校慶禮儀志愿者總結(jié)
校慶禮儀志愿者總結(jié)
六十載滄桑砥礪,六十載風(fēng)雨兼程,201*年,5月21日是每一個(gè)沈師人不能忘卻的日子,我們沈陽(yáng)師范大學(xué)終于迎來了他60周歲的生日。作為一個(gè)大一的新生,一上大學(xué)便經(jīng)歷沈師60年得校慶感到非常幸運(yùn)。能夠成為校慶的一份子更是感到無比的榮幸。
還記得4月份的時(shí)候參加了校慶禮儀的選拔比賽,經(jīng)歷了層層選拔,最終有幸成為校慶禮儀外語(yǔ)組的一員。一次次的培訓(xùn)讓我難忘不已,老師細(xì)致的禮儀講解與指導(dǎo)讓我的儀態(tài)舉止有了很大的提升。日子一天天的臨近,培訓(xùn)與彩排的次數(shù)變得越來越多,但我們并沒有抱怨。一想到校慶那天我們可以穿上美麗的禮儀服裝,將我們最自信的微笑展現(xiàn)給老校友,全校師生面前,渾身變充滿了力量。還記得校慶前黨委書記林群書記給我們開的校慶動(dòng)員大會(huì),林書記的講話是我們倍受鼓舞,我們更加認(rèn)識(shí)到了我們的責(zé)任與重?fù)?dān)。我明白,我代表的不僅僅是沈陽(yáng)師范大學(xué),更是代表了我們外語(yǔ)人!從校慶前一天晚上開始彩排一直到深夜,校慶那天不到六點(diǎn)我們便早早的來到了星曄會(huì)堂,換好衣服,學(xué)校請(qǐng)的化妝師為我們精心畫好妝容,看著鏡子里一個(gè)個(gè)美麗的笑臉,我們對(duì)我們沈師60年校慶充滿了期待!
終于到了我們上崗的時(shí)刻了,我們被分派在不同的崗位上,有的志愿者負(fù)責(zé)校門迎賓,有的負(fù)責(zé)貴賓室,有的負(fù)責(zé)星曄會(huì)堂里的站位。一個(gè)個(gè)身姿綽約的粉色身影出現(xiàn)在沈師的每個(gè)角落,將沈師裝扮得分外美麗。或許在同學(xué)們看來認(rèn)為我們很幸運(yùn)可以穿上那么美麗的長(zhǎng)裙,但只有我們自己清楚在這背后付出了多少努力:是一次又一次的彩排,穿高跟鞋而磨壞了雙腳,犧牲了休息進(jìn)行排練。一天下來,雙腳磨破了,站的腿也有些發(fā)軟了,但是我們知道我們出色的完成離我們歷史使命!
雖然校慶結(jié)束了,但是現(xiàn)在卻很懷念因?yàn)樾c,來自不同學(xué)院的我們因?yàn)樾c禮儀而相識(shí)共同努力掉的那段日子。如果再給我一次選擇,我依然會(huì)毫不猶豫的要成為一名校慶禮儀志愿者,為我們沈師貢獻(xiàn)出自己的一份力量!
外國(guó)語(yǔ)學(xué)院
張妙佳
201*,May21isthedaywhicheachShenShirencannotforget,ourShenyangNormaluniversityhaswelcomedhe60year-oldbirthdaysfinally.Asafreshman,assoonasgoestocollegethenexperiencesaShenteacher60yearschoolanniversaryIfeelI’mlucky.
RememberwhenApriltookpartinthecontest,theanniversaryoftheetiquetteexperiencelayersoftheselection,eventuallytobeanniversaryetiquettelanguage,amemberofthegroup.Aftertrainingimpressiveunceasingly,Ihavemadealotofprogress.Asthedayapproaches,trainingandthenumberofrehearsalbecomemoreandmore,butwedidnotcomplain.Whenwethoughtofthatwecanputonbeautifulclothesontheanniversaryday,wecanshowourconfidentsmiletotheoldalumni,tothewholeschool,thewholebodyhasfilledwiththestrength!Rememberbeforetheanniversaryday,secretaryofpartycommitteeLinqungaveusemobilizationmeeting,wewereencouragedbyhiswords,weknowourresponsibilitywithheavyburden.Iunderstand,Irepresentisnotonlytheshenyangnormaluniversity,butalsorepresentsourschoolofforeignlanguage!
