小區(qū)保潔員工作職責

小區(qū)保潔員工作職責

小區(qū)保潔員工作職責

一、堅守崗位，按時上下班，上班佩戴工作牌，做到服裝整齊、干凈。

二、熟悉各自分工及所負責范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生情況，對所負責范圍內(nèi)衛(wèi)生全面負責。三、每日分兩次清運垃圾到中轉(zhuǎn)站。

四、公共保潔要做到，每日負責清掃公共走廊、樓梯、電梯、停車場、綠地、公共設(shè)施周邊環(huán)境等一次。每周清潔樓梯扶手兩次，清潔公共場所門窗一次。并保持區(qū)內(nèi)公共面積無紙屑、煙頭、痰跡、污垢，保持清潔衛(wèi)生。

五、每日巡視各責任范圍的清潔衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，并做好工作記錄。六、積極參加業(yè)務(wù)培訓，提高業(yè)務(wù)水平，自覺學習有關(guān)清潔衛(wèi)生知識，提高個人素質(zhì)。七、處理與清潔衛(wèi)生相關(guān)的其它事宜。

物業(yè)保潔制度

物業(yè)保潔一般是指對單元性房地產(chǎn)，永久性建筑物的清潔與保養(yǎng)。開展經(jīng)常性物業(yè)保

潔的目的是：被清潔的物品在不受損壞的前提下，恢復完美狀態(tài)，并延長其使用功能，增加

使用壽命，實現(xiàn)物有所值或增值。

物業(yè)保潔制度

1著裝整潔，尊重客戶，豎立良好形象。

2服從治理，保質(zhì)量、保進渡，順利完成清潔工作。3遵守工作紀律，堅守工作崗位，不從事和工作無關(guān)的事件。4發(fā)揚互助精神，支持同事工作，以禮相待。

5清潔過程若發(fā)覺異常現(xiàn)象，如發(fā)覺施工質(zhì)量、事件隱患、物面損壞、設(shè)施故障及滴、冒、跑、漏現(xiàn)象，應(yīng)及時報告業(yè)主和主管人員，必要時積極協(xié)助專業(yè)人員排除故障。6妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，學會操縱易耗品的使用量，不得將清潔工具和用品私借他人使用和帶回家中使用。

7及時處理客戶對保潔質(zhì)量提出的意見和建議，不得和其發(fā)生爭吵。8未經(jīng)客戶同意，不得動用客戶物品和設(shè)施。

9嚴禁將和工作無關(guān)人員帶進服務(wù)現(xiàn)場。離開服務(wù)現(xiàn)場應(yīng)通知客戶。10認真完成上級主管臨時交辦的其他任務(wù)。

目前保潔公司的基本服務(wù)內(nèi)容包括：樓宇外墻/玻璃、幕墻清洗、地毯清洗、地板/地面清洗、打蠟拋光、空調(diào)/機械設(shè)備運行保養(yǎng)等。

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小區(qū)物業(yè)保潔員崗位職責

一、室外保潔員崗位職責

1、準時到崗，每天靖掃分區(qū)道路、綠化帶、樓宇間硬化部分及坐臺兩次。2、垃圾隨時清理，倒置垃圾中轉(zhuǎn)站。

3、熟悉各自分工及所負責范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生情況，對其負全部責任，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

4、熱愛本職工作，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣、不販臟、不怕累。

5、積極參加業(yè)務(wù)培訓，提高業(yè)務(wù)水平，自覺學習有關(guān)清潔衛(wèi)生知識，提高個人素質(zhì)。

6、維護小區(qū)清潔衛(wèi)生，對不講衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象要及時勸阻和制止。7、完成公司交辦的其它臨時性工作。

二、花園及娛樂場所保潔員崗位職責

1、準時到崗，按工作任務(wù)和操作要求完成任務(wù)。

2、負責愛護健身器材等活動設(shè)施的維護和保養(yǎng)，定期向上司匯報用品的消耗及領(lǐng)用情況。

3、對游樂兒童，活動人員熱情禮貌，合理耐心的解釋，切忌用粗魯?shù)难哉Z。4、維護活動場所秩序，隨時維護娛樂場所的衛(wèi)生，及時處理突發(fā)事件。5、定期對花園樹木、池邊噴灑藥物，以確�；▓@四周衛(wèi)生整潔。6、及進維護、養(yǎng)護花園內(nèi)設(shè)施設(shè)備，細小問題自行解決。

7、在客戶或銷售員的要求下，可以和客戶談物業(yè)公司及小區(qū)的相關(guān)情況。8、對花園內(nèi)的設(shè)施設(shè)備做好詳細登記。9、愛崗敬業(yè)，完成臨時性的工作任務(wù)。

三、室內(nèi)保潔員崗位職責

（1）樓道保潔員崗位職責

①每日對樓道清掃、保潔、單元門、樓梯扶手清擦、保潔。

②每周對樓梯內(nèi)標志牌、信箱、消防栓、可視對講機、防盜門、電表等公用部位進行保潔，并不斷巡視保持干凈。

③每月對樓道燈具、樓道門窗等公用部位進行保潔，并不斷巡視保持干凈。④當班時間遇到樓內(nèi)有可疑情況時，即時與保安人員聯(lián)系。⑤巡視樓內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題做好登記并上報部門。⑥定期對樓道蚊蟲等進行消殺，確保無“四害”。⑦積極完成上級交辦的臨時任務(wù)。（2）辦公室保潔員崗位職責①準時到崗，按工作要求完成任務(wù)。②工作時間不能做與工作無關(guān)的事，如聊天。

③不得隨意翻閱辦公桌上的文件，打掃完畢返之原地。

④積極參加業(yè)務(wù)培訓，提高業(yè)務(wù)水平，自覺學習有關(guān)清潔知識，提高個人素質(zhì)。

⑤不斷總結(jié)工作經(jīng)驗，提高服務(wù)水平和工作效益。⑥積極完成上級交代的臨時任務(wù)。

⑦每次使用完保潔工具，應(yīng)清潔干凈，放到指定的地點。

四、上門服務(wù)保潔員崗位職責

1、按客戶預(yù)約時間著裝準時到達工作崗。

2、根據(jù)客戶要求，按照部門制定的操作規(guī)范完成任務(wù)，并將結(jié)果及時上報部門。

3、嚴肅紀律，不得私自收取費用。

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