團(tuán)隊(duì)管理心得
團(tuán)隊(duì)管理心得
通過這幾周的實(shí)訓(xùn)課,是我明白了,一個(gè)團(tuán)隊(duì)力量的偉大,并不是一個(gè)人就可以完成的,一個(gè)諸葛亮頂不過三個(gè)臭皮匠,剛開始我們組的成員都只是個(gè)忙個(gè)的不去考慮整個(gè)團(tuán)隊(duì),到最后方案還是定不下來。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)首先先確定好自己核心的領(lǐng)導(dǎo)班子,分工明確,有一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)去激勵、督促每個(gè)組員,經(jīng)過一段時(shí)間的摸索和老師對“團(tuán)隊(duì)”這個(gè)詞的解釋,可以說是醍醐灌頂,豁然開朗,特別是看清了自己的不足之處,也為我以后工作的提升指明了方向,一個(gè)團(tuán)隊(duì)不僅要有制度化管理還要有人性化管理,同一個(gè)方案,不同素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)來執(zhí)行,結(jié)果是不一樣的。
一個(gè)好的方案由一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)來完成,成功率就會相對高,所以要打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)才能是每一個(gè)的才華得到展示,列寧說過:“一個(gè)沒有監(jiān)督的政黨是一個(gè)腐敗的政黨,一個(gè)沒有檢核的制度是一個(gè)不完善的制度”。一個(gè)沒有監(jiān)督的政黨是一個(gè)腐敗的政黨,一個(gè)沒有查核的制度是一個(gè)不完善的制度!蔽覀兘M剛開始看在同學(xué)又是朋友的份上不去計(jì)較誰做與不做,但最終害的不僅是對方還是自己,甚至是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的失敗,我明白了一個(gè)團(tuán)隊(duì)不能只顧自己,一定要清楚“責(zé)任自己擔(dān),榮譽(yù)大家享”。
一件事不是“要我做”而是“我要做”,要有團(tuán)隊(duì)凝聚力,一個(gè)有凝聚力,有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),就是一個(gè)不易擊敗的“勇士”,上次的“銷售心理學(xué)培訓(xùn)”是凝聚了每一個(gè)人的汗水,這個(gè)任務(wù)使我們每一個(gè)人第一次的嘗試,有點(diǎn)擔(dān)心和焦慮,總覺得自己不會完成,但是大家聚在一起時(shí),大家還是很積極的去盡力完成它,不愿輸給其他的團(tuán)隊(duì),這種“要我做”卻變成了“我要做”,這使團(tuán)隊(duì)更有了戰(zhàn)斗力,在“我要做”的基礎(chǔ)上做完了任務(wù),并不代表完成了任務(wù),因?yàn)槔镞呥有一些的不足和漏洞需要我們慢慢的去學(xué)習(xí)和完善。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該看做是一個(gè)孩子,因?yàn)楹⒆有枰膭詈图畈艜赂业耐白,團(tuán)隊(duì)也是一樣,要不斷的去激勵大家去安慰,對于一個(gè)團(tuán)隊(duì)來說沒有一個(gè)好的激勵機(jī)制,會直接影響團(tuán)隊(duì)整體效率的提升,一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)進(jìn)行適當(dāng)?shù)募,往往能起到事半功倍的功效。真誠是其中一個(gè)值得關(guān)注的話題,用到團(tuán)隊(duì)中來,這點(diǎn)顯得尤為重要,要取得他人的信任,首先自己要真誠待人,這種真誠待人應(yīng)該是發(fā)自內(nèi)心的,而不應(yīng)該是虛偽的伎倆。學(xué)會了這點(diǎn),就是在一定程度上學(xué)會了怎樣去激勵他人。再者就是目標(biāo)導(dǎo)向。對于一個(gè)團(tuán)隊(duì)而言,目標(biāo)(包括最終目標(biāo)和階段性目標(biāo))是非常重要的。不僅如此,明確目標(biāo)也是一種有效的激勵機(jī)制。因?yàn)橐粋(gè)個(gè)的目標(biāo)就構(gòu)成了一幅幅藍(lán)圖,在團(tuán)隊(duì)里面,通過清晰地描述目標(biāo),就是向團(tuán)隊(duì)描述一幅清晰的藍(lán)圖,這會從思想層次、從精神層次對團(tuán)隊(duì)成員起到一種激勵作用。
