分為：1．主任

向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。全面負(fù)責(zé)媒介部門(mén)的行政管理和業(yè)務(wù)管理工作，負(fù)責(zé)控制媒介計(jì)劃和媒介訂位，與各媒介單位洽談合作條件，全盤(pán)負(fù)責(zé)媒介部門(mén)的盈利。負(fù)責(zé)并參與開(kāi)發(fā)新的客戶和新的廣告業(yè)務(wù)，為新的廣告業(yè)務(wù)開(kāi)介紹會(huì)，并親自準(zhǔn)備或擬寫(xiě)材料。要求了解媒介的最新發(fā)展，掌握媒介計(jì)劃，能夠使用電腦管理，創(chuàng)作有發(fā)展的新媒介的電腦程序。

2．媒介經(jīng)理

負(fù)責(zé)幾個(gè)業(yè)務(wù)小組的工作和管理，代理部門(mén)主任的大部分職責(zé)。重點(diǎn)是代理其媒介方面的職責(zé)，研究重要的媒介策略的采用，與高級(jí)客戶保持聯(lián)系，并負(fù)責(zé)與媒介代表洽談。

3．媒介組組長(zhǎng)

負(fù)責(zé)一個(gè)業(yè)務(wù)組的媒介計(jì)劃和媒介訂位工作，參與向客戶介紹媒介情況，參與媒介代表的洽談，但不涉及或很少涉及一些特殊的媒介業(yè)務(wù)。

4．媒介計(jì)劃員

在媒介組長(zhǎng)或經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下工作，負(fù)責(zé)執(zhí)行已經(jīng)制定的媒介策略和負(fù)責(zé)指定的客戶業(yè)務(wù)。研究引用一些較為簡(jiǎn)單的媒介策略。

5．媒介助理

按媒介計(jì)劃的要求，聯(lián)系并取得媒介訂位確認(rèn)，兼做媒介部門(mén)一般性工作。

（四）市場(chǎng)調(diào)查部的工作職責(zé)和人員配備市場(chǎng)調(diào)查部的任務(wù)是按照廣告活動(dòng)的要求，對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)開(kāi)展調(diào)查，為廣告主和廣告公司制定廣告計(jì)劃，提供有關(guān)市場(chǎng)潛力和市場(chǎng)環(huán)境的背景材料，并就有關(guān)問(wèn)題向廣告主和廣告公司提供咨詢意見(jiàn)和建議，為廣告決策以至廣告主的市場(chǎng)決策提供客觀依據(jù)。

其人員崗位責(zé)任劃分為：1．主任

負(fù)責(zé)調(diào)查部的行政和業(yè)務(wù)管理，負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃的制定，負(fù)責(zé)向總經(jīng)理或客戶企業(yè)高級(jí)人員匯報(bào)調(diào)查結(jié)果，提出市場(chǎng)策略建議和廣告策略建議。

2．課題組長(zhǎng)

負(fù)責(zé)某一客戶的廣告調(diào)查工作的計(jì)劃，監(jiān)督調(diào)查計(jì)劃的實(shí)施。負(fù)責(zé)向部主任提出調(diào)查報(bào)告，向客戶匯報(bào)調(diào)查結(jié)果和提出有關(guān)建議。

3．調(diào)查員

負(fù)責(zé)根據(jù)調(diào)查計(jì)劃進(jìn)行具體調(diào)查方案的擬訂，開(kāi)展調(diào)查活動(dòng)，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析研究，提出調(diào)查報(bào)告、市場(chǎng)策略和廣告策略建議，并向客戶匯報(bào)有關(guān)市場(chǎng)調(diào)查經(jīng)過(guò)和市場(chǎng)調(diào)查情況，介紹調(diào)查結(jié)果。4．記錄員

協(xié)助調(diào)查員工作，負(fù)責(zé)有關(guān)文案調(diào)查資料、實(shí)地調(diào)查資料的收集和整理，負(fù)責(zé)記錄有關(guān)談話內(nèi)容，提交談話記要，并負(fù)責(zé)有關(guān)打字、速記等工作。5．資料組組長(zhǎng)和資料員

負(fù)責(zé)收集、整理、編輯、匯總有關(guān)市場(chǎng)調(diào)查資料和檔案資料，建立市場(chǎng)調(diào)查檔案。

（五）行政辦公室的工作職責(zé)和人員配備

廣告公司行政辦公室的任務(wù)，是對(duì)公司的日常事務(wù)進(jìn)行全面的管理，并對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行行政監(jiān)督，提供后勤服務(wù)。具體地，行政辦公室又可分為計(jì)劃、人事、財(cái)務(wù)、審計(jì)、機(jī)要和后勤等分支部門(mén)。這些分支部門(mén)在一些特大的廣告公司是單獨(dú)列為正式的一級(jí)行政輔助機(jī)構(gòu)的。

