呼和浩特鐵路局售票員孫奇 把每一項工作做到最好
呼和浩特鐵路局售票員孫奇
把每一項工作做到最好（道德模范評選表彰）
《人民日報》（201*年08月25日04版）
第四屆全國道德模范候選人孫奇，女，漢族，1972年9月生，中共黨員，呼和浩特鐵路局呼和浩特站售票員。
孫奇從事鐵路工作22年，無論哪個崗位，她都兢兢業(yè)業(yè)，時刻將熱情和嚴謹注入崗位，用真誠和微笑服務旅客，用平凡行動詮釋敬業(yè)奉獻的真諦。孫奇總想把每項工作做到最好。當線路工，她扒道砟、掄洋鎬，與男工友一樣臟活重活搶著干；當巡道工，她頂烈日、冒風雪，每天步行16公里精檢細查，防止各類隱患82起；當客運員、班組長，她熱情服務、精細管理，班組獲評“全國青年文明號”；當售票員，她廢寢忘食鉆業(yè)務，總結(jié)出“七字售票作業(yè)法”和“十二句服務規(guī)范用語”，在全國鐵路客運系統(tǒng)推廣。
孫奇把旅客裝在心里。當售票員后，為減少旅客購票時間，她僅用25天就記熟所有過往客車的1120個停車站代碼，練就了“話音落、車票出”的絕活，創(chuàng)造了鐵路局單班售票2475張的紀錄。她每個班都堅持提前到崗，把規(guī)定的25分鐘吃飯時間壓縮到10分鐘。她還利用業(yè)余時間學會英語、蒙語和手語，成為服務旅客的貼心人。
孫奇的微笑是鐵路的名片。她的售票臺放著一面鏡子，寫著“今天你微笑了嗎”，時刻提醒自己禮貌待客、笑臉相迎。一次，一名旅客買了4張硬臥車票，因粗心弄丟一張，卻硬說孫奇少給了他一張。盡管很委屈，但孫奇依然微笑著耐心解釋，查了幾百個退票、改簽記錄，終于在退票窗口查到了這張車票。都說微笑著售一張票不難，難的是微笑著售出每一張票，孫奇做到了，旅客們都愿意在她的窗口買票，稱她為“微笑天使”。
孫奇最大的快樂是幫助別人。她無數(shù)次將旅客遺失物品及時歸還，把患病旅客送到醫(yī)院，幫助走失孩子找到家人。沈陽農(nóng)業(yè)大學學生徐昀買票時丟失錢包，孫奇主動墊錢為她買了車票，像這樣的事不勝枚舉。從事售票工作7年間，她收到表揚建議1350條、表揚信233封、錦旗27面。201*年5月，孫奇在自己身患癌癥、公公因肺癌去世的情況下，還資助了農(nóng)村貧困學生。孫奇患重病后仍然心系崗位。201*年8月17日，孫奇暈倒在售票臺前，經(jīng)檢查確診為卵巢癌，不得不離開她鐘愛的售票員崗位。養(yǎng)病期間，她寫信給鐵路總公司，為改進客運服務獻計獻策。她還主動回車站為新職員傳授經(jīng)驗，在往返北京治病的火車上熱心解答旅客問詢，并根據(jù)旅客需求，建議車站制作了購票提示卡。
孫奇榮獲全國創(chuàng)先爭優(yōu)優(yōu)秀黨員、全國“五一”勞動獎章、內(nèi)蒙古自治區(qū)道德模范等榮譽稱號。編后：
鐵路職工孫奇僅用25天就記熟所有過往客車1120個停車站代碼，練就了“話音落、車票出”的絕活，總結(jié)出“七字售票作業(yè)法”和“十二句服務規(guī)范用語”，始終用真誠和熱心服務旅客，贏得“微笑天使”美譽。20多年中，無論當線路工、巡道工，還是當售票員、客運員，她都兢兢業(yè)業(yè)，嚴謹細致，把本職工作做到最好。孫奇事跡啟示我們：崗位平凡，誠敬就能創(chuàng)造偉大；職業(yè)平常，用心就讓人生出彩。九層之臺，起于壘土；千里之行，始于足下。在追求夢想的道路上，各行各業(yè)、各個崗位，都需要像孫奇那樣虔誠執(zhí)著，用極端認真負責的態(tài)度對待自己的職責，才能更好地成就事業(yè)。
擴展閱讀：把每一項工作做到最好
把每一項工作做到最好（道德模范評選表彰）
《人民日報》（201*年08月25日04版）
第四屆全國道德模范候選人孫奇，女，漢族，1972年9月生，中共黨員，呼和浩特鐵路局呼和浩特站售票員。
孫奇從事鐵路工作22年，無論哪個崗位，她都兢兢業(yè)業(yè)，時刻將熱情和嚴謹注入崗位，用真誠和微笑服務旅客，用平凡行動詮釋敬業(yè)奉獻的真諦。