創(chuàng)新是一個(gè)永恒的話題,對于團(tuán)隊(duì)來說是必不可少的,這幾次實(shí)訓(xùn)課上的任務(wù),有時(shí)會和其他組的重復(fù)或類似,在一個(gè)團(tuán)隊(duì)之中,通過不斷地學(xué)習(xí)、持續(xù)地改進(jìn),才會是自己的團(tuán)隊(duì)的光芒在競爭手中更加的耀眼,但很多時(shí)候,或許我們并不缺乏有新思維、新創(chuàng)意的團(tuán)隊(duì)成員,而是缺乏激發(fā)這種思維、創(chuàng)意的環(huán)境。因此,要時(shí)刻鼓勵創(chuàng)新。正如前面提到的那樣,白板文化是一種良性文化,是一個(gè)非常好的交流平臺,同時(shí)它又是一個(gè)激發(fā)創(chuàng)意的好地方。
高效是一切工作的追求,保持比別人高的效率就能領(lǐng)先與別人。團(tuán)隊(duì)工作也是如此,在盡量短的時(shí)間內(nèi)完成團(tuán)隊(duì)交予的工作。
經(jīng)過這幾次的鍛煉真的增強(qiáng)了我的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)凝聚力,感謝老師和團(tuán)隊(duì)里的每一個(gè)人員,謝謝你們陪伴我走過這短暫但很愉快的日子,再次祝每位都有新的提升,好好為自己的未來而努力,在本不屬于自己的天空下打造一片屬于自己的天空!
營銷101班王明欣
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關(guān)于團(tuán)隊(duì)管理的心得體會
岳陽分公司陳誠
201*年11月8日
本月5日,參與林總的關(guān)于團(tuán)隊(duì)管理和團(tuán)隊(duì)問題的會議后,讓我看清自己作為分公司管理者存在的不足之處,也為我管理工作的提升指明了方向。其實(shí),一直以來我都在思索這個(gè)問題,怎樣去管理好這個(gè)團(tuán)隊(duì),F(xiàn)在終于找到答案。這里把我的工作心得和同事們作個(gè)交流:
大家都知道,同樣的單不同素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)來執(zhí)行,結(jié)果是不一樣的。一個(gè)質(zhì)量好的單由一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)來執(zhí)行成功的機(jī)會一定更好,所以打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)對我們成功開拓新市場是何等重要,成敗得失這是基礎(chǔ)。并且目前我的團(tuán)隊(duì)是完完全全處于一個(gè)剛剛起步階段(嬰兒期),這樣對部門經(jīng)理管理能力的考驗(yàn)尤為嚴(yán)肅。
我認(rèn)為現(xiàn)階段我的團(tuán)隊(duì)管理的方法最總要的有兩點(diǎn):一、制度化、規(guī)范化的管理:
1、因?yàn)槊總(gè)部門團(tuán)隊(duì)現(xiàn)階段都不一樣,我覺得我的部門應(yīng)該有一套適合我們的完整制度,并通過以此來進(jìn)行完善的管理,并且落實(shí)到每個(gè)人的身上,完完全全去實(shí)施。并且注重公司的形象包裝。規(guī)范化給客戶一個(gè)良好的企業(yè)形象,畢竟客戶是直接跟業(yè)務(wù)員聯(lián)系的,業(yè)務(wù)員給他的感覺就是這個(gè)公司給他的第一映像,首先從員工的服裝、公司對外宣傳的資料等等來進(jìn)行規(guī)范化管理。
2、目標(biāo)管理:
每人每周都要制定一個(gè)科學(xué)的目標(biāo)(在實(shí)際能力范圍的目標(biāo))。這是考核業(yè)務(wù)人員工作到位最重要尺子。在一個(gè)業(yè)務(wù)公司來說哦業(yè)績是硬指標(biāo),如果一個(gè)業(yè)務(wù)員,在業(yè)績都無法完成的前提下,那他就是不合格的業(yè)務(wù)員,其他的一切都是空談。