計(jì)劃部門(mén)的工作任務(wù)，是具體負(fù)責(zé)公司的年度工作計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的制定，以及監(jiān)督執(zhí)行，并負(fù)責(zé)制定公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃。

人事部門(mén)的工作任務(wù)，是具體地負(fù)責(zé)公司人員的錄用解聘。錄用人員時(shí)應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)部門(mén)的需要，進(jìn)行業(yè)務(wù)考核和綜合級(jí)別評(píng)定，對(duì)具體業(yè)務(wù)部門(mén)的人員使用和定級(jí)實(shí)施監(jiān)督。人事部門(mén)不參與業(yè)務(wù)的分工。

財(cái)務(wù)部門(mén)的任務(wù)，是對(duì)公司的財(cái)務(wù)金融實(shí)施全面的管理，監(jiān)督廣告預(yù)算的執(zhí)行，收取廣告費(fèi)用，交納各種稅收，核發(fā)人員工資，核算企業(yè)盈虧，并對(duì)廣告活動(dòng)費(fèi)用和公司行政性開(kāi)支實(shí)施控制。審計(jì)部門(mén)的工作任務(wù)，是對(duì)公司的財(cái)務(wù)制度執(zhí)行情況實(shí)施監(jiān)督，防止公司在經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)不規(guī)范行為或違法行為，實(shí)施廣告公司經(jīng)營(yíng)中的自律約束。

機(jī)要部門(mén)負(fù)責(zé)公司的文件收發(fā)、借閱、保管和歸檔管理，并為企業(yè)建立各類(lèi)業(yè)務(wù)檔案，檢查保密情況。

后勤部門(mén)的工作任務(wù)，是協(xié)助公司業(yè)務(wù)部門(mén)的工作，為各業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)展廣告活動(dòng)提供物質(zhì)支援和后勤保障。

擴(kuò)展閱讀：4A廣告公司運(yùn)作模式、流程、收費(fèi)、人員分配等

4A廣告公司運(yùn)作模式

廣告是屬于客戶整體營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃中的一個(gè)環(huán)節(jié)，擬定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的工作應(yīng)屬于客戶本身之營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，但廣告公司應(yīng)以事業(yè)伙伴的身份參與擬定過(guò)程。在此階段，廣告公司扮演的角色基本上是協(xié)助或顧問(wèn)，以便在發(fā)展廣告計(jì)劃時(shí)，能夠更緊密地與整體營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃結(jié)合。所以，廣告公司在此階段可以提供的服務(wù)包括：一、協(xié)助擬定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃；二、確定市場(chǎng)特定問(wèn)題；

三、市場(chǎng)調(diào)查（部分廣告公司僅提供相關(guān)調(diào)查之協(xié)助）；四、擬定產(chǎn)品概念；五、包裝設(shè)計(jì)；六、建立CIS；

七、協(xié)助開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，提出相關(guān)項(xiàng)目之建議，以及尚未進(jìn)入廣告計(jì)劃之前的協(xié)助工作。

廣告制作：

一、根據(jù)客戶決定的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，制定年度廣告活動(dòng)計(jì)劃，包括廣告策略、創(chuàng)意發(fā)展、促銷(xiāo)活動(dòng)、預(yù)算建議、媒體計(jì)劃等相關(guān)計(jì)劃；

二、制作、監(jiān)督或采購(gòu)所有相關(guān)平面制作物，含設(shè)計(jì)、完稿、文案撰寫(xiě)、攝影、修片

三、監(jiān)制廣告影片及廣播稿，含選擇適當(dāng)?shù)闹谱鞴�司�?/p>

四、分析、選擇適當(dāng)?shù)拿襟w種類(lèi)及時(shí)間或版面，并代為談判與購(gòu)買(mǎi)媒體。例如：報(bào)紙、電視、廣播、雜志、戶外廣告五、其他相關(guān)廣告活動(dòng)之實(shí)施。后續(xù)作業(yè)：

一、媒體執(zhí)行結(jié)果分析；二、廣告效果測(cè)定。廣告公司如何收費(fèi)

維持廣告公司健全服務(wù)的基礎(chǔ)，在于是否由客戶取得足夠的收入，產(chǎn)生合理及公平的利潤(rùn)。同時(shí)，廣告公司也應(yīng)盡全力為客戶向媒體單位及供應(yīng)商取得合理的使用成本。