Finallycametheanniversaryday,wewereassignedindifferentpositions.OnebyonethepostureandgracefulfigureappearedineverycorneroftheShenShi,dressuptheschoolparticularlybeautiful.Perhapsclassmatesmaythinkwewerefortunateenoughtoputonbeautifuldress,butonlyifweknowhowmucheffortwehavemade:therehearsalagainandagain,wearinghigh-heeledshoesandwornthefeet,sacrificetheresttimeforrehearsals.Oneday,worndownfeet,standinglegalsosomehairsoft,butweknowthatwehavefinishedourhistoricmissionsuccessfully.Althoughanniversarywasover,nowImissthosedaysverymuch.Ifgivemeonemorechoice,Istillwillnothesitatetobecomeavolunteerforouranniversary,Iwillcontributemystrengthwithallefforts!
擴(kuò)展閱讀:校慶志愿者服務(wù)團(tuán)總結(jié)
校慶志愿者服務(wù)團(tuán)總結(jié)
※前期準(zhǔn)備:
201*年11月7日是重慶交通大學(xué)60周年華誕。由校團(tuán)委發(fā)起,校青年志愿者協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)招募校慶志愿者服務(wù)團(tuán)。60周年校慶已經(jīng)圓滿地拉上帷幕,但是頭腦中還是經(jīng)常會(huì)浮現(xiàn)校慶期間忙碌的場(chǎng)景。本次校慶志愿者工作從校慶前很久就已經(jīng)開始準(zhǔn)備,從剛開始的填報(bào)報(bào)名表,然后是參加面試、復(fù)試,經(jīng)過重重的選拔。校慶志愿者服務(wù)團(tuán)一共700多人,在校慶前一個(gè)月對(duì)全體志愿者進(jìn)行了兩次培訓(xùn),第一次培訓(xùn)是有關(guān)禮儀方面的培訓(xùn),第二次培訓(xùn)是關(guān)于校慶期間的一些安排和注意事項(xiàng)的培訓(xùn),通過兩次培訓(xùn)后,志愿者們對(duì)自己的工作有了大概的了解,特別是在如何做一名志愿者方面,知道了自己應(yīng)該以怎樣的姿態(tài)和形象參加校慶志愿者服務(wù)。這些培訓(xùn)也是受用一生的,不僅局限于此次校慶服務(wù)。然后對(duì)志愿者進(jìn)行了分組,分組參考他們報(bào)名表上的一些信息,通過這些信息讓他們各自到自己最適合的崗位上去。本次校慶志愿者總共分了11個(gè)組,包括聯(lián)絡(luò)領(lǐng)導(dǎo)組、聯(lián)絡(luò)校友組、聯(lián)絡(luò)老校友組、機(jī)場(chǎng)接待組、酒店接待組、總報(bào)到組、慶典大會(huì)組、論壇組、引導(dǎo)組、宣傳組、安全保障組,每個(gè)組都有自己的指導(dǎo)老師,指導(dǎo)老師也對(duì)各組進(jìn)行了專題培訓(xùn),主要是對(duì)他們進(jìn)行具體的志愿服務(wù)的安排。
※各組具體工作情況:
一、聯(lián)絡(luò)老校友組(一)校慶前期志愿者培訓(xùn)以及人員安排
201*年11月4日,離退休處的老師安排我們30名校慶志愿者進(jìn)行培訓(xùn),那天晚上老師們將所有的安排都分配到了每名志愿者,具體到一名志愿者負(fù)責(zé)聯(lián)系一個(gè)老校友組,還有6個(gè)機(jī)動(dòng)小組長(zhǎng),負(fù)責(zé)整個(gè)校慶期間老校友的一切安排。所以校慶期間每名志愿者都有各自的任務(wù),也確實(shí)做到了有條不紊。(二)校慶期間的工作優(yōu)秀之處
