大學生公共禮儀學習心得

《大學生公共禮儀》

大學生公共禮儀學習心得

學院：電氣學院班級：09電自姓名：李燕偉學號：201*534103

摘要：中國自古以來一直有“禮儀之邦”之美譽。在大理提倡社會注意精

神文明的今天，講文明，講禮儀，講禮貌，是每一位公民必須具體的社會公德。

關鍵詞：禮儀修養(yǎng)禮貌大學生

這學期學校給我們大三年級開設了大學生公共禮儀這門公選課，在老師的教導下我學到了許多禮儀知識，也更加懂得了禮儀對于我們平時學習和生活的重要性，在此向老師致以最真誠的感謝。

我國是一個歷史悠久的文明古國，素有“禮儀之邦”的美稱。講“禮”懂“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)良傳統(tǒng)。源遠流長的禮儀文化是前人留給我們的一筆豐厚的遺產(chǎn)。隨著時代的進步，人際交往的日趨頻繁和密切，作為交往潤滑劑的禮儀也越加顯得重要。在走向全面小康的當今社會中，崇尚禮儀是社會對其成員的基本要求，也是社會成員的精神要求。注重禮儀，對促進社會進步和提高文明有著重要的作用。

一直都覺得現(xiàn)在的競爭，已不僅僅是產(chǎn)品的競爭、硬件的競爭，更是形象的競爭、服務的競爭。禮儀，是表現(xiàn)律己、敬人的一種行為準則，是個人素質(zhì)、素養(yǎng)和社會觀的外在表現(xiàn)，也是單位形象的具體化表現(xiàn)。所以，禮儀已經(jīng)越來越受到人們的重視，是“內(nèi)強個人素質(zhì)、外塑單位形象，人際關系的潤滑劑、現(xiàn)代競爭的附加值”，是有效提高服務質(zhì)量、處理客戶異議、提高企業(yè)美譽度的有效手段。

而對于我們這些涉世未深的大學生來說，有關禮儀方面的基本常識了解得不多。但這些又是和我們的生活息息相關的，掌握良好的社交禮儀知識是我們走向成功必要的鋪路石。

想起大學之前的自己，對于很多的基本禮儀都不清楚，所以時不時也會遇到一些交往、交際中的尷尬，如著裝不當、舉止失禮、不會說話等等，比如說：在別人發(fā)表言論的時候，自己突然有話想說，就隨便的打斷別人，先自己把話給說了。這些事情雖小，但常常挫傷我們的自信，影響我們的形象。所以總感覺自己還有好多好多東西是不懂的。

上了大學之后，可能接觸的人多了，交際的圈子也大了，不知不覺也懂得了很多平時生活中應該注意的事項。每一個路人都是自己的鏡子，不管是好的，還是不好的，我們都能從中看到一些現(xiàn)象，學到一些東西。我覺得這句話很有道理，所謂：“有則改之，無則加勉”。從周圍人的行為舉止中，時不時總能看到自己的影子。別人的好與壞，我們不該加以評論，但我們能夠以此來鞭策自己，提醒自己哪方面做錯了，哪方面做得不夠恰當。所以，有時候也會覺得學習禮儀，不一定需要用到課本，單是在現(xiàn)實生活中，我們就可以學到很多很多為人處世的一些禮儀。

上了《大學生禮儀》的第一節(jié)課之后，我就有種感覺：在課堂里面，我能學到很多實用的東西，這些都會對自己的各個方面有一定的幫助。

下面就簡單的從各個方面的知識來談談自己的一些心得體會吧。

舉止禮儀：舉止是一個人文明教養(yǎng)和人格成熟的標志，它比言談更具有說服

《大學生公共禮儀》

力。幾千年來，人類除了不斷的努力創(chuàng)造自已生存的最基本需求，還注重追求個人與社會都公認的美的表現(xiàn)形式，行為舉止正是這種美的重要的表現(xiàn)形式之一。

作為一個大三的學生，讓我更加有種欲望想要去了解多一些禮儀方面的知識。比如：如何使自己的氣質(zhì)更高雅、形象更出眾；如何使自己充滿自信地出現(xiàn)在同學老師面前；如何使自己得體而又自如的參加會議、出席社交活動？