3、建立完善的檢查制度:
有人曾說:“一個(gè)沒有監(jiān)督的政黨是一個(gè)腐敗的政黨,一個(gè)沒有檢核的制度是一個(gè)不完善的制度”。我們分公司的檢核分為:①例行檢查。行成慣例,例如;工作日志報(bào)告的定時(shí)上交。②不定期抽查(客戶拜訪和聯(lián)系的回訪)。并且制定了嚴(yán)格的處罰規(guī)定,例如;電話任務(wù)量沒有完成,現(xiàn)金罰款:第一次5塊,第二次10塊以此類推并且達(dá)到三次部門所有人加班完成(采用連坐的方式)。這樣早期可能會有點(diǎn)嚴(yán)重,但是3、5個(gè)月之后,自然而然會形成一個(gè)良好地工作氛圍并且也加強(qiáng)了部門業(yè)務(wù)員的凝聚力。對團(tuán)隊(duì)整體成長是有好處的。③實(shí)時(shí)監(jiān)督調(diào)控。在業(yè)務(wù)員跟單過程中實(shí)時(shí)了解跟單動態(tài),一旦發(fā)現(xiàn)問題,馬上解決,避免問題的拖延,導(dǎo)致滾雪球一樣越滾越大,最后造成不可估量的損失。一切問題的發(fā)生制止在源頭。
二、人性化管理:
我認(rèn)為同事在工作時(shí)間是有上下級、管理與被管理的關(guān)系,但在工作之余、生活中,我們大家都是兄弟姐妹,作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)管理者應(yīng)該做好以下幾個(gè)方面:
1、吃虧是福
這也是林總教育我們的,與業(yè)務(wù)員在一起一定要有“吃虧在先”的精神。在這個(gè)不成熟的團(tuán)隊(duì)里面,身為負(fù)責(zé)人,一定要有先付出的思想,只有你在付出,業(yè)務(wù)員才會感受到你的真誠,才不會覺得你不是一味的在想著從他們手上收獲利益,前期你不去播種,再好的人才也是假的。
2、鼓勵、鼓勵、再鼓勵,給業(yè)務(wù)員樹立信心
在學(xué)生時(shí)代,一個(gè)優(yōu)秀的學(xué)生,一定是在鼓勵中成長的。同樣一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)也是在鼓勵中成長、成熟起來的,我認(rèn)為平時(shí)多鼓勵、多激勵、少批評、少指責(zé),用先進(jìn)鞭策后進(jìn)是一種管理團(tuán)隊(duì)的最好方式,以肯定的方式教他們發(fā)現(xiàn)問題的方法、解決問題。
3、學(xué)會團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)與分享
俗話說,“三個(gè)臭皮匠頂個(gè)諸葛亮”。工作中,遇到一些問題要廣泛聽取大家意見,鼓勵大家提不同意見,共同探討解決問題的辦法,這樣不僅更全面的認(rèn)識問題,也加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的溝通。一舉兩得,何樂而不為呢?
4、責(zé)任我擔(dān),榮譽(yù)大家享受
用人不疑,并且全力支持,就是發(fā)生問題作為管理者一定要積極承擔(dān)責(zé)任,這也是信任與鼓勵的一種表現(xiàn)。有了業(yè)績有了成果,也要一定與大家分享,制定一套獎勵制度。對業(yè)績好的業(yè)務(wù)員給予一定的物質(zhì)和精神獎勵,并且積極向總部爭取好的福利待遇。這樣大家才會相信你、跟隨你、并且愿意跟你一起為這個(gè)團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)力量。
以上都是我對團(tuán)隊(duì)管理會議后的一些感悟,在這樣的管理背景下,希望大家有個(gè)共同的愿望,打造一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)去努力實(shí)現(xiàn)“打造中國專業(yè)手機(jī)媒體服務(wù)商!”我堅(jiān)信,只要大家時(shí)時(shí)刻刻圍繞著這個(gè)愿景去努力,我們一定會成功。大家一起努力努力再努力,加油加油再加油。。
最后讓我們高呼:我們的付出終有回報(bào),我們的夢想定將實(shí)現(xiàn)!
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