行政人事部201*年年度總結(jié)及201*工作計(jì)劃
行政人事部201*年度總結(jié)及201*年度工作計(jì)劃
201*年8月份,我進(jìn)入隆川公司擔(dān)任行政人事主管工作,這半年對(duì)我來說收獲很大、感受頗多。尤其要感謝蘇總給了我這次到隆川工作的機(jī)會(huì),令人特別欣慰的是,自從我到隆川工作以后,領(lǐng)導(dǎo)給予工作上的大力支持,和同事們?cè)诠ぷ髦械南嗷ヅ浜希屛覟榧尤脒@個(gè)團(tuán)隊(duì)而感到自豪。半年時(shí)間就這樣過去了,回頭看看自己,看似忙忙碌碌,做了許多工作,但有很多的欠缺和不足。
行政人事部是公司管理的核心部門,是企業(yè)文化建設(shè)的重要部門,也是承上啟下、溝通內(nèi)外的中心樞紐。
201*年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,行政人事部在這期間,制度方面推出了一系列改革措施,列如:?jiǎn)T工手冊(cè)、考勤制度、就餐制度、6S活動(dòng)管理等,但執(zhí)行效果不明顯,導(dǎo)致行政人事部的工作未能實(shí)現(xiàn)其職責(zé)的作用。
為總結(jié)經(jīng)驗(yàn),尋找差距,促進(jìn)部門各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階,現(xiàn)將201*年度行政人事部門工作完善計(jì)劃如下:
1、完善制度:【員工行為規(guī)范】完善公司的規(guī)章制度,制定符合我們隆
川現(xiàn)行可操作執(zhí)行,做到有據(jù)可依、有據(jù)可管。
2、組織結(jié)構(gòu):根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃,進(jìn)一步完善公司組織架構(gòu),確定和區(qū)
分每個(gè)部門,確定各部門的崗位設(shè)置及工作職責(zé),爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,確保公司在既有的架構(gòu)中正常運(yùn)行。
3、崗位職責(zé):進(jìn)行公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與評(píng)定薪
資、績(jī)效考核提供依據(jù)。通過職位分析了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容,從而使公司各部門的工作分配,工作銜接更加精確,也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素。通過職位分析對(duì)每個(gè)崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量,為制定合理的薪酬制度、實(shí)施績(jī)效考核提供良好的基礎(chǔ)。
4、薪酬制度:改善薪酬管理,完善員工薪酬結(jié)構(gòu),實(shí)行科學(xué)公平的薪酬
制度。行政人事部本著“對(duì)內(nèi)體現(xiàn)公平,對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力”的原則,根據(jù)公司原有的薪酬體系,完善薪酬設(shè)計(jì)和薪酬管理、薪酬控制的工作,同時(shí),對(duì)石材行業(yè)薪資水平進(jìn)行摸底調(diào)查,為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。5、培訓(xùn)計(jì)劃:大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí),通過對(duì)員工的培訓(xùn)與開發(fā),使員
工的工作技能、知識(shí)層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng),從而全面提高公司整體人才結(jié)構(gòu),增強(qiáng)企業(yè)的總體競(jìng)爭(zhēng)力。
6、食堂管理:加強(qiáng)食堂的管理工作,做好費(fèi)用預(yù)算、成本控制和飯菜的
花色品種,統(tǒng)一餐具,合理就餐時(shí)間,嚴(yán)格把控衛(wèi)生關(guān),更好的滿足員工的就餐要求。每周定制詳細(xì)菜單,一個(gè)月做一次員工意見調(diào)查。7、企業(yè)文化:做好企業(yè)文化的規(guī)劃工作,進(jìn)行宣傳培訓(xùn),如張貼文字標(biāo)
語(yǔ),從多面加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)精神的理解。
8、員工關(guān)系:關(guān)心員工,做好行政人事服務(wù)的細(xì)節(jié)工作,做好與公司員
工之間的工作溝通,生活溝通,多傾聽員工意見,了解員工工作和生活信息,及時(shí)為員工解疑答惑,解決工作和生活中的困惑與困難,使員工保持良好的工作狀態(tài)。
在201*年的工作中,我一定會(huì)全力以赴大膽投入新工作,配合其他各部門的協(xié)助工作,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。謝謝!