通過平時生活經(jīng)驗的積累，也通過上了這個課，讓我進一步懂得在不同的場合，應該怎么穿，應該怎么坐，怎么說話，怎么站，怎么走路。

雖然這個課程只有短短的四個星期，但從中真的讓我學到了很多，也感受了許多。通過對大學生社交禮儀的學習我懂得如何與別人溝通，如何更好地提高自己在社會各個方面的修養(yǎng)，了解了禮儀是在人際交往中必須遵守的一種慣例，是一種習慣形式，即在人與人的交往中約定俗成的一種習慣做法。禮儀的核心是給人舒適和尊重：桌位要有主次，介紹要有先后，穿衣要分場合，送禮要有講究……讓他人感到舒適，感到被尊重。另外，我還從中認識到有一個禮儀是最基本的，最簡單的，但卻也是最重要的，那就是微笑。微笑是一種國際禮儀，它能充分體現(xiàn)一個人的熱情、修養(yǎng)和魅力。在面對賓客及同仁時，要養(yǎng)成微笑的好習慣�；仡^過來，想想自己，在這一點上，似乎做得還不夠。我想：笑得多了，人看起來也會更加親和吧。所以，以后要常常微笑。煩惱其實沒什么大不了，笑一笑，一切都過去了。

我們都知道禮儀知識很重要，可是有時候，我也會有一個這樣的困惑。那就是在平時生活中，在一些平時不怎么講究禮儀方面的人群當中，如果就只是你一個人一味固執(zhí)的在講究這，講究那些禮儀的時候，往往會引起周圍人的一些鄙視的眼光，會讓人覺得你過分講究禮儀就是在扮高貴，炫耀自己的身份。所以，我覺得在這個方面，需要懂得變通，也需要很好的把握好這個度。

社會如此之大，我們該學的禮儀知識還有很多很多。我想，除了課堂上學到的基本禮儀知識，更多的還是要從生活里的點點滴滴里去觀察，去學習，去實踐吧。而且，個人覺得：禮儀知識你學到了，如果在平時生活中，你不以此來約束自己，以此來鞭策自己的話，那就算你學得再多，你的修養(yǎng)，你的素質(zhì)也只是一個零。

所以，在我們?nèi)粘９ぷ魃�活的方方面面，要學會養(yǎng)成良好的禮儀習慣，要從小事開始，從自己開始，從這一刻開始，把過往的一些陋習，一些錯誤慢慢的糾正過來。但這是一個長期的艱苦的過程，需要我們不懈地努力，才能夠取得成效。

最后，在這一段短暫的學習過程中，我與老師以及周圍的同學也進行了一個很好的交流，令我受益匪淺，感謝老師的傾心教導，祝老師工作、生活快樂。

201*-6-25

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大學生公共禮儀

摘要：在這多元化的社會里，社會對我們大學生的要求也越來越高了，最主要體現(xiàn)在禮儀和道德兩大方面！同時大多數(shù)大學生都會把這些忽略掉；本文所探討的是有關大學生的社交禮儀和公共禮儀；以此提醒我們大學生應該注重我們的禮儀修養(yǎng)！關鍵詞：禮儀；修養(yǎng)；禮貌；大學生

時代在不斷的進步，人們也在各個方面不斷的進步著！現(xiàn)在的社會和以往相比，已是煥然一新的面貌，有一部分大學生忽略了社交禮儀的重要性，因為平時的太隨便，導致來找工作時處處受阻。這是自我缺少禮儀教育和輕視禮儀的表現(xiàn)。俗話說多行不義必自斃！從古至今，禮儀都是很重要的，也是我們老生常談的一個話題。一、修飾與衣著

修飾是指女士穿戴不要太華麗了，太耀眼了，如果這樣去面試，我想機會就已經(jīng)了了無幾了。因為你是來工作的，要莊重，不要給人一種浮的感覺。我覺得不化妝也不太好，最起碼要化些淡妝，這也是對別人尊重的一種做法。想想看打扮的整整潔潔是不是讓別人看上去很舒服呀！你想如果一個老農(nóng)民和一個西裝革履的人，找你談判，你是不是要選擇那個西裝革履的人呀！當面試時，有的人說："面試時，不就是到那天從里到外都換上新衣服，穿的整整齊齊的，然后到發(fā)廊整理一下頭型嗎？"其實這樣做是不對的。1、會讓人一看就知道你提前準備了，有的時候連剛打上去的發(fā)膠還在頭上呢，一看就知道你是剛從發(fā)廊里出來的2、由于剛穿上新衣服，一切都是新的，你會有一種很不舒服的感覺，所以你最好要提前一、兩天就穿上，適應一下。也就是面試前要提前一、兩天做好準備。二、自我介紹

