公關(guān)禮儀學(xué)習(xí)心得
公關(guān)禮儀學(xué)習(xí)心得
我們國(guó)家是文明古國(guó),禮儀之邦,講文明懂禮貌是我們的優(yōu)良傳統(tǒng),古訓(xùn):“不學(xué)禮,無(wú)以立”,“人無(wú)禮而不生,事無(wú)禮而不成,國(guó)無(wú)禮則不寧”?梢姟岸Y”的重要性。學(xué)習(xí)禮儀可以培養(yǎng)我們樹立良好的形象和品德行為,使我們更懂得人際關(guān)系。作為公關(guān)人,禮儀是我們的一門必修課,但如何才能學(xué)好禮儀呢?我想,這應(yīng)該是不少人的一個(gè)困惑。
經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的公關(guān)禮儀學(xué)習(xí),很遺憾,我沒(méi)有領(lǐng)悟到一些學(xué)好禮儀的方法。別人向我推薦了一些點(diǎn)子。我認(rèn)為有幾點(diǎn)很不錯(cuò),在這里簡(jiǎn)單介紹一下。
學(xué)習(xí)禮儀要提高認(rèn)識(shí),端正態(tài)度,增強(qiáng)學(xué)習(xí)的信心和熱情。充分認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)禮儀的重要性和必要性,認(rèn)識(shí)提高了,學(xué)習(xí)禮儀就成為自覺(jué)的追求,也就會(huì)感受到內(nèi)中的樂(lè)趣。學(xué)習(xí)禮儀要廣泛閱讀各種介紹禮儀的書籍文章,開闊眼界,豐富知識(shí)。學(xué)習(xí)禮儀要邊學(xué)習(xí),邊實(shí)踐,學(xué)用結(jié)合,禮儀知識(shí)是一門實(shí)踐性、應(yīng)用性很強(qiáng)的知識(shí),學(xué)習(xí)禮儀貴在應(yīng)用。
我學(xué)習(xí)了公關(guān)禮儀后,雖然沒(méi)有領(lǐng)悟到一些較不錯(cuò)的學(xué)習(xí)方法,但感受良多。學(xué)習(xí)禮儀的產(chǎn)生和發(fā)展歷程,我明白了:人們?cè)谏鐣?huì)生活中,古今中外,禮儀時(shí)時(shí)都有,處處都講,禮儀帶有時(shí)代的烙印。
學(xué)習(xí)個(gè)人形象禮儀和職場(chǎng)禮儀,我明白了:在社會(huì)的各種行業(yè)都有相應(yīng)禮儀;小到個(gè)人,大到集體,都要規(guī)范自己的行為,禮儀行為具有社會(huì)性。禮儀的基本目的是樹立和塑造企業(yè)及個(gè)人良好的形象。個(gè)人要從每件小事上都注重禮儀修養(yǎng),做到“內(nèi)秀外慧”,才能樹立其良好的個(gè)人形象。從事商務(wù)活動(dòng)的人員,必須文明經(jīng)商,樹立良好的企業(yè)形象,禮尚往來(lái),廣泛贏得顧客的信任,促進(jìn)信用的提高。
接觸涉外禮儀,我明白了:在世界各國(guó),各個(gè)地區(qū),各個(gè)民族和各種信仰都有屬于各自的禮儀習(xí)俗,禮儀具有地域性,是世界性的文明財(cái)富。我們到世界任何一個(gè)地方,如果能懂得尊重當(dāng)?shù)氐亩Y儀特點(diǎn),尊重當(dāng)?shù)氐牧?xí)俗禮儀,并能正確地表達(dá)當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)禮儀習(xí)俗,就能在這個(gè)地方通行無(wú)阻,得到幫助,并且能夠引來(lái)人們的贊許。