最后提前祝大家在新的一年里,工作順利,生活幸福快樂!1、員工上班紀(jì)律:
1)上班時(shí)間,嬉笑打鬧,串崗。
2)上班時(shí)間,在電腦上玩游戲、打撲克牌、聽音樂。3)沒按規(guī)定時(shí)間上下班,打卡不規(guī)范。4)崗位在職責(zé)不明。2、企業(yè)形象:
1)員工應(yīng)該統(tǒng)一著工作服上班。2)公司員工之間,禮節(jié)禮貌不太理想。3)員工車輛亂停亂放。4)衛(wèi)生清潔工作需要加強(qiáng)。5)各部門名稱標(biāo)識(shí)沒有。3、行政人事管理:
1)公司的行政人事管理明顯嚴(yán)重脫節(jié)。2)車輛管理惡性循環(huán)。3)辦公作業(yè)流程不明。4)管理制度沒有執(zhí)行。5)宿舍管理
4、生產(chǎn)車間現(xiàn)場(chǎng)管理:
1)安全通道堵塞,貨物、垃圾亂堆放。2)安全標(biāo)識(shí)牌沒有。
3)機(jī)器操作規(guī)程沒有,產(chǎn)生危害的安全說明沒有。4)人走機(jī)器關(guān),注意節(jié)約水、電、氣。
5)各機(jī)器的維護(hù)、維修、保養(yǎng)、應(yīng)有專人負(fù)責(zé),并建立檔案。6)職工的防護(hù)措施,需要加強(qiáng)。7)行車的使用規(guī)范,操作安全。
8)生產(chǎn)的貨物,應(yīng)整齊放在貨架上,并標(biāo)明品名、規(guī)格、數(shù)量、完成時(shí)間、責(zé)任人等,而且要正確有序的擺放每款成品并且統(tǒng)一存放,方便提貨或檢查。
9)加強(qiáng)公司公共生產(chǎn)物資安全管理,員工私自帶走或做他用。10)加強(qiáng)公司原材料管理,良好的運(yùn)用物資,將一些呆料、廢料、滯后未發(fā)出的貨,有序的利用起來,減少這部分成本預(yù)算。5、人事工作:
1)建立健全公司組織架構(gòu),工作流程。
2)完善公司的規(guī)章制度,做到有據(jù)可依、有據(jù)可管。3)整理公司員工名冊(cè),完善勞動(dòng)合同和員工保險(xiǎn)。4)做好人力成本預(yù)算。二、工作計(jì)劃
根據(jù)公司的發(fā)展目標(biāo)和當(dāng)前存在的不足,制定以下幾個(gè)改善措施(計(jì)劃)來改變目前這種現(xiàn)狀,推進(jìn)公司的發(fā)展進(jìn)程。1、建立建全公司的管理模式,運(yùn)作機(jī)制。
1)完善公司《組織架構(gòu)》及《崗位職責(zé)》,員工必須定崗定編。2)建立《行政管理制度》及《員工手冊(cè)》。
3)完善公司行政辦公紀(jì)律、宿舍管理、環(huán)境安防管理、食堂管理、公車管理等。
4)行政辦公部門工作職能,工作流程。5)考勤管理辦法,工作紀(jì)律2、公司薪資架構(gòu)寄福利
1)完善公司薪酬架構(gòu),促進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度員工的服從性和服務(wù)意識(shí)。2)完善公司各項(xiàng)福利管理,提高員工的積極性與主動(dòng)性。3)完善公司年休假和年終獎(jiǎng)管理辦法,減少員工流動(dòng)性。4)完善《提案改善制度》,提高員工的創(chuàng)造力與創(chuàng)新力。5)組織員工搞一些文體活動(dòng),提高員工的凝聚力。3、產(chǎn)銷、售后(安裝)服務(wù)的有序管理。(建議)1)明確生產(chǎn)、銷售、安裝工作職能。
2)提高各部溝通、協(xié)調(diào)、一致處理工作中的問題。3)明確單項(xiàng)工作的負(fù)責(zé)人、追蹤人,每日匯報(bào)進(jìn)度。4)做好盤點(diǎn)工作,將呆料、庫(kù)存、報(bào)廢料,有序的利用。5)明確產(chǎn)能、配送、合力安排進(jìn)度。
以上是我對(duì)公司目前狀況的初步了解和一個(gè)工作計(jì)劃,有講的不到和不對(duì)的地方,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給以批評(píng)指正。
擴(kuò)展閱讀:酒店行政人事部201*年年終總結(jié)及201*年工作計(jì)劃.