應(yīng)收取的費(fèi)用及標(biāo)準(zhǔn)：一、費(fèi)用

按媒體刊載的定價(jià)收取。該項(xiàng)所獲傭金收入，是廣告公司主要的收入來(lái)源。主要是支付下列人員成本：（1）業(yè)務(wù)人員；（2）創(chuàng)意人員；（3）媒體人員；

（4）其他行政、財(cái)務(wù)人員等；

事實(shí)上，廣告公司支付的成本最大項(xiàng)是上述時(shí)間成本，尤其在修改方向、重復(fù)提案，是造成廣告公司營(yíng)運(yùn)成本增加的主要原因。二、制作費(fèi)用

當(dāng)客戶同意廣告公司所提出的草案（即草圖或概念腳本），并決定開(kāi)始執(zhí)行之后所發(fā)生之費(fèi)用即稱(chēng)制作費(fèi)用。為何收取制作費(fèi)用：

有些客戶不太愿意支付制作費(fèi)用，理由為“廣告公司已經(jīng)有傭金收入了”。如果此理由成立，為何大家都接受拍廣告影片要支付制作費(fèi)用？“因?yàn)閺V告影片與平面稿比較之下貴了很多，同時(shí)，拍攝廣告影片是找制品公司，而制作平面稿，經(jīng)常由廣告公司執(zhí)行”。這是個(gè)致命且錯(cuò)誤的理由。致命的地方——

造成平面稿制作一直不夠精致。

迫使廣告公司必須以最低的成本完成。錯(cuò)誤的概念——

把廣告公司視為免費(fèi)的制作公司。

其實(shí)廣告公司的服務(wù)是主要提供創(chuàng)意方案，但部分執(zhí)行仍放在公司內(nèi)部是由于大環(huán)境的因素——即平面制作公司尚未形成，而必須以此方式控制品質(zhì)。結(jié)果，反而造成客戶不支付制作費(fèi)用。

如何運(yùn)用廣告公司

廣告公司的運(yùn)用不是件容易的事，為何同一組工作人員會(huì)有不同的心態(tài)去面對(duì)不同的客戶，而產(chǎn)生不同水準(zhǔn)的作品？這里的建議，提供給客戶參考：

一、請(qǐng)給廣告公司充分的資料，廣告公司將會(huì)衍發(fā)更多的想法。

二、讓你的廣告公司成為你公司的延伸，尊重廣告公司為平等的事業(yè)伙伴，分享機(jī)密，共擔(dān)危機(jī)。

三、避免采取高壓政策。廣告公司在不平等的強(qiáng)壓之下，是不會(huì)產(chǎn)生好的創(chuàng)意，他們只會(huì)是聽(tīng)話的侍從。

四、雙方其間設(shè)定高標(biāo)準(zhǔn)，并且持續(xù)堅(jiān)持。

五、重視策略，而且必須有書(shū)面化的策略，堅(jiān)持雙方同意之后，再開(kāi)始進(jìn)行創(chuàng)意工作。

六、不要讓你的廣告決策及創(chuàng)意作品經(jīng)過(guò)太多層面的審核。七、正直、公正，并且鼓勵(lì)廣告公司對(duì)你也是如此。八、仔細(xì)聽(tīng)廣告公司的建議、看法，尤其是當(dāng)他們與你們的看法不同時(shí)更要聆聽(tīng)。同時(shí)也要小心勿被提案的技巧所蒙蔽。

九、不要害怕新的嘗試，如果你不冒風(fēng)險(xiǎn)，你可能會(huì)冒不被消費(fèi)者注意的風(fēng)險(xiǎn)。十、重視會(huì)議記錄報(bào)告，并將之視為完整的作業(yè)歷史的記錄。十一、讓你的廣告公司獲得合理的利潤(rùn)及合理的時(shí)間，不要讓廣告公司幫你周轉(zhuǎn)。十二、每年做一次正式的評(píng)估，包括作業(yè)品質(zhì)及廣告公司的收益。如何向你的廣告公司簡(jiǎn)報(bào)