禮儀對(duì)于公關(guān)人來(lái)說(shuō),是十分重要的。在職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,得體的禮儀舉止會(huì)在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)更大優(yōu)勢(shì)。我將會(huì)把課上學(xué)習(xí)的知識(shí)運(yùn)用到自己的生活中去,努力提高自己的自身修養(yǎng)、個(gè)人形象和人際關(guān)系,使自己在公關(guān)禮儀方面有一個(gè)質(zhì)的提高。
擴(kuò)展閱讀:公關(guān)禮儀學(xué)習(xí)心得[1]
公關(guān)禮儀學(xué)習(xí)心得
談起“禮儀”這個(gè)話題,我頗有想法。俗話說(shuō)“吃一塹,長(zhǎng)一智”,在公共社交場(chǎng)合中,言談舉止不得體所吃的虧,細(xì)細(xì)數(shù)來(lái),不在少數(shù)。公關(guān)禮儀課學(xué)了一學(xué)期,應(yīng)該說(shuō)有些收獲。首先淺談一下個(gè)人學(xué)習(xí)禮儀的途徑。
1.自悟。就是從各種公共場(chǎng)合中不當(dāng)言行中反思。第一次班級(jí)聚會(huì),楊帥學(xué)長(zhǎng)友善地提醒大家,等主人敬酒后方可和客敬酒;和長(zhǎng)輩敬酒時(shí),酒杯要低于長(zhǎng)輩的杯沿,以示尊敬;倒酒要主動(dòng),沿杯壁下流;茶只半杯,酒需滿杯。我經(jīng)常坐在大哥的單車后座上,跟朋友打招呼很不方便,因?yàn)檗D(zhuǎn)向不易。后來(lái),石倫告訴我,和人打招呼,我的眼神不夠和氣,頗有仇恨的錯(cuò)覺(jué)。于是,之后,我和人打招呼,盡量讓視線停留在別人身上久一些。打了半個(gè)月的辯論賽,學(xué)姐說(shuō)我辯論時(shí),站得不直,給人印象不好,之后走路,時(shí)刻提醒自己挺直。
2.學(xué)習(xí)理論。禮儀課一學(xué)期下來(lái),經(jīng)歷了四個(gè)營(yíng)地。GPRS風(fēng)雨摧折而不倒,劈波斬浪,蒸蒸日上。微笑展示PPT,我們做到凌晨?jī)牲c(diǎn),那次我也從春景那學(xué)得制作PPT真?zhèn)。休閑服飾展示,鎩羽而歸。禮儀操,不遜當(dāng)年。從著裝,舉止等方面都得到一定的充實(shí)和完善。
3.課外閱讀。我經(jīng)常去看如何社交的書,比如《社交絕招與溝通高手》,《你也可以這樣幽默》,《如何塑造你的最佳形象》。書中列舉的種種社交技巧,真是令人咋舌。我奇怪地發(fā)現(xiàn)許多增添個(gè)人魅力的社交技巧,也糾正了很多不得體的言行。
Inaword,人的社會(huì)屬性決定了融入這個(gè)世俗社會(huì)需要執(zhí)行的人情世故,禮儀不是清規(guī)戒律,而是金科玉律。學(xué)之多多益善,失之損半壁江山。我覺(jué)得禮儀有這樣一些功能:1.塑造自己的形象,便于人際交往的開展。林肯的聲音高而尖,個(gè)子又矮,何以歷經(jīng)百年,仍居美國(guó)民意前茅。答案之一是注意個(gè)人形象的包裝,個(gè)性突出。2.自我約束,監(jiān)督。禮儀是衡量他人于判斷自己是否自律,敬人的的一種尺度。在與不在,內(nèi)與外,言與行的一致,禮儀都在考驗(yàn)著我們。
公關(guān)禮儀課程心得
作為一名大學(xué)生,許多人都經(jīng)歷過(guò)交往、交際中的尷尬,如著裝不當(dāng)、舉止失禮、不會(huì)說(shuō)話,事情雖小,但常常挫傷我們的自信,影響我們的形象如果在未來(lái)的求職、工作、業(yè)務(wù)溝通中這些尷尬依然與我們行影相隨,我們的命運(yùn)會(huì)否因此改變?