人事部
201*年度工作總結(jié)及201*年工作計(jì)劃
1尊敬的鄧總您好!
酒店人事部201*年度工作總結(jié)及201*年的工作計(jì)劃如下:
201*年人事部工作總結(jié)
201*年,我店人事部工作,在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,堅(jiān)持“尊重、理解,克難奮進(jìn)、共創(chuàng)輝煌”的重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)鄧總在201*年度酒店工作的指導(dǎo)精神,在人事工作日益繁重,酒店管理標(biāo)準(zhǔn)大幅度提高的新形式下,通過本部門及酒店全體員工的共同努力,基本完成了預(yù)期工作目標(biāo),并且取得了一定的成績(jī)。一、考勤管理:
201*年度按照鄧總的指示,人事部對(duì)考勤管理實(shí)行指紋考勤與紙卡考勤相結(jié)合的方法,認(rèn)真做好每天各部門人員出勤卡的跟蹤檢查工作,及時(shí)將檢查中發(fā)現(xiàn)的異常現(xiàn)象反饋到各部門,并及時(shí)主動(dòng)做好與各部門之間的溝通與反饋工作,使得考勤管理與之有很大的改進(jìn),且取得了非常好的效應(yīng)。但是在考勤管理取得一定成績(jī)的同時(shí)也出現(xiàn)了一些問題,部門考勤管理較混亂,管理人員對(duì)部門員工的考勤管理不嚴(yán)格,對(duì)違反考勤制度的員工的處理不及時(shí)、不嚴(yán)格,這些問題將在201*年度作為人事部完善考勤管理的一項(xiàng)重點(diǎn)工作,人事部將在
201*年度加大加強(qiáng)對(duì)各部門的考勤監(jiān)管力度,嚴(yán)格執(zhí)行酒店相關(guān)考勤制度,絕不姑息和放縱違反考勤制度的行為。二、檔案管理:
酒店各類檔案的管理是人事部一項(xiàng)重要而又繁雜、細(xì)致的工作。人事部在原有的基礎(chǔ)上對(duì)各類檔案進(jìn)行了較細(xì)的分類。從員工的入職到每一個(gè)環(huán)節(jié)的資料進(jìn)行了詳細(xì)的歸整,嚴(yán)格按部門崗位進(jìn)行整理、編號(hào)、存檔。在各類檔案的存放管理上比較科學(xué)的進(jìn)行了細(xì)分和對(duì)號(hào)入庫(kù),使各類檔案的管理逐步達(dá)到了便于查找,方便查找,一目了然,提高了檔案管理的工作效率與工作質(zhì)量,避免了缺項(xiàng),解決了亂丟亂放的現(xiàn)象,使各類檔案的管理更大規(guī)范化和系統(tǒng)化。
三、酒店規(guī)章制度的建立
201*年人事部針對(duì)酒店實(shí)際情況制定了一系列規(guī)章制度,逐步規(guī)范酒店管理,使酒店人力資源各項(xiàng)工作有章可循,形成“靠制度管理,按制度辦事”的良好機(jī)制,201*年度,人事部將加強(qiáng)各部門對(duì)各項(xiàng)制度的學(xué)習(xí)與執(zhí)行力度,盡快的使制度與管理與員工相融合。
四、人事部企業(yè)文化的建立
人事部在201*年,按照鄧總的相關(guān)指示,完成了本酒店的企業(yè)文化的初步建立,使得酒店指導(dǎo)思想“尊重、理解,克難奮進(jìn)”深入人心,也使得酒店員工在自身素質(zhì)與修養(yǎng)上有很大的提高。
五、201*年人力資源現(xiàn)狀分析
崗位分布:
201*年人員分類圖業(yè)務(wù)部3人中高層管理人員13人職能部門34人一線崗位49人
截止201*年12月26日酒店員工99人,酒店職能部門人員占比例為34%,業(yè)務(wù)人員占比例為3%,一線服務(wù)崗位占比例為49%。