應籌式：在不太重要的場合。如在火車上等場合只要說出叫什么名字就可以了，不必報上職務等。

工作式：你好，我是xx公司的xx經(jīng)理。交流式：你好，我是xx，請多多關照，或送上名片。比較隨便。禮儀式：如：開學儀式，升旗儀式等等。比較莊

嚴。

三、眼神時間

與別人談話30分鐘時，如果只有10分鐘以內(nèi)對方是看著你的，說明他在輕視你。如果10分鐘至20分鐘之間，說明他對你是友好的。20分鐘至30分鐘說明兩種情況：一、重視。二、敵視。也就是與別人談話時眼睛要注視談話時間的2/3。部位：額頭上，屬于公務型注視。不太重要的事情和時間也不太長的情況下。眼睛上，屬于關注型注視。睛睛至唇部，屬于社交型注視。眼睛到胸部，屬于親密型注視。角度：平視，表示平等。斜視，表示失禮。俯視：從上往下看，輕視別人。四、面容

有的時候皺眼眉，表示不奈。撅著嘴表示生氣。"噢"?表示驚呀！五、笑容

要學會微笑。微笑很重要，誰喜歡天天面對著冷冰冰一點笑容的人呀。像儲蓄所、銀行的職員，當你去取錢時，他們是不是很冷冰冰的，一點笑容也沒有。像別人欠他們什么似的，感覺不太好吧，其實那是他們的職業(yè)病，已經(jīng)習慣了。六、需要避免的身體語言

當與別人談話時不要雙手交叉，身體晃動，一會傾向左邊，一會傾向右邊，或是摸摸頭發(fā)、耳朵、鼻子給人以你不耐煩的感覺。一邊說話一邊在玩筆，有的人特別喜歡轉(zhuǎn)筆，好像在炫耀，你看我轉(zhuǎn)的多酷呀！也不要拿那個筆來回的按。雖然與同輩之間還算說的過去吧，但是跟長輩談話時這樣做是很不禮貌的。下面我們來說說拜訪的基本禮儀中華民族大都熱情好客�！坝信笞赃h方來，不亦樂乎”。對來客，不管是預約好的，還首先是拜訪做客的基本禮儀。做客有不同情況：初次登門拜訪，老朋友串串門，應邀赴約聚會，有事求助于人等等，因而禮節(jié)也稍有不同，不過無論何種情況，作為客人的身份一樣，都要為主人著想，客隨主便，少給主人帶來不便，也就有些需遵循的大致相同的禮節(jié)。

（1）注意時間的選擇。一般來說，訪問某人，應事先選擇好時間，不宜選擇對方較忙或三餐時間，晚上不宜太遲。節(jié)假日和周末，本是訪問的好時機，

但如果沒有預約，也不要貿(mào)然前往，這些時間主人往往另有安排。預先約定時間，最符合禮貌。盡量不做不速之客，不請自到。預約好的拜訪，賓主都要守時、守約、守信。客人應準時或稍提前一點兒到達，因特殊情況不能赴約，應想辦法通知對方，無聲無息地取消預約是極不禮貌的。

（2）注意服裝的選擇。一般的訪問，整潔、樸素、大方即可，不必太過華麗。蓬頭垢面、衣冠不整是對主人的不敬。去慶賀喜事，就須講究些。

（3）進門時先敲門或按門鈴。敲門要有節(jié)奏感，不輕不重，不急不慢，敲兩三下為宜。虛掩著或開著的門也不可破門而入，給主人一個措手不及則很失禮，進室后最好等要拜訪的人來后才落座。如果需要較長時間等候，可先落座與接待者交談或看些報紙書刊雜志之類的讀物，要拜訪的人來后應起立寒暄。對于約好的正式拜訪，無論事情多急，拜訪的時間很緊，在門口也只能寒暄問候，不要談正題，入室落座后再談，否則會給對方留下不成熟的印象。要穿拖鞋的在門口就換好，見到其家人應問好致意，不打招呼是失禮的。公共場所禮儀：