如何使自己的氣質(zhì)更高雅、形象更出眾;如何使自己充滿自信地出現(xiàn)在同學(xué)老師、上級(jí)下屬和客戶面前;如何使自己得體而又自如的參加會(huì)議、出席社交活動(dòng)?
通過(guò)老師在課堂上對(duì)儀表、儀容、儀態(tài)、服飾、語(yǔ)言、相識(shí)、交往、校園、求職應(yīng)聘等專業(yè)禮儀的介紹,幫助了我們提升整體形象,做到舉止優(yōu)雅大方,更好地展現(xiàn)個(gè)人獨(dú)特的氣質(zhì)與魅力讓我們更多自信、更好形象、相信在未來(lái)能讓我們贏得更多求職、升遷、交友、合作的機(jī)會(huì)!
我們深深地懂得,大學(xué)生掌握了公關(guān)禮儀與形象塑造,就等于手中握有一吧人生成功的鑰匙現(xiàn)在,我想對(duì)這一個(gè)學(xué)期來(lái)得到的收獲和感想,細(xì)細(xì)地和老師談?wù)?首先,我覺(jué)的談話在公關(guān)方面很重要談話的表情要自然,語(yǔ)氣和氣親切,表達(dá)得體說(shuō)話時(shí)可適當(dāng)做些手勢(shì),但動(dòng)作不要過(guò)大,更不要手舞足蹈,不要用手指指人與人談話時(shí),不宜與對(duì)方離得太遠(yuǎn),但也不要離得過(guò)近,不要拉拉扯扯,拍拍打打談話時(shí)不要唾沫四濺,參加別人談話要先打招呼,別人在個(gè)別談話,不要湊前旁聽若有事需與某人說(shuō)話,應(yīng)待別人說(shuō)完有人與自己主動(dòng)說(shuō)話,應(yīng)樂(lè)于交談第三者參與說(shuō)話,應(yīng)以握手、點(diǎn)頭或微笑表示歡迎發(fā)現(xiàn)有人欲與自己談話,可主動(dòng)詢問(wèn)談話中遇有急事需要處理或需要離開,應(yīng)向談話對(duì)方打招呼,表示歉意。
談話現(xiàn)場(chǎng)超過(guò)三人時(shí),應(yīng)不時(shí)地與在場(chǎng)的所有人攀談幾句不要只與一、兩個(gè)人說(shuō)話,不理會(huì)在場(chǎng)的其他人也不要與個(gè)別人只談兩個(gè)人知道的事而冷落第三者如所談問(wèn)題不便讓旁人知道,則應(yīng)另找場(chǎng)合在交際場(chǎng)合,自己講話要給別人發(fā)表意見的機(jī)會(huì),別人說(shuō)話,也應(yīng)適時(shí)發(fā)表個(gè)人看法要善于聆聽對(duì)方談話,不輕易打斷別人的發(fā)言一般不提與談話內(nèi)容無(wú)關(guān)的問(wèn)題如對(duì)方談到一些不便談?wù)摰膯?wèn)題,不對(duì)此輕易表態(tài),可轉(zhuǎn)移話題在相互交談時(shí),應(yīng)目光注視對(duì)方,以示專心對(duì)方發(fā)言時(shí),不左顧右盼、心不在焉,或注視別處,顯出不耐煩的樣子,也不要老看手表,或做出伸懶腰、玩東西等漫不經(jīng)心的動(dòng)作。
談話的內(nèi)容一般不要涉及疾病、死亡等不愉快的事情,不談一些荒誕離奇、聳人聽聞、黃色淫穢的事情一般不詢問(wèn)婦女的年齡、婚否,不徑直詢問(wèn)對(duì)方履歷、工資收入、家庭財(cái)產(chǎn)、衣飾價(jià)格等私人生活方面的問(wèn)題與婦女談話不說(shuō)婦女長(zhǎng)的胖、身體壯、保養(yǎng)的好等語(yǔ)對(duì)方不愿回答的問(wèn)題不要追問(wèn),不究根問(wèn)底對(duì)方反感的問(wèn)題應(yīng)表示歉意,或立即轉(zhuǎn)移話題一般談話不批評(píng)長(zhǎng)輩、身份高的人員,不譏笑、諷刺他人,男子一般不參與婦女圈內(nèi)的議論,也不要與婦女無(wú)休止地攀談而引起旁人的反感側(cè)目與婦女談話更要謙讓、謹(jǐn)慎,不與之開玩笑,爭(zhēng)論問(wèn)題要有節(jié)制