六、招聘、培訓(xùn)工作盤點(diǎn)(一)招聘渠道及費(fèi)用:1、現(xiàn)場(chǎng)招聘
今年的招聘效果不明顯,后期主要采用了網(wǎng)絡(luò)招聘和發(fā)放傳單的形式進(jìn)行招聘,201*年將采用傳單、現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)、招聘宣傳廣告、員工推薦等形式加強(qiáng)招聘力度;2、報(bào)紙招聘
今年共進(jìn)行了2次報(bào)紙招聘,主要針對(duì)酒店緊缺的管理人才和服務(wù)人員,另外通過報(bào)紙酒店也做了相應(yīng)的宣傳工作。3、網(wǎng)絡(luò)招聘
今年我們使用了嘉魚熱線網(wǎng)招聘,使用幾個(gè)月來發(fā)現(xiàn)在招聘基層崗位比較適合,人員也比較穩(wěn)定。4、內(nèi)部員工介紹
201*年通過內(nèi)部員工的介紹,有員工到我酒店工作,201*年還將加大內(nèi)部員工的介紹力度,做好宣傳。(二)培訓(xùn)工作
酒店201*年下半年主要進(jìn)行了以下培訓(xùn)工作:
1、消防知識(shí)培訓(xùn)及演練
201*年10月份,酒店由人事部組織,由保安部牽頭,為酒店餐飲部和客房部?jī)纱蟛块T的絕大多數(shù)人員舉行了一次規(guī)模較大的消防培訓(xùn)及消防演練,通過組織培訓(xùn)學(xué)習(xí),提高了員工消防安全意識(shí),掌握了一定的自救知識(shí),員工在工作中的自查意識(shí)也有了一定的提高。
2、服務(wù)技能、服務(wù)禮儀培訓(xùn)
10月、11月人事部多次組織了對(duì)客房部、餐飲部的服務(wù)禮節(jié)、儀容儀表、服務(wù)技能等相關(guān)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),使得客房部和餐飲部在服務(wù)質(zhì)量上有所提升。
七、薪酬盤點(diǎn)
(一)薪資結(jié)構(gòu)調(diào)整
201*年酒店行業(yè)整體薪酬水平上漲,7月份酒店根據(jù)社會(huì)實(shí)際工資變化情況,對(duì)酒店各個(gè)崗位的薪酬進(jìn)行了調(diào)整,上漲幅度達(dá)到7%15%。
(二)進(jìn)行內(nèi)外部薪酬調(diào)查,調(diào)整薪酬體系,提高薪酬競(jìng)爭(zhēng)力。基于提升酒店薪酬競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的需要,更是為了在企業(yè)發(fā)展的過程中平衡人員職業(yè)滿意度,人事部在酒店領(lǐng)導(dǎo)的工作布署下將于201*年3月下旬開始了為期半個(gè)月的薪酬資料的調(diào)查分析。
八、勞動(dòng)保險(xiǎn)管理。
酒店目前參保人數(shù)為32人,占職工總?cè)藬?shù)的32.3%。共分別參加了養(yǎng)老、工傷兩項(xiàng)保險(xiǎn)。201*年度人事部將對(duì)勞動(dòng)保險(xiǎn)管理作出以下調(diào)整:①201*年度將不接受員工自行買保險(xiǎn)后酒店予以補(bǔ)貼的形式,201*年自行買保險(xiǎn)的員工,將在201*年保險(xiǎn)期到期后全部轉(zhuǎn)
為社會(huì)保障局所要求的的形式予以參保。
②201*年人事部將對(duì)購(gòu)買的社保人員重新審核,增加購(gòu)買社保人員數(shù)量,以達(dá)到社會(huì)保障局要求。
201*年度人事部工作計(jì)劃
一、人事部戰(zhàn)略目標(biāo)