對(duì)廣告公司簡(jiǎn)報(bào)是客戶的責(zé)任，這項(xiàng)工作的完整與否將直接影響到廣告策略及作品的形成。而有些客戶認(rèn)為廣告公司要做廣告應(yīng)自己去收集市場(chǎng)資料。持這種觀點(diǎn)的客戶有兩種可能的情況：一是測(cè)試廣告公司的能耐。這表示客戶還在懷疑廣告公司的能力，如果屬實(shí)，就表示客戶在選擇廣告公司的過(guò)程中，沒(méi)有做好�！靶刨�(lài)”絕對(duì)是一個(gè)起點(diǎn)。二是重復(fù)浪費(fèi)資源。因?yàn)�，�?dāng)你要使用廣告公司時(shí)，應(yīng)該是營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃已經(jīng)擬妥。而在擬定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃時(shí)，即應(yīng)該收集許多相關(guān)資料。故不應(yīng)要求廣告公司再去做重復(fù)的工作。

以下是我們對(duì)客戶的建議：

一、以充分的資料提供廣告公司（1）調(diào)查（2）產(chǎn)品（3）市場(chǎng)二、確定正確的參加人員

（1）AE（2）AE的主管（3）主要的創(chuàng)意人員三、讓作業(yè)人員親臨工廠或研究室

“浸入”你的產(chǎn)品，“生活”在一起。四、由公司開(kāi)始

（1）歷史（2）成長(zhǎng)（3）組織（4）公司文化（5）公司哲學(xué)五、仔細(xì)解釋產(chǎn)品

（1）成分/不公開(kāi)妙方/獨(dú)特點(diǎn)

（2）購(gòu)買(mǎi)之基礎(chǔ)是“情感”或“理性”利益點(diǎn)（3）尺寸，現(xiàn)狀，口味類(lèi)別，包裝類(lèi)別（4）價(jià)格

六、探究產(chǎn)品問(wèn)題

指消費(fèi)者對(duì)這個(gè)問(wèn)題是如何談?wù)�、如何感覺(jué)。七、品牌的歷史

（1）何時(shí)新發(fā)售/營(yíng)銷(xiāo)策略/廣告策略/結(jié)果如何（2）曾經(jīng)更動(dòng)或改進(jìn)過(guò)？（3）占有率之變化

（4）價(jià)格之變化及反應(yīng)（5）促銷(xiāo)之反應(yīng)（6）廣告之反應(yīng)八、全市場(chǎng)之狀況

（1）市場(chǎng)量（數(shù)量、金額）

（2）一般趨勢(shì)（增長(zhǎng)率及其他）（3）季節(jié)性（4）區(qū)域性

（5）如何賣(mài)出、渠道狀況九、競(jìng)爭(zhēng)分析

（1）各品牌之占有率、趨勢(shì)、產(chǎn)品特別之處（2）哪個(gè)產(chǎn)品威脅最大？

（3）成功的品牌為什么成功？

（4）廣告策略是否是導(dǎo)致成功的因素之一？花多少錢(qián)？（5）促銷(xiāo)（6）價(jià)格（7）包裝

（8）產(chǎn)品之表現(xiàn)十、仔細(xì)界定你的消費(fèi)者（1）誰(shuí)在使用（可能使用）（2）誰(shuí)在影響購(gòu)買(mǎi)（3）誰(shuí)在購(gòu)買(mǎi)

（4）重復(fù)使用者是否占有主要的購(gòu)買(mǎi)量？（5）計(jì)量描述及心理描述

（6）有否任何特殊點(diǎn)可以利用

十一、說(shuō)明你的渠道系統(tǒng)——產(chǎn)品如何由工廠到消費(fèi)者的手中（1）直銷(xiāo)與經(jīng)銷(xiāo)商的比例（2）如何訓(xùn)練業(yè)務(wù)代表（3）購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn)之特性

（4）你的系統(tǒng)與競(jìng)爭(zhēng)這之別十二、產(chǎn)品正處于何種地位？（1）用起來(lái)怎樣（2）“印象”如何

（3）有任何改進(jìn)計(jì)劃十三、你的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)及策略（1）你的銷(xiāo)售目標(biāo)及獲利目標(biāo)（2）商品化及促銷(xiāo)計(jì)劃

（3）廣告在你的計(jì)劃中占何種分量與角色（4）調(diào)查

（5）預(yù)算是否具有競(jìng)爭(zhēng)力十四、安排渠道的拜訪

帶廣告公司的人到銷(xiāo)售渠道上，與經(jīng)銷(xiāo)商、小賣(mài)店主談?wù)劊�看看消費(fèi)者之購(gòu)買(mǎi)過(guò)程

十五、告訴廣告公司你是如何判斷、如何評(píng)估廣告（1）事前測(cè)試（2）追蹤測(cè)試（3）試銷(xiāo)（4）占有率

十六、最后的建議

（1）要求廣告公司建立簡(jiǎn)報(bào)的檔案，并不斷更新資料（2）每年至少一次的正式簡(jiǎn)報(bào)

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