1.校慶志愿者服務(wù)態(tài)度好。志愿者在與老校友接頭的時(shí)候,態(tài)度誠(chéng)懇、熱情、積極、主動(dòng),并得到了很多老校友的肯定與贊揚(yáng)。2.校慶志愿者工作負(fù)責(zé)且認(rèn)真。在校慶的三天工作中,志愿者的工作是比較累的,但是,老校友聯(lián)絡(luò)組的志愿者一直陪在老校友的旁邊,幫他們拿行李、接水、參觀校園等,并且在老校友離開學(xué)校后還發(fā)慰問信息。
3.離退休處老師們對(duì)校慶志愿者的關(guān)心使志愿者們倍感溫暖,經(jīng)常問志愿者們有沒有吃飯,累不累,渴不渴,所以在校慶的三天中,志愿者們都精神飽滿。
4.我們?cè)诮Y(jié)束每天的工作之后,都會(huì)及時(shí)將當(dāng)天的情況寫成新聞稿報(bào)導(dǎo)出來,讓全校的師生對(duì)我們的工作有更深入的了解。(三)校慶期間的工作不足之處
1.由于第一天來的校友比較多,所以場(chǎng)面稍微有點(diǎn)混亂,而與我們老校友聯(lián)絡(luò)組的志愿者接頭的校友被學(xué)院那邊接走,給我們的工作造成了一定的變動(dòng)和不確定性。2.校慶期間志愿者的服裝是統(tǒng)一的,因?yàn)槲覀兇淼氖菍W(xué)校的精神風(fēng)貌,但是,有些志愿者由于疏忽把帽子或者工作牌丟失,所以服務(wù)期間,志愿者的整體感覺不是很整齊。
3.由于是負(fù)責(zé)老校友,因?yàn)槔闲S训哪挲g比較大,所以安全是第一位的,但是每名校慶志愿者負(fù)責(zé)的老校友組的人數(shù)是不一樣的,有的幾個(gè),有的幾十個(gè),有的甚至上百了,所以一對(duì)一的志愿者感覺人手不夠,結(jié)果導(dǎo)致不能及時(shí)的滿足老校友的需求,這是一個(gè)很重要的問題。
4.在校慶期間,有些校慶志愿者還要去幫忙其他組,由于校慶志愿者所分配的組的工作是不一樣的,所以造成了必不可少的麻煩,因此,工作還是責(zé)任到人比較好,最好是在任務(wù)分配清楚的條件下互相配合。
二、宣傳組
(一)總的情況
宣傳組是在十一月三號(hào)下午展開工作的,工作持續(xù)到七號(hào)下午。宣傳組校慶期間在在宣傳統(tǒng)戰(zhàn)部的統(tǒng)一安排下,主要負(fù)者校慶禮品的包裝、分發(fā)、運(yùn)送,在此基礎(chǔ)上將小組人員分為禮品小組、采訪小組(協(xié)助校新聞部)和機(jī)動(dòng)小組(接受臨時(shí)安排的任務(wù))。(二)各個(gè)小組的工作
禮品小組人員在三號(hào)、四號(hào)兩天的工作是最為繁忙的。在這兩天里我們?cè)俜纸M將校慶所需的近七千件禮品包裝完成。由于這兩天是上課期間,到勤的人員不足,所以道勤人員工作量特別大,不僅增調(diào)了采訪、機(jī)動(dòng)兩小組,還向聯(lián)絡(luò)組抽調(diào)人員幫忙。所以志愿者們都很辛苦,但大家都沒有說累,一直堅(jiān)持了下來。五號(hào)包裝小組進(jìn)行了人員的調(diào)動(dòng),在次將包裝小組分為兩小組,分別進(jìn)行五六號(hào)禮品的分發(fā)與運(yùn)送。在五六號(hào)校慶當(dāng)天,我組人員在淅淅的小雨中不斷地禮品運(yùn)送至禮品分發(fā)處,保障校友嘉賓的禮品派送。在校慶七號(hào)下午協(xié)助后勤物管清理活動(dòng)中剩余的物品,直到晚上。
采訪小組跟隨校新聞部,出入于各大學(xué)術(shù)、報(bào)告、演講、會(huì)議場(chǎng)所,進(jìn)行照片的拍攝,會(huì)議的記錄,以及采訪稿的撰寫。
機(jī)動(dòng)小組在校慶期間協(xié)助包裝小組進(jìn)行禮品運(yùn)送,同時(shí)也負(fù)者校內(nèi)外二十個(gè)點(diǎn)四十幾塊指示牌的安放工作。(三)總體感受