結(jié)合國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)及酒店的實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況,201*年人事部的戰(zhàn)略定位為“內(nèi)部整休、管理提升、加強(qiáng)執(zhí)行力”,圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略定位,201*年度人力資源的戰(zhàn)略目標(biāo)為提升企業(yè)人力資源的整體素質(zhì),形成一個(gè)具有核心價(jià)值理念、專業(yè)技能突出、管理能力強(qiáng)、有序流動(dòng)的企業(yè)人力資源團(tuán)隊(duì),突顯企業(yè)在“人才”方面的核心競(jìng)爭(zhēng)力。二、人力資源發(fā)展規(guī)劃
(一)企業(yè)內(nèi)部的有序人才梯隊(duì)的培養(yǎng)與形成
充分挖掘內(nèi)部員工的潛能,通過2-3年時(shí)間的大力度培養(yǎng)內(nèi)部員工,集中培養(yǎng)管理崗位和專業(yè)技能崗位。員工的發(fā)展通道為管理崗位和技能崗位的雙通道。技術(shù)型崗位通過個(gè)人技能級(jí)別鑒定來實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展的突破,不同級(jí)別可享受到酒店專門設(shè)置的技術(shù)崗位的技能津貼。關(guān)鍵管理崗位的增補(bǔ)以內(nèi)部增補(bǔ)為主,即出現(xiàn)崗位空缺,通過內(nèi)部梯隊(duì)選拔的方式甄選出同崗位相匹配的人選,激勵(lì)酒店員工的工作積極性,激發(fā)員工自我學(xué)習(xí)、提升的激情,從而提升團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),創(chuàng)造出學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)氛圍,人人爭(zhēng)先恐后,相互趕超,積極上進(jìn)。(二)政策、制度及項(xiàng)目支持
1、制定內(nèi)部競(jìng)聘上崗制度,成立內(nèi)部競(jìng)聘面試小組,對(duì)競(jìng)聘者進(jìn)
行綜合素質(zhì)的考評(píng),確定是否符合錄用條件。
工作模塊具體措施制定并實(shí)施員工職業(yè)發(fā)展通道計(jì)劃職業(yè)規(guī)劃內(nèi)部晉升,實(shí)施競(jìng)聘上崗制度實(shí)施步驟實(shí)施時(shí)間責(zé)任人人事部經(jīng)理人事部經(jīng)理人事部經(jīng)理人事部經(jīng)理人事部經(jīng)理1、制定不同崗位員工職業(yè)發(fā)展調(diào)查問卷。201*年2月2、針對(duì)不同發(fā)展需求的員工具體情況設(shè)計(jì)發(fā)展規(guī)劃。1、擬定競(jìng)聘上崗管理制度2、成立內(nèi)部晉升面試考評(píng)小組3、根據(jù)崗位需求,實(shí)施內(nèi)部競(jìng)聘201*年及以后201*年3月份之前201*年3月份之前201*年2、招聘與培訓(xùn)發(fā)展(1)招聘
201*年招聘的主要目的為企業(yè)有計(jì)劃的人員調(diào)整后的增補(bǔ),招聘的主要途徑為內(nèi)部員工推薦、校園招聘、網(wǎng)絡(luò)資源、招聘宣傳及其它招聘渠道,以免費(fèi)或低成本投入為主;
A、出現(xiàn)崗位空缺,人事部在酒店內(nèi)部發(fā)布崗位增補(bǔ)的通知,員工可推薦符合崗位要求的人員應(yīng)聘或者自薦;