孫奇總想把每項工作做到最好。當線路工，她扒道砟、掄洋鎬，與男工友一樣臟活重活搶著干；當巡道工，她頂烈日、冒風雪，每天步行16公里精檢細查，防止各類隱患82起；當客運員、班組長，她熱情服務、精細管理，班組獲評“全國青年文明號”；當售票員，她廢寢忘食鉆業(yè)務，總結(jié)出“七字售票作業(yè)法”和“十二句服務規(guī)范用語”，在全國鐵路客運系統(tǒng)推廣。
孫奇把旅客裝在心里。當售票員后，為減少旅客購票時間，她僅用25天就記熟所有過往客車的1120個停車站代碼，練就了“話音落、車票出”的絕活，創(chuàng)造了鐵路局單班售票2475張的紀錄。她每個班都堅持提前到崗，把規(guī)定的25分鐘吃飯時間壓縮到10分鐘。她還利用業(yè)余時間學會英語、蒙語和手語，成為服務旅客的貼心人。
孫奇的微笑是鐵路的名片。她的售票臺放著一面鏡子，寫著“今天你微笑了嗎”，時刻提醒自己禮貌待客、笑臉相迎。一次，一名旅客買了4張硬臥車票，因粗心弄丟一張，卻硬說孫奇少給了他一張。盡管很委屈，但孫奇依然微笑著耐心解釋，查了幾百個退票、改簽記錄，終于在退票窗口查到了這張車票。都說微笑著售一張票不難，難的是微笑著售出每一張票，孫奇做到了，旅客們都愿意在她的窗口買票，稱她為“微笑天使”。孫奇最大的快樂是幫助別人。她無數(shù)次將旅客遺失物品及時歸還，把患病旅客送到醫(yī)院，幫助走失孩子找到家人。沈陽農(nóng)業(yè)大學學生徐昀買票時丟失錢包，孫奇主動墊錢為她買了車票，像這樣的事不勝枚舉。從事售票工作7年間，她收到表揚建議1350條、表揚信233封、錦旗27面。201*年5月，孫奇在自己身患癌癥、公公因肺癌去世的情況下，還資助了農(nóng)村貧困學生。
孫奇患重病后仍然心系崗位。201*年8月17日，孫奇暈倒在售票臺前，經(jīng)檢查確診為卵巢癌，不得不離開她鐘愛的售票員崗位。養(yǎng)病期間，她寫信給鐵路總公司，為改進客運服務獻計獻策。她還主動回車站為新職員傳授經(jīng)驗，在往返北京治病的火車上熱心解答旅客問詢，并根據(jù)旅客需求，建議車站制作了購票提示卡。
孫奇榮獲全國創(chuàng)先爭優(yōu)優(yōu)秀黨員、全國“五一”勞動獎章、內(nèi)蒙古自治區(qū)道德模范等榮譽稱號。
編后：
鐵路職工孫奇僅用25天就記熟所有過往客車1120個停車站代碼，練就了“話音落、車票出”的絕活，總結(jié)出“七字售票作業(yè)法”和“十二句服務規(guī)范用語”，始終用真誠和熱心服務旅客，贏得“微笑天使”美譽。20多年中，無論當線路工、巡道工，還是當售票員、客運員，她都兢兢業(yè)業(yè)，嚴謹細致，把本職工作做到最好。孫奇事跡啟示我們：崗位平凡，誠敬就能創(chuàng)造偉大；職業(yè)平常，用心就讓人生出彩。九層之臺，起于壘土；千里之行，始于足下。在追求夢想的道路上，各行各業(yè)、各個崗位，都需要像孫奇那樣虔誠執(zhí)著，用極端認真負責的態(tài)度對待自己的職責，才能更好地成就事業(yè)。
友情提示：本文中關于《呼和浩特鐵路局售票員孫奇 把每一項工作做到最好》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，呼和浩特鐵路局售票員孫奇 把每一項工作做到最好：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。
來源：網(wǎng)絡整理 免責聲明：本文僅限學習分享，如產(chǎn)生版權(quán)問題，請聯(lián)系我們及時刪除。
公文素材庫友情提示：本網(wǎng)站所有內(nèi)容為共享上傳提供，不涉及任何商業(yè)利益，本站對此不承擔任何保證責任！
Copyright © www.7334dd.com Corporation, All Rights Reserved 共享時代 共享你我他 版權(quán)所有