在這四天半的工作中雖然很辛苦,但大家都熱情高漲。在工作之余有聊天交流、也有游戲娛樂。彼此間不僅加強(qiáng)了了解溝通,還建立了友誼。在十三號(hào)宣傳組組織了一次小小聚會(huì),回味了校慶期間大家一起工作時(shí)的場(chǎng)面,讓校慶的友誼再次延續(xù)。
三、聯(lián)絡(luò)領(lǐng)導(dǎo)組
一、校慶志愿者聯(lián)絡(luò)接待工作:
我們把聯(lián)絡(luò)組分成了3個(gè)小組,前期每組成員都是一對(duì)一的負(fù)責(zé)與嘉賓聯(lián)系確定其參加校慶活動(dòng)的相關(guān)事宜,然后立即與指導(dǎo)老師反饋聯(lián)系情況便于學(xué)校更有序的組織和安排。
11月6日校慶開始之際,我們所負(fù)責(zé)的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與嘉賓也陸陸續(xù)續(xù)的到達(dá)學(xué)校,我們的工作則從電話聯(lián)絡(luò)轉(zhuǎn)變成學(xué)校的接待。因?yàn)槊课恢驹刚咴谇捌诼?lián)絡(luò)時(shí)都與嘉賓取得了聯(lián)系并了解到了他們的行程,所以這項(xiàng)工作都進(jìn)行得有條不紊,讓每位參加校慶活動(dòng)的嘉賓都能體味到母校帶來的溫暖。
這次校慶工作,由于我們磨合時(shí)間短,工作經(jīng)驗(yàn)缺乏,我們深知還存在這樣那樣的缺點(diǎn)和不足,現(xiàn)總結(jié)如下:(一)缺乏溝通交流,信息流通不暢:
必要暢通的信息交流是一次活動(dòng)得以順利進(jìn)行的基本保障,而我們的團(tuán)隊(duì)之間以及和領(lǐng)導(dǎo)老師之間缺乏交流溝通,以致做了很多無用功,工作進(jìn)展緩慢、效率不高,使得同學(xué)們多少有些抱怨,這也是我們不可推脫的責(zé)任。究其原因,我們的團(tuán)隊(duì)比較稚嫩,缺乏磨合,欠缺工作經(jīng)驗(yàn)。
(二)志愿者選拔欠考慮,素質(zhì)參差不齊:
1.由于這次校慶志愿者人數(shù)眾多,各組組長(zhǎng)也不是很了解各組志愿者的基本情況,導(dǎo)致工作不能很好的完成。
2.工作任務(wù)分配不明確,志愿者們有的無所適從,出現(xiàn)了“忙的忙得慌,閑的閑得慌”這種不正常的現(xiàn)象。
3.本組的志愿者與其他組志愿者之間幾乎是零溝通,這導(dǎo)致我們?cè)谂c其他各組的進(jìn)行工作交接后還出了很多不必要的麻煩。這主要?dú)w結(jié)于我們指揮調(diào)度不利,遇到突發(fā)情況還是不夠鎮(zhèn)定,缺乏經(jīng)驗(yàn)和方法。(三)回顧感受
回顧本次校慶工作,總體運(yùn)轉(zhuǎn)較為平穩(wěn),各項(xiàng)工作基本正常,領(lǐng)導(dǎo)老師還算滿意。而校慶志愿者在本次工作中也發(fā)揮了不小的作用,同時(shí)也暴露出了許多問題,提前為以后的志愿者工作敲響了警鐘。通過本次活動(dòng)的考驗(yàn),我們感觸頗多,收獲良多,感受到了團(tuán)隊(duì)的力量,也發(fā)現(xiàn)了各種問題,積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。相信我們的團(tuán)隊(duì)從此會(huì)慢慢脫去稚氣,走向成熟。
四、引導(dǎo)組
(一)總體工作
第一天中我們的工作只是部分啟動(dòng),例如1、2、3、4號(hào)大門的守點(diǎn),以及在學(xué)校內(nèi)各點(diǎn)、報(bào)到處和知園停車場(chǎng)引導(dǎo)。當(dāng)天工作開始時(shí)學(xué)校里沒有多少人,所以當(dāng)時(shí)大家的工作熱情也不夠高,直到快中午,由于人流量的增加大家也開始有了干勁,大家都開各自的展開了工作,積極的引導(dǎo),對(duì)校友的一些問題也能做耐心詳細(xì)的回答。跟校友都有比較好的交流,給了他們一個(gè)好的初印象。(二)工作中的不足