B、校園招聘的優(yōu)勢(shì)為資源集中,投入少,具有增值效應(yīng),201*年將作為招聘工作的一個(gè)重點(diǎn);
C、網(wǎng)絡(luò)招聘主要通過《嘉魚熱線網(wǎng)》發(fā)布招聘信息,重點(diǎn)增補(bǔ)基層服務(wù)人員和專業(yè)技能型人才;
D、招聘宣傳工作將作為招聘工作的另一項(xiàng)重點(diǎn),以傳單、報(bào)刊和廣告的方式來做宣傳,這樣即能起到一個(gè)招聘的宣傳工作也能對(duì)酒店有一個(gè)很好的宣傳。
D、其它招聘渠道:通過下崗再就業(yè)中心推薦,人才交流中心信息發(fā)布等形式。(2)培訓(xùn)發(fā)展
①根據(jù)201*年部門培訓(xùn)計(jì)劃,按時(shí)按量完成部門的培訓(xùn)工作,重點(diǎn)為:崗位職責(zé)、微笑服務(wù)、交流溝通、服務(wù)技能、服務(wù)意識(shí)、企業(yè)理念培訓(xùn)。
②推行內(nèi)部員工技能大比武
在技術(shù)性崗位中推行員工技能比武,結(jié)合具體工作情況,組織員工技能比武;推行崗位述職,每半年組織述職一次,一般在年度和半年度會(huì)議召開之后,通過述職進(jìn)一步明確崗位職責(zé)及工作
目標(biāo)。
③建立培訓(xùn)管理體制
建立人事部培訓(xùn)管理體系,加強(qiáng)培訓(xùn)與培訓(xùn)管理,配合各部門組織建立起各部門的培訓(xùn)機(jī)制,實(shí)行部門自身培訓(xùn)與酒店培訓(xùn)相結(jié)合的方式,能讓員工處處享受培訓(xùn)、每天都能培訓(xùn),使得培訓(xùn)一體化、機(jī)制化、結(jié)構(gòu)化、有效化,人事部將積極的配合與監(jiān)督各個(gè)部門的培訓(xùn)工作,使得全體酒店員工在各個(gè)方面有一個(gè)質(zhì)的提升。
三、人力資源管理體系的構(gòu)建
(一)建立起人力資源各個(gè)模塊的規(guī)范體系,制定并完善各項(xiàng)操作流程,該項(xiàng)工作具有一定的周期性,通過一年左右的時(shí)間將各個(gè)模塊的工作流程及標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化;201*年度重點(diǎn)系統(tǒng)規(guī)范招聘管理流程、人事檔案管理流程;完善酒店的規(guī)章制度:?jiǎn)T工休假管理規(guī)定、員工福利制度等。
工作模塊具體措施制定各模塊的工作流程HR管理體系及標(biāo)準(zhǔn)完善規(guī)章制度員工福利制度實(shí)施步驟1、制定招聘培訓(xùn)、人事檔案管理流程1、完善員工休假管理規(guī)定1、明確員工各項(xiàng)福利實(shí)施時(shí)間201*年6月之前201*年3月之前201*年4月之前責(zé)任人人事部經(jīng)理人事部經(jīng)理人事部經(jīng)理招聘管理流程中重點(diǎn)突出各部門管理崗位的任職素質(zhì)模型,管理崗位的素質(zhì)模型重點(diǎn)測(cè)評(píng)管理崗位人員的性格特征、價(jià)值取向、各種能力等綜合素質(zhì)的情況。201*年通過外部招聘或內(nèi)部晉升途徑進(jìn)行管理人員的甄選時(shí)重點(diǎn)突出以下幾個(gè)方面的素質(zhì)要求:1、對(duì)管理崗位人員重點(diǎn)要求的是管理技能(PDCA),溝通協(xié)調(diào)能力等綜合素質(zhì)要高,單純的某一方面的能力強(qiáng)并不能勝任管理崗位;
2、管理崗位重點(diǎn)突出執(zhí)行力,在績(jī)效考核中執(zhí)行力項(xiàng)得分平均低于該項(xiàng)分值二分之一的不能勝任管理崗位;