禮儀是社會(huì)文明的標(biāo)志,人際交往的行為規(guī)范中國(guó)是文明古國(guó)、禮儀之邦,作為其公民,更應(yīng)該了解和掌握我國(guó)優(yōu)良的禮儀文化傳統(tǒng)尤其是即將走向社會(huì),面對(duì)激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和求職壓力的畢業(yè)生公關(guān)禮儀是禮儀的一種表現(xiàn)形式,同時(shí)又是公共關(guān)系的一個(gè)分支,它是在公關(guān)活動(dòng)中所體現(xiàn)出來(lái)的禮儀通俗的講,公共關(guān)系的目的是塑造組織美好形象,而禮儀的目的是為了塑造個(gè)人美好形象特別是當(dāng)今社會(huì)招聘單位越來(lái)越強(qiáng)調(diào)人的素質(zhì),看重人的能力因此要求大學(xué)生要很好的掌握和了解公關(guān)禮儀,一方面有助于大學(xué)生提高個(gè)人素質(zhì)與修養(yǎng);另
一個(gè)正確的握手,一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的坐姿,一次正式的晚餐,一次成功的合作,還有很多爽朗的笑聲,這些您都可以從每周二的《公關(guān)禮儀》課上看到和聽到。在本學(xué)期的《公關(guān)禮儀》課程中,周老師向我們教授了公關(guān)語(yǔ)言藝術(shù)、日常交往禮儀、個(gè)人禮儀、公共禮儀等內(nèi)容,并通過(guò)生動(dòng)形象的課堂情景模擬結(jié)合形體訓(xùn)練、眼神訓(xùn)練、禮儀口語(yǔ)、穿著打扮、形象設(shè)計(jì)、求職禮儀訓(xùn)練等方式使我們快樂(lè)、積極地學(xué)習(xí)領(lǐng)略了公關(guān)禮儀的藝術(shù)魅力。
公關(guān)禮儀的學(xué)習(xí)有利于改善人際關(guān)系。處理好自己在社會(huì)中的人際關(guān)系對(duì)自己的各個(gè)方面的發(fā)展都具有極其重要的關(guān)系。通過(guò)提高自身修養(yǎng)和完善個(gè)人形象,自己在人際關(guān)系方面將有所提高。再通過(guò)課程中的一些專項(xiàng)練習(xí),如交際言語(yǔ)、交際禮儀的學(xué)習(xí),自己的人際關(guān)系將會(huì)更好。
公關(guān)禮儀的學(xué)習(xí)有利于塑造組織形象。在現(xiàn)代社會(huì)中,任何一個(gè)社會(huì)組織都要處理好與自身發(fā)展密切相關(guān)的內(nèi)外公眾關(guān)系,樹立良好的組織形象。一個(gè)非常重要的方面就是要充分發(fā)揮公關(guān)禮儀的功能和作用。禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn),只有做好應(yīng)有的禮儀才能為企業(yè)在形象塑造、文化表達(dá)上提升到一個(gè)滿意的地位。
在這個(gè)學(xué)期,學(xué)習(xí)了《公關(guān)禮儀》這門課程對(duì)我觸動(dòng)很大,對(duì)我學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生了重大影響。我將會(huì)把課上學(xué)習(xí)的知識(shí)運(yùn)用到自己的生活中去,努力提高自己的自身修養(yǎng)、個(gè)人形象和人際關(guān)系,使自己在公關(guān)禮儀方面有一個(gè)質(zhì)的提高。
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