工作中的前期準(zhǔn)備比較倉(cāng)促,導(dǎo)致我們組員對(duì)自己的工作認(rèn)識(shí)不夠深入,對(duì)一些細(xì)節(jié)上的問題也不是很注意,例如個(gè)人著裝、個(gè)人禮貌用語(yǔ)、志愿者基本禮儀。這些他們都不是很了解,從而導(dǎo)致工作上不夠完美。前期準(zhǔn)備的材料也是不足,沒有把學(xué)校比較詳細(xì)的地圖找到,而且組員對(duì)工作時(shí)間中的活動(dòng)也不是很清楚,這些就會(huì)致使他們?cè)谝龑?dǎo)中容易出現(xiàn)問題。這些在以后工作中可以引以為鑒。
五、交通安全組
(一)校慶前期
11月5號(hào)的下午全體交通組成員在安全科會(huì)議室尤科長(zhǎng)的主持下進(jìn)行了校慶工作安排會(huì)議,我們整個(gè)交通組分為五個(gè)小組:知園道路組、停車場(chǎng)組、停車庫(kù)組、1號(hào)門組、學(xué)府大道組,大家認(rèn)真聽取各自的工作安排,都表示熱情飽滿的投入到校慶的服務(wù)工作中來。會(huì)后,部分同學(xué)領(lǐng)取到了交通協(xié)警服裝。下午,突然接到老師通知要到知園操場(chǎng)值班,總體積極性不是很高,但是大家都還是堅(jiān)持著完成了任務(wù)。
(二)校慶期間
11月6日七點(diǎn)半大家準(zhǔn)時(shí)到達(dá)各自工作崗位,第一天早上車輛不太多,大家仍然熱情,積極,表現(xiàn)出了一個(gè)志愿者應(yīng)有的服務(wù)態(tài)度。我們有一套指揮交通的動(dòng)作,提前大家都已經(jīng)熟悉,但是在工作中還是不能熟練應(yīng)用,出現(xiàn)了一些亂指揮的現(xiàn)象,但是及時(shí)解決,校友也表示了理解,動(dòng)作不標(biāo)準(zhǔn),不到位的問題。中午吃飯時(shí)大家分批進(jìn)行。在早上的1號(hào)門組工作比較繁忙,主要是因?yàn)楹芏嘟铀托S训能囕v停放在校門口,間斷造成了擁堵現(xiàn)象,我們志愿者耐心勸導(dǎo)其盡量將車停放到停車場(chǎng),部分等待時(shí)間很短的車輛引導(dǎo)其靠邊停放。校慶正式開始當(dāng)天,早晨來的車流量主要集中在九點(diǎn)到十點(diǎn)之間,停車場(chǎng)車流量很大,但是有了第一天的工作經(jīng)驗(yàn),大家指揮的還是很好,每一輛車都停到了車位上,大家也非常累,在尤科長(zhǎng)建議下,我們留下四名同學(xué)在停車場(chǎng)值班,四點(diǎn)左右,值班同學(xué)集體留念,大家離開停車場(chǎng),校慶志愿服務(wù)工作圓滿結(jié)束。(三)校慶后期
收集大家照的照片,收取志愿者證和交通協(xié)管服裝,由于人員比較分散,加上沒有統(tǒng)計(jì)交了的人員名單,所以沒有能收齊所需的東西,這是應(yīng)該注意的?傮w來說,由于缺乏交流,工作期間還是出現(xiàn)了一些問題,人員的缺乏導(dǎo)致了組長(zhǎng)參與服務(wù)工作,資料收集過少,為新聞稿的發(fā)表之后的宣傳總結(jié)工作造成了諸多不便,以后應(yīng)該非常注意。
六聯(lián)絡(luò)校友組
(一)主要成績(jī)
在工作前期,三個(gè)志愿者組長(zhǎng)配合指導(dǎo)老師完成了志愿者的分工工作,并且統(tǒng)計(jì)出所要接待校友的返程信息。組長(zhǎng)將所有信息匯總成表,并且制作出聯(lián)絡(luò)卡以及志愿者所需相關(guān)資料。每個(gè)所要接待的校友都安排了一個(gè)志愿者負(fù)責(zé)接待,并且給每個(gè)有接待任務(wù)的志愿者發(fā)了2張聯(lián)絡(luò)卡。為了能準(zhǔn)確恰當(dāng)?shù)睾托S崖?lián)系。在每個(gè)活動(dòng)前半小時(shí),志愿者都會(huì)給所負(fù)責(zé)校友發(fā)送短信,提醒校友參加活動(dòng),并告知活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn),征得校友同意后,志愿者會(huì)帶領(lǐng)校友到活動(dòng)地點(diǎn)。每天活動(dòng)結(jié)束后,志愿者都會(huì)給校友發(fā)送短信,告知校友返回酒店的乘車地點(diǎn)。在校友離校后,志愿者會(huì)發(fā)送問候短信并確認(rèn)校友是否安全到達(dá)。在整個(gè)校慶期間,志愿者在做接待工作的時(shí)候,禮貌周到,大方得體,衣冠整潔,熱情并有分寸。出色地完成了這次校慶的校友接待工作。