（1）在影劇院著裝整齊不要穿拖鞋、背心，更不要光膀子。提前入場看戲遲到了，最好在幕間入場，或等演出告一段落時再悄然入座。文明觀看不要搖頭晃腦，不吃帶響聲的食物；忌起哄、吹口哨和怪聲尖叫。善始善終不中途退場，等演員謝幕后再井然離場。

（2）在圖書館衣著整潔夏天不穿背心、拖鞋；阿拉伯人不一樣，開車也穿拖鞋。遵守規(guī)章制度圖書館多數(shù)工作人員是不同學科的大學畢業(yè)生，工作比較辛苦。讀者應當尊重圖書館員。在圖書館走路、翻書、起座要輕。盡可能不在閱覽室使用手機。愛護公物設施，不在書刊上涂畫，不開天窗。

（3）在博物館、軍事、美術、省市博物館、愛護展品不隨便照像、觸摸。文明參觀虛心聽講解，不要出言不遜、妄加評論，盡量從別人身后經(jīng)過。

（4）在體育場講究衛(wèi)生不翻越欄桿，亂踩座位，亂扔果皮、瓜子殼。尊重運動員、裁判員為每位運動員的出色表現(xiàn)喝彩，不喝倒彩，不故意起哄。（5）在公園講究游園禮儀：愛護花草樹木，不攀樹摘枝、掐花摘果。不要在公物上刻畫、書寫自己的名字，張三李四到此一游。“雁過留聲，人過留名。”有志者靠勞動成果留名。

從上面可以看出我們在社會里的交際，都與禮儀息息相關，我們是不能夠忽略它的，它體現(xiàn)出我們的素質(zhì)水平高低和道德修養(yǎng)！我們是受過高等教育的學生，這樣的高素質(zhì)、高品德是我們大學生都必須具備的。我們得在德、志、體、美全方位的發(fā)展，這樣才能在社會被他人所仰慕學習。同時我們要倡導社會青年們，注重禮儀教育，加強道德修養(yǎng)!大學生想在今后的工作中有所作為，必須注重公關與禮儀的修養(yǎng)�？傊�，公共禮儀是一種學問，我們都應該重視它，并讓它在我們的成長中發(fā)揮重要的作用。

個人禮儀有很多方面,禮儀對于我們炎黃子孫來說,更多的時候能體現(xiàn)出一個人的教養(yǎng)和品位.真正懂禮儀講禮儀的人絕不會只在某一個或者幾個特定的場合才注重禮儀規(guī)范這是因為那些感性的又有些程式化的細節(jié)早已在他們的心靈的歷練中深入骨髓、浸入血液了。禮儀是人際關系中的一種藝術是人與人之間溝通的橋梁禮儀是人際關系中必須遵守的一種慣例是一種習慣形式即在在人與人的交往中約定俗成的一種習慣做法。禮儀對規(guī)范人們的社會行為協(xié)調(diào)人際關系促進人類社會發(fā)展具有積極的作用。所以無論何時何地我們都要以最恰當?shù)姆绞饺ゴ�人接物。讓“禮”成為我們生命中最重要的一部分。參考文獻

1.《現(xiàn)代禮儀學》黃土平武漢大學出版社201*年6月版

2.《現(xiàn)代禮儀》國英機械工業(yè)出版社201*年7月版3.《實用禮儀》何浩然合肥工業(yè)大學出版社201*年8月版4.《現(xiàn)代禮儀必備全書》周理弘中國致公出版社201*年1月版5.《現(xiàn)代實用交際禮儀》關彤中華工商聯(lián)合出版社201*年11月版6.《使用日常禮儀》孫樂中江蘇科學技術出版201*年8月版7.《不可不知的禮儀》夏志強中國書店出版社201*年1月版8.《一本書學會禮儀》萬小遙外文出版社201*年1月版

9.《不可不知的1000個禮儀常識》王曉梅中央編譯出版社201*年9月版

10.《辦公室的故事》11.百度百科baike.baidu.com

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