3、經(jīng)核實(shí)存在個(gè)人生活作風(fēng)問題的,實(shí)施一票否決制,不勝任管理崗位;經(jīng)核實(shí)在任職中存在個(gè)人生活作風(fēng)問題,予以崗位調(diào)整;4、檔案記錄中存在誠(chéng)信度問題的,實(shí)施一票否決制,不勝任管理
崗位。
(二)協(xié)助各個(gè)部門制定和完善工作流程及工作標(biāo)準(zhǔn),明確各項(xiàng)工作的操作流程,提高工作效率和質(zhì)量,通過一年的系統(tǒng)梳理,使酒店各個(gè)部門的運(yùn)作更加暢順、高效。
四、薪酬方面工作
1、完善酒店基層崗位工資待遇及工資結(jié)構(gòu)。
2、完善績(jī)效考核的正激勵(lì)加分項(xiàng)目,突出績(jī)效考核的正面激勵(lì)作用;重點(diǎn)突出人才培養(yǎng)方面及工作流程優(yōu)化方面的正激勵(lì)力度;同時(shí)對(duì)部門的人才梯隊(duì)培養(yǎng)關(guān)注力度不夠的部門加強(qiáng)督導(dǎo)。
五、質(zhì)檢工作:
201*年,人事部將建立完善的質(zhì)檢體系,對(duì)質(zhì)檢獎(jiǎng)罰細(xì)則,廣泛的征求意見,進(jìn)行合理的修正和完善?朔|(zhì)檢人員少的困難,抓重點(diǎn),抓實(shí)際,培養(yǎng)部門質(zhì)檢骨干,增加質(zhì)檢的數(shù)量,擴(kuò)大覆蓋面,增加項(xiàng)目和內(nèi)容,向全面質(zhì)檢管理邁進(jìn)。
六、后勤管理
人事部將在201*年度對(duì)酒店后勤板塊重新作出管理計(jì)劃與方針,特別是酒店員工宿舍的管理與員工生活的管理方面下足功夫,針對(duì)員工宿舍的管理將在以下幾個(gè)方面作出改進(jìn):①宿舍人員的住宿安全問題,人事部將在201*年度的第一季度對(duì)所有的員工宿舍做一次打的安全排查工作,保障住宿人員的人身安全。②宿舍衛(wèi)生管理的建立,使得我們的員工宿舍干凈、整潔、衛(wèi)生。③宿舍各項(xiàng)管理制度的建立,使員工宿舍管理有章可循。員工生活方面,人事部將建立員工業(yè)余生活計(jì)劃,如出游、生日會(huì)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、技能評(píng)比、野炊等,人事部還將建立員工心聲計(jì)劃,及時(shí)、深入的了解員工心聲。
201*我們?nèi)沃氐肋h(yuǎn),人事部將繼續(xù)堅(jiān)持鄧總對(duì)酒店的經(jīng)營(yíng)與管理的指導(dǎo)思想,完善部門各項(xiàng)工作,按照制定的部門目標(biāo),腳
踏實(shí)地的完成各項(xiàng)任務(wù);同時(shí),要不斷地提高自己,及時(shí)學(xué)習(xí)更新,以使管理方法更加科學(xué)、合理。加強(qiáng)與各部門間的溝通與合作,促進(jìn)相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展。總之,201*年人事部將繼承并發(fā)揚(yáng)以往積極向上的工作熱情和團(tuán)隊(duì)精神。使我部的工作要求走向正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。使人事工作能繼往開來。為了目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。
人事部:陸超201*年12月26日10
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