(二)實(shí)施情況
在具體的實(shí)施中,有部分志愿者沒有安排接待工作,導(dǎo)致這部分志愿者沒有得到具體的工作,處于閑置狀態(tài)。在志愿者和校友聯(lián)絡(luò)的時(shí)候,有些校友沒有回復(fù)短信,或者志愿者和校友沒有見面導(dǎo)致沒辦法贈(zèng)送聯(lián)絡(luò)卡。有些校友的日程安排和前期所確認(rèn)的有些出入,志愿者發(fā)現(xiàn)類似情況時(shí),會(huì)及時(shí)和組長(zhǎng)聯(lián)系,組長(zhǎng)會(huì)和指導(dǎo)老師研討解決方案并及時(shí)反饋給志愿者。(三)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
1.這次校慶的前期工作做的很充分,工作安排也細(xì)致到位。三個(gè)組長(zhǎng)分工明確。信息統(tǒng)籌工作做的很好。在安排工作中,注意整體;在志愿者管理中,采用分組。這些經(jīng)驗(yàn)都在以后的工作中都值得借鑒。但是在工作中還有很多不足,比如在安排志愿者的時(shí)候,有些志愿者是沒有接待工作的,沒有及時(shí)地給這些志愿者安排工作,導(dǎo)致這部分志愿者沒有具體工作。
2.針對(duì)本組部分志愿者沒有校友接待工作的問題,以后遇到類似狀況,正確的處理方法是,和其他組協(xié)調(diào),安排本組或者其他組的工作,確保每一成員都能發(fā)揮應(yīng)有的作用。
七慶典大會(huì)組
(一)前期分組安排工作
我們慶典大會(huì)組的工作分為兩塊;一塊是去酒店志愿服務(wù),另外一塊就是幫助后勤的工作人員忙后勤的工作。具體的是打坐牌、布置會(huì)場(chǎng)、搬座椅、收拾餐具等工作。談到這次的工作,通過校慶我收獲了很多。第一、收獲了我們組員的友誼,和我們的組員一起工作,在一起為校慶努力所建立的友誼是值得珍惜的。他們都非常的可愛和勤勞。第二、能夠通過短信和口頭的形式向組員宣傳我們志愿者的責(zé)任和服務(wù)意識(shí)。讓組員們都能積極的主動(dòng)的去干事情。第三、得到了一起工作老師的肯定。在工作中積極的和老師們溝通,去知道他們接下來的工作安排,能夠更好的和老師們合作,并能夠及時(shí)的處理好突發(fā)情況。
(二)工作中的不足
第一點(diǎn)就是在校慶期間的時(shí)候?qū)懶侣劦氖虑椋?dāng)時(shí)工作到凌晨3點(diǎn)多,時(shí)間安排不合理,所以導(dǎo)致新聞發(fā)晚了。第二點(diǎn),就是有的事情應(yīng)該交給組員去做,因?yàn)槭墙M長(zhǎng)就應(yīng)該多考慮事情的進(jìn)展和后續(xù)。以后會(huì)在這一方面注意并且解決這個(gè)問題。還有就是因?yàn)椴磺宄M員的性格,所以在工作安排的時(shí)候開始的時(shí)候沒有安排到合適的崗位,但是后來做了及時(shí)的調(diào)整。在以后的部門還是其他活動(dòng)中我都會(huì)注意不在發(fā)生這樣的情況。在這次校慶期間我們的組員們都干得很好,很積極,很團(tuán)結(jié),老師們都看到了我們成績(jī),我為我們的組員感到驕傲和自豪。
八論壇組
(一)工作介紹
自本周三晚上的工作指導(dǎo)開始,校慶志愿者論壇組的成員就正式開始了自己的工作。連續(xù)三天的工作體現(xiàn)出了論壇組成員作為交大人,交大志愿者,交大形象的自豪與驕傲。會(huì)場(chǎng)前后,論壇組注意整個(gè)過程的各個(gè)環(huán)節(jié),積極參與,主動(dòng)搭手,注意細(xì)節(jié),為每一場(chǎng)論壇講座的順利開展盡自己的力量?吹綍(huì)議井然有序的開展,圓圓滿滿的結(jié)束,論壇組的每一位志愿者都感到無比的欣慰,因?yàn)檫@是他們獻(xiàn)給母校六十校慶最好的禮物!由于校慶幾天參加論壇的人很多,所以必須協(xié)調(diào)給個(gè)場(chǎng)次的時(shí)間,還要根據(jù)不同論壇的具體要求來。跟論壇的知道老師保持密切的聯(lián)系,讓參加校慶論壇的校友及嘉賓感受到我們誠(chéng)摯的歡迎和熱情的工作。校慶期間論壇有條不紊的開展就是對(duì)志愿者最好的回報(bào),他們的付出是有收獲的。
九酒店接待組
(一)工作好的方面
1.工作態(tài)度端正。我們所負(fù)責(zé)的酒店接待工作時(shí)間較長(zhǎng),大部分同學(xué)是從4號(hào)到7號(hào),有個(gè)別的甚至到8號(hào)才結(jié)束。但他們都沒有抱怨過,依然在認(rèn)真地仔細(xì)的做好我們的接待工作。
2.熱心積極。來賓及校友到酒店后,我們主要負(fù)責(zé)引導(dǎo)其簽到、辦理房卡,幫助其提行李,引導(dǎo)老校友到房間等。來賓多的時(shí)候,志愿者接待了一個(gè)又一個(gè),都沒有停下來休息。
3.耐心負(fù)責(zé)。每個(gè)酒店的來賓數(shù)量不一致,到5、6號(hào)是其到來的高峰。我們要負(fù)責(zé)輸入來賓的信息,并一遍扁的核對(duì)其房間號(hào),手機(jī)號(hào)等,還要發(fā)短信通知他們到校的時(shí)間,車輛的安排及用餐等情況。4.積極配合老師的工作。每個(gè)酒店都有一個(gè)負(fù)責(zé)老師,我們?cè)诶蠋煹膸ьI(lǐng)下展開接待工作,有什么突發(fā)情況及時(shí)與老師聯(lián)系,相互配合。(二)工作中的缺失
1.著裝是我們組這次比較大的問題。開始我并沒有強(qiáng)調(diào),是5號(hào)下午的時(shí)候才統(tǒng)一發(fā)短信提醒。有幾個(gè)小組仍未按要求統(tǒng)一穿戴。對(duì)于這個(gè)問題,既有客觀原因,也有主觀原因。主觀原因:A我沒有引起足夠的重視,事先沒有強(qiáng)調(diào)。B有的志愿者是后進(jìn)來的,沒有經(jīng)過培訓(xùn),集體性意識(shí)不強(qiáng),后來通知了以后也沒有按要求著裝?陀^原因:接待組人員分散,監(jiān)督困難。
2.閑暇時(shí)間表現(xiàn)的有點(diǎn)散漫。我們從7號(hào)開始工作量就明顯減少,有個(gè)別的同學(xué)就在玩電腦怎么的,這確實(shí)是一個(gè)不好的現(xiàn)象。(三)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
1.多學(xué)、多看、多聽。很多事都要學(xué)會(huì)自己做,不能老依賴別人,關(guān)鍵時(shí)候都只有靠自己。我要學(xué)的,不只是寫新聞稿,還有很多。2.注意細(xì)節(jié)。這次的著裝問題是我的疏忽,但類似這種疏忽不能一次有一次的出現(xiàn),不能以我認(rèn)為不重要而找借口。
3.要學(xué)會(huì)與人交流。要學(xué)習(xí)怎樣在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中樹立自己的威信,讓別人信服于你。
十總報(bào)到組
(一)分組工作
總報(bào)到組分為3個(gè)小組:電腦組,書畫組,機(jī)動(dòng)組。電腦組負(fù)責(zé)信息錄入;書畫組協(xié)同老師簽寫捐贈(zèng)贈(zèng)書;機(jī)動(dòng)組負(fù)責(zé)信息表傳送。校友和來賓到校后,首先要到總報(bào)到組老師那簽到,填寫基本信息。如有捐贈(zèng),則由書畫組成員填寫捐贈(zèng)贈(zèng)書贈(zèng)予該校友。表格填好后,機(jī)動(dòng)組人員會(huì)立即將表格送到電腦組
進(jìn)行信息錄入。三個(gè)小組分工明確又互相配合,保證了工作的順利完成。
(二)活動(dòng)感受此次活動(dòng)中,總報(bào)到組表現(xiàn)優(yōu)秀的有以下幾點(diǎn):1分工明確,使每個(gè)成員都有事可干,工作效率也大大提高。2小組成員做事靈活,不是死守工作崗位,而使在自己閑下來時(shí),及時(shí)給予其他忙不過來的成員幫助。3所有成員均不辭勞苦,小組之間配合密切,工作效率高。只要收到簽到單,機(jī)動(dòng)組人員會(huì),毫不延誤的送往電腦組,而電腦組成員會(huì)按先后次序進(jìn)行輸入,保證先到者先錄,為學(xué)院報(bào)到提供保障。總報(bào)到組在校慶中得優(yōu)秀表現(xiàn)是有目共睹的。但也存在一些缺點(diǎn),主要是與引導(dǎo)組部分人員配合不太協(xié)調(diào),導(dǎo)致簽到單被帶走,引起信息錄入延誤。總體上總報(bào)到組在工作中,盡職盡責(zé),每個(gè)志愿者為此次校慶貢獻(xiàn)了自己的一份力量。
十一機(jī)場(chǎng)接待組
(一)總體工作
由于校慶的分組在幾天就已經(jīng)確定,組長(zhǎng)主要負(fù)責(zé)在前期和指導(dǎo)老師聯(lián)系,將我們這一組的一些特殊情況告知組員,我們前期開了一次培訓(xùn)會(huì),將服務(wù)期間的服裝發(fā)給了大家。機(jī)場(chǎng)接待組比較特殊,因?yàn)橛泻芏嘈S褧?huì)提前回來,我們的工作從11月4日早上9點(diǎn)就開始了,11月4日到11月6日上午志愿者主要分為三個(gè)方面,一是機(jī)場(chǎng)出口的地方需要舉牌迎接;二是接待處需要將校友引導(dǎo)到我們?cè)O(shè)立的休息處休息和等候車;三是在休息處的執(zhí)勤,給校友倒茶和與校友交流,當(dāng)接待車來了之后需要幫忙搬運(yùn)行李將校友送上車。11月6日下午到11月7日,志愿者被分為兩組,一組在機(jī)場(chǎng)送校友返程;一組到酒店負(fù)責(zé)通知校友定時(shí)乘坐返程接待車。工作看是很簡(jiǎn)單,但是這幾天我們的志愿者都很累,不過大家都能堅(jiān)持完成4天的工作。(二)總體感受
由于機(jī)場(chǎng)接待的工作量很大,工作時(shí)間也很長(zhǎng),由于11月5日到的校友很多,我們從早上8點(diǎn)坐車到機(jī)場(chǎng),一直到第二天凌晨1點(diǎn)才做車返回學(xué)校。志愿者的人數(shù)不足,導(dǎo)致了大家在輪換是不能休息好,因?yàn)樵跈C(jī)場(chǎng)的出口我們需要不斷有2~4人站在那里舉著歡迎牌,我們吃飯休息都是輪換。工作看是很簡(jiǎn)單,但是這幾天我們的志愿者都很累,作為組長(zhǎng)我們很清楚,大家在休息的時(shí)候都能很容易睡著。但是當(dāng)我讓他們?nèi)Q班的時(shí)候大家都沒有推卻,這一點(diǎn)讓我很感動(dòng)。大家都能擁有一顆志愿服務(wù)的心,也在為母校的校慶做自己的一份努力和貢獻(xiàn)。
※總體感受:
60周年校慶已經(jīng)圓滿的拉上帷幕,但是頭腦中還是經(jīng)常會(huì)浮現(xiàn)校慶期間忙碌的場(chǎng)景。這些回憶是屬于我的,也是屬于年每一個(gè)參與校慶志愿服務(wù)的志愿者的。所有的校慶志愿者在這幾天的工作都是有目共睹的,盡管他們做的還不是那么完美,但是至少他們?yōu)槟感Pc獻(xiàn)出了自己的一份力量,用他們的熱情服務(wù)校慶接待校友,有他們的友情團(tuán)結(jié)同學(xué)做好工作。做得好的我們應(yīng)該發(fā)揚(yáng)和傳承,做的不好的我們會(huì)吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。這也是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)和體驗(yàn)生活的機(jī)會(huì),獲得的東西在以后的人生路上一定受用。校慶志愿者一同見證了母校華誕,一同展望了她的輝煌未來,不得不承認(rèn)校慶志愿者是最可愛